«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №5. Система оповещений

Публикация № 1294688

Управление - Управление бизнес-процессами (BPM)

В статье приводятся примеры настройки автоматических оповещений по сценариям в системе «БИП: Бизнес-Процессы».

Всем здравствуйте!

Это продолжение предыдущих частей Часть №1Часть №2Часть №3 и Часть №4, в которых речь шла о различных вариантах и аспектах использования системы «БИП: Бизнес-Процессы».

 

 

Программный продукт «БИП: Бизнес-Процессы» предназначен для настройки произвольных бизнес-процессов в пользовательском режиме в любых конфигурациях 1С, работающих на технологической платформе «1С:Предприятие 8.3» в режиме управляемого приложения. Продукт может использоваться как отдельная конфигурация для моделирования бизнес-процессов, как дополнение для встраивания в существующие конфигурации и как расширение. Каждый вариант сертифицирован и имеет официальный статус «1С:Совместимо!».

 

Программный продукт предлагается в 2 вариантах:


 

Эта часть будет посвящена автоматической системе оповещений по сценариям в системе «БИП: Бизнес-Процессы».

 

Содержание

 

  1. Общее описание
  2. Описание функционала
    1. Виды событий
    2. Получатели
    3. Типы оповещений
    4. Текст сообщения
    5. Тема/Контекст оповещения
    6. Обработка правил оповещения
  3. Заключение

 

Общее описание

  • Механизм формирования и отправки автоматических оповещений по сценариям — это отдельная подсистема, которая функционирует в связке с системой «БИП: Бизнес-Процессы».
  • Условное обозначение системы оповещений — «Сигнал».
  • Подсистема «Сигнал» — это отдельно встраиваемый в основную конфигурацию «модуль», подключаемый как расширение.
  • Подключение подсистемы производится в режиме «Предприятие» в списке расширений простым добавлением. Дополнительные настройки в Конфигураторе не требуются, за исключением настройки прав доступа пользователей к подсистеме и добавления в справочник дополнительной внешней обработки, входящей в комплект.

 

  • В интерфейсе программы подсистема вынесена в отдельный раздел.

Наверх

 

Описание функционала

 

Подсистема «Сигнал» включает набор инструментов, предоставляющих следующие возможности:

  • настройка правил формирования и отправки автоматических оповещений (сообщений) пользователям в рамках сценариев подсистемы «БИП: Бизнес-Процессы».
  • настройка правил формирования и отправки автоматических оповещений группам пользователей.
  • выбор типа оповещения. В текущей версии доступны оповещения:
    •  в системе взаимодействия;
      • в рамках общих обсуждений,
      • в рамках контекстных обсуждений.
    •  по электронной почте.
  • возможность создания оповещений вручную, в том числе и оповещений с отложенной отправкой.
  • контроль отправки и логирование информации об успешных отправках и неудачных попытках.
  • проверка неотправленных оповещений и автоматические повторные попытки их отправки.
  • сохранение списка ранее отправленных сообщений.

 

Подсистема «Сигнал» не влияет на функционирование подсистемы «БИП: Бизнес-Процессы», а работает параллельно с ней.

После подключения подсистемы на форме сценария появляется дополнительная кнопка Настройка оповещений.

 

Чтобы не перегружать форму настройки сценария, весь функционал настройки оповещений вынесен на отдельную форму.

 

Правила отправки оповещений указываются для любого шага сценария.

При этом, для 1 шага может быть добавлено несколько правил оповещения.

Это может использоваться в следующих случаях:

  • для шагов вида Выбор варианта и Условие, когда для различных вариантов и при разных результатах проверки условий должны отправляться разные оповещения.
  • для других шагов, когда требуется отправлять несколько оповещений (например, для одних пользователей по электронной почте, для других — в систему взаимодействия и т.п.).

Добавление нового правила для шага осуществляется двойным щелчком по шагу в общем списке шагов сценария.

Наверх

 

Виды событий

 

При добавлении нового правила требуется указать момент, в который будет отправлено оповещение.

