«Тайм-менеджер по помидорам» - эффективная организация рабочего времени.

Публикация № 195764

Методология - Управление командой - Учет рабочего времени

Приходилось ли вам, взглянув на часы, с ужасом видеть, что день подходит к концу, а работы еще невпроворот. «Тайм-менеджер по помидорам» - простая система концентрации, помогающая эффективно организовать свой рабочий день.

Многие из нас на работе сталкиваются с такими вещами как:

  • Воодушевление падает с ростом сложности задач;
  • Склонность к прокрастинации (откладывание на потом)  нарастает, если задачи скучны;
  • Сделано много тяжелой работы, но значимые дела все еще не завершены;
  • С приближением срока сдачи работы нарастает напряженность;
  • Ваше мышление медленно переключается между работой и отдыхом;
  • Ошибки повторяются снова и снова;
  • Усилия, которых требует задача, оказываются недооцененными;
  • Недооценивается масштаб задачи;
  • Ваш мозг занят сутолокой других мыслей;
  • Ваше время съедается сложной и капризной методологией организации работы;
  • В потоке вы забываете о целостной картине;
  • Оценки воспринимаются как обещания;
  • Рабочий ресурс не опирается на факты;
  • Другие сваливают на вас работу;
  • Перфекционизм превращается в препятствие;
  • Вам мешает действовать страх неудачи или критики.

 

Часто это мешает эффективно использовать рабочее время, приходиться работать дома, в выходные, в праздники…

 

Существует множество методик организации рабочего времени (тайм-менеджмент) они достаточно эффективны и реально помогают.  «Тайм-менеджмент по помидору»  -  это простой способ, помогающий сконцентрироваться на задаче.

 

Своим интересным названием (Pomodoro technique) метод обязан автору: Франческо Черилло ( http://www.pomodorotechnique.com/download/pdf/ThePomodoroTechnique_v1-3.pdf ), который, в качестве устройства обратного отсчета времени, использовал кухонный таймер в виде красного помидора. Помидором в нем так же называется атомарный (минимальный и неделимый) отрезок времени, используемый для оценки длительности выполнения задач. Но все по порядку:

 

Суть метода очень простая. Выберите самое приоритетное дело из списка дел на день, поставьте таймер на 25 минут (это длительность одного помидора) и сосредоточьтесь на этом деле – и только на нем. После окончания очередного помидора обязательно делается перерыв на 5 минут. После 4 помидоров делается большой перерыв на 15-30 минут. После перерыва можно решить, продолжать выполнение того же самого дела или переключиться на другое. Переключение происходит при изменении приоритетов или тогда, когда дело завершено. Важно: помидор неделим. Если задача требует для выполнения менее одного помидора – ее надо сгруппировать с другими подобными задачами. Если же задача, по вашим оценкам занимает более 5-7 помидоров, ее надо разбить на подзадачи.  

 

Несколько подробнее об этапах применения метода:

  1. Планирование. В начале дня вы просматриваете свой реестр дел (http://www.pomodorotechnique.com/download/pdf/Pomodoro-Inventory.pdf) и выбираете (по приоритетам) важные дела, которые нужно выполнить. Эти дела вы заносите в список дел на день (http://www.pomodorotechnique.com/download/pdf/Pomodoro-To-Do-Today.pdf ). Возле каждой задачи вы выставляете квадратики – по числу помидоров вашей оценки длительности работы. Важно понимать разницу между реестром дел (традиционный список дел куда можно добавлять новые задачи) и списком дел на сегодня - вашим соглашение с самим собой на текущий день имеющее четкие временные рамки (достижимая цель).
  2. Мониторинг. После формирования плана на сегодня, вы выбираете первое дело, заводите таймер на 25 минут и приступаете к его выполнению. В ходе работы, вы фиксируете метрики процесса, например помехи: прерывания, отвлечения.
  3. Запись. В конце дня вы заносите результаты своих наблюдений в протокол.
  4. Обработка. После записи, вы обрабатываете данные. Например, определяете сколько раз в среднем, вас прерывали.
  5.  Визуализация. Полученную информацию вы упорядочиваете, что бы это помогло вам увидеть, как можно улучшить свой рабочий процесс.

  

Более подробно о методе можно узнать из книги:  Штаффан Нётеберг «Тайм-менеджмент по помидору. Как концентрироваться на одном деле хотя бы 25 минут». В ней описаны многие нюансы, возникающие в процессе работы: отвлечение от задания, прерывание работы, неверная оценка задачи. Кроме того книга не скучная и с картинками (mind-map картами).

 

Конечно, в современный век IT технологий, не все будут использовать кухонный таймер (он своим тиканьем может раздражать окружающих) и листки бумаги. Для таких людей есть программное обеспечение. Обзор таймеров-программ можно посмотреть здесь: http://personaleffect.ru/the-pomodoro-technique-obzor-instrumentov/. Лично я в качестве таймера обратного отсчета использую простую портабельную программу (http://portableapps.com/apps/utilities/snaptimer-portable).

 

Может быть, вы сами уже пользуетесь такой методикой организации своей работы, но не в столь формализованном виде. Может она вам и не подходит – так как вы не любите помидоры (хотя время можно мерить и в попугаях или бананах). Некоторые используют ее даже в корпоративном виде: ( http://500k.livejournal.com/77149.html). 

