Тихое выгорание ИТ-специалистов

Публикация № 1726339 13.09.22

Управление - Мотивация, лидерство и личная эффективность

Выгорание стремительно молодеет. К 35 годам большинство специалистов проходят через выгорание трижды, рассказала директор института публичных выступлений и конфликтологии Ирина Баржак. На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse она показала, как выявить выгорание у своих сотрудников на начальных стадиях и как не допустить их последующего ухода из профессии.

Расскажу о том, как я начала заниматься выгоранием.

Моя основная работа – обучение ораторскому искусству и публичным выступлениям.

Я обучала в Останкино оргкомитет FIFA-2018 и много важных людей: политиков, телеведущих. А поскольку такая деятельность связана с ответами на провокационные вопросы, в какой-то момент девять лет назад я занялась стресс-менеджментом и конфликтологией. И потом постепенно два года назад заинтересовалась темой выгорания.

Первое мое выступление на эту тему было для ИТ-директоров. Меня освистали и сказали, что сотрудники тупые и ленивые, выгорания не существует, и вообще мы придумали какую-то фигню. И это несмотря на то, что выгорание во всем мире признано заболеванием.

Первый раз в жизни я ощутила провал в сфере выступлений – рассказываю про выгорание, а все вокруг гудят и возмущаются. Представьте, я обучаю людей публичному выступлению, а у моей аудитории реакция такая, что «все, Штирлиц провалился».

Не прошло и двух лет, как все вдруг заговорили про выгорание.

 

 

Всемирная организация здравоохранения дала эмоциональному выгоранию такое определение:

Эмоциональное выгорание – это синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен.

В 2025 году выгорание в России будет официально признано заболеванием – вам смогут вписать его в больничном листе, как происходит сейчас в других странах.

 

Выгорание стремительно молодеет

 

 

Я исследовала все, что касается выгорания, когда ездила обучать людей стресс-менеджменту за границу.

Тогда в России вообще не было на это спроса – мне говорили: «А что, кто-то реально заказывает такие тренинги и за это деньги платит? Еще и сотрудников этому обучают?».

А в шести других странах, которые вы видите на слайде, меня слушали и говорили, им нужно обучить стресс-менеджменту сотрудников.

  • Один мой знакомый ИТ-директор в Швеции получил больничный по выгоранию на полтора года.

  • Говорят, где-то в Нидерландах был больничный по выгоранию на шесть лет, но я с этим человеком пока не общалась.

  • В Германии дают больничный по выгоранию от 21 дня до полугода.

  • Даже в Казахстане можно взять больничный по выгоранию.

В России, если ты придешь и жалуешься на какую-то усталость, тем более от работы, то на тебя посмотрят очень подозрительно и скажут: «Вообще-то твои бабки и деды работали, страну поднимали, а ты что, хочешь сказать, устал?».

Я всегда говорю, что в России действует национальная программа «Помоги себе сам». Нам не светит получить больничный по выгоранию, как людям в других странах, поэтому нам нужно учиться заботиться о себе самостоятельно. А для этого стоит изучать стресс-менеджмент.

Молодым людям кажется, что выгорание их не коснется. Но когда я начала исследовать этот вопрос, я познакомилась с 25-летним парнем, который мне рассказал, что он в 23 года вернулся домой из Франции в Казахстан из-за того, что выгорел, а потом целый год не мог заставить себя выйти на работу. Я удивилась: «В смысле выгорел? Тебе же всего 25».

Выгорание стремительно молодеет. Многие люди в 26-27 лет говорили мне, что уже пережили выгорание. Самое парадоксальное – многие люди из моего исследования к 35 годам пережили выгорание трижды.

Есть убеждение, что первыми выгорают самые низкооплачиваемые сотрудники, которые много работают и мало отдыхают. Ничего подобного.

Первыми выгорают самые высокооплачиваемые. Почему? Потому что они говорят себе: «Еще чуть-чуть потерплю, все-таки платят хорошо» и выгорают.

Чтобы выгореть, надо гореть. Те, кто никогда не горел – не выгорают. А те, кто горел делом, работой и своим проектом, – выгорают.

 

 

Многие путают выгорание с очень разными состояниями.

  • Гнев (на начальника). Я уже рассказывала на сцене Инфостарта, что однажды стукнула своего начальника, разбила стул об его стол и после этого отправилась изучать конфликтологию, потому что поняла, что нужно как-то достигать цели от противного.

  • Злость;

  • Беспомощность;

  • Отчаяние;

  • Неуверенность;

  • Прокрастинация.

Все путают это с выгоранием. Выгорание не про это. Выгорание – когда не осталось энергии.

 

Энергия не исчезает и не возникает из ниоткуда

 

 

Помните закон сохранения энергии? Энергия не исчезает и не возникает, она переходит из одного состояния в другое.

Когда я начала заниматься выгоранием, я заинтересовалась, кто же открыл этот закон и как он был открыт.

