Банки продолжают принимать меры по предотвращению краж с карт. Новый закон позволит сотовым операторам предоставлять финансовым организациям необходимые для блокировки транзакций сведения.
Вместе против мошенников
Операторы мобильной связи получат право обмениваться информацией с банками. Соответствующий законопроект уже одобрен Комитетом Совета Федерации по экономической политике. Правовой акт должен устранить часть проблем недавно вступившего в силу закона о блокировке подозрительных операций и повысить его эффективность.
Поправки позволят поставщикам услуг связи сообщать информацию о фактах замены SIM-карты банку, с которым заключен договор об обслуживании. Финансовые учреждения, в свою очередь, смогут запрещать отправку кодов для проведения платежей, получаемых через SMS или мобильные приложения. Персональные данные клиента при этом затрагиваться не будут.
«Это повысит уровень безопасности дистанционного обслуживания, позитивно отразится на развитии финансовой сферы и будет способствовать росту доверия граждан к финансовым институтам», – уверен Вячеслав Тимченко, заместитель председателя комитета.
Корректировка законодательства
Людмила Бокова, автор поправок, первый замглавы Комитета палаты регионов по конституционному законодательству и госстроительству, поясняет, что банки нуждаются в координации своих усилий с операторами связи по блокировке подозрительных транзакций. По ее словам, если карта привязана к онлайн-сервису, то она часто подвергается атакам мошенников, из-за чего происходит списание средств и долгие судебные разбирательства. «На сегодня мы имеем множество судебных решений о непредупреждении самого факта мошеннических действий», – сообщает Бокова.
Повсеместное проникновение мобильной связи и смартфонов привело к значительной трансформации формата услуг, оказываемых банком. Одно из нововведений – идентификация клиента через телефон при проведении онлайн-оплаты картой. Для этой цели может использоваться как SMS с кодами доступа, так и мобильные приложения финансовых учреждений. Последние наиболее опасны – если смартфон будет потерян, злоумышленник сможет без проблем подтвердить платеж, просто заменив SIM-карту.
Подобные действия, согласно нынешнему законодательству, должны трактоваться как подозрительные, а банк обязан заблокировать операцию, иначе клиент может обратиться в суд. Однако из-за того, что операторы связи не имеют права разглашать информацию о таких инцидентах, у кредитной организации нет возможности заморозить проведение транзакции. В итоге число судебных дел растет, а само финансовое учреждение не может ничего сделать, чтобы предотвратить это.
Впрочем, пока что не совсем ясно, каким образом поправки помогут выявить случаи, когда мошенник подтверждает перевод с помощью SMS-кода, который приходит на похищенный смартфон, ведь замены SIM-карты при этом не происходит. Также непонятно, как операторы будут обрабатывать данные с телефонов, поддерживающих установку двух SIM-карт, и не будут ли подобные инциденты приводить к ложным блокировкам платежей.
