Поддерживаемые модели ККТ:
Все модели онлайн-касс и фискальных регистраторов, которые поддерживаются драйверами "Атол: Драйвер ККМ версии 10.Х", "Штрих-М: Драйвер ККМ версии 4.X и 5.X" и Меркурий от компании Инкотекс, Вики Принты от компании Дримкас. Другими словами, поддерживаются все модели касс (в режиме ФР) производства компаний АТОЛ, Штрих-М (ПОСЦентр, ККТЛаб), Дримкас и Инкотекс.
"Очередь печати" - механизм, при котором одна ККМ может быть подключена сразу к нескольким ПК в локальной сети и пробивать чеки с разных рабочих мест, ставя запросы в очередь и выполняя их в очередности поступления.
Функциональные возможности обработки для соответствия требованиям 54-ФЗ:
- Ввод контактных данных клиента (телефон или e-mail) при пробитии чека;
Поддерживается 3 варианта формы ввода данных покупателя:
1. Форма ввода телефона/email с установкой признака электронного чека
2. Форма ввода с дополнительными полями ввода наименования и ИНН покупателя (для розничных чеков)
3. Форма ввода с возможностью редактирования сумм по видам оплат (для розничных чеков)
- Поддержка Форматов Фискальных Данных 1.0, 1.05 и 1.1;
- Отправка электронного чека клиенту по SMS или e-mail через ОФД;
- Отказ от печати чека, если клиенту отправляется электронный чек;
- Мониторинг передачи чеков в ОФД и вывод уведомлений пользователю в случае проблем с передачей;
- Отчет о текущем состоянии расчётов;
- Передача в ОФД наименований продаваемых товарных позиций и налоговых ставок по позициям.
- Поддержка изменений к обязательным реквизитам кассовых чеков с 01.07.2019: Номер ГТД, Код страны происхождения товара, Сумма акциза
- Отражение в кассовом чеке ФИО и ИНН кассира согласно требованиям закона.
- Так же присутствуют механизмы указания условий для вывода дополнительных реквизитов в кассовом чеке. Условия могут быть заданы путем привязки к объектам конфигурации или через ввод своего алгоритма на встроенном языке 1С.
- Механизм разделения чеков по системам налогообложения
- Пробитие товаров в чеке по агентским схемам для Банковских агентов/субагентов, платежных агентов/субагентов, поверенных агентов, комиссионной торговли и иных агентов.
- Механизмы работы с подарочными картами в соответствии с ФФД 1.05.
- Механизм объединения товаров в чеке в одну строку.
- Легкое подключение ККТ в сеансе RDP.
- Прямое соединение с ККТ через интернет.
- Работа с ККТ через Веб-сервер Атол.
- Поддержка маркировки Табака, Лекарств, Обуви, Меховых изделий в части выбытия кодов маркировки при розничной реализации
- Поддерживается дополнительная форма ввода штрихкода маркировки для розничных чеков и сохранение введенных штрихкодов в базе данных.
- Поддерживается механизм вывода произвольных нефискальных строк в чеке, благодаря которому можно настроить отображение в чеке рекламной информации, текущих акций, дополнительных реквизитов и свойств позиций.
- Поддерживает механизм эмуляции кассовых чеков без подключения оборудования. Механизм может быть использован при тестировании интеграции.
- Поддерживает гибкий функционал автоматической смены системы налогообложения с автоматической перерегистрацией ККТ в заданную дату
Дополнительные возможности обработки:
- Механизм "Очереди печати", позволяющий пробивать чеки на одной ККМ с разных рабочих мест.
- Настройка видов оплат в ККМ.
Исходный код обработки полностью открыт и может быть модифицирован покупателем самостоятельно.
Для загрузки доступна утилита для редактирования шаблонов чеков на онлайн-кассах Атол.
- Настройка соответствия налоговых ставок 1С и ККМ для правильного вывода налогов в чеке
- Автоматическая настройка параметров ККМ и обработки под конкретный формат фискальных данных.