Закон сохранения энергии открыли Джоуль, Майер и Гельмгольц – пивовар и два врача. Каждый из них впоследствии стал величайшим физиком в своей области.

Джоуль открыл этот закон, пока варил пиво. Понимаете, пока вы вчера на вечеринке отдыхали, кто-то законы открывал с помощью вас.

Гельмгольц сначала был врачом, а потом его сделали завкафедрой физики и ректором университета в Германии. Один из своих первых тренингов я проводила именно в том городе, где был этот университет. Это для меня как «знак свыше», что я делаю что-то правильно.

 

Большинство людей не возвращаются в ИТ после выгорания

 

 

Самому заметить выгорание – сложно.

Средняя длительность неработоспособного человека после выгорания – полтора года. Рассказываю, как одна девушка описывала свою ситуацию – «когда я подходила к ноутбуку, у меня начинала носом идти кровь. Я отходила от ноутбука, и кровь останавливалась». Это последняя, четвертая стадия выгорания, с которой очень сложно справиться. После выгорания она полтора года сидела дома и ничего не делала. Она не вернулась в ИТ.

60% людей после выгорания не возвращаются в профессию.

Почему я изначально стала проводить стресс-менеджмент в ИТ-отрасли, где человекочас стоит дорого, трудно найти и подобрать специалиста?

Потому что здесь впервые действительно задумались о выгорании. Например, выгорание продавцов вообще никого не волнует, заменили человека и достаточно. А именно в ИТ впервые началась эта антивыгорательная движуха, которая сейчас захватила всю страну.

Если вы доведете сотрудника до выгорания, то велики шансы, что он не вернется после больничного.

Другая девушка рассказывала, как она подошла к ноутбуку и начала протирать его жидкостью для снятия лака. Она протирала его до бесконечности и стерла весь экран – это выгорание.

Один парень описывал свое выгорание так – он подходит к работе и у него отнимаются ноги, он падает. Его отвезли в больницу, сделали МРТ и полностью его обследовали, и ничего не нашли. Но он подходит к работе, не может идти и падает на пороге.

Я не говорю про тех, кто просто лежит, молчит и ничего не хочет. Я когда-то три месяца просто лежала и ничего не хотела. Ко мне приходила подруга, чтобы покормить с ложки, потому что мне даже ложку было тяжело поднять. Это последняя стадия выгорания.

Очень прошу, не доводите до такого. Занимайтесь собственным стрессом. Это легко исправить даже на третьей стадии.

Выгорание заразно. Я выгоревших определяю в толпе по глазам и убегаю от них, потому что в них уходит уйма энергии. Они как дементоры, которые всасывают энергию, а обратно ничего не отдают, просто черная дыра. Три месяца назад я сказала, что больше не работаю с выгоревшими на личных консультациях. Только обучение, иначе они сжирают всю энергию.

Выгоревшие заразят всех остальных сотрудников, если вы его не удалите. Не знаю, куда вы его уберете. Даже если вам очень нужна рабочая сила, у вас упадет производительность всего отдела и всей команды, если вы не отправите выгоревшего отдыхать.

 

Факторы, которые приводят к выгоранию

 

 

На слайде показаны основные факторы, по нашим интервью и исследованиям, которые приводят к выгоранию.

  1. Неясность обстановки, неопределенность – когда не ясно, что я делаю, как я делаю, кому это нужно и зачем вообще. Это очень сильно выматывает. Неясность обстановки 2020 года, когда было абсолютно непонятно, случится что-то или нет, приучила нас к достаточно узкому горизонту планирования и вышла на первый план среди факторов, которые приводят к выгоранию.

  2. «Мой шеф меня не слышит» – до 2020 года этот фактор был лидирующим с большим отрывом от всех остальных. Ни деньги, ни перегрузки не влияли на выгорание так сильно, как то, что шеф не слышит сотрудника. Если шеф меня слышит, то и перегрузки я переношу нормально. Если мой шеф меня не слышит, то я и с перегрузками справиться не могу. Если вы шеф – услышьте своих сотрудников.

  3. Разрозненные задачи. Непонятно как их выполнять, и в какой последовательности – откуда эта задача и откуда другая, и как они ко мне прилетели, и что с ними делать, и куда их направить. Силы, которые вы потратили, чтобы разобраться в задаче, тоже приводят к выгоранию.

  4. Отсутствие выбора действия, то есть делать нужно так, а не иначе. Если вы человеку четко говорите, как нужно делать, и у него нет других вариантов, и вы еще его не слышите при этом, то сотрудник очень быстро придет к выгоранию. Даже самый творческий и талантливый человек;

  5. Безопасность окружающих условий. Полтора года назад я вела тренинг и мне человек сказал: «Я оборудовал для своей команды крутое помещение в цокольном этаже и без окон». Я говорю: «Ты молодец. Теперь жди, что твоя команда уйдет».
    Нельзя, чтобы ваша команда сидела на сквозняках или где-то под лестницей. Я видела команды, где программисты сидят в серверной и им все время холодно. Если у ваших людей разбитые стулья и у них болит спина после того, как они работают целый день, они выгорят.
    Помните, что выгоревшие сотрудники не смогут работать полтора года, а потом не вернутся в профессию. Заменить одного сотрудника в ИТ – очень дорого. Создайте безопасные условия.

