"Ошибка внедрившего". История внедрения, приведшего к полному перезапуску бизнеса

Публикация № 1297425

Методология - Управление проектом

Некоторые крупные торговые компании надолго «застряли» в прошлом, используя устаревшие учетные системы и избыточное количество сотрудников, выполняющих бессмысленную рутинную работу. Как вывести такую ситуацию из застоя и перезапустить бизнес на новой системе с минимальными затратами и максимальным эффектом на конференции Infostart Event 2019 рассказал ИТ-директор торгово-промышленной группы «Пивной двор Кемерово» Сергей Чирухин.

Здравствуйте, коллеги! Меня зовут Чирухин Сергей. Я хочу рассказать о том, как мы запускали учетную систему на базе «Управления торговлей» в торгово-промышленной группе компаний.

Два года назад меня пригласили работать в эту торгово-промышленную группу на должность ИТ-директора. При внедрении я ориентировался на прекрасный учебник «4CIO» – я посмотрел, что можно сделать быстро, понятно, красиво, монетизируемо, чтобы собственнику был виден и понятен результат моей работы.

 

Как было

 

 

У нашей группы компаний основные направления деятельности – это опт, розница на 450 магазинов, пивзавод и колбасный завод.

Первичное обследование показало, что в наиболее печальном состоянии было оптовое направление. Оно представляло собой:

  • две компании (два юр. лица), которые имели между собой абсолютно пересекающиеся номенклатуры и торговые команды;
  • логистика была построена отвратительно;
  • вся эта история крутилась на костях «Торговли и склада 7.7»;
  • бизнес был старый – он сложился на рубеже 21 века и с тех пор практически не менялся – все осталось жестко, твердо, без какого-либо развития;
  • в учете у них ничего оформленного документально не было – не закреплено никаких договоренностей с клиентами, никаких оформленных процессов – ничего.

Жить так дальше было нельзя, поэтому оптовое направление было самым ярким и полезным местом, которое можно было быстро превратить во что-то удобное, понятное и красивое.

 

Цель – понятно, прозрачно, удобно

 

 

Для первичного обследования было приглашено два подрядчика. Мне было интересно посмотреть их подходы к первичному обследованию, выслушать, что они предлагают нам сделать из всего этого, посмотреть их бюджеты и методологию.

Пришли подрядчики – уважаемые франчи. Они выдали свои предложения, идеи и результаты. И тот, и другой подрядчик сходились на одном решении – работать в тех же условиях и сделать из этого что-то удобоваримое практически невозможно – именно в силу того, что здесь пересекаются команды, номенклатура и прочее.

Когда я озвучил это решение собственнику, мне сказали: «Ок, делай, как хочешь, делай красиво, плавно, чтобы ничего не поломалось. Делай так, чтобы мне понравилось».

Были приглашены аудиторы, они вынесли такой же вердикт, что компанию ожидает вероятность доначисления налогов, пересечение и дробление бизнеса – а это нехорошо.

У нас было два первоначальных результата обследования и заключение аудиторской компании.

И я пригласил третью компанию внедренцев, с которой я работал уже более плотно, прорабатывая, куда мы хотим прийти.

Наша цель была – сделать прозрачно, понятно, удобно, надежно.

 

Проблема №1. Саботаж

 

Самая первая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я переоценил людей.

Я много лет работал в финансах (10 лет работал в банке и много лет работал ИТ-директором страховой компании). И вокруг меня всегда были красивые, умные люди с высшим образованием – они хотели развиваться, они хотели о чем-то думать, развивать компанию, получать новые навыки, знания, чтобы потом продать себя.

Но здесь все было по-другому. Я уже говорил, что бизнес здесь был старый, основанный на рубеже века. Те, кто там работал, не хотели ничего. С первым саботажем мы столкнулись сразу же, на берегу. Этот саботаж выражался в отсутствии внятных ответов на наши вопросы и нежелании как-то пошевелиться и давать какие-либо предложения.

Что делать? Я в очередной раз пошел к собственнику, получил от него красную полосу поперек организма, пулемет и публичное разрешение расстреливать, менять, ломать и даже местами немного увольнять.

