Расширенный функционал сервиса «1С-Коннект» становится платным

09.10.2018     

Фирма «1С» объявила о разделении функций в «1С-Коннект» на базовые и расширенные для всех пользователей сервиса. Бесплатными останутся только базовые возможности, остальные – за дополнительную плату.

За что нам предлагают доплатить?

Сервис «1С-Коннект» входит в состав поставки 1С:ИТС ПРОФ и ТЕХНО, и предназначен для обеспечения технического и консультационного сопровождения пользователей. Кроме функций учета инцидентов есть чат для общения между специалистами и клиентами, есть средство удаленного администрирования, возможность подключения к телефонии, а также API для интеграции с корпоративными информационными системами.

Надо сказать, что разделение на базовые и расширенные функции существовало в рамках данного сервиса с момента его появления. Однако касалось это только партнеров 1С, а для клиентов, имеющих подписку ИТС, «1С-Коннект» был до недавнего времени полностью бесплатным. Сейчас практику разделения на платное-бесплатное распространили и на клиентов тоже. Как сообщается на официальном сайте «1С-Коннект», старт продаж расширенных функций начался с октября этого года.

 

«1С-Коннект»: базовые функции

«1С-Коннект»: расширенные функции

Чат, звонки, групповое общение

Чат, звонки, групповое общение

Подключение линий партнеров и вендоров

Подключение линий партнеров и вендоров

Обмен файлами до 100 Мб, хранение 7 дней

Обмен файлами до 1 Гб, хранение 90 дней

Удаленный доступ между коллегами внутри компании (30 минут в месяц исходящих подключений на каждого сотрудника компании)

Удаленный доступ между коллегами без ограничений

Уведомления ФНС (по одному ИНН)

Уведомления ФНС (по всем ИНН компании)

--

Запись и прослушивание разговоров

--

Подключение к АТС компании (функция СофтФон)

--

Личный кабинет клиента для администрирования и получения отчетов

 

Новая жизнь «1С-Коннект»

По данным фирмы «1С», уже более 300 тыс. предприятий подключены к «1С-Коннект». Судя по настойчивости, с которой данное решение продвигается в партнерском канале, в конечном итоге число пользователей сервиса должно быть сопоставимо с общим числом предприятий, где работают с использованием программных продуктов 1С.

Впервые  сервис по автоматизации клиентского сопровождения представили публике еще в 2013 году. Тогда это решение называлось «1С:Бухфон», и имело достаточно узкую направленность. Речь шла, главным образом, о том, чтобы предоставить партнерам «1С» технологичный инструмент для работы в режиме линии консультаций.

Это действительно было отличным решением для тех, у кого не было проблем с качеством и стабильностью подключения к интернету. Поэтому многие партнеры стали переводить своих заказчиков с телефонных звонков сначала на «1С:Бухфон», а затем и на «1С-Коннект».

Новая жизнь «1С-Коннект» началась с развитием ИТС-сервисов. После того, как фирма «1С» стала усиленно развивать это направление, расширяя число компаний-поставщиков, наличие такого инструмента как «1С-Коннект» перестало быть модной фичей, и стало предметом первой необходимости.

Перспективы развития

Обмен электронными документами, сдача отчетности, электронно-цифровая подпись – это лишь немногие возможности, которые  доступны подписчикам ИТС условно-бесплатно. Но вместе с возможностями возникла необходимость поддержки всех этих сервисов. «1С-Коннект» обеспечивает коммуникации между клиентами, партнерами, разработчиками сервисов и самой «1С», или декларирует такую возможность. Очевидно, что можно сколько угодно расширять линейку, запуская все новые  полезные сервисы, но если нет возможности их сопровождать с минимальными трудозатратами в рамках общей для всех методики, о каком развитии сервисной платформы можно вести речь.

По задумке, у «1С-Коннект» должно быть большое и светлое будущее. Разделение функций на базовые и расширенные произведено не столько в целях увеличения доходности (по крайней мере на данном этапе), сколько для расширения целевой аудитории сервиса. Это попытка охватить максимально широкий круг потребителей: от небольших компаний, работающих в сегменте малого и среднего бизнеса, до крупных корпоративных заказчиков.

Все это не означает, что «1С-Коннект» представляет собой на данный момент безупречное средство для взаимодействия между специалистами и заказчиками. Однако, без сомнения, это то, чем неизбежно придется пользоваться практически всем, кто так или иначе работает в среде «1С:Предприятие», если не сейчас, то в ближайшем будущем.


Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Будет ли ваша компания доплачивать за расширенные функции 1С-Коннект?