  6. Коллектив, отсутствие взаимопомощи. Если у вас все крысятся и плетут интриги, то это тоже приводит к выгоранию, но не так быстро.

Все остальные пункты очень быстро могут привести к выгоранию. Даже года не пройдет, а у вас «хлоп», и вместо человека – дементор с выгоревшими глазами.

 

Самому у себя заметить выгорание – трудно

 

 

Я иногда подхожу к людям и говорю: «Вы знаете, я специалист по выгоранию, и у вас выгорание. Я бы вам рекомендовала заняться этим вопросом». Они мне говорят: «Да нет, я просто перегружен».

Вы можете заметить выгорание у своих сотрудников, но они у себя сами его могут не заметить.

Жена может заметить, что у человека вроде была энергия, а сейчас энергии нет. Перестал быть героем в постели – тоже маркер выгорания.

На что обратить внимание?

  • Человек, который всегда рубился за правое дело, начинает говорить: «И так сойдет», «Да как скажете», «Да плевать», «Да пофиг». Это первый маркер выгорания. Обратите внимание на него.

  • Отсутствие конфликтов. Если у вас вдруг люди перестали спорить, отстаивать свою точку зрения, это очень тревожный сигнал.

  • Снижение производительности. Когда у ваших сотрудников снизится производительность, не думайте, что они тупые и ленивые, я вас очень прошу. Они реально не тупые и ленивые, тем более, если они до этого были нормальными, а теперь вдруг стали такими.

  • Тревожность, бессонница, пессимизм – это можно определить и по самому себе, а сотрудники говорят: «Это не получится», «Это мы не сможем», «Это никогда не будет работать», «Да так вообще никто не делает». Это тоже маркеры выгорания.

  • Категоричность, отсутствие вариантов выбора и так называемое «туннельное мышление», когда мы вообще не видим вариантов за пределами одного-двух. Это когда мы на все предложения слышим только один или два варианта: «Так у нас не принято», «Мы это не будем делать, потому что не знаем как это придумать». Креативность начисто пропадает в выгорании уже на третьей стадии. Даже у меня креативность пропадает – я перестаю писать книги, перестаю что-то делать, когда я чувствую предвыгорательную стадию. Специалисты выделяют четыре стадии, но когда вы находитесь на третьей стадии, креативность очень сильно падает.

  • Перебрасывание ответственности. Это происходит и без выгорания, но если человек никогда не перебрасывал ответственность, а тут начал, то обратите на это внимание.

  • Изменение поведения. Обратите внимание, что сотрудники выгорают, как спичка, – горят-горят и перед тем как потухнуть, вспыхивают. Ваши сотрудники могут сделать то же самое. Например, человек был интровертом, а потом начал травить анекдоты и веселиться. Сразу обратите внимание на такое изменение поведения. Бывает и наоборот. Был нормальный человек, который со всеми хорошо разговаривал, а тут сидит замкнуто и целыми днями работает.

  • Увеличение или уменьшение перерывов. В период выгорания сотрудники начинают либо вообще фигачить без перерывов, либо дольше стоят в курилке. Если вы начали фигачить без перерывов, обязательно проверьте себя на выгорание и обратите на себя внимание.

Знаете, когда ко мне человек в первый раз приходит на консультацию по выгоранию, я ему говорю две фразы:

  • Первая – это «Сдай анализы», чтобы понять, что уже изменилось в организме и чем можно помочь.

  • Вторая – «Иди на массаж, срочно». Если вы чувствуете, что выгорание для вас актуально, обеспечьте себе 10 сеансов массажа – это первое, чем вы сможете помочь самому себе.

 

Как спасти себя и остальных от выгорания

 

 

Что делать, если вы все-таки заметили у себя или у своих сотрудников признаки выгорания? Лучше все-таки у сотрудников, потому что вы можете замечать выгорание только у других.

  1. Давайте интересные задачи – драйвовые и необычные. В каждой сфере это будут различные задачи, но они должны быть творческими, чтобы человек мог включить в эту задачу креативную часть себя.

  2. Интересуйтесь мнением, чтобы сотрудники понимали, что шеф их слышит. Самое обидное, что мы практически не лезем к крутым сотрудникам, которые работают хорошо. Мы с ними практически не взаимодействуем, и они от этого выгорают, потому что они крутые и классные. С ними нужно общаться больше всего, чем с теми, которых вы все время распекаете и корите за ошибки. Причем не столь важен полюс – положительный или отрицательный, – сколько важно то, что вообще никакого внимания нет. Даже если вы человека ругаете и это происходит систематически, то он это схватывает как некое общение и коммуникацию. Если вообще ничего нет, то это действительно плохо. Поэтому пообщайтесь с людьми, это иногда спасает половину коллектива.

