Предыстория.
Звонок от Админа: "Не могу понять, почему у одного-единственного юзера на вход в 1С УТ тратится 3 минуты, а на базе бухгалтерии вообще 5 минут. При этом у отальных все нормально. Сейчас в базе 35 юзеров. Я лично захожу за 3 сек. Платформа 8.3. Захожу по RDP"
Начинаем разбираться:
Раз остальные пользователи, работающие через удаленку, проблем не испытывают, проблема точно не в ключе. На всякий случай проверяем License Manager - там все в порядке. Hasp.ini настроен на единственный сервер приложений. Ключ там.
Пошли по пунктам:
1. Почистили кэш в AppData
2. Перезагрузили сервер
3. Пробовали запускать 1С напрямую из папки BIN
Результат в третьем случае чуть улучшил скорость входа с 3 до 2 минут, но в целом ситуацию не изменил.
В итоге решили зайти с другого локального компьютера и О ЧУДО! желаемые 3 секунды!
Начинаем копать. Отключаем замапленные по RDP принтеры - и добиваемся того же. Ура! Проблема решена!
Оказывается, этот пользователь, подключившись удаленно с локальной машины, печатал на локально установленном там принтере. И 1С при открытии пыталась найти этот самый принтер, а после безуспешной попытки соглашалась открыть тот, который установлен по умолчанию.
Дальше я решил проверить, так ли это на других удаленках. Нарочно включал маппинг принтеров, а потом отключал его. ДА! 1С открывается в разы быстрее.
Естественно, ждать, что за 3 секунды запустится какая нибудь УПП или Комплексная - бессмысленно - там файлы конфигурации весят по полгига, но в целом проблему долгого запуска можно решить демапингом принтеров.
Резюме:
Если принтерами не пользуетесь, лучше отключайте эту галочку при работе по удаленке!
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