Для шагов вида Действие (Задача) это могут быть события:

  •  создание новой задачи;
  •  взятие задачи в работу;
  •  выполнение задачи.

Для шагов вида Вложенный процесс это могут быть события:

  •  создание нового вложенного процесса;
  •  завершение вложенного процесса.

Для всех остальных шагов оповещения настраиваются для событий вида  Завершение шага: успешно завершился шаг Старт (т.е. процесс по сценарию успешно запущен)  возникает событие «При выполнении шага Старт», произведен Выбор варианта (вручную пользователем или автоматически программой)  возникает событие «При выполнении шага Выбор варианта» и т.д.

Наверх

 

Получатели

 

После установки вида события, требуется указать Получателя оповещения.

Получателем может быть:

  • Автор процесса или задачи;
  • Исполнитель задачи;
  • Наблюдатель по задаче;
  • Роль пользователя. В этом случае, оповещение получат все пользователи, наделенные указанной ролью;
  • Произвольный пользователь из списка пользователей.

Наверх

 

Типы оповещений

 

Когда Получатель указан, требуется выбрать тип оповещения:

  • оповещение в системе взаимодействия,
  • оповещение по электронной почте.

 

Для того, чтобы пользователь успешно получил оповещение в системе взаимодействия, пользователь должен быть авторизован в этой системе. Если пользователь новый, то ему достаточно зайти в программу. После этого работа с системой взаимодействия будет для него доступна.

При типе оповещения Электронная почта, в настройках пользователя на закладке «Адреса, телефоны» должен быть указан адрес электронной почты.

Наверх

 

Текст сообщения

 

Сообщение для отправки вводится в отдельном окне и может содержать параметры.

Доступные параметры:

  • [_Процесс] — текущий процесс,
  • [_Задача] — текущая задача,
  • [_УсловиеВыбор] — результат проверки условия или выбора варианта.

Кроме основных параметров можно указать производные от них параметры в виде [Параметр.ИмяРеквизита]. Примеры использования:

  • [_Процесс.Объект] — основной объект процесса. Источник события, при котором был запущен процесс, или объект, указанный при ручном создании процесса.
  • [_Задача.Комментарий] — комментарий к выполненной задачи.
  • и т.д.

Также, в квадратных скобках могут быть использованы прочие функции:

  • [ТекущаяДата()],
  • [вн_ОбщиеФункции.ПолучитьЗадолженностьКлиента(_Процесс.Объект)]
  • и т.д.

Наверх

 

Тема/Контекст оповещения

 

Если выбран тип оповещения Система взаимодействия, то требуется указать контекст оповещения.

Контекстом могут быть:

  • Текущий процесс,
  • Основной объект процесса,
  • Текущая задача,
  • Общее обсуждение. Общее обсуждение выбирается из общего списка общих обсуждений системы взаимодействия.

 

Если выбран тип оповещения Электронная почта, то требуется указать тему письма.

Наверх

 

Обработка правил оповещений

 

Настроенное правило отображается в списке правил оповещений по сценарию отдельной строкой.

Теперь правило будет автоматически обрабатываться системой.

 

  • События, при наступлении которых могут отправляться уведомления, записываются в регистр сведений «События» и обрабатываются регламентным заданием.
  • По обработанным событиям, в соответствии с настроенными правилами, формируются оповещения.

*В оповещениях системы взаимодействия дополнительно выводятся ссылки на процесс и задачу.

 

 

  • Оповещения сохраняются в регистре сведений «Сообщения» и отправляются автоматически при записи нового сообщения.

*Если оповещение отправляется в общее обсуждение системы взаимодействия, то получателями будут все участники этого обсуждения.

 

  • Если, по каким-то причинам, отправка сообщения не удалась, то это сообщение сохранится в общем списке с отметкой об ошибке и детальным описанием причины этой ошибки.

 

  • Система будет автоматически пытаться повторно отправить сообщение до тех пор, пока оно не будет отправлено или пока оно не будет вручную удалено из списка сообщений.

На примере выше, письмо будет отправлено получателю, как только у пользователя будет указан адрес электронной почты.

