А как вы попали в 1С и куда конкретно? Работа в 1С франче, начало

02.07.24

Сообщество - О жизни

Рассказываю о том, как попал в 1С, и о работе во франче.

 

     Содержание:

     Небольшое вступление о жизни до 1С)

     Первая попытка попасть в 1С.

     Вторая попытка и обучение.

     Начало работы.

     Ценообразование.

     Поездки в область.

     

     Небольшое вступление о жизни до 1С)

После окончания ВУЗа я пошел работать по специальности. К слову, у нас были семестры, где мы изучали программирование. К курсу Basic, который был в школе, добавились СИ, Паскаль, Ассемблер. Но все же специальность, которая называлась "Информационно-измерительная техника и технологии" была схемотехнической, всякие резисторы, транзисторы, диоды... Попал я туда случайно и не скажу, чтобы вся эта схемотехническая тема мне сильно нравилась. Программирование для меня было понятнее, но на моей специальности оно было для общего развития.

Поработав инженером на одном заводе, я понял, что это совсем не мое. Не то чтобы там было совсем неинтересно, наоборот, было намного "веселее", чем сейчас в 1С, но постоянные командировки, и отсутствие интереса ко все этой схемотехнике сделали свое дело, и я ушел оттуда, как только, у знакомых освободилось место бухгалтера, но с перспективами карьерного роста уже в финансовой сфере.   

Бухгалтерского образования у меня не было, поэтому делал самые простые вещи, был кем-то вроде бухгалтера-кассира, плюс на посылках, ездил в банк, выдавал зарплату, относил на CD готовые рег. отчеты по налоговым и прочим ФСС, скучал, и маялся от безделья, но успел получить второе высшее по специальности "финансы и кредит", было это в одно из коммерческих ВУЗов, фактически это было просто покупка корочки. К сожалению, фирма, в которой я работал, постепенно пошла ко дну, и нужно было думать, куда идти дальше. К нам в бухгалтерию ходили 1Сники. У нас была немного доработанная семерка, и иногда их вызывали, чтобы обновить базу. Также приходили девушки из Гаранта с правовой поддержкой. Работать бухгалтером я больше не хотел, и возникла мысль уйти или в Гарант, или в 1С. Вариант с 1С мне тогда показался намного лучше, была возможность попробовать себя в программировании. А работа в Гарант показалась такой же нудной и неинтересной, как и бухгалтером, и такой же девчачьей.  

     Первая попытка попасть в 1С.

Первая попытка попасть в 1С была через газету объявлений, нашел вакансию и поехал "на собеседование". К этому моменту у меня были лишь небольшие знания в предметной области. Я знал, что такое счета бухгалтерского учета, но скажем такие процедуры как закрытие затратных и счетов финансового результата, для меня это было "темным лесом". Знаний по языку программирования не было вообще. Это было небольшое офисное здание на краю города, а сам офис представлял маленькую комнатку где-то 4м на 4м максимум, в ней было два человека. Первая это женщина лет тридцати, насколько я понимаю офис менеджер и, видимо владелец бизнеса, какой-то парень лет тридцати-сорока. Собственно никакой проверки моих знаний не было, хотя я ничего и не скрывал, что знаний ноль. В ходе небольшого собеседования был вопрос про план счетов, и рассказ то ли про бухгалтера то ли аудитора, которого они хотели взять, но не взяли, после того как она предложила какую-то "дичь" с 90 - ми счетами.

А дальше мне предложили сходу съездить в соседнюю область в какой-то колхоз. Машины у меня тогда не было, то есть поезд или автобус, а до колхоза на такси. Нужно было настроить сеть и, видимо, консультировать по текущим вопросам, насколько я сейчас понимаю. Видимо, чувак продал колхозникам программу, забил на них, а они его звонками доставали. Было объявлено, что бюджет всей командировки 5к, это был 2008 год, единственное не понял, я их заработаю, или получу то, что останется за вычетом расходов на проезд.  На вопрос, ну допустим, я это сделаю (хотя вряд ли бы я там что-то сделал) и что дальше? Ну а дальше я отправился бы домой и ждал новых задач, когда (если) они появятся. В общем, поняв, что это не работа мечты, а какая-то фигня, я отправился домой, обещав подумать.

     Вторая попытка и обучение.