 

Ссылки по теме: блог по личной эффективности: http://personaleffect.ru/the-pomodoro-technique/

  

PS: Наверно, интересно, когда время на фирме измеряется в помидорах:

  • У меня  на задачу еще 2 помидора осталось…
  • Помидор закончу и перезвоню…
  • Три помидора сегодня «протухли» …
  • У меня нет ни одного свободного помидора…
  • Подожди, еще пол помидора осталось…

 

Кстати, какова цена 2-х средних помидоров у франчайзи в Вашем регионе?

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. EarlyBird 6 30.07.13 12:08 Сейчас в теме
Весьма любопытно!
Попробуем.
2. LexSeIch 208 31.07.13 06:28 Сейчас в теме
(1) EarlyBird,
Удачи. Кстати, этот метод можно использовать не только постоянно, но и выборочно, например: когда вы в цейтноте и у вас мало времени. В этом случае, ритмичность и планирование работы на небольших интервалах помогают сконцентрироваться на приоритетной задаче.
3. alexsiswx 31.07.13 08:11 Сейчас в теме
Руководству своему бы объяснить, что так и надо работать 1С-нику.
4. echo77 1176 31.07.13 08:48 Сейчас в теме
Надо попробовать! Плюсую
5. maldinitaly 31.07.13 09:08 Сейчас в теме
Прочитал - интересно, забавно.Надо попробовать.Хотя пробовал организоваться по книге автора Брайн Трейси "Оставьте брезгливость, съешьте лягушку!" в чем-то помогло. Но иногда мотивации не хватает, уходишь от главного и весь день "коту под хвост".Плюсую
AlbinaAAA; +1 Ответить
8. LexSeIch 208 31.07.13 10:36 Сейчас в теме
(5) maldinitaly,
Реально, когда в начале дня съедаешь "лягушку" - дальше легче...
6. WhiteOwl 353 31.07.13 09:16 Сейчас в теме
Забавная методика! В цейтноте действительно может помочь.
7. DrAku1a 1408 31.07.13 10:00 Сейчас в теме
Спасибо! Полезно! "План дня" - первое, чего мне на практике не хватило в разработке "Desh Task 2.7" (лежит тут на ИС бесплатная такая) - стал допиливать... Но тут еще и мониторинг... В общем, есть над чем подумать и что прикрутить )))
9. Mozar 7 31.07.13 10:47 Сейчас в теме
Мне кажется, что концепция достаточно стандартна. Разбей, объедини, расставь приоритеты... и выполняй, выполняй, выполняй....
10. LexSeIch 208 31.07.13 10:53 Сейчас в теме
(9) Mozar,
Вполне может быть... Но, что бы понять систему полностью, желательно прочитать книгу - там много интересного...
11. help1Ckr 31.07.13 12:44 Сейчас в теме
Тема давно мне интересна. Перепробовав кучу методик и прочитав уйму литературы, сам пришел к тому что бы делить дела на "сегодня" и общий список. Так же к таймеру идея рождалась что бы выскакивало окошко раз в 15 куда указывать чем я занимаюсь) ну и перерывы - только как пары в универе 5 минут каждый час. Но сложить все в одну систему окончательно еще не получилось. Самая большая проблема оценка времени на ту или иную задачу. Вот тут у меня проблемы(
12. LexSeIch 208 31.07.13 13:32 Сейчас в теме
(11) help1Ckr,
Проблема оценки времени на свои задачи или постановка задач другим? Если на свои - это скорее всего оценка предыдущего опыта работы - тех же "переработанных помидоров" (п. 2-5). Со временем будет некоторая статистика для повторяющихся или подобных задач. Хотя по жизни часто появляются грабли... Но с другой стороны, в программировании, оценка времени выполнения работы чаще условная. Деление времени отведенного на работу на небольшие интервалы и задачи на небольшие подзадачи помогают оценить выполненную и оставшуюся часть работы. Слона можно съесть только по кусочкам...
13. Sintson 366 31.07.13 13:46 Сейчас в теме
Раньше эта штука называлась фотографией рабочего дня.
Активно использовалась нормировщиками для оценки эффективности расхода рабочего времени.

Хотя с помидорами, конечно забавно ;)
14. Evgen.Ponomarenko 549 31.07.13 15:08 Сейчас в теме
Зачетная идея! Согласуется с идеями вхождения в рабочий поток (10-15 минут). Главное - не забывать про отдых ;)
Курящим немного легче, а вот тем, кто предпочитает кофе на рабочем месте, нужно регулярно себя останавливать.
15. anira 3 01.08.13 03:35 Сейчас в теме
надо попробовать с помидорами)
16. sa1m0nn 22 01.08.13 07:30 Сейчас в теме
Спасибо за статью. Читал давненько подобную методику, и уже более 2 лет пользуюсь самописным оповещением в программе, которое всплывает в 00, 25, 30, 55 минут каждого часа.
Прикрепленные файлы:
17. ardn 101 01.08.13 09:06 Сейчас в теме
(16) sa1m0nn,
Прошу поделиться программкой
18. sa1m0nn 22 01.08.13 10:34 Сейчас в теме
(17) ardn,
вся программа Вам вряд ли пригодится, т.к. она решает задачи автоматизации нашей фирмы очень индивидуальные.

