Автоматизация МСФО, ВЭД, опыт внедрения за рубежом

Публикация № 356189

Управление - Внешнеэкономическая деятельность (ВЭД)

МСФО ВЭД параллельный учет трансформация отчетности перекладка внешнеэкономическая деятельность бухгалтерский учет перевод английский интерфейс

Статья написана на основе доклада, прочитанного на Конференции IE 2012 (15-16 ноября 2012 года), который был опубликован в журнале «Инфостарт» №1. Внесены минимальные стилистические и семантические правки.

 

У меня презентации нет. Я очень сильно переживал по этому поводу – просто времени не хватило. Но пока я ехал сюда, почитал журнал «Эксперт», где Роберт Мартин  говорит: «Презентации составляют люди, которые еще не стали гуру». И тут я почувствовал себя гуру :)

Тема МСФО достаточно узкоспециализированная. Поэтому она может быть не всем интересна, и я хотел её подать более с точки зрения маркетинга, чем с точки зрения международного учета.

 

Предпосылки к продвижению продуктов 1С за рубеж

Очень правильные слова сказал предыдущий оратор Станислав Митичкин, что грядёт эпоха интернационализации. Вот по этой теме я и хотел бы принять у него эстафету.

Документация 1С на английском действительно на днях появилась. Библиотека стандартных подсистем тоже на английский переведена. Создана та основа, которая может послужить продвижению программного продукта на платформе «1С:Предприятие» на глобальные рынки.

До сих пор те внедрения, которые делались в странах СНГ, в общем-то, являлись наследием советского прошлого. Внедрения за рубежом, скорее, носили исключительный характер, чем системный. Я надеюсь, что теперь ситуация изменится. И одним из камней в фундаменте этого является тот самый сайт, который показывал Станислав Митичкин: http://1c-dn.com/.

Там есть уже демо-версии на английском языке, чтобы можно было показать своим иностранным партнерам. Там есть та документация, о которой я уже говорил.

И это очень здорово. Потому что еще два года назад, когда, допустим, ко мне обращались какие-нибудь индийские программисты: «Мы хотим документацию на английском», а она есть только в книжке, написанной корявым английским языком. Платформа уже давно ушла далеко вперед и не соответствует тому, что написано в той книге. Соответственно, это сдерживало продвижение.

 

Продвижение программных продуктов на базе платформы 1С за рубеж

А теперь хочу немножко рассказать о том, каких успехов добились партнеры фирмы 1С в деле продвижения за рубеж.

Во-первых, конечно, это известный проект фирмы «1С-Рарус», дочерней компании фирмы «1С» в Германии. Если мне не изменяет память, эта компания там была создана в 2007 году, то есть 5 лет назад. Практика показала, что с германскими клиентами работать так, как мы это делаем у нас, нельзя. А как же надо работать? Ну, во-первых, посмотрев правде в глаза, надо честно признать, что на западном рынке нас никто не ждет. Я имею в виду платформу 1С. Все теплые места забиты. Рынок можно отвоевать только расталкивая конкурентов локтями. Как это делать? Это сложный маркетинговый вопрос. Если входить на западный рынок так, как входят торговые компании, то они вбухивают миллионы долларов для того, чтобы сформировать сбытовую сеть, для того, чтобы создать партнерскую сеть, чтобы застолбить свои места в рознице. Это долгий и дорогостоящий процесс.

Конечно же, есть гораздо более дешевые, но не менее эффективные способы. Правда, они могут оказаться более длительными. Это вопрос чаши весов: чем больше количество денег – тем короче период входа на рынок.

Судя по той ситуации, которая сложилась, фирма 1С хочет стимулировать своих партнеров по выходу на глобальный рынок, поэтому хочу дать вам несколько советов, если кто-то задумается над этим.

Предварительно, наверное, имеет смысл сказать о том, где уже работает за рубежом 1С. Германию я упоминал. Есть еще парочка компаний в Германии. Я не буду «тыкать пальцами» – в интернете много информации по этому поводу. Есть две компании в Австрии. Есть в Канаде.

Из развитых стран с 1С работают в США, Великобритании, из развивающихся стран – это Китай, Индия, Иран, Афганистан. В Нигерии очень крупный проект у БИТа – автоматизация дочернего предприятия РусАла. Еще – в Эквадоре, Перу, Чехии, Польше, Болгарии. Есть проект во Вьетнаме – вплоть до того, что перевели платформу на вьетнамский язык.

Экспансия уже началась. Началась она, в первую очередь, конечно, силами партнеров фирмы 1С. То есть, как я понимаю, 1С щупает рынок вашими щупальцами. :)

 

Особенности работы с западными клиентами

Что нужно делать вам, чтобы не посрамить в этом деле 1С?

