«Почта России» перешла на «1С:Документооборот»

14.06.2019      69880

Фирма «1С» автоматизировала 36 тыс. рабочих мест и 1 тыс. подразделений «Почты России». В качестве СУБД использовали свободно распространяемую PostgreSQL под управлением ОС Linux.

Беспрецедентный масштаб и стабильная производительность

Структура «Почты России» включает 42 тыс. отделений и объединяет 335 тыс. почтовых работников. Ежедневно в системе регистрируют 5 тыс. новых документов. При таких масштабах работы фирме «1С» удалось обеспечить необходимый уровень производительности системы.

В рамках проекта реализован высокоэффективный механизм обмена данными, который не только поддерживает оперативный регулярный обмен документами между аппаратом управления предприятием и регионами, но и обеспечивает многократный запас производительности на случай внеплановых массовых рассылок документов.

Единая СЭД на базе «1С:Документооборот» охватила аппарат управления предприятием, 86 филиалов, 1 тыс. обособленных структурных подразделений в стране и за рубежом. Автоматизирована работа с:

  • входящей и исходящей корреспонденцией,
  • организационно-распорядительными документами,
  • обращениями граждан и организаций,
  • договорными документами,
  • коммерческими условиями,
  • документами по закупочной деятельности,
  • архивной документацией.

Совместная работа для тысяч пользователей

Масштабом проекта обусловлены и другие особенности внедренного решения. В том числе возможности для совместной работы и одновременного обращения к документам «1С:ДО».

В конфигурации используется расширенный функционал, который позволяет нескольким пользователям одновременно вносить корректировки и просматривать замечания коллег в режиме реального времени. Протокол разногласий переводит спорные замечания по документам на ответственного сотрудника для принятия решения. Правила коммуникации позволяют автоматически соблюдать иерархию управленческих уровней сотрудников и подразделений.

«1С:Документооборот» интегрирован  с внутренними информационными системами «Почты России»:

  • Центральной базой данных кадровой информации,
  • Информационной системой обработки обращений граждан,
  • Системой управления судебными делами,
  • Автоматизированной информационной системой управления заказом.

«Единая система электронного документооборота позволила нам ускорить внутренние бизнес-процессы. Мы объединили тысячу офисов в нашей компании, внедрили стандартные шаблоны бизнес-процессов и ускорили процесс принятия решения. В наше время на рынке крайне важно принимать быстрые решения и быстро же внедрять эти решения в жизнь», – отметил заместитель генерального директора по информационным технологиям и развитию цифровых сервисов ФГУП «Почта России» Сергей Емельченков.

Подробнее о проекте


Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. MikhailDr 14.06.19 11:48 Сейчас в теме
Уже предвижу табличку в каждом втором отделении почты "В связи с внедрением новой системы документооборота обработка обращений граждан занимает большее количество времени. Приносим свои извинения за неудобство"

