«Почта России» перешла на «1С:Документооборот»

14.06.2019     

Фирма «1С» автоматизировала 36 тыс. рабочих мест и 1 тыс. подразделений «Почты России». В качестве СУБД использовали свободно распространяемую PostgreSQL под управлением ОС Linux.

Беспрецедентный масштаб и стабильная производительность

Структура «Почты России» включает 42 тыс. отделений и объединяет 335 тыс. почтовых работников. Ежедневно в системе регистрируют 5 тыс. новых документов. При таких масштабах работы фирме «1С» удалось обеспечить необходимый уровень производительности системы.

В рамках проекта реализован высокоэффективный механизм обмена данными, который не только поддерживает оперативный регулярный обмен документами между аппаратом управления предприятием и регионами, но и обеспечивает многократный запас производительности на случай внеплановых массовых рассылок документов.

Единая СЭД на базе «1С:Документооборот» охватила аппарат управления предприятием, 86 филиалов, 1 тыс. обособленных структурных подразделений в стране и за рубежом. Автоматизирована работа с:

  • входящей и исходящей корреспонденцией,
  • организационно-распорядительными документами,
  • обращениями граждан и организаций,
  • договорными документами,
  • коммерческими условиями,
  • документами по закупочной деятельности,
  • архивной документацией.

Совместная работа для тысяч пользователей

Масштабом проекта обусловлены и другие особенности внедренного решения. В том числе возможности для совместной работы и одновременного обращения к документам «1С:ДО».

В конфигурации используется расширенный функционал, который позволяет нескольким пользователям одновременно вносить корректировки и просматривать замечания коллег в режиме реального времени. Протокол разногласий переводит спорные замечания по документам на ответственного сотрудника для принятия решения. Правила коммуникации позволяют автоматически соблюдать иерархию управленческих уровней сотрудников и подразделений.

«1С:Документооборот» интегрирован  с внутренними информационными системами «Почты России»:

  • Центральной базой данных кадровой информации,
  • Информационной системой обработки обращений граждан,
  • Системой управления судебными делами,
  • Автоматизированной информационной системой управления заказом.

«Единая система электронного документооборота позволила нам ускорить внутренние бизнес-процессы. Мы объединили тысячу офисов в нашей компании, внедрили стандартные шаблоны бизнес-процессов и ускорили процесс принятия решения. В наше время на рынке крайне важно принимать быстрые решения и быстро же внедрять эти решения в жизнь», – отметил заместитель генерального директора по информационным технологиям и развитию цифровых сервисов ФГУП «Почта России» Сергей Емельченков.

Подробнее о проекте


Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. MikhailDr 14.06.19 11:48 Сейчас в теме
Уже предвижу табличку в каждом втором отделении почты "В связи с внедрением новой системы документооборота обработка обращений граждан занимает большее количество времени. Приносим свои извинения за неудобство"