Функциональные возможности
!!! Поддержка маркировки Табака, Обуви, Лекарств, Меховых изделий, Шин и покрышек, Духов и туалетной воды, Фотоаппаратов и фото-вспышек, товаров легкой промышленности, молочной продукции, упакованной воды, пива и слабоалкогольных напитков, БАДов, антисептиков, велосипедов, кресел-колясок и прочей маркировки, находящейся в стадии эксперимента.
!!! Поддержка требований к обязательным реквизитам кассовых чеков с 01.07.2019.
!!! Поддержка режима эмуляции кассовых чеков.
!!! Поддержка всех актуальных и популярных моделей ККТ
!!! Поддержка ФФД 1.2.
!!! Поддержка Разрешительного режима
Поддержка Маркировки:
Поддерживается функционал работы с маркировкой в части выбытия кодов маркировки при розничной реализации.
Содержит в комплекте встраиваемый в конфигурацию модуль для осуществления быстрых розничных продаж маркированных товаров, а также обработка ККТ обеспечивает передачу реализованных кодов маркировки в составе реквизитов кассового чека для передачи их в ОФД.
Так же поддерживается функционал ввода кодов маркировки при работе через оптовые отгрузочные документы для передачи их в составе кассового чека в ОФД средствами обработки обслуживания.
Поддерживается функционал проверки кодов маркировки через ККТ при сканировании кодов маркировки в чеке (и даже при их ручном добавлении).
С 1 февраля 2017 года контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных — новые правила установлены в 54-ФЗ ст.2 п.2.
ЭКЛЗ нужно заменить на фискальный накопитель, подключить кассу к интернету, заключить договор с оператором фискальных данных и отправлять чеки в электронном виде в ФНС через оператора фискальных данных.
В связи с изменениями в законодательстве, для всех кто пользуется типовыми решениями от фирмы 1С возникла проблема: для полного соответствия требованиям законодательства требуется не только аппаратная /программная модернизация имеющейся, либо приобретение новой ККТ, соответствующей требованиям, но и доработка программного обеспечения, используемого в комплексе с используемым кассовым аппаратом.
Для решения проблемы существует несколько путей:
- Обновить конфигурацию до последнего релиза, в котором добавлены необходимые механизмы для работы по новому порядку. Но не всем данный вариант подходит, поскольку фирма 1С выпустила обновления не для всех конфигураций. Так же при таком варианте для многих пользователей сдерживающим фактором становятся собственные дописки конфигурации, которые не хочется потерять при обновлении. Да и обновление подобное не дешево обойдется.
- Перейти но новые конфигурации на управляемых формах. Вариант схож с предыдущим. Дорогостоящий, очень ресурсоемкий и требует большого количества времени. По стоимости выйдет дороже первого варианта. Потеря дописок обеспечена.
- Привлечь специалиста 1С для доработки конфигурации до соответствия новым требованиям. Ресурсоемкость и дороговизну такого варианта объективно оценить сложно, поскольку результат и скорость его получения зависит от квалификации специалиста и от стоимости часа его работы. Подойдет далеко не всем пользователям. Этот вариант нивелируется следующим.
- Путь наименьшего сопротивления - использовать данную готовую обработку подключаемого оборудования, которая без каких либо дописок и доработок конфигурации позволит работать в соответствии с новыми требованиями. Стоимость этого варианта сопоставима со стоимостью 3 часов работы специалиста 1С. Временные затраты отсутствуют, потому как все что требуется уже написано, внедрение обработки согласно инструкции занимает не более 10 минут.
Кому требуется
Ниже на схеме отражено кому требуется переходить на новый формат начиная с 06.08.2021, а для кого есть исключения и с переходом можно пока повременить.
Дополнение к схеме: В случае, если после 06.08.2021 истечет срок действия старого ФН и нужно будет установить новый ФН-М для работы по ФФД 1.2 и на момент перехода не будет официальной прошивки с поддержкой нового формата, то ККТ можно будет зарегистрировать под предыдущий ФФД (1.1 или 1.05).