Вторая попытка была более продуманной. Я поговорил с тем 1Сником, который нас обслуживал, и узнал, что у них идет постоянный набор. Мне назначили время, и я пошел на собеседование. Это было тоже офисное здание на окраине города, но более солидное и тут уже было что-то похожее на нормальный офис, ресепшен, несколько комнат, рабочие места с компами. Я уже не помню, о чем там был разговор, скорее всего просто рассказал о себе, никаких тестов или проверок знаний вроде не было. Думаю, бонусом было то, что я пришел от организации, которая была их клиентом. Поэтому и взяли на обучение без особых вопросов.

Мне предложили несколько вариантов обучения, или полдня и шесть месяцев или весь день, но срок обучения 3 месяца. Так как по прежнему месту я уже не работал, то выбрал второй вариант. Там даже платили что-то, уже точно не помню, вроде 6к в месяц.

Обучение, конечно, было, как говорится, "ну такое себе", большая часть времени это книжки из коробки 1С 7.7 и "справка" в самой программе. Помню, было какое-то небольшое пособие из серии как сделать новую базу и некоторые манипуляции с ней, была куча дисков ИТС с тестами. В общем, нужно было сдать несколько тестов "1С профессионал" по итогу, что трудностей, думаю, ни у кого не вызывало. Причем на тот момент это была сдача в этом же франче, а не в стороннем. Сейчас вроде в стороннем сдается, если я ничего не путаю. На тот момент было уже разделение во франче на консультантов и программистов. Обучение было универсальное, но что-то обучение именно программированию у меня в памяти совсем не отложилось. В конце обучения было что-то вроде экзамена-собеседования с привлечением ведущих специалистов этой фирмы, которое я успешно прошел. Вроде там ничего сложного не было, по программированию спрашивали элементарные вещи, вроде того, какие есть циклы, какие операторы. Единственная непонятка у меня вышла в том, что меня почему-то определили в консультанты, а не в программисты, хотя тогда я разницу не особо понимал, да мне было и все равно, взяли и хорошо.

       Начало работы.

Один из ведущих специалистов был назначен куратором, у него можно было консультироваться, в случае каких-то вопросов. У него и специалиста, который руководил моим обучением. И началась работа, которая в основном заключалась в нахождении в офисе в ожидании конкретных задач.

У организации была бесплатная линия консультации, но решить она могла какие-то совсем примитивные вопросы, типа посоветовать поставить какую-нибудь галочку в настройках. На тот момент удаленно к клиентскому компьютеру еще не подключались, все зависело от опыта и желания конкретного сотрудника решить проблему по телефону. Соответственно, если по телефону решить проблему было сложно или невозможно, то предлагался платный выезд, а там уже подбирали конкретного сотрудника.

Мне могли "прилететь" или достаточно простые заявки, типа обновления типовой семерки, хотя там могло быть не только обновление, но и консультирование. Так и достаточно сложные и странные заявки, от которых, допустим, отказались другие сотрудники, причем по разным причинам, там большая загрузка или неадекватный клиент. К примеру, есть клиент с типовой программой и какими-то вопросами, но тетенька-бухгалтер то ли в принципе в неадеквате и ненавидит род человеческий, то ли над программистами ей нравится издеваться. И вот поступает от этой тетеньки раз в квартал заявка что-то обновить или вопросы какие. Соответственно уже ученые сотрудники придумают тысячу причин, чтобы не брать эту заявку, ну она мне и прилетала, или потом уже какому другому новичку. Думаю наше руководство новичков так тестировало на стрессоустойчивость. Плюс были всякие разные демонстрашки программ, как раз в это время появилась восьмерка и потихоньку на нее всех переводили.

Были еще странные решения, например, когда мне давали клиента с переписанной в хлам базой, толком ничего не объяснив. То есть предполагалось действовать по стандартной схеме, пришел, обновил, выслушал вопросы, если смог, то ответил сразу, не смог, то берем базу и думаем, советуемся с более опытными коллегами. В общем прихожу, делаю сравнение переписанной базы и далее впадаю в ступор, что с ней делать. Ладно, беру с собой, подумать, попробовать обновить, пробую и понимаю, что трудозатраты, что это будет жесть, мне ее неделю обновлять чисто механически, не анализируя код, и что там в итоге получится, вообще непонятно. В общем, ходил пару месяцев, тупил, потом, наконец, пошел к начальству. Те посмотрели, подумали, поговорили с сотрудником, который ее дорабатывал, и когда тот подтвердил, что в общем-то то да, база переписана сильно и по обновлению надо решать с клиентом, надо ему это или не очень. В итоге клиента у меня забрали.   

   Ценообразование.

