Застой противопоказан: банки соревнуются в модернизации ИТ-инфраструктуры

11.04.2018     
Привлек внимание ряд новостей о новинках ИТ в банках. «Альфа-банк» присоединился к блокчейн-консорциуму, «ВТБ» внедрил виртуальное отделение, «Райффайзенбанк» рассказал о проектах с использованием машинного обучения.

Роль ИТ в банковской сфере за последние несколько лет значительно изменилась. Если раньше это было скорее средство автоматизации, обслуживающее подразделения для обеспечения работы процессов банка, то сейчас информационные технологии выходят у управленцев на передний план. Этому способствует общая цифровизация общества. Для банков теперь крайне необходим современный высокодоступный сервис онлайн-банкинга с максимальной скоростью выполнения операций. Если же говорить о бэкенде, то внутри финансовых организаций активно используются цифровые технологии: базы данных, скоринговые системы и специализированное банковское программное обеспечение. В связи с этим неудивительно, что банки интересуются новинками ИТ.

«Альфа-банк» присоединился к блокчейн-консорциуму

Банк стал участником блокчейн-консорциума R3, который разрабатывает финансовые и технологические решения на базе Corda – блокчейн-платформы, разработанной объединением.

Членство в консорциуме дает «Альфе» доступ к накопленной базе знаний R3, в которой описан опыт исследований и внедрений блокчейн-проектов, выполненных участниками консорциума с использованием блокчейна Corda.

Главный операционный директор банка Мария Шевченко сообщила, что первым проектом с использованием новой технологии станет приложение для идентификации участников бизнес процессов KYC (Know Your Customer – «знай своего клиента»), в котором уже участвует 24 банка. В ближайшем будущем «Альфа-банк» будет использовать технологию только для взаимодействия с зарубежными контрагентами, поскольку никакие другие российские банки в консорциуме не состоят. Но в банке не отрицают вероятность в дальнейшем использовать сервис и внутри России.

«ВТБ» заказал виртуальное отделение

Для банка «ВТБ» был разработан и внедрен сервис дистанционного обслуживания на базе платформы «ОмниЧат». Благодаря этому решению клиенты могут взаимодействовать с банком через чат: на данный момент функционал реализован на сайте банка и в мобильных приложениях «ВТБ-Онлайн» и «ВТБ Бизнес Онлайн». Сотрудники банка при этом ведут общение с клиентами через удобный интерфейс, интегрированный во внутреннюю CRM.

Руководитель департамента клиентского обслуживания «ВТБ» Ольга Цегельная, рассказывая о новом инструменте, отметила, что в настоящее время в обществе есть тенденция перевода общения с голосового канала в мессенджеры. Уделяя внимание своим клиентам, «ВТБ» совместно с партнерами внедрил виртуальное отделение. 

Также госпожа Цегельная поделилась планами развития нового отделения. В дальнейшем банк хочет реализовать чат-бот и наладить работу с популярными мессенджерами.

«Райффайзенбанк» и машинное обучение

Директор по информационным технологиям «Райффайзенбанка» Андрей Попов дал интервью журналистам портала TAdviser. ИТ-руководитель рассказал о нескольких довольно интересных проектах банков с использованием современных технологий.

Например, используя машинное обучение, банк сократил издержки, связанные с обеспечением в банкоматах достаточного количества наличности. По словам Попова, система прогнозирует спрос на наличность, принимая во внимание различные факторы – например, расположение рядом банкоматов партнеров – и определяет количество необходимых банкоматам купюр с построением графика закладки и оптимального маршрута для его исполнения.
 
Как отмечает господин Попов, с использованием данной разработки банк экономит 10-15% на сумме затрат по обеспечению банкоматов наличностью.

В разработке у банка находятся еще несколько проектов, связанных с машинным обучением. Один из них – система-ассистент для сотрудников информационного центра банка. Идея сервиса заключается в определении наиболее вероятного развития запроса клиента, исходя из его первичного описания проблемы, послужившей причиной обращения в банк. Вторая идея по использованию данного класса метода искусственного интеллекта заключается в построении различных систем самообслуживания для решения поступающих запросов без участия выделенного специалиста.

«Если смотреть на последние 10-15 лет, хорошо видно, как ИТ превращаются из авторитетного источника информации о том, как делать или не делать конкретные технические решения, в того, кто помогает формировать решения, продукты и услуги для конечных потребителей», – сообщил Попов.