Если же на дату замены старого ФН и перехода на новый ФН-М прошивка для ККТ будет выпущена и ККТ внесена в реестр с заявленной поддержкой ФФД 1.2, то переход на новый ФФД 1.2 потребуется произвести в течение 3 месяцев с даты внесения в реестр ККТ информации о поддержке нового формата для конкретной модели ККТ. Таким образом первый дедлайн для перехода на ФФД 1.2 наступает 25 октября 2021 года (3 месяца с даты внесения первых ККТ с поддержкой ФФД 1.2 в реестр ККТ ФНС)
Что умеет обработка
- Проверять коды маркировки через ККТ при сканировании марки с выводом детальных результатов проверки
- Добавлять в чек коды маркировки с любым статусом проверки.
- Прерывать проверку кода маркировки, в случае если нет ответа от ИСМ (путем закрытия окна проверки или нажатия в нем ESC).
- Проверять коды маркировки через ККТ разом по всем позициям чека.
- Добавлять в буфер ККТ коды маркировки, проверка по которым завершилась неудачно при массовой проверке кодов маркировки.
- Использовать результаты, полученные при массовой проверке кодов маркировке при добавлении позиций в чек.
- Автоматически открывать смену перед проверкой кодов маркировки (проверка работает только при открытой смене)
- Автоматически добавлять все необходимые символы в код маркировки для проверки, так как по новым правилам проверка осуществляется по полному коду маркировки с символами GS. Благодаря этой функции не потребуется обязательного перевода сканера в режим эмуляции COM порта.
- Очищать результаты предыдущих проверок перед новой проверкой кодов маркировки.
- Устанавливать своё значение таймаута ожидания ответа от сервера ИСМ.
- Осуществлять проверку только в фискальном накопителе для ККТ, работающих в автономном режиме, без ожидания проведения проверки на сервере ИСМ.
- Стилизовать окна с результатами проверки по своему усмотрению (настраивать свои цвета для разных типов результатов проверки)
Технические требования
Требуется прошивка ККТ с поддержкой ФФД 1.2.
Требуется актуальная версия драйвера ККТ. Для ККТ Атол это версия не ниже 10.9.0.5. Для ККТ Штрих - 5.16.
Разрешительный режим
С 1 апреля 2024 года поэтапно вводится режим проверок на кассах для товаров, подлежащих маркировке для следующих категорий: табак, пиво, молочная продукция, упакованная вода, антисептики, БАД, обувь, фотоаппараты, шины, одежда, духи и безалкогольные напитки.
С этой даты поэтапно наступает запрет продажи товара, подлежащего обязательной маркировке, если при проверке кода маркировки на кассе кассовое ПО выдало ошибку. Изменения будут направлены на улучшение контроля за товарооборотом на рынке, усиление борьбы с контрафактной продукцией и повышение защиты прав потребителей.
Более подробной информацией по разрешительному режиму можно ознакомиться на сайте
Требования к оборудованию
Требуется подключенная ККТ зарегистрированная под ФФД 1.2.
Обновление прошивки и драйвера ККТ как правило не требуется
Требуется обработка версии не ниже чем 5.1.3.
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЙ РЕЖИМ (ППРФ 1944)
Обработка полностью поддерживает все требования по работе с разрешительным режимом в связке с разработанным программным модулем «Айтида iMark»
Что такое Айтида iMark?
Айтида iMark – это программный модуль, подключаемый к популярным кассовым решениям и обеспечивающий взаимодействие с ГИС МТ в части работы с разрешительным режимом согласно всем необходимым для этого требованиям.
Среди функциональных возможностей модуля присутствуют:
- Открытый API для интеграции. Это позволяет подключить и использовать модуль совместно с любым кассовым решением.
- Возможность работы с несколькими юридическими лицами для разделения проверок по своим для каждого юридического лица токенам.
- Работа с собственной базой данных SQL Lite и MS SQL Server, а также автоматическое пополнение базы проданных кодов маркировки для последующего исключения повторных продаж без необходимости отправки запроса проверки в ГИС МТ
- Автоматическое резервное копирование базы данных с заданным интервалом для повышения уровня надежности.
- Автоматическая фоновая работа с CDN: получение списка, проверка доступности, расчет скорости отклика, актуализация и переключение между CDN для наиболее быстрого получения результата проверки. Полное соответствие требованиям к поведению ПО в случае аварийных ситуаций, описанных в методических рекомендациях Честного знака в пункте «1.4.3. Переключение между CDN-площадками», доступно начиная с релиза 1.02.
