Искусственный интеллект в 1С: как нейросети меняют бизнес-процессы

Искусственный интеллект в 1С: как нейросети меняют бизнес-процессы
24.06.2025
5604

Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в 1С открывает новые возможности для бизнеса. Рутинные задачи автоматизируются, процессы ускоряются, а аналитика становится точнее. Сотрудники занимаются стратегически важными задачами, а не монотонной работой.

Какие задачи решит ИИ в 1С вместо вас?

Автоматическая обработка документов и создание отчетов.
Представьте, что вам не нужно вручную обрабатывать документы или составлять отчеты. ИИ может взять на себя эти скучные задачи, снижая вероятность ошибок. И ваши сотрудники могут сосредоточиться на более интересных и важных делах.

Анализ данных и прогнозирование.
Нейросети могут анализировать данные и предсказывать, что будет популярно в будущем. Например, если у вас магазин, ИИ поможет понять, какие товары будут пользоваться спросом в следующем месяце, чтобы заранее подготовиться.

Обработка естественного языка и голосовые помощники.
С помощью технологий обработки естественного языка ИИ понимает и обрабатывает запросы клиентов. Просто задайте вопрос голосом, и система быстро найдет нужную информацию.

Чат-боты и клиентский сервис.
Представьте, что у вас есть виртуальный помощник, который отвечает на вопросы клиентов 24/7. Такие ИИ-боты могут обрабатывать запросы, оформлять заказы и помогать пользователям, что значительно снижает нагрузку на службу поддержки.

Финансовая аналитика.
Нейросети могут помочь с учетом платежей и анализом долгов. Это делает финансовые операции более прозрачными и понятными.

Решения на базе ИИ для 1С

Заполнение описания номенклатуры с помощью GigaChat
Это расширение помогает автоматически создавать привлекательные описания товаров. Например, если вы продаете обувь, GigaChat сгенерирует текст, который подчеркнет все преимущества вашей модели, делая ее более привлекательной для покупателей.

Чат GPT описание товара
С этим расширением вы легко составите описание товара с ключевыми словами. Ваш товар будет легче найти в поиске, а описание будет звучать интересно и привлекательно.

Искусственный интеллект и нейросети в 1С: работа с отзывами маркетплейсов
Решение помогает продавцам на маркетплейсах работать с отзывами и вопросами клиентов. Например, если кто-то оставил негативный отзыв, ИИ быстро ответит за вас и решит проблему. Также решение генерирует новые описания товаров.

Роботизированная инвентаризация без ТСД 
Забудьте о громоздких терминалах для инвентаризации! Теперь вам нужны только смартфон и мессенджер Телеграм. С помощью голосовых команд вы можете быстро сканировать товары и указывать их количество. Это удобно и экономит время.

Технологии, используемые в 1С

Чтобы все это работало, 1С использует современные нейросетевые технологии. Например:

  • Текстовые модели (такие как GPT-3 и YandexGPT) обрабатывают текст и генерируют отчеты.
  • Сверточные нейронные сети (CNN) используются для работы с изображениями, например, для обработки фотографий товаров.
  • Рекомендательные системы предлагают клиентам товары, которые могут их заинтересовать.
  • Прогнозные модели анализируют данные и помогают оптимизировать запасы.

Статистика внедрения ИИ: факты и цифры

Исследования подтверждают: 2025 год станет переломным для корпоративного внедрения ИИ. Глобальный тренд очевиден – 78% компаний уже используют искусственный интеллект (Stanford AI Index Report 2025), а в России каждое третье промышленное предприятие либо внедряет ИИ, либо планирует это сделать в ближайшие три года (АНО «Цифровая экономика»).

Приоритеты бизнеса ясны:

  • 47% компаний делают ставку на ИИ-решения (PEX Network);
  • 64% уже используют аналитические дашборды;
  • 42% активно применяют визуализацию данных для стратегического планирования.

Это значит, что компании, которые еще не инвестируют в ИИ и аналитику, рискуют отстать от конкурентов. Пилотные проекты (14% компаний) и успешные кейсы (еще 14%) показывают: технологии уже дают реальные преимущества в операционной эффективности.

Цифровая трансформация переходит в фазу зрелости – ИИ и аналитика становятся must-have, а не экспериментальными инструментами. Бизнесу, который хочет оставаться конкурентоспособным, стоит ускорить внедрение этих технологий.

ИИ в 1С – это не просто модное слово, а реальный помощник для бизнеса. От автоматизации рутинных задач до предсказательной аналитики – нейросети становятся незаменимыми помощниками.

logo

Больше полезной информации
в нашем телеграм-канале

Если вам удобнее смотреть новости в телеграме, то вот наша группа – ИНФОСТАРТ.

