Внимание

Сегодня 26.02.2021г. с 21:00 до 21:30 мск
на сайте будут проводиться технические работы

Расширенный функционал сервиса «1С-Коннект» становится платным

09.10.2018     

Фирма «1С» объявила о разделении функций в «1С-Коннект» на базовые и расширенные для всех пользователей сервиса. Бесплатными останутся только базовые возможности, остальные – за дополнительную плату.

За что нам предлагают доплатить?

Сервис «1С-Коннект» входит в состав поставки 1С:ИТС ПРОФ и ТЕХНО, и предназначен для обеспечения технического и консультационного сопровождения пользователей. Кроме функций учета инцидентов есть чат для общения между специалистами и клиентами, есть средство удаленного администрирования, возможность подключения к телефонии, а также API для интеграции с корпоративными информационными системами.

Надо сказать, что разделение на базовые и расширенные функции существовало в рамках данного сервиса с момента его появления. Однако касалось это только партнеров 1С, а для клиентов, имеющих подписку ИТС, «1С-Коннект» был до недавнего времени полностью бесплатным. Сейчас практику разделения на платное-бесплатное распространили и на клиентов тоже. Как сообщается на официальном сайте «1С-Коннект», старт продаж расширенных функций начался с октября этого года.

 

«1С-Коннект»: базовые функции

«1С-Коннект»: расширенные функции

Чат, звонки, групповое общение

Чат, звонки, групповое общение

Подключение линий партнеров и вендоров

Подключение линий партнеров и вендоров

Обмен файлами до 100 Мб, хранение 7 дней

Обмен файлами до 1 Гб, хранение 90 дней

Удаленный доступ между коллегами внутри компании (30 минут в месяц исходящих подключений на каждого сотрудника компании)

Удаленный доступ между коллегами без ограничений

Уведомления ФНС (по одному ИНН)

Уведомления ФНС (по всем ИНН компании)

--

Запись и прослушивание разговоров

--

Подключение к АТС компании (функция СофтФон)

--

Личный кабинет клиента для администрирования и получения отчетов

 

Новая жизнь «1С-Коннект»

По данным фирмы «1С», уже более 300 тыс. предприятий подключены к «1С-Коннект». Судя по настойчивости, с которой данное решение продвигается в партнерском канале, в конечном итоге число пользователей сервиса должно быть сопоставимо с общим числом предприятий, где работают с использованием программных продуктов 1С.

Впервые  сервис по автоматизации клиентского сопровождения представили публике еще в 2013 году. Тогда это решение называлось «1С:Бухфон», и имело достаточно узкую направленность. Речь шла, главным образом, о том, чтобы предоставить партнерам «1С» технологичный инструмент для работы в режиме линии консультаций.

Это действительно было отличным решением для тех, у кого не было проблем с качеством и стабильностью подключения к интернету. Поэтому многие партнеры стали переводить своих заказчиков с телефонных звонков сначала на «1С:Бухфон», а затем и на «1С-Коннект».

Новая жизнь «1С-Коннект» началась с развитием ИТС-сервисов. После того, как фирма «1С» стала усиленно развивать это направление, расширяя число компаний-поставщиков, наличие такого инструмента как «1С-Коннект» перестало быть модной фичей, и стало предметом первой необходимости.

Перспективы развития

Обмен электронными документами, сдача отчетности, электронно-цифровая подпись – это лишь немногие возможности, которые  доступны подписчикам ИТС условно-бесплатно. Но вместе с возможностями возникла необходимость поддержки всех этих сервисов. «1С-Коннект» обеспечивает коммуникации между клиентами, партнерами, разработчиками сервисов и самой «1С», или декларирует такую возможность. Очевидно, что можно сколько угодно расширять линейку, запуская все новые  полезные сервисы, но если нет возможности их сопровождать с минимальными трудозатратами в рамках общей для всех методики, о каком развитии сервисной платформы можно вести речь.

