Застой противопоказан: банки соревнуются в модернизации ИТ-инфраструктуры

11.04.2018      10683
Привлек внимание ряд новостей о новинках ИТ в банках. «Альфа-банк» присоединился к блокчейн-консорциуму, «ВТБ» внедрил виртуальное отделение, «Райффайзенбанк» рассказал о проектах с использованием машинного обучения.

Роль ИТ в банковской сфере за последние несколько лет значительно изменилась. Если раньше это было скорее средство автоматизации, обслуживающее подразделения для обеспечения работы процессов банка, то сейчас информационные технологии выходят у управленцев на передний план. Этому способствует общая цифровизация общества. Для банков теперь крайне необходим современный высокодоступный сервис онлайн-банкинга с максимальной скоростью выполнения операций. Если же говорить о бэкенде, то внутри финансовых организаций активно используются цифровые технологии: базы данных, скоринговые системы и специализированное банковское программное обеспечение. В связи с этим неудивительно, что банки интересуются новинками ИТ.

«Альфа-банк» присоединился к блокчейн-консорциуму

Банк стал участником блокчейн-консорциума R3, который разрабатывает финансовые и технологические решения на базе Corda – блокчейн-платформы, разработанной объединением.

Членство в консорциуме дает «Альфе» доступ к накопленной базе знаний R3, в которой описан опыт исследований и внедрений блокчейн-проектов, выполненных участниками консорциума с использованием блокчейна Corda.

Главный операционный директор банка Мария Шевченко сообщила, что первым проектом с использованием новой технологии станет приложение для идентификации участников бизнес процессов KYC (Know Your Customer – «знай своего клиента»), в котором уже участвует 24 банка. В ближайшем будущем «Альфа-банк» будет использовать технологию только для взаимодействия с зарубежными контрагентами, поскольку никакие другие российские банки в консорциуме не состоят. Но в банке не отрицают вероятность в дальнейшем использовать сервис и внутри России.

«ВТБ» заказал виртуальное отделение

Для банка «ВТБ» был разработан и внедрен сервис дистанционного обслуживания на базе платформы «ОмниЧат». Благодаря этому решению клиенты могут взаимодействовать с банком через чат: на данный момент функционал реализован на сайте банка и в мобильных приложениях «ВТБ-Онлайн» и «ВТБ Бизнес Онлайн». Сотрудники банка при этом ведут общение с клиентами через удобный интерфейс, интегрированный во внутреннюю CRM.

Руководитель департамента клиентского обслуживания «ВТБ» Ольга Цегельная, рассказывая о новом инструменте, отметила, что в настоящее время в обществе есть тенденция перевода общения с голосового канала в мессенджеры. Уделяя внимание своим клиентам, «ВТБ» совместно с партнерами внедрил виртуальное отделение. 

Также госпожа Цегельная поделилась планами развития нового отделения. В дальнейшем банк хочет реализовать чат-бот и наладить работу с популярными мессенджерами.

«Райффайзенбанк» и машинное обучение

Директор по информационным технологиям «Райффайзенбанка» Андрей Попов дал интервью журналистам портала TAdviser. ИТ-руководитель рассказал о нескольких довольно интересных проектах банков с использованием современных технологий.

Например, используя машинное обучение, банк сократил издержки, связанные с обеспечением в банкоматах достаточного количества наличности. По словам Попова, система прогнозирует спрос на наличность, принимая во внимание различные факторы – например, расположение рядом банкоматов партнеров – и определяет количество необходимых банкоматам купюр с построением графика закладки и оптимального маршрута для его исполнения.
 
Как отмечает господин Попов, с использованием данной разработки банк экономит 10-15% на сумме затрат по обеспечению банкоматов наличностью.

В разработке у банка находятся еще несколько проектов, связанных с машинным обучением. Один из них – система-ассистент для сотрудников информационного центра банка. Идея сервиса заключается в определении наиболее вероятного развития запроса клиента, исходя из его первичного описания проблемы, послужившей причиной обращения в банк. Вторая идея по использованию данного класса метода искусственного интеллекта заключается в построении различных систем самообслуживания для решения поступающих запросов без участия выделенного специалиста.

«Если смотреть на последние 10-15 лет, хорошо видно, как ИТ превращаются из авторитетного источника информации о том, как делать или не делать конкретные технические решения, в того, кто помогает формировать решения, продукты и услуги для конечных потребителей», – сообщил Попов.


