Есть странная вещь, которую я стал замечать за собой: если рабочий день прошел спокойно, без авралов, внезапных задач и ощущения «я сейчас утону», вечером у меня почему-то появляется чувство, что я сегодня как будто недостаточно поработал. Хотя все сделано! Задачи закрыты, почта разобрана, и я вроде бы никому ничего не должен. Никаких горящих дедлайнов. Но где-то внутри сидит маленький внутренний руководитель и недовольно спрашивает: «И это все, на что ты способен?»
Кажется, все мы (ну, или многие из нас) немного попались. Мы сначала придумали продуктивность как инструмент, а потом сделали из нее что-то вроде морального качества, мерила, насколько мы хороши. Продуктивный человек – молодец. Непродуктивный – нет. Причем особенно хорошо это заметно в сфере IT.
Хороший специалист сегодня должен быть не просто хорошим специалистом. Вспомните: когда-то все было относительно понятно. Программист должен был хорошо программировать. Тестировщик – хорошо тестировать. Аналитик – разбираться в данных и бизнесе. Сейчас же к этому перечню прилагается довольно длинный список. Нам нужно постоянно учиться. Нужно следить за новыми технологиями. Нужно осваивать AI. Нужно автоматизировать рутину. Нужно улучшать процессы. Нужно разбираться в смежных областях. Нужно еще читать профессиональные статьи. А иногда еще выступать на конференциях и развивать личный бренд. И желательно все это успевать параллельно с основной работой. Причем самое интересное – нас никто вроде бы не заставляет!
Просто вокруг постоянно звучит: «Надо развиваться». «Нельзя стоять на месте». «Профессия быстро меняется». «Если не использовать AI, скоро останешься за бортом». И ведь все это в целом правда! От этого становится еще сложнее. Потому что невозможно просто сказать: «Это все ерунда». Нет, развитие действительно важно. Но в какой-то момент возникает вопрос: а когда можно будет просто хорошо делать свою работу? Без очередного курса, без нового инструмента, без мысли о том, что где-то есть человек, который делает то же самое на 17% эффективнее?
Технологии обещали освободить нам время
Мне кажется, это вообще один из главных парадоксов современного IT. Мы постоянно создаем инструменты, которые должны экономить время. Автоматизируем отчеты. Пишем скрипты. Настраиваем интеграции. Внедряем системы. Используем AI. Убираем ручные операции. И все это действительно работает...
Вот только есть маленькая проблема. Освободившееся время почему-то никогда не остается свободным (сюрприз-сюрприз!). Если раньше у меня на задачу уходило два часа, а после автоматизации – двадцать минут, никто на работе не говорит: «Отлично. Теперь эти освободившиеся полтора часа вы можете спокойно отдохнуть». Скорее всего, появляется следующая задача. А потом еще одна, и еще…
А потом выясняется, что, раз мы теперь справляемся быстрее, можно немного увеличить объем работы, правда? И это логично с точки зрения бизнеса! Но с точки зрения отдельного человека получается забавная картина: мы автоматизируем работу, чтобы работать меньше – чтобы в итоге работать больше, просто быстрее.
AI, кажется, окончательно сломал старую систему координат...И вот здесь мне кажется интересным вопрос, который мы пока почти не задаём: если технологии позволяют нам постоянно делать больше за то же время, обязаны ли мы действительно делать больше? Или когда-нибудь можно остановиться? Потому что технически предел производительности все время отодвигается. А человеческий день почему-то по-прежнему состоит из 24 часов. Удивительная способность человека придумать себе работу!
Есть и еще один феномен: когда задач становится меньше, мы почему-то начинаем чувствовать себя некомфортно, согласитесь?
Наверняка многие узнают ситуацию: вот ты закрыл все задачи. В Jira пусто. Почта разобрана. В чате тишина. И вместо того чтобы радостно закрыть ноутбук, начинаешь думать: «Так… а чем бы заняться?». Ну, можно посмотреть старые задачи. Или можно разобрать документацию. Или можно наконец-то попробовать новый инструмент. О, точно, можно почитать про тот самый фреймворк! Нет, можно даже сделать небольшую автоматизацию, которая сэкономит… ну, минут десять в неделю! Зато потом можно гордо сказать: «Я автоматизировал процесс»....И это прекрасно показывает, насколько сильно мы полюбили саму идею эффективности. Иногда нам уже не так важно, что именно мы оптимизировали. Главное – оптимизировали!
Нам кажется: «Я сегодня ничего не сделал» – даже если это неправда
Мне кажется, проблема еще и в том, что мы плохо умеем оценивать работу, которую невозможно красиво показать. Можно сказать: «Я сегодня закрыл 14 задач». Это звучит хорошо. А вот: «Я сегодня разобрался, почему система работает неправильно, и понял, что проблему лучше вообще не исправлять, потому что причина в другом месте». Уже не так впечатляет, да?
А если так: «Я сегодня потратил три часа, чтобы понять, что нам не нужен новый инструмент». Да это вообще звучит как три потерянных часа! Хотя, возможно, это как раз были самые полезные три часа за рабочую неделю.
IT вообще любит измерять то, что можно измерить: количество задач, скорость, процент выполнения, количество обращений... А еще количество строк кода, количество часов и много чего другого. И это удобно, правда! Проблема только в том, что измеримое постепенно начинает казаться важнее значимого.