Автор:

См. также

Как автоматизировать контроль дебиторской задолженности в 1С и снизить риски кассовых разрывов? Рассказываем о методике «воронка сбора задолженности» и настройке робота-коллектора на базе расширения Директ Маркетинг.

вчера в 11:15    342    SemenovaYulia    0       

31

В следующий четверг, 26 июня в 12:00 мск, состоится бесплатный вебинар «Infostart Toolkit 2025: функции и возможности». Расскажем, как применение продвинутых инструментов от Инфостарта помогает упростить разработку и ускорить отладку при работе с 1С.

20.06.2025    987    dpershin    0       

14

В версии Infostart Toolkit 2025.2 появился новый инструмент для копирования и удаления настроек пользователей, расширились возможности контроля фоновых и регламентных заданий, реализована блокировка и завершение сеансов.

20.06.2025    1363    vikad    0       

28

Ручной ввод, ошибки в XML/YML-файлах, несоответствующие форматы – все это снижает шансы на победу в тендере для участников госзакупок. Наш модуль для 1С автоматизирует процесс и избавит вас от рутины – готовая оферта всего за 15 минут!

19.06.2025    958    vtretyakova    0       

16

Рост цен на топливо и ужесточения требований к финансовой отчетности мотивируют автопарки автоматизировать учет топлива и контролировать пробег транспорта, чтобы избежать убытков. Расскажем, как это организовать с помощью нашего модуля.

17.06.2025    1439    vtretyakova    0       

31

Современная проектная деятельность требует гибкого подхода к управлению финансами. Расскажем, как с помощью модуля для «1С:Бухгалтерия 3.0» контролировать рентабельность, оптимизировать ресурсы и принимать взвешенные управленческие решения.

10.06.2025    2662    vtretyakova    0       

31

Появилась возможность создавать в макете функции для повторного использования в алгоритмах. Редактор кода с контекстной подсказкой и синтаксическим контролем теперь встроен в форму конструктора, а вкладки получили более логичную последовательность.

05.06.2025    1864    vikad    0       

15

В условиях ужесточения валютного регулирования в России компаниям, работающим с внешнеэкономической деятельностью (ВЭД), важно строго соблюдать требования законодательства. Разбираемся, как правильно организовать и автоматизировать валютный контроль.

05.06.2025    1536    vtretyakova    0       

31

Комментарии

Инфостарт бот
1. comol 24.06.25 15:35 Сейчас в теме
Вы серьёзно? https://infostart.ru/marketplace/2394773/ https://infostart.ru/marketplace/2405549/
Никого не хочу обидеть но кажется "Заполнение описания номенклатуры" это далеко не самое передовое решение с ИИ для 1С.
alexey-simf; zqzq; +2 Ответить
3. vtretyakova 24.06.25 15:58 Сейчас в теме
(1)в статье нет упоминания этих решений как самых передовых, приведены для примера простые решения наиболее частых задач.
7. comol 24.06.25 16:07 Сейчас в теме
(3) ну я уверен что можете найти на маркетплейсе что то ещё... не только про свои решения. Просто ИИ может делать что то существенно боле полезное чем упомянуто в статье... Я не только про свои - свои я просто знаю. А так там даже "библиотеку искусственного интеллекта кто то делал"... более качественная подборка могла бы лучше раскрыть тему... а тем горячая. ИМХО конечно...
vtretyakova; +1 Ответить
17. alexey-simf 26.06.25 10:38 Сейчас в теме
(3)
А нужны примеры сложных задач.
Да хоть этой "Например, если у вас магазин, ИИ поможет понять, какие товары будут пользоваться спросом в следующем месяце, чтобы заранее подготовиться."

Вот выдайте хоть сильно общее решение следующей задачи.
Дано:
- гопотетический магазин под условной вывеской "всего понемногу" (продукты, надувные матрасы, мангалы, тапки, купальники, вёдра и т.д. и т.п.) в курортном посёлке Крыма.
- сегодня 1 марта.
- приезжие начинают появляться не раньше апреля, но могут НАЧИНАТЬ появляться и к середине мая. Сильно зависит от погоды и от обстановки на пляжах Анапы (мазут)
- приезжие заканчивают быть к середине сентября.
- осень-зима-весна - только местные со "своим" ассортиментом
- (важно) по "курортным товарам", ассортимент к началу сезона совпадает с ассортиментом на конец прошлого сезона не более чем на 30%, всё остальное - новинки, по которым нет истории.

Итого, имеем следующие, наиболее важные особенности: ассортимент каждый год почти "с чистого листа" И начало сезона нестабильно и сильно зависит от внешних факторов (плюс-минус пол месяца-месяц).

