Демо версия в бесплатных файлах 👆
Универсальный инструмент сжатия, свертки и конвертации баз данных 1С
Свертка баз данных еще никогда не была такой простой и быстрой!
Сделайте несколько кликов, а остальное оставьте для DCT
Кому подойдет
IT-директорам и руководителям проектов
Медленно работают отчеты? Каждое проведение документа - причина для кофе брейка? На диске уже не осталось свободного места, потому что базы занимают несколько терабайт?
Кажется пришло время делать свертку!
DCT легко справится даже с самыми большими базами данных.
Разработчикам и администраторам баз данных
Конвертация в базы данных для разработчика из бэкапа продуктовой для дальнейшего тиражирования на команды разработки.
Больше не нужно переносить на сервер разработки терабайтные базы для внесения небольших изменений в актуальных документах или создавать сложные тест-кейсы для проверки на пустой базе. Просто оставьте несколько последних месяцев данных и настройте автоматизацию на ежедневное/еженедельное создание легковесной базы для разработчиков.
DevOps и QA инженерам
Конвертация в готовые базы данных для тестировщика или для запуска автоматических тестов.
Больше не нужно писать скрипты или вручную наполнять пустые базы НСИ и цепочками документов. Достаточно взять уже имеющуюся информацию из продуктовой базы и тестировать на реальных данных за небольшой период времени.
Представителям компании и консультантам
Конвертация в работоспособные демонстрационные базы с актуальными данными из реальной жизни.
Нужно срочно продемонстрировать заказчику продукт, но не хочется предоставлять данные по взаиморасчетам и другие конфиденциальные данные из продуктива? Нет времени делать работоспособную базу с демонстрационными кейсами из пустой базы?
Оставляем от продуктовых данных несколько недель/месяцев и заодно выбираем к очистке конфиденциальную НСИ. Готово!
Какие еще задачи решает
Создать файловую базу из серверной
Требуется уместить серверную базу данных в файловую, но ограничения файловой базы на размер не позволяют это сделать?
Запуск инструмента в режиме "Минимальный вес базы данных" может решить эту проблему.
Провести тестовую свертку продуктовой базы за приемлемое время
Нужно проанализировать, сколько будет весить продуктовая база после свертки на определенную дату, а также заранее проверить возможные исторические ошибки учета?
Запуск инструмента в режиме "Максимальная консистентность данных" поможет в этом.
Любые другие цели
Для любых целей, при которых может потребоваться конвертация "тяжелой" базы в "легкую".
Инструмент входит в ТОП-5 решений для разработчика 1С
При приобретении комплекта решений предоставляется скидка
Узнать подробнееПреимущества инструмента
Уникальность
Единственный максимально простой в использовании all-in-one инструмент для целей сжатия данных с широкими возможностями по настройке и автоматизации выполнения.
Универсальность
Инструмент работает на любых конфигурациях. Не привязан к коду конкретной конфигурации и не требует наличия БСП.
Скорость
Время полного сжатия — одно из самых быстрых среди существующих решений. Свертка терабайтных баз данных за несколько часов.
Гибкость
У инструмента есть достаточное количество настроек для реализации широкого спектра потребностей, также есть возможность выбрать из существующих преднастроенных пресетов подходящий под конкретные цели.
Легкость использования
Не нужно тратить время на настройку. Конвертация выполняется в несколько кликов, а преднастроенные пресеты позволяют не думать о детальной настройке при каждом использовании.
Автоматизация
Один раз настроить — остальное скрипт сделает за Вас! Поддерживается использование инструмента в качестве автоматизированного конвейера сразу для нескольких баз. Дальнейшая конвертация выполняется без участия пользователя.
Функциональные возможности инструмента
Кроссплатформенность
Поддерживается широкий диапазон версий технологической латформы 1С и версий СУБД для Microsoft SQL Server и Postgre SQL.
Баланс возможностей
Вы можете подобрать необходимое соотношение скорости работы инструмента и технических возможностей Вашего сервера посредством подбора подходящих глобальных настроек выполнения этапов.