А оповещение Помидорка - пожалуйста:
Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()

// СтандартныеПодсистемы
СтандартныеПодсистемыКлиент.ДействияПриНачалеРаботыСистемы();
// Конец СтандартныеПодсистемы

//\\ {
//*
ПодключитьОбработчикОжидания("ПоказатьОповещениеПомидорка", 60);
//\\ }

КонецПроцедуры

// Открывает форму оповещения пользователя о помидорке (25 минут)
//
Процедура ПоказатьОповещениеПомидорка() Экспорт

Сейчас = НачалоМинуты(ТекущаяДата());
Если Сейчас = НачалоЧаса(Сейчас) + 1500 Или Сейчас = НачалоЧаса(Сейчас) + 3300 Тогда
ОткрытьФорму("ОбщаяФорма.яПомидорка", Новый Структура("ЭтоНачалоПомидорки", Ложь));
ИначеЕсли Сейчас = НачалоЧаса(Сейчас) Или Сейчас = НачалоЧаса(Сейчас) + 1800 Тогда
ОткрытьФорму("ОбщаяФорма.яПомидорка", Новый Структура("ЭтоНачалоПомидорки", Истина));
КонецЕсли;

КонецПроцедуры // ПоказатьОповещениеПомидорка()
28. Abadonna 3871 04.08.13 06:15 Сейчас в теме
(16)
более 2 лет пользуюсь самописным оповещением в программе, которое всплывает в 00, 25, 30, 55 минут каждого часа.

Одноэсниги неисправимы! :))) В будем делать через жо ... через 1С!
Если 1С с оповещением не запущена, то и никакого оповещения.
А написать программку из трех строчек и поместить ее в диспетчер задач - религия не позволяет?
Кроме того, существует куча готовых органайзеров.
30. sa1m0nn 22 04.08.13 08:11 Сейчас в теме
(28) Abadonna,
"Не говорите, что мне делать, я не скажу, куда вам идти".
У меня запущена всегда, потому что заказчики, проекты, библиотека кода, почтовые уведомления... Посмотрите как работает 1С:Документооборот. Поэтому оповещение на 1С - единственное не излишнее.
31. Abadonna 3871 04.08.13 08:26 Сейчас в теме
(30) Дело вкуса. У меня есть самописная "Работа с клиентами": и почта, и задания, и напоминания, и отгрузка ИТС (автомат), и "Акты по договорам обслуживания" (автомат), и корпоративный чат, и т.д. и т.п. Но никогда не бывает запущена всегда, только по необходимости.
Вообще ненавижу когда 1С в памяти болтается;)
36. DrAku1a 1408 07.08.13 03:48 Сейчас в теме
Я с вас поражаюсь, господа!.. Сам по себе тайм-менеджмент это стиль жизни... И то что тут - это только кусок! "Сделал дело - гуляй смело" - согласен! Но а когда дело занимает много времени?
Я пока что веду списки дел в трех документах "Выполненные задачи", "Задачи" и "Текучка"(задачи текущего дня). Это не очень удобно, но полноценной эффективной системы нет. Пытаюсь сделать, даже кой-какие ТЗ набросал себе, но пока еще нету красивого решения.

(28) Да чего уж там - давайте аналог БП на Delphi напишем ;-)
Bryuhanov; +1 Ответить
37. LexSeIch 208 07.08.13 07:41 Сейчас в теме
(36) DrAku1a,
Советую присмотреться к книге Лимончелли "Тайм-менеджмент для системных администраторов". С ней полезно ознакомиться всем кто связан с IT технологиями. Многие, после ее прочтения, начинают пользоваться ежедневниками... А вообще тема бесконечная...
38. DrAku1a 1408 07.08.13 07:54 Сейчас в теме
(37) Читал. До конца правда не осилил (она весьма немаленькая) - но книга хороша! Полно идей и примеров...
39. LexSeIch 208 07.08.13 09:20 Сейчас в теме
(38) DrAku1a,
У Лимончелли у нас издали 2 великолепные книги - одна большая (видимо вы ее и имеете в виду)"Системное и сетевое администрирование. Практическое руководство" (около 1000 стр.) - по системному администрированию, а вторая поменьше (240 стр.) - посвящена организации работы. На Books.ru обе в электронном виде доступны по акции: "Заплати сколько хочешь" - т.е. любую сумму, которую хотите...
40. sa1m0nn 22 08.08.13 11:02 Сейчас в теме
19. lamelioss 141 01.08.13 12:18 Сейчас в теме
метод рабочий, давно пользуюсь, и не только им)) попозже попробую на основе этой статьи тему посильнее развернуть....
томаты в спб - 400-800 за штуку )
20. Klyacksa 01.08.13 17:37 Сейчас в теме
Ох не знаю, в теории-то все стандартно и красиво - разбивай все на подзадачи, делай себе подробное расписание на день - и вперед. Дальше уже - на сколько именно разбивать, как ставить таймеры - это частный вопрос, ничего не мешает не по 25мин делать, а по 28, например.
А вот на практике ничего это не получается, особенно если рабочее время так планировать. Кто-то позвонил-отвлек, возникла экстренная задача, не получилось уложиться в срок по одной из задач, да мало ли что еще - и всё расписание коту под хвост. Плюс, есть вероятность начать нервничать от "приближения" срока, пусть и самому себе поставленного, когда начинаешь каждые 10сек кидать взгляд на время - сколько еще осталось?