Отдельно стоит отметить ценообразование на наши услуги. Все у нас до сих пор измеряется в часах, но вот количество часов, которое надо взять за работу, оно очень примерное и зависит от платежеспособности клиента, даже не в целом, а от желания его тратить деньги на 1С. Зависит и оно от "наглости" что ли, ну даже не наглости, а того как сотрудник оценивает свое время. Нет ни прайса примерного, вообще ничего на эту тему. Тут понятно, что факторов много, даже стандартное обновление, если семерка была не особо требовательная к железу, и на типовую недоработанную базу, которую перед этим даже год-два не обновляли, можно было взять и накатить последний релиз. Понятно, что если база большая, то и тогда были проблемы. Сейчас же ситуация осложнилась и бухгалтерия тройка более требовательная, и перепрыгивать можно только часть релизов. Я, конечно, подозреваю, что есть кадры, которые могут взять cf-ку и накатить ее на базу, которая года два не обновлялась, и, может, даже все обновится у них, но то такое. 

Довольно размытое ценообразование и отсутствие внятных объяснений от руководства, сколько все-таки нужно выставлять часов за конкретную работу, приводило к комичным ситуациям. Помню, одна из первых была заявка, когда нужно было приехать к клиенту и обновить несколько типовых бухгалтерий. Вот сейчас эта работа заняла бы у меня, ну может, пятнадцать - двадцать минут. Но тогда я делал это поначалу очень неторопливо, все по инструкции и перепроверяя. В общем, заняло у меня это около часа. Плюс какой-то разговор был мной услышан в офисе общего характера, что больше надо часов выставлять. Решил выставить клиенту два часа. Главбух сразу напряглась, или подобную работу ей делали уже раньше за час или в офисе с ней предварительно на час договаривались, а мне ничего не сказали. Начались на меня наезды, почему так дорого, я начал придумывать отмазки, что вы на другом конце города находитесь, и вместе с дорогой как раз будет два часа. В общем, мои доводы ее не убедили, и она звонила и жаловалась на меня в офис, что за алчного сотрудника такого вы нам прислали.

Вообще стоит отметить, что работа с клиентами ведется так, чтобы заключить с ними абонентский договор на какое-то определенное число часов в месяц, от двух и выше. Это стабильный доход и фирме, и сотруднику. Тут, конечно, тоже ситуации могут быть разные. Есть организации, которые тебе за эти два часа весь мозг вынесут какими-нибудь сложными вопросами и ни одна минута не пропадет, а есть с неплохим количеством часов и при этом сильно тебя не напрягают. Понятное дело, что новичку будут прилетать абонентские договоры с какими-нибудь не очень выгодными условиями, от которых отказались другие сотрудники. А отказаться могут или если времени не хватает, и в этом случае скидывают наиболее проблемных, или конфликтных после ссор, жалоб. Но не всегда так, если коллега уходит на проект и будет долго и серьезно занят или человек увольняется, то его клиентов распределяют среди свободных сотрудников и тут распределение будет адекватное, дадут полегче клиентов с типовыми базами.

   Поездки в область.

Отдельно следует рассматривать работу в крупном городе и области (районные городки или поселки). Когда я только начинал, то в области клиенты были не такие избалованные, как в городе, да и сейчас такое тоже есть, несмотря на возможность удаленной работы. Поэтому часто в область посылали молодых сотрудников, у которых не так много знаний, но много времени, и клиент будет не так придирчив. Можно было обучаться вместе с клиентом. Тогда удаленного подключения практически не было, а временные затраты на дорогу большие. Поэтому заключали договоры, где клиент оплачивал поездку, это было от 4 до 8 часов, меньшее просто фирме невыгодно. Соответственно я получал и не такого требовательного клиента, на котором можно было обучиться, и приемлемое количество часов, это было достаточно выгодно.

Если мы говорим о клиентах из области, отдельно следует отметить сельхозпредприятия. Подавляющее большинство из них покупают бухгалтерию сельскохозяйственного предприятия. Это конфигурация на базе обычной бухгалтерии. В принципе специфика не такая сложная, косяков тоже немного, есть хорошая техподдержка и канал на YuoTube. Разобраться в ней вполне реально, а сегмент рынка большой и платежеспособный. Вот эту конфигурацию мы всем сельхозпредприятиям и продавали. Единственный минус был, это то, как добраться до клиента. У меня тогда не было машины, поэтому приходилось в начале ездить или на электричке, или автобусе, основное неудобство здесь, это то, что ходят они редко и приходилось под них подстраиваться. С машиной, конечно, в этом плане проще. Правда, в непогоду уже не так все весело).

