Застой противопоказан: банки соревнуются в модернизации ИТ-инфраструктуры

11.04.2018     
Привлек внимание ряд новостей о новинках ИТ в банках. «Альфа-банк» присоединился к блокчейн-консорциуму, «ВТБ» внедрил виртуальное отделение, «Райффайзенбанк» рассказал о проектах с использованием машинного обучения.

Роль ИТ в банковской сфере за последние несколько лет значительно изменилась. Если раньше это было скорее средство автоматизации, обслуживающее подразделения для обеспечения работы процессов банка, то сейчас информационные технологии выходят у управленцев на передний план. Этому способствует общая цифровизация общества. Для банков теперь крайне необходим современный высокодоступный сервис онлайн-банкинга с максимальной скоростью выполнения операций. Если же говорить о бэкенде, то внутри финансовых организаций активно используются цифровые технологии: базы данных, скоринговые системы и специализированное банковское программное обеспечение. В связи с этим неудивительно, что банки интересуются новинками ИТ.

«Альфа-банк» присоединился к блокчейн-консорциуму

Банк стал участником блокчейн-консорциума R3, который разрабатывает финансовые и технологические решения на базе Corda – блокчейн-платформы, разработанной объединением.

Членство в консорциуме дает «Альфе» доступ к накопленной базе знаний R3, в которой описан опыт исследований и внедрений блокчейн-проектов, выполненных участниками консорциума с использованием блокчейна Corda.

Главный операционный директор банка Мария Шевченко сообщила, что первым проектом с использованием новой технологии станет приложение для идентификации участников бизнес процессов KYC (Know Your Customer – «знай своего клиента»), в котором уже участвует 24 банка. В ближайшем будущем «Альфа-банк» будет использовать технологию только для взаимодействия с зарубежными контрагентами, поскольку никакие другие российские банки в консорциуме не состоят. Но в банке не отрицают вероятность в дальнейшем использовать сервис и внутри России.

«ВТБ» заказал виртуальное отделение

Для банка «ВТБ» был разработан и внедрен сервис дистанционного обслуживания на базе платформы «ОмниЧат». Благодаря этому решению клиенты могут взаимодействовать с банком через чат: на данный момент функционал реализован на сайте банка и в мобильных приложениях «ВТБ-Онлайн» и «ВТБ Бизнес Онлайн». Сотрудники банка при этом ведут общение с клиентами через удобный интерфейс, интегрированный во внутреннюю CRM.

Руководитель департамента клиентского обслуживания «ВТБ» Ольга Цегельная, рассказывая о новом инструменте, отметила, что в настоящее время в обществе есть тенденция перевода общения с голосового канала в мессенджеры. Уделяя внимание своим клиентам, «ВТБ» совместно с партнерами внедрил виртуальное отделение. 

Также госпожа Цегельная поделилась планами развития нового отделения. В дальнейшем банк хочет реализовать чат-бот и наладить работу с популярными мессенджерами.

«Райффайзенбанк» и машинное обучение

Директор по информационным технологиям «Райффайзенбанка» Андрей Попов дал интервью журналистам портала TAdviser. ИТ-руководитель рассказал о нескольких довольно интересных проектах банков с использованием современных технологий.

Например, используя машинное обучение, банк сократил издержки, связанные с обеспечением в банкоматах достаточного количества наличности. По словам Попова, система прогнозирует спрос на наличность, принимая во внимание различные факторы – например, расположение рядом банкоматов партнеров – и определяет количество необходимых банкоматам купюр с построением графика закладки и оптимального маршрута для его исполнения.
 
Как отмечает господин Попов, с использованием данной разработки банк экономит 10-15% на сумме затрат по обеспечению банкоматов наличностью.

В разработке у банка находятся еще несколько проектов, связанных с машинным обучением. Один из них – система-ассистент для сотрудников информационного центра банка. Идея сервиса заключается в определении наиболее вероятного развития запроса клиента, исходя из его первичного описания проблемы, послужившей причиной обращения в банк. Вторая идея по использованию данного класса метода искусственного интеллекта заключается в построении различных систем самообслуживания для решения поступающих запросов без участия выделенного специалиста.

«Если смотреть на последние 10-15 лет, хорошо видно, как ИТ превращаются из авторитетного источника информации о том, как делать или не делать конкретные технические решения, в того, кто помогает формировать решения, продукты и услуги для конечных потребителей», – сообщил Попов.