- Разграничение прав доступа пользователей по ролям. Это позволит выдавать ограниченный доступ к API и обезопасить систему от необдуманных действий сотрудников.
- Удобный клиент для управления и настройки сервера iMark. Варианты взаимодействия с сервером: 1) API; 2) Приложение для Windows; 3) Веб интерфейс (скоро).
- Ведение журнала клиентских вызовов и журнала взаимодействия с ГИС МТ для обеспечения наличия технической информации и выполнении требования ППР 1944 в случае сбойных ситуаций (отсутствие интернета, сбой со стороны ГИС МТ…)
- Автоматическое обновление встроенных модулей взаимодействия с ГИС МТ. В случае изменения алгоритмов взаимодействия с ГИС МТ, не требующих изменений в ядре службы, не потребуется вручную обновлять файлы службы. Все изменения загрузятся в модуль iMark автоматически с нашего сервера.
- Работа с локальным модулем честного знака. Модуль автоматически переключается на проверку через локальный модуль, при отсутствии онлайн ответа на запрос проверки кода маркировки.
Преимущества работы через Айтида iMark
- Модуль успешно прошел проверку на соответствие требованиям в Честном знаке и позволяет выполнять проверку кодов маркировки в полном соответствии с требованиями ППР 1944.
- Работает со всеми версиями платформы 1C при подключении к CDN.
- Высокая скорость проверки кодов маркировки в соответствии с регламентом проверок - не более 1.5 секунд (начиная с версии 1.02).
- На стороне 1С достаточно реализовать передачу кода маркировки в iMark, а все рутинные процессы взаимодействия с ГИС МТ iMark возьмет на себя.
- При переходе на новую целевую схему авторизации в 2025 году достаточно будет обновить только модуль iMark, а не менять обработку или свою интеграцию
- При добавлении оффлайн проверки в 2025 году для перехода не потребуется дорабатывать свою интеграцию или менять обработку. Достаточно будет обновить iMark и сделать несколько несложных настроек.
Лицензирование Айтида iMark
Всем без исключения доступна бесплатная версия iMark действующая до 31 марта 2025 года.
Обо всех изменениях или продлениях акции будет сообщено дополнительно.
Функционал ограничения продажи по разрешительному режиму в обработке.
Обработка поддерживает работу как в строгом так и в нестрогом режимах проверки.
В зависимости от режима будет либо диалог для выбора действия, либо строгая блокировка без возможности продажи.
НДС 20% и ФФД 1.05/1.1/1.2:
С 1 января 2019 ставка НДС в России повысится с 18% до 20%, согласно Закону 303-ФЗ. Все предприниматели, которые платят НДС, должны будут с 00:00 часов Нового 2019 года выдавать чеки, где указана новая ставка. Еще с Нового года ФНС перестанет принимать от онлайн-касс фискальные документы формата ФФД 1.0.
Для осуществления перехода на новую ставку налога и для поддержки формата фискальных данных 1.05 необходимо обновить прошивку контрольно-кассовой техники. При этом менять фискальный накопитель аппарата не требуется.
Что касается новой ставки НДС, то производители кассовых аппаратов Атол и Штрих позаботились о выпуске прошивок, которые позволят кассе автоматически перейти на ставку НДС 20% в 00:00 1 января 2019. Если предприятие планирует работать в ночь с 31 декабря на 1 января, мы настоятельно рекомендуем: закрыть смену 31 декабря и открыть новую смену 1 января, не начинать формировать новый чек, если не уверены, что чек будет завершен до наступления 00:00:00 1 января 2019 года. Эти рекомендации позволят не допустить смешивания показателей суммы НДС в итоговых счетчиках за день, так как информация по сумме НДС 18% и 20% хранится в одном счетчике.