По задумке, у «1С-Коннект» должно быть большое и светлое будущее. Разделение функций на базовые и расширенные произведено не столько в целях увеличения доходности (по крайней мере на данном этапе), сколько для расширения целевой аудитории сервиса. Это попытка охватить максимально широкий круг потребителей: от небольших компаний, работающих в сегменте малого и среднего бизнеса, до крупных корпоративных заказчиков.

Все это не означает, что «1С-Коннект» представляет собой на данный момент безупречное средство для взаимодействия между специалистами и заказчиками. Однако, без сомнения, это то, чем неизбежно придется пользоваться практически всем, кто так или иначе работает в среде «1С:Предприятие», если не сейчас, то в ближайшем будущем.


Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Будет ли ваша компания доплачивать за расширенные функции 1С-Коннект?


Да, мы заинтересованы в большем функционале (25.45%, 14 голосов)
25.45%
Нет, нам достаточно базовой версии (16.36%, 9 голосов)
16.36%
Мы не пользуемся 1С-Коннект (58.18%, 32 голосов)
58.18%
Другое (в комментарии) (0%, 0 голосов)
0%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. D_e_X_T_e_R 09.10.18 12:18 Сейчас в теме
Так по-моему давно уже так. Еще год назад во франче работал, уже точно так же был разделен функционал. Разве что в платных еще api было.
2. dimisa 122 09.10.18 12:45 Сейчас в теме
«1С:Бухфон»
аплодисменты стоя !!!
3. capitan 1898 09.10.18 15:11 Сейчас в теме
Задумка хорошая, но появилась поздновато.
Те кто хотели общаться - уже общаются.
Теперь ситуацию можно улучшить только интеграцией с чем то или кем то
Типа 1С Коннект -> Скайп или 1С Коннект -> Телеграмм(запрещен на территории РФ :)
vrednyi_glavred; maXon777; +2 Ответить
10. FB_598456103882033 10.10.18 09:34 Сейчас в теме
(3)
Теперь ситуацию можно улучшить только интеграцией с чем то или кем то
Типа 1С Коннект -> Скайп или 1С Коннект -> Телеграмм(запрещен на территории РФ :)


С 1С-Коннект клиенты получают подконтрольный компании корпоративный мессенджер, систему уведомления от ФНС (+скоро ЭДО) и удаленное администрирование компьютеров.
17. capitan 1898 10.10.18 10:16 Сейчас в теме
(10) Как показывает практика пользователи не хотят видеть зоосад месседжеров, особенно руководство.
18. FB_598456103882033 10.10.18 11:04 Сейчас в теме
(17) Верно, поэтому руководству рекомендуйте использовать один подконтрольный компании мессенджер для внутреннего общения. А остальным зоопарком сотрудники путь продолжают пользоваться на личных устройствах для личного общения.
19. capitan 1898 10.10.18 11:12 Сейчас в теме
(18)
Обычно к руководителю приходят со своим мнением, а уходят с мнением руководителя.
Вы часто своему руководству что то рекомендуете ?
Я вижу у вас Специализация: Оператор 1С - вот и порекомендуйте руководству 1С сделать шлюз к whatsapp
Не ошибусь если 99% аудитории он закроет
Тогда и можно будет продавать этот продукт
А так русскоязычные руководители говорят - нафига козе баян.
4. Tangram 154 09.10.18 22:15 Сейчас в теме
Функция "Удаленный доступ к рабочему столу клиента" не упомянута вообще.
12. FB_598456103882033 10.10.18 09:38 Сейчас в теме
(4)
Изменения касаются только функционала для клиентов. Для партнеров 1С неограниченный удаленный доступ к компьютерам клиентов остается без изменений.
5. acanta 09.10.18 22:18 Сейчас в теме
Кстати да, а как оно работает? Только для обслуживающей организации или между коллегами тоже?
13. FB_598456103882033 10.10.18 09:40 Сейчас в теме
(5)
Для партнеров 1С доступен удаленный доступ как к компьютерам клиентов, так и между коллегами на бесплатной основе.
6. MikhailDr 10.10.18 07:54 Сейчас в теме
"Удаленный доступ между коллегами без ограничений"

