ЕГАИС: не найден документ с идентификатором запроса

07.10.20

Учетные задачи - Розничная торговля

В типовых решениях от 1С, которые используются для учета алкогольной продукции, постоянно встречаю такой баг: при отправке пакета из документа уходит два одинаковых сообщения в ЕГАИС. При этом в протокол записывается только второй. И так на различных документах.

Скачать файл

ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.

Наименование SM По подписке [?] Купить один файл
ЕГАИС: не найден документ с идентификатором запроса:
.epf 6,62Kb
22
22
1 SM
Скачать Купить за 1 850 руб.

   Во всех выявленных случаях либо есть проверка на стороне ЕГАИС(например, по номеру накладной для ТТН), либо имеется возможность выполнить отказ от отправленного сообщения посредством типовых инструментов, либо "танцев с бубном". Это что касается исходящих документов. 

  Кроме того, такая ошибка наблюдается так же и при отправке запросов. Стоит упомянуть, что одной из причин получения данной ошибки может быть наличие стороннего софта, работающего параллельно с нашей учетной системой на 1С и отправляющего сообщения в ЕГАИС.

  Сегодня клиент обратился с проблемой: "Запрашиваю остатки по 1 и по 2, но в ответ получаю ошибку".

 

  Я подключился к его рабочему месту и увидел такую картину:

 

  Т.е. в УТМ есть пакеты с ответами на запросы, но идентификаторы не совпадают. 

  Решил для этого случая набросать обработку, которая будет подменять идентификаторы пакетов в протоколе для соответствующих документов на те, что есть в УТМ. 

 

 Работает она следующим образом:

  К примеру, запрашивая остатки, мы получили ошибку: "Обработка запросов по типу QueryRests_v2 производится не чаще 1-го раза в 1 часов Владелец ["хххххххххххх"]. " Т.е. за последний час мы дважды запросили остатки по 2. Но клиент создал всего один документ и один раз нажал "Запросить остатки". Кроме того, при обмене с ЕГАИС мы видим список сообщений с идентификаторами, которых нет в 1С. 

 1. Первым делом, мы должны быть уверены, что пакет в УТМ с "левым" идентификатором соответствует нашему документу. После этого копируем всё сообщение в блокнот и после - копируем только идентификатор.

  2. Открываем обработку из данной публикации. Вставляем наш идентификатор из буфера обмена и выбираем документ, для которого пришел ответ из ЕГАИС.

  3. Нажимаем "Присвоить". 

  4. После этого запускаем обмен. 

  Ответ из УТМ загружается в наш документ.  

 

 Протестировано на Розница (2.3.5.35), платформа (8.3.16.1224).

 Посмотрите так же другие мои обработки для ЕГАИС:

  1.     Автоматическое перемещение алкогольной продукции во второй регистр по расписанию.
  2.     Выгрузка новых акцизных марок в R-Keeper 7 из 1С:Общепит посредством EGAIS for Pos.
  3.     Расширение для Розница 2.2: списание пивной и слабоалкогольной продукции на основании ОРП.
  4.     Удобная инвентаризация алкоголя для Розница 2.х.

ЕГАИС Ошибка не найден документ с идентификатором запроса

См. также

Бюджетный учет Обмен с ГосИС Бухгалтер Пользователь Бухгалтерский учет 1С:Управление производственным предприятием 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление холдингом Государственные, бюджетные структуры Россия Бухгалтерский учет Бюджетный учет Платные (руб)

Управляйте учетной политикой раздельного учета ГОЗ в 1С:Бухгалтерия 3.0 ПРОФ/КОРП и УХ 3.2. Отчеты по исполнению госконтрактов, расчетно-калькуляционные материалы и контроль операций для исполнения в срок. Готовое расширение подходит для всех бухгалтеров и руководителей производства, помогая вести правильный учет по гособоронзаказу в соответствии 275-ФЗ. Профессиональный консалтинг и регулярные обновления продукта.

28.08.2020    225414    1818    vvmanannikov    137    

904

Бюджетирование и планирование Оптовая торговля Розничная торговля Логистика, склад и ТМЦ Анализ продаж Пользователь Платформа 1С v7.7 Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Беларусь Украина Россия Казахстан Управленческий учет Платные (руб)

Система управления запасами для 1С помогает работать с запасами правильно: автоматически рассчитывает потребность и делает заказ поставщику, загружает прайсы, перемещает товары по филиалам, анализирует продажи и позволяет управлять ассортиментом.

28500 руб.

21.04.2017    93362    119    40    

210

Оптовая торговля Розничная торговля Обмен с ГосИС Бухгалтер Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Акцизы Платные (руб)

Полнофункциональное расширение (ранее известное как Модуль 1С-ЕГАИС) для взаимодействия типовых конфигураций 1С и ЕГАИС, предоставляющее максимум возможностей по работе с УТМ. Получение и отправка ТТН, отправка акта о постановке на баланс и акта о списании. Получение остатков. Загрузка и сопоставление номенклатуры и контрагентов. Оправка в ЕГАИС отчетов о производстве и импорте.

8970 руб.