Основное требование западного рынка – это повышенная конкурентная среда и, как следствие, клиентоориентированность. Западный потребитель очень капризный. И если, допустим, вы ему в течение получаса на письмо не ответили, он может просто прекратить с вами общение, потому что сочтет вас не отвечающими его потребностям. В России это немыслимо, а на Западе такое есть. Я например, сталкивался даже с таким отношением... Ко мне подошли на выставке, заинтересовались, стали изучать рекламные материалы. Потом говорят: «Ой, а у вас тут опечатка – написано не accountant (бухгалтер), а accounter» – мы не будем с вами работать». Достаточно малейших огрехов для того, чтобы общение прекратилось напрочь. Капризы западного рынка – это одна из причин, которые сдерживают экспансию. Победить это можно, конечно, только тщательным изучением психологии потенциальных клиентов и уважительным отношением к требованиям рынка.

В этом плане, например, у меня был проект, который больше года назад стартанул на условиях краудсорсинга – я был вынужден его заморозить. Этот проект подразумевал создание бухгалтерской программы по МСФО для западного рынка. А заморозил я его по той простой причине, что мы работали на опережение, а фирма 1С опаздывала от нас в переводе той же самой Библиотеки стандартных подсистем. И когда мы что-то делали и переводили на английский, потом нам приходилось подстаиваться под английский фирмы 1С. И вот эта двойная работа сломала проект. Он сейчас временно приостановлен до момента, пока все не устаканится. Я надеюсь, что подходящий момент сейчас уже наступил и, я думаю, что скоро мы этот проект возобновим.

Я обещал поделиться советом – как выходить на рынки? Я долго изучал западный рынок, потому что я руковожу консалтинговой компанией, а большинство наших клиентов – это западные компании. Среди них есть «голубые фишки». Кто не знает, «голубые фишки» – это компании, чьи акции хорошо котируются на фондовых биржах. По сути, они являются  индикаторами экономики.

Так вот, стратегия выхода на рынок достаточно специфическая. Что есть?.. Началась экспансия российского бизнеса за рубеж. За рубежом достаточно много работает наших граждан, которые хотят иметь ту учетную программу, которую они хорошо знают. Они привозят туда своих бухгалтеров. И, соответственно, проект стартует с отечественным софтом.

Аналогично, если, допустим, какая-нибудь металлоторгующая компания регистрирует брокерскую контору на Лондонской Бирже Металлов, то, соответственно, она хочет контролировать ситуацию из Москвы и ставит в лондонскую компанию свой софт. А потом, когда уже работа лондонской «дочки» с нашим софтом налажена, создаются «внучка»: компания в Лондоне открывает своле представительство в Москве. То есть, московская компания контролирует лондонскую, а лондонская компания, в свою очередь, контролирует московскую. И для целей консолидации учет во всех этих компаниях ведется в единой базе.

Вот такие точечные внедрения через российский бизнес позволили бы выходить на международные рынки. И встречный поток: кто использует здесь в России платформу 1С:Предприятие? Это те иностранные фирмы, которые понимают, что российский учет, в силу его достаточно жесткой регламентированности с одной стороны, и резкой изменчивости – с другой стороны, требует, в соответствии с реалиями, держать руку «на пульсе», а фирма «1С» это умеет делать лучше всех. Соответственно, продукты 1С успешно работают в связке и с SAP, и с другими западными продуктами. Так вот, такие компании к себе в материнскую компанию конфигурации фирмы 1С, как правило, не ставят. А вот в третьи страны, которые еще и управляются менеджером из Москвы, вполне могут выбрать софт фирмы 1С. Например, для того, чтобы свое представительство – например, турецкое – поддерживать, это может быть для них приемлемо по цене и качеству, или просто их менеджеру удобнее в привычном интерфейсе с данными работать.

Такими точечными внедрениями, в принципе, можно уже столбить себе некую долю рынка. Это позволит приучить западного потребителя к тому, что есть такой программный продукт, как платформа 1С.

Какие здесь могут быть подводные камни? Это конечно, качество. Западный потребитель ориентирован на качественные продукты, и потребуется прорабатывать достаточно серьезно контракты для того, чтобы время отклика было минимальным, например – 2 часа максимум на исправление ошибок.

Это очень тяжело. Наша компания так работает с иностранными клиентами. Но по некоторым российским клиентам мы были вынуждены снизить время отклика до 4-х часов. Если вы, допустим, работаете в распределенке, то тут еще накладывается и фактор временных поясов – это все тоже надо учитывать.

 

Что у нас есть по МСФО?

Так вот, бухгалтерских продуктов, которые будут работать только на западном рынке, на сегодня нет. Точнее, они есть, но они созданы в единственных экземплярах, нетиражные, т.е. имеют 1-2 внедрения. По сути, можно говорить, что таких нет.