Автор:
Андрей Шибанов Обозреватель


В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение

См. также

JetBrains открыла ранний доступ к новой IDE для Data Science

Новость ИТ-новость Новости компаний

7 сентября JetBrains разместила в своем блоге статью с информацией о том, что новая IDE DataSpell, которая с марта 2021 года находилась в закрытом тестировании по программе раннего доступа (EAP), становится доступной для всех желающих.

24.09.2021    6821    capitan    1       

Microsoft предлагает отказаться от паролей в пользу сервиса Authentication

Новость Безопасность Интернет ИТ-новость Новости компаний

Microsoft видит проблему в стандартных паролях, которые зачастую повторяются и имеют низкую надежность. В компании убеждены, что альтернативные способы аутентификации более безопасны.

24.09.2021    1780    VKuser24342747    3       

Правительство утвердило разработку российского аналога GitHub

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Премьер-министр Михаил Мишустин на форуме Kazan Digital Week анонсировал создание отечественного репозитория, аналогичного GitHub. Проект реализуется в рамках второго пакета поддержки ИТ.

22.09.2021    6189    VKuser24342747    19       

Microsoft присоединилась к Open Infrastructure Foundation для развития облаков

Новость ИТ-новость Новости компаний Облачные технологии

Microsoft стала платиновым членом организации Open Infrastructure Foundation. Компания будет представлять интересы своих телекоммуникационных клиентов в OpenStack.

15.09.2021    4062    VKuser24342747    0       

Microsoft разрешит устанавливать Windows 11 на старые компьютеры

Новость Windows ИТ-новость Новости компаний

Microsoft пересмотрела правила установки Windows 11, которые не позволяли использовать ОС на компьютерах, не соответствующих системным требованиям. Для инсталляции придется создать загрузочный диск.

14.09.2021    3045    VKuser24342747    0       

Оплата лицом заработает на всех станциях метро Москвы

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость Цифровая экономика

В столичном метрополитене внедряют систему FacePay. С 15 октября оплатить проезд можно будет, не доставая смартфон, карту или жетоны из кармана.

14.09.2021    2591    user1015646    2       

«Яндекс» представил технологию автоматического перевода любых видео на русский язык

Новость ИТ-новость Яндекс

«Яндекс» сделал функцию автоматического закадрового перевода иностранных роликов доступной для почти любых видео в интернете. Функция встроена в фирменный браузер компании.

13.09.2021    2707    VKuser24342747    4       

Исследователи синтезировали выразительную устную речь

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

Синтетическое воспроизведение речи от голосовых помощников и автопереводчиков не передает эмоций и интонаций. Специалисты NVIDIA разработали систему искусственного интеллекта, которая решает эту проблему: ее речь сложно отличить от естественной.

10.09.2021    9488    user1015646    0       

GitHub выпустил веб-редактор кода: возможности, о которых вы могли не знать

Новость GitHub Автоматизация Интернет ИТ-новость

Начинающим программистам часто сложно настроить среду разработки и установить весь необходимый софт. Для них, а также для специалистов, которые работают в распределенных командах, GitHub запустил новый сервис github.dev.

10.09.2021    5744    user1015646    0       

Раскрыта дата релиза Windows 11

Новость Windows ИТ-новость Новости компаний

Microsoft официально объявила, когда станет доступна новая версия самой популярной десктопной ОС. Обновиться с Windows 10 до Windows 11 можно будет уже 5 октября 2021 года.

09.09.2021    10155    user1015646    0       

В Google научились увеличивать изображения в 16 раз с восстановлением деталей

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

Раньше увеличить видео с камер наблюдения в десятки раз получалось только у героев фильмов. Но теперь такая возможность существует и в реальной жизни – инженеры Google разработали прорывную технологию масштабирования изображений.

09.09.2021    4486    user1015646    3       

Эксперты подготовили рекомендации по использованию кириллицы в доменах и почте

Новость Интернет ИТ-новость

Рабочая группа представила стандарты внедрения, обработки, хранения, валидации и адаптации кириллических символов для программ, поддерживающих доменные имена и email-адреса.