Автор:
Андрей Шибанов Обозреватель


В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение

См. также

Мэрия Москвы разработала мессенджер для замены Telegram и Skype

Новость Импортозамещение ИТ-новость Мессенджеры

Российская компания ID Partner совместно с правительством Москвы создала приложение TDM Messenger. Согласно описанию, оно позволяет полностью заменить другие мессенджеры, в том числе Telegram и Skype.

вчера в 17:18    884    VKuser24342747    1       

Совсем взрослый стал: Python исполнилось 30 лет

Новость ИТ-новость Языки программирования

Python является самым молодым из наиболее популярных языков программирования. Впрочем, все относительно: на днях Python исполнилось 30 лет.

вчера в 15:29    510    user1015646    0       

Энтузиасты создали для популярного эмулятора патч с поддержкой процессоров «Эльбрус»

Новость ИТ-новость Микроэлектроника Новости компаний

Свободный эмулятор QEMU получил неофициальную поддержку отечественной архитектуры процессоров «Эльбрус». В разработке реализовано около 80% набора инструкций «Эльбрус-8С».

01.03.2021    1709    VKuser24342747    0       

Российский разработчик создал неофициальную версию Clubhouse для Android

Новость Android ИТ-новость Мессенджеры Мобильные приложения

Бывший разработчик из «ВКонтакте» Григорий Клюшников выпустил приложение для Android, предоставляющее доступ к большинству функций Clubhouse. Официально соцсеть доступна только пользователям iOS.

26.02.2021    2011    VKuser24342747    0       

Масштабное обновление Trello: пять новых видов досок и интеграция с Google Docs

Новость ИТ-новость Новости компаний

Компания Atlassian выпустила масштабное обновление сервиса управления проектами Trello. Разработчики изменили дизайн, добавили пять новых видов досок и реализовали для карточек возможность отображать информацию из сторонних сервисов.

25.02.2021    3511    user1015646    0       

Видеоигра на базе нейросетевого генератора текстов стала бизнес-консультантом

Новость Видеоигры Искусственный интеллект ИТ-новость

Энтузиаст использовал возможности текстового квеста, генерирующего разнообразные миры при помощи нейросети GPT-3, чтобы получать советы по ведению бизнеса. Часть идей ИИ оказалась пригодной для использования.

25.02.2021    2067    VKuser24342747    1       

В ближайшие годы возрастет потребность в персонале центров обработки данных

Новость Дата-центры ИТ-новость Цифровая экономика

Согласно отчету Uptime Institute, количество сотрудников, необходимых для обеспечения работы ЦОД, вырастет с 2 млн. в 2019 году до 2,3 млн. в 2025 году.

24.02.2021    2089    SKravchenko    0       

Google кардинально изменит дизайн Android 12

Новость Android Google ИТ-новость Мобильные приложения Новости компаний

Компания Google анонсировала глобальное обновление популярной операционной системы Android. Новая версия выйдет под номером 12. Говорят, что Android 12 назовут «Snow cone» – летний десерт из сладкого колотого льда.

24.02.2021    2415    mouse187    0       

Google представила новый сервис для поиска уязвимостей в открытом ПО

Новость Google Безопасность ИТ-новость

Компания Google запустила платформу с открытым исходным кодом OSV (Open Source Vulnerabilities). Она создана для поиска и закрытия уязвимостей в свободном ПО.

18.02.2021    1336    user1015646    0       

Отечественная компания представила сервер приложений Java EE

Новость ИТ-новость Новости компаний Языки программирования

Российская компания Bellsoft представила отечественный аналог сервера Oracle и IBM для JavaEE. Раньше продукт на базе открытого кода был доступен только для некоторых клиентов организации.

17.02.2021    2368    VKuser24342747    4       

Rustоманы из Долины: Google, Microsoft, Huawei, Mozilla и AWS основали фонд поддержки языка программирования

Новость Google ИТ-новость Новости компаний Языки программирования

Rust – перспективный язык, который широко применяется в разработке операционных систем и высоконагруженных веб-сервисов. Rust Foundation будет заниматься поддержкой и развитием языка.

16.02.2021    1611    user1015646    0       

В Microsoft Teams появилась платформа для общения и обучения

Новость Интернет ИТ-новость Мессенджеры Новости компаний

Microsoft добавила новые функции в корпоративный мессенджер Teams. В подключенной к нему платформе Viva можно пройти обучение, пообщаться с коллегами или улучшить организацию работы.