 

Проблема №2. Взаимодействие

 

 

Когда мы уже в процессе внедрения начали оформлять команды (т.е. уже было понятно, что нам дальше делать) очередная проблема, с которой мы столкнулись – это люди старые, не желающие о чем-то думать, нам пришлось учить их работать с теми инструментами, с которыми им придется дальше жить.

  • Среда коммуникации. В качестве среды коммуникации на этом внедрении мы выбрали продукт под названием «Битрикс24». Все его видели. Он не самый удобный, не самый гибкий, не самый понятный. Но, тем не менее, лицензии на Битрикс у нас уже были, была куплена коробочная версия. Если вы думаете, что для успешной коммуникации обязательно нужен какой-то особенный продукт типа Jira – не обязательно, берите, что у вас есть, то, с чем вам будет удобно и понятно работать. Самое главное – то, чему вы сможете быстро и понятно научить своих коллег, свою команду – пользоваться этим, как-то взаимодействовать.
  • Культура календарей. Обязательно надо было учить – не только пользоваться инструментом, но и пришлось еще внедрять в компании и культуру календарей. Если ты куда-то ушел – пожалуйста, отметься. Если у тебя висит красная задачка – будь любезен, ответь на нее.
  • Ответственность за сроки. Разумеется, никто ничего этого делать не хотел. До тех пор, пока:
    • на первой планерке им было озвучено: вы пропускаете сроки;
    • на следующей планерке: вы пропускаете сроки;
    • на третьей планерке: извините, ваша премия пошла в лес;
    • а на четвертой планерке: извините, вы уволены, вам уже подготовлен заместитель из вашей службы.

После первого же случая у людей появилась мотивация думать и меняться. К сожалению, до тех пор, пока вы не возьмете палку и не начнете насильно в них вбивать желание изменяться, они не будут сами это делать. Они не хотят этого. Мотивация в качестве палки – это очень хорошая вещь.

 

Проблемы несогласованности действий и отсутствия мотивации

 

 

Далее на этом же процессе внедрения мы столкнулись со следующими проблемами.

Несогласованность действий. Это не история ИТ-директора. Это не история каких-то внедренцев. Это история всей команды. Внедряет вся компания. Да, на ИТ-шниках и на внедренцах висит большой пласт – они за это получают деньги, они делают что-то полезное, но внедряет вся команда.

Нежелание обучаться. Я уже говорил, что это была старая компания и люди, которые совершенно не хотели думать и не стремились меняться. Что мне пришлось сделать как заказчику этого внедрения со стороны компании?

Мы приглашали специалистов, тренеров. Отдельно читались курсы – как работать с трекером, как работать с Битриксом, что такое коммуникация, почему надо поставить задачу, кому ты можешь ее поставить. Мы все это показывали, объясняли. И много раз по кругу прогоняли эту историю.

Вообще обучение пользоваться инструментами (Битриксом и рабочими местами в УТ) в нашем случае занимало три этапа.

  • Первое – это было краткое большое объяснение, как это будет выглядеть, что вы будете делать и куда вы будете двигаться.
  • Второе – это уже повторное обучение на этапе тестовой эксплуатации. Оно проводилось уже с выполнением фактических заданий, с откаткой процессов
  • И третий этап обучения – уже на самом запуске.

Почему именно три?

  • С первого этапа люди не запоминают. Они записывают куда-то в свои тетрадки, но они это забывают.
  • Во второй раз они даже уже немного запоминают, куда надо смотреть, куда тыкать мышкой, о чем надо думать.
  • И только в третий раз они могут это уже более-менее внятно повторить.

Причем, оптимальные интервалы между обучениями получились где-то в пределах полутора-двух недель.

Отсутствие мотивации. Они все равно не хотели это запоминать. Что нам пришлось делать? Поскольку собственник в очередной раз выдал добро на удержание из зарплаты менеджеров той самой почасовой оплаты тренеров, которые их чему-то учили. То в случае, если пользователи говорили: «Нет, нас не обучали» – мы всегда могли ответить – «Неправда, вы подписались, что прошли следующий курс. Почасовая оплата этого человека стоит столько-то тысяч рублей. Эти деньги будут вычтены из вашей зарплаты».