И накладываются, конечно, особенности самих задач и личного ритма работы. Например, я если уж вхожу "в поток", то часа 3-4 лучше меня не трогать вообще.

ЗЫ. А так терминология про помидорки прикольная, да
chuprina_as; maXon777; Prad2002; +3 Ответить
21. Prad2002 2 01.08.13 18:21 Сейчас в теме
(20) Klyacksa, Пока именно так и получается... Блин, как жеш переломать этот порочный круг?
24. Klyacksa 02.08.13 10:59 Сейчас в теме
(21) Prad2002, смотря что нужно перебороть.
Подобный метод хорош для монотонной равномерной работы - например, можно представить девочку, "вбивающую" данные в компьютер. Для творческой интеллектуальной работы применять крайне сложно.

При подобной работе по расписанию, крайне важно помнить - расписание это только примерный(!) план, нужно закладывать довольно много пробелов и погрешностей на форс-мажоры и упадки производительности, нужно вовремя пересматривать и корректировать, и т.д. и т.п.
Иначе психологически работа выливается в постоянное ощущение отставания и невыполнения.
23. LexSeIch 208 02.08.13 04:17 Сейчас в теме
(20) Klyacksa,
Метод не догма - можно настраивать по себя. Здесь, в заметке, все описано очень короткою. На многие вопросы ответы в книге.
22. roma03v1 01.08.13 19:27 Сейчас в теме
Интересно прочитаю книгу попробую метод. Про то что время можно измерять в помидорах еще не слышал )))
25. zfilin 2203 02.08.13 11:57 Сейчас в теме
У этого метода есть ограничения для применения. Это не значит, что метод плохой, просто его не правильно применяют.
Конечно, когда программист находится "в потоке" или поймал "пик Балмера", то помидорки будут только мешать. Но давайте признаем, у программиста часто бывает и много рутинной работы, когда задача не настолько интересная, чтобы поймать поток, а делать все-равно как-то надо.
26. утюгчеловек 24 03.08.13 19:33 Сейчас в теме
Это далеко не универсальный рецепт. Некоторые вещи на помидоры не поделишь.
Безобидное "жду подробный письменный отчет после обеда", - превращает работу в томатную пасту.
Методика интересна по сути только своей терминологией.

Вообще вся эта тайм-менеджерская суета только отвлекает.
Рисование табличек, записывание в бесконечные блокнотики, блок-схемы ,разноцветные ручки, теперь еще и помидоры...
Есть только один способ сделать дело - делать его до конца.
Ну и заботиться о том, чтобы не "сгореть".
27. LexSeIch 208 03.08.13 22:55 Сейчас в теме
(26) утюгчеловек,
К сожалению универсальных рецептов ("серебряной пули")нет... Каждый выбирает для себя. Кому-то подходит, кому-то нет.
32. утюгчеловек 24 04.08.13 12:04 Сейчас в теме
(27) К счастью, есть. И я его озвучил. Это не мой рецепт, а созданный, если угодно, эволюцией.

Во всех культурах есть мудрости, выражающие простую идею:
делать дело надо до конца; сделав дело можно отдохнуть.

Остальное - баловство с разноцветными карандашами.
33. LexSeIch 208 04.08.13 17:35 Сейчас в теме
(32) утюгчеловек,
Спорить не буду - у каждого есть свое мнение, только замечу, что когда создавались народные мудрости, не было таких систем коммуникации (электронная почта, интернет, телефон), которые часто прерывают выполнение работы, да и сама работа,, чаще была связана с физическим трудом, и сроки ее выполнения ограничивались световым днем или погодными условиями... Интеллектуальная обработка информации и физический труд - две большие разницы. Хотя от первой, порой, устаешь не менее...
29. Abadonna 3871 04.08.13 06:38 Сейчас в теме
Пытаюсь примерить к своему опыту: ничего не получается. Что работая фикси, что сейчас в аутсорсинговой компании, с трудом представляю, как можно планировать? То три дня груши околачиваешь, то одновременно звонят несколько клиентов и всем срочно, "еще вчера надо было!". И помидоры в таком раскладе годятся только на салат;)
34. JohnConnor 43 04.08.13 18:40 Сейчас в теме
Маленькая часть из большой книги по Тайм менеджмента. Прочитайте книгу Глебе Архангельского -Эффективный Тайм Менеджмент. Про эффективную работу в Outlooke.
35. AVK_Alex 4 05.08.13 10:34 Сейчас в теме
Здравствуйте, коллеги!

Несколько наблюдений:
1. Планы на день часто ломаются - это верно. Но если их не строить - то обычно получается еще хуже.
2. Приучать клиентов пользоваться электронной почтой (как вариант - чат скайп или какой IM) - на её прочтение можно выделить отдельную помидорку или совместить с кофе и перерывом. В обычной работе редко возникают задачи, которые не могут подождать 30 минут (не говорю об особых случаях).
3. Звонки (общение в реальном времени) - только для экстренных случаев. Вообще, свой номер телефона лучше не афишировать - пусть его знает самый ответственный из сотрудников клиента (или босс).