 

  • Дополнительно, имеется возможность создать сообщение вручную. Оно будет отправлено автоматически при записи.
  • Если в новом ручном сообщении указать будущую дату, то сообщение запишется с признаком отложенной отправки и будет обработано системой (отправлено) при наступлении указанной даты.

 

На изображении ниже приведен простейший пример настройки оповещений.

  • Процесс состоит из 1 задачи.
  • При создании задачи отправляется оповещение Автору в контекстное обсуждение текущего процесса.
  • При взятии задачи в работу отправляется оповещение Автору в контекстное обсуждение текущего процесса.
  • При выполнении задачи отправляется оповещение Автору в контекстное оповещение текущего процесса.

 

Наверх

 

Заключение

 

Подсистема «Сигнал» позволяет повысить удобство использования системы «БИП: Бизнес-Процессы» за счёт расширения информационного пространства, в котором она функционирует.

Система автоматических оповещений обеспечивает своевременное информирование сотрудников по ключевым этапам рабочих процессов, держит в курсе событий сотрудников, принимающих решения и контролирующих процессы предприятия, снижает вероятность несвоевременного выполнения задач и повышает качество работы в целом.

 

Система проста в подключении и настройке и доступна для использования с системой «БИП: Бизнес-Процессы», начиная с версии 1.0.3.2.

Наверх

 

Основная поставка «БИП: Бизнес-Процессы», версия 1.0  доступна по ссылке.

Базовая версии программы   Расширение для настройки бизнес-процессов «Зодиак» доступна по ссылке.

Специальные предложения

Автор запретил комментарии

См. также

«БИП: Бизнес-Процессы». Универсальный конструктор бизнес-процессов. Любые бизнес-процессы в любой конфигурации 1С на технологической платформе «1С:Предприятие 8.3» (Управляемое приложение) Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Программный продукт «БИП: Бизнес-Процессы» предназначен для настройки произвольных бизнес-процессов в пользовательском режиме в любых конфигурациях 1С, работающих на технологической платформе «1С:Предприятие 8.3» в режиме управляемого приложения. Продукт может использоваться как отдельная конфигурация для моделирования бизнес-процессов, как дополнение для встраивания в существующие конфигурации и как расширение. Каждый вариант сертифицирован и имеет официальный статус «1С:Совместимо!». Актуальная версия 1.0.3.1 от 04.09.20

5000 руб.

09.06.2020    3396    5    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №4. Графика

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки графических карт сценариев в системе «БИП: Бизнес-Процессы».

28.08.2020    381    YuriYuriev    0    

Альтернативный подход к построению архитектуры Бизнес-Процессов.

Управление бизнес-процессами (BPM) v8::Бизнес-процессы Россия Бесплатно (free)

Возникла идея: сделать универсальный механизм построения Бизнес-процессов с использованием объекта метаданных, который вообще говоря для этого и предназначен – «Бизнес-процессы».

14.08.2020    920    Плохой    1    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №3. Права и связи

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки и использования системы «БИП: Бизнес-Процессы». Примеры приводятся в конфигурации «1С: Управление Торговлей», ред. 11.4 с подключенным расширением «БИП: Мета-Бизнес-Процессы».

11.08.2020    956    YuriYuriev    0    

Расширение для настройки бизнес-процессов «Зодиак» Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Расширение «Зодиак» предназначено для настройки бизнес-процессов в пользовательском режиме в конфигурациях на платформе «1С: Предприятие 8.3» в режиме управляемого приложения. Для создания и запуска нового бизнес-процесса достаточно подключить расширение, создать новую схему процесса и запустить его. При настройке бизнес-процессов можно использовать программный код. Расширение предлагается в режимах singe-user и multi-user, с возможностью указания списка пользователей, которые могут работать с расширением в базе с большим числом пользователей. Актуальная версия 1.0.3.1 от 04.09.20

3000 руб.