  3. Проясните обстановку. Информационные письма и листки о том, что компания делает, кому это нужно, зачем это нужно, кто ошибается, а кто нет. Я работаю с топ-менеджментом очень разных компаний и руководители мне говорят: «Сотрудники все знают. Мы не будем им это десять раз повторять», а потом мы собираемся на тренинг и выясняется, что сотрудники ничего не знают.
    Когда у человека нет информации, у него возрастает тревога. Помните 2020 год? У нас не было информации, и все ждали выступлений президента. Нам нужна была эта информация, как воздух, чтобы усмирить возрастающую тревожность. Если вы не даете информацию, сотрудники сами ее придумывают. Они берут разрозненные факты и начинают сочинять такое, что вам даже не снилось. Вам такое даже в голову не придет, потому что вы знаете, как обстоят дела на самом деле.

  4. Обучите навыкам стресс-менеджмента и самопрофилактике выгорания. Это сейчас можно сделать недорого: купите книжки или сами обучитесь, а потом передайте знания сотрудникам. Эти навыки можно получить из сотни разных источников.

  5. Устройте внутренний рейтинг. Например, конкурс «Человек года», «Лучший по профессии», да или вообще конкурс тортиков. Это тоже антивыгорательная техника.

  6. Предоставьте выбор, как решать задачи. Не так: «копай отсюда и до обеда», а «реши сам, как ты будешь это делать». У сотрудников, конечно, произойдет сначала замыкание, а потом они начнут действовать немного по-другому.

  7. Проводите лектории. Их можно проводить по каким-то необычным и неожиданным темам. Смотрите, как нас на конференции всех воодушевил пост-апокалипсис. Попробуйте организовать что-то в духе фестиваля Burning Man. Казалось бы, – где ваши программисты, а где Burning Man. Но может вдруг оказаться, что им это будет интересно.

  8. Индивидуальный или групповой коучинг. Фишка в том, что энергия не исчезает и не возникает, а переходит из одного состояния в другое. Если где-то недостаток энергии, например, в голове, значит, где-то переизбыток.
    Я нахожу, где переизбытки энергии. Они бывают в заблокированных эмоциях или когда рядом токсичный человек, и сотрудник перенапрягается в общении с ним. Мы просто находим, где есть переизбытки и перераспределяем энергию, чтобы все стало нормально.

 

Вы можете пройти тест на выгорание, чтобы проверить себя и своих сотрудников.

Не обольщайтесь – выгоранию подвержены абсолютно все. Даже долларовые миллионеры. Ко мне недавно один такой обратился – представьте, сидит парень на Бора-Бора и говорит, что выгорел.

Даже если вам кажется, что вы или ваши сотрудники не подвержены выгоранию, потому что вы мощные, красивые и т.д., вы можете ошибаться.

 

Антивыгорательные техники

Я вам обещала рассказать про две техники, которые помогут быстро восстановить энергию и взбодриться:

  • Потрите ладони между собой, пока они не нагреются. А теперь согретые ладони положите на горло и диафрагму. Появилось чувство того, что еще можете сегодня что-то сделать, стало повеселее?

  • Или, если вы устали после рабочего дня, прокрутите плечи назад. Чувствуете, что энергия внезапно появилась? Такое простое действие немного перераспределяет энергию и бодрит.

Хотела вам еще рассказать про свою книгу «Сам дурак. Как убеждать непробиваемых». Половина книги посвящена стресс-менеджменту. Рекомендую приобрести ее. Это самый дешевый способ познать антивыгорательные техники, которые создавали сами айтишники.

Не выгорайте и берегите себя.

 

*************

Данная статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse.

Больше статей можно прочитать здесь.

 


 

*************

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Petr54-ru 87 13.09.22 11:57 Сейчас в теме
Первое мое выступление на эту тему было для ИТ-директоров. Меня освистали и сказали, что сотрудники тупые и ленивые, выгорания не существует, и вообще мы придумали какую-то фигню. И это несмотря на то, что выгорание во всем мире признано заболеванием.


Я когда в системной интеграции трудился, приходилось плотно общаться с ИТ-директорами. Как бы да, с вероятностью 0.9 там сотрудники с точки зрения ИТ-директоров тупые и ленивые и у них точно этого не существует. Это отдельный мир, у них там своя атмосфера.

В основной массе, для ИТ-директора, чем больше бюджет тем всяко лучше. А если держать тупых и ленивых, то это не дорого и можно массу дел, где требуется квалификация и труд отдать на аутсорсинг, за это можно например получить в подарок на Новый год топовый ноутбук от известного бренда, не говоря уже про откаты.