Два в одном
Доступна как полноценная свертка остатков, так и обрезка данных. Свертка осуществляется с помощью документа "Корректировка регистров". Если в сворачиваемой базе отсутствует данный документ — инструмент предложит скачать расширение с этим документом.
Наборы предварительных настроек
Вы можете как выбрать этапы конвертации автоматически из 3-х преднастроенных пресетов, так и выбрать требуемые этапы вручную.
Есть право на ошибку
Все выполненные настройки и пройденные этапы сохраняются в рамках базы. Есть возможность пройти этапы в несколько заходов. В случае возникновения ошибки при прохождении этапа, есть возможность исправить проблему в данных и продолжить конвертацию с неуспешного этапа.
Все сделает за Вас
Доступно автоматизированное выполнение конвертации посредством преднастроенного скрипта. Просто настройте планировщик на его выполнение в удобное время.
Многозадачность
В автоматическом режиме есть возможность выполнять конвертацию сразу с несколькими базами, учитывая индивидуальные настройки для каждой базы.
Идивидуальная настройка
Возможно учесть индивидуальные особенности баз. Если в базах есть тяжеловесные НСИ (в том числе нетиповые), которые, в зависимости от целей сжатия, не обязательны для результативной базы — можно выбрать их как дополнительные объекты для полной очистки.
Ничто не останется за кадром
Есть возможность записывать протокол выполнения. Протокол фиксирует параметры запуска и ход выполнения конвертации в текстовый файл в каталог с инструментом. На каждый запуск инструмента формируется индивидуальный протокол.
Есть желание посмотреть продукт перед покупкой?
На вкладке «Бесплатные файлы» доступна ДЕМО версия. Вы можете скачать архив с демонстрационной версией и руководством пользователя.
Примеры работы
Конфигурация 1С:ERP Управление предприятием 2.5.12.165‚
Тестовый стенд: AMD Ryzen 9 7900X, 64GB RAM
Возраст базы данных: 11 лет
Срез последних данных: 3 месяца
В данном режиме инструмент стремится к максимальному удалению учетных данных кроме НСИ, жертвуя временем выполнения и целостностью (Ведет к появлению битых ссылок на документы при приближении к границе данных).
Начальный объем
284
GB
Итоговый объем
35
GB
Время работы
22
Минуты
Конфигурация 1С:ERP Управление предприятием 2.5.12.165‚
Тестовый стенд: AMD Ryzen 9 7900X, 64GB RAM
Возраст базы данных: 11 лет
Срез последних данных: 3 месяца
В данном режиме инструмент стремится к максимальной скорости выполнения, жертвуя конечным размером базы данных и целостностью (Ведет к появлению битых ссылок на документы при приближении к границе данных).
Начальный объем
284
GB
Итоговый объем
86
GB
Время работы
20
Минут
Конфигурация 1С:ERP Управление предприятием 2.5.12.165‚
Тестовый стенд: AMD Ryzen 9 7900X, 64GB RAM
Возраст базы данных: 11 лет
Срез последних данных: 3 месяца
В данном режиме инструмент стремится к максимальной целостности (производится полноценная свертка, помеченные на удаление документы и справочники не удаляются), жертвуя конечным размером базы данных и временем выполнения.
Начальный объем
284
GB
Итоговый объем
121
GB
Время работы
60
Минут
Настройки и справка
Простые и лаконичные настройки
Справа от настроек есть всплывающая подсказка по символу "?". Опция "Дополнительные объекты к полной очистке" позволит подобрать уникальные для Вашей базы НСИ, которые требуется очистить вместе с учетными данными.
На странице этапов выполнения, в центре нижней части страницы есть гиперссылка на подробное описание по использованию.
Перед запуском конвертации инструмент предложит прочитать рекомендации к подготовке данных и решению возможных проблем, которые могут возникнуть в процессе работы инструмента.
"Обычные" формы — не проблема
Поддерживается запуск в неуправляемом режиме
Возможность запуска и работы в режиме "обычных" форм при использовании "толстого" клиента.