Есть продукты, которые предназначены для нашего внутреннего российского рынка (я буду говорить о России). Таких довольно-таки много. На платформе 7.7 делали эти продукты Рарус и ПиБи. На "восьмерке" их количество сильно расширилось. Это БИТ, Хомнет, Рарус, ИТАН, Инталев. Сейчас готовится продукт, к которому я приложил руку – наша компания разделилась на две: первая половинка так и называется «Рэй Консалтинг», а вторая половинка стала называться «Нео Консалтинг». Мы отдали наш софт по МСФО в компанию «Нео Консалтинг». Этот софт называется IASoft. Там тоже планируется выход на рынок этого софта. Все эти продукты поддерживают, так называемый «параллельный учет». Есть еще один продукт в линейке самой фирмы 1С – «1С:Консолидация». Этот продукт не поддерживает параллельный учет, а использует, по сути, своеобразный метод трансформации.

Здесь приведена табличка продуктов по МСФО, и перечислены технологии, использованные в них:

 

Основные технологии ведения учета по МСФО

Итак, что такое «параллельный учет» и что такое «метод трансформации»?

Тут есть некие огрехи в терминологии, в том числе даже в среде партнеров 1С.

 

Параллельный учет

Параллельным учетом называется учет по двум бухгалтерским стандартам, когда проводки делаются параллельно. То есть – есть два плана счетов, они мэппингуются (счета из разных планов сопоставляются) и делается разноска в обе бухгалтерские книги (если говорить об этом в терминологии 1С – то в регистры бухгалтерии).

Так вот, метод параллельного учета подразумевает два больших "куска": собственно «параллельный» и «непараллельный».

  • Параллельный – это там, где стандарты схожи и можно эти проводки запараллелить;
  • Непараллельный – это там, где стандарты расходятся, и такой параллелелизм невозможен. Если мы опять опускаемся на уровень метаданных программы 1С, происходит независимое создание отдельно документов для российского учета и отдельно документов для учета по МСФО. Такими документами могут быть «Расчет курсовых разниц», «Закрытие периода», «Расчет амортизации», документы по лизингу – те операции, которые по стандартам российского и международного учета различны.

К сожалению, некоторые, даже работающие на рынке МСФО 1С-ники, "параллельным учетом" называют как раз независимый, «непараллельный» учет.

Я радуюсь, что вы не будете совершать таких ошибок, потому что это тоже воспринимается всегда, как некоторая некомпетентность, и может служить причиной срыва контракта или, по крайней мере, какого-то недоразумения, которое требуется прояснять.

 

Метод трансформации отчетности

Что это значит? Это когда мы получаем финансовую отчетность по международным стандартам не на уровне проводок, а берем финансовую отчетность российскую и постатейно из нее формируем финансовую отчетность международную.

То есть, допустим, у нас все деньги – это счета всех рублевых и валютных касс – составили такую-то сумму. Мы берем эту агрегированную сумму и показываем в финансовой отчетности международной по статье Cash. Если, допустим, у нас есть какие-то денежные документы, то они, по международной отчетности не являются Cash'ем, соответственно, они «выдергиваются» из этой суммы и помещаются в другую статью финансовой отчетности.

 

Альтернативные методы формирования отчетности по МСФО

Параллельный метод и метод трансформации отчетности - это два глобальных метода подготовки отчетности.

Есть еще разные попытки формирования отчетности МСФО – по сути, они сводятся к тому или другому методу, но могут играть промежуточную роль. Я знаю прецеденты такие, как, например, выгружаются данные в виде всех российских проводок в Excel. В Excel'е пишутся макросы, которые делают мэппинг для счетов выгруженных проводок, и дальше макросом формируется окончательная финансовая отчетность по МСФО в том же Excel'е.

Или, например, такой вариант: там, где стандарты схожи, формируется финансовая отчетность на данных российского бухгалтерского учета, а там, где стандарты расходятся, делаются ручные корректировки.

Все это определяется, в конечном итоге, количеством денег у заказчика. Когда вы приходите к клиенту и говорите, что я хочу вам внедрить такой-то или такой-то продукт, то вы должны четко понимать, что вот это продукт клиент потянет по деньгам, а вот этот – не потянет. И, в этом плане, подходы могут быть разные.

 

Ведение проектов

Международный учет – это всегда индивидуальный проект. Это достаточно тяжелое направление. И это – узкая специализация…

Напомню грамотный совет: «занять свою нишу на рынке». Кто-то из 1С-ников может серьезно заниматься производством и стать специалистом по УПП по производству, кто-то – по международному учету. И такая специализация позволяет «снимать сливки». При этом, она порождает, конечно, такую «оборотную сторону медали», что если проект – широкий, а специализация – узкая, то своих специалистов не хватает, и приходится искать специалистов на стороне, в т.ч. в Интернете. Я много лет призываю 1С-ников кооперироваться. Всегда есть компании, у которых одна сторона сильная, а другая – слабая. И всегда можно скооперироваться 2-3 компаниям, которые могут совместно сделать сложный проект.

