Я расскажу, как мы потрудились, создавая веб-инфраструктуру водоканалов на технологиях 1С, и что получилось в итоге. Надеюсь, из нашего кейса вы сможете узнать некоторые подходы и приемы для использования у себя на проектах.
Прежде всего, я хочу рассказать, что мы давно занимаемся автоматизацией водоканалов и теплосетей, работаем в узкоотраслевом направлении ЖКХ – это позволяет нам разговаривать с такими предприятиями на одном языке. У нас есть продукты для водоканалов и теплосетей по расчетам с населением и с предприятиями. «Водоканал: расчеты с населением», «Водоканал: расчеты с юрлицами», «Теплосети: расчеты с населением» и «Теплосети: расчеты с юрлицами» – это наши конфигурации. Конфигурации по расчетам с населением являются самостоятельными на основе БСП, конфигурации по расчета с юридическими лицами являются модулями к конфигурации "Бухгалтерии 3.0", что избавляет от необходимости перегружать данные по выписанным счетам и произведенным платежам абонентов, т.к. вся работа идёт в одной базе.
У нас на сайте есть карта, где представлена география водоканалов, которые работают с нашими продуктами, используют наши технологии, личные кабинеты и т.д. Для этих проектов характерно то, что наши выезды не требуются, мы все делаем удаленно.
О чем пойдет речь в этом кейсе?
Напомню, мы говорим о ЖКХ, где есть своя специфика. Мы рассмотрим, какие потребности возникают сейчас у этих предприятий, и какую функциональность они хотят видеть на своих сайтах.
Я расскажу о том, что мы делаем для наших клиентов и какие подходы и технологии при этом используем.
Также будет несколько слов о разработанном нами нативном мобильном приложении, которое работает с сайтом.
По терминологии:
- Программист 1С – это программист 1С;
- Вебер – это не фамилия, это тот, кто программирует веб.
Что касается специфики ЖКХ, то:
- Мы работаем с большим количеством абонентов. Абоненты – это мы с вами, потребители коммунальных услуг, нас очень много. Абоненты делятся на две части: население и предприятия. Мы работаем с абонентами на уровне региона – у нас около миллиона абонентов. Специфика такого количества в том, что здесь нельзя использовать подходы «мы все проверим глазами», «всем все сделаем». Здесь надо, чтобы все работало четко, иначе человек перестает платить, потому что ему не напоминают: «Вы мне не звонили, вы меня не оповещали». Хотя в ЖКХ и не должны этим заниматься.
- На первый взгляд кажется, что в том, чтобы посчитать воду, газ, тепло и т.д. нет ничего сложного. Но все не так просто, потому что законодательство заставляет подходить к расчетам определенным образом. Следовательно, для всей этой армады нужны биллинговые решения, которые будут все это обсчитывать. На рынке представлено много решений для таких расчетов: есть наше приложение, недавно вышел «1С:Биллинг», есть уфимский «Софт-портал» и есть много не 1С-ных решений.
- Главная ИТ-специфика ЖКХ заключает
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