Поддерживаются все функции как и в управляемом режиме, в том числе автоматическое выполнение по расписанию.
Дополнительных действий для запуска не нужно, просто откройте инструмент в запущенной конфигурации 1С.
Технические требования
Тех. платформа 8.3 |
Microsoft SQL Server |
Postgre SQL |
|---|---|---|
| 8.3.25 | 16.XX (2022) | 16.X-X.1C |
| 8.3.24 | 15.XX (2019) | 15.X-X.1C |
| 8.3.23 | 14.XX (2017) | 14.X-X.1C |
| 8.3.22 | 13.XX (2016) | 13.X-X.1C |
| 8.3.21 | 12.XX (2014) | 12.X-X.1C |
| 8.3.15 … 8.3.20 | 11.XX (2012) | 11.X-X.1C |
| 8.3.3 ... 8.3.14 | 10.XX (2008) | 10.X-X.1C |
| 9.XX (2005) | 9.X-X.1C | |
| 8.XX (2000) | 8.X-X.1C |
Поддерживается Не тестировалось Не поддерживается
Отличия версий
| Функциональность / Версия |
LITE
|
PROF
|
|---|---|---|
| Три набора предварительных настроек выполнения и ручной выбор этапов | |
|
| Поддержка Microsoft SQL Server и Postgre SQL | |
|
| Основные глобальные настройки выполнения | |
|
| Сохранение прогресса выполнения, возможность продолжить с прерванного этапа | |
|
| Функциональность автоматического запуска по регламенту | — | |
| Работа в режиме "обычных" форм и "толстого" клиента | — | |
| Возможность выбора дополнительной НСИ для принудительной очистки | — | |
| Расширенные настройки очистки данных от "битых" ссылок | — | |
| Использование блокировок таблиц (Позволяет ускорить свертку на очень крупных базах) | — | |
| Запись подробного протокола выполнения в файл | — | |
| Период бесплатного доступа к обновлениям, исправлениям и технической поддержке продукта | 1 месяц | 3 месяца |
С 1 декабря 2024 года Планируется расширение линейки редакций продукта. Помимо редакции LITE и PROF будет выпущена в релиз редакция CORP. Она будет предназначена для работы с очень большими базами данных (Более 1ТБ) и направлена на ускорение процесса свертки в самых ресурсоемких этапах в условиях ограниченных ресурсов. В связи с этим будет перебалансирована стоимость линейки редакций. Планируется небольшая коррекция цен на редакцию PROF (+ ~15%). Ценообразование редакции LITE останется без изменений.
В январе 2025 года Планируется выпуск большого обновления 5.0+, которое добавит возможность работы инструмента на файловых базах данных 1С. Функционал будет доступен для всех редакций и распространяться бесплатно для купивших ранее продукт любой редакции и имеющих активный период доступа к обновлениям.
Продукт защищен системой лицензирования. Тарифицируется количество серверов 1С, количество баз данных 1С сервера не ограничено.
Перед активацией, проверьте и убедитесь, что инструмент открыт в базе данных того сервера, на который планируется выполнить активацию. Сброс успешной активации лицензии после активации — не предусмотрен. В случае изменения оборудования или выхода из строя сервера потребуется приобретение новой лицензии.
При первом запуске система запросит код активации — согласитесь и введите Ваш код активации. Текущий экземпляр инструмента будет активирован и в дальнейшем его можно будет использовать как из текущего месторасположения, так и и из любого другого места, но только для баз данных этого сервера
Время от приобретения лицензии до ее активации ограничено одной неделей (7 дней). Рекомендуется активировать лицензию в течение этого периода во избежание проблем с доступом к инструменту.
Не рекомендуется производить попытки изменить программный код инструмента в конфигураторе после приобретения. Любое изменение приведет к сбросу активации лицензии.
