Бонусные программы лояльности в конфигурациях 1С: УТ 11.4, КА 2.4, ЕРП 2.4

23.11.18

Задачи пользователя - Инструкции пользователю

О том, как настроить и использовать бонусные карты лояльности в розничной торговли в типовых конфигурациях 1С

В данной статье я хочу рассмотреть порядок работы с бонусной системой лояльности, реализованной в конфигурациях УТ 11, КА 2, ЕРП 2.

Первое, что требуется сделать для использования данного механизма в розничной торговле, это включить необходимые функциональные опции  в группе: Маркетинг раздела настроек: СРМ и маркетинг 

  • карты лояльности,
  • автоматические скидки в продажах,
  • бонусные программы.

Настройка функциональных опций

Далее необходимо заполнить ряд  справочников системы, рассмотрим подробно, какие именно справочники необходимо заполнять:

Бонусные программы лояльности - СРМ и Маркетинг >> Настройки и справочники

Виды карт лояльности – СРМ и Маркетинг >> Настройки и справочники

Скидки (наценки) – СРМ и Маркетинг

Начнем с создания новой бонусной программы лояльности

 

Бонусные программы лояльности

Создаем новый элемент справочника. Ниже указаны поля, которые необходимо заполнить:

Один бонусный балл равен – стоимость одного бонусного балла при оплате покупки за счет накопленных баллов.

Отбор по номенклатуре – отбор по сегменту номенклатуры, которая может быть оплачена бонусами (по умолчанию вся номенклатура). Причем данное ограничение не влияет на начисление баллов.

Начисление бонусов при оплате бонусами – начислять или нет бонусы в документах продаж, которые в свою очередь также были оплачены бонусами (по умолчанию – да).

Максимальный процент оплаты бонусами – необходимо указать, какая часть (в процентах) от стоимости продажи может быть оплачена бонусами. Есть возможность уточнения данной настройки по ценовым группам, если использование ценовых групп включено соответствующей функциональной опцией.

 Бонусная программа лояльности

 

Виды карт лояльности

Создадим новый элемент справочника  и рассмотрим наиболее важные его реквизиты:

Тип карты – магнитная, штриховая или смешенная, в зависимости от того, каким образом Вы планируете считывать информацию о кодах карт лояльности.

Бонусная программа лояльности – бонусная программа, созданная на предыдущем шаге. Если бонусная программа не выбрана, балы будут начисляться корректно, но оплатить ими покупку будет невозможно.

Период действия – срок действия карт, созданных в рамках данного вида. Если конечная дата не установлена, действие карты не ограничено.

Организация – организация, в документах по которой будут применяться карты данного вида.

Порядок активации – необходимо установить значение: с помощью помощника, так бонусные карты обычно или выдаются заранее, с заполнением специальной анкеты, или выдаются во время продажи путем применения специального вида скидки (наценки): Выдача карты лояльности, об этом будет рассказано ниже.

Тип персонализации – для начисления балов, необходимо выбрать тип: Персонализированная, иначе система не будет знать, на какого клиента необходимо начислить балы.

Шаблоны кодов карт лояльности – длина и границы используемых кодов карт. Лучше делать так, чтобы диапазон не пересекался с другими действующими видами карт, в противном случае, при считывании кода карты система будет выводить дополнительное окно с просьбой уточнить, какой именно вид карт используется в данный момент, что может ввести в заблуждение.

Виды карт лояльности

Дальше переходим в список видов скидок (наценок), где создадим необходимые нам элементы. Но для начала нам необходимо определиться, каким образом мы планируем выдавать бонусные карты клиентам: до регистрации продажи или непосредственно во время продажи.

 

Выдача накопительных карт во время продажи

Если планируется выдача карт во время продажи (допустим мы хотим наложить дополнительные условия на выдачу карт, например планируем выдачу только тем покупателям, которые совершили покупку на определенную сумму), необходимо создать новую скидку (наценку) с типом: Выдача карт лояльности.

Рассмотрим основные реквизиты, которые необходимо заполнить:

Способ применения – необходимо оставить значение по умолчанию: Скидка (наценка).

Вид карты – необходимо указать вид карт лояльности, созданный на предыдущем шаге.

Отбор по номенклатуре – можно указать при необходимости отбор по товарам, на которые будет распространяться выдача карты. Можно указать следующие варианты отбора:

  • Отдельные элементы номенклатуры,
  • Отбор по необходимым реквизитам номенклатуры,
  • Необходимые сегменты номенклатуры.

На закладке: Условия предоставления - можно указать дополнительные условия, которые будут наложены на выдачу бонусных карт. Условие на отсутствие карты данного вида у клиента система предложит добавить автоматически, его необходимо принять.