15.12.2015    168473    755    364    

394

ККМ Кассовые операции Розничная торговля Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бухгалтерия 1.6 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:CRM ПРОФ, КОРП Россия Платные (руб)

Универсальная обработка для обслуживания любых фискальных регистраторов (ККТ), в том числе Веб сервер АТОЛ. Работает в соответствии с 54-ФЗ. (ФФД 1.0, ФФД 1.05, ФФД 1.1). Подключайте любую онлайн кассу к практически любой конфигурации. Нет необходимости обновлять 1С. Можно бесплатно скачать и протестировать. Может работать одновременно с несколькими онлайн-кассами, либо одной с разных рабочих мест. (через RDP, TCP\IP или веб-сервер) Позволяет разделить один чек сразу на несколько ККТ или на несколько систем налогообложения. Поддерживает разрешительный режим. Можно настроить собственный шаблонов чека. Можно использовать эквайринг там, где он не поддерживается. Работает на LINUX и Windows ЭМУЛЯТОР + ЭКВАЙРИНГ + МАРКИРОВКА + ПОДДЕРЖКА ФФД 1.2

6000 руб.

27.02.2017    786904    4739    9507    

2812

Бюджетный учет Обмен с ГосИС Бухгалтер Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Государственные, бюджетные структуры Россия Бухгалтерский учет Платные (руб)

Доработка конфигурации 1С: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0. Предназначена для ведения раздельного учета и автоматизации заполнения отчетности исполнения контрактов ГОЗ в конфигурациях 1С БП КОРП, ПРОФ, БИТ.ФИНАНС.

30000 руб.

16.08.2019    89676    215    86    

133

Обмен с ГосИС Программист Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Платные (руб)

Универсальная конфигурация ХамелеонЗерно для взаимодействия с системой ФГИС Зерно (тестовый+рабочий контур) может использоваться для интеграции в любую конфигурацию на базе 1С, версии ПРОФ и выше. Работа через API 1.0.7 и на API 1.0.8. Для удобства реализован общий интерфейс в виде обработки, схожей с интерфейсом ФГИС Зерно, но возможностей гораздо больше, т.к. при интеграции в Вашу учетную систему, можно на основании Ваших справочников и документов, создавать соответствующие документы и справочники в системе ФГИС Зерно и наоборот.

20400 руб.

27.06.2023    3762    17    0    

15

Обмен с ГосИС Бухгалтер Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Платные (руб)

Обработка для обмена платежными документами в формате xml для системы Федерального казначейства "Электронный бюджет" из конфигураций 1С. Поставляется для БП 3.0 Работа только с контрагентами.

15000 руб.

14.10.2020    60854    375    101    

297

Розничная торговля Маркетплейсы Программист Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1С:Розница 3.0 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Управленческий учет Платные (руб)

Модуль для интеграции 1С с сервисом СберМаркет/Купер. Предназначен для обмена данными из торговых точек розничных сетей из баз данных 1С в базы данных СберМаркет/Купер, для отображения информации по товарам, остаткам, ценам, заказам и статусам заказов. Позволяет оперативно начать работать с сервисом СберМаркет, существенно повысить продажи и лояльность клиентов.

35000 руб.

14.10.2022    8558    15    13    

10
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. RustIG 1719 07.10.20 09:45 Сейчас в теме
(0) подмена идентификатора - это интересно!
что-то подобное делаю для обмена с сайтом Битрикс
2. al_zzz 313 07.10.20 10:27 Сейчас в теме
(1) В данном случае, речь не о ГУИД. В справочнике "Протокол обмена ЕГАИС" есть реквизит "Идентификатор запроса", в котором хранится идентификатор запроса ЕГАИС. Вот его и подменяю.
3. RustIG 1719 07.10.20 12:17 Сейчас в теме
(2) понятно, я в свою очередь сделал так: с сайта приходит идентификатор товара ORDER_DELIVERY , я его подменил на обычный гуид номенклатуры "Доставка заказа". Ошибка ушла.
4. klif 6 08.10.20 04:33 Сейчас в теме
По поводу двойной отправки есть большое подозрение, что она происходит из-за запуска регламентного задания "Обработка ответов ЕГАИС" в момент ручной отправки документов. Я сделал проверку очереди отправки в ЕГАИС на наличие неотправленных документов перед запуском обработки. Ошибки стали единичными.
5. al_zzz 313 08.10.20 07:42 Сейчас в теме
(4)Спасибо! Надо будет посмотреть в эту сторону.
6. user633843_s.puchnin 14.10.20 09:49 Сейчас в теме
Задвоение запросов в ЕГАИС в 1С встречаю не часто, хотя иногда случается. Судя по картинке с ответами от УТМ - у клиента используется помимо 1С другое оборудование, возможно применяется смарт терминал Эвотор, который для продажи маркированного алкоголя имеет связь с УТМ. С Эвотором бороться бесполезно, он самостоятельно забивает УТМ своими запросами, которые для 1С являются "чужими" по идентификатору, но запросы остатков при этом уже существуют в ЕГАИС и могут быть получены только после истечения установленного периода. Недавно Эвотор сделал платное приложение для работы с алкоголем, и в новой версии прошивки приложение, отвечающие за работу с алкоголем (запрос остатков, приход, списание и т.п.) автоматически удалялось. Уже было обрадовался, так как работа с внешним УТМ осталась, признаки алкогольной продукции (вид номенклатуры в терминале) также никуда не делся, и я, как оказалось наивно, решил, что проблема с отправкой запросов будет решена, но увы - даже при отсутствии платного приложения и отсутствии приложения для работы с алкоголем эти запросы в УТМ так и продолжили поступать.
З.Ы. может быть много букв, но проблема с использованием смарт-терминалов совместно с отдельной товароучетной системой есть.
Оставьте свое сообщение