-
Не поддерживаются файловые базы данных 1С (запланирована поддержка в будущих релизах)
-
Не поддерживаются базы данных с разделением данных (запланирована поддержка в будущих релизах)
-
Не поддерживаются версии технологической платформы 1С 8.2. Конфигурации в режиме совместимости с 8.2 - поддерживаются
-
Не поддерживаются регистры расчета
-
Не поддерживаются базы данных, размещенные в 1С:Fresh
-
Для запуска в автоматизированном режиме поддерживается только ОС Windows
Для запуска автоматического выполнения конвертации необходимо поместить активированный инструмент в любой удобный каталог (в пути каталога не должно быть пробелов и кириллических символов) и открыть инструмент в режиме 1С. Далее необходимо открыть окно с настойками и в левом нижнем углу нажать на гиперссылку "Авто-Режим". В открывшемся окне прочитать инструкцию по использованию и скачать скрипт по гиперссылке "Скачать скрипт". Скрипт лучше поместить в каталог рядом с инструментом, либо в любой другой каталог по тем же правилам, что и для инструмента.
Далее следует открыть скрипт в любом текстовом редакторе, ввести аутентификационные данные и желаемые настройки выполнения для всех баз, которым требуется конвертация.
На текущем этапе скрипт уже можно запустить любой удобной программой для регламентного выполнения исполняемых файлов. Например, можно использовать встроенный в ОС Windows планировщик заданий.
Для выполнения свертки по расписанию в Windows необходимо открыть планировщик и создать новую задачу. В ней необходимо указать, от лица какого пользователя будет выполняться скрипт, а также поставить признак привилегированного выполнения.
На вкладке "Триггеры" необходимо установить расписание выполнения задания.
На вкладке "Действия" нужно создать действие "Запуск программы" и указать путь до .bat файла настроенного ранее скрипта выполнения.
Также следует проверить, есть ли все нужные права у пользователя, под которым выполняется запуск планировщика, на запись в каталог скрипта (для работы протоколирования) и на запуск 1С.
-
Рекомендуется выполнить первый запуск конвертации в ручном режиме, чтобы в случае, если в базе есть учетные ошибки, из-за которых может неуспешно завершиться определенный этап (например, свертка), — проанализировать их и при возможности заранее исправить. В автоматическом режиме ошибки также будут отображаться в протоколе выполнения, находящимся в каталоге с инструментом.
-
Инструмент следует использовать на развернутых копиях продуктовых баз. Крайне не рекомендуется использовать инструмент на продуктовой базе. Данное действие может привести к необратимой потере данных.
-
В случае, если в конфигурации есть подходящий для свертки документ "Корректировка регистров" и будут использованы этапы свертки, инструмент проверит, все ли сворачиваемые регистры, имеющие данные, являются регистраторами документа. Если нет — инструмент предупредит Вас о том, что свертка будет выполнена не для всех регистров.
-
В случае, если в конфигурации отсутствует документ "Корректировка регистров" и будут использованы этапы свертки, система предложит скачать расширение с подходящим документом прямо из инструмента. Его необходимо будет подключить к сворачиваемой конфигурации и назначить регистратором для всех требующих свертки регистров. В противном случае, выполнение этапов свертки и конвертация базы данных в режиме "Максимальная консистентность данных" будет недоступна.
-
На некоторых устаревших версиях Postgre SQL (12 и ниже) наблюдается заметное замедление выполнения этапов свертки ("Режим консистентности данных"). Замедление связано с внутренними механизмами обработки запросов в этих версиях на стороне СУБД. Если планируется выполнять конвертацию в этом режиме, рекомендуется обновиться на более позднюю версию Postgre, либо использовать другие режимы конвертации.