Выдача карты лояльности

Далее необходимо записать новый элемент и указать необходимых получателей. Получатели, это объекты системы, при выборе которых в документах будет применяться данная скидка (наценка). Для выдачи карт лояльности в качестве получателей можно указать склады, типовые или индивидуальные соглашения.

Порядок указания всех видов получателей – необходимо установить переключатель: Показывать >>Все, выбрать необходимых получателей скидки в списке и выполнить пункт меню: Установить статус >> Действует.

Указание действия скидки (наценки)

 

Выдача бонусных карт до регистрации продажи товаров

В случае предварительной выдачи карт, дополнительных настроек делать не нужно. Добавить новую карту можно открыв карточку созданного нами элемента справочника: Виды карт лояльности и перейти на закладку: Карты лояльности или открыть нужного нам клиента и также перейти на закладку: Карты лояльности.

При регистрации новой карты лояльности необходимо заполнить код карты и информацию о держателе карты.

Регистрация новой бонусной карты лояльности

Можно оставить держателя, созданного системой по умолчанию. Также, при необходимости, можно распечатать анкету для заполнения.

Дальше перейдем непосредственно к настройке начисления бонусных баллов.

 

Настройка начисления бонусных баллов

Создадим новый элемент справочника: Скидки (наценки), который, собственно, и выполняет начисление по бонусным картам. Можно создать новый элемент со следующим типом скидки (наценки):

Бонус суммой- начисляется фиксированное количество баллов, указанное в скидке (наценке).

Бонус процентом -  количество начисленных баллов равно проценту от стоимости продажи. Причем стоимость одного балла здесь роли не играет, в любом случае количество начисленных баллов будет одно и то же.

Пример: стоимость 1 балла – 3 рубля, процент начисления баллов – 10%, зарегистрирована продажа – 10 000 рублей. Начислено – 1 000 баллов, которые можно будет использовать в качестве оплаты следующей покупки как 3 000 рублей.     

Рассмотрим важные реквизиты новой скидки (наценки):

Способ применения – необходимо указать: Начисление бонусных баллов.

С учетом суммы примененных скидок - можно указать, необходимо ли учитывать другие скидки, примененные к документу продажи для расчета бонусных баллов.

Процент или сумма начисляемых баллов – необходимо указать бонусную программу лояльности. Также для процента можно уточнить значения по определенным ценовым группам.

Срок действия бонусных баллов – можно указать срок, ограничивающий действие бонусных баллов. Следует иметь в виду, что баллы будут списаны по истечении срока годности только при настройке специального правила списания бонусных баллов с типом: Регламентное списание.

Начало действия бонусных баллов – можно указать отсрочку даты, начиная с которой можно использовать начисленные баллы.

Отбор по номенклатуре – можно указать при необходимости отбор по товарам, аналогично заполнению отбора в скидке (наценке) на выдачу бонусной карты, описано выше.

На закладке: Условия предоставления - можно указать необходимые условия, при выполнении которых будут начислены бонусные баллы. Например, можно указать необходимый разовый количественный или суммовой объем продаж, или необходимую накопленную сумму продаж.

Настройка начисления баллов

Далее необходимо записать новую скидку (наценку) и указать получателей. Для данного типа скидки, в качестве получателей необходимо указать элемент справочника: Виды карт лояльности, который был создан выше. Причем может быть указано несколько видов карт лояльности, тогда начисление по данной скидке (наценке) будет происходить по картам лояльности нескольких видов.

С настройкой необходимых справочников все. Теперь поговорим об использовании данного механизма в продажах. Рассмотрим применение бонусных карт в розничных продажах.

 

Применение бонусных карт лояльности в розничных продажах

Предварительная выдача бонусных карт -  во время регистрации продажи нам необходимо считать выданную покупателю карту тем способом, который мы указали для данного вида карт: магнитный, штриховой или смешанный.

Считываение кода бонусной карты

Все остальные действия аналогичны обычной розничной продаже, соответственно, если выполнены необходимые условия, будут начислены бонусные баллы.

Остатки по начисленным бонусным баллам можно посмотреть в соответствующим отчете: Отчеты по СРМ и Маркетингу >> Остатки бонусных баллов.

Выдача карт во время продажи – в данном случае, система предложит выдать клиенту бонусную карту при попытке выполнить оплату чека ККМ, при условии, что выполнены необходимые условия выдачи карт (если они указаны).

Сообщение о выдачи карты клиенту

Помощник выдачи карты работает аналогично тому, который открывается при регистрации выдачи карты до отражения продажи.

Дальнейшие действия  выполняются аналогично предыдущему варианту.

Оплата покупки накопленными бонусными баллами происходит путем выполнения смешенной оплаты по чеку ККМ. В форме: Смешанная оплата появляется дополнительная кнопка: Оплатить бонусными баллами в том случае, если у клиента, держателя предъявленной карты существуют в системе накопленные баллы, которыми можно оплатить покупку.  