Бывают естсессно исключения, там трудятся действительно серьезные спецы, и у них нет выгорания, потому что их руководство ценит и не загоняют как лошадь.
2. morin 31 13.09.22 13:03 Сейчас в теме
Важнейший фактор, который приводит к выгоранию, - низкий уровень оплаты труда. Другие причины не особо существенны.
so-quest; it_tungus; +2 1 Ответить
3. mefalcon 24 13.09.22 13:07 Сейчас в теме
Добрый день.
Есть список литерытуры для подготовки доклада?
Увидел только книгу автора.
Ненаучно как-то
4. smit1c 106 13.09.22 14:11 Сейчас в теме
У меня оказывается всё нормально!....
5. harek78 13.09.22 14:59 Сейчас в теме
А лень и выгорание разные вещи интересно
6. smit1c 106 13.09.22 15:13 Сейчас в теме
12. Созинов 14.09.22 20:38 Сейчас в теме
(5) на 3 слайде перечислено с чем путают выгорание. Прокастинация в том числе.
7. harek78 13.09.22 15:42 Сейчас в теме
(6) Еще одна отговорка для работников
8. пользователь 13.09.22 16:29
Сообщение было скрыто модератором.
...
9. Идальго 211 13.09.22 22:05 Сейчас в теме
Можно попробовать сферу деятельности сменить, ну или другую роль (типа из разраба в аналитики, или там в владельцы продукта или менеджера). Ещё норм тема - релокация.
Так-то пади любое дело, если оно в рутину превращается, то очень быстро надоест и наступит выгорание.
11. dsdred 2173 14.09.22 12:20 Сейчас в теме
(9)
Так-то пади любое дело, если оно в рутину превращается, то очень быстро надоест и наступит выгорание.


Я раньше тоже так думал пока сам не подгорел... Дело не в рутине, причин гораздо больше.
Если интересно почитайте по теме выгорания мою статью: https://infostart.ru/1c/articles/1679407/
10. t278 46 14.09.22 02:31 Сейчас в теме
Устройте внутренний рейтинг.


Сомнительно. Сил мало, а ещё нужно бороться за какой-то приз. Принять участие, и занять не то место.
Всё человек "сгорел".

Всегда есть более активные сотрудники.
Natalka_rus; +1 Ответить
13. Natalka_rus 20 19.09.22 08:53 Сейчас в теме
Есть различие между нервным истощением и выгоранием. Выгорание больше похоже на выученную беспомощность, когда степеней свободы мало.
Поясню на своем примере. Я ИП, работаю одна, и когда беру проект, часто приходится работать по 12-16 часов в день.
И конечно, иногда психика не выдерживает, пропадает сон, появляется агрессия, слезы, апатия. Но проходит время, проект сдается, деньги падают на счет, настроение улучшается и никакого выгорания нет.
Но в наеме, когда степеней свободы нет, когда твое мнение мало кого интересует, когда тебе просто спускается задача и отказаться нет возможности, даже обосновав отказ, когда заработная плата не зависит от результатов и качества труда, когда за тобой следит начальник, тайм трекер и kpi, вот тогда и приходит оно- выгорание.
И вряд ли игры или соревнования помогут его избежать. Это как засыпать приправами давно протухшее мясо, да вкус они изменят, но мясо так и останется несвежим. Нужно менять методику работы с персоналом, автономия, доверие и четко очерченный круг должностных обязанностей могут творить чудеса)
morin; dsdred; AlenaR; +3 Ответить
14. WorkerPavel 19.09.22 14:05 Сейчас в теме
"1.5 года средняя доительность" это так и задумано или опечатка? На слайде после заголовка "Большинство людей не возвращаются в ИТ после выгорания".
Оставьте свое сообщение

См. также

Развитие 1С программиста Промо

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Делюсь своим опытом и видением развития 1С программиста.

17.10.2018    31251    pashamak    64    

Краткое руководство по гарантированному получению льгот ИТ-компанией

Управление ИТ-подразделением ИТ-компания Россия ФОМС, ПФ, ФСС Бесплатно (free)

Наиболее подробная карта льгот и условий их получения ИТ-компанией. Какие действия следует предпринять, чтобы гарантировать сохранность права на льготы на будущее, минимизировав для себя последствия пертурбации государственной политики. ИТ-департамент и ИТ-компания, созданная из него, это не одно и то же. Требуется смена политики разработки и сопровождения и организации работы сотрудников и всей компании. Политика, заточенная под гарантированное получение льгот.

09.09.2022    650    roman72    44    

13 докладов на конференции, которые возбудят фрилансера

Инфостарт Мотивация, лидерство и личная эффективность Россия Бесплатно (free)

Посмотрел расписание и набросал себе список докладов, которые были бы полезны фрилансерам.

05.09.2022    768    Lapitskiy    6    

Личная эффективность - энергетика как основа успеха. ч.04. Стратегический подход Промо

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Что такое стратегия, зачем она нужна. Что произойдет, если нет стратегии, и как это относится к личной эффективности и энергетике человека, опишу в этой статье.