Автор:
Обозреватель


В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение

См. также

В программу подготовки спортивных программистов вошли бег и скорость печати

Новость ИТ-Новость

Пятничное: в России вступил в силу стандарт подготовки по дисциплине «спортивное программирование». В стандарт вошли требования к физическим показателям спортсменов и скорости набора текста.

16.02.2024    601    VKuser24342747    2       

1

Росстандарт утвердил протокол LoRaWAN для интернета вещей

Новость ИТ-Новость

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) утвердило национальный стандарт протокола LoRaWAN RU, таким образом он получил официальный статус. Технология используется для беспроводной передачи данных между устройствами интернета вещей.

19.01.2024    389    VKuser24342747    0       

2

Новый закон откладывает на год вступление в силу изменений в порядок регистрации на сайтах

Новость Законодательство ИТ-Новость

12 декабря вступил в силу Федеральный закон, меняющий срок, к которому все владельцы сайтов должны внести изменения в порядок авторизации пользователей на сайте. Закон вводит переходный период до 1 января 2025 года.

20.12.2023    584    VKuser24342747    2       

1

Вышло крупное обновление для Android Studio

Новость Мобильные приложения ИТ-Новость

Новая версия Android Studio под номером 2023.1 получила имя Hedgehog. Появились возможности контролировать производительность приложений и управлять подключенными устройствами.

07.12.2023    684    VKuser24342747    2       

3

GitHub опубликовал результаты ежегодного исследования проектов с открытым исходным кодом

Новость GitHub ИТ-Новость

GitHub собрал данные об Open Source проектах в рамках ежегодного исследования Octoverse. Компания изучила географию репозиториев, используемые языки программирования и нейросети, а также активность сообщества.

15.11.2023    466    VKuser24342747    1       

2

Некоммерческие проекты смогут получить бесплатный доступ к GigaChat API

Новость ИТ-компания ИТ-Новость

Компания «Сбер» заявила, что будет бесплатно предоставлять доступ к API нейросети для генерации текста GigaChat для некоммерческих проектов. Однако для них будет ограничено число доступных токенов.

01.11.2023    566    VKuser24342747    2       

3

Состоялся релиз свободной среды разработки Geany 2.0

Новость ИТ-Новость Программист

Вышла новая версия Geany 2.0. Обновление затронуло внешний вид программы, расширило поддержку файлов и сторонних проектов, добавило новые способы работы с кодом.

25.10.2023    677    VKuser24342747    0       

1

Минцифры подготовило критерии по выбору оператора реестра провайдеров хостинга

Новость Минцифры ИТ-Новость Роскомнадзор

Минцифры подготовило проект постановления, которое утверждает требования к организации, претендующей на статус оператора реестра провайдеров хостинга.

25.10.2023    338    VKuser24342747    0       

1

Минцифры составило алгоритм действий для компаний, у которых не работает VPN

Новость Минцифры ИТ-Новость

Минцифры подготовило разъяснения для российских организаций, у которых возникли перебои в работе VPN-сервисов для клиентов и сотрудников из-за блокировки запрещенных ресурсов Роскомнадзором.

24.10.2023    595    VKuser24342747    0       

0

«Сбер» объявила о доступности SberLinux OS Server для российских компаний

Новость Импортозамещение ИТ-Новость

«СберТех», дочерняя компания «Сбера», объявила о предоставлении доступа к собственной серверной операционной системе SberLinux OS Server российским компаниям. ОС включена в реестр отечественного ПО.

20.10.2023    779    VKuser24342747    0       

2

Минцифры внесло изменения в проект правил идентификации клиентов веб-хостингов

Новость Минцифры ИТ-Новость Роскомнадзор

Минцифры подготовило изменения в пакет документов, которые устанавливают новые требования для провайдеров хостинга. Ведомство расширило перечень допустимых методов идентификации клиентов.

18.10.2023    434    VKuser24342747    0       

1

Google выпустила финальную версию Android 14

Новость Android Google ИТ-Новость

Google выпустила новую версию мобильной ОС Android 14. Изменения затронули настройки внешнего вида и безопасности. Были расширены возможности камеры и инструментов для хранения данных.

12.10.2023    645    VKuser24342747    0       

1

Яндекс объявил об открытии исходного кода DataLens

Новость Аналитика ИТ-Новость Яндекс

BI-система Yandex DataLens теперь развивается в опенсорс. Код продукта выложен для всех на GitHub. Любой желающий сможет развернуть DataLens на своем железе и доработать его под свои сценарии применения.

