ЕГАИС: не найден документ с идентификатором запроса

07.10.20

Учетные задачи - Розничная торговля

В типовых решениях от 1С, которые используются для учета алкогольной продукции, постоянно встречаю такой баг: при отправке пакета из документа уходит два одинаковых сообщения в ЕГАИС. При этом в протокол записывается только второй. И так на различных документах.

Скачать файл

ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.

Наименование По подписке [?] Купить один файл
ЕГАИС: не найден документ с идентификатором запроса:
.epf 6,62Kb
26
26 Скачать (1 SM) Купить за 1 850 руб.

   Во всех выявленных случаях либо есть проверка на стороне ЕГАИС(например, по номеру накладной для ТТН), либо имеется возможность выполнить отказ от отправленного сообщения посредством типовых инструментов, либо "танцев с бубном". Это что касается исходящих документов. 

  Кроме того, такая ошибка наблюдается так же и при отправке запросов. Стоит упомянуть, что одной из причин получения данной ошибки может быть наличие стороннего софта, работающего параллельно с нашей учетной системой на 1С и отправляющего сообщения в ЕГАИС.

  Сегодня клиент обратился с проблемой: "Запрашиваю остатки по 1 и по 2, но в ответ получаю ошибку".

 

  Я подключился к его рабочему месту и увидел такую картину:

 

  Т.е. в УТМ есть пакеты с ответами на запросы, но идентификаторы не совпадают. 

  Решил для этого случая набросать обработку, которая будет подменять идентификаторы пакетов в протоколе для соответствующих документов на те, что есть в УТМ. 

 

 Работает она следующим образом:

  К примеру, запрашивая остатки, мы получили ошибку: "Обработка запросов по типу QueryRests_v2 производится не чаще 1-го раза в 1 часов Владелец ["хххххххххххх"]. " Т.е. за последний час мы дважды запросили остатки по 2. Но клиент создал всего один документ и один раз нажал "Запросить остатки". Кроме того, при обмене с ЕГАИС мы видим список сообщений с идентификаторами, которых нет в 1С. 

 1. Первым делом, мы должны быть уверены, что пакет в УТМ с "левым" идентификатором соответствует нашему документу. После этого копируем всё сообщение в блокнот и после - копируем только идентификатор.

  2. Открываем обработку из данной публикации. Вставляем наш идентификатор из буфера обмена и выбираем документ, для которого пришел ответ из ЕГАИС.

  3. Нажимаем "Присвоить". 

  4. После этого запускаем обмен. 

  Ответ из УТМ загружается в наш документ.  

 

 Протестировано на Розница (2.3.5.35), платформа (8.3.16.1224).

 Посмотрите так же другие мои обработки для ЕГАИС:

  1.     Автоматическое перемещение алкогольной продукции во второй регистр по расписанию.
  2.     Выгрузка новых акцизных марок в R-Keeper 7 из 1С:Общепит посредством EGAIS for Pos.
  3.     Расширение для Розница 2.2: списание пивной и слабоалкогольной продукции на основании ОРП.
  4.     Удобная инвентаризация алкоголя для Розница 2.х.

ЕГАИС Ошибка не найден документ с идентификатором запроса

См. также

Обмен с ГосИС Бюджетный учет Регламентированный учет и отчетность Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление холдингом Химическая промышленность Государственные, бюджетные структуры Электротехника и микроэлектроника Машиностроение и приборостроение Металлургическая промышленность Россия Бухгалтерский учет Бюджетный учет Платные (руб)

Раздельный учет гособоронзаказа в 1С: Отчеты по исполнению госконтрактов, расчетно-калькуляционные материалы и контроль операций для исполнения в срок в 1С: Бухгалтерия 3.0 и Управление Холдингом 3.2. Простая настройка и полное соответствие законодательству. Профессиональный консалтинг и регулярные обновления продукта.

44000 руб.

28.08.2020    356889    2386    137    

1059

ККМ Кассовые операции Розничная торговля Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бухгалтерия 1.6 1С:Бухгалтерия автономного учреждения Россия Платные (руб)

Универсальная обработка для обслуживания любых фискальных регистраторов (ККТ), в том числе Веб сервер АТОЛ. Работает в соответствии с 54-ФЗ. (ФФД 1.0, ФФД 1.05, ФФД 1.1, ФФД 1.2). Подключайте любую онлайн кассу к практически любой конфигурации. Нет необходимости обновлять 1С. Можно бесплатно скачать и протестировать. Может работать одновременно с несколькими онлайн-кассами, либо одной с разных рабочих мест. (через RDP, TCP\IP или веб-сервер) Позволяет разделить один чек сразу на несколько ККТ или на несколько систем налогообложения. Поддерживает разрешительный режим и маркировку. Можно настроить собственный шаблонов чека. Можно использовать эквайринг там, где он не поддерживается. Работает на LINUX и Windows

6000 руб.

27.02.2017    808124    5125    9723    

2922

Бюджетный учет Обмен с ГосИС Бухгалтер Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Государственные, бюджетные структуры Россия Бухгалтерский учет Платные (руб)

Доработка конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0. реализована в виде расширения. Предназначена для ведения раздельного учета и автоматизации заполнения отчетности исполнения контрактов ГОЗ в конфигурациях 1С БП КОРП, ПРОФ, Базовая, БИТ.ФИНАНС.