Вот где взять такой ИИ, которому 1С сможет передавать программно такой сложный набор разносторонних данных?
19. mkalimulin 26.06.25 13:11 Сейчас в теме
(17) Традиционно для прогнозирования использовалась (и сейчас еще используется) математическая регрессия. С появлением методов машинного обучения (это уже можно назвать ИИ) для прогнозирования стали использовать их. Считается, что хорошо обученная модель сможет построить более точную функцию, чем матрегрессия.
Что касается вашего примера, то здесь не тот масштаб. Слишком мало данных для обучения, поэтому хорошую модель вы не получите.
Я бы порекомендовал вообще в другую сторону смотреть. Не вот это вот: пусть ИИ сделает то, что мы не можем. А наоборот: пусть ИИ сделает то, что мы можем. Например, поговорит с клиентом и примет заказ
SemenovaYulia; vtretyakova; +2 Ответить
20. alexey-simf 26.06.25 13:24 Сейчас в теме
(19)
Получается, что "ИИ + 1С" - это только для крупных объектов с большим количеством рутинных бизнес-процессов, у которых наборы данных в базе 1С относительно постоянные на временнОм отрезке в несколько лет.

А если ещё учесть сложность (и стоимость) интеграции (обязательно без облаков), в том числе, для обработки данных (включая, условно, вчерашние) и обучения на них же (необходимо же держать руку на пульсе и учитывать даже вчерашние изменения), то ИИ в учётных системах - это удел крайне малого количества организаций.


Формочки заполнять и сканы табличек распознавать - это не то, что сегодня хочет бизнес от ИИ.
Главная потребность - анализ и обработка данных с целью указания готовых решений и их исполнения, для повышения прибыли.
21. mkalimulin 26.06.25 14:18 Сейчас в теме
(20) Нет, ИИ это не только для крупных. Для мелких он, может, даже еще более ценен.
Вот у меня есть клиент. Аренда авто. Небольшой бизнес. Сейчас там с помощью ИИ идет прием заказов. И это решает реальную "боль". Потому что в этом бизнесе очень простая "воронка". Если клиент тебе позвонил, и ты ему ответил, то с вероятностью более 80% он у тебя возьмет автомобиль. Ну а если не ответил, он возьмет у другого. Конкуренция достаточно плотная. Это с одной стороны. С другой стороны, у тебя нет возможности организовать колл-центр 24/7. У тебя микробизнес и нет денег на такое. Поэтому, практически все владельцы таких контор сами на звонки и отвечают. И, разумеется, пропускают звонки. Потому что прямо сейчас они считают деньги, выдают или принимают авто, или даже просто говорят по телефону, но с другим клиентом. ИИ эту проблему решает на "ура". Со всеми поговорит в любое время суток, заказы примет. Конкретно у моих клиентов, когда мы начинали несколько месяцев назад, было 3 машины, сейчас 7. Вот и смотрите.
А то, о чем говорите вы:
анализ и обработка данных с целью указания готовых решений и их исполнения, для повышения прибыли

мне кажется не столь интересным для бизнеса. Бизнесу не надо, чтобы ему кто-то указывал, как ему вести бизнес. Он этого, скажем прямо, не любит. А вот решение реальных "болей", сокращение затрат это настоящее дело.
Что касается вопроса "облако-локально", то тут следует избегать шаблонов и смотреть на ситуацию конкретно.
Вот в моем примере что уходит "в облако"? Информация о том, какие у меня есть машины, когда они свободны и сколько стоят? Ну и? В чем проблема?
22. alexey-simf 26.06.25 14:33 Сейчас в теме
(21)
Не в облаке - это именно для крупных организаций огромным количеством коммерческой и даже конфиденциальной информацией.

Что касается аренды авто, то простой бот в телеграмме (без ИИ) легко бы решил эту проблему. Спросили период аренды и выдали свободные авто на эти даты сразу с указанием цены и сортировкой от наименьшей (вы же заботитесь о клиенте, а не о моментальной выгоде для себя?).
При необходимости, перед этим, запросили опции: тип коробки, детское кресло, кондиционер и т.п.. Клиент выберет из списка и смотрит подробности, в том числе, "говорящие" свежие фото снаружи и в салоне (а не как риэлторы для недвижки выкладывают).
Тут же подтверждает и дальше уже дело техники - ему сразу номер такси с адресом куда ехать или же предложение привезти машину к нему и за 5 минут подписать договор. Максимум, 3-4 шага в меню и без всякого ИИ.
А вот если у человека телеграмма нет, то тогда и позвонить можно. По моему опыту и опыту моих знакомых, пиццу в службе доставки большинство заказывает без голосового общения с оператором, а там ассортимент куда больше.
Самое важное - сразу предоставить клиенту максимум полезной ключевой информации "без воды" и тогда его общение с ботом займёт 1-3 минуты.