P.S. За "помидорку" плюсую :)
LexSeIch; +1 Ответить
41. baikalpharm 08.08.13 11:32 Сейчас в теме
42. musatov1c.ru 19.08.13 09:46 Сейчас в теме
Спасибо за напоминание. Новая, старая мысль, что кроме между "помидорных" перерывов, нужны еще блочные перерывы. Это осветило белое пятно в личной самоорганизации. Спасибо еще раз :)
43. Manticor 65 20.08.13 09:58 Сейчас в теме
LexSeIch, скажите применима ли данная схема к работникам фирм франчайзи?? За день просто столько дел новыхз мелочных появляется, что не в силах все задачи распределить по приоритету.
45. LexSeIch 208 20.08.13 19:37 Сейчас в теме
(43) Manticor,
ИМХО эта система применима в любой ситуации. Ее цель - сконцентрироваться на определенной задаче и выполнить ее. Кроме того, что так же важно, но не все делают (см. п. 3-5), она позволяет делать оценку времени выполнения работы, возникающих прерываний при ее выполнении прерываний, что в последующем может быть использовано для улучшения планирования. Насколько я знаю, планирование, для фирм франчайзи - жизненно необходимая составляющая. Кроме того, любая система - не догма и не панацея, Вы можете выбрать то, что подходит Вам.
44. Natuhai 5 20.08.13 10:12 Сейчас в теме
Как то не задумывался об этом никогда, просто работал и работал. Надо будет попробовать некое подобие. В конце концов действительно нужно применять передовой опыт, по старинке уже не катит ...
46. rosinfo1 21.08.13 02:05 Сейчас в теме
Спасибо, реально работает, не дает отвлекать дурацкими мыслями и вопросами окружающих, входящие звонки вышибают мозг. Идет процесс соревнования с таймером, успею не успею. Производительность выросла в разы.
47. Shia16 05.02.16 18:15 Сейчас в теме
В последнее время стала пользоваться методом помидора в программе TaskboardTimer. Автоматический компьютерный таймер- супер. Советую.
48. LexSeIch 208 06.02.16 18:26 Сейчас в теме
(47) Shia16,
Спасибо за "наводку". Программа интересная - интерфейс приятный и не перегружен...
Оставьте свое сообщение

См. также

Развитие 1С программиста Промо

Практика программирования Личная эффективность Бесплатно (free)

Делюсь своим опытом и видением развития 1С программиста.

17.10.2018    21551    pashamak    63    

Как стать автором курсов

О сообществе Личная эффективность Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

У многих 1С-ников огромный опыт, которого хватит не только на статьи и выступления на конференциях, но и на то, чтобы обучить этим знаниям в рамках курсов и одновременно на этом заработать. О том, как стать автором курсов на Инфостарте, рассказала руководитель отдела обучения и мероприятий Ирина Радченко.

17.11.2020    456    irina_selezneva    0    

Как стать докладчиком и монетизировать это

О сообществе Личная эффективность Бесплатно (free)

Один из способов заработать на Инфостарте – стать докладчиком на конференции. Это не только выгодно материально, но и позволяет 1С-нику расти как специалисту. О том, как стать докладчиком на мероприятиях Инфостарта, рассказала event-менеджер Екатерина Базжина.

09.11.2020    1230    kbazzh    107    

Увеличение выработки специалиста 1С, или как повысить его производительность

Личная эффективность Бесплатно (free)

На проектах 1С могут возникать ситуации, когда требуется наладить работу системы за ограниченное время – срочно решить проблемы или запустить критичную функциональность к конкретной дате. Как применять технологии крупных интеграторов и организовать работу команды специалистов по штабной модели на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор ООО «Вертер. Сенсорные технологии» Андрей Акулов.

02.10.2020    2395    verter.me    101    

Как настроить правильную техподдержку (helpdesk, service desk на коленке) Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство Монитор заказов Учет рабочего времени v8 УУ Бесплатно (free)

Эта статья будет полезна для компаний, которые оказывают техническую поддержку своим пользователям - внешним или внутренним клиентам. В статье я расскажу, как оказываем поддержку мы, как выстроили этот бизнес-процесс, что контролируем и на что обращаем внимание в работе. Вы можете использовать наш опыт при построении собственной системы поддержки или обратиться к нам за помощью за построением такой системы, будем рады помочь. В статье формируется основной набор правил, которые мы сформировали при настройке системы для себя, а так же небольшие примеры того, как мы эти правила применяем.

24.04.2019    19380    siddy    0    

3% и вы

О жизни Личная эффективность Бесплатно (free)

Почему вам мало платят и так будет всегда

15.09.2020    5223    1c-intelligence    152    

Эффективное общение для программистов-интровертов

О жизни Личная эффективность Бесплатно (free)

Эффективное общение для программистов-интровертов. 5 сфер самооценки, 5 способов апгрейда самооценки, 7 методов развить уникальность.

02.09.2020    1455    kiv1c    34    

Как эффективно войти в профессию "программист 1С" и не потерять "крылья"

Личная эффективность О жизни Россия Бесплатно (free)

Рекомендации и наставления начинающим специалистам.

31.08.2020    5507    Aleksandr55555    0    

Личная эффективность - энергетика как основа успеха. ч.04. Стратегический подход Промо

Личная эффективность Бесплатно (free)

Что такое стратегия, зачем она нужна. Что произойдет, если нет стратегии, и как это относится к личной эффективности и энергетике человека, опишу в этой статье.