При использовании данной обработки не потребуется в ночь с 31 декабря на 1 января производить какие-либо манипуляции по перенастройке обработки для перехода на ставку НДС 20%, достаточно лишь заблаговременно настроить в обработке правильное сопоставление налоговых ставок 1С с налоговыми ставками в ККМ. Сопоставление ставок нужно настроить со ставкой 18% и 18/118%, которые в Нового году превратятся в кассе ставку 20% и 20/120% соответственно.
Что касается ФФД 1.05, 1.1 и 1.2, то обработка полностью поддерживает работы с данными форматами и после обновления прошивки самой кассы и перевода её путем перерегистрации на ФФД 1.05/1.1/1.2 можно перейти на работу с новым форматом, просто переключив его в настройках обработки.
НДС 5% и 7% для УСН 2025
Обработка поддерживает пробитие чеков с НДС 5% и 7% на всех поддерживаемых моделях ККТ.
Для поддержки новых ставок потребуется обновить драйвер и прошивку ККТ. Версию требуемой прошивки и драйвера с поддержкой ставок 5% и 7% необходимо уточнять в обслуживающей ККТ организации или у вендора ККТ.
Поддерживается функционал замены всех ставок на единую, без необходимости добавления ставок НДС в конфигурацию.
Также легко можно разделить ККТ, зарегистрированных на разные организации, которые в свою очередь используют разные системы налогообложение и разные ставки в чеках, а работают в единой базе.
Поддержка дополнительных реквизитов кассовых чеков, обязательных с 01.07.2019.
Поддерживается передача дополнительных реквизитов кассового чека, таких как:
- наименование покупателя;
- наименование организации, ФИО индивидуального предпринимателя;
- ИНН покупателя;
- сведения о стране происхождения товара, если осуществляется расчет за товар;
- сумма акциза, если товар подакцизный;
- регистрационный номер таможенной декларации.
Для поддержки передачи указанных тэгов необходимо иметь следующие версии драйверов ККТ и прошивок:
Для ККМ Атол: Драйвер ККТ 8.16.6 или 10.5.0, прошивка не ниже 7629.
Для ККМ Штрих: Драйвер ФР не ниже 4.14.0.772, прошивка не старше октября 2018 года.
ВАЖНО! Изменения в условиях использования Айтида iMark с версии 1.0.4
Для работы по разрешительному в рамках купленного решения "Обработка для 1С 54-ФЗ и Разрешительного режима" используется модуль Айтида iMark, который работает бесплатно с 1 апреля 2024 года по 31 марта 2025 года.
С 1 апреля модуль Айтида iMаrk прекратит работать, если используется версия 1.0.3 и ниже. Узнать свою версию модуля можно через веб-интерфейс iMark или через настройки обработки - Вкладка Маркировка - Разрешительный режим - нажать кнопку проверки авторизации в iMark - в поле "Версия сервера" будет указана текущая используемая версия модуля.
Для работы модуля при переходе на его версию 1.0.4 или с 1 апреля (в зависимости что наступит ранее) потребуется приобрести подписку: "ПО Айтида Release Pack 1 год для РМК/iMark".
Для всех пользователей с действующими подписками сейчас ничего не изменится и модуль iMark продолжит работу.
Новая версия модуля для разрешительного режима включает в себя:
- Улучшенная производительность и стабильность работы.
- Поддержка работы с локальным модулем Честного знака.
Версии модуля iMark 1.0.3 и более ранние продолжат свою работу на бесплатной основе до 31 марта 2025 года включительно.
С 1 апреля 2025 года версия 1.0.3 и ниже на все запросы от приложений будет возвращать 402й код http ответа (Payment Required) и текст ответа: "The trial period has expired" (Пробный период истек).
Более подробно с информацией об изменении политики можно ознакомиться под спойлером
Уважаемые пользователи. Благодарим вас за доверие и успешное сотрудничество с нашей компанией! Мы ценим ваш вклад в развитие наших программных продуктов и стремимся предоставлять вам качественные решения для автоматизации учета в розничной торговле и общепите.