Я уже говорил про мотивацию и стремление к изменениям, которых у людей нет, и в такой жесткой стагнирующей структуре денежная мотивация оказалась самая сильная, самая полезная.

 

Распределение бюджета и покупка компетенций

 

 

Я не буду говорить про технологии. Когда мы стали запускать, мы разбили всю нашу внутреннюю команду программистов на команды по направлениям (торговля, закупки) и определили в обязательном порядке группы внешних исполнителей, которые будут их сопровождать.

Почему мы сделали это именно так?

 

Знать все – невозможно. Запомнить все – невозможно. В той же самой «Управление торговлей» за период внедрения, который у нас занял примерно 5 месяцев, несколько раз выходили новые релизы. И внутренние механизмы этого программного продукта тоже менялись совершенно непредсказуемо. Вы скажете: «Зачем? У меня же есть внутренний программист, которому платят 80 тысяч. Он же может мне все настроить. Зачем мне приглашать внешнего исполнителя с почасовой оплатой 3-4 тысячи рублей?» Но если вы хотите внятно построить бюджет и понимать, сколько вы тратите, вам придется это сделать. Если 20-й век – это было время личных компетенций, людей было сложно приглашать, им нужно было куда-то прилететь, где-то жить, им нужно было сначала войти в курс дела, затем попытаться помочь вам. То сегодня, в 21 веке, когда у нас появились развитые коммуникации, интернет, всевозможные мессенджеры, видеоконференции – вы можете покупать компетенции буквально по часам.

И решение проблемы – это внешние исполнители, внешние компетенции и готовые решения.

  • Внешние исполнители. Никто не будет в здравом уме и трезвой памяти выделять отдельного внутреннего программиста в инсорсе на то, чтобы отслеживать баг-трекер. Зачем? Определите человека, который знает это, который зарабатывает на этом, обратитесь к нему с вопросом. Он решит вашу проблему за два часа – там, где ваши программисты будут сидеть неделю. На выходе мы получим очень хорошую экономию бюджета. очень важны.
  • Готовые решения. Точно так же, если у вас есть возможность и потребность запустить какой-то процесс либо внести какое-то изменение, и вы знаете о том, что существует готовое решение – сэкономьте свое личное время. Деньги, конечно, тоже тратить жалко, но вы потратите гораздо больше, пытаясь создавать что-то сами. Инфостарт предлагает массу отличных решений. Когда нам понадобилась интеграция с ЕГАИС, с Меркурием, работа по маркировке – типовые механизмы 1С нам не подошли. По-моему, они специально сделаны так, чтобы обеспечивать большой и важной работой всяких разных внедренцев, франчей. На самом деле, есть много готовых решений, которые гораздо более удобны, они стоят совсем недорого. Более того, когда вы покупаете готовое решение, вы покупаете еще и компетенцию по внедрению. Это стоит абсолютно несопоставимых денег с попыткой запустить это самим либо возложить новый кастомный продукт на франча. Если у вас есть возможность купить готовую разработку – купите ее, не связывайтесь ни с какой собственной разработкой. Это быстрее, это выгоднее.

Соответственно, бюджет распределялся примерно пополам между внешними подрядчиками и внутренней командой.

 

Два этапа внедрения

 

 

Итого:

  • в Битриксе по итогу мы закрыли 686 задач;
  • весь период занял 6 месяцев – в январе мы запустились, 1 июля посреди тяжелой отгрузки (примерно 300 тонн в сутки) мы запустили весь продукт.
  • было закрыто 686 задач – на третий этап осталось около 80 задач.

Почему мы начали это разделять по этапам? У нас не хватало ни сил, ни времени, ни возможностей сделать сразу все и сразу красиво. Нам пришлось работать и с внедренцами, и помогать выстраивать бизнес-процессы, и работать с юристами по залоговым договорам. Это был огромный проект по трансформации двух компаний в одну новую. Поэтому внедрение и запуск были разделены на два этапа.