Жаль что эта функция ушла в платную подписку. Когда работал во франче вообще забыл что такое teamviewer, все через коннект делал.
14. FB_598456103882033 10.10.18 09:40 Сейчас в теме
(6)
Изменения касаются только функционала для клиентов. Для партнеров 1С неограниченный удаленный доступ к компьютерам клиентов остается без изменений.
16. MikhailDr 10.10.18 10:15 Сейчас в теме
(14) Это замечательно, коннект гораздо удобнее teamviewer
Polukarova_1c-connect; +1 Ответить
7. ig-efrem 8 10.10.18 08:46 Сейчас в теме
Основной плюс коннекта - это удаленное подключение без ограничения. Поэтому теперь будем решать, покупать расширенную версию или нет. Но вообще достаточно слабая проработка функционала пока. Нет разделения прав среди пользователей, например. И очень плачевная ситуация с поддержкой, линия поддержки вообще не реагирует на сообщения
9. FB_598456103882033 10.10.18 09:27 Сейчас в теме
(7) Добрый день. Скажите, когда и по какому каналу вы обращались и не получили ответ? Оперативно разберемся.
8. FB_598456103882033 10.10.18 09:25 Сейчас в теме
Разделение функционала на базовый (бесплатный) и расширенный (платный) касается только клиентов, которых подключают к 1С-Коннект партнеры 1С.
Для партнеров 1С ничего не меняется. Базовые функции, в том числе и неограниченный удаленный доступ по прежнему бесплатны для партнеров.

Изменения для клиентов вызваны ростом популярности 1С-Коннект среди пользователей. Теперь им доступно еще больше функций на платной основе, а партнеры 1С получили возможность зарабатывать на продажах лицензий 1С-Коннект клиентам.

Илья Табаев, 1С-Коннект
Polukarova_1c-connect; +1 Ответить
11. as 10.10.18 09:34 Сейчас в теме
(8) Подскажите вы работаете через сервера в России? Или есть возможность работать работать через сервера в европе?
15. FB_598456103882033 10.10.18 09:50 Сейчас в теме
(11)
Подскажите вы работаете через серверы в России? Или есть возможность работать работать через сервера в европе?

Партнеры и клиенты из России работают через сервера в России. 1С-Коннект включен в государственный реестр российского ПО и соответствует требованиям 242-ФЗ и 126-ФЗ. Подробнее https://1c-connect.com/news/1s-konnekt-vklyuchen-v-edinyj-reestr-rossijskogo-po
Зарубежные партнеры и клиенты работают на отдельной площадке 1С-Коннект через серверы в Европе.
Оставьте свое сообщение

См. также

Готово расписание митапа «DevOps в 1С: Инструменты автоматизации рутины в 1С-разработке»

Новость Автоматизация Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

5 марта пройдет митап «DevOps в 1С: Инструменты автоматизации рутины в 1С-разработке». Рассказываем вам, какие доклады вошли в состав митапа, и чем он может быть полезен для участников сообщества.

сегодня в 16:41    2365    kbazzh    0       

INFOSTART PARTY и специальный ужин для VIP-гостей и докладчиков

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Кто хорошо слушает доклады, тот хорошо танцует и развлекается на INFOSTART PARTY. Мы определили место проведения вечеринки, а также выбрали ресторан для традиционного VIP-ужина. Сегодня расскажем вам об этом.

сегодня в 09:29    1895    kbazzh    23       

Фирма «1С» продлила действие льготной подписки на «1С:Фреш»

Новость 1С:Фреш Сервисы

Специальные условия позволяют перейти с базовых версий на облачные с очень существенной экономией в первый год пользования подпиской. Рассказываем о преимуществах и возможных рисках такого перехода.