Не стесняйтесь сотрудничать – это пойдет на пользу всем, т.к. внутри кооперации идет трансферт технологий. Не бойтесь того, что украдут ваш софт, потому что все технологии известны. Если вы освоили чужую технологию – это, в конечном счете, работает на автора этой технологии. Потому что вы, как порядочный человек, обязательно вспомните – «это он мне эту технологию передал», и автор технологии тоже всегда скажет – «я ему технологию передал». И в целом это работает на рынок, который компания 1С сформировала, и в котором все мы живем.

 

Отчетность по ВЭД

Что можно сказать еще?.. Наверное, имеет смысл рассказать о втором направлении деятельности нашей компании – оно, в некотором роде, поучительно.

Так случилось, что в России в 2008 году грянул кризис. И рынок международной отчетности в Москве достаточно резко схлопнулся: многие западные компании сократили финансирование своих дочек здесь. Тогда у нас в компании было принято решение: сделать в рамках диверсификации новый проект, разработать новое направление для новой отрасли.

Вам будет полезно знать для багажа, как вообще разрабатываются новые направления. Как правило, новое направление (я говорю об отраслевых конфигурациях) разрабатывается таким образом: есть клиент, который хочет чего-то такого, чего нет в других конфигурациях. «Хорошо, – говорите вы, – я все сделаю». Этот клиент оплачивает львиную долю разработки, после чего посредством доработок софт доводится до тиражного и выводится на рынок. Это стандартная ситуация.

Мы же пошли немножко другим путем. Мы провели маркетинговое исследование того, чего нет на рынке, и решили сделать реальный венчур. На рынке в то время, как оказалось, не было (да и сейчас нет) серьезной автоматизации внешнеэкономической деятельности. Мы решили начать с самого очевидного «куска» – это документооборот валютного контроля, который позволит произвести некую долю автоматизации внешнеэкономической деятельности.

Я проштудировал все законодательство, поставил задачу программистам, и мы сделали этот софт, не имея ни одного клиента. Начали его продавать. Сейчас этот программный продукт существует уже четвертый год. В числе клиентов по нему у нас достаточно известные компании, вплоть до «Татнефти», и программа интенсивно развивается.

 

Взаимодействие с клиентами

Любопытный и весьма поучительный факт – я думаю, вам это тоже будет интересно. У нас изменилось валютное законодательство – и с 1 октября 2012 г. нужно было подготовить новые формы документов валютного контроля – по сути, переписать программу заново, потому что достаточно серьезно все поменялось. Лицензионная политика у нас такая – оплачивается арендный год. То есть, паушальный платеж – это первый год использования, а роялти – это все последующие годы использования. Эта лицензионная политика немножко нехарактерна для среды 1С-франчайзи, но она была обусловлена особенностями венчурного проекта. Мы никогда клиентам не напоминаем о том, что «у вас истек лицензионный срок». Так вот, из-за сменившегося законодательства проснулись все клиенты – и те, которые вовремя оплатили лицензионный срок, так и те, которые просрочили все годовые лицензии. Это говорит о том, что это была наша ошибка – надо было напоминать клиентам, и они заплатили бы вовремя.

Сейчас я плавно перешел к теме, которая не имеет отношения ни к МСФО, ни к внешнеэкономической деятельности, но она имеет отношение ко всем вам. Вы можете быть сколь угодно мощными программистами – семи пядей во лбу, классными постановщиками, великолепными переговорщиками, но!.. Если вы не умеете продавать, то ваш софт будет написан «под сукно».

Я не случайно привел этот пример для того, чтобы акцентировать аспект, что надо уметь продавать. Это та наука, которая называется «Маркетинг». Например, основное правило маркетинга заключается в том, что «старого клиента удержать гораздо легче, чем приобрести нового». Затраты по привлечению новых клиентов могут превышать в 10-20 раз затраты по удержанию имеющихся клиентов. Поэтому – работайте со своими старыми клиентами.

В этом плане – могу поделиться таким опытом, что, когда мы формируем какую-то задачу, мы сразу же пишем зонтичное предложение клиенту, которое подразумевает, что «Ваша хотелка такая, но, чтобы облегчить вам жизнь, мы можем сделать для вас еще и это, и это, и это, и это – естественно, за дополнительные деньги». Так вот, практика показывает, что в 50% случаев это выстреливает. Возьмите себе это на вооружение.

 

Направления дальнейшего развития

Я обещал еще рассказать немножко о рыночных нишах... Ниши на международном рынке мы с вами уже рассмотрели. Ниши на рынке внешнеэкономической деятельности... Тут ситуация такая, что сейчас страна вступила в ВТО. Естественно, увеличится международный поток товаров и услуг, Россия будет интегрироваться в глобальную экономику более быстрыми темпами. Я не берусь обсуждать глобальные экономические и политические аспекты такой интеграции, но в применении к рынку 1С это однозначно потребует расширения спектра услуг, касающихся именно внешнеэкономической деятельности и международного учета. Поэтому в свете грядущих изменений внутри России, когда все больше компаний будет переводиться на МСФО (вы уже знаете, что каждый год суммовая планка оборота компании для обязательного предоставления отчетности по МСФО становится все ниже), это очень актуально. Причем я вижу тенденцию таким образом, что российский учет будет просто постепенно подтягиваться под международные стандарты, соответственно, в конечном итоге, метод параллельного учета умрет.