Оплата покупки бонусными баллами

Примечание: здесь рассмотрен такой вариант учета, при котором мы не осуществляем продажу самой карты клиенту. Подразумевается, что мы отдаем ее безвозмездно, а наши затраты по приобретению карт списываем на расходы.

Если статья оказалась полезной для Вас, ставьте звездочку J

бонусные карты лояльности бонусные программы розничные продажи 1С Предприятие 8.3 УТ 11 КА 2 ЕРП 2

См. также

Автоматический заказ поставщику в 1С: загрузка прайсов и анализ цен поставщиков для УТ 10.3, УТ 11, КА2, УНФ, УПП, ERP, Розница 2

Бюджетирование и планирование Оптовая торговля Розничная торговля Логистика, склад и ТМЦ Анализ продаж Пользователь Платформа 1С v7.7 Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Беларусь Украина Россия Казахстан Управленческий учет Платные (руб)

Система управления запасами для 1С помогает работать с запасами правильно: автоматически рассчитывает потребность и делает заказ поставщику, загружает прайсы, перемещает товары по филиалам, анализирует продажи и позволяет управлять ассортиментом.

28500 руб.

21.04.2017    92600    116    40    

207

ЕГАИС++. Опт, производство, импорт

Оптовая торговля Розничная торговля Обмен с ГосИС Бухгалтер Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Акцизы Платные (руб)

Полнофункциональное расширение (ранее известное как Модуль 1С-ЕГАИС) для взаимодействия типовых конфигураций 1С и ЕГАИС, предоставляющее максимум возможностей по работе с УТМ. Получение и отправка ТТН, отправка акта о постановке на баланс и акта о списании. Получение остатков. Загрузка и сопоставление номенклатуры и контрагентов. Оправка в ЕГАИС отчетов о производстве и импорте.

8970 руб.

15.12.2015    167634    734    362    

393

ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы онлайн касс АТОЛ, ШТРИХ, VIKI PRINT и т.д. МАРКИРОВКА (Разрешит. режим) + ЭКВАЙРИНГ + БЕСПЛАТНЫЙ ДЕМО

ККМ Кассовые операции Розничная торговля Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бухгалтерия 1.6 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:CRM ПРОФ, КОРП Россия Платные (руб)

Универсальная обработка для обслуживания любых фискальных регистраторов (ККТ), в том числе Веб сервер АТОЛ. Работает в соответствии с 54-ФЗ. (ФФД 1.0, ФФД 1.05, ФФД 1.1). Подключайте любую онлайн кассу к практически любой конфигурации. Нет необходимости обновлять 1С. Можно бесплатно скачать и протестировать. Может работать одновременно с несколькими онлайн-кассами, либо одной с разных рабочих мест. (через RDP, TCP\IP или веб-сервер) Позволяет разделить один чек сразу на несколько ККТ или на несколько систем налогообложения. Поддерживает разрешительный режим. Можно настроить собственный шаблонов чека. Можно использовать эквайринг там, где он не поддерживается. Работает на LINUX и Windows ЭМУЛЯТОР + ЭКВАЙРИНГ + МАРКИРОВКА + ПОДДЕРЖКА ФФД 1.2

6000 руб.

27.02.2017    776782    4716    9507    

2806

Обмен с системой ЦРПТ (Универсальная конфигурация ХамелеонЦРПТ + маркировка табака, обуви, одежды, лекарств, фото, молока, духов(парфюма), питьевой воды, велосипедов и шин)

Оптовая торговля Розничная торговля Обмен с ГосИС Программист Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 Управляемые формы Конфигурации 1cv8 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Платные (руб)

Данная публикация создана для помощи разработчикам, интеграторам и другим заинтересованным лицам по настройке системы маркировки обуви, одежды, лекарств, табака, фото, молока, духов(парфюма), питьевой воды, велосипедов и шин. Смело задавайте нам вопросы по работе с ЦРПТ, GS1, ЭДО, Национальным каталогом, мы накопили достаточно большую базу знаний по данным темам и готовы ответить на все Ваши вопросы.

5000 руб.

18.03.2019    111297    27    114    

180

Интеграция 1С со СберМаркетом для 1С:Розница 2.3/3.0, УНФ 3.0, УТ 11.4/11.5, КА 2.4/2.5

Розничная торговля Маркетплейсы Программист Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1С:Розница 3.0 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Управленческий учет Платные (руб)

Модуль для интеграции 1С с сервисом СберМаркет. Предназначен для обмена данными из торговых точек розничных сетей из баз данных 1С в базы данных СберМаркет, для отображения информации по товарам, остаткам, ценам, заказам и статусам заказов. Позволяет оперативно начать работать с сервисом СберМаркет, существенно повысить продажи и лояльность клиентов.

25000 руб.