12.08.2015    26354    Lapitskiy    23    

Пара советов по поиску работы

О жизни Личная эффективность Россия Бесплатно (free)

Разработчик 1С, если уж ему пришлось искать работу, может найти её за один день. Чтобы найти неплохую работу, нужно потратить на это дело, пожалуй, недельку. А чтобы найти работу, хорошую во многих отношениях, следует потратить примерно месяц. Вот о том, что должно происходить за этот месяц, я бы хотел поделиться своими соображениями.

31.08.2020    8344    a_a_burlakov    63    

7 капканов на правой стороне стола

Личная эффективность Бесплатно (free)

Настоящий текст представляет собой практическую инструкцию по выяснению и анализу тех аспектов трудового соглашения между соискателем и нанимателем, которые имеют критическую важность для соискателя. В первую очередь это финансовые условия, но ими мы не ограничимся. Под “Капканом”, вынесенном в заголовок, здесь понимается ситуация недосказанности или недопонятости, то есть такая ситуация, в которой вроде бы оговоренные на собеседовании условия в реальности оказываются несколько иными. Инструкция повествует о том, какие вопросы необходимо задать, как интерпретировать ответы и на какие моменты необходимо обратить внимание. Текст рассчитан на самый широкий круг читателей, но в первую очередь – на молодых специалистов, выбирающих место работы.

24.08.2020    3471    WildHare    32    

Фриланс: как получать московскую зарплату, живя в деревне у дедушки

Личная эффективность Бесплатно (free)

Все больше разработчиков хотят сменить офисную работу на фриланс. Но можно ли на фрилансе зарабатывать столько же, сколько в офисе? Опыт Константина Гейнриха, который входит в топ-5 программистов 1С-фрилансеров по рейтингу биржи фриланса, показывает, что это реально. Но чтобы получать хорошие деньги, сначала придется немало поработать, в том числе, над собой. Об опыте работы во фрилансе Константин рассказал в своем докладе на конференции Infostart Event 2019 Inception.

21.08.2020    4847    CyberCerber    60    

Личная эффективность - энергетика как основа успеха. Часть 01. Введение Промо

Личная эффективность Бесплатно (free)

Наша с вами энергия - откуда берется и что с этим делать. Описываю свой личный опыт, опыт человека, который от рождения имел низкую энергетику, но, разобравшись в этом деле, сумел значительно ее улучшить. Теперь 160 эффективных фрилансерских часов - это не предел. Итак, в поисках вечного двигателя, котиков и счастья.

17.07.2015    27758    Lapitskiy    81    

Натуральный интеллект

Личная эффективность Искусственный интеллект (AI) Бесплатно (free)

Много слов сказано об Искусственном Интеллекте, как будут взаимодействовать новое и совсем не забытое старое.

17.08.2020    660    Ликреонский    1    

Перейдут ли 1С Франчайзи на удаленную работу с клиентами.

Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Выгодно ли 1С франчайзи перевести своих сотрудников на удаленную работу?

13.08.2020    769    niko11s    5    

Партнерская программа для разработчиков 1С. Возможности и преимущества сотрудничества с Инфостарт

О сообществе Личная эффективность Бесплатно (free)

Евгений Кольев работает руководителем отдела продаж в компании Инфостарт и одновременно отвечает за партнерскую программу с разработчиками 1С (Infostart Software Partners IS-SP). О том, что собой представляет эта программа, как к ней подключиться, и какие преимущества она дает авторам программных продуктов, Евгений рассказал в своем докладе на конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception.

07.08.2020    1661    ekolyev    2    

Бесплатный GPS-трекинг Промо

Интеграция Управление персоналом (HRM) Учет рабочего времени Управление персоналом (HRM) Учет рабочего времени Бесплатно (free)

Современные технологии и возможности становятся все более доступными для широких масс и повсеместно используемыми, как для частного лица, так и для мелкого и среднего бизнеса. Так и GPS-трекинг (отслеживание в реальном времени на карте местоположения водителей, курьеров, монтажных бригад, торговых представителей, детей, собак и т.п., а также просмотр статистики по их передвижениям и остановкам), становится сейчас все более востребованным сервисом, как для домашних условий, так и для предприятия. И, если крупные фирмы (например, транспортные предприятия) подписав договора с коммерческими сервисами, оплачивая своевременно счета за устройства и абонплату, эту проблему для себя решили, то это скорее подходит для крупных корпоративных клиентов. Что делать нам, простым смертным или небольшой фирме с несколькими водителями, например? Какие есть простые, надежные и недорогие решения?

05.01.2013    46574    venger    19    

Пиши, не пожалеешь

Личная эффективность Бесплатно (free)

Многие хотели бы начать писать тексты, но боятся, что аудитория не примет их творчество. Кому-то кажется, что их статьи будут неинтересны, другие переживают, что их начнут троллить, третьи полагают, что писанина – пустая трата времени. Иван Белокаменцев пишет много. На конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception он рассказал, как выбрать темы, как относиться к комментариям, сколько можно заработать, и зачем вообще всё это надо.