Другое дело, что окончательно он не умрет никогда, потому что есть все-таки некие корпоративные стандарты, которые могут отличаться от российских. Я больше чем уверен, что российский МСФО будет очень непохож на те МСФО, которые приняты, хотя бы по той простой причине, что советская тенденция глобального контроля сохранится, и наверняка план счетов останется общегосударственным. А это значит, что параллельный учет может и выжить, потому что как только корпорация приходит в Россию со своим планом счетов, то сразу возникает разница между ним и российским планом счетов.

Но если государственный план счетов отменят (во что я, честно говоря, не верю) и не придумают вместо него план счетов МСФО, тогда да, метод параллельного учета умрет и, по сути, каждая компания будет «рожать» свой собственный план счетов. За основу может быть взят наш старый российский или будет скопирован план счетов какой-нибудь известной корпорации, или еще какой-нибудь придуманный с нуля – это уже будет дело самого бухгалтера, работающего в компании. Ну и в этой части, если тут есть бухгалтеры, мне хотелось бы дать им совет: практика показывает, что учетная политика МСФО, которая пишется российскими компаниями (и не только российскими компаниями, между прочим) – она, в общем-то, не выдерживает никакой критики. Приведу пример...

Ко мне обратилась одна швейцарская компания, которая хотела перевести свой план счетов с немецкого языка на английский. Я стал его смотреть и сразу нашел в нем кучу «дырок», и параллельно с переводом мне пришлось этот план счетов для швейцарцев еще и корректировать. На самом деле, такое бывает часто – есть корпорации, у которых учетная политика устоялась. Например, у Samsung'а учетная политика это два вот огромных «талмуда», в которых расписано все, вплоть до того, какие отклонения от этой учетной политики в филиалах каких стран допустимы.

А если компания молодая, то она, конечно, развивается интенсивно.

У меня есть пример другой швейцарской компании – там в учетной политике вообще куча опечаток: с 2009 года как написали, так никто и не читал. Если такое творится на Западе, несмотря на всю их урегулированность  с точки зрения их «немецкой бюрократии», то страшно представить, что же произойдет в России, когда она перейдет на международные стандарты.

В этом плане фирма 1С со своим программным продуктом УПП очень сильно помогла. Она, по сути, обеспечила первое применение МСФО для тех компаний, которые только начинают переходить на МСФО. Но есть и оборотная сторона медали. А если это не первое применение? Если мы уже ведем международный учет? В этом случае – всё, программа рассыпается. Как только мы берем корпоративный план счетов МСФО, все отчеты, все документы, естественно, приходится переписывать.

Наверное, имеет смысл сказать о том, что метод параллельного учета, в принципе, еще может разделиться по методу формирования бухгалтерских проводок МСФО на два глобальных типа:

Первый – это тот, который есть в УПП. Мы сделали весь российский учет. Закрыли период. После этого – сразу за весь период взяли и оттранслировали все проводки из российского учета в международный. Естественно, все те проводки, счета по которым замэппингованы, потому что если нет соответствий, то, как я говорил, эти операции делаются отдельными документами. Этот процесс может занимать достаточно длительное время: пакетная трансляция, тем более за месяц… Может забуксовать или просто затянуться надолго.

А есть второй способ – я знаю случаи, когда люди переписывали УПП на предмет того, чтобы сделать пооперационную трансляцию, то есть вставляли в каждый документ процедуру, которая позволяет при его проведении делать сразу параллельные проводки в оба бухгалтерских регистра. Это позволяло снизить нагрузку чисто технологически. Когда приходил конец месяца, основной массив информации для отчетности по МСФО был уже готовым.

В заключение хочу еще раз напомнить, что пока компания 1С не очень раскачалась, у вас есть шанс застолбить свое место на внешнем рынке. Благо ВТО это позволяет. Желаю вам успехов. Там денежные клиенты.

