Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН1 или как правильно подключать фискальные регистраторы АТОЛ без ФН/ЕНВД

12.09.17

Интеграция - ККМ

В статье описывается решение проблем с подключением фискальных регистраторов АТОЛ без ФН/ЕНВД к 1С 8. Устранение ошибки, возникающей при попытке пробить чек: "Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН1".

Для тех, кто не хочет читать статью, проматывайте в конец - там решение проблемы. А я все-таки изложу всю ситуацию (убил 2 дня и потерял достаточно нервов). Итак, обо всем по порядку.

Передо мной встала задача подключить фискальный регистратор АТОЛ 30Ф. Темно-серый. Без ФН/ЕНВД. USB к 1С:Розница 2.2 (аналогичные проблемы с другими конфигурациями). Казалось бы, чего тут сложного, тем более что уже был опыт подключения разных онлайн касс (АТОЛ и Штрих).

Действую как обычно: 

1. С сайта АТОЛа скачиваю последнюю версию ДТО 8.14. Устанавливаю драйвер, настраиваю устройство (канал обмена USB, протокол обмена 3.0). Проверяю связь. Все ОК.

2. В 1С подключаю оборудование. Сначала хотел как фискальный регистратор - такой модели нет. Но есть другие с пометкой ЕНВД (например, fprint 11). Пробую подключить - тест показывает, что связи нет. Пробую подключить как ККТ с передачей данных. Моя модель есть в списке. Тест драйвера проходит успешно.

3. Открываю / закрываю смену. Все отлично, соответствующие чеки вылазиют.

4. Пытаюсь пробить чек продажи товара - а тут конкретный облом "Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН1". Да и к тому же при включении аппарата (на чеке, где "ККМ готова к работе" в самом начале чека надпись "Ошибка обмена с ФН")

Лезу на сайт атола за руководством по эксплуатации для АТОЛ 30Ф. Там их две (моя та что "Руководство по эксплуатации ПД"). На странице 21 сказано, как устранить ошибку обмена с ФН (нужно включить режим ЕНВД). Как сказано в руководстве - это можно сделать с помощью утилиты регистрации входящей в состав драйвера. С помощью неё нужно активировать память ПД. Запускаю утилиту, а там соответствующего пункта просто нет. Полез опять на сайт АТОЛа - там есть драйвер ККТ 8.15 - устанавливаю его. Повезло, в его соответствующей утилите такой пункт есть. Активирую память согласно инструкции, на аппарате вылазиет чек "Активизация выполнена. Режим ЕНВД включен".

Пробую опять пробить чек. "Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН1" остается.

Начал поиск на просторах интернета. Поиски дали несколько вариантов решения:

1. Решить вопрос можно внесением изменений в конфигурацию. http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=33056&st=20  Способ вроде бы рабочий (не проверял, люди пишут, что все получилось).

2. Решить вопрос можно также установив старую версию ДТО 8.11.2  http://blog.it-terminal.ru/vopros-otvet/atol-11f-bez-fn.html  Вот это уже мой вариант. Действительно при установке старого драйвера АТОЛ 30Ф и прочие модели уже доступны в разделе фискальных регистраторов, а не ККТ с передачей данных. Вообщем устанавливаем аппарат как фискльный регистратор. Тест устройства проходит успешно. Чеки пробиваются.

Все.

P.S. также в процессе поисков было обнаружено, возможно, еще одно решение. Кто-то предлагал подключить АТОЛ 30Ф как фискальный регистратор (выбрав другую модель, например, fprint 11 ЕНВД). На драйверах 8.14, 8.15 сначала это не получалось сделать. Тест устройства в 1С показывал, что связи нет. Но если изменить протокол обмена с 3.0 на 2.4. То тест устройства в 1С проходит успешно. 

И еще один момент. Будте внимательны когда заказываете ФР для ЕНВД. Например, "АТОЛ 30Ф. Темно-серый. Без ФН/ЕНВД. USB". Уточните у поставщика, что в названии позиции присутствует текст "/ЕНВД". Это принципиально. Мне поставщик прислал просто "АТОЛ 30Ф. Темно-серый. Без ФН USB" - там прошивка другая (старая) и без обновления прошивки - активировать режим ЕНВД на них не получится (работать на них будет невозможно). Обратился по этому поводу в АСЦ АТОЛа в нашем городе, те связались с поддержкой АТОЛа. Им ответили, что это не гарантийный случай и обновление прошивки - платная услуга (600 руб за штуку).

Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН1

См. также

ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы онлайн касс АТОЛ, ШТРИХ, VIKI PRINT и т.д. МАРКИРОВКА + ЭКВАЙРИНГ + БЕСПЛАТНЫЙ ДЕМО

ККМ Кассовые операции Розничная торговля Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бухгалтерия 1.6 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:CRM ПРОФ, КОРП Россия Платные (руб)

Универсальная обработка для обслуживания любых фискальных регистраторов (ККТ), в том числе Веб сервер АТОЛ. Работает в соответствии с 54-ФЗ. (ФФД 1.0, ФФД 1.05, ФФД 1.1). Подключайте любую онлайн кассу к практически любой конфигурации. Нет необходимости обновлять 1С. Можно бесплатно скачать и протестировать. Может работать одновременно с несколькими онлайн-кассами, либо одной с разных рабочих мест. (через RDP, TCP\IP или веб-сервер) Позволяет разделить один чек сразу на несколько ККТ или на несколько систем налогообложения. Можно настроить собственный шаблонов чека. Можно использовать эквайринг там, где он не поддерживается. Работает на LINUX и Windows ЭМУЛЯТОР + ЭКВАЙРИНГ + МАРКИРОВКА + ПОДДЕРЖКА ФФД 1.2

4800 руб.