А потом случается так, что наша продуктивность вообще выходит за пределы работы. Рабочая философия постепенно переезжает в обычную жизнь. Мы начинаем оптимизировать все: сон, питание, тренировки, отдых, даже чтение книг. Я иногда ловлю себя на мысли: если вечером есть свободный час, его хочется использовать «с пользой». Посмотреть что-нибудь интересное? Да, но лучше документалку. Почитать? Конечно, но лучше профессиональную литературу или хотя бы хорошую художественную, не «жвачку для мозгов». В какой-то момент хочется просто сказать: «А можно я сегодня ничего полезного не буду делать?!» И вот это почему-то звучит почти как признание в преступлении.
Мы разучились ничего не делать! Мы очень хотим свободного времени, но вот парадокс: когда оно появляется, не знаем, что с ним делать. Потому что свободное время не имеет KPI, у него нет понятного измеримого результата. Кажется: я просто сидел с кофе. Просто гулял. Просто проводил время с семьей. Просто смотрел в окно. Просто лежал. И получается, что ничего не улучшил, не автоматизировал, никаких новых навыков не получил – ужас! Остается в такие дни признать, что с точки зрения культа продуктивности я – совершенно бесполезный человек. Хотя с точки зрения обычной человеческой жизни, возможно, как раз-таки все было совершенно нормально.
Самая опасная вещь – когда эффективность становится самоцелью. Мне не кажется, что продуктивность – это плохо. Наоборот! Мне очень нравится автоматизация, когда вместо десяти ручных операций можно сделать одну, когда инструмент действительно экономит время. И нравится узнавать новое. Проблема, на мой взгляд, начинается тогда, когда эффективность перестает быть средством и становится целью.
Мы ускоряем процесс просто потому, что его можно ускорить: убираем еще один клик и оптимизируем еще один отчет. Автоматизируем еще одну операцию или пишем скрипт ради скрипта. И ведь никто уже не спрашивает: «А нам вообще это было нужно?»… А ведь, возможно, не каждый процесс должен быть идеально оптимизирован. Возможно, иногда проще потратить пять минут руками, чем полдня строить систему, которая будет экономить эти пять минут следующие десять лет! Возможно, не каждая свободная минута обязана приносить пользу! И, возможно, хороший специалист – это не тот, кто постоянно что-то улучшает! А тот, кто умеет понять, что улучшать действительно стоит, а что лучше оставить в покое.
Вдруг «достаточно» – это тоже результат?
Мне кажется, нам очень не хватает одного навыка. И это не тайм-менеджмент, не планирование и не автоматизация. Я про способность себе самому сказать: «На сегодня достаточно». Умение осознать, что да, я сегодня сделал работу, и сделал ее просто нормально. Я не обязан каждый день становиться на 2% лучше, чем вчера, использовать каждую новую технологию и превращать каждый свободный час в «инвестицию в свое будущее». И да, не обязан ежедневно доказывать себе собственную полезность количеством закрытых задач.
И, наверное, это особенно важно именно сейчас, когда технологии делают нашу работу все быстрее. Потому что если мы не научимся останавливаться сами, никакая автоматизация не даст нам больше свободного времени – она просто поможет нам еще быстрее занять его чем-нибудь новым.
Выводов не будет, но, возможно, иногда лучший результат рабочего дня – не 15 закрытых задач, а то, что в шесть часов вечера я впервые за долгое время закрыл ноутбук и сказал себе: «Сегодня я сделал все, что действительно было нужно, остальное может подождать до завтра». Начинаю подозревать, что это тоже довольно неплохая продуктивность.
Мое ИМХО: что почитать на эту тему?
Если хоть у кого-то после этого моего эссе на вольную тему появилось желание не срочно скачать очередной планировщик, а немного подумать о собственном отношении к работе, вот моя небольшая подборка книг – того, что лично заценил. Может, у кого-то есть еще и подкасты на подобную тему?
Кэл Ньюпорт «Медленная продуктивность. Как достичь успеха без выгорания». Наверное, это самое очевидное попадание в тему. Автор предлагает довольно крамольную для современной рабочей культуры мысль: продуктивность не обязательно должна означать «делать как можно больше». Его подход строится вокруг трех идей: делать меньше задач одновременно, работать в естественном темпе и уделять больше внимания качеству результата. По сути, он предлагает вернуть слову «продуктивность» первоначальный смысл: добиваться результата, а не демонстрировать постоянную занятость. Особенно интересно это читать именно людям из IT, где псевдопродуктивность легко принять за нормальную рабочую жизнь: бесконечные сообщения, встречи, переключение между задачами и ощущение, что если ты не занят каждую минуту, значит, что-то делаешь неправильно. Читаем – и выдыхаем!
Оливер Беркман «Четыре тысячи недель на все. Меньше планов – больше жизни». Эта книга вообще не столько о продуктивности, сколько о довольно неприятном факте нашей жизни: времени у нас с вами – не бесконечное количество. Название отсылает примерно к продолжительности человеческой жизни в неделях. Вы правда хотите потратить отпущенные вам 4000 недель жизни на безрадостную борьбу за продуктивность? – Как бы спрашивает нас автор. Ведь, если времени ограниченное количество, все равно невозможно успеть все: не получится прочитать все книги, освоить все технологии, побывать во всех местах и сделать карьеру одновременно во всех направлениях. Значит, вопрос уже стоит не так: «Как мне успеть больше?», а так: «:«На что я действительно хочу потратить отведенное мне время?». И для меня этот вопрос кажется более значимым и интересным..
И вот мое личное авторское напутствие к этой подборке: пожалуйста, не начинайте прямо сейчас читать эти книги, если вдруг долистали мою писанину до конца и собрались. Вы сегодня достаточно сделали! Можно больше не саморазвиваться!