 

 

Ответы на вопросы (общение со слушателями):

Вопрос: Что вы знаете об успехах продаж продуктов 1С на Западном рынке?
Ответ: В Германии, Швейцарии и Австрии широкое распространение получила программа DATEV. В этом плане, когда речь идет о том, чтобы внедрить 1С, там не стоит вопроса о смене бухгалтерской системы. Ниша там совсем другая – это оперативный управленческий учет – то, о чем я говорил – это закупки, продажи, складская, транспортная логистика – это то, что приблизительно по функциональности совпадает с "Управлением торговлей". И тогда нужно делать сцепку: оперативный учет и стандартная бухгалтерская программа, характерная для страны. Именно этот кусок и продают те фирмы, которые сейчас распространяют продукты фирмы 1С в Германии. Я три такие знаю, в том числе и дочка Раруса. Они работают именно на оперативном учете, а дальше скидывается информация в DATEV. Рынок бухгалтерского аутсорсинга в Германии, насколько мне известно, для 1С на сегодня нулевой. Это не значит, что в других странах европейского сообщества его нет. Например, бывшая страна из состава СССР – Эстония – у нее нет своего бухгалтерского продукта, не написал его еще никто. Они перелопачивают под себя какую-то латвийскую программу, пока что не очень успешно. В принципе, если кто хочет, то есть ниша – вперед. Могу свести с эстонцами, которые в этом заинтересованы. У нашей компании ресурсов не хватает. Поэтому, если говорить о том, чем продукты на 1С могут взять – это достаточно простым подходом к программированию, а также, безусловно, открытым кодом и большой базой уже готовых наработок. Если речь идет о том, что нужна какая-то автоматизация чего-то необщепринятого, то это тоже ниша 1С. А вот если устоявшейся бухгалтерии – то это не наша ниша.

 

Вопрос: Я так понял, что на Западе нет открытой и программируемой системы для учета?
Ответ: Да, большинство продуктов закрыты от пользователя и тонкой настройке не подлежат. Ну, кроме ABAP'еров, которые занимаются системой SAP.

 

Вопрос: Вы упомянули про сложности перевода на английский и другие языки. Вот мы сейчас как раз переводим наш управленческий продукт, и технических сложностей не нашли. А в чем для вас заключалась эта сложность? Именно в щепетильности, что неточно термины переводятся?
Ответ: Там много сложностей, в том числе и технические. Первая сложность – это терминологическая. Вы абсолютно правильно это заметили. Очень сложно подобрать термин, который соответствует бизнес-логике. И практически невозможно перевести тот "птичий язык", на котором сейчас написана документация. Например, как вы переведете понятие "План видов характеристик"? И это еще самое безобидное. К тому же, перевод на английский – это только элемент локализации. Дальше идут и страновые аспекты, и таксономия (различия в тех формах отчетности, которые сдают в разных странах). Если говорить просто о переводе, то технически сложности следующие. Тот инструментарий, который есть, допустим, в версии платформы 8, подразумевает, что мы можем выгрузить синонимы в словарик и перевести. Но! Как только у нас приходит обновление, что с этим происходит? Это было первое. Второе, синонимы мы перевели. Хорошо, у нас появился английский интерфейс. А те сообщения, которые нам выдает программа из кода? Мы вынуждены писать код, который будет переводить русские сообщения. Там, специальные функции НСтр – вы знаете. Третий момент, у нас есть еще и макеты, в которых тоже русские термины. Как мы будем это переводить? Можно создать второй макет, либо написать код в котором будет этот словарик сидеть. Есть еще и четвертый аспект – те элементы, которые набивает пользователь. Они же тоже должны быть и на русском и на английском языке в системе. Для этих английских наименований вообще даже место хранения в конфигурации не предусмотрено. Соответственно, нужно создавать новые реквизиты. Опять же, после создания новых реквизитов ваша система больше не поддерживается с помощью обновлений. Получается, что для того, чтобы перевести, нужно несколько разных подходов и нет унифицированного, чтобы прямо взял и сделал. На мой взгляд, идеального варианта пока что нет. Я видел подобные системы, но они совсем неидеальные. Больше скажу, я пока что не видел идеальных решений по переводу. Есть парень в Сирии, который сделал хороший перевод. Ребята из Раруса тоже сделали хороший перевод. Правда, они пошли стандартным путем, а это, на мой взгляд, совсем не идеал. Два решения я назвал, про которые слышал, одно из них я даже видел. На мой взгляд, идеал – это внешний словарь. Мы делали узкоспециализированную попытку такого перевода. Речь шла только о том, чтобы сформировать на английском языке документ "Авансовый отчет". Технология работы была такова: есть переведенный стандартными средствами интерфейс, и есть внешний словарь в виде таблицы, в котором в каждой колонке – язык, который используется в системе. Есть переведенные русские термины – не с помощью Google-переводчика, а с помощью того, кто шарит в бизнес-логике. Тут надо исходить из функционального предназначения, будь то бизнес-логика или программистская логика. И в этом плане мало быть английским переводчиком, надо быть еще и специалистом в данной тематике: в производстве, в бухгалтерском учете, в логистике и т.д. И вот, если возвращаться к этому словарю... Есть внешний словарь. Дальше вы начинаете работать как пользователь: что-то вводите, добавляете новый элемент, назначаете для него перевод, эти термины в этот словарь записались. Нужно, чтобы это был пополняемый словарь. Второй раз, встречая термин, программа анализирует, чего нет в словаре, а что есть из того, что введено. Слово «командировочные» – есть, слово «Москва» – есть, а слова «Барнаул» – нет. Как будет по-английски писаться «Барнаул»? Пользователю выводится диалоговое окно для перевода этого слова, и он вводит данные. И так постепенно этот словарь пополняется. Это вообще-то, достаточно известная технология. Почему ее не используют, я не знаю. Я считаю, что такой подход позволил бы малой кровью переводить. Но все равно, как я уже говорил, вы должны будете перевести и интерфейс, и макет. Хотя те строки, которые там есть, вы тоже можете в этот словарь вбить, и осуществлять подмену на лету. И точно также, кстати, на летк переключать интерфейс. Сейчас интерфейс переключать невозможно в той парадигме, которая существует. Сейчас, для того чтобы переключить язык интерфейса, нужно перезапустить 1С с языковым ключом или войти от имени пользователя, для которого установлен другой язык. Люди, конечно, по-всякому борются с этим. Например, делают финансовую отчетность и там добавляют кнопочку переключения. Тоже стандартный ход – чтобы не перезагружать 1С. В этом плане вопрос перевода очень тяжелый, и если делать мультиязычное приложение и продвигать его на западный рынок, то, как я считаю, только с помощью такого вот многоколоночного табличного словаря. Но тут есть много технических сложностей, вплоть до разрядной сетки – этот текст у меня в поле влазит, а другой – нет. Особенно, это касается каких-нибудь макетов или пунктов меню.