 

Первый этап

 

 

На первом этапе мы запустили только то, без чего компания не могла жить. Это:

  • управление продажами;
  • интеграция со всевозможными внешними объектами – ЭДО/ЭДИ, управление торговыми командами (в нашем случае использовались пакеты Оптимум, Агент плюс).

Это позволило достаточно быстро, просто и минимально понятно запуститься так, что мы не сорвали ни отгрузки, ни продажи.

Какую вторую ошибку допустил я в этот момент? Я не провел стресс-тестирование системы.

В тот день, когда что-то пошло не так, наши сервера задумались, наши логисты задумались. Все было плохо. Решение было найдено в течение 6-ти часов, мы запустились, но обязательно проверьте вашу систему перед запуском именно на то, как она себя поведет в условиях внеплановых нагрузок. Пользователи, несмотря на то, что вы их учили, все равно будут нажимать кнопки не туда. Предусмотреть все возможности, предусмотреть все подводные камни, которые они могут вам создать, вы не сможете. Никто не сможет. Поэтому попробуйте систему в условиях пиковой нагрузки, когда все сломалось, и заранее проработайте себе пути отхода.

Нас спасло то, что у нас были внешние компетенции, которые мы могли привлечь быстро, дешево и оперативно. Они нам решили нашу проблему буквально за 6 часов. За час консультации они брали 2 тысячи рублей. Мы заплатили всего лишь 12 тысяч рублей, чтобы весь механизм продолжал работать, и никто не переживал, а 6-ти часовая задержка не так уж и страшна.

 

Второй этап

 

 

На второй этап мы оставили как раз то самое сложное, самое интересное и самое сладкое.

  • Мы взялись за управление торговыми командами уже не в плане управления покупками и продажами, а именно с точки зрения выстраивания KPI. Были взяты практически готовые разработки, что тоже нам помогло сэкономить. Минимальная наша собственная доработка позволила получить внятный и понятный KPI, внятную и понятную систему управления. Что забавно – торговые представители никогда не понимали, за что они получают деньги. Они просто работали, им за что-то платили, их за что-то штрафовали. Но в тот день, когда у них появились нормальные внятные KPI, в их кабинетах на стенах появились мониторы, которые демонстрируют RunRate команды – люди стали понимать, почему им платят, что они делают не так, и зачем все это происходит. Почему именно сейчас нужно участвовать в этом процессе, почему нужно продавать именно это. Они стали больше зарабатывать, и их стало меньше.
  • Второй момент, который мы оставили на второй этап – это было управление запасами. «Торговля и Склад 7.7» в принципе не предполагала внятного управления запасами. «Управление торговлей» в этом отношении гораздо богаче. С небольшими доработками мы смогли сэкономить – на штате операторов, на штате отдела закупки. Эти отделы стали меньше в два раза. Мы получили экономию ФОТ 50%.
  • Выстраивание логистики. Это была отдельная история. Пока у нас существовало две компании, в принципе было невозможно внятно свести весь этот процесс в одну нормальную логистику. В компании работал целый штат операторов, которые создавали документы, печатали их, брошюровали и передавали все это в отдел логистики. У них стоял огромный стол где-то на 5 метров длиной, на который пирамидками выстраивались документы. Потом их двигали, раскладывая пасьянс – это поедет сюда, а это – туда. Сведение всех оборотов в одну компанию и переход на «Управление торговлей», конечно, позволило уже нормально оперировать логистикой. С минимальными доработками мы сумели в два раза сократить штат операторов и логистов.
    • Логистов было шесть, осталось трое – теперь за них все делают роботы.
    • В штате операторов изначально было 27 человек (чтобы справляться с суточной отгрузкой порядка 300 тонн), сейчас осталось только 8 человек – на брошюровку, печать и подписание.

И все это просто за счет внедрения современного продукта «Управление торговлей» с минимальными доработками, которые позволили нам вообще практически исключить человека из процесса оформления заказов, из процесса создания документов.

С тех пор как у нас появилось внятное управление запасами – мы понимаем, чего и сколько можем продать, можем спрогнозировать продажи на неделю вперед и можем уволить половину операторов.

 

Итоги

 

 

На входе внедрения было два юридических лица, обе команды друг друга не любят, бардак – логистики нет, управления запасами нет, волосы дыбом, все страшно.