07.09.2021    2983    VKuser24342747    0       

Госструктуры перейдут на российские системы видеоконференций

Новость Импортозамещение ИТ-новость Облачные технологии

Российских чиновников переводят на использование отечественного сервиса видеоконференций. Будут внедрять систему TrueConf на базе ОС Astra Linux и процессоров Baikal-M от «Байкал Электроникс».

03.09.2021    3412    user1015646    0       

Минэкономики раскритиковало требования к обновлению оборудования для суверенного Рунета

Новость Импортозамещение Интернет ИТ-новость Телекоммуникации

Минэкономики пришло к выводу, что требования Минцифры затормозят развитие связи в России. По мнению специалистов ведомства, возможным последствием может стать ухудшение интернет-услуг провайдеров.

03.09.2021    2785    VKuser24342747    0       

Разработчики назвали любимые языки программирования

Новость ИТ-новость Языки программирования

Крупнейший форум для разработчиков Stack Overflow составил рейтинг любимых языков программирования. Первую строчку списка занял молодой, но перспективный Rust.

02.09.2021    5391    user1015646    3       

Петербургские ученые обучили нейросеть находить вредоносных ботов в соцсетях

Новость Безопасность Искусственный интеллект ИТ-новость Соцсети

Сотрудники Санкт-Петербургского федерального исследовательского центра Российской академии наук (СПб ФИЦ РАН) создали решение для поиска ботов, размещающих спам и дезинформацию на любом языке.

02.09.2021    2441    VKuser24342747    1       

Windows Server исключается из эксперимента по поставке обновлений Microsoft WaaS

Новость Windows ИТ-новость Новости компаний Облачные технологии

По результатам четырехлетнего эксперимента Windows as a Service Microsoft решила, что больше не будет обновлять Windows Server несколько раз в год. Для серверной ОС было решено вернуться к практике обновления каждые 2-3 года.

01.09.2021    5651    SKravchenko    0       

Microsoft добавила в Power BI инструменты аналитики для Angular-приложений

Новость Аналитика ИТ-новость

Microsoft представила новый компонент для создания веб-сервисов аналитики данных. Он позволит интегрировать функции Power BI в Angular-приложения.

31.08.2021    3468    user1015646    0       

Windows 11 лишится нескольких функций предыдущей версии системы

Новость Windows ИТ-новость

Microsoft в бета-версии Windows 11 изменила привычные функции. Из ОС исчезло отображение секунд на часах и возможность быстро добавлять события в календарь, а кнопка «Пуск» переместилась в центр панели задач.

31.08.2021    5062    VKuser24342747    6       

GitHub в версии утилиты CLI 2.0 добавил поддержку расширений

Новость GitHub ИТ-новость Новости компаний

Разработчики GitHub представили вторую версию утилиты для управления проектами при помощи командной строки CLI. Приложение поддерживает несколько стандартных расширений и создание собственных.

27.08.2021    6567    VKuser24342747    0       

Круглая дата: ядру Linux исполнилось 30 лет

Новость Linux ИТ-новость Новости компаний

Ядро Linux отмечает юбилей. О создании новой ОС 21-летний Линус Торвальдс объявил 25 августа 1991 года.

27.08.2021    4979    user1015646    2       

Искусственный интеллект научился распознавать изображения лучше человека

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

Алгоритм компьютерного зрения впервые превзошел человека. В экспериментах людям и системе искусственного интеллекта предлагали определить, что изображено на фото, и ответить на вопросы. Результат ИИ оказался выше, чем у человека.

26.08.2021    3808    user1015646    5       

Facebook представил криптобиблиотеку для разработчиков – Winterfell

Новость ИТ-новость Новости компаний

Специалисты Facebook выпустили новую библиотеку Winterfell. Проект с открытым исходным кодом может генерировать доказательство вычислительной целостности STARK.

24.08.2021    5529    user1015646    3       

В GitHub добавлена поддержка цитирования из репозиториев

Новость GitHub ИТ-новость

GitHub позволил использовать файл CITATION.cff, в котором можно указать, как правильно ссылаться на содержимое репозитория при написании академических публикаций.

24.08.2021    5453    VKuser24342747    0       

GitHub официально представил новую версию «Обсуждений»

Новость GitHub ИТ-новость

GitHub заявил о завершении бета-тестирования обновленной версии раздела Discussions. Релизный вариант площадки для обсуждений репозиториев разрабатывался почти год при активном участии сообщества.

23.08.2021    3459    VKuser24342747    0