Когда в районной больнице поставили компьютеры то было именно так. Система то новая, а вот пользователи старые.
2. Senator_I 13 14.06.19 12:06 Сейчас в теме
Да уж, проект нелегкий, видимо, был!
3. s22 19 14.06.19 12:11 Сейчас в теме
Не верю.
Слишком большой и сложный проект.
4. rpgshnik 2456 14.06.19 12:26 Сейчас в теме
Не знаю как давно они перешли, но раньше на меня тетка орала "ЧТО ВЫ МНЕ ФАМИЛИЮ ГОВОРИТЕ, У МЕНЯ ПОИСК ПО ФАМИЛИИ 10 минут"... а теперь на удивление вежливо спрашивают "Скажите фамилию" бац пара секунд и говорят есть или нет посылка. Что за магия у них произошла, на чём они сейчас работают не знаю.
21. Indgo 14.06.19 17:27 Сейчас в теме
(4) уж точно не 1С. 1С для внутреннего согласования и прочей х...
5. genayo 14.06.19 12:33 Сейчас в теме
Да ладно, не прошло и 3 года...
6. Grigoripal 70 14.06.19 12:33 Сейчас в теме
Отличная новость! Разработчики наконец займутся развитием конфигурации. Ранее на все вопросы о следующих релизах поступали ответы: "Все силы брошены на внедрение в Почте России...".
SGordon1; malikova_julia; +2 Ответить
7. vynosmozga 5 14.06.19 12:40 Сейчас в теме
(6) А сейчас все силы будут брошены на техподдержку.
UralKIT; CyberCerber; malikova_julia; +3 Ответить
8. comol 4474 14.06.19 13:00 Сейчас в теме
А внедрял то кто? Какой партнёр? И кто в проектной команде? А ещё интересно кто придумал такую махину на РСУБД посадить...
9. Grigoripal 70 14.06.19 13:14 Сейчас в теме
(8)
Фирма «1С» автоматизировала...
17. comol 4474 14.06.19 14:39 Сейчас в теме
(9) Фирма 1С сама ничо же не автомаьизирует...
20. genayo 14.06.19 15:44 Сейчас в теме
(17) А тут вот взялись, и поняли, что реальный мир немного не такой, как идеалистические представления их методологов и архитекторов...
UralKIT; bobrowa; +2 Ответить
11. Богатырев Артур 101 14.06.19 13:51 Сейчас в теме
(8) Там было много компаний-подрядчиков, субподрядчиков и просто "помогающих". Масштаб то по всей России. Если совсем "начеснок", то даже я в этом проекте лично поучаствовал.
И кстати несмотря на явные проблемы в его процессе, все таки там не так все плохо делалось как можно себе представить.
14. manlak 77 14.06.19 14:22 Сейчас в теме
(11) мне больше интересно как заставили/научили бабушек, которые плохо по клавиатуре то попадают, работать в 1С:Документооборот...
15. Богатырев Артур 101 14.06.19 14:33 Сейчас в теме
(14) так работа с внутренними документами (письма, договора, служебные записки) это ж не в почтовом отделении сидеть... "Бабушки" в процессе согласования не принимают участия, максимум - сосканировать входящее письмо. Не без труда конечно. Но по мне там на почте сделали все просто в ДО, вот помню был на большом металлургическом комбинате - там реально заморока была пожилым, надо было использовать штрих-коды на внутренних документах, печатать их, сканировать затем и т.п.
18. comol 4474 14.06.19 14:40 Сейчас в теме
(11) Оу. Один вопрос. Конфа единая?
19. Богатырев Артур 101 14.06.19 15:24 Сейчас в теме
(18) Деталей всех я сам конечно не знаю, а кое-что рассказать просто не имею права.
Но вообще да, конфа единая на все подразделения, но благодаря возможностям ДО на уровне настроек для разных подразделений довольно гибко заданы шаблоны. Во всяком случае так было порядка года назад, когда я последний раз там был.
10. 3vs 14.06.19 13:28 Сейчас в теме
Вот оно что!

То-то в последнее время посылки с алиэкспресс перестали отслеживаться до почтового отделения...
Трек теперь отслеживается до попадания в Россию.
Теперь понятно почему... :-)
12. Богатырев Артур 101 14.06.19 13:52 Сейчас в теме
(10) они не на посылки ДО поставили, а на свои внутренние документы и входящие к ним письма от контрагентов.
13. 3vs 14.06.19 13:54 Сейчас в теме
(12)Но треки-то теперь не отслеживаются! :-)
Денег потратили на внедрение, теперь, видимо, на всём экономят...
16. fd13 14.06.19 14:36 Сейчас в теме
(13) Кстати, да - с отслеживание полный ад сейчас. Статусы меняются хаотично, по треку посылка ждет выдачи, а по факту ее там нет. И наоборот ( Где-то с месяц назад такое заметил.
22. rusmil 223 14.06.19 18:35 Сейчас в теме
"Фирма 1С автоматизировала 36 тыс рабочих мест, ... 42 тыс. отделений ... ежедневно в системе регистрируют 5 тыс. новых документов"

1. Что-то цифры неправдоподобные, если 36 тыс рабочих мест, то ежедневно должны в системе регистрироваться гораздо больше новых документов чем 5 тысяч.

2. Если автоматизировали 36 тыс рабочих мест, то как 42 тысячи отделений регистрируют 5 тысяч новых документов.
SGordon1; Rustig; +2 Ответить
23. Rustig 1638 14.06.19 21:01 Сейчас в теме
(22) значит со старыми работают - одно подразделение согласует, второе - утверждает, третье - подписывает, следующее сканирует...
25. alex_sh2008 4 14.06.19 21:30 Сейчас в теме
(22)
Если автоматизировали 36 тыс рабочих мест, то как 42 тысячи отделений регистрируют 5 тысяч новых документов.