Работа в франчайзи.

См. также

О жизни Россия Бесплатно (free)

Данная статья сугубо для раздела «О жизни», но может оказаться полезна многим членам сообщества. Все описанное ниже соответствует актуальному российскому законодательству на момент публикации статьи. У вас нет и в ближайшее время не предвидится детей возрастом до 1.5 лет? Вспомните о родственниках / друзьях / коллегах / знакомых, у которых они есть, и отправьте ссылку на эту статью — она может быть им чрезвычайно полезна. Распространите среди жильцов вашего ЖЭКа, как говорилось в одном классическом произведении. Помните, что, ставя плюсы к статье, вы поддерживаете её автора!

01.07.2024    2699    madonov    30    

41

О жизни Linux Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 Россия Бесплатно (free)

Использование Linux в качестве основной ОС для программиста 1С, возможно ли это? Решил поделиться личным опытом работы перехода на эту систему. В статье моя история без технических деталей максимально простым языком. И, спойлер, да, жизнь на Линуксе для разработчика 1С возможна и с каждым годом становится всё комфортней. Статья рассчитана на людей, с Линуксом не знакомых, специалистов прошу не кидаться помидорами.

16.05.2024    4107    soulner    32    

43

О жизни Россия Бесплатно (free)

Подводим итоги работы в 1С за 2023 год. Все о вас: 4 подробных раздела с цифрами, графиками и ужасными цветами диаграмм (должна же где-то быть стабильность).

08.02.2024    24853    Neti    85    

117

О жизни Бесплатно (free)

В процессе написания статей на тему Идеальное место работы ЗУПера нужен аргументированный текст про адекватного работодателя. Информации получилось много, поэтому выделю в отдельные 2 статьи. Рассмотрим все недостатки работодателей от момента собеседования до момента увольнения. Все этапы, как всегда, подкреплены реальными случаями из моего опыта.

22.01.2024    4565    biimmap    67    

73

О жизни Конфигурации 1cv8 Бесплатно (free)

В процессе написания статей на тему Идеальное место работы ЗУПера нужен аргументированный текст про адекватного работодателя. Информации получилось много, поэтому выделю в отдельные 2 статьи. Рассмотрим все недостатки работодателей от момента собеседования до момента увольнения. Все этапы, как всегда, подкреплены реальными случаями из моего опыта.

16.01.2024    5982    biimmap    99    

79

О жизни Платформа 1С v8.3 Сложные периодические расчеты 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Бесплатно (free)

Импортозамещение увеличило потребность в архитекторах, аналитиках, разработчиках 1С, в т.ч. по ЗУП. Все их ищут всеми возможными способами, но не могут найти и не знают, чем же их завлечь к себе!? Давайте разберёмся в этом вопросе!

27.11.2023    4876    biimmap    52    

73

О жизни Сообщество Бесплатно (free)

Прочитав название публикации, мысль возникает о свадьбе... Но речь не об этом!

25.08.2023    2778    biimmap    24    

51
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. ovasiliev 6 02.07.24 10:23 Сейчас в теме
"нужно было сдать несколько тестов "1С профессионал" по итогу, что трудностей, думаю, ни у кого не вызывало" - как бы не так. Тесты "1С профессионал", с одной стороны, несложные по сути, а с другой - составлены таким образом, что на них вряд ли ответит сходу "правильно" даже тёртый временем 1С-ник. Ответы на них надо зубрить.
2. niko11s 1003 02.07.24 12:06 Сейчас в теме
(1)На дисках итс были пробные тесты, на них тренировался, 1С специалист на порядок сложнее.
3. ovasiliev 6 02.07.24 12:28 Сейчас в теме
(2) Специалист конечно сложнее. Это практический кейс, который требует понимания платформенных принципов и тонкостей реализации практических задач учёта. Я лишь хочу сказать, что многие, кто думал сдать профа "с кондачка", были неприятно удивлены каверзностью вопросов и шли их зубрить.
4. Богатырев Артур 127 02.07.24 13:44 Сейчас в теме
По "первой попытке" чистая правда по жизни - в 2000-е было немало таких "фирм" из 2-3 человеков (отрыжка 90-х), которые занимали маленькие обшарпанные комнаты в старых советских офисно-заводских зданиях.
Эти ООО носили громкие имена по типу "Техносупер" или "Спецдирект", их работники-основатели носили громкие титулы "директор", "технический директор". По факту фирмочки и"работали по заказам" - в основном впаривали (путем перепродажи путем приобретения от официального дилера) продуктов 1С, любой софт или компы и т.п. - мелким бизнесменам и фирмочкам, колхозам или мелким заводам в области и на городских окраинах. В случае проблем или "гарантийного обслуживания" привлекали "молодых" неопытных дурачков, готовых за три с половиной рубля куда то ехать, и что то изображать. Обычно все на словах, за нал, часто с лапшой на ушах, как мы щас раскрутимся за год...
Клиенты тоже были тогда другие - никто не думал ни о гарантии, часто даже о договоре продажи-поставки, благо половина клиентов была такими же "фирмами" из нескольких девочек за компьютерами в таких же зашарпанных советских комнатах, снятых в здании умирающего завода.
Сам работал в 2006 году 4 месяца в такой "фирме" - правда не 1С предлагала, а программную приблуду для заводских проходных), научился много чему в плане что такое работа, а что такое обман. Катался и в область, и т.д..