12.08.2015    27142    Lapitskiy    23    

Типичные ошибки фрилансеров. Мой топ-10

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Я работаю программистом на фрилансе 20 лет, тут я собрал мой личный топ типичных ошибок начинающих фрилансеров.

15.08.2022    4407    Lapitskiy    167    

10 «заповедей» эксплуатации крупной информационной системы 1С

Управление ИТ-подразделением Внедрение ИТ-системы HighLoad оптимизация Бесплатно (free)

Крупные системы 1С давно уже перешагнули и десятки терабайт, и тысячи пользователей, но во многих случаях подход к эксплуатации таких систем остаётся не на должном уровне. Антон Дорошкевич на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse поделился более чем 10-ти летним опытом эксплуатации подобных систем, сведя его к 10 «заповедям», соблюдение которых сделает 1С надёжнее, а труд разработчика – благодарнее и благороднее.

11.07.2022    6097    a.doroshkevich    33    

Сотрудник средней прожарки

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

История про то, как один скептик чуть не выгорел. Не доводите себя до выгорания.

27.06.2022    5705    dsdred    154    

Личная эффективность - энергетика как основа успеха. Часть 01. Введение Промо

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Наша с вами энергия - откуда берется и что с этим делать. Описываю свой личный опыт, опыт человека, который от рождения имел низкую энергетику, но, разобравшись в этом деле, сумел значительно ее улучшить. Теперь 160 эффективных фрилансерских часов - это не предел. Итак, в поисках вечного двигателя, котиков и счастья.

17.07.2015    28890    Lapitskiy    81    

Применение корпоративной валюты в компании с реализацией учета на базе 1С:УНФ

Управление персоналом (HRM) Мотивация, лидерство и личная эффективность Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Практическое применение элементов геймификации в компании на примере корпоративной валюты и автоматизации ее учета на базе типового продукта 1С:УНФ без доработок.

27.05.2022    530    roman_marexit    0    

Анализ вакансий из сферы 1С на базе данных с сайта "HeadHunter"

О жизни Мотивация, лидерство и личная эффективность Россия Бесплатно (free)

Всем привет. Статья о небольшом исследовании в части востребованности специалистов сферы 1С на рынке труда. Был проведен соответствующий анализ, а в качестве результата хотелось бы оставить на память какой-то след: например, в качестве статьи на профильном сайте. Надеюсь, что полученные результаты будут интересны как работникам, так и работодателям. Анализ выполнялся в разрезе трех специальностей: "Программист", "Консультант", "Руководитель". При желании статью можно пропустить и сразу перейти к опубликованному на базе "MS Power BI" результату, проанализировать его самостоятельно, устанавливая отборы и взаимодействуя с диаграммами (ссылка в конце статьи).

19.05.2022    1718    Timorin    7    

ИТ-сопровождение: выжать максимум эффективности, сокращая затраты, и не потерять людей (и себя)

Управление ИТ-подразделением Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 ИТ-компания Россия Бесплатно (free)

Пост будет больше интересен руководителям отделов ИТ сопровождения, или проектным менеджерам, перед которыми будет стоять задача по сокращению затрат на ФОТ.

13.05.2022    1406    avolsed    8    

Дайджест 26-ой встречи IT-сообщества "IT talk". Михаил Завилейский: «Мотивация через понимание» Промо

Мотивация, лидерство и личная эффективность Управленческий учет Бесплатно (free)

Давно хотел познакомить уважаемое сообщество с одним знаменательным событием прошедшего 2013 года. Да как-то все не складывалось. Прошел уже целый год, но для меня тема не теряет актуальности до сих пор.

24.04.2014    19057    Evgen.Ponomarenko    14    

Выгорание: проводим калибровку.

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Старая песня о важном - о выгорании. Субъективный взгляд на возможность распознать выгорание и оценить глубину проблемы

18.02.2022    1537    dklimchuk    7    

Как бизнес-аналитик может повысить эффективность и прибыльность разработчиков

Управление ИТ-подразделением Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Эксперты не устают спорить, насколько важны аналитики, какие функции они должны выполнять, как взаимодействовать с другими ролями в проекте. О том, как привлечение бизнес-аналитиков помогло увеличить эффективность разработчиков, рассказал директор и ведущий разработчик украинской компании «Арт Порт» Максим Артёменко.

31.01.2022    1503    drmaxart    2    

Матрица компетенций аналитика 1С

Мотивация, лидерство и личная эффективность Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Тема мотивации сотрудников – одна из центральных в любой организации. Но, как и за что премировать работников, определиться сложно. В компании ФТО решили, что нужно сформировать матрицу компетенций, присвоить каждой определенное количество баллов, и уже на основании такой независимой оценки распределять премиальные. Подробнее о системе рассказала руководитель аналитиков 1С проектного отдела компании ФТО Анна Бирюкова.

28.01.2022    2987    abir    20    

Пример предпроектного обследования Промо

Управление ИТ-подразделением Пищевая промышленность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Бесплатно (free)

В процессе предпроектного обследования ЗАО «...» изучаются основные направления производственно-хозяйственной деятельности, организационная структура ЗАО «...». Определяются функции подразделений, существующие информационные взаимосвязи  между подразделениями, внутренний и внешний документооборот....

