Базовый курс ИТ-аналитика: от основ к практике

Ключевые вопросы

1. Подробно о курсе. 

2. Знания, навыки и компетенции аналитика

3. Работа аналитика на всех этапах цикла разработки

Коммуникативные навыки и планирование коммуникаций

1. Коммуникативные навыки;

2. Повестка; 

3. Особенности планирования;

4. Фоллоу-ап.

Анализ и планирование вовлечения заинтересованных сторон

1. Понятие «заинтересованные стороны» и кто к ним относится;

2. Анализ заинтересованных сторон; 

3. Планирование вовлечения заинтересованных сторон:

Работа в команде

1. Навыки командной работы;

2. Командная динамика; 

3. Обмен информацией и знаниями.

Часть 1

1. Что такое бизнес-процессы;

2. Что такое моделирование бизнес-процессов и для чего оно выполняется. 

Часть 2

1. Как проанализировать существующие бизнес-процессы;

2. 4 ключевых фактора успеха и риски, которые нужно учитывать при анализе процессов; 

3. Что важно документировать по итогам проведения анализа.

Часть 3

1. Как проанализировать бизнес-процессы с учетом бизнес-контекста;

2. Как проанализировать влияние культуры компани на бизнес-процессы; 

3. Что такое анализ бизнес-правил, как и зачем его выполнять.

Часть 4

1. Что такое измерение эффективности процессов и для чего оно применяется;

2. Какие существуют требования к показателям эффективности; 

3. Какие существуют способы и методы измерения эффективности процесса;

4. Как определять метрики для анализа эффективности бизнес-процессов; 

5. Как определить затраты на процесс.

Часть 5

1. Как проанализировать передачу ответственности в бизнес-процессах;

2. Как выявить «контрольные точки» и «контрольные процедуры» в бизнес-процессах; 

3. Как выявить причины появления узких мест в бизнес-процессах;

4.Зачем и как анализировать участие людей в бизнес-процессе; 

5. Что такое вариативность процесса и почему она может стать проблемой.

Часть 6

1. Что такое проектирование процесса, как и для чего оно выполняется;

2. Что такое бенчмаркинг и как его применять в роли аналитика. 

Цели и задачи автоматизации

1. Для чего автоматизируют бизнес-процессы;   

2. За что отвечает аналитик на проектах автоматизации;

3. Что такое предпроектное обследование и когда оно необходимо.

Работа с требованиями

1. Что такое требование и какие существуют уровни требований;   

2. Какие задачи работы с требованиями решают аналитики;

3. Разработка требований.

Проектирование и работа с типовыми решениями

1. Какие задачи решаются на этапе проектирования;   

2.Специфика работы с типовыми решениями.

Тестирование

1. Виды тестирования;   

2.Тестовая документация.