А в конце получилась внятная, понятная, прозрачная одна компания, внятные, прозрачные, понятные механизмы, которые ею управляют.

  • Никаких Excel-ей, никаких бумажек, никаких папок в столах, в которых раньше складывались все эти соглашения с клиентами.
  • Жесткое нормирование – жесткие понятные грейды для покупателей, жесткие понятные грейды для продавцов, прекрасные отношения с поставщиками, которым автоматически уходит заказ.
  • В два раза практически сокращен штат людей, работающих на бэк-офисе.

Это дало нам еще несколько забавных эффектов.

  • Во-первых, собственный транспортный парк у нас был избыточным, и появилась возможность вывести его в отдельное автотранспортное предприятие, которое теперь не только обслуживает запросы материнской компании, но и прекрасно возит сопутствующие грузы, тем самым также зарабатывая.
  • Бухгалтерия – увольнять людей из штата нам не хотелось, зато получилось вывести их на аутсорс, параллельно позволив им обрабатывать еще и другие компании нашей группы. Это дало прекрасный результат.
  • ИТ-шники – в процессе внедрения наша команда получила очень интересные компетенции, знания, какие-то новые навыки. Очень жалко было дать людям сжечь все, чему они научились, в рутине ежедневки. ИТ-шников мы тоже смогли вывести в аутсорсовую компанию, параллельно продавая их знания, навыки, умения нашим же внешним клиентам

На выходе – все счастливы, у всех нас только одна точка входа.

Весь процесс внедрения «съел» около 2-х миллионов, они были отбиты в течение первых шести месяцев после сокращения штата. И с тех пор все стало хорошо.

Краткая мораль – не бойтесь учиться, не бойтесь меняться. Если у вас есть проблема, не бойтесь идти к человеку, у которого есть возможность решить ее.

 

****************

Данная статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2019. Больше статей можно прочитать здесь.

Приглашаем всех принять участие в тематических митапах Инфостарта: infostart.ru/events/

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Ifboop_Figure 52 21.09.20 22:14 Сейчас в теме
А в конце получилась внятная, понятная, прозрачная одна компания, внятные, прозрачные, понятные механизмы, которые ею управляют.


Правда жизни такова, что все это только в голове у спикера. Ибо это его проект и плохо быть не может по умолчанию.

А что у бухгалтеров, логистов, финансистов и т.д. - вопрос открытый.


А вот это - похоже на подсказку.
В штате операторов изначально было 27 человек, чтобы справляться с суточной отгрузкой – порядка 300 тонн. Сейчас осталось только 8 человек – на брошюровку, печать и подписание.


Осталось только добавить, что после всех "нововедений и развития" осталось суточная отгрузка порядка 2 тонн.

ИМХО автор, не пиши. Не надо. Не твое это.
nekit_rdx; Terve!R; wolfsoft; mongolv; +4 Ответить
2. TMV 14 22.09.20 06:12 Сейчас в теме
В два раза практически сокращен штат людей, работающих на бэк-офисе.
На выходе – все счастливы
nekit_rdx; Terve!R; wolfsoft; Азверин; mongolv; LeaNaeD; Cmapnep; +7 Ответить
3. VSvintsov1 22.09.20 08:09 Сейчас в теме
статья очень хорошая и правильная. Описан огромный профессиональный командный труд благодаря которому достигнуты поставленные цели... ценна смелость и умение в привлечении внешних специалистов ...

правда с результатами уже сомнения (видимо старческие :-) ): сокращенные сотрудники видимо пошли "пасти коров " :-(
Но вот если бы уволенные открыли свою фирму и как начали зарабатывать... тогда happy end и честь и хвала :-)

как то моряк в южных морях нанял за $300 человека содрать старую краску с какой то большой корабельной железяки. Так этот человек привел с собой целую толпу народа, разделил мелом всю поверхность на маленькие квадраты и каждый из толпы драил свой квадратик за $1. Моряк спросил зачем так , если ты и сам мог за вменяемое время сделать всю работу - тот ответил: "... а тогда этим что есть ?".
В нынешней РФ (где "уже созданы" 25 млн. высокотехнологичных рабочих мест) для "молодых технократов" очень поучительная байка (надеюсь)
4. DmitryKSL 154 22.09.20 08:34 Сейчас в теме
первая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что я переоценил людей