13.07.2020    2116    2    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №2

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

В статье приводится пример настройки бизнес-процесса и демонстрация применения программного кода в режиме "Предприятие" с использованием системы "БИП: Бизнес-Процессы". Все действия выполняются без использования режима Конфигуратор. Примеры приводятся в конфигурации "1С: Управление Торговлей", ред. 11.4 с подключенной подсистемой "БИП: Бизнес-Процессы".

30.06.2020    1292    YuriYuriev    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №1

Управление бизнес-процессами (BPM) v8::Бизнес-процессы УУ Бесплатно (free)

В статье приводится несколько примеров настройки бизнес-процессов с использованием системы "БИП: Бизнес-Процессы". Все действия выполняются без использования режима Конфигуратор. Только пользовательский режим. Примеры приводятся в конфигурации "1С: Управление Торговлей", ред. 11.4 с подключенной подсистемой "БИП: Бизнес-Процессы".

26.06.2020    1541    YuriYuriev    0    

Конструктор Бизнес-Процессов. Подсистема/Конфигурация/Расширение

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Статья о том, как разрабатывалась универсальная подсистема для настройки, запуска, адресации и контроля выполнения произвольных бизнес-процессов в пользовательском режиме в любой конфигурации, работающей на технологической платформе "1С:Предприятие 8.3" в режиме управляемого приложения.

25.05.2020    4464    YuriYuriev    31    

Принципы внедрения и сопровождения учета на базе 1С Промо

Пользователю системы Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Соображения о методологии внедрения и сопровождения учета на базе систем 1С в виде коротких принципов, пояснений и иллюстраций к ним в виде примеров и выводов. Относится, преимущественно, к бухгалтерскому учету, однако применимо к любой отрасли, и, мне кажется, не обязательно к 1С. Целью написания статьи было изложить практически доступную информацию, а не завалить теорией, несмотря на получившийся объем. Статья предназначена для специалистов по внедрению, содержит, помимо технической информации, бухгалтерию и налоги.

19.01.2012    65401    stvorl    185    

Что такое RPA? Как и зачем его делать на 1С?

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 Бесплатно (free)

В данной публикации я кратко (наверное, ещё раз) расскажу про подход к автоматизации, который принято называть RPA, и продемонстрирую этот подход применительно к 1С. На Infostart event был мой доклад на эту тему, поэтому не буду повторяться - чуть больше углублюсь в технические детали.

05.12.2019    11341    comol    94    

Простейший пример создания бизнес-процессов

Практика программирования Управление бизнес-процессами (BPM) v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf Бесплатно (free)

Простой пример создания бизнес-процессов в несколько шагов. Может пригодиться при первом знакомстве с ними или для решении задач экзамена 1С:Специалист по платформе.

20.11.2019    14654    YPermitin    18    

Опыт внедрения 1С ИТИЛИУМ

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Россия УУ Бесплатно (free)

Хочу поделиться успешным опытом внедрения 1С ИТИЛИУМ и рассказать об основных моментах: на что стоит обратить внимание при внедрении систем SD или ITSM.

06.06.2019    9455    MaximumIT    12    

[История разработки] Терминал путевых листов (АвтоГРАФ 5)

Практика программирования Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Разработка интерфейса взаимодействия пользователей, не знающих 1С, но вынужденных работать в системе.

30.05.2019    10304    rpgshnik    16    

Механизм бизнес-событий на конкретном примере

Управление бизнес-процессами (BPM) Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8::Бизнес-процессы ДО Россия УУ Бесплатно (free)

Есть в системе 1С:Документооборот механизм бизнес-событий. Когда мне понадобилось решить конкретную задачу, гугление ни к чему конкретному не привело. Хотелось так «вжух» и всё понять про данный механизм, но в итоге пришлось лезть в код 1С и смотреть реализацию данного механизма. В данной публикации поделюсь результатами исследований, может, кому-то это поможет быстро и легко во всём разобраться.

