При покупке 1С:РКЛ есть нюансы, о которых редко рассказывают заранее. Разбираем три рекомендации, которые помогут правильно спланировать закупку, избежать лишних затрат и получить максимум от корпоративной поддержки 1С.
Автор статьи:
Анна Виноградова
Менеджер по ключевым клиентам корпоративного сектора Инфостарт
Расширенная корпоративная лицензия (1С:РКЛ) – необходимый элемент сопровождения платформы «1С:Предприятие 8 КОРП». Но даже при стандартной закупке есть несколько полезных приемов, которые помогают сократить расходы и максимально использовать все возможности Расширенной Корпоративной Лицензии. Разберем три практичных лайфхака, которые стоит учитывать при планировании закупки.
Лайфхак №1. Если вы планируете покупку лицензий КОРП вместе с продлением РКЛ, сначала продлите РКЛ
Если у вас приближается срок окончания Расширенной Корпоративной Лицензии, но также возникла потребность приобрести новые лицензии «1С:Предприятие КОРП», то выгоднее будет сначала продлить РКЛ, а потом уже оформить заказ на КОРП-лицензии.
При первичной покупке лицензий «1С:Предприятие 8 КОРП» фирма «1С» автоматически предоставляет первичную РКЛ сроком на 3 месяца. Этот период уже входит в стоимость лицензий и позволяет начать работу без дополнительных затрат на сопровождение платформы. Однако тут есть важные нюансы.
Согласно информационному письму №19059 от 28.10.2014 (раздел «Первичное оформление РКЛ на новые лицензии “1С:Предприятие 8 КОРП”»), в качестве даты окончания действия РКЛ устанавливается более ранняя из следующих дат:
- последний день третьего месяца, следующего за месяцем отгрузки партнеру лицензий «1С:Предприятие 8 КОРП»;
- последний день второго месяца, следующего за месяцем отгрузки партнеру лицензий «1С:Предприятие 8 КОРП», если дата отгрузки совпадает с первым днем месяца;
- дата окончания действующей у пользователя РКЛ;
- дата окончания действия льготного периода оформления РКЛ.
Следовательно, если у вас заканчивается действующая РКЛ, и в этот же месяц вы покупаете КОРП лицензии перед ее продлением, то вы лишаетесь возможности использовать полный срок первичной РКЛ. Стоимость основной РКЛ вырастает, исходя из количества новых приобретенных лицензий КОРП.
В этом случае мы рекомендуем сначала оформить продление основной РКЛ и только после этого делать заказ на необходимое количество клиентских и/или серверных лицензий КОРП. Так вы сможете воспользоваться полным сроком льготного периода первичной РКЛ.
Далее необходимо оформить дополнительную РКЛ на оставшееся количество месяцев, чтобы сравнять срок действия с датой окончания основной РКЛ. Вы можете обратиться к представителю партнера «Центра компетенции 1С:КОРП», чтобы корректно рассчитать стоимость продления основной и дополнительной РКЛ при закупке новых лицензий уровня КОРП.
Лайфхак №2. Планируйте покупку до перехода на прайс-лист следующего года
Стоимость 1С:РКЛ рассчитывается исходя из стоимости лицензий «1С:Предприятие 8 КОРП» по официальному прайс-листу фирмы «1С», действующему на дату оформления лицензии. Расчетная стоимость РКЛ на 12 месяцев составляет 15% от стоимости лицензий КОРП, но не менее 500 000 рублей.
Мы напоминаем, что Расширенную корпоративную лицензию можно оформить заранее; при этом срок ее действия не сократится: новая РКЛ начнет действовать сразу после окончания текущей.
Как правило, фирма «1С» в ноябре-декабре публикует информационное письмо с прайс-листом следующего года, в том числе на лицензии КОРП, по которым он начнет действовать с 1 июля. Если необходимо подготовить обоснование для бюджета на продление РКЛ, стоит уточнить у партнера, опубликовано ли уже такое письмо, и запросить ссылку на него.
Если бюджет уже согласован и закупка запланирована, имеет смысл оценить возможность оформления РКЛ до перехода на прайс-лист, действующий с 1 июля. Во многих случаях это позволяет снизить общие затраты на сопровождение корпоративной платформы.
Лайфхак №3. Ознакомьтесь с регламентом технической поддержки КОРП и познакомьтесь с командой партнера до возникновения проблем
Покупка РКЛ – это не только право на получение обновлений платформы уровня КОРП. В течение всего срока действия компания взаимодействует с партнером, который обеспечивает корпоративную техническую поддержку платформы «1С:Предприятие 8 КОРП».
При покупке 1С:РКЛ пользователь не всегда имеет представление, по каким техническим вопросам он может обращаться к партнеру. Но когда возникают сложные технологические вопросы, именно специалисты партнера проводят первичную диагностику, помогают восстановить работоспособность системы, а уже при необходимости подключают инженеров фирмы «1С».
Чтобы иметь представление о полном перечне услуг, а также избежать сложностей в коммуникации, мы рекомендуем ознакомиться с регламентом корпоративной технологической поддержки «1С:Предприятие 8 КОРП».
В регламенте подробно описан спектр услуг технической поддержки, а также представлена классификация обращений по уровню критичности и регламентированное время реакции партнера при работе с ними. Также вы можете ознакомиться с формой обращения в службу технической поддержки.
Знание Регламента корпоративной технической поддержки пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП» помогает пользователю понимать перечень технических вопросов, порядок получения помощи, сроки обработки обращений, зоны ответственности участников процесса и правила взаимодействия с технической поддержкой. Это позволяет быстрее решать возникающие инциденты, сокращать время простоя и эффективнее использовать возможности системы.
На этапе выбора партнера мы также рекомендуем обращать внимание на техническую экспертизу команды: опыт сопровождения крупных информационных систем, наличие специалистов со статусами «1С:Эксперт по технологическим вопросам» и «1С:Профессионал по технологическим вопросам», а также выстроенные процессы поддержки, которые напрямую влияют на скорость решения инцидентов в будущем.
Один из вариантов оценить состав компетенций команды – инициировать встречу, где будет возможность пообщаться с экспертами напрямую, разобрать кейсы, задать интересующие вас вопросы в рамках сопровождения платформы «1С:Предприятие 8 КОРП».
Главное при планировании закупки 1С:РКЛ
Несмотря на то, что стоимость 1С:РКЛ регламентируется официальными правилами фирмы «1С», правильное планирование покупки позволяет избежать лишних расходов и организационных сложностей.
Если заранее определить объем лицензий, знать порядок оформления РКЛ, учитывать прайс-лист и выбрать партнера с сильной технологической экспертизой, сопровождение корпоративной платформы станет значительно проще как для ИТ-службы, так и для бизнеса в целом.