И
Те, кто там работал, не хотели ничего

И
пока вы не возьмете палку и не начнете насильно в них вбивать желание изменяться, они не будут сами это делать. Они не хотят этого

В итоге:
мы сумели в два раза сократить штат операторов и логистов

Как видим люди не так глупы, во всяком случае не глупее IT директора.
nekit_rdx; Terve!R; wolfsoft; wowik; sevushka; Артано; mongolv; BOV76; Cmapnep; +9 Ответить
8. Артано 677 24.09.20 06:55 Сейчас в теме
(4) зашел в комменты чтобы написать этот комментарий, но Вы меня опередили. Сам в своё время решал почти такую же задачу. Но и выводы были другие и результаты. Инструменты похожие, о остальное, видимо от человека зависит - кто кровопийца, а кто действительно оптимизатор. Выкинуть половину людей на улицу так себе результат.
5. rusmil 223 22.09.20 20:59 Сейчас в теме
В два раза практически сокращен штат людей, работающих на бэк-офисе.
Это очень интересно, как на более сложной новой конфигурации удалось сократить штат в два раза? Вероятно на старой конфигурации не были автоматизированы какие-то операции, а вот если бы были автоматизированы, то и на старой конфигурации можно было бы штат сократить.
mongolv; Rustig; +2 Ответить
6. Kutuzov 660 23.09.20 14:34 Сейчас в теме
Всего за 2 миллиона?) Два франчайзи, аудиторская компания, еще компания-внедренец. Плюс внутренние ресурсы. И все этого обошлось в два миллиона, которые окупились уже через полгода, а на выходе появились доп. активы в виде двух компаний (бух и ИТ), приносящих прибыль. Если это действительно так, то вы просто маг!) Вы теперь можете зарабатывать миллионы, от проекта с таким ROI ни одна компания не откажется.
Terve!R; wolfsoft; mongolv; +3 Ответить
7. mongolv 24.09.20 00:03 Сейчас в теме
Критика сего произведения для тех кто решит пойти по его стопам:
две компании (два юр. лица), которые имели между собой абсолютно пересекающиеся номенклатуры и торговые команды
- такие вещи просто так не делаются, ну не бывает таких вещей просто так (лицензии, налоги, собственники)
вся эта история крутилась на костях «Торговли и склада 7.7»
- О как.. нет, я понимаю критику 7.7 в плане работы большого количества пользователей (Хотя на SQL восьмерку сделает по производительности), отсутствие веб-интерфейса, отсутствие интеграции с мобильными приложениями... Но проблемы в учете?))) Это все равно что сказать я этим молотком гвоздь забить не могу, нужна красненькая ручка.
в учете у них ничего оформленного документально не было – не закреплено никаких договоренностей с клиентами, никаких оформленных процессов – ничего
- да как так то?)) компания работает давно, крупная, и нет договоров?)))) многое видел, но такое!
Во общем, даже на вводных данных какой-то бред или полное непонимание обстановки.
Впрочем дальше согласен, шаги логичные - оценка и анализ со стороны профильных организаций. Но дальше..
И вокруг меня всегда были красивые, умные люди с высшим образованием
- Это как?? А тут стремное быдло?))) Странно как то такое слышать от человека с ОГРОМНЫМ опытом.
Мотивация в качестве палки – это очень хорошая вещь
- шикарный совет)) но пропущу, т.к. я больше техник.
Ну а дальше - сказка)) Зачем нужна была УТ если интеграции пришлось все равно дописывать? Во сколько обошлось обновление техники? не очень большое торговое предприятие (3 опт.точки, примерно 40 пользователей) при переходе на УТ сожрали чисто на технике больше ляма!! с лицензионным софтом, а тут крупная фирма! + интеграция ... может про 2 ляма вы как-то соврали? у вас УТ должно было для крупной фирмы сожрать порядка 700 тыс.(это еще скромно).
И вот это шедеврально
Пользователи, несмотря на то, что вы их учили, все равно будут нажимать кнопки не туда
Это как????))) тут дави тут не дави?))) так вы 220 на ненужные кнопки подведите))) Спецы)))
Пропущу про торговых представителей, хотя реально смешно.
«Торговля и Склад 7.7» в принципе не предполагала внятного управления запасами. «Управление торговлей» в этом отношении гораздо богаче. С небольшими доработками мы смогли сэкономить – на штате операторов, на штате отдела закупки. Эти отделы стали меньше в два раза
- Простите, а можно уточнить - что может УТ и не может ТиС в плане управления запасами?)) И как можно уменьшить отделы не увеличив при этом штат специалистов 1С, как минимум?))
можем спрогнозировать продажи на неделю вперед и можем уволить половину операторов
Уволим 10 операторов с зп по 30 т.р. и наймем 4 с зп по 120))) ВЫГОДА)) И как ввод документов можно автоматизировать со стороны продавца? Можно вывести прием заказов на сайт и работу переложить на покупателя, но причем тут УТ?
Итог: кто-то возможно со мной не согласен, но исходя из практики у меня сложилось мнение:
а) автоматизация вещь отличная в плане опыта, но не всегда увеличивающая прибыль и производительность.
б) Важнее не инструмент, а понимание системы. И очень странно что с Битрикс24 вы это учли, а вот с бэкофисом нет.
в) Может вы немного привираете? или фирма была не такой крупной, или опыт был не ваш?
nekit_rdx; Terve!R; wolfsoft; Артано; +4 Ответить
11. danjer74 2 06.10.20 12:38 Сейчас в теме
(7)Про 2 миллиона - не указана валюта :)
9. genayo 24.09.20 20:32 Сейчас в теме
Статья интересная и местами поучительная, но, так как я работал в оптово-розничной компании примерно таких-же масштабов, несколько неправдоподобная.
10. wolfsoft 2423 28.09.20 13:12 Сейчас в теме
Выше всё сказали, добавлю маленькую ремарку.