18.02.2019    12232    soulner    0    

Завязка истории про переход одной дистрибьюторской конторы с УТ 10.3 на УТ 11

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 v8::ОУ УТ10 УТ11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Бесплатно (free)

Шумел камыш, деревья гнулись... Ничто не предвещало беды... Ну или как там обычно начинается завязка истории про переход с УТ 10.3 на УТ 11 :)

14.02.2019    5791    1c.pro.fun    24    

Принципы проектирования справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6)

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Пользователю системы v8 ERP2 Россия Бесплатно (free)

Принципы системного подхода к проектированию справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6) или как избежать замусоривания.

13.02.2019    23750    roman72    28    

Практика применения подсистемы Автозадачи

Управление бизнес-процессами (BPM) Пользователю системы v8 1cv8.cf Россия УУ Бесплатно (free)

На Инфостарте есть публикация о подсистеме Автозадачи (https://infostart.ru/public/656758/). Я решил поделить своим опытом применения этой подсистемы Альфа-авто 5.

29.01.2019    9328    AntonSm    4    

Обзор блока адресного хранения в программах 1С: УТ, ERP и КА

Управление бизнес-процессами (BPM) Учет ТМЦ Бухгалтерский учет Учет ТМЦ v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Бесплатно (free)

В статье мы подробно расскажем вам, как реализовано адресное хранение в типовых решениях 1С:Управление торговлей, 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация.

29.11.2018    26192    alis112358    25    

Ограничения и недостатки производственного учёта в 1С: УНФ

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Производство Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УНФ УУ Бесплатно (free)

У любого программного продукта (и не только программного, да и не только у продукта) существуют свои сильные и слабые стороны. О многих сильных сторонах 1С: УНФ (Управление нашей фирмой) я писал и снимал обучающие видеоролики. Мне действительно нравится данная программа в силу сочетания функциональности и простоты учёта. Но давайте объективно коснёмся недостатков 1С: УНФ при внедрении на производственных предприятиях. Но сначала про…

30.10.2018    22774    Gavrik    24    

Автоматизация для "полевых" сотрудников (тех, кто не работает в офисе)

Управление бизнес-процессами (BPM) Учет рабочего времени Учет рабочего времени v8 1cv8.cf 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Бесплатно (free)

Статья о том, как подходить к автоматизации процессов, где должны действовать сотрудники «в поле» - торговые представители, сервис-инженеры и т.д. На что стоит обратить внимание для таких видов бизнес-процессов

24.01.2018    15117    siddy    0    

Внутренние бизнес-процессы

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

Иногда внутренние бизнес-процессы важны не меньше, чем процессы, приносящие прибыль напрямую. В статье расскажем о "реакционном" подходе к созданию таких схем.

20.12.2017    15434    siddy    0    

Практический пример автоматизации производства в 1С: УНФ

Пользователю системы Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УНФ УУ Бесплатно (free)

Конфигурация 1C:УНФ обладает явным преимуществом для небольших предприятий по сравнению с другими программными продуктами семейства 1С. Это лёгкость использования с отсутствием изобилия функционала, в котором теряются многие пользователи, которым представлено УТ, КА, не говоря про ERP. Другими словами, ничего лишнего. Это большой плюс, если нет бюрократии и сложных методик в организации.

31.07.2017    33987    Gavrik    16    

Внедрение автоматизированной системы управления работами в сервисной компании

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 ERP2 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия УУ Бесплатно (free)

В статье рассматривается пример того, как мы создавали автоматизированную систему управления работами в сервисной компании. В начале мы провели анализ бизнес-процессов заказчика, которые существовали только в головах его ключевых исполнителей. Единый документооборот в сервисной компании отсутствовал, каждый руководитель подразделения вел свои данные в отдельных Excel файлах, на границах подразделений возникала потеря информации и документов, процедура управления работами превращалась в постоянный кошмар для руководителей. Для успешного решения задачи необходимо было провести предварительную серьёзную подготовку. В результате этой работы мы разработали методику, в которой подробно описали бизнес-процессы, определили оптимальный порядок действий, установили порядок передачи ответственности от исполнителя к исполнителю и порядок контроля выполнения работ. После этого внедрение автоматизированной системы стало обычным «делом техники».