Про "вторую попытку" тоже прям знакомым пахнуло. Я тогда не во франче работал (но были знакомые там), как раз в конце 2000-х началось деление внутри компаний на специализации и типы задач. Но часто да, одному человеку и обновление сваливалось и доработки и консультации. И еще выезды (удаленок никаких не было) к клиентам с дисками и флешками. Полудикий рынок как раз только "причесывался".

Я когда пришел во франч (2015), от таких вещей уже избавлялись, все становилось "культурнее", на удаленке, и т.п. ит т.д.

Автор молодец, четко описал "как было ранее".
5. niko11s 1003 02.07.24 14:29 Сейчас в теме
(4)Во втором варианте у нас, кстати, не сильно поменялось, плюс минус то же самое). Хотя есть и плюс, свободы много, что хочешь, тем и занимайся, хочешь программировать - программирую, консультировать - консультируй, хоть всем сразу, лишь бы сил хватило. А в фирме человек 30 программистов(консультантов) только. Но как дальше будет с развитием и будет ли оно, возможность удаленной работы в Москве может серьезно подкосить потенциал к развитию, текучка среди новых сотрудников будет только больше.
6. Богатырев Артур 127 03.07.24 17:27 Сейчас в теме
(5) в моей компании в итоге сочли, что специализация правильнее.

У нас относительно четко отделены собственно программисты-кодеры (кодинг, но с пониманием предметной области учета) и аналитики.
Аналитики - по крупным проектам, или определяют что именно в задаче надо сделать (как будем ее решать)
Программеры кодируют по заданиям аналитиков и изучают заодно предметную область учета.
Отдельно выделены пара человек на обновления стандартных конфигураций и мелкую техподдержку вопросов плана "у меня при запуске базы пишет что база не найдена, что делать?". Этим же занимаются совсем зеленые стажеры.

Удаленная работа не сильно нас подкосила, скорее наоборот, можно свои услуги даже в Москве предлагать, т.к. по московским меркам наш провинциальный ценник смешной.
7. niko11s 1003 03.07.24 21:42 Сейчас в теме
(6) У нас за это время появился небольшой отдел, который занимается сервисами 1С, плюс они занимаются сопровождением самых простых клиентов, где нет сложных задач.

У нас клиентов в Москве почему-то активно не ищут, есть небольшое количество, но скорее это исключение из правила.
Богатырев Артур; +1 Ответить
8. Богатырев Артур 127 04.07.24 13:57 Сейчас в теме
(7) у нас на сервисах тоже уже отдельную девочку выделили. Строго говоря,на мой взгляд, там прибыли ноль, а гемм...я много, но знаю что 1С кнутиком требует это предлагать и внедрять у клиентов. Плюс вал вопросов вечно с СФР и его сертификатами...

А вот удаленка нам помогла - рыскаем по регионам, включая новые. Плюс техподдержка резко облегчилась засчет удаленки.

Самые простые клиенты - это тоже нужно, это поле для тренировок стажеров, плюс небольшой но устойчивый ручеек денег для оплаты текущих нужд компании. Прибыль я знаю, идет с проектов и крупных клиентов.

А с московитами отдельная сложность - часто не хотят иметь дело напрямую с "провинциалами", но хотят такой же ценник. Часто приходится работатьб как субподряд московской конторы какой либо.
Да и сами московиты-1С часто берут крупный проект и нанимают в регионах исполнителей. Маржа в 25-30% автоматически гарантирована, просто от разницы в ценнике регионала и московского франча.
Оставьте свое сообщение