Вот где ИИ может пригодится в этом случае, так это чтобы распознать присланные фото водительского удостоверения и подготовить договор, который останется только распечатать.
23. mkalimulin 26.06.25 14:38 Сейчас в теме
(22) Вы рассуждаете абстрактно. А на деле такие боты, как вы описали, еще хуже, чем пропуск звонка. Не работают они (я знаю, о чем говорю, пробовал). Сказать голосом, что тебе надо это 2 секунды. Продираться через уровни традиционного бота ни у кого терпежу не хватит
24. alexey-simf 26.06.25 14:44 Сейчас в теме
(23)
А не нужен традиционный, типа как в банках или у операторов мобильной связи.
Нужен грамотно составленный, чтобы реально в три шага пройти.
1) указать опции и период
2) выбрать из представленного списка
3) сразу заказать или зайти в карточку авто и там, прочитав подробности, заказать; или вернуться к списку.

Всё, тут никакого ИИ не надо - набор фиксированных шагов и всё.
С человеком связаться понадобится только в случае особых требований вроде "а какой объём багажника? я на море еду с семьёй с 3 детьми" / "есть ли запаска и какой клиренс, потому что я собираюсь в лес ехать?" / "сколько ремней на заднем сидении?", но такие вопросы будет задавать условный 1% клиентов.
25. mkalimulin 26.06.25 14:52 Сейчас в теме
(24) Не работает это. Голосом "Мне автомат на понедельник на два дня" работает. А этот ваш бот не работает. Я их много просмотрел. Муторно, долго, никто не станет разбираться в работе незнакомого бота. "Указать опции и период" это только сказать просто. А на деле не получится сделать также юзабельно, как при голосовом вводе. Спор ни о чем. Вы же сами сказали, что 1-3 минуты. На деле, думаю, больше. Но даже 1-3 минуты это ооочень долго. Представьте, есть сервис, где можно решить вопрос за 2 секунды и есть сервис, где тот же вопрос решается за 1-3 минуты. Ну и какой, по вашему, выберут?
26. alexey-simf 26.06.25 14:56 Сейчас в теме
(25)

"Спор ни о чем" - возможно. Потому лучше остановимся на этом :)
4. vtretyakova 24.06.25 16:03 Сейчас в теме
(1)кстати, про https://infostart.ru/marketplace/2405549/ тоже скоро выйдет новость, отметим как продаваемое решение в топ 5 месяца и отдельно новость в плане.
10. kser87 24.06.25 21:17 Сейчас в теме
(1) а какое самое передовое?
vtretyakova; +1 Ответить
12. Aleksandr 25.06.25 11:37 Сейчас в теме
(1) не передовое, просто одно из первых (с 2023) решающее одну практическую задачу для пользователя
vtretyakova; +1 Ответить
2. SerVer1C 24.06.25 15:39 Сейчас в теме
35 просмотров и 11 плюсов. Ржака ))
5. vtretyakova 24.06.25 16:04 Сейчас в теме
(2)новости получают плюсы первые несколько часов, дальше плюсы уже реже проставляются, т.к. новость перекрывается другими.
8. SerVer1C 24.06.25 16:07 Сейчас в теме
(5) Особенно эффектно это смотрится на статьях от ИС, у которых после обновления страницы появляется +10...+15 плюсов )
9. starik-2005 24.06.25 16:51 Сейчас в теме
(8)
Особенно эффектно это смотрится на статьях от ИС
Да, могут себе позволить. Статьи от нети тоже плюсами быстро обрастают, ибо коллектив - сила)))
SemenovaYulia; +1 Ответить
6. SemenovaYulia 24.06.25 16:05 Сейчас в теме
(2) Спасибо за внимание к нашей новости.
Видимо, вы тоже среди первых читателей уже успели прочитать и оценить :-)
vtretyakova; +1 Ответить
11. swadim-is 25.06.25 09:26 Сейчас в теме
Краткий ответ на заголовок - никак =)
13. vtretyakova 25.06.25 14:18 Сейчас в теме
(11)но это неточно, да?)
16. SemenovaYulia 25.06.25 15:44 Сейчас в теме
(11)
Краткий ответ на заголовок - никак =)


Почему никак? Загляните к нам в каталог: у нас много решений с использованием ИИ, которые успешно автоматизируют процессы в 1С.
18. mkalimulin 26.06.25 12:57 Сейчас в теме
(11) А дайте, пожалуйста, длинный ответ. Если вам не сложно
14. m_aster 25.06.25 14:25 Сейчас в теме
"..каждый третий промышленный предприятий.."
Не лучше "каждое третье промышленное предприятие"?
ИИ не помогал готовить статью?)
15. vtretyakova 25.06.25 14:27 Сейчас в теме
(14) спасибо, так бывает когда статья проходит несколько этапов правок:)

Оставьте свое сообщение