Учет претензий
Файлы
ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний
Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач
Оформить подписку и скачать решение со скидкойВы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
Конфигурация представляет собой один из способов выполнения данного тестового задания. Содержит 5 справочников, 1 документ, 1 перечисление, 2 отчета, 1 регистр сведений, 1 регистр накопления.
Текст тестового задания
На пустой конфигурации создать возможность учета претензий по домам.
Каждой претензии должен быть установлен заявитель претензии, дата претензии, указан № дома. Должен быть определен срок исполнения, ответственный за исполнение, вид претензии (Кладка, Кровля, Вентиляция и т.д.). После исполнения претензии пользователь должен отметить данную претензию как исполненную, должна быть зафиксирована дата исполнения претензии.
Пользователь может ввести комментарий к претензии.
Претензия может быть отклонена. Необходимо в списке претензий отображать статус претензии. Пользователь должен иметь возможность отобрать претензии по статусу претензии, по ответственному исполнителю, по заявителю претензии и номеру дома.
В претензии могут содержаться сразу несколько замечаний по одному дому.
Необходимо иметь возможность формирования отчета по претензиям за период с возможностью
отбора просроченных претензии в работе, просроченных исполненных претензий, исполненных претензий раньше планового срока исполнения. Количество дней просрочки по претензиям в работе рассчитывается от даты окончания периода отчета.
Внешний вид отчета о претензиях:
|
№ п/п |
Заявитель |
№ Дома |
Вид претензии |
Описание претензии |
Статус претензии |
Комментарий |
Ответственный |
Дата устранения план |
Дата устранения факт |
Просрочено, дней |
|
1 |
Иванов |
СО2-ПК1-009 |
Кладка |
Не ровная кладка, более 5 см. отклонение от уровня |
Принята |
Устранить подрядчику |
Корольков |
10.10.2011 |
|
20 |
|
2 |
Петров |
СО2-ПК1-031 |
Кровля |
Протекает кровля |
Отклонена |
Не зафиксирован факт протекания |
Корольков |
- |
- |
- |
|
3 |
Сидоров |
СО2-ПК1-034 |
Кровля |
Не верно выполнено крепление мауэрлата |
Исполнена |
Выполнить согласно проекта |
Симохин |
20.01.2011 |
25.01.2011 |
5 |
Необходимо также собирать статистику о выполнении претензий.
Внешний вид отчета по статистике претензий за период:
|
№ п/п |
Вид претензии |
В работе |
Отклонено
|
Исполнено |
Всего |
|||
|
Всего |
В т.ч. просроченных |
Всего |
В т.ч в срок |
В т.ч. просроченных |
||||
|
1 |
Кровля |
4 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
7 |
|
2 |
Кладка |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
3 |
Вентиляция |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
2 |
|
Итого |
6 |
3 |
1 |
3 |
1 |
2 |
10 |
|
Все условия, не оговоренные в задании, остаются на усмотрение исполнителя.
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