Когда в районной больнице поставили компьютеры то было именно так. Система то новая, а вот пользователи старые.
2. Senator_I 13 14.06.19 12:06 Сейчас в теме
Да уж, проект нелегкий, видимо, был!
3. s22 19 14.06.19 12:11 Сейчас в теме
Не верю.
Слишком большой и сложный проект.
4. rpgshnik 2863 14.06.19 12:26 Сейчас в теме
Не знаю как давно они перешли, но раньше на меня тетка орала "ЧТО ВЫ МНЕ ФАМИЛИЮ ГОВОРИТЕ, У МЕНЯ ПОИСК ПО ФАМИЛИИ 10 минут"... а теперь на удивление вежливо спрашивают "Скажите фамилию" бац пара секунд и говорят есть или нет посылка. Что за магия у них произошла, на чём они сейчас работают не знаю.
21. Indgo 14.06.19 17:27 Сейчас в теме
(4) уж точно не 1С. 1С для внутреннего согласования и прочей х...
5. genayo 14.06.19 12:33 Сейчас в теме
Да ладно, не прошло и 3 года...
6. Grigoripal 80 14.06.19 12:33 Сейчас в теме
Отличная новость! Разработчики наконец займутся развитием конфигурации. Ранее на все вопросы о следующих релизах поступали ответы: "Все силы брошены на внедрение в Почте России...".
SGordon1; malikova_julia; +2 Ответить
7. vynosmozga 5 14.06.19 12:40 Сейчас в теме
(6) А сейчас все силы будут брошены на техподдержку.
UralKIT; CyberCerber; malikova_julia; +3 Ответить
8. comol 4635 14.06.19 13:00 Сейчас в теме
А внедрял то кто? Какой партнёр? И кто в проектной команде? А ещё интересно кто придумал такую махину на РСУБД посадить...
9. Grigoripal 80 14.06.19 13:14 Сейчас в теме
(8)
Фирма «1С» автоматизировала...
17. comol 4635 14.06.19 14:39 Сейчас в теме
(9) Фирма 1С сама ничо же не автомаьизирует...
20. genayo 14.06.19 15:44 Сейчас в теме
(17) А тут вот взялись, и поняли, что реальный мир немного не такой, как идеалистические представления их методологов и архитекторов...
UralKIT; bobrowa; +2 Ответить
11. Богатырев Артур 117 14.06.19 13:51 Сейчас в теме
(8) Там было много компаний-подрядчиков, субподрядчиков и просто "помогающих". Масштаб то по всей России. Если совсем "начеснок", то даже я в этом проекте лично поучаствовал.
И кстати несмотря на явные проблемы в его процессе, все таки там не так все плохо делалось как можно себе представить.
14. manlak 77 14.06.19 14:22 Сейчас в теме
(11) мне больше интересно как заставили/научили бабушек, которые плохо по клавиатуре то попадают, работать в 1С:Документооборот...
15. Богатырев Артур 117 14.06.19 14:33 Сейчас в теме
(14) так работа с внутренними документами (письма, договора, служебные записки) это ж не в почтовом отделении сидеть... "Бабушки" в процессе согласования не принимают участия, максимум - сосканировать входящее письмо. Не без труда конечно. Но по мне там на почте сделали все просто в ДО, вот помню был на большом металлургическом комбинате - там реально заморока была пожилым, надо было использовать штрих-коды на внутренних документах, печатать их, сканировать затем и т.п.
18. comol 4635 14.06.19 14:40 Сейчас в теме
(11) Оу. Один вопрос. Конфа единая?
19. Богатырев Артур 117 14.06.19 15:24 Сейчас в теме
(18) Деталей всех я сам конечно не знаю, а кое-что рассказать просто не имею права.
Но вообще да, конфа единая на все подразделения, но благодаря возможностям ДО на уровне настроек для разных подразделений довольно гибко заданы шаблоны. Во всяком случае так было порядка года назад, когда я последний раз там был.
10. 3vs 14.06.19 13:28 Сейчас в теме
Вот оно что!

То-то в последнее время посылки с алиэкспресс перестали отслеживаться до почтового отделения...
Трек теперь отслеживается до попадания в Россию.
Теперь понятно почему... :-)
12. Богатырев Артур 117 14.06.19 13:52 Сейчас в теме
(10) они не на посылки ДО поставили, а на свои внутренние документы и входящие к ним письма от контрагентов.
13. 3vs 14.06.19 13:54 Сейчас в теме
(12)Но треки-то теперь не отслеживаются! :-)
Денег потратили на внедрение, теперь, видимо, на всём экономят...
16. fd13 14.06.19 14:36 Сейчас в теме
(13) Кстати, да - с отслеживание полный ад сейчас. Статусы меняются хаотично, по треку посылка ждет выдачи, а по факту ее там нет. И наоборот ( Где-то с месяц назад такое заметил.
22. rusmil 249 14.06.19 18:35 Сейчас в теме
"Фирма 1С автоматизировала 36 тыс рабочих мест, ... 42 тыс. отделений ... ежедневно в системе регистрируют 5 тыс. новых документов"

1. Что-то цифры неправдоподобные, если 36 тыс рабочих мест, то ежедневно должны в системе регистрироваться гораздо больше новых документов чем 5 тысяч.

2. Если автоматизировали 36 тыс рабочих мест, то как 42 тысячи отделений регистрируют 5 тысяч новых документов.
SGordon1; Rustig; +2 Ответить
23. Rustig 1462 14.06.19 21:01 Сейчас в теме
(22) значит со старыми работают - одно подразделение согласует, второе - утверждает, третье - подписывает, следующее сканирует...
25. alex_sh2008 4 14.06.19 21:30 Сейчас в теме
(22)
Если автоматизировали 36 тыс рабочих мест, то как 42 тысячи отделений регистрируют 5 тысяч новых документов.