Да, мы заинтересованы в большем функционале (25.45%, 14 голосов)
25.45%
Нет, нам достаточно базовой версии (16.36%, 9 голосов)
16.36%
Мы не пользуемся 1С-Коннект (58.18%, 32 голосов)
58.18%
Другое (в комментарии) (0%, 0 голосов)
0%

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. D_e_X_T_e_R 09.10.18 12:18 Сейчас в теме
Так по-моему давно уже так. Еще год назад во франче работал, уже точно так же был разделен функционал. Разве что в платных еще api было.
2. dimisa 118 09.10.18 12:45 Сейчас в теме
«1С:Бухфон»
аплодисменты стоя !!!
3. capitan 1669 09.10.18 15:11 Сейчас в теме
Задумка хорошая, но появилась поздновато.
Те кто хотели общаться - уже общаются.
Теперь ситуацию можно улучшить только интеграцией с чем то или кем то
Типа 1С Коннект -> Скайп или 1С Коннект -> Телеграмм(запрещен на территории РФ :)
vrednyi_glavred; maXon777; +2 Ответить
10. FB_598456103882033 10.10.18 09:34 Сейчас в теме
(3)
Теперь ситуацию можно улучшить только интеграцией с чем то или кем то
Типа 1С Коннект -> Скайп или 1С Коннект -> Телеграмм(запрещен на территории РФ :)


С 1С-Коннект клиенты получают подконтрольный компании корпоративный мессенджер, систему уведомления от ФНС (+скоро ЭДО) и удаленное администрирование компьютеров.
17. capitan 1669 10.10.18 10:16 Сейчас в теме
(10) Как показывает практика пользователи не хотят видеть зоосад месседжеров, особенно руководство.
18. FB_598456103882033 10.10.18 11:04 Сейчас в теме
(17) Верно, поэтому руководству рекомендуйте использовать один подконтрольный компании мессенджер для внутреннего общения. А остальным зоопарком сотрудники путь продолжают пользоваться на личных устройствах для личного общения.
19. capitan 1669 10.10.18 11:12 Сейчас в теме
(18)
Обычно к руководителю приходят со своим мнением, а уходят с мнением руководителя.
Вы часто своему руководству что то рекомендуете ?
Я вижу у вас Специализация: Оператор 1С - вот и порекомендуйте руководству 1С сделать шлюз к whatsapp
Не ошибусь если 99% аудитории он закроет
Тогда и можно будет продавать этот продукт
А так русскоязычные руководители говорят - нафига козе баян.
4. Tangram 153 09.10.18 22:15 Сейчас в теме
Функция "Удаленный доступ к рабочему столу клиента" не упомянута вообще.
12. FB_598456103882033 10.10.18 09:38 Сейчас в теме
(4)
Изменения касаются только функционала для клиентов. Для партнеров 1С неограниченный удаленный доступ к компьютерам клиентов остается без изменений.
5. acanta 09.10.18 22:18 Сейчас в теме
Кстати да, а как оно работает? Только для обслуживающей организации или между коллегами тоже?
13. FB_598456103882033 10.10.18 09:40 Сейчас в теме
(5)
Для партнеров 1С доступен удаленный доступ как к компьютерам клиентов, так и между коллегами на бесплатной основе.
6. MikhailDr 10.10.18 07:54 Сейчас в теме
"Удаленный доступ между коллегами без ограничений"

Жаль что эта функция ушла в платную подписку. Когда работал во франче вообще забыл что такое teamviewer, все через коннект делал.
14. FB_598456103882033 10.10.18 09:40 Сейчас в теме
(6)
Изменения касаются только функционала для клиентов. Для партнеров 1С неограниченный удаленный доступ к компьютерам клиентов остается без изменений.
16. MikhailDr 10.10.18 10:15 Сейчас в теме
(14) Это замечательно, коннект гораздо удобнее teamviewer
Polukarova_1c-connect; +1 Ответить
7. ig-efrem 8 10.10.18 08:46 Сейчас в теме
Основной плюс коннекта - это удаленное подключение без ограничения. Поэтому теперь будем решать, покупать расширенную версию или нет. Но вообще достаточно слабая проработка функционала пока. Нет разделения прав среди пользователей, например. И очень плачевная ситуация с поддержкой, линия поддержки вообще не реагирует на сообщения
9. FB_598456103882033 10.10.18 09:27 Сейчас в теме
(7) Добрый день. Скажите, когда и по какому каналу вы обращались и не получили ответ? Оперативно разберемся.
8. FB_598456103882033 10.10.18 09:25 Сейчас в теме
Разделение функционала на базовый (бесплатный) и расширенный (платный) касается только клиентов, которых подключают к 1С-Коннект партнеры 1С.
Для партнеров 1С ничего не меняется. Базовые функции, в том числе и неограниченный удаленный доступ по прежнему бесплатны для партнеров.

Изменения для клиентов вызваны ростом популярности 1С-Коннект среди пользователей. Теперь им доступно еще больше функций на платной основе, а партнеры 1С получили возможность зарабатывать на продажах лицензий 1С-Коннект клиентам.