Вопрос: Вы упомянули "план видов характеристик". На самом деле, все эти термины, весь этот "птичий язык", они в Синтакс-помощнике все-таки как-то переведены. Вы не проверяли адекватность этого перевода? Насколько можно на него опираться?
Ответ: Я уже рассказывал, что я заморозил проект именно потому, что мы переводили все время ранее, чем фирма 1С. И, когда я стал смотреть ее перевод, оказалось, что наши взгляды на перевод  сильно расходится. Я разговаривал по этому поводу с фирмой 1С. Я считаю, что мой перевод  лучше во многих аспектах. Но когда я говорю "Давайте, я поделюсь", все сводится к тому, что "давай, делись – мы, может быть, рассмотрим твое предложение". Нет, к сожалению, диалога. В этом плане я с удовольствием общаюсь здесь на Инфостарте, потому что здесь выстраивается диалог. С фирмой 1С такого диалога не получается. Я понимаю, что они монополисты, они вендоры, они диктуют… Но! Любой бизнес зависит от обратной связи с клиентом. Клиенты первого уровня для фирмы 1С – франчайзи, а конечные пользователи – клиенты второго уровня. И в этом плане, в первую очередь, 1С, конечно, получает отклики от своих партнеров для того, чтобы эту обратную связь наработать. К сожалению, в этом есть большая проблема. Я неоднократно уже с фирмой 1С на эту тему общался. И что-то там движется, но очень медленно. Конечно, если так же это все будет двигаться в таком же темпе, то на Западе программные продукты 1С не скоро появятся.

 

Вопрос: Полгода назад вы делали вебинар по российскому бухгалтерскому учету. Планируете ли вы что-то подобное делать по международному учету?
Ответ: Нет, не планирую. Это очень узкая специфика. Я задумывался о том, чтобы сделать вебинар для людей, которые начинают свой бизнес. Какие-то актуальные моменты рассказать: правовые и бухгалтерские аспекты, как вести бизнес, как выходить на рынки, как продвигать свои продукты, как искать ниши. То есть с таким уклоном, чтобы дать ответ на вопрос "Как построить свой бизнес?". Но пока что эта задумка в зачаточном состоянии. Еще я хотел сделать вебинар на тему "Где надо подстелить соломки при ведении бухгалтерского и налогового учета в конфигурациях фирмы 1С", чтобы не "вляпаться". То есть провести обзор того, как смотреть финансовые показатели базы 1С в целях внутреннего аудита и финансового контроллинга. Показать на реальной базе ошибки при ведении бухгалтерского учета и как их можно исправить.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. WanGoff 132 27.08.17 09:43 Сейчас в теме
А чего так рано написали? Всего в 2017. Еще даже не все системы в перечне умерли.
А у нас тут УХ внедряется. Очень актуальная статья) Загуглить задачи внедрения МСФО мы и так можем.
2. RayCon 779 27.08.17 21:20 Сейчас в теме
(1) Сарказм оценил. :)
Статья скопи-пастщена из журнала давно. Но висела неопубликованной, т.к. есть опубликовано видео доклада. А опубликовать решил в преддверии грядущей конференции, где хочу развить тему работы с иностранными компаниями.
А у нас тут УХ внедряется. Очень актуальная статья)

Что с УХ не так? Там же для сбора данных по МСФО используется "1С:Консолидация ПРОФ", которой уже много лет, и информация по ней вполне доступна. Это же не "1С:ERP", по подсистеме МСФО которой информации практически нет.
Загуглить задачи внедрения МСФО мы и так можем.

