Мечта франчайзи или дорабатываем напильником Teamviewer QuickSupport
База данных - Инструменты администратора БД
Файлы
ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний
Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач
Оформить подписку и скачать решение со скидкойВы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
Не ошибусь, если скажу, что 90% франчайзи для удаленной помощи клиентам используют Teamviewer.
Однако лишь некоторые используют Teamviewer QuickSupport.
Здесь не место для агитации, но QuickSupport это
1. Безопасность. Нет никаких паролей, кроме пароля создателя группы, и меньше вероятность несанкционированного использования.
2. Отпадает необходимость в созвонах, диктовке ID и т.п.
3. Имидж ничто... это серьезно, особенно в крупных городах. Совсем неплохо если клиент лишний раз увидит знакомый логотип.
И для него будет спокойнее, что не Василий Педалькин к нему подключается.
4. Удобно и на вашей стороне - в TeamViewer Management Console вы видите всех своих абонентов.
Как все это настроить замечательно рассказано на сайте Teamviewer. Туда вас за этим и отсылаю http://www.teamviewer.com/ru/products/management-console.aspx
А вот вернувшимся бонус - доработка напильником модуля QuickSupport - автоматическое подтверждение запроса на подключение.
Сделано на AutoIt, код выкладывать не буду, чтобы лавочка не прикрылась. А то получается небольшой троян
Пытливые умы разберутся с этим легко.
В приложениях:
1. Модуль Teamviewer QuickSupport скомпилированный AutoIt.
Имя пользователя на сайте https://login.teamviewer.com/ : infostart.team@gmail.com
пароль: inf12345
Просьба пароль не менять. Использовать как демо.
2. Внешняя обработка со встроенным модулем
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