Илья Табаев, 1С-Коннект
Polukarova_1c-connect; +1 Ответить
11. as 10.10.18 09:34 Сейчас в теме
(8) Подскажите вы работаете через сервера в России? Или есть возможность работать работать через сервера в европе?
15. FB_598456103882033 10.10.18 09:50 Сейчас в теме
(11)
Подскажите вы работаете через серверы в России? Или есть возможность работать работать через сервера в европе?

Партнеры и клиенты из России работают через сервера в России. 1С-Коннект включен в государственный реестр российского ПО и соответствует требованиям 242-ФЗ и 126-ФЗ. Подробнее https://1c-connect.com/news/1s-konnekt-vklyuchen-v-edinyj-reestr-rossijskogo-po
Зарубежные партнеры и клиенты работают на отдельной площадке 1С-Коннект через серверы в Европе.
Оставьте свое сообщение

См. также

Открываем запись на онлайн-поединки переговорщиков под судейством Дмитрия Коткина  

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Участники онлайн-встречи смогут поучаствовать в переговорных поединках, проверить на прочность свои нервы и умение договариваться.

вчера в 15:36    336    dklimchuk    0       

ТОП-25 самых популярных платных программ за июнь 2020 года

Новость Infostart Software Partners Маркет

Инфостарт регулярно составляет подборку самых продаваемых и популярных продуктов за прошедший месяц. 

07.07.2020    1851    ekolyev    0       

Новые возможности сервиса «1С:Распознавание документов»

Новость 1С:Фреш

Сервис для сканирования и распознавания документов, доступный пользователям облачных приложений во Фреше, теперь содержит новые функциональные возможности для работы со скан-образами.

07.07.2020    502    ЕленаЧерепнева    0       

Представляем модераторов онлайн-марафона митапов в августе

Новость Infostart Meetup Мероприятия

Последний месяц лета пройдет под флагом хардкора и практики. С 7 августа начнется очередная серия онлайн-митапов Инфостарта. Каждую пятницу мы встречаемся в ZOOM и слушаем самых интересных докладчиков мира 1С. 

07.07.2020    754    kbazzh    0       

Баттл СУБД: старт голосования за доклады на онлайн-митапе по PostgreSQL VS Microsoft SQL

Новость СУБД Infostart Meetup Мероприятия

31 июля пройдет очередной онлайн-митап сообщества Инфостарт. На этот раз мы затронем тематику двух самых популярных СУБД: PostgreSQL vs Microsoft SQL. 

06.07.2020    1246    kbazzh    1       

Почти половина российских компаний не использует системы электронного документооборота

Новость Аналитика

Организации до сих пор считают бумажные договоры более надежными, чем цифровые, а сервисы для электронного документооборота – слишком дорогими. Контрагенты тоже не спешат использовать высокотехнологичные способы обмена документами. 

06.07.2020    442    VKuser24342747    1       

Выпущен новый  продукт для автоматизации в общепите на базе 1С:УНФ

Новость Конфигурация

Конфигурация «1С:УНФ 8. Управление предприятием общепита» предназначена для автоматизации основной деятельности на предприятиях общественного питания различного масштаба.

06.07.2020    679    ЕленаЧерепнева    0       

Курс Ивана Селиховкина по управлению проектами теперь в текстовом варианте!

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Инфостарт завершил транскрибацию бесплатного онлайн-курса Ивана Селиховкина по проектному управлению. В открытом доступе этого видеокурса больше нет, но теперь участники сообщества Инфостарт могут изучить материалы в текстовом формате. 

03.07.2020    2894    dklimchuk    0       

Новые варианты поставки отраслевых решений для учебных заведений

Новость Конфигурация

Фирма «1С» сообщила о новых вариантах поставки отраслевых конфигураций для обучения в высших и средних учебных заведениях, а также о снятии с продаж комплекта «1С:Управление образовательной организацией».

03.07.2020    554    ЕленаЧерепнева    0       

ТОП-10 загружаемых форм и отчетов для конфигурации «1С:Управление торговлей»

Новость Сервисы Стартмани

Составили список самых востребованных разработок на базе платформы 1С для конфигурации «1С: Управление торговлей 8» по порядку количества скачиваний. 

02.07.2020    3840    ekandyba    8       

1С:ERP внедрили на роботизированном кондитерском заводе компании «Магнит»

Новость ИТ-компания ERP

ИТ-команда «Магнита» реализовала проект по внедрению «1С:ERP Управление предприятием» для крупнейшего на юге России кондитерского производства. В кратчайшие сроки и в рамках типового функционала.

02.07.2020    847    ЕленаЧерепнева    1       

Онлайн-митап «Инструментарий РП»: расписание готово!