29.06.2017    12693    Soliton    2    

Управление договорами в 1С:Документооборот

Управление бизнес-процессами (BPM) Документооборот и делопроизводство Пользователю системы Бухгалтерский учет Документооборот и делопроизводство v8 ДО УУ Бесплатно (free)

В 1С:Документооборот в релизах 2.1.7 и 2.1.8 концепция учета договоров продолжила свое развитие (появились стороны договора). Это повлияло и на бизнес-процессы (теперь вместо процесса Утверждение надо пользоваться процессом Подписание для договоров). Рассмотрим основные моменты, на которые надо обратить внимание при внедрении управления договорами в 1С:Документооборот.

24.01.2017    34733    vlush78    0    

Проектное внедрение прав доступа в системах 1С

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом v8::Права 1cv8.cf Бесплатно (free)

Для крупных предприятий я рекомендую разрабатывать "Техническое задание на права доступа в системе 1С Предприятие 8". Данная работа сопровождается комплексным подходом по аналогии проектного внедрения. Рассмотрим порядок работы, переход от исследования к ТЗ и критерии упрощения документации.

17.01.2017    17698    Gavrik    4    

Настройка бесшовной интеграции 1С: ERP 2.0 и 1С: "Документооборот" КОРП. Варианты реализации бизнес-процессов

Управление бизнес-процессами (BPM) Перенос данных из 1C8 в 1C8 Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8 ДО ERP2 ИТ-компания Бесплатно (free)

Данная статья поможет настроить интеграцию 1С ERP и 1С "Документооборот" КОРП по технологии web сервисов. Описывается пошаговая настройка программ, а также приведены примеры процесса согласования договоров продажи контрагентам. Рассмотрены различные варианты реализации процесса согласования. Приведены примеры настроек маршрутизации процесса (условные и безусловные). В статье очень много скриншотов, может, кому-то это не понравится, но без этого считаю, что статья была бы не полной, т.к. описание именно "по шагам".

09.08.2016    77522    iolko    88    

Переход с УПП на ERP: когда и почему его целесообразно делать

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 УПП1 ERP2 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Выпуск решения 1С:ERP стал новым шагом в развитии продуктов 1С. Можно смело заявлять, что они вышли на новый уровень. Однако, у всех достоинств 1С:ERP есть обратная сторона – ее разрабатывали с нуля, без оглядки на то, как аналогичные функции были сделаны в УПП. Из-за этого компаниям, уже использующим 1С:УПП, не всегда будет легко перейти на 1С:ERP. В данной статье я постараюсь "без купюр" вывести все доводы "За" и "Против" относительно перехода с УПП на ERP. 

04.08.2016    27697    Koderline    9    

Как организовать прогнозирование пробега автомобилей и приглашение на техническое обслуживание в Альфа-Авто

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Автомобили, автосервисы Россия УУ Бесплатно (free)

В данной публикации рассмотрим как на базе типового отраслевого решения Альфа-Авто организовать приглашение клиентов на периодическое техническое обслуживание (далее - "ТО") автомобилей с использованием расчетных данных о прогнозируемом пробеге. Основной идеей статьи является необходимость работы со всей клиентской базой (и их автомобилей) предприятия. Ниже будет описание того как нужно организовать процесс.

24.06.2016    61047    miavolas    21    

Кастомизация "на лету"

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 Бесплатно (free)

В статье пойдет речь о 14 решениях, построенных на одной архитектуре (таких решений больше, но я выбрал самые интересные). Я сделаю краткий обзор, но постараюсь, конечно, рассказать о каждом инструменте, чтобы было понятно. Все решения, о которых я буду говорить, родились на практике и применены в ходе моей работы IT-директором бурно развивающейся нефтесервисной компании. Некоторые из них были выложены на Инфостарте в открытый доступ и уже немного разошлись по стране, поэтому не исключаю, что кто-то из здесь присутствующих их даже использовал. А для партнеров 1С я зачастую раздаю NFR-версии – я не коммерсант и люблю нести в мир добро.