А почему вы решили что именно на 36тыс рабочих местах установили и внедрили 1С, может это общее количество купленных и обновленных компьютеров.
30. Богатырев Артур 101 17.06.19 08:17 Сейчас в теме
(22) Цифры правдоподобны, на почте бешенное количество внутренних служебных записок, приказов, распоряжений, а также входящих и исходящих писем от контрагентов. Однако основная масса документов на уровне не почтового отделения, а филиала (условно - областного центра). При этом "автоматизация" рабочих мест в отделении скорее всего сводится к установке удаленного доступа к серверам на запуск 1С ДО. В котором возможно само отделение в основном будет "читателем", т.е. ознакамливатся с уже прошедшими весь процесс документами.
24. Yashazz 3617 14.06.19 21:08 Сейчас в теме
После того отвратительного позора, которым было внедрение "Платон", криво пилёного студентами на основе УПП, ничего хорошего от подобных "внедрений" ожидать не приходится.
26. alex_sh2008 4 14.06.19 21:55 Сейчас в теме
Интересная новость:
https://servernews.ru/989147
ЕСЭД охватила аппарат управления предприятием, 86 филиалов, более 1000 обособленных структурных подразделений оператора почтовой сети в стране и за рубежом.


кто врет?
27. rusmil 223 15.06.19 06:59 Сейчас в теме
(26) Вероятно разные способы подсчета: 38 попугаев, 5 мартышек, 2 слона ;-)
28. alex_sh2008 4 15.06.19 09:37 Сейчас в теме
(27) А может просто взяли цифры от данных по внедрению CRM Terrasoft. Ну и второе не автоматизировали 36 тыс, а подключили
Почта России и фирма «1С» сообщают об успешном запуске в промышленную эксплуатацию ЕСЭД на базе 1С:Документооборота. К системе уже подключены 36 000 пользователей более чем в 1000 подразделений ФГУП «Почта России» по всей стране.

https://www.pochta.ru/news-list/item/3220063854
29. jimli 16.06.19 11:06 Сейчас в теме
Они ж только все отладили... Помню очереди в отделениях, сейчас вроде как поспокойнее...
На отделении сбера лет 10 назад видела табличку "В связи с внедрением нового ПО скорость обслуживания клиентов временно снизилась. Благодарим за понимание"...
31. Богатырев Артур 101 17.06.19 09:52 Сейчас в теме
(29) Ну так и ПО новое внедрили, и объемы корреспонденции все равно упали за последние десятилетия. Сейчас на отделении практически вся корреспонденция это только посылки (пакеты) и заказные письма. После того как на многих отделениях работу с посылками и пакетами выделили в отдельные стойки, и сильно уменьшили денежные переводы, получение пенсий и т.п. - стало еще легче.
В разы упали объемы пересылаемых корреспонденций. ну да, телефон и Интернет в руку). Моя тетя при СССР отработала 30 лет в почтовом отделении при крупном санатории в Адлере (1960-80-е). В сезон это был ВАЛ (причем в физическом смысле) открыток, телеграмм и простых писем, отсылка домой и из дома книг и журналов и натурально книг (вспомните сколько их на дом выписывали, приложения к журналам и т.п.).
32. user829204 14.11.19 15:52 Сейчас в теме
А это нормально, что в личном кабинете Почты России не используют ФИАС ? У них какой-то свой адресный справочник?
Пример адресной строки из ФИАС: 129329, Москва г, Кольская ул, дом 1
Тот же адрес но из ЛК Почты России: 129329, г Москва, ул Кольская, д 1
Оставьте свое сообщение

См. также

Мессенджеры и 1С: расписание на 5 февраля готово!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия Мессенджеры

Первый месяц зимы подходит к концу. В феврале мы также продолжим проводить серию онлайн-мероприятий для сообщества Инфостарт. Начнем с темы мессенджеров и 1С. Сегодня расскажем вам о программе митапа и представим расписание.

сегодня в 16:34    1008    kbazzh    0       

Фирма «1С» рассказала, какой будет «1С:Бухгалтерия» в 2021 году

Новость БП3.0 ИТ-новость

Удобная работа в удаленном режиме, новые инструменты для автоматизации рутинных операций и поддержка новаций в налоговом законодательстве – такими будут основные направления развития конфигурации «1С:Бухгалтерия».