А почему вы решили что именно на 36тыс рабочих местах установили и внедрили 1С, может это общее количество купленных и обновленных компьютеров.
30. Богатырев Артур 117 17.06.19 08:17 Сейчас в теме
(22) Цифры правдоподобны, на почте бешенное количество внутренних служебных записок, приказов, распоряжений, а также входящих и исходящих писем от контрагентов. Однако основная масса документов на уровне не почтового отделения, а филиала (условно - областного центра). При этом "автоматизация" рабочих мест в отделении скорее всего сводится к установке удаленного доступа к серверам на запуск 1С ДО. В котором возможно само отделение в основном будет "читателем", т.е. ознакамливатся с уже прошедшими весь процесс документами.
24. Yashazz 4257 14.06.19 21:08 Сейчас в теме
После того отвратительного позора, которым было внедрение "Платон", криво пилёного студентами на основе УПП, ничего хорошего от подобных "внедрений" ожидать не приходится.
26. alex_sh2008 4 14.06.19 21:55 Сейчас в теме
Интересная новость:
https://servernews.ru/989147
ЕСЭД охватила аппарат управления предприятием, 86 филиалов, более 1000 обособленных структурных подразделений оператора почтовой сети в стране и за рубежом.


кто врет?
27. rusmil 249 15.06.19 06:59 Сейчас в теме
(26) Вероятно разные способы подсчета: 38 попугаев, 5 мартышек, 2 слона ;-)
28. alex_sh2008 4 15.06.19 09:37 Сейчас в теме
(27) А может просто взяли цифры от данных по внедрению CRM Terrasoft. Ну и второе не автоматизировали 36 тыс, а подключили
Почта России и фирма «1С» сообщают об успешном запуске в промышленную эксплуатацию ЕСЭД на базе 1С:Документооборота. К системе уже подключены 36 000 пользователей более чем в 1000 подразделений ФГУП «Почта России» по всей стране.

https://www.pochta.ru/news-list/item/3220063854
29. jimli 1 16.06.19 11:06 Сейчас в теме
Они ж только все отладили... Помню очереди в отделениях, сейчас вроде как поспокойнее...
На отделении сбера лет 10 назад видела табличку "В связи с внедрением нового ПО скорость обслуживания клиентов временно снизилась. Благодарим за понимание"...
31. Богатырев Артур 117 17.06.19 09:52 Сейчас в теме
(29) Ну так и ПО новое внедрили, и объемы корреспонденции все равно упали за последние десятилетия. Сейчас на отделении практически вся корреспонденция это только посылки (пакеты) и заказные письма. После того как на многих отделениях работу с посылками и пакетами выделили в отдельные стойки, и сильно уменьшили денежные переводы, получение пенсий и т.п. - стало еще легче.
В разы упали объемы пересылаемых корреспонденций. ну да, телефон и Интернет в руку). Моя тетя при СССР отработала 30 лет в почтовом отделении при крупном санатории в Адлере (1960-80-е). В сезон это был ВАЛ (причем в физическом смысле) открыток, телеграмм и простых писем, отсылка домой и из дома книг и журналов и натурально книг (вспомните сколько их на дом выписывали, приложения к журналам и т.п.).
32. user829204 14.11.19 15:52 Сейчас в теме
А это нормально, что в личном кабинете Почты России не используют ФИАС ? У них какой-то свой адресный справочник?
Пример адресной строки из ФИАС: 129329, Москва г, Кольская ул, дом 1
Тот же адрес но из ЛК Почты России: 129329, г Москва, ул Кольская, д 1
Оставьте свое сообщение

См. также

Новые требования Google к приложениям для PlayMarket затронут разработки на 1С

Новость Зазеркалье ИТ-новость Мобильные приложения

Фирма «1С» в официальном технологическом блоге напомнила об изменениях в требований к приложениям, которые публикуются в PlayMarket для android-устройств, а также опубликовала рекомендации для разработчиков мобильных решений на платформе 1С.

сегодня в 17:01    198    ЕленаЧерепнева    0       

Переход с УПП. Какую конфигурацию выбрать?

Новость УПП1 Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Множество предприятий неожиданно столкнулись с проблемой перехода с УПП. Расскажем, к чему быть готовым при переходе с УПП и какая конфигурация больше подойдет в качестве нового учетного решения.

сегодня в 15:18    174    TShaban    1       

Microsoft ограничила работу в России. К чему готовиться пользователям 1С

Новость Linux MySQL PostgreSQL Импортозамещение ИТ-новость

В конце марта Microsoft объявила об уходе из России, однако спустя несколько недель частично возобновила работу в РФ. Рассказываем, что сейчас происходит с поставками MS, и в каких случаях следует задуматься о миграции на альтернативные платформы.