26.04.2016    38798    1c-intelligence    45    

Документооборот: Сложный порядок выполнения в Комплексных процессах, включающий сложные комбинации групп И и ИЛИ

Управление бизнес-процессами (BPM) Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8 ДО Бесплатно (free)

Комплексные процессы состоят из под-процессов «этапы». Эти «этапы» могут запускаться после «старта процесса» или выполнения других «этапов». Что мы имеем: Если этап должен выполниться, когда выполнился весь «набор этапов», то выбираем вариант «Стартовать действие после выполнения всех отмеченных ниже действий». Если этап должен выполниться, когда достаточно выполнения одного этапа из «набора этапов», то выбираем «Стартовать действие после выполнения любого из отмеченных ниже действий». По сути первое – это логическое И, а второе – это логическое ИЛИ. Проблема: Комбинация наборов этапов из блоков И и блоков ИЛИ на уровне расстановки галочек (в форме "НастройкаПредшественниковЭтапаКомплексногоПроцесса") не доступна. В статье предлагается способ настройки таких процессов, подразумевающий незначительную доработку 1С:Документооборот КОРП (1 фоновое задание и 1 константа).

09.09.2015    19362    kitaevay    5    

Как с помощью навязчивого информирования пользователей добиться максимальной ответственности и исполнительности. Практический опыт

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 УПП1 Бесплатно (free)

Про эффективное средство повышения ответственности исполнителей - методику "трех китайских предупреждений".

23.12.2014    17766    nimus    29    

График производства по этапам

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Производство готовой продукции (работ, услуг) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УПП1 ERP2 УУ Бесплатно (free)

Статья является четвертым материалом в серии публикаций компании "Институт типовых решений - Производство" (ИТРП), посвященных модулю производственного планирования в новом решении "1С:ERP Управление предприятием 2.0". В статье рассматриваются этапы формирования графика производства.

05.11.2014    19416    itrp2013    2    

Создание пользовательских уведомлений (бизнес-событий) в 1С: Документооборот, редакция 1.3

Управление бизнес-процессами (BPM) Практика программирования v8 ДО Бесплатно (free)

В этой статье я хочу рассказать метод создания собственных-пользовательских уведомлений (бизнес-событий) в конфигурации 1С: Документооборт.

24.07.2014    39011    anton_sh    13    

Общие принципы формирования графика производства в новом решении "1С: ERP Управление предприятием 2.0"

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Учет рабочего времени Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Учет рабочего времени v8 ERP2 УУ Бесплатно (free)

Во второй статье, входящей в серию материалов, посвященных модулю производственного планирования в новом решении "1С:ERP Управление предприятием 2.0", рассматриваются особенности настройки графиков производства, в том числе интервалы планирования, расчет графика производства на верхнем уровне и выполнение графика на нижнем уровне.

21.07.2014    29482    itrp2013    2    

Схема интервью для собеседования с кандидатом на должность программиста 1С

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом v7.7 v8 1cv8.cf 1cv7.md Россия Бесплатно (free)

План проведения собеседования, лично использовал раз десять при собеседованиях при работе во франчайзи.

07.12.2011    66923    fixin    191    

Создаем удобочитаемую карту маршрута бизнес-процесса

Практика программирования Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Очень часто работа над пожеланиями различных пользователей по бизнес-процессу создает монструозную карту маршрута, которую обычному пользователю и показать страшно (а в большинстве случаев и нельзя, т.к. не каждый пользователь должен знать все ходы вашего бизнес-процесса), а внутренние обработки только затрудняют восприятие основной схемы процесса. Попробуем привести данную карту в удобоваримый вид.

28.07.2010    27374    galich    9    

Методологии внедрения ERP

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 ERP2 Россия Бесплатно (free)

Различные компании устанавливают одинаковое программное обеспечение ERP, хотя используют совершенно разные процессы. Многие компании могут осуществлять внедрение различного программного обеспечения ERP, используя одинаковый подход. Рассмотрим три наиболее часто используемых методологий для внедрения ERP-систем.

19.04.2010    15014    SaintSeba    19