сегодня в 09:29    1331    ЕленаЧерепнева    4       

Состоялся онлайн-митап по тестированию: подводим итоги

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Первым онлайн-мероприятием Инфостарта в 2021 году стал митап «Тестирование и контроль качества решений на 1С». 22 января участники сообщества собрались в Zoom, чтобы обсудить актуальные вопросы тестирования в ходе работы программиста.

вчера в 17:40    1495    vikad    0       

Фирма «1С» выложила на GitHub исходный код фреймворка для Eclipse, используемого в IDE «1С:Исполнителя»

Новость GitHub ИТ-новость

Фреймворк LXTK предоставляет гибкие интерфейсы для интеграции в Eclipse IDE языковых серверов, соответствующих спецификации Language Server Protocol (LSP). Предназначен для реализации плагинов по поддержке различных языков в Eclipse.

вчера в 09:42    1783    vikad    0       

Фирма «1С» выпустила новый отраслевой продукт для автоматизации планового питания

Новость Конфигурация

«1С:Плановое питание КОРП» предназначено для создания систем управления коллективным питанием на региональном уровне. Конфигурация позволяет автоматизировать основные процессы и формирование сводной отчетности.

22.01.2021    2029    ЕленаЧерепнева    0       

Запускаем онлайн-тренажер по искусству речи «Боевая риторика»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

С 28 января на Инфостарте стартует онлайн-тренажер «Боевая риторика». Как переубедить оппонента, защититься от нападок, распознать ложь и даже повысить зарплату с помощью переговорного искусства.

20.01.2021    2650    dklimchuk    1       

Открываем набор на комплексный курс по управлению проектами

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

24 февраля стартует комплексный онлайн-курс по управлению проектами от Марии Темчиной. Программа обучения состоит из трех блоков: от базового подхода до углубленного изучения Agile и РМВоК.

19.01.2021    2588    dklimchuk    2       

Фирма «1С» впервые проведет конференцию для системных разработчиков

Новость ИТ-новость

23 января на площадке developer.1c.ru состоится пилотная онлайн-конференция для системных разработчиков 1C:SysDevCon. Участие в мероприятии бесплатное, но по предварительной регистрации.

19.01.2021    1746    ЕленаЧерепнева    1       

Повышаем мастерство переговорщика с Дмитрием Коткиным

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

С 18 января на Инфостарте начнется онлайн-интенсив Дмитрия Коткина «Переговорные техники в работе руководителя». Рассказываем, когда правильно проведенные переговоры могут спасти ситуацию, а их отсутствие – закрыть целые заводы.

18.01.2021    2189    dklimchuk    0       

Продлена акция на самую дешевую электронную поставку «1С:Бухгалтерии 8»

Новость БП3.0 Конфигурация

Фирма «1С» до конца 2021 года продолжит поставлять специальную электронную базовую версию прикладного решения «1С:Бухгалтерии 8» за 3000 рублей вместе с годовой подпиской на наиболее востребованные онлайн-сервисы.

15.01.2021    1825    ЕленаЧерепнева    1       

Открыта запись на «Базовый курс по управлению ИТ-проектами»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

24 февраля на Инфостарте стартует восьмой поток онлайн-курса по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной. Курс универсален: подойдет и новичкам, и опытным руководителям проектов, его также можно использовать для подготовки к экзамену по управлению проектами.

15.01.2021    1935    dklimchuk    0       

Публикуем расписание митапа «Профессиональное выгорание» и предлагаем пройти тест

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

2021 год наступил, и мы плавно возвращаемся из новогодних каникул в интенсивный график, наполненный важными делами, дедлайнами, митингами. 29 января в рамках онлайн-митапа обсудим вопросы, связанные с профессиональным выгоранием ИТ-специалистов.

14.01.2021    3327    eselyanina    36       

Вышла новая редакция расширения «Розница – Фронтол»

Новость Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Infostart Software Partners Маркет Онлайн-кассы

Разработчики добавили новые возможности в расширение для обмена между «1С:Розница 2.3» и Frontol 6 по организациям. Решение незаменимо для тех, кто ведет учет по нескольким организациям в «1С:Рознице», используя на рабочем месте кассира Frontol.