вчера в 14:41    1660    ЕленаЧерепнева    2       

Фирма «1С» открыла бесплатный доступ на 3 месяца к приложению «1С:УНФ на мобильном 2.0»

Новость УНФ ИТ-новость Мобильные приложения

Автономное мобильное приложение для начинающих предпринимателей «1С:УНФ на мобильном 2.0» в ближайшие три месяца можно использовать на iOS или Android бесплатно.

13.05.2022    2792    ЕленаЧерепнева    8       

INFOSTART EVENT 2022: новая система оценки заявок на доклады для секции «Управление проектом и продуктом»

Новость Инфостарт infostartevent ИТ-новость Мероприятия

В преддверии подготовки программы INFOSTART EVENT 2022 представляем расширенную концепцию и новую экспериментальную систему оценки заявок на доклады для секции «Управление проектом и продуктом».

13.05.2022    2017    eselyanina    11       

Центробанк опубликовал статистику по использованию Системы быстрых платежей

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля Сервисы

Центральный банк России разместил на своем официальном сайте сведения о динамике ключевых показателей работы СБП. Статистические данные охватывают период с момента запуска системы и до 1 квартала 2022 года включительно.

12.05.2022    1935    ЕленаЧерепнева    1       

Фирма «1С» рассказала о планах по развитию технологии «1С:Предприятие.Элемент»

Новость Зазеркалье ИТ-новость

Официальный технологический блог разместил анонс новой функциональности, которую планируют добавить в среду разработки «1С:Предприятие.Элемент 2.0». Всего запланировано почти три десятка нововведений и улучшений.

11.05.2022    4195    ЕленаЧерепнева    1       

Приглашаем на бесплатный вебинар о роли аналитика в цикле разработки ИТ-систем

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

Во вторник, 17 мая в 17:00 мск на вебинаре Инфостарта Ирина Гертовская поделится лучшими практиками по повышению эффективности команды через привлечение аналитика к работе над задачами в проектах.

11.05.2022    3228    dklimchuk    0       

Второй круглый стол сообщества 1С-аналитиков пройдет 24 мая

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

24 мая в 17:00 встречаемся в эфире, чтобы продолжить обсуждать вопросы от участников сообщества 1С-аналитиков. Вопросы готовы, эксперты и гости подтвердили участие.

11.05.2022    1881    SerjoginaMaria    1       

В сервис «1С:Распознавание документов» добавили функцию групповой обработки

Новость БП3.0 1С:Фреш ИТ-новость Сервисы

Пользователям сервиса по распознаванию теперь доступна функциональность групповой обработки сканов. Также разработчики добавили несколько дополнительных возможностей для пакетного ввода данных после сканирования.

06.05.2022    3453    ЕленаЧерепнева    2       

Infostart Toolkit 2022.3: пакетная установка, контекстный вызов журнала регистрации и поддержка формата EDT

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Программист Инструменты и обработки

В составе инструментов появился «Журнал регистрации», который теперь можно вызывать контекстно. А с поддержкой пакетного режима установки обновить расширение для большого количества баз станет гораздо проще.

05.05.2022    3071    vikad    0       

ТОП-10 самых продаваемых разработок за апрель

Новость Инфостарт Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет

Апрельский рейтинг самых популярных разработок на сайте мы составили по двум показателям – по количеству и сумме продаж. В ТОП-10 продолжают удерживать свои позиции решения по работе с онлайн-кассами и программы для интеграции с маркетплейсами.

05.05.2022    3427    pvasiletc    0       

Выпущен новый продукт для учебных заведений – «1С:Электронный журнал колледжа»

Новость ИТ-новость Конфигурация

Единое информационное пространство конфигурации предназначено для ведения журнала по посещаемости студентов, электронного дневника, а также системы взаимодействия, через которую сотрудники колледжа могут взаимодействовать между собой в программе.

04.05.2022    2484    ЕленаЧерепнева    0       

Опубликован релиз приложения 1С:Касса 4.0.1 с новым встроенным РМК

Новость ИТ-новость Онлайн-кассы Сервисы

Фирма «1С» улучшила интерфейс встроенного РМК в прикладном решении 1С:Касса. Разработчики добавили возможность работать без мыши, поддержку СБП и реализовали настройку округления суммы чека при наличной оплате.