03.08.2020    2559    1c-intelligence    44    

Введение в практическую конфликтологию. Часть вторая "ВСКРЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ ОСТАВИТЬ: КОНФЛИКТ-БОЛ"

Управление персоналом (HRM) Личная эффективность Бесплатно (free)

Помимо открытых конфликтов, о которых говорилось в прошлый раз, существуют еще и скрытые конфликты. И, как правило, их сложнее распознать и предотвратить.

30.07.2020    720    avysotskaya    10    

Введение в практическую конфликтологию. Часть первая, "капитанская"

Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Конфликты являются неотъемлемой и естественной частью любых рабочих коммуникаций. И только от нас зависит, станет ли конфликт отправной точкой в развитии рабочих отношений или наоборот, окончательно их разрушит.

20.07.2020    1674    avysotskaya    29    

Две схемы мотивации сотрудника, или мой опыт работы с помощником Промо

Личная эффективность Россия Бесплатно (free)

Довелось мне искать себе помощника. Я разместил вакансию на хед-хантере: «Ищу помощника 1С без опыта работы». Наверное, я оживил рынок труда такой формулировкой: «помощника без опыта». А может быть, рынок и не заметил капли в море… Так вот, отобрал я студента, взял его на полставки. Начал думать, как его обучать, на оклад принял, а как теперь мотивировать, как премировать….

03.09.2011    27725    Rustig    37    

Перебежками. Как добраться до цели и не пасть в бою

Личная эффективность Бесплатно (free)

Когда ты работаешь в режиме многозадачности, надо научиться планировать дела так, чтобы везде успеть. И не просто успеть, но добиться желаемых результатов во всех сферах. У программиста компании «Первый Бит» Ивана Белокаменцева есть свои секреты планирования, позволяющие эффективно решать все задачи и при этом получать удовольствие от того, чем ты занят. Этими секретами он поделился с участниками конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception.

17.07.2020    4562    1c-intelligence    58    

Несколько инструментов для персональной автоматизации

Личная эффективность Бесплатно (free)

Полезные программы для повышения личной эффективности.

14.07.2020    6344    mvxyz    54    

Первый 1 000 000 рублей на своих разработках на Инфостарте

Личная эффективность Бесплатно (free)

На Инфостарте очень много разработок. Но не каждая продается, да еще так активно, чтобы ее автор сумел заработать миллион. Александрович Андрей, руководитель компании ALEXROVICH.RU, свой первый миллион вместе с Инфостартом уже заработал и теперь делится с коллегами некоторыми секретами.

10.07.2020    4794    codewriter    87    

Необходимый минимум по психологии для 1С-ника

Личная эффективность Бесплатно (free)

У каждого из нас много планов и желаний, но поставленных целей добиваются единицы. Почему реализовать задуманное удается лишь немногим, а большинство так и остаются наедине с разбитыми мечтами, участникам конференции Infostart Event 2019 Inception объяснил директор по счастью в группе компаний Neti Андрей Макаров.

03.07.2020    4998    andmakarov    13    

Несколько слов о том, как приручить хаос задач

Личная эффективность Россия Бесплатно (free)

В ежедневной работе специалиста 1С самое ценное - скорость и качество выполнения задач. В данной статье автор на основе собственного опыта представляет несколько полезных (как ему кажется) советов по организации ежедневного рабочего процесса специалиста 1С. Они позволят в бесконечном хаосе задач сэкономить время, провести самоорганизацию работы, и сделать ее более удобной.

26.06.2020    1678    Богатырев Артур    0    

Наиболее частые ошибки в деловом общении

Личная эффективность Бесплатно (free)

В статье собраны наиболее частые ошибки при коммуникациях в деловом общении: «устные», по e-mail, в мессенджерах. Ошибки в основном мои, но, возможно, кто-то узнает себя. Хорошо, если так! Текст разделен на три части, которые соответствуют трем видам деловой коммуникации: устная, e-mail, мессенджеры. В качестве примеров использованы варианты общения с заказчиком. Общее правило, которым я руководствуюсь: необходимо экономить время, как свое, так и собеседника.

21.06.2020    2515    Koder_Line    4    

Смотри шире, думай глубже

Личная эффективность Бесплатно (free)

Мысли вслух о фрилансе в 1С.

19.06.2020    4734    Rustig    52    

5 причин 1С-нику участвовать в хакатонах

Личная эффективность Бесплатно (free)

5 причин, зачем вам ходить на хакатоны, почему на это стоит выделять время.

24.05.2020    5262    comol    19    

Сервисное окно планирования и контроля

Личная эффективность Бесплатно (free)

Почему руководители устают? Почему приходится работать практически круглосуточно? Почему каждый день похож на гонку и надо успеть охватить нереальное количество задач?

19.05.2020    2481    DuyunElena    0    

ТОП-10 ошибок соискателей на собеседованиях

Личная эффективность Бесплатно (free)

Часто ли вы ходите на собеседования? Если часто, то, скорее всего, вам отказывают из-за ошибок, которые вы допускаете при общении с потенциальным работодателем. На какие моменты обращают внимание HR и как их можно исправить, рассказал начальник управления разработки приложений 1С компании Брокеркредитсервис Михаил Денисов.

15.05.2020    4889    user600369_mdenisov    53    

Работа на удаленке. Ошибки и ключи эффективности.