| Версия | Описание изменений |
|---|---|
| 4.12.2 |
Исправлено некорректное поведение, при котором, при некоторых условиях, во время прохождения этапов система могла заменять "Имя сервера" подключения к СУБД на имя сервера 1С и тем самым, выдавать ошибку подключения. |
| 4.12.1 | Изменена документация в части лицензирования. Удалены пункты о необходимости активации лицензии на сервере 1С. Добавлены пункты о возможности альтернативной активации при проблемах с основным новым способом активации. |
| 4.12.0 | Добавлена и по умолчанию включена возможность активации лицензии на клиентской машине. Больше нет необходимости открывать файл инструмента на 1С сервере с целью активации лицензии. Достаточно открыть любую базу целевого сервера 1С из любого расположения и активировать. Добавлен и по умолчанию включен новый механизм привязки лицензии к оборудованию сервера 1С. В случае возникновения проблем с новым механизмом - можно включить "альтернативный" (старый) механизм привязки перед вводом ключа лицензии. |
| 4.11.3 | Исправлена блокирующая ошибка на этапе СВРТ.1, которая возникала, если в конфигурации присутствовал типовой документ корректировки регистров без ожидаемых реквизитов (измененный разработчиком). |
| 4.11.2 | Исправлена ошибка подключения к СУБД MS SQL, если имя базы данных содержит недопустимые символы (добавлено экранирование). |
| 4.11.1 | Добавлена поддержка регистров сведений без измерений при свертке (только ресурсы и реквизиты). Добавлены новые индикаторы выполнения этапов (теперь пропущенный этап помечается знаком "-", а на текущем выполняемом этапе будет знак "продолжительной операции"). Исправлена ошибка этапа 3.Б, которая возникала, если в конфигурации имелись нестандартные "Журналы документов" с несоставным типом и с полным отсутствием графов. |
| 4.10.3 | Добавлено подавление любых попыток платформы переместить при первой записи документы остатков во времени (Подавление "последовательностей" и прикладного кода). В результате автоматических перемещений документов остатков во времени при первой записи - документы могли не активировать свои движения на более поздних этапах. |
| 4.10.2 | Исправлена ошибка, из-за которой, при некоторых обстоятельствах, платформа некорректно выполняла этап 5 и запросы к остаткам (отчеты) после свертки могли показывать некорректный результат при корректных данных. |
| 4.10.1 | Исправлена ошибка, при которой могли быть сформированы некорректные остатки на этапе СВРТ.1, по регистрам, в которых регистраторы делали одинаковые ненулевые движения по трем и более ресурсам. |
| 4.10.0 | Добавлена поддержка документа "Операция (Бух)" для проведения свертки: при наличии только этого документа в конфигурации. Выполнена оптимизация этапа СВРТ.1 и СВРТ.0 для больших объемов данных. |
| 4.9.1 | Исправлена критическая ошибка при которой в некоторых конфигурациях, во время выполнения этапа "1" в режимах "Минимальный вес базы" и "Минимальное время выполнения" могли быть излишне очищены справочники (помимо выбранных) в базе данных. |
| 4.9.0 | В поставку решения добавлена новая документация: "Рекомендации перед запуском", "Рекомендации по решению проблем", "Руководство по подключению расширения". Добавлен новый раздел в "Руководство по эксплуатации" - "Результат свертки" описывающий, какой результат состояния данных в системе будет после выполнения свертки. |
| 4.8.1 | В инструмент добавлена регистрация хода выполнения в журнал регистрации на ключевых моментах и регистрация ошибок. Также добавлен новый флаг на странице параметров - "Включить расширенное журналирование". При активном флаге, инструмент будет максимально детализировано сообщать журналу регистрации ход выполнения каждого этапа. Для просмотра хода выполнения в журнале регистрации необходимо установить отбор на событие "Database Compression Tool" и/или дополнительно на конкретное подсобытие, соответствующее названию этапа. Данный функционал можно использовать для, например, выяснения причин учетных\системных ошибок при неуспешном завершении этапа или для любого другого анализа хода выполнения свертки. Исправлена ошибка, при которой, в режиме "обычных" форм не отображалась подсказка к параметрам на странице параметров. |