Те, кто там работал, не хотели ничего. С первым саботажем мы столкнулись сразу же, на берегу. Этот саботаж выражался в отсутствии внятных ответов на наши вопросы и нежелании как-то пошевелиться и давать какие-либо предложения.


Им-то это зачем? Зарплату раза в 2-3 подняли бы - сразу бы мотивировали. А так... Иметь больше геморроя за те же копейки, чтобы жирный босс купил себе на одну яхту больше? Не мотивирует от слова "совсем" :)
danjer74; Terve!R; +2 Ответить
12. danjer74 2 06.10.20 12:39 Сейчас в теме
(10)Тут согласен. У нас в России используют метод кнута и пряника. Вот только пряник сухой и им тоже бьют.
Оставьте свое сообщение

См. также

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9970    user809424    11    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    1656    MariaTemchina    8    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    2807    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3029    MariaTemchina    23    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    34697    1СERP    79    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    2824    MariaTemchina    4    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4425    1c-intelligence    17    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    4990    stepan96    12    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31294    1СERP    175    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5507    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11019    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    5873    MariaTemchina    24    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32279    1СERP    189    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    6353    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    16601    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    7336    roman72    0    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32215    1СERP    107    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6811    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5994    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12507    ogroup    163    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    43103    1СERP    231    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9958    GSoft    16    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    12646    SergeyN    8    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9047    Arsen1986    7    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27774    Gavrik    10    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    8460    Hissin    18    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8278    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6864    sbase    9    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40363    raiml    37    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10395    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7698    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    9485    MariaTemchina    23    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44905    CheBurator    64    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11341    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7767    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9036    1c-intelligence    39    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36379    axxell    15    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12005    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8305    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10217    MariaTemchina    20    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37883    raiml    14    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10212    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8386    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10287    MariaTemchina    13    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28844    raiml    46    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13035    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10016    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9971    MariaTemchina    24    

Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен? Промо

Управление проектом УУ Бесплатно (free)

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании. Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.

13.11.2014    28053    raiml    236    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9287    chavalah    119    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    17239    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    8817    capitan    26