Заяна Ачинова. СППР – универсальный инструмент для проектов и поддержки

27.08.2025 15:18:40   Инфобот (Infostart)    792

Рассказываем, как СППР превратилась из системы управления задачами в единую платформу для проектной работы, поддержки и разработки. Делимся опытом объединения задач, техпроектов и обращений пользователей в одном интерфейсе. Показываем, как СППР помогает управлять техническим долгом, планировать релизы и спринты, а также раскрываем сложности масштабирования системы в крупной отрасли и пути их решения. Особое внимание уделено прозрачной отчетности, автоматизации рутинных процессов и перспективам внедрения ИИ для повышения эффективности поддержки.

Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2466700/

Категории:
 Управление проектом  Управление ИТ

Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация
Мария Темчина. Указываем путь – как создавать дорожные карты продукта
Елена Швец. Когда система бюджетирования работает, а когда вместо нее лишь регистрация событий?
Максим Логвинов. Тандем проектных команд: Заказчик + Интегратор. Кейс проекта внедрения 1С:ERP
Алексей Арустамов. Process Mining – что это, и с чем его едят
Михаил Монтрель. IT проекты и информационная безопасность
Мария Серёгина. Три уровня объяснения сложных ситуаций
Тимур Жидиханов. До договора с клиентом без нервных срывов: как заставить продавцов и внедренцев работать вместе/полюбить друг друга
Андрей Осипов. Построение эффективного взаимодействия с Заказчиком
Константин Паламарчук. ChatGPT – как тренажер управленческих навыков
Александра Герасимова. «С кем поведешься» или Риски проекта, связанные с куратором со стороны клиента