Разработчики 1С-Коннект выкатили очередную порцию обновлений для пользователей. Например, чтобы посмотреть на любимых коллег или партнеров, больше не нужно переключаться в Google Meet или Zoom. Организуйте созвоны прямо из приложения 1С-Коннект для компьютера и обсуждайте проекты, не отрываясь от работы с обращениями.
В новости рассказываем о новых функциональностях. Для самых внимательных добавили бонус – бесплатная видеозапись вебинара, где мы демонстрировали возможности 1С-Коннект и отвечали на вопросы пользователей по работе с сервисом.
Что такое 1С-Коннект
1С-Коннект – Готовая платформа для автоматизации техподдержки, услуг и коммуникаций между сотрудниками.
Корпоративный чат с возможностью обращаться в техподдержку, общаться с коллегами где и когда удобно, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру.
|
Возможности сервиса мы демонстрировали на бесплатном вебинаре:
На вопросы зрителей в прямом эфире отвечал руководитель проектов «1С:-Коннект» Михаил Сафронов, а вы все еще можете посмотреть вебинар в записи.
|
Совершайте видеозвонки прямо из приложения
Каждый пользователь 1С-Коннект может создавать видеозвонки прямо из приложения сервиса: дополнительные программы устанавливать не нужно.
- Приглашайте на созвон по ссылке до 100 пользователей, в том числе – внешних.
- Подключаться к видеозвонку можно с рабочего компьютера, планшета или телефона. Сервис использует браузер по-умолчанию.
- При запуске звонка из 1С-Коннект, сервис автоматически передаст ваше имя, аватар и название компании для удобства других участников.
Но есть нюанс: пользователям доступны стандартные возможности видеозвонков, а могут – расширенными. Расширенные возможности для видеозвонков »нужно подключать дополнительно.
|
Стандартные возможности |
Расширенные возможности |
|
|---|---|---|
|
Количество звонков |
Запускать можно не более 1 звонка в час. |
Неограниченное количество и продолжительность звонков. |
|
Продолжительность звонков |
Продолжительность звонка – не более 15 минут. |
Неограниченное количество и продолжительность звонков. |
|
Демонстрация экрана |
Да |
Да |
|
Запись созвона |
- |
Да. Ссылку на видеозапись организатор встречи получает сразу после звонка, а посмотреть ее можно в течение недели. |
|
Возможность управлять микрофонами пользователей |
- |
Да. Организатор сможет контролировать микрофоны других участников встречи. |
Чтобы снять ограничения – подключите дополнительную функцию «Видеозвонки». Подайте заявку на подключение дополнительной функции «Видеозвонки» прямо из окна для создания видеозвонка.
Заполните открывшуюся форму – менеджеры свяжутся с вами и помогут выбрать подходящий тариф.
Принимайте звонки на iOS-устройствах из закрытого приложения
Теперь вы можете звонить другим пользователям сервиса, у которых есть мобильное приложение 1С-Коннект.
- Вызов будет приходить в телефон пользователя как обычный звонок и сохраняться в истории вызовов.
- Функция доступа пользователям любых устройств, в том числе на платформе iOS.
Скачайте мобильное приложение 1С-Коннект, чтобы оставаться на связи с коллегами, даже если вы не за компьютером
Новый функционал удаленного подключения
В приложении 1С-Коннект для компьютера (начиная с версии 5.1.0.830) обновился функционал, обеспечивающий удаленное подключение к рабочему столу.
Здесь тоже целый набор обновлений:
- К компьютерам с Windows теперь можно подключаться с любых операционных систем: Windows, Linux, macOS
- Скорость подключения выросла в 10 раз.
- Реализовано управление горячими клавишами.
- Вы можете автоматически включать запись сеансов и сохранять настройки параметров подключения для всех пользователей или индивидуально.
- Модернизированы многие механизмы: поддержка нескольких экранов, передача буфера обмена, звуков, файловый менеджер, режим демонстрации.
Расширены методы API для работы с заявками
В связи с добавлением новых возможностей 1С-Коннект по работе с заявками на обслуживание - добавлением файлов и переписке в заявках, расширены возможности API 1С-Коннект.
Добавлены новые методы:
- Для управления файлами (скачивание, отправка).
- Для переписки в заявках (импорт, отправка и редактирование сообщений).
- Описание методов опубликовано в документации.
Если вы еще не видели обновления сервиса в деле – оставьте заявку на бесплатную демонстрацию сервиса. К демонстрации добавим презентацию и ответим на вопросы.