Деловое общение

Как создавать и развивать продукт в 1С не от ТЗ, а от реальных потребностей пользователей? Почему классический продуктовый подход остается актуальным? Как маркетинговый бэкграунд помогает лучше понимать клиента, формировать ценность и выстраивать коммуникацию между разработкой и рынком? Как подружить продакт-менеджера и маркетолога и избежать разрыва между функционалом и его продвижением? Отвечаем на эти вопросы, а также разбираем, почему изменения на рынке e-commerce влияют на продукт и требуют пересмотра как функционала, так и маркетинговых сообщений. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2835755/

Почему «кристально понятное» ТЗ оказывается нечитаемым, простая задача неожиданно затягивается, а после общего созвона каждый участник команды понимает требования по-своему? Рассказываем, как когнитивные искажения влияют на работу аналитиков, разработчиков и тестировщиков, мешают коммуникации и увеличивают количество переделок. На реальных примерах из практики команды аналитиков показываем, как распознавать такие «ментальные баги». Объясняем, как с помощью чек-листов, глоссариев, матрицы вариантов, обратной связи и безвинных ретроспектив превратить знания об искажениях в рабочий инструмент команды. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2833480/

Разбираем, как игровые механики помогают повысить вовлеченность сотрудников и связать их достижения с ключевыми бизнес-целями компании. Показываем, как систему достижений, внутреннюю валюту и элементы соревнования можно встроить в рабочие процессы и использовать для развития культуры признания. Отдельно рассказываем о принципе кафетерия льгот, где сотрудники сами выбирают, на что потратить заработанные коины, и объясняем, почему при формировании вознаграждений важно учитывать их реальные интересы. На примере внедрения системы показываем и полученный эффект: рост eNPS и показателей Gallup, снижение оттока сотрудников и оптимизацию части HR-процессов. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/2823153/

Рутина, сжатые сроки и ощущение «я просто закрываю тикеты» постепенно гасят интерес даже у сильных 1С-разработчиков и аналитиков: человек перестает видеть результат своей работы, чувствовать рост и связь с командой. Рассказываем, почему мотивация держится не только на деньгах, а на автономии, компетентности и причастности – и как эти потребности можно поддерживать даже в условиях оптимизации бюджета. Разбираем практические инструменты для 1С-команд: карту создания ценности, психологическую безопасность, ретроспективу благодарностей, фокус-спринты, карту компетенций и «фотоальбом первого рабочего дня». Показываем, как вернуть людям долгосрочный смысл, научить команду замечать свои победы, превратить ошибки в повод для роста и предлагаем забрать готовые шаблоны, чек-листы и приемы, которые можно использовать уже со следующего спринта. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/2821656/

Оценка гибких навыков часто оказывается долгим и дорогостоящим процессом, поэтому мы рассказываем, как выстроить ее внутри компании так, чтобы она была понятной, автоматизированной и безопасной для сотрудников. Разбираем этапы проекта: от создания модели из 20 компетенций до выбора тестов, кейсов, интервью и оценки «360 градусов» с автоматизацией в «1С:Оценке персонала». Показываем, как команда из 15 человек прошла оценку за рабочую неделю, а на подведение результатов потребовалось еще пять дней. Объясняем, как полученные данные помогли улучшить подбор, сформировать кадровый резерв, точнее планировать обучение, сократить трудозатраты руководителей и снизить текучесть. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/2817908/

Мы часто говорим о психологии в работе с людьми, но упускаем из виду влияние социальных групп – их правил, иерархий, ритуалов и общей идентичности. Разбираем, как социальный капитал, сплоченность, инновации, безопасность и значимость определяют поведение сотрудников и их реакцию на перемены. Показываем, почему новые роли, процессы и организационные изменения могут восприниматься как угроза, а также объясняем, как учитывать состояние группы, чтобы снижать сопротивление и выстраивать более эффективное взаимодействие. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/2811457/

Метод OKR помогает доносить цели до своего окружения, ставить ожидаемые измеримые результаты и приблизить их достижение. О том, как применить метод OKR для достижения личных целей и целей компании, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказал венчурный инвестор, co-founder хостинг-провайдера и регистратора доменов REG.RU Алексей Королюк. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/1929302/ Приглашаем 11-13 октября на Infostart Event 2023 - самое масштабное событие в сфере 1С-индустрии, 1000+ участников, 130+ докладов. https://infostart.ru/event/1782352/

Что дает навык ведения деловых переговоров? Человек, который умеет говорить аргументированно и последовательно всегда, создает образ человека, уверенного в своей правоте, что, в свою очередь, подкрепляет его позицию в разговоре. Умеете готовиться к разговору, не теряетесь при смене курса, спокойно аргументируете в ответ на новые высказывания коллег — с вами будут готовы договариваться. Потому что договариваются только с теми, кто может ответить и аргументировать. Летний онлайн-лагерь по переговорам КОММ 201: https://infostart.ru/courses/1460916/

Выпуск 5. Серия историй "Переговоры в жизни руководителя" История, как подчиненные спасли от полиции. Посмотри программу онлайн тренинга "Переговорные технологии в работе руководителя" - https://infostart.ru/courses/1351203/

Выпуск 4. Серия историй "Переговоры в жизни руководителя" Хочешь карьерного роста? Посмотри программу онлайн тренинга "Переговорные технологии в работе руководителя" - https://infostart.ru/courses/1351203/