вчера в 15:38    3002    ЕленаЧерепнева    0       

Оцени свои знания по составлению ТЗ и получи методические материалы

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Уже в эту пятницу, 26 февраля, пройдет митап «Сбор требований и составление ТЗ: современные подходы в управлении проектами».

24.02.2021    3208    eselyanina    1       

INFOSTART EVENT 2021: осталось семь дней, чтобы подать заявку на доклад

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Мы вышли с февральских праздников и сегодня готовы объявить сроки приема заявок на доклады, а также сроки второго тура голосования. Расскажем вам о том, как будет формироваться программа конференции INFOSTART EVENT.

24.02.2021    3765    kbazzh    5       

Подводим итоги митапа по применению практик CI/CD для решений на 1С

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Вчера, 19 февраля, Инфостарт собрал разработчиков в онлайне, чтобы обсудить применимость процессов непрерывной интеграции и поставки (Continuous Integration и Continuous Delivery) для мира 1С.

20.02.2021    3010    vikad    0       

Фирма «1С» опубликовала новую версию «1С:Исполнителя»

Новость Автоматизация ИТ-новость

В языке сценариев, предназначенном для автоматизации и администрирования информационных систем на базе 1С, появились возможности для работы с SSH. Новый релиз уже доступен зарегистрированным пользователям в сервисе «1С:Обновление программ».

19.02.2021    4158    ЕленаЧерепнева    0       

В реестр отечественного ПО хотят включить зарубежный софт

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Минцифры намерено включать в реестр отечественного ПО иностранный софт, который был доработан российскими программистами. При этом подтверждать масштабы изменений не придется.

19.02.2021    2708    user1015646    0       

Открываем продажу видеокурсов по расчетным и бухгалтерским задачам

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

Открываем продажи видеокурсов для начинающих 1С-программистов. Раньше эти курсы можно было пройти только в очном формате. Видеоформат лекций позволит осваивать новые знания в индивидуальном темпе.

18.02.2021    2921    user997184    0       

Готово расписание онлайн-митапа «Сбор требований и составление ТЗ: современные подходы в управлении проектами»

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

26 февраля продолжим традицию онлайн-встреч и проведем митап «Сбор требований и составление ТЗ: современные подходы в управлении проектами».

18.02.2021    4331    eselyanina    0       

Для начинающих 1С-разработчиков – два курса по специальной цене

Новость v8::СКД Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

Комплексное предложение включает два курса: «Запросы и отчеты» и «Базовый курс по обмену данными в системе 1С:Предприятие». Обучение подойдет начинающим программистам, у которых уже есть опыт работы с платформой.

17.02.2021    4508    user997184    0       

INFOSTART EVENT 2021: конференция состоится!

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

17 февраля можно помечать красным днем в календаре, ведь сегодня мы получили официальное разрешение на проведение INFOSTART EVENT 2021!

17.02.2021    6890    kbazzh    16       

22 марта стартует шестой поток онлайн-курса «Технология выполнения проектов ERP-класса – процессный подход»

Новость ERP2 Обучение, бизнес-тренинг, курсы

С 22 марта по 25 мая на Инфостарте пройдет онлайн-курс о процессном подходе в управлении проектами. Обучение предназначено для подготовки специалистов по автоматизации процессов управления в 1С:ERP, 1С:УХ, 1С:КА, 1С:УТ.

16.02.2021    2744    dklimchuk    0       

Стартовал конкурс на лучший «1С:Проект года-2020»

Новость ИТ-новость Конкурс

Фирма «1С» начала принимать заявки на пятый международный конкурс лучших проектов корпоративной автоматизации. В конкурсе смогут участвовать компании, которые выполняли работы с использованием решений на платформе «1С:Предприятие» в 2020 году.