15.02.2021    3188    user1015646    0       

Google рассказала, как защищает Android от взломов

Новость Android Google Безопасность ИТ-новость

Google опубликовала информацию о том, как компания пытается улучшить безопасность Android, и какие шаги предпринимаются для борьбы с распространенными угрозами. Отчеты об уязвимостях играют в этом значительную роль.

12.02.2021    1912    SKravchenko    0       

Для регионов разработают приложение онлайн-записи на прием к врачам

Новость ИТ-новость Медицина Минкомсвязь Цифровая экономика

О возможностях приложения рассказали в Минздраве и Минцифре.

10.02.2021    1922    Senator_I    2       

Google разработает новую мобильную ОС

Новость MobileOS Google ИТ-новость Мобильные приложения

Корпорация Google создаст мобильную операционную систему для повышения безопасности использования устройств. Проект запущен под рабочим названием microdroid.

09.02.2021    2148    user1015646    0       

Google закрывает собственную игровую студию Stadia

Новость Google Видеоигры ИТ-новость Новости компаний

1 февраля Google официально закрыл собственную студию разработки игр для проекта Stadia, чтобы сосредоточить внимание на технологиях, лежащих в основе платформы.

09.02.2021    1505    SKravchenko    0       

Google представила технологию для замены cookies

Новость Google Интернет ИТ-новость

Методы сбора файлов cookies для повышения точности подбора рекламы не раз упрекали в нарушении личного пространства пользователей. Компания Google представила технологию, которая позволит отказаться от cookies и повысить уровень конфиденциальности.

09.02.2021    1268    user1015646    0       

Украинская команда FireWay одержала победу в хакатоне NASA Space Apps Challenge 2020

Новость ИТ-новость Стартапы

Украинская команда FireWay из Днепра стала победителем международного хакатона NASA Space Apps Challenge. Их изобретение было описано как «решение, которое демонстрирует наиболее инновационное использование технологии».

05.02.2021    1981    SKravchenko    2       

Китайцы разработали целых две альтернативы Flash

Новость Интернет ИТ-новость

Китайцам пришлось разработать собственную технологию ReFla взамен Flash для предотвращения сбоев в работе систем. Также они выпустили доработанную версию Flash Player с кодом 34.0.0.92.

04.02.2021    2119    mouse187    4       

Популярные дистрибутивы Linux могут лишиться поддержки Chromium

Новость Linux Google Интернет ИТ-новость

Из дистрибутивов Arch Linux, Fedora, Debian, Slackware и openSUSE может исчезнуть поддержка браузеров на движке Chromium. Причина – жесткие правила Google, из-за которых возникли проблемы с синхронизацией данных.

03.02.2021    2394    user1015646    3       

Microsoft участвует в разработке цифрового паспорта вакцинации от Covid-19

Новость ИТ-новость Медицина

Крупнейшие корпорации из сектора здравоохранения и ИТ-гиганты, такие как Microsoft, Salesforce и другие, объединились для создания цифровых идентификационных карт, которые подтверждают статус вакцинации против Covid-19.

02.02.2021    1775    capitan    3       

Что нового в Chrome 88: проверка надежности паролей и поддержка профилей

Новость Google Интернет ИТ-новость

Компания Google представила новый релиз браузера Chrome и обновила движок Chromium. Теперь ПО будет предупреждать о небезопасных паролях, а пользователь сможет создать привязанный к учетной записи профиль для персонализации работы в сети.

01.02.2021    2238    user1015646    0       

280 символов для науки: Twitter откроет доступ ученым к архиву твитов

Новость ИТ-новость Соцсети

Twitter предоставит академическим исследователям социальных сетей бесплатный доступ почти ко всем твитам. Исключение площадка сделает только для заблокированных аккаунтов.

29.01.2021    1494    VKuser24342747    1       

Отключение Flash на сутки лишило город железнодорожных служб

Новость Интернет ИТ-новость

Прекращение поддержки Flash парализовало работу железнодорожной сети китайского города-миллионника. Организация проигнорировала предупреждения Adobe о грядущем отключении технологии.

29.01.2021    1882    VKuser24342747    1       

Amazon представил форк Elasticsearch с открытым исходным кодом

Новость ИТ-новость Новости компаний Облачные технологии

Компания Amazon намерена развивать собственную версию решения для поиска, хранения и анализа данных Elasticsearch. Форк можно будет использовать в проектах с открытым исходным кодом.

28.01.2021    2307    user1015646    0