14.01.2021    2320    iivanov1    0       

Объявляем начало продаж видеокурса «Финансы для нефинансистов. Учимся языку финансов»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Умение говорить на языке финансов и понимать его – это часть успеха большинства директоров, руководителей, топ-менеджеров. Авторский курс Олега Вайнберга поможет сделать первые и основные шаги в изучении этого языка.

13.01.2021    2439    dklimchuk    0       

Фирма «1С» представила новый продукт для автоматизации сценарного тестирования

Новость Автоматизация ИТ-новость Конфигурация

Решение предназначено для автоматизации тестирования прикладных разработок на платформе 1С и не требует наличия навыков программирования. Воспользоваться новым решением могут все действующие пользователи ИТС и партнеры фирмы «1С».

11.01.2021    2742    ЕленаЧерепнева    1       

Поздравляем сообщество с Новым 2021 годом!

Новость Инфостарт

Команда Инфостарт поздравляет участников сообщества с Новым годом!

31.12.2020    2062    user997184    6       

Фирма «1С» разъяснила условия подписки на «1С:Фреш» с 2021 года

Новость 1С:Фреш Сервисы

С 1 января 2021 года перестает начисляться НДС почти для всех тарифов в сервисе «1С:Фреш». Сами цены тарифов не меняются, меняются только наименования номенклатурных позиций, которые действуют в расчетах.

31.12.2020    2419    ЕленаЧерепнева    0       

Митап по тестированию и контролю качества решений на 1С: расписание готово!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Остались считанные дни до конца 2020 года. Мы решили не откладывать хорошие новости на 2021 год и сегодня готовы представить вам расписание онлайн-митапа по тестированию и контролю качества решений на 1С, который пройдет 22 января 2021 года.

30.12.2020    3027    kbazzh    18       

Представляем лауреатов Infostart Awards 2020

Новость Инфостарт Мероприятия

25 декабря в рамках новогоднего шоу Friday's club состоялось награждение лауреатов премии Infostart Awards. Победителей шести номинаций объявили в прямом эфире на YouTube. Рассказываем, кому досталась награда по итогам 2020 года.

30.12.2020    3080    vikad    1       

На GitHub опубликован исходный код плагина 1C:SSL support для 1C:EDT

Новость EDT GitHub ИТ-новость

Фирма «1С» опубликовала на GitHub проект с открытым исходным кодом плагина 1C:SSL support – этот плагин предназначен для разработки в среде 1C:EDT конфигураций, основанных на «1С:Библиотеке стандартных подсистем».

30.12.2020    2800    ЕленаЧерепнева    3       

Объявляем темы митапов на февраль 2021

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Февраль – месяц короткий, стремительный, но именно в феврале мы выйдем на привычный всем график митапов и проведем четыре митапа за месяц. В февральском расписании онлайн-встреч – актуальные темы управления и технологии автоматизации учета.

29.12.2020    3394    eselyanina    0       

Новые возможности для работы с отчетами и справочниками в «1С:Бухгалтерия 3.0.87»

Новость БП3.0 Конфигурация

Опубликован новый релиз конфигурации «1С:Бухгалтерия». Кроме обновления отчетности и поддержки законодательства, в релиз включены новые возможности для работы с отчетами, справочниками и документами.

29.12.2020    3287    ЕленаЧерепнева    1       

Новый релиз приложения «1С:Касса» с большими возможностями для учета товаров

Новость Онлайн-кассы Сервисы

Фирма «1С» выпустила обновление для линейки решений «1С:Касса» – с новыми возможностями для учета движения товаров, а также с улучшенным встроенным ЭДО и сверкой кодов маркировки с «Честным знаком».

28.12.2020    3090    ЕленаЧерепнева    0       

Открываем запись на онлайн-интенсив Дмитрия Коткина «Переговорные техники в работе руководителя»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Онлайн-интенсив пройдет на Инфостарте с 18 по 25 января 2021 года. Впервые отработка навыков командных переговоров будет проходить в онлайн-формате. Повтор курса не запланирован, поэтому такую возможность нельзя упустить!

28.12.2020    2964    dklimchuk    0       

10 главных событий 2020 года по версии Инфостарт

Новость Инфостарт

В конце года мы традиционно подводим итоги и вспоминаем самые яркие события в мире 1С, бизнесе и сообществе. Представляем десять главных событий и новостей 2020 года по версии Инфостарт.

25.12.2020    3451    vikad    23