Обращайся - расскажу, где соломки подстелить. Даже покажу ТЗ. И даже бесплатно. :)
3. WanGoff 132 29.08.17 02:32 Сейчас в теме
(2) Спасибо, у меня есть ТЗ) Могу соломкой поделиться)
Но все равно не понял, как связана морально устаревшая статья (ничего личного) с предстоящим докладом. Может, я просто чего-то не знаю, это не исключено.
4. RayCon 779 29.08.17 11:12 Сейчас в теме
у меня есть ТЗ) Могу соломкой поделиться)

Спасибо за предложение, но мне не нравится 1С:Консолидация, поэтому я не беру с нею проекты. Но если в будущем кто-то сильно попросит, буду иметь в виду.
Но тогда я в недоумении: что вы не можете нагуглить, если у вас всё есть.
Но все равно не понял, как связана морально устаревшая статья (ничего личного) с предстоящим докладом.

Что такого в России изменилось за 5 лет, что произошло моральное старение информации в сфере международного бизнеса?
Что касается вопрос о связи с предстоящим докладом, то я написал однозначно: "хочу развить тему работы с иностранными компаниями."
P.S. Евгений, Вы не находите, что не отвечать на вопросы и ёрничать - далеко не лучший способ эффективной коммуникации. :(
5. user631943_norwegink 01.09.17 16:43 Сейчас в теме
Не верю, что План видов характеристик - объект, изобретенный 1С.
Сейчас нет доступа к аксапте, но, по-моему все объекты 1с оттуда (база же одна - microsoft sql).
А в аксапте вся нутрь на английском, в т.ч. объекты со всеми свойствами и т.д - так как положено :)
не понятна проблема с переводом на английский
6. RayCon 779 02.09.17 13:00 Сейчас в теме
(5)
Не верю, что План видов характеристик - объект, изобретенный 1С.

Ни вера, ни автор, ни этимология, в общем-то, незначимы. Значима семантика и трудозатраты перевода.
не понятна проблема с переводом на английский

Что Вы уже перевели без проблем?
7. user631943_norwegink 02.09.17 13:33 Сейчас в теме
Приходилось переводить разное.
я "без наездов", просто не понимаю объем и характер проблем перевода.
Язык программирования 1с, насколько знаю, перевели, интерфейс тоже.
принципы организации системы - как в аксапте, ее-то индийцы точно знают, си++ тем более.
Справку пользователя и программиста не перевели?
но, конечно, надо обсуждать конкретную конфигурацию
8. RayCon 779 02.09.17 19:57 Сейчас в теме
Приходилось переводить разное.
я "без наездов"

Так и я "без наездов". Если переводить свою конфигурацию, это одно: сам формируешь структуру данных и их хранение. А вот если переводить типовую конфигурацию, то возникает масса проблем. Именно о них и говорилось.
Язык программирования 1с, насколько знаю, перевели, интерфейс тоже.

Интерфейс какой типовой конфигурации? Когда перевели? Кто именно перевёл и поддерживает в актуальном состоянии, соответствующим обновлениям типовых? Попробуйте сами ответить на эти вопросы, и станет ясно, что не так.
Оставьте свое сообщение

См. также

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9966    user809424    11    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    2799    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3021    MariaTemchina    23    

Что такое НДС

Бухгалтерский учет Россия БУ НДС Бесплатно (free)

О сути налога. Немного теории и примеров. Часто встречающиеся ошибки. Статья для новичков. Без сложных ситуаций в учете.

25.07.2020    4762    niko11s    10    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    34687    1СERP    79    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4422    1c-intelligence    17    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    4981    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5502    sapervodichka    1    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31289    1СERP    175    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11006    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    5867    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    6343    VLikhobabin    44    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32274    1СERP    189    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    16547    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    7317    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6808    1c-intelligence    33    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32210    1СERP    107    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5989    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12500    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9950    GSoft    16    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    43098    1СERP    231    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    12616    SergeyN    8    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9032    Arsen1986    7    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8268    SergeyN    1    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27770    Gavrik    10    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10392    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7694    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    9474    MariaTemchina    23    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40354    raiml    37    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11330    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7765    MariaTemchina    8    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11997    MariaTemchina    15    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44899    CheBurator    64    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8302    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10210    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10203    1c-intelligence    64    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36377    axxell    15    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10280    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13031    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10013    1c-intelligence    7    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37877    raiml    14    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9966    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9286    chavalah    119    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    17229    andironenko    128    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28841    raiml    46    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    8814    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    10344    MariaTemchina    40    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    12731    andironenko    43    

Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен? Промо

Управление проектом УУ Бесплатно (free)

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании. Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.

13.11.2014    28051    raiml    236    

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8

Управление проектом Бесплатно (free)

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    8641    Selikhovkin    2    

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия)

Управление проектом Бесплатно (free)

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    9513    capitan    41    

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу?

Интеграция Управление проектом Бесплатно (free)

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    25408    rossoxa    66