Новость Infostart Meetup Мероприятия

10 июля Инфостарт проведет онлайн-митап, посвященный инструментарию руководителя проекта. Без обновлений не обошлось: рассказываем о новом формате докладов, а также представляем расписание мероприятия.

30.06.2020    1248    kbazzh    0       

«1С:Садовод. Личный кабинет» для владельцев участков в облаке «1С:Фреш» и с мобильных устройств

Новость 1С:Фреш Конфигурация

Решение предназначено для владельцев участков СНТ/ОНТ, председатели и бухгалтера которых используют для учета и отчетности программу «1С:Садовод».

30.06.2020    587    user-programmist    0       

ТОП-10 востребованных форм и отчетов для конфигурации «1С:ERP Управление предприятием 2»

Новость ERP Сервисы Стартмани

Продолжаем рассказывать о самых востребованных разработках на базе платформы 1С, размещенных на Инфостарте. На этот раз мы составили подборку для конфигурации «1С:ERP Управление предприятием 2». 

29.06.2020    1445    ekandyba    0       

Митап «DevOps в 1С» состоялся! Подводим итоги и делимся впечатлениями!

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Онлайн-марафон Инфостарта открыт! Состоялся первый тематический митап Инфостарта – DevOps в 1С. Мероприятие привлекло 145 участников из России, Украины, Беларуси, Молдовы и Казахстана.

29.06.2020    2366    vikad    89       

Опубликована новая редакция решения «1С:Селекция в животноводстве. КРС»

Новость

Фирма «1С» обновила функциональные возможности отраслевой конфигурации для автоматизации животноводческих сельхозпредприятий, а также сообщила о планах прекращения поддержки предыдущих версий.

29.06.2020    887    ЕленаЧерепнева    0       

Обзор open-source проектов для работы с 1С на GitHub. Часть I.

Новость GitHub Инфостарт

Инфостарт – неофициальное сообщество 1С-разработчиков, которое много лет приветствует и поддерживает OpenSource-проекты. Многие инструменты для разработки и интеграции, выложенные на Инфостарте, развиваются на площадке GitHub.

26.06.2020    8707    vikad    2       

Заканчивается голосование за доклады митапа «Инструментарий РП» 

Новость Мероприятия

10 июля состоится тематический онлайн-митап по инструментарию руководителя проекта. Поговорим об управленческих инструментах, обсудим, как работать с удаленной командой и поделимся лайфхаками по ведению проектов.

26.06.2020    1821    irina_selezneva    0       

Роскомнадзор разблокировал Telegram из-за невозможности ограничить к нему доступ

Новость Минкомсвязь Роскомнадзор

В Минкомсвязи рассказали, что стало причиной снятия санкций с мессенджера Telegram. РКН принял такое решение из-за технических трудностей в блокировке приложения. 

26.06.2020    1322    VKuser24342747    0       

4 онлайн-митапа Инфостарта на август: Web-клиенты, Оценка компетенций, 1С и Linux и Интерфейс в 1С 

Новость Инфостарт Infostart Meetup Мероприятия

Инфостарт наращивает обороты и увеличивает количество онлайн-митапов: в августе начнется вторая часть марафона мероприятий.

25.06.2020    1996    kbazzh    0       

Фирма «1С» обновила решения для автоматизации розничных продаж

Новость Сервисы

Фирма «1С» сообщила о существенных ограничениях в работе приложения «1С:Касса» в будущих релизах, а также о новых функциональных возможностях в для автоматизации малой розницы.  

25.06.2020    1817    ЕленаЧерепнева    0       

«ТаксНет» вошел в число операторов, поддерживающих технологию 1С-ЭДО

Новость Сервисы

Теперь у пользователей сервиса 1С-ЭДО, которые хотели бы обмениваться электронными документами из учетной системы через оператора «ТаксНет», появилась такая возможность.

24.06.2020    1846    ЕленаЧерепнева    0       

29 июня состоится открытый вебинар курса «DevOps для 1С. Онлайн-интенсив»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

Напомним, что процесс обучения начнется с 1 июля: участники курса получат доступ к видеолекциям. Для тех, кто запланировал обучение – самое время записаться на курс. 

24.06.2020    1901    dklimchuk    0       

ТОП-10 востребованных форм и отчетов для конфигурации «1С:Бухгалтерия 8»

Новость Конфигурация Сервисы Стартмани

Мы составили список самых востребованных разработок на базе платформы 1С для конфигурации «1С:Бухгалтерия 8». В марте-мае 2020 года эти программные продукты участники нашего сообщества скачивали чаще всего. 

24.06.2020    2450    ekandyba    0       

Фирма «1С» объявила о скидках на софт для автоматизации приемных комиссий

Новость Образование

Специальное предложение будет действовать в течение приемной кампании 2020 года, и позволит приобрести лицензии для автоматизации дистанционного приема документов со скидкой 45%.

23.06.2020    1190    ЕленаЧерепнева    0