| 4.7.0 | Внедрено ведение ChangeLog'а в инструменте. С журналом изменений версий можно ознакомиться на приветственной странице инструмента в нижней командной панели. |
| 4.6.6 | Улучшена читаемость текста "Руководства пользователя". Добавлены новые абзацы к инструкциям. |
| 4.6.5 | Исправлена ошибка, в результате которой этап СВРТ.0 мог начать пересчет итогов за весь период с окончания свертки до текущей даты, если выбрана очень старая дата свертки. |
| 4.6.4 | Исправлена ошибка в результате которой, инструмент при поиске подходящего документа для свертки мог не найти старую версию БСП документа корректировки регистров - "КорректировкаЗаписейРегистров" и предлагал расширение со своим документом при наличии подходящего документа старого образца. |
| 4.6.3 | Исправлена ошибка несуществующего метода: возникавшая при некоторых обстоятельствах при работе с универсальным документом корректировки регистров поставляемым с инструментом, при отсутствии подходящего в конфигурации. |
| 4.6.2 | Добавлена поддержка режимов совместимости 8.2 для конфигураций с низким режимом совместимости. Исправлены косметические ошибки и повышена оптимизация. |
| 4.5.1 | Добавлена поддержка документа "ОперацияБух" (Ручная операция) в качестве документа для свертки остатков по бухгалтерским регистрам (проводки). Теперь, если в конфигурации присутствует типовой документ "ОперацияБух" - инструмент будет использовать в приоритете его для свертки бухгалтерских проводок. Для управленческого учета - продолжит пользоваться документом "КорректировкаРегистров". |
| 4.4.3 | Добавлен новый функционал очистки БД от битых ссылок и новый необязательный этап "ЧСТ.БС". Может быть полезен и востребован, если выбран к выполнению этап "1" или "3.А". Исправлены косметические ошибки и повышена оптимизация. |
| 4.3.3 | Изменен механизм лицензирования и усилена защита от несанкционированного доступа. Исправлены косметические ошибки и повышена оптимизация. |
| 4.2.0 | Добавлено протоколирование процесса свертки. Теперь, если включить опцию протоколирования, инструментом будет записывать ход выполнения в текстовый файл в каталог с инструментом. На каждый запуск - свой протокол. |
| 4.1.4 | Исправлена ошибка, при которой, при выполнении этапа "3.А" - "Журналы документов" могли не очищаться вместе с "Документами" |
| 4.1.3 | Функционал "обычных" форм приведен к полному соответствию с управляемыми формами. Исправлена ошибка, при которой инструмент не мог обработать добавленную табличную часть заимствованного в расширении справочника при использовании СУБД "MS SQL". |
| 4.0.0 | Добавлена поддержка запуска и работы инструмента в "обычном" режиме! Инструмент был полностью переписан и теперь может работать с конфигурациями на "обычных" формах. Для запуска в режиме "обычных" форм не требуется дополнительных действий - просто откройте его в режиме предприятия и активируйте. |
| 3.9.3 | Выполнена оптимизация, при которой инструмент менее зависим от внутренней структуры БД и может работать даже при накопленных ошибках платформы в структуре СУБД в результате некорректных реструктуризаций. |
| 3.9.2 | Улучшены текстовые описания штатных ошибок. Исправлены описания приветственной страницы. |
| 3.9.0 | Добавлена демонстрационная версия инструмента, предназначенная для ознакомления с возможностями инструмента до приобретения. |
| 3.8.0 | Изменения, касающиеся внутренней архитектуры инструмента. |
| 3.7.0 | Добавлены новые параметры для режима автовыполнения по расписанию. |
| 3.6.3 | Добавлена бюджетная версия инструмента - "LITE". Выполнена сепарация и оптимизация. Теперь версии инструмента развиваются и дорабатываются параллельно. |
| 3.5.0 | Добавлена страница с рекомендациями и инструкциями перед запуском. |
| 3.4.4 | Добавлен функционал "Объекты к полной очистке", теперь можно выбрать для принудительной полной очистке определенные НСИ (Справочники и регистры сведений). Может понадобиться для подготовки демонстрационной базы данных или для подготовки легковесной базы разработчика. |