04.05.2022    3738    ЕленаЧерепнева    0       

Подводим итоги конкурса на лучшее название подкаста про работу 1С-аналитиков

Новость Инфостарт ИТ-новость Конкурс Мероприятия

В начале недели мы предложили участникам сообщества придумать название подкаста про работу 1С-аналитиков. Подводим итоги и оглашаем результаты.

29.04.2022    3043    SerjoginaMaria    9       

Объявляем старт продаж: курс по методике быстрого изучения предметной области

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-новость

Занятия по курсу пройдут с 31 мая по 14 июня 2022 года. За это время «студенты» курса узнают, как работать с декомпозицией процессов и требований, создавать и проверять контекстные диаграммы, выявлять показатели назначения, пиковые нагрузки и пр.

29.04.2022    3401    dklimchuk    0       

Фирма «1С» представила бесплатную программу обучения для преподавателей

Новость ИТ-новость

Программа сотрудничества «Легкий старт» позволяет преподавателям пройти бесплатное обучение по одному из направлений в сфере 1С, и предоставляет поддержку по включению данных дисциплин в учебный процесс.

29.04.2022    4085    ЕленаЧерепнева    0       

ФНС пообещала не наказывать за просроченную отчетность из-за технических проблем

Новость ИТ-новость Отчетность Сервисы ФНС

Фирма «1С» опубликовала письмо Федеральной налоговой службы, в котором говорится об освобождении от ответственности за несвоевременную сдачу отчетности, если оператор ЭДО подтвердит, что технически это сделать вовремя было невозможно.

29.04.2022    2349    ЕленаЧерепнева    0       

Вышла редакция 2.5 отраслевого решения 1С:ERP Энергетика

Новость ИТ-новость Конфигурация

Фирма «1С» сообщила об обновлении отраслевого продукта для автоматизации энергетических компаний. В конфигурации появились новые функциональные возможности. Также разработчик отказался от поставок коробок и бумажной документации.

28.04.2022    3722    ЕленаЧерепнева    0       

BIA Technologies совместно с партнерами «1С:Северо-Запад» и «Инфостарт» организует конференцию «BIATech#1C»

Новость Инфостарт Мероприятия

19 мая в Санкт-Петербурге состоится конференция «BIATech#1C». Организаторы события – BIA Technologies, Инфостарт и «1С:Северо-Запад». Участие в конференции бесплатное: достаточно зарегистрироваться.

28.04.2022    2064    user997184    0       

All you need is ЛАФ: летний фестиваль для аналитиков приглашает участников

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

С 17 по 19 июня в Московской области пройдет Летний аналитический фестиваль. Аналитики всех сред разработки со всей страны соберутся вместе на свежем воздухе, чтобы обменяться знаниями и опытом. Инфостарт тоже участвует в фестивале.

27.04.2022    2101    vikad    0       

Встречаем рабочий релиз технологической платформы 1С:Предприятие 8.3.21

Новость v8 Зазеркалье

Разработчики реализовали 74 задачи, связанные с доработкой функциональности и 9 задач по оптимизации различных функций и режимов работы. Рассказываем о наиболее важных изменениях в 1С:Предприятие 8.3.21.

27.04.2022    5562    ЕленаЧерепнева    9       

Подводим итоги круглого стола сообщества 1С-аналитиков

Новость Инфостарт ИТ-новость Мероприятия

22 апреля состоялась первая онлайн-встреча сообщества 1С-аналитиков в формате круглого стола. 380 пользователей Инфостарта прошли регистрацию на мероприятие, а за обсуждением в прямом эфире следили более 100 зрителей.

26.04.2022    3406    vikad    1       

Фирма «1С» прокомментировала ситуацию с неустойчивой работой своих интернет-сервисов

Новость Безопасность ИТ-новость Сервисы

С 21 апреля пользователи 1С отмечают нестабильную работу некоторых сервисов и информационных ресурсов. Фирма «1С» прокомментировала сложившуюся ситуацию и опубликовала рекомендации для тех, у кого есть проблемы с доступом.

26.04.2022    3689    ЕленаЧерепнева    4       

В сервисе 1С-Отчетность появился новый экономичный тариф «Кадровые решения»

Новость ФОМС, ПФ, ФСС ИТ-новость Сервисы

Для пользователей, которым нужно сдавать из решений 1С только кадровую отчетность для ФСС и ПФР, появилась возможность использовать сервис «1С-Отчетность» по цене на 40% дешевле стандартных тарифов.

26.04.2022    2131    ЕленаЧерепнева    0