27.02.2017    761738    4659    9495    

2780

54-ФЗ. Очередь печати для ККМ. Обработки для подключения онлайн-касс к 1С 8 (поддержка Маркировки) + Эмулятор + ФФД 1.2

ККМ Кассовые операции Розничная торговля Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бухгалтерия автономного учреждения Россия Платные (руб)

Обработка осуществляет обслуживание ККТ АТОЛ, Штрих и Меркурий для конфигураций "УТ 10.3", "КА 1.1", "УПП 1.3", "Розница 1.0", "БП 2.0" и других отраслевых решений, построенных на основе указанных выше конфигурациях. Поддерживает возможность параллельно пробития чеков на одной ККМ несколькими пользователями. Поддерживает Веб-сервер Атол. Соответствует требованиям 54-ФЗ. Поддерживает ФФД 1.0, 1.05, 1.1 и 1.2. Разделяет чеки по нескольким СНО. Поддерживает механизмы подключения ККТ по TCP/IP, для работы через RDP или интернет. Поддержка маркировки.

5400 руб.

25.05.2015    315989    1839    3007    

990

Печать кассовых чеков на одну ККМ с нескольких рабочих мест для 1С:УТ11.х, КА2.х, Розница 2.х, УНФ, ERP 2.х, БП 3, БГУ2

ККМ Кассовые операции Розничная торговля Обмен с ГосИС Бухгалтерский учет Оперативный учет Управляемые формы 1С:Розница 2 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1С:Розница 3.0 Платные (руб)

Расширение конфигурации для УТ 11.4, 11.5, КА 2.4, 2.5, Розница 3.0, 2.3 и 2.2, УНФ 1.6, УНФ 3x, ERP 2.4, 2.5, БП 3, БГУ2 (Управляемые формы) позволяет выполнять печать кассовых чеков на одну ККМ 54-ФЗ с нескольких рабочих мест. НИКАКИХ НАСТРОЕК В РАЗРАБОТКЕ - ПОДКЛЮЧИЛ И ПЕЧАТАЙ. Если у вас несколько отделов и одна ККМ - печатайте на одной ККМ! Если у вас две ККМ и одна поломалась - печатайте на одной ККМ, пока ремонтируете другую!

4000 руб.

27.08.2018    115584    973    562    

826

Обработка 1С для печати чеков на кассе ККТ АТОЛ.ОНЛАЙН

ККМ Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Платные (руб)

Печать чеков по документам 1С РеализацияТоваров (РасходнаяНакладная), КорректировкаРеализации, СчетНаОплату, ЗаказКлиента, ЧекККМ, ПоступлениеНаРС. Соответствует требованиям 54-ФЗ. Одна облачная касса может использоваться всеми подразделениями организации, без привязки к рабочим местам. Электронные чеки отправляются на email клиента и всегда доступны в 1С, по требованию можно распечатать. Легкая настройка: после регистрации кассы на сайте АТОЛ.ОНЛАЙН, в обработке необходимо указать логин, пароль и идентификатор группы ККТ (берутся в личном кабинете АТОЛ.ОНЛАЙН). Одну кассу можно использовать с 1С при расчетах с физ. и юр. лицами и для интернет-магазина. HTTPS протокол интеграции API v4 / ФФД 1.05 или API v5 / ФФД 1.2.

21600 руб.

23.08.2022    10467    27    4    

22

Обмен между 1С:Розница и Frontol 6 по организациям (Розница - Фронтол)

ККМ Розничная торговля Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Розница 2 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1С:Розница 3.0 Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Платные (руб)

Обмен между 1С:Розница и Frontol 6 при торговле от нескольких организаций, а также ряд других полезных функций. Данный модуль незаменим для тех, кто ведёт учет по нескольким организациям в 1С:Розница, а на РМК (рабочее место кассира) установлен Frontol, или планируется его установка. Подходит для 1С:Розница 2.3./ 3.0, 1С:УНФ 3.0

1500 руб.

22.03.2019    77706    382    474    

159

UTM Proxy для УТМ ЕГАИС (или как не пропустить дубль алкогольной марки и недостачу на кассе + Контроль МРЦ)

Розничная торговля ККМ Обмен с ГосИС Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Акцизы Платные (руб)

Что такое УТМ прокси? УТМ прокси - это универсальное программное обеспечение для борьбы с дублями марок алкогольной продукции при розничной продажи. Данное программное обеспечение - это своего рода "прокладка" между кассовым ПО и УТМ ЕГАИС. UTM Proxy работает с любыми кассами, вот некоторые из них: miniPOS, рабочие места кассиров в конфигурациях 1С (в том числе и базовые версии), Фронтол и другие...

