Описание задачи по управлению заказами клиентов
Производственное торговое предприятие занимается выпуском добавок для пищевой промышленности и их реализацией. Имеется конфигурация 1С:УНФ 1.4. Необходимо реализовать возможность резервирования товаров в заказе покупателя с различных складов. Резервирование с другого склада подразумевает, что экспедитору нужно перед доставкой посетить все необходимые для загрузки склады. Резерв должен подтверждаться логистом. Дополнительно нужен аналитический отчет по недогрузам, который отобразит остатки на складах и возможные замены характеристик. Также необходимо оповещать пользователя о поступлении недогруженных товаров в системе управления заказами.
Описание реализации в документе «Заказы покупателей»
Доработана типовая форма документов «Заказы покупателей» в 1С: УНФ. Она и будет являться основным рабочим местом.
Рисунок 1 Документ Заказы покупателей в 1С: УНФ 8
В правом информационном поле есть возможность просмотреть список товаров по заказу. Выделение цветом является ключевым фактором, по которому менеджер определяет, какие действия ему нужно выполнить для данных строк. Оранжевый – требуется подтверждение резерва, почти белым (невидимым по заданию) цветом выделены строки требующие резервирования. Цвет выбран таким, чтоб пользователю нужно было обязательно зайти в заказ, открыть его, чтобы ознакомится с ними. Обычным черным шрифтом на белом фоне отображаются строки, не требующие действий.
Для того чтобы принять решение об отгрузке со склада, менеджеру необходимо перейти в 1С:Управление нашей фирмой 8 в отчет «Недогрузы».
Рисунок 2 Отчет Недогрузы
Рисунок 3 Содержание отчета Недогрузы в 1С: УНФ 8
В отчете информация группируется по заказам покупателей. По каждой недогруженной номенклатуре выводится список возможных к отгрузке складов и характеристик. Менеджер может принять решение о заменен характеристики, предварительно согласовав такое действие с клиентом. В отчете видна расширенная информация по количеству товара, сколько есть на остатке, сколько – в резерве; какое количество резерва еще не подтверждено и сколько товара недогрузили. По общему итогу колонок «Свободно» и «Недогружено» менеджер уже может понять, хватает ли общего остатка для управления заказами клиентов.
Функционал оповещений о поступлении товара в 1С 8.3 УНФ. В случае, когда товар находится в «недогрузе» и менеджер ожидает его поступление, после проведения в системе 1С 8 УНФ приходной накладной, ответственному по заказу придет уведомление.
Рисунок 4 Новое сообщение в 1С УНФ 8
По нажатию на оповещение, откроется список с указанием товара, который поступил. После этого менеджер может обновить отчет о недогрузах и зарезервировать товар. Такие оповещения существенно увеличивают оперативность получения менеджерами информации об обновлении складских запасов для управления резервированием.
Рисунок 5 Сообщение о зарезервированном товаре в 1С УНФ 8
Таким образом заказчик получил возможность в 1С:Управление нашей фирмой 8 оперативно управлять запасами на складах, отгружать их с различных складов, управлять резервированием и делать замены по характеристикам.