Мы хотим сообщить вам об изменениях в условиях использования программного модуля Айтида iMark. Начиная с 01 марта 2025 года, версия Айтида iMark 1.0.4 станет платной. Это решение связано с постоянным развитием функциональности продукта, улучшением его стабильности и внедрением новых возможностей, которые помогут вам и вашим клиентам еще эффективнее работать с ГИС МТ по разрешительному режиму. Для работы модуля потребуется действующая подписка на одно из решений:
- S550 ПО Айтида Release Pack 1 год для сервера, либо
- S565 ПО Айтида Release Pack 1 год для РМК.
Для всех пользователей с действующими подписками сейчас ничего не изменится и модуль iMark продолжит работу.
- Для продолжения использования iMark необходимо будет оформить одну из указанных подписок (для сервера или для модуля РМК).
- Подписка обеспечивает доступ к актуальным обновлениям программных продуктов Айтида, новым функциям и технической поддержке.
- Все текущие пользователи с действующими подписками смогут продолжить использование продукта после перехода на новую модель обслуживания.
Мы активно развиваем Айтида iMark, чтобы он соответствовал всем требованиям законодательства. Новая версия продукта включает:
- Улучшенная производительность и стабильность работы.
- Поддержка локального модуля Честного знака.
- Убедиться, что у ваc есть действующая подписка для перехода на новую версию.
- Если действующей подписки нет, выбрать подходящую с учетом условий организации лицензирования: S550 для сервера или S565 для РМК, в зависимости от ваших потребностей.
Что произойдет с предыдущими версиями iMark?
Версии iMark 1.0.3 и более ранние продолжат свою работу на бесплатной основе до 31 марта 2025 года включительно.
С 1 апреля 2025 года версия 1.0.3 и ниже на все запросы от приложений будет возвращать 402й код http ответа (Payment Required) и текст ответа: "The trial period has expired" (Пробный период истек).
Мы уверены, что обновленная модель использования сделает программный продукт "Айтида iMark" еще более полезным инструментом для вашего бизнеса!
Ответы на вопросы по новому варианту распространения
Что делать пользователям, которые использовали предыдущие версии обработки и бесплатную версию модуля Айтида iMark?
Для продолжения работы с модулем Айтида iMark после 31 марта 2025 года и "Обработкой для 1С 54-ФЗ и Разрешительного режима" потребуется приобрести подписку на Модуль "Айтида Release Pack 1 год для РМК/iMark". Лицензия действует 1 год.
Мы хотим перейти на новую версию до 1 марта 2025 года для получения функционала работы с локальным модулем Честного знака (до срока наступления обязательного требования использования локального модуля)
Можно перейти на новую версию и раньше. Для этого достаточно приобрести лицензию "Айтида Release Pack 1 год для РМК/iMark", скачать и установить новую версию модуля iMark 1.0.4 и новую версию обработки 5.1.9 с поддержкой обработки ответов локального модуля. Активировать лицензию по инструкции к модулю iMark и начать работать.
Новые изменения в приказ ФНС о форматах фискальных документов с 1 сентября 2025 года
С 1 сентября 2025 года вступает в силу Приказ ФНС России от 26 марта 2025 г. № ЕД-7-20/236@. В нём уточняются новые обязательные реквизиты фискальных документов — особенно те, что касаются продажи маркированных товаров и онлайн-расчетов.
Что изменится:
1. Минимальный размер шрифта в чеке: строчные буквы будут не менее 2 мм, межстрочное расстояние — не менее 0,5 мм.
2. Добавятся новые теги и новые значения в тегах в уведомлениях о реализации маркированных товаров: номер ФД кассового чека (тэг 2040), часовой пояс (тэг 1011), статус товара (тэг 2110), признак дистанционной продажи (тэг 1125).
3. QR-код в вендинговых автоматах будут отображаться на экране не менее 40 секунд или до начала следующей операции.
4. При дистанционных расчетах станет обязательным указывать сайт магазина и контактные данные покупателя.
5. Появятся новые необязательные теги по безналичной оплате.
Для бизнеса это значит одно: необходимо внимательно ознакомиться с новыми форматами, обновить программное обеспечение ККТ и скорректировать внутренние процессы.
Почему важно успеть:
-
Штрафы за несоответствие: использование устаревшего прошивки или игнорирование новых тегов может привести к нарушениям 54-ФЗ и штрафам (например, за непредоставление регистрационных данных или некорректные чеки).