2400 руб.

16.11.2016    49269    472    60    

24

Пробитие чека ККМ с разных складов через РМК в УТ 11

Кассовые операции ККМ Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Управленческий учет Платные (руб)

Расширение для 1С:Управление торговлей 11.5, которое позволяет пробивать чеки ККМ и списывать товар с разных складов. Склад списание товара можно указывать в табличной части рабочего места кассира (РМК).

5880 руб.

12.04.2023    7860    26    2    

23

K-SOFT: Печать через веб-сервер АТОЛ с нескольких рабочих мест. Управляемые формы + Бесплатная версия + Маркировка + Поддержка ФФД 1.2

ККМ Платформа 1С v8.3 Управляемые формы 1С:Розница 2 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 3 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Управление холдингом 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Россия Бухгалтерский учет Платные (руб)

Хотите серьезно ускорить печать чеков, или печатать с разных рабочих мест на один ккм? В этом вам поможет, веб-сервис (веб сервер) от фирмы АТОЛ, а данная разработка позволит интегрировать его с вашей программой 1С. Печатать чеки можно будет даже с мобильного телефона. Работает на любой платформе 1С управляемые формы и на любой операционной системе. Подойдет для конфигураций: Розница 2, Управление нашей фирмой, Управление Торговлей 11, Бухгалтерия 3, Комплексная автоматизация 2, ERP, ЗУП 3, БГУ 2, Управление холдингом, конфигурации Рарус и многих других отраслевых решений

3600 руб.

01.02.2021    47562    467    245    

152
Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. viramen 26 13.09.17 11:04 Сейчас в теме
В протоколе 2.4 тоже выдает ошибку "неверное количество". Последняя прошивка аппарата не помогает. С драйверами 8.11 вместо слова скидка пишет иероглифы
2. Stan 33 15.09.17 14:34 Сейчас в теме
Даже не знаю, что вам ответить. Иероглифов у меня нет, печатает скидку нормально.
5. ask_2@inbox.ru 22.12.17 15:08 Сейчас в теме
(2) поделитесь, если не сложно, ссылкой на дто 8.11.2
6. Stan 33 24.12.17 23:03 Сейчас в теме
(5) http://fs.atol.ru/SitePages/Центр%20загрузки.aspx

Программное обеспечение -> ДТО -> 8.x -> DTO 8.11.02
7. ask_2@inbox.ru 25.12.17 12:45 Сейчас в теме
(6) Благодарствую! Какую модель вы выбрали при подключении с драйверами 8.11.02? У меня ни в "тесте драйвера ккм" ни в 1с не получается подключиться. С версией 8.15 все подключилось без проблем. Версию протокола оставить 3.0 или поменять?
8. Stan 33 25.12.17 23:27 Сейчас в теме
(7) Модель АТОЛ 30Ф. Прочитайте статью по внимательнее: https://infostart.ru/public/661189/
Протокол менять не надо.
9. ask_2@inbox.ru 26.12.17 09:59 Сейчас в теме
(8) Прочитал то я ее внимательно, тест драйвера не проходил пока не выбрал скорость 1200. Так же и в диспетчере устройств. Теперь и тест проходит и в 1с чеки пробивает.
3. user730091 11.10.17 13:03 Сейчас в теме
огромное спасибо автору за инфу! дай бог тебе добрый человек здоровья)))
4. alexlub79 18.10.17 12:30 Сейчас в теме
Действительно вместо скидки пишет фигню (причем на всех версиях драйверов, не только 8.11, Испробовано на 8.15.3 - то же самое), связано с тем, что все аппараты тупят при передаче команды перевода строки, а 1с скидку кидает к названию товара. Проверил напрямую из "Тест драйвера ККМ", т.е. напрямую через их драйвер, не подключая 1с - То же самое, другая кодировка и хрень вместо слова "Скидка".
Техподдержка атолла ответила :
Добрый день.

Не передавайте 0A(/n), и кодировка слетать не будет.
Исправлено будет в сл. релизе

Ждем след релиза, но непонятно как запускать ККМы без ФНа на обновленном релизе драйверов((
10. Tarlich 115 22.01.18 12:33 Сейчас в теме
Может не сюда но .....
УТ 11. Клиент не хочет все чеки фискализировать
Как я понимаю надо добавить еще одну кассу , еще одно оборудование
А можно будет на одном установить и 11 и 14 (15) версию драйвера ?
11. imbaZeratul 16 31.01.18 17:31 Сейчас в теме
Подскажите пожалуйста в УТ 11.4 подключена касса атол 30ф версия драйвера 8.14.2.0. Открываю смену все ок, делаю ПКО на 1 рубль, все отлично. Делаю РКО возврат оплаты покупателю пишет ошибка "неверное количество"
Не пойму какое количество ему надо

полный текст ошибки

При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
При выполнении операции произошла ошибка: Неверное количество
12. user2010910 06.11.23 16:55 Сейчас в теме
напишите по шагово как перевести атол 22 птк в режим чпм
Оставьте свое сообщение