На официальном сайте «1С» доступны обновленные материалы для пользователей, которые столкнулись с неполадками в работе своих учетных систем.
Фирма «1С» систематизировала сообщения о сценариях работы, которые приводят к проблеме с запуском платформы, и предложила несколько вариантов решения.
Текущая информация от фирмы «1С»
На сайте «1С» размещено информационное письмо с актуальными пояснениями по сложившейся ситуации.
Для пользователей 32-битного сервера на версиях платформы 8.3.22.1704, 8.3.21.1622, 8.3.20.2180, 8.3.19.1723, 8.3.18.1957, 8.3.17.2757 опубликованы обновленные рекомендации. Если на этих версиях платформы происходит аварийное завершение, достаточно установить обновление. Перечень актуальных релизов приведен в таблице.
|
Проблемная версия |
Заменить на версию |
|
|
8.3.22 |
8.3.22.1704 |
8.3.22.1709 или выше |
|
8.3.21 |
8.3.21.1622 |
8.3.21.1624 или выше |
|
8.3.20 |
8.3.20.2180 |
8.3.20.2184 или выше |
|
8.3.19 |
8.3.19.1723 |
8.3.19.1726 или выше |
|
8.3.18 |
8.3.18.1957 |
8.3.18.1959 или выше |
|
8.3.17 |
8.3.17.2757 |
8.3.17.2760 или выше |
Кроме проблем с запуском, на данный момент в версии 8.3.17.2757 обнаружили еще и функциональную ошибку: в движениях регистра бухгалтерии, у которых счет Дт равен счету Кт, может некорректно отражаться субконто Кт.
Для автоматического исправления данных фирма «1С» предлагает использовать патч или применить обработку для соответствующей типовой конфигурации.
Подробные инструкции по устранению неполадок, актуальные на данный момент, доступны на странице info83.1c.ru.
Если установка обновления не помогла
Если после установки обновления появляется предупреждение о неправомерном использовании программного продукта, читайте наши рекомендации.
Так выглядит ошибка о неправомерном использовании программ «1С»
Если не все рабочие места обеспечены легальными лицензиями – срочно купите недостающие лицензии 1С. Напоминаем, на Инфостарте действует повышенный кешбэк 25% при покупке лицензий до конца 2022 года.
Для быстрой легализации и решения проблемы можно также воспользоваться возможностью бесплатно получить лицензии 1С:Предприятие 8 на 60 дней.
Новая страница на сайте «1С», где собраны актуальные решения по проблеме с запуском 1С
Рекомендации по обновлению для проблемных релизов технологической платформы