17.10.2006    99025    support    30    

Бизнес-аналитики 1С: спрос есть, но кто они?

Управление ИТ-подразделением Внедрение ИТ-системы Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Каждый понимает по-своему, кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается. Руководитель компании CORS Consulting Илья Отькало постарался ответить на вопросы, что должен знать такой специалист, какие знания и навыки ему пригодятся в работе.

24.01.2022    5284    otkalo    0    

Стэк технологий в WiseAdvice.Tech

Управление ИТ-подразделением Бесплатно (free)

Олег Филиппов, СТО WiseAdvice.Tech, рассказал, как эволюционировал стэк технологий в компании.

22.12.2021    2168    wiseadvice_tech    9    

Куда это все катится в ИТ? Конспект доклада Алексея Лустина для Желтого Клуба. Часть 1

Управление ИТ-подразделением Бесплатно (free)

Цитата “Польза всех докладов Алексея Лустина - записать кучу аббревиатур и терминов, которые он произносит, а потом по очереди начинать гуглить, ну и его энергетика, конечно”. - Шина данных уже умерла - Хранилища данных умерли - Микросервисы умерли - Кнопки на формах уже не нужны - RPA был мертв при рождении - PMBOK (и другие BOK) умерли - Agile не нужен - Где место 1С во всей этой движухе - OLAP/ETL мертв - devOps для лохов - MDM фигня К чему стоит присмотреться уже сегодня: - EIP - DFP - DeltaMesh - MicroFront - GGG (giant global graphs) - OpenAA - OpenSL - CIpher - EdgeVCR - xOps - SBSrtate

30.11.2021    2157    kiv1c    3    

5 способов 1С-аналитику побороть выгорание и при чем тут "Игра в кальмара"

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Внешний консультант по управлению продуктами и проектами Андрей Глебов рассказывает, как управлять задачами, ловко уворачиваться от выгорания и не сойти с ума.

03.11.2021    2464    WiseAdvice-IT    0    

Управление бизнесом как ИТ-проектом

Управление ИТ-подразделением Бесплатно (free)

Когда я создавал Инфостарт, у меня была фраза: «Создание компании – это просто очередной проект автоматизации».

29.10.2021    2686    support    8    

Service desk in ITIL 4: что изменилось?

Управление ИТ-подразделением Бесплатно (free)

ITIL – одно из популярных руководств по управлению ИТ-услугами и выстраиванию эффективного менеджмента. Появилась уже четвертая версия этой библиотеки, и по сравнению с прошлыми в ней много нового, в том числе для Service desk. О том, что изменилось, рассказал автор учебных курсов по управлению ИТ-услугами и тематических публикаций в периодических изданиях, автор и переводчик книг по управлению ИТ, архитектор ITIL 4 Роман Журавлев.

29.10.2021    2897    user1455784    0    

От стажера до эксперта: матрица компетенций разработчика 1С

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Работа с разработчиками 1С предполагает постоянное развитие их компетенций. Сотрудников надо мотивировать на совершенствование, в том числе путем повышения заработной платы. Но как понять, за какие компетенции сколько платить? Какой навык для работодателя более ценный? О том, как устроена система оценки компетенций в компании ФТО, рассказал ведущий разработчик и руководитель разработчиков 1С проектного отдела Виталий Онянов.

20.09.2021    10052    Tavalik    40    

Вангуем проблемы клиента по одной задаче

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Пробуем понять реальные проблемы клиента, видя одну задачу от него.

16.09.2021    4490    1c-intelligence    59    

Тест: Какой у вас уровень в управлении проектами?

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Сегодня пятница, поэтому предлагаю немного отвлечься от серьезной работы. Налить себе вкусного чаю или кофе и улыбнуться вместе с нами.

10.09.2021    2602    MariaTemchina    5    

Себе дороже

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Как увеличить стоимость обслуживания своей 1С.

09.09.2021    6331    1c-intelligence    112    

Детские механизмы для взрослых людей

Мотивация, лидерство и личная эффективность Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Попытки структурировать свое рабочее время, мысли, задачи, хранение файлов и др. предпринимаются всеми и всегда. Правда, с большим или меньшим успехом. В этой статье я расскажу об одном старинном и вполне успешном способе – ментальных картах.

06.09.2021    1930    ashtey    6    

Думай медленно… Решай быстро

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Несколько дней назад коллег подарил мне книгу «Думай медленно… Решай быстро» Даниэль Канеман. При чтении я заметил, что понятия «Система 1», «Система 2» и их взаимодействие хорошо иллюстрируются примерами из повседневной работы программиста. Чтение стало занимательным, а сделанные выжимки по первой части я решил выложить в статью. Возможно кому-то это покажется интересным и захочется прочитать оригинал.

