Mailr.ru Group перезапустила мессенджер ICQ. Теперь он ориентирован на групповые видеозвонки, поддерживает возможность создания быстрых ответов и разработки ботов.
Новый старый ICQ
Mailr.ru Group, владеющая программой для обмена сообщениями ICQ, сообщила, что мессенджер получил значительное обновление. Оно должно позволить ему конкурировать с другими аналогичными приложениями: WhatsApp, Viber, Telegram, Skype.
Обновленный мессенджер назвали ICQ New. Сейчас он позиционируется как средство для группового общения. Через программу можно создавать аудио- и видеоконференции с количеством одновременных участников до 30 человек. Кроме того, в приложение добавлена нейросеть, генерирующая варианты быстрых ответов исходя из контекста переписки, расшифровка голосовых сообщений, представлено API для разработки ботов.
ICQ New стал доступен в магазинах для iOS и Android 6 апреля. Владельцы старой версии приложения могут обновиться до актуального релиза.
Два мессенджера одной компании
Mail.ru Group стала владельцем мессенджера ICQ в 2010 году, после реорганизации фонда DST, который приобрел программу у американской AOL за 187,5 млн долларов. На сайте компании сообщается, что аудитория приложения составляет 11 млн пользователей. Mediascope утверждает, что каждый месяц ICQ пользуется более 400 тыс. человек.
Параллельно с ICQ Mail.ru продвигает свой второй мессенджер – TamTam. Впервые он был представлен в 2017 году. После блокировки Telegram отечественная ИТ-компания попыталась более активно распространить программу, например, добилась переноса всех рабочих чатов Минкомсвязи в свой мессенджер. Тем не менее, ни TamTam, ни ICQ не смогли получить широкую популярность в современной России – WhatsApp, Viber и Telegram уверенно обгоняют их.
Несмотря на выпуск крупного обновления для «аськи», Mail.ru Group не намерена прекращать поддержку второго мессенджера. По словам представителя компании, оба приложения будут развиваться одновременно, потому что они предназначены для разных аудиторий.
«ICQ тяготеет к развлекательной нише, которая очень близка к нише даже соцсетей. Что касается TamTam, то это более классический мессенджер, направленный не только на эмоциональные, но и на некие рациональные ценности: быстрота, удобство, прагматизм, функциональность», – объяснил в 2017 году разницу между приложениями гендиректор Mail.ru Group Борис Добродеев.
Общение на карантине
Из-за перевода сотрудников на удаленную работу приложения для групповых видеозвонков показали взрывной рост. По данным App Annie, с 14 по 21 марта их скачали более 62 млн раз. Это на 90% выше среднего показателя в 2019 году. Но представители отечественного коммуникационного рынка сомневаются, что обновленному ICQ New удастся конкурировать с лидерами отрасли.
Бывший советник президента по вопросам интернета Герман Клименко уверен, что добиться успеха Mail.ru Group помогло бы четкое разделение аудиторий своих мессенджеров, потому что сейчас очевидной простому пользователю разницы между TamTam и ICQ нет. Другой вариант решения проблемы – слияние двух приложений.
Игорь Рябенький, управляющий партнер AltaIR Capital, напротив, убежден, что у ICQ New есть шансы занять свою нишу, потому что рынок мессенджеров все еще не заполнен. «Главное, четко позиционировать целевую аудиторию и предоставить правильный функционал, поскольку нужно будет отнимать аудиторию у других мессенджеров», – уверен эксперт.