| 3.3.0 | Изменения, касающиеся внутренней архитектуры инструмента. |
| 3.2.0 | Добавлено приведение (унификация) к одному временному формату при соединении и взаимодействии с СУБД. Улучшена независимость от настроек СУБД. |
| 3.1.1 | Переписано приветственное окно инструмента, добавлено визуальное оформление и перечислены ключевые моменты. |
| 3.0.0 | Список поддерживаемых СУБД пополнился! Теперь инструмент полностью поддерживает СУБД "Postgre SQL". Со списком поддерживаемых версий СУБД "Postgre SQL" можно ознакомиться на приветственной странице инструмента. Это первая коммерческая версия инструмента. |
| 2.2.1 | Добавлена возможность установки монопольного режима на время выполнения этапов. |
| 2.1.0 | Добавлена возможность очистки версий объектов и прикрепленных в БД файлов. |
| 2.0.0 | Теперь поддерживаются конфигурации, доработанные с помощью расширений! Добавлена полная поддержка расширений конфигурации. Как для заимствованных так и для новых хранимых объектов в расширениях. Добавлена полная поддержка регистров бухгалтерии. Как для свертки так и для обрезки. |
| 1.10.1 | Добавлен этап СВРТ.0 для подготовки таблицы итогов к предстоящей свертке. Добавлены принудительные обходы блокировок для типовых конфигураций "УТ КА ЕРП" |
| 1.9.2 | В поставку добавлено расширение с универсальным документом "КорректировкаРегистров" для нетиповых конфигураций в которых нет соответствующего документа. Добавлена проверка на наличие документа для свертки в конфигурации. |
| 1.8.3 | Добавлено окно загрузки и окно прогресса выполнения свертки в автоматическом режиме. |
| 1.7.3 | Добавлено сохранение прогресса выполнения в случае нештатных ситуаций. Добавлена возможность интерактивного выбора количества месяцев свертки. |
| 1.6.0 | Добавлены подсказки и справки для шагов выполнения. Добавлено описание автоконвертации. Исправлены ошибки автоконвертации. |
| 1.5.0 | Добавлен режим автоматического выполнения свертки/обрезки по расписанию! Теперь есть возможность настроить ежедневную, еженедельную или ежемесячную свертку.обрезку для целей создания актуальной базы для разработчика или тестировщика. |
| 1.0.0 | Первая релизная версия инструмента. |
Техническая поддержка и обновления
Бесплатный период техподдержки составляет 1 месяц со дня покупки.
Также после приобретения вы получаете 1 месяц бесплатных обновлений.
По окончании бесплатного периода вы можете приобрести услугу технической поддержки с доступом к обновлениям на платной основе.
Проверить наличие обновлений можно в личном кабинете. Если обновления недоступны - загрузить новую версию можно после покупки обновлений/технической поддержки.
Задать вопрос по программе можно по кнопке "Техподдержка" на странице описания.
При создании тикета необходимо предоставить:
- Номер заказа
- Описание вопроса. Если это ошибки - напишите порядок ваших действий с программой, которые к ней привели (приложите видео/скриншоты/отчеты об ошибке)
- Точную конфигурацию 1С, и версию платформы, на которой используете купленное решение (наименование и версию 1С можно взять из раздела "О программе"), версию купленной программы.
К созданной заявке подключается специалист. Дальнейшее обсуждение проблемы будет проходить в тикете техподдержки. Стандартный срок реакции - 24 часа в рабочие дни с момента обращения.
Внимание! Техническая поддержка предоставляется исключительно в рамках переписки по обращению. В некоторых случаях для диагностики ошибок и/или вопросов, связанных с особенностями использования продукта в информационных базах покупателя, может потребоваться дополнительная платная диагностика с организацией удаленного доступа к информационной базе. Стоимость уточняется индивидуально.
Начиная с версии "4.9.0" в состав архива поставки дополнительно входит:
- Руководство по эксплуатации.pdf_
- Рекомендации перед запуском.pdf_
- Рекомендации по решению проблем.pdf_
- Руководство по подключению расширения.pdf_
В случае возникновения ошибок рекомендуем сначала ознакомиться с документацией, и если не нашли решения своей проблемы в документации или решение не помогает - тогда создайте обращение по кнопке ниже.