01.09.2021    1550    Gladkov_Anton    7    

Собеседования и интервью глазами соискателя

О жизни Мотивация, лидерство и личная эффективность ИТ-компания Бесплатно (free)

С чем сталкивается соискатель-разработчик 1С на собеседованиях и какие они бывают. Краткое описание сценариев и некоторые рекомендации.

05.08.2021    4367    Hatson    39    

Про деньги фрилансера

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Поговорим о технологиях и принципах ценообразования услуг 1С-ника.

05.07.2021    9210    RustIG    135    

miniCIO: Исполнитель задач или партнер?

Управление ИТ-подразделением Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Что нужно бизнесу – простое решение его задачи «в лоб» или получение реальной пользы и ценности? А как обосновать, что это реальная ценность, даже если запрашиваемая система не будет внедрена, а всего лишь будут «исправлены» текущие бизнес-процессы? Вопросы очень дискуссионные и не имеют однозначных ответов. Попробуем найти решения. Если вы – программист или даже программист 1С, если вам неинтересно понять, почему бизнес развивается так, а не иначе, то эта статья не для вас. А вот если вам небезразлично развитие и функционирование вашего ИТ-отдела, вам интересны процессы и закономерности – читаем до конца и комментируем.

23.05.2021    1494    ashtey    1    

Мобильное приложение на 1С?

О жизни Мобильная разработка Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

История одного программиста, как он пришел в мир 1С и какой проделал путь к «мобильной платформе 1С». Какие выводы он для себя сделал, поработав с «мобильной платформой 1С».

18.05.2021    8553    dsdred    91    

Коммуникации в жизни программиста

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

На екатеринбургском онлайн-митапе исполнительный директор компании Инфостарт Александр Чавалах провел параллель между общением с человеком и компьютером и поделился рецептом по разрушению стереотипа "Программисты – странные люди".

02.04.2021    3410    chavalah    22    

Собеседование программиста 1С

Управление персоналом (HRM) Мотивация, лидерство и личная эффективность Управление командой Бесплатно (free)

Собеседование на должность программиста 1С - это стресс или переговоры? Рассмотрим цели и задачи собеседования; подходы, применяемые для собеседования программистов; подготовку к собеседованию.

16.03.2021    4750    maraton1185    3    

Секретный мастер-класс: анализ соцсетей при подготовке к переговорам

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Кризис из-за пандемии коронавируса меняет правила общения между людьми. Мы перевели значимые части нашей жизни в онлайн и стали настороженно относиться к коллегам, партнерам и контрагентам. Основатель школы переговорщиков ШИП Дмитрий Коткин расскажет о том, как выстроить переговоры в условиях пандемии и понять оппонента, проанализировав его соцсети.

01.03.2021    1281    user809424    0    

Как не потерять концентрацию на работе и сфокусироваться на рабочем процессе

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

На работе завал. Хватаетесь то за одно дело, то за другое. Не можете определиться с чего начать. Сутками напролет пребываете в ступоре вместо того, чтобы сесть за заказ, прокрастинируете. Или же банально пялитесь в монитор, не в силах сконцентрироваться на рабочем моменте?

24.02.2021    2409    300_po_vstrechke    3    

Самомотивация и внутренние ресурсы

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

На первом онлайн-митапе в Санкт-Петербурге Елена Дуюн поделилась с участниками сообщества секретами мотивации. Как найти стимул, когда работать не хочется, существует ли на самом деле лень, и почему руководителю важно сначала замотивировать себя самого.

19.02.2021    2398    DuyunElena    0    

Образ мышления программиста

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Статья описывает основные столпы образа мышления программиста.

16.02.2021    5530    300_po_vstrechke    3    

Выгорание на работе и как с ним бороться

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Наверняка каждый слышал про выражение: «Самый счастливый тот, чье хобби приносит ему деньги». И так как наши айтишники – это люди, которые, в основном, пришли на свою работу по зову сердца, то они вполне попадают под категорию счастливых людей. Однако, какое бы удовольствие ни получал человек от своей работы, рано или поздно наступает такой период, когда у работника попросту пропадает желание заниматься любимым делом. От одного звука постукивания по клавишам начинают потеть ладони, а от мысли о рабочем процессе вообще срабатывают рвотные рефлексы.

11.02.2021    2083    user1518039    1    

5 причин негатива от клиента к 1С-нику и что с этим делать

Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

На полях INFOSTART MEETUP в Казани участники обсудили, почему возникают сложности в общении между заказчиком и исполнителем на проектах 1С. Своим взглядом на проблему с гостями митапа поделился директор по счастью, совладелец группы компаний Neti Андрей Макаров.

08.02.2021    10154    andmakarov    41    

О пользе классического образования

О жизни Мотивация, лидерство и личная эффективность Бесплатно (free)

Что является источником знаний для программиста 1С? На что он опирается, решая задачу? Что подразумевается под профессионализмом при программировании в 1С?

28.01.2021    1635    AnatolPopov    27