Сервисный центр в 1С: Программа для сервисного центра по ремонту техники

Область применения

Поставляется как файл с обновлением для конфигураций УТ 11

Объемный универсальный модуль, позволяющий адаптироваться под любую организацию сервисного центра.

Сферы применения модуля, дополнения или разработки для 1С:

• Сервисные центры по ремонту компьютеров 
• Автоматизация сервисного центра по ремонту бытовой техники 
• Управление сервисным центром по ремонту строительного инструмента 
• Учет работ мастеров на выезде 
• Оказание аутсорсинговых услуг 
• CRM для сервисных центров 
• Ремонт гарантийного оборудования 
• Программа для технической поддержки 
• Программа для ЦТО ККТ
• Программа для ремонтной мастерской

В Вашу систему 1С будут интегрированы дополнительные документы и модули.

Функциональные возможности

• Решение поможет Вам качественно оказывать услуги сервиса. 
• Отслеживание текущих заказов
• Работа с клиентами за наличный и безналичный расчет
• Возможность учета гарантийных ремонтов
• Рассылка СМС сообщения клиентам с текущим статусом оборудования (только для УТ11.4 и выше), например, сообщать о готовности оборудования. СМС сообщения оплачиваются отдельно.
• Выдаваемые квитанции клиентам имеют штрих код, который при сканировании открывает в системе сразу нужный документ сервиса (только в версии для УТ11.0)
• Отслеживание по серийному номеру оборудования весь список ремонтов, оказанных сервисом
• В ремонт можно принимать оборудование, даже если его наименования нет в списке справочника номенклатуры
• Также будет доступно несколько отчетов для расчета ЗП мастерам. Поставляются в виде нескольких отдельных внешних отчетов.

• Внешний модуль позволяет принимать в ремонт оборудование, не снимая конфигурацию с поддержки, а также для базовых версий //infostart.ru/public/146038/

Технические требования

• Версия конфигурации должна быть не ниже ПРОФ.
• Для некоторых конфигураций существует версия внешнего модуля сервисного центра.
• Поставки в виде расширений для УТ 11.4.6 и выше, для УНФ 1.6.27 и выше, для ERP и КА версий 2.5.

Внимание! Расширение не работает на БАЗОВЫХ версиях или Fresh  (в базовых конфигурациях 1С, возможности подключения расширений - отсутствуют)!

Для других конфигураций решения, расчет стоимости внедрения и видеопрезентации через обращение в техподдержку. Решения есть почти для всех конфигураций и стран.

Поставка

После покупки файл с лицензией будет направлен на почту указанную в заказе.

Инструкция по руководству на вкладке Бесплатные файлы.

Скриншоты в публикации сделаны из дополнения для УТ 11.0. Для других конфигураций смотрите соответствующее видео описание.

Видеопрезентация модуля для УТ 11 (11.1-11.x и выше) и УНФ. 

Видеопрезентация модуля (обновление) для УТ 11.5, ERP2.5, КА2.5 

Новые функции модуля в версии для УТ 11.5 с июля 2023 г.

Техническая поддержка и обновления

Бесплатный период техподдержки составляет 1 месяц со дня покупки

Также после приобретения вы получаете от 1 до 12 месяцев бесплатных обновлений.

По окончании бесплатного периода вы можете приобрести услугу технической поддержки с доступом к обновлениям на платной основе.

Проверить наличие обновлений можно в личном кабинете. Если обновления недоступны - загрузить новую версию можно после покупки обновлений/технической поддержки.

Задать вопрос по программе можно по кнопке "Техподдержка" на странице описания.

При создании тикета необходимо предоставить:

1. Номер заказа
2. Описание вопроса. Если это ошибки - напишите порядок ваших действий с программой, которые к ней привели (приложите видео/скриншоты/отчеты об ошибке)
3. Точную конфигурацию 1С, и версию платформы, на которой используете купленное решение (наименование и версию 1С можно взять из раздела "О программе"), версию купленной программы.

К созданной заявке подключается специалист. Дальнейшее обсуждение проблемы будет проходить в тикете техподдержки. Стандартный срок реакции - 24 часа в рабочие дни с момента обращения.

Техподдержка