-
Обновление ПО и ФФД: производители ККТ уже адаптировали прошивки под новые требования; важно, чтобы все формы (уведомление, чек, коррекция) поддерживали теги 1011, 2040, 1125 и др.
В предлагаемом решении начиная с релиза 5.2.1 реализована поддержка заполнения всех обязательных тэгов, озвученных в приказе. Подробнее о механизме настройки и активации передачи указанных тэгов указано в списке изменений к релизу в прилагаемых файлах к публикации.
Технические требования
- Операционная система: Windows 7 и выше;
- Платформа: 1С Предприятие 8.1, 1С Предприятие 8.2, 1С Предприятие 8.3;
Конфигурации:
- 1С:Управление торговлей 10.3,
- 1С:Комплексная автоматизация 1.1
- 1С:Управление производственным предприятием 1.3
- 1С:Розница 1.0
- 1С:Бухгалтерия предприятия 2.0
- другие отраслевые решения, построенные на основе указанных выше конфигурациях.
Совместимость гарантируется для типовых решений 1С, по отраслевым необходимо уточнение перед покупкой.
Техническая поддержка и обновления
Бесплатный период техподдержки составляет от 2 до 6 месяцев со дня покупки, в зависимости от позиции товара.
Также после приобретения вы получаете 2 или 6 месяцев бесплатных обновлений, в зависимости от купленной позиции товара.
По окончании бесплатного периода вы можете приобрести услугу технической поддержки с доступом к обновлениям на платной основе.
Проверить наличие обновлений можно в личном кабинете. Если обновления недоступны - загрузить новую версию можно после покупки обновлений/технической поддержки.
Задать вопрос по программе можно по кнопке "Техподдержка" на странице описания.
При создании тикета необходимо предоставить:
- Номер заказа
- Описание вопроса. Если это ошибки - напишите порядок ваших действий с программой, которые к ней привели (приложите видео/скриншоты/отчеты об ошибке)
- Точную конфигурацию 1С, и версию платформы, на которой используете купленное решение (наименование и версию 1С можно взять из раздела "О программе"), версию купленной программы.
К созданной заявке подключается специалист. Дальнейшее обсуждение проблемы будет проходить в тикете техподдержки. Стандартный срок реакции - 24 часа в рабочие дни с момента обращения.
Техподдержка
Причины купить
- Низкая стоимость: Стоимость обработки существенно ниже средней стоимости работы специалиста 1С, который потребовался бы для написания подобной обработки;
- Простота установки и настройки: Обработка подключается через стандартные механизмы подключения торгового оборудования, что делается довольно просто в совокупности с подробной инструкцией и консультациями разработчика. Если же у вас модифицированная конфигурация и стандартные механизмы работы с оборудованием изменены, то разработчик готов помочь с интеграцией обработки с такой конфигурацией.
- Соответствует требованиям закона ФЗ-54 о применении контрольно-кассовой техники.
Достоинства
- Поддержка всех моделей фискальных регистраторов и онлайн-касс, которые поддерживает Драйвер Атол v10, Драйвер Штрих 4.X и 5.X, Драйвер INECRMAN (ККТ Меркурий), Вики Принты через драйвер VikiDriver;
- Работа с фискальным регистратором подключенным не только локально, но и на удаленном компьютере в локальной сети;
- Легко настраиваемая работа в терминальной сессии через драйвер Атол v10 и через Веб-сервер Атол.
- Поддерживает такие операции по 54-ФЗ, как: Приход, Возврат прихода, Чек коррекции прихода, Чек коррекции возврата прихода, Отчет об открытии смены, Отчет о закрытии смены, Отчет о текущем состоянии расчетов, передача электронного чека покупателю (посредством ОФД), оформление кассового чека без печати бумажного чека, мониторинг состояния обмена с ОФД с системой вывода уведомлений пользователю, разделение кассовых чеков по системам налогообложения, поддержка Форматов Фискальных Документов 1.0, 1.05, 1.1, 1.2. Поддержка маркировки в части выбытия кодов маркировки при розничной реализации и разрешительного режима.