16.02.2021    3944    ЕленаЧерепнева    0       

Подводим итоги митапа по мотивации удаленных команд

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

12 февраля Инфостарт провел онлайн-встречу по обсуждению мотивации удаленных сотрудников. Поговорили о том, как преодолевать ограничения удаленной работы и как развивать в сотрудниках лидерство и самоорганизацию.

15.02.2021    4221    vikad    0       

Анонсированы новые улучшения системы взаимодействия для платформы 8.3.20

Новость v8 Зазеркалье ИТ-новость

У пользователей системы взаимодействия появится больше возможностей для обмена сообщениями в чате. Также небольшие изменения внесены в работу видеоконференций.

15.02.2021    3377    ЕленаЧерепнева    2       

Фирма «1С» запустила новые тарифы в сервисе 1С-ЭДО

Новость Сервисы

Пользоваться сервисом 1С-ЭДО теперь можно на условиях предоплаты. Фирма «1С» опубликовала несколько тарифов с более низкой стоимостью исходящего трафика.

12.02.2021    4465    ЕленаЧерепнева    1       

Опрос сообщества: расскажите о составе вашей команды 1С-ников

Новость Инфостарт ИТ-новость survey

По данным HH.RU, возраст большинства специалистов, которые ищут работу в сфере 1С – от 30 до 40 лет. Мы решили проверить, распространяется ли эта статистика на участников нашего сообщества.

11.02.2021    4576    vikad    12       

В 1C:EDT появится API для создания собственных проверок

Новость EDT ИТ-новость

Для разработчиков плагинов опубликована экспериментальная тестовая сборка 1С:EDT с новой системой создания собственных проверок. Ранний тестовый релиз позволит обобщить отзывы целевых пользователей и улучшить финальный продукт.

11.02.2021    5402    ЕленаЧерепнева    1       

Пройди опрос и получи промокод на митапы вместе с методичкой по системной работе команды

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия survey

Уже завтра, 12 февраля, в рамках митапа «Мотивация удаленных команд» пройдет интерактивная сессия «Как мотивировать команду в онлайне: приёмы, примеры и разбор кейсов участников».

11.02.2021    4076    eselyanina    0       

Объявляем темы митапов на март 2021

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Встретим весну новым сезоном онлайн-митапов INFOSTART – в марте мы запланировали 4 митапа по тематикам управления и технологии. Не будем сбавлять набранный темп и продолжим наши встречи в ZOOM для обмена опытом и знаниями.

10.02.2021    2930    eselyanina    0       

Новые возможности ЭДО доступны в 1С:ERP и 1С:УНФ

Новость ERP2 УНФ Сервисы

Фирма «1С» рассказала о новых возможностях «Библиотеки электронных документов 1.8.1». В подсистему добавлены новые настройки и улучшен интерфейс для работы с произвольными документами.

10.02.2021    5106    ЕленаЧерепнева    1       

Фирма «1С» объявила цены на тестовую версию «1С:Аналитики»

Новость Аналитика

На сайте «1С» сообщается о завершении открытого тестирования и начале продаж бессрочных коммерческих лицензий, которые в дальнейшем обеспечат правомерное использование финальной версии «1С:Аналитики».

09.02.2021    3011    ЕленаЧерепнева    2       

Готово расписание онлайн-митапа по непрерывной интеграции и поставке решений на 1С

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Онлайн-мероприятия плотно вошли в нашу жизнь. Одной из самых популярных тем прошедшего года стал DevOps в 1С. Об этом мы и хотим поговорить 19 февраля, а сегодня расскажем вам о программе и расписании митапа.

08.02.2021    2588    kbazzh    0       

Митап «Мессенджеры и 1С» состоялся: подводим итоги

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

5 февраля Инфостарт собрал участников в Zoom, чтобы обсудить интеграционные возможности мессенджеров и их взаимодействие с 1С.

08.02.2021    3220    vikad    0