55200 руб.

16.08.2019    93319    247    87    

143

Оптовая торговля Розничная торговля Обмен с ГосИС Бухгалтер Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Акцизы Платные (руб)

Автоматизация учета ЕГАИС в 1С для оптовой торговли, производства и импорта. Получение и отправка ТТН, отправка акта о постановке на баланс и акта о списании. Получение остатков. Загрузка и сопоставление номенклатуры и контрагентов. Оправка в ЕГАИС отчетов о производстве и импорте.

828 руб.

15.12.2015    171936    854    368    

404

ККМ Кассовые операции Розничная торговля Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бухгалтерия автономного учреждения Россия Платные (руб)

Обработка осуществляет обслуживание ККТ АТОЛ, Штрих, Вики Принт и Меркурий для конфигураций "УТ 10.3", "КА 1.1", "УПП 1.3", "Розница 1.0", "БП 2.0" и других отраслевых решений, построенных на основе указанных выше конфигурациях. Поддерживает возможность параллельно пробития чеков на одной ККМ несколькими пользователями. Поддерживает Веб-сервер Атол. Соответствует требованиям 54-ФЗ. Поддерживает ФФД 1.0, 1.05, 1.1 и 1.2. Разделяет чеки по нескольким СНО. Поддерживает механизмы подключения ККТ по TCP/IP, для работы через RDP или интернет. Поддержка маркировки и разрешительного режима. Поддержка пробития чеков с новыми ставками НДС 5% и НДС 7%.

5880 руб.

25.05.2015    339966    2040    3107    

1056

Обмен с ГосИС Бухгалтер Пользователь 8.3.14 1С:Розница 2 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1С:Розница 3.0 Ювелирная промышленность и торговля Россия Управленческий учет Платные (руб)

Интеграция для работы 1С с ГИИС ДМДК. Государственная интегрированная информационная система в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них на всех этапах этого оборота.

65000 руб.

12.04.2022    17174    142    30    

30

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Пользователь Платформа 1С v8.3 Оперативный учет Управляемые формы 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Платные (руб)

Подсистема призвана упростить и автоматизировать процесс расчета и начисления бонусов покупателей. Бонусная система работает с конфигурациями 1С:УТ 10.3, 1С:Розница. Механизм реализован в начале 2013г. и работает до сих пор с постоянными совершенствованиями.

30000 руб.

02.11.2015    113288    102    88    

186
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. RustIG 1836 07.10.20 09:45 Сейчас в теме
(0) подмена идентификатора - это интересно!
что-то подобное делаю для обмена с сайтом Битрикс
2. al_zzz 304 07.10.20 10:27 Сейчас в теме
(1) В данном случае, речь не о ГУИД. В справочнике "Протокол обмена ЕГАИС" есть реквизит "Идентификатор запроса", в котором хранится идентификатор запроса ЕГАИС. Вот его и подменяю.
3. RustIG 1836 07.10.20 12:17 Сейчас в теме
(2) понятно, я в свою очередь сделал так: с сайта приходит идентификатор товара ORDER_DELIVERY , я его подменил на обычный гуид номенклатуры "Доставка заказа". Ошибка ушла.
4. klif 6 08.10.20 04:33 Сейчас в теме
По поводу двойной отправки есть большое подозрение, что она происходит из-за запуска регламентного задания "Обработка ответов ЕГАИС" в момент ручной отправки документов. Я сделал проверку очереди отправки в ЕГАИС на наличие неотправленных документов перед запуском обработки. Ошибки стали единичными.
5. al_zzz 304 08.10.20 07:42 Сейчас в теме
(4)Спасибо! Надо будет посмотреть в эту сторону.
6. user633843_s.puchnin 14.10.20 09:49 Сейчас в теме
Задвоение запросов в ЕГАИС в 1С встречаю не часто, хотя иногда случается. Судя по картинке с ответами от УТМ - у клиента используется помимо 1С другое оборудование, возможно применяется смарт терминал Эвотор, который для продажи маркированного алкоголя имеет связь с УТМ. С Эвотором бороться бесполезно, он самостоятельно забивает УТМ своими запросами, которые для 1С являются "чужими" по идентификатору, но запросы остатков при этом уже существуют в ЕГАИС и могут быть получены только после истечения установленного периода. Недавно Эвотор сделал платное приложение для работы с алкоголем, и в новой версии прошивки приложение, отвечающие за работу с алкоголем (запрос остатков, приход, списание и т.п.) автоматически удалялось. Уже было обрадовался, так как работа с внешним УТМ осталась, признаки алкогольной продукции (вид номенклатуры в терминале) также никуда не делся, и я, как оказалось наивно, решил, что проблема с отправкой запросов будет решена, но увы - даже при отсутствии платного приложения и отсутствии приложения для работы с алкоголем эти запросы в УТМ так и продолжили поступать.
З.Ы. может быть много букв, но проблема с использованием смарт-терминалов совместно с отдельной товароучетной системой есть.
Оставьте свое сообщение