О жизни Личная эффективность Бесплатно (free)

Три ошибки перехода на "удаленку" и три ключика к их решению. Как не перегореть и сохранить эффективность себе и сотрудниккам. Личный опыт автора.

13.05.2020    4291    DuyunElena    8    

Оптимизация времени. Возможен ли 4-часовой рабочий день?

Личная эффективность Бесплатно (free)

Я - фрилансер по 1С уже 20 лет, из них 100% дистанционно уже семь лет, и по сей день. Мечта о 4-часовом рабочем дне тревожит умы людей уже не первый год. Конечно, мы имеем в виду, что работать будем в 2 раза меньше (по времени), а зарабатывать столько же, иначе это теряет всякий смысл - ну кто захочет половину зарплаты? Т.е. мы хотим работать 4 часа вместо 8 и получать по крайней мере такую же зарплату. Ок. Идем далее. Какие пути у нас для этого есть?

06.05.2020    6897    Lapitskiy    101    

Повышаем эффективность (КПД) специалиста 1С

Личная эффективность Бесплатно (free)

Каждый из нас к чему-то стремится, о чем-то мечтает, желает достичь своих целей и расширить свои возможности. Мы тратим время и силы, стремимся к эффективности. Так, что же нужно делать специалисту 1С, для повышения своей эффективности (своего коэффициента полезного действия КПД)? Излагаю свой взгляд на поставленный вопрос, а также включил в статью полезные ссылки на публикации других авторов по теме.

22.04.2020    7504    rusmil    3    

Будущему докладчику мероприятий INFOSTART

Личная эффективность Бесплатно (free)

Инструкция для тех, кто хочет стать докладчиком наших мероприятия, а также для тех, кто является постоянным докладчиком Инфостарта

16.04.2020    2646    kbazzh    0    

Куда IT-шнику инвестировать свободные средства

Личная эффективность Бесплатно (free)

Когда у человека появляются свободные деньги, при мысли, куда их вложить, сразу приходят на ум вклады, покупка недвижимости, биржи типа Forex. Но если копнуть чуть глубже, на российском рынке есть и альтернативные направления инвестирования, более выгодные, чем депозиты. О них участникам конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал управляющий ГК «WiseAdvice» Иван Тягунов.

24.03.2020    9908    IvanAT1981    137    

Внутренние сопротивления менеджера

Личная эффективность Бесплатно (free)

Многие IT-специалисты, в том числе те, кто не занимается управленческой деятельностью, в какой-то момент понимают, что не знают, куда двигаться дальше. Вроде, и работа есть, и зарплата устраивает, но хочется чего-то большего. С чем это связано, и как искать решение вопроса, попытался объяснить участникам конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception директор Школы менеджеров Стратоплан Александр Орлов.

10.02.2020    4447    user1069584    6    

23 минуты. Оправдание тугодумов

Личная эффективность Бесплатно (free)

Есть тугодумы кроме меня?

20.01.2020    7334    1c-intelligence    25    

Кто же такой хороший программист?

О жизни Личная эффективность Бесплатно (free)

Ответ на публикацию. https://infostart.ru/public/1178624/ В статье я рассмотрю работу программиста с разных точек зрения и попытаюсь вывести критерии "хорошего программиста".

17.01.2020    3798    Liogon    16    

Божественный Незнакомец

Личная эффективность Бесплатно (free)

Для кого всё это?

09.01.2020    6622    1c-intelligence    26    

Сэкономленное время это не аргумент ни для сотрудника, ни для его руководителя.

Личная эффективность Бесплатно (free)

Ваша разработка круто экономит время пользователей, но её не покупают? У меня есть соображение на этот счёт. Но оно вас расстроит и заставит изменить подход к рекламе. Проходите мимо.

30.10.2019    7796    min-max_pro    28    

Как найти «кнопку ВКЛ» у инженера, и всегда ли надо ее искать 

Управление персоналом (HRM) Личная эффективность Управление командой Россия Бесплатно (free)

Александр Орлов – управляющий партнер группы проектов Стратоплан, тренер школы менеджеров Стратоплан по работе с людьми и управленческим навыкам. На конференции Infostart Event 2018 Education Александр не только прочел доклад, но и провел мастер-класс. Мы перевели его в текстовый формат и делимся с участниками нашего сообщества. Ссылка на видеозапись мастер-класса – в конце текста.

23.10.2019    4730    user1069584    1    

«Автоматизация» всего с помощью текстового документа

Личная эффективность Бесплатно (free)

Поспорили мы как-то с админом: нужны чек-листы или нет? Админ говорит: "Не нужны! Если ты специалист, у тебя все в голове. А если не специалист, то тебе и чек-лист не поможет." А я отвечаю: "Вот в авиации случайных людей нет, а чек-листы есть!". И показываю ему файлик, который использую при каждом обновлении 1С.

21.10.2019    6564    muzipov    27    

Мне нравятся картонные человечки

О жизни Личная эффективность Бесплатно (free)

Нужна ли личная жизнь на работе?

21.10.2019    7432    1c-intelligence    32    

Коммуникация и клиент

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Личная эффективность Бесплатно (free)

«Пока слова не отражают суть вещей, успеха в делах не будет». Аристотель.

11.10.2019    4523    Шёпот теней    4