Обработка вызывается автоматически при старте 1С первый раз в день (под любым пользователем).
Определяются просроченные заявки покупателей и производится их "закрытие" документом "Отмена заявок покупателей" (снимаются все резервы!). Для каждой фирмы (нашей, по которой ведем учет!) формируется отдельный документ снятия заявок.
Задержка первого старта 1С (в текущем дне), связанная с выполнением регламентных действий по автоснятию просроченных заявок, - незначительная. При особо больших потоках заявок и большом количестве строк в них задержка первого старта 1С может составить 15-20 секунд.
Просроченными считаются следующие заявки (в порядке убывания приоритета перечисленных ниже условий):
- если текущая дата больше даты отгрузки (штатная работа конфигурации всегда гарантирует заполнение поля "дата отгрузки");
- если просрочена дата оплаты для предоплатных заявок; если дата оплаты просрочена, но оплата присутствует - такая заявка остается активной; заявки с незаполненным полем даты оплаты считаются "бессрочными" и остаются активными.
В типовой ТиС оплата в разрезе заявок покупателей не ведется. Поэтому в данной разработке применен самый "мягкий" (простейший в реализации) вариант определения оплачена заявка или нет: заявка считается оплаченной, если на ее основании введен документ оплаты (ПКО или строка выписки банка); Внимание!!! это условие очень простое - подумайте, соблюдается ли оно у вас, иначе это может привести к "необоснованному" закрытию заявок. На мой взгляд, единственно верным правилом определения оплаты заявок является распределение имеющейся предоплаты по актуальным заявкам в очередности ФИФО указанных дат оплат заявок - такой вариант также может быть внедрен в данную разработку.
При работе выдается содержательный протокол в окно сообщений. Протокол работы также сохраняется в в файл с шаблоном имени ГГГГММДД.txt в спецпапку протоколов (КаталогБазы\АвтоснятиеЗаявок.DIR\, создается при необходимости автоматически) - наличие такого файла является флагом того, что сегодня автоснятие заявок уже было произведено и обработка при старте других пользователей повторно не выполняется. При необходимости в течение дня выполнить повторное автоснятие заявок следует удалить файл текущего дня (если необходимо - сохранив его где-нибудь для истории/резервной копии) и запустить обработку вручную (или перезапустить 1ску на любом рабочем месте).
Учет "специфики" и секретных "ноу-хау" фирм производится здесь:
//я не понимаю много в этом мире, в т.ч. когда назначается, например,
//дата оплаты = 01.07.09 - вот она наступила, а оплаты все нет...
//и тут начинается изобретение специфических управленческих решений,
//которые составляюта ноу-хау фирмы... типа:
// - а давайте тогда подождем еще три дня...
// - а вдруг клиент забыл...
// - а вдруг клиент 01.07.09 только отправил деньги и они не успели дойти...
//
//вопрос: почему бы тогда сразу не назначить
//дату оплаты = 04.07.09 и не мучить себе мозг?
//
//замечание: дата оплаты обозначает, что не позже этой даты
//оплата должна поступить на р/с поставщика,
//а это значит, что покупатель должен САМ
//позаботиться о совевременности оплаты,
//а не платить в последний день срока,
//когда оплата уже должна быть на счете поставщика
разрешеноДнейЗадержкиОплаты = 3; //можно поправить по специфике
разрешеноДнейЗадержкиОтгрузки = 3; //можно поправить по специфике
Техническая поддержка и обновления
Бесплатный период техподдержки составляет 1 месяц со дня покупки
Также после приобретения вы получаете 1 месяц бесплатных обновлений.
По окончанию бесплатного периода вы можете приобрести услугу технической поддержки с доступом к обновлениям на месяц на платной основе.
Проверить наличие обновлений можно в личном кабинете. Если обновления недоступны - загрузить новую версию можно после покупки обновлений/технической поддержки.
Задать вопрос по программе можно по кнопке "Техподдержка" на странице описания.
При создании тикета необходимо предоставить:
- Номер заказа
- Описание вопроса. Если это ошибки - напишите порядок ваших действий с программой, которые к ней привели (приложите видео/скриншоты/отчеты об ошибке)
- Точную конфигурацию 1С, и версию платформы, на которой используете купленное решение (наименование и версию 1С можно взять из раздела "О программе"), версию купленной программы.
К созданной заявке подключается специалист. Дальнейшее обсуждение проблемы будет проходить в тикете техподдержки. Стандартный срок реакции - 24 часа в рабочие дни с момента обращения.