03.10.2023    1325    ЕленаЧерепнева    1       

6

Роскомнадзор создаст реестр хостинг-провайдеров

Новость Минцифры ИТ-Новость Роскомнадзор

Минцифры подготовило несколько проектов постановлений, которые утверждают правила ведения реестра поставщиков хостинг-услуг, а также новые требования к провайдерам.

02.10.2023    536    VKuser24342747    0       

1

«СберТех» представил репозиторий GitVerse с ИИ-помощником для написания кода

Новость Импортозамещение ИТ-Новость Программист

«СберТех» начал прием заявок на тестирование веб-сервиса для публикации ИТ-проектов GitVerse. Платформа подходит для разработки программ с открытым и закрытым кодом.

26.09.2023    740    VKuser24342747    2       

1

ИП и юрлица смогут использовать смартфон для создания и замены электронной подписи

Новость ИТ-Новость ФНС Цифровая подпись

ФНС внесла изменения в правила оформления электронной подписи руководителя организации и ИП. Станет возможным продлевать ее и записывать при помощи мобильного устройства.

18.09.2023    396    VKuser24342747    1       

1

Журнал IEEE Spectrum опубликовал рейтинг популярности языков программирования

Новость ИТ-Новость Языки программирования

Журнал Института инженеров электротехники и электроники IEEE Spectrum подготовил рейтинг самых популярных языков программирования в 2023 году. Статистика разделена на три категории.

01.09.2023    1230    VKuser24342747    4       

2

В бета-версии Microsoft 365 появилась поддержка языка Python для Excel

Новость ИТ-Новость Языки программирования

С помощью библиотек и средств визуализации Python можно будет манипулировать данными Excel, а затем использовать полученные результаты в формулах, диаграммах и сводных таблицах.

28.08.2023    631    VKuser24342747    0       

2

Специалисты Калифорнийского университета установили, что боты справляются с CAPTCHA лучше, чем люди

Новость ИТ-Новость

Международная группа исследователей изучила эффективность тестов CAPTCHA. Ученые пришли к выводу, что технология больше мешает людям, потому что боты научились с ней справляться.

24.08.2023    1112    VKuser24342747    23       

2

Google Chrome начнет поддерживать квантово-устойчивые алгоритмы шифрования

Новость Google Безопасность ИТ-Новость

В версии Google Chrome 116 появится поддержка алгоритмов шифрования, устойчивых к попыткам дешифрации при помощи квантовых вычислений. Технология объединяет преимущества классической и инновационной криптографии.

24.08.2023    449    VKuser24342747    0       

1

В реестр российского ПО включен первый комплекс обработки больших данных

Новость Импортозамещение Минцифры ИТ-Новость Реестр ПО

Минцифры внесло в реестр отечественного ПО программно-аппаратный комплекс «Скала-Р», предназначенный для обработки больших данных. Это первый комплекс с таким функционалом, включенный в перечень.

22.08.2023    442    VKuser24342747    0       

1

Microsoft внедрила новые функции в GitHub Copilot и анонсировала Windows Copilot

Новость GitHub Искусственный интеллект

ИИ-помощник для разработчиков GitHub Copilot теперь не только в реальном времени анализирует код, предлагает варианты для его улучшения и помогает найти решение проблем в разработке, но и  показывает ссылки на репозитории, из которых взят код. 

17.08.2023    1122    VKuser24342747    0       

1

В JetBrains разработали ИИ-помощника для аналитиков данных

Новость Аналитика Искусственный интеллект

JetBrains представила нейросеть Ask AI для онлайн-блокнота Datalore. Виртуальный ассистент способен генерировать код на нескольких языках, предлагать доработки и упрощать процесс аналитики данных. 

16.08.2023    625    VKuser24342747    0       

1

Исследование: ChatGPT дает неправильный ответ на половину вопросов о программировании

Новость Искусственный интеллект ИТ-Новость

Чат-бот OpenAI ошибается в 52% случаев, когда отвечает на вопросы по программированию. Однако делает это так убедительно, что пользователи не замечают ошибки. 

14.08.2023    953    VKuser24342747    5       

3

Минцифры проведет эксперимент по цифровизации «жизненного цикла» госслужащего

Новость Минцифры ИТ-Новость

Минцифры подготовило постановление о проведении эксперимента по внедрению ИТ в управление «жизненным циклом» госслужащего. Ведомство намерено автоматизировать все этапы работы сотрудников госструктур.

04.08.2023    533    VKuser24342747    0       

2