14.10.2022    8213    9    13    

8

54-ФЗ и Разрешительный режим. Обработки для подключения онлайн-касс к 1С 8 (поддержка Маркировки) + Эмулятор + ФФД 1.2

ККМ Кассовые операции Розничная торговля Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление производственным предприятием 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бухгалтерия автономного учреждения Россия Платные (руб)

Обработка осуществляет обслуживание ККТ АТОЛ, Штрих и Меркурий для конфигураций "УТ 10.3", "КА 1.1", "УПП 1.3", "Розница 1.0", "БП 2.0" и других отраслевых решений, построенных на основе указанных выше конфигурациях. Поддерживает возможность параллельно пробития чеков на одной ККМ несколькими пользователями. Поддерживает Веб-сервер Атол. Соответствует требованиям 54-ФЗ. Поддерживает ФФД 1.0, 1.05, 1.1 и 1.2. Разделяет чеки по нескольким СНО. Поддерживает механизмы подключения ККТ по TCP/IP, для работы через RDP или интернет. Поддержка маркировки и разрешительного режима.

5400 руб.

25.05.2015    323801    1865    3029    

1008

Загрузка номенклатуры в УТ11, КА 2, ERP 2, Розница 2 из Excel. Дополнительные реквизиты и сведения, характеристики, картинки, цены, остатки

Загрузка и выгрузка в Excel Розничная торговля Логистика, склад и ТМЦ Ценообразование, анализ цен Прайсы Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Розница 2 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Платные (руб)

Загрузка номенклатуры из файлов Excel (xls, xlsx, ods, csv, mxl) в УТ11, КА 2, ERP 2, Розница 2. Задействованы все возможности конфигурации - заполнение реквизитов номенклатуры, дополнительных реквизитов и сведений, характеристики, доп.реквизиты и сведения характеристик. Дополнительные обработки для расширения возможностей.

10560 руб.

29.10.2014    213283    635    526    

449
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. DominiKana 30.11.18 10:38 Сейчас в теме
Кто более подробно изучал эту систему лояльности?

Возможно ли реализовать пролонгованный срок действия бонусов?
сейчас постараюсь объяснить на примере.
К примеру мы установили срок действия бонусов 60 дней. через 60 дней накопленные бонусы сгорят бесследно, но если покупатель в течении этих 60ти дней придет и совершит покупку - все накопленные бонусы пролонговываются еще на 60 дней.

Сейчас для примера установил 90 дней, в течении 3-х дней совершал покупки - система от каждой покупки начинает считать оставшиеся дни.
Сейчас 403,57 (баллов)
Списание через 87 дней...42,60(остаток баллов)
Списание через 88 дней...41,24(остаток баллов)
Списание через 89 дней...(пусто)
2. ids79 8408 30.11.18 12:37 Сейчас в теме
(1)В параметрах начисления, списания бонусных балов есть вариант списания "Списание при отсутствии продаж". Используйте для списания баллов именно этот вариант, а регламентное списание отключите, что-бы не списывались балы по сроку или бессрочные балы сделайте.
DominiKana; +1 Ответить
3. user1103783 05.12.18 12:04 Сейчас в теме
Подскажите пожалуйста, как настроить бонусную программу так, чтобы бонусами можно было оплатить часть товара, по которому уже применена другая скидка. К примеру, на товар дейстует акция, скидка на него сейчас 10%, но помимо этой скидки, часть стоимости можно оплатить и бонусами.
4. ids79 8408 19.12.18 20:01 Сейчас в теме
(3)Оплата бонусамаи ни как не связана с примененными скидками. Вы можете использовать скидку на товар и оплатить его частично бонусами.
5. пользователь 10.01.19 15:26
Сообщение было скрыто модератором.
...
6. script 128 12.01.19 01:59 Сейчас в теме
А можно ли настроить так, чтобы бонусы начислялись только на товар к которому не применялись скидки в документе?
7. user949859 27.02.19 10:45 Сейчас в теме
День добрый! Мы используем продажу товаров под заказ с предоплатой (так называемая оптовая продажа), можно ли каким образом сделать предоплату бонусами?
8. ids79 8408 27.02.19 12:18 Сейчас в теме
(7)Начисление и списание бонусных балов реализовано только для розничной торговли.
11. user689645_gb 23.05.19 12:48 Сейчас в теме
(8) Добрый день! Нам нужно настроить начисление бонусов за день рождения клиента, срок действия бонусов указала - 30 дней. Что нужно указать в условиях предоставления: здесь есть графы "дней до дня рождения" и "дней после дня рождения"? http://joxi.ru/D2PDpvDSqzxEe2

В "скидках и наценках" я создала "Бонус суммой" с условием предоставления: день рождения клиента. Как сделать, чтобы оно заработало? Управление торговлей, редакция 11 (11.4.7.128)
9. temich-dv 10.03.19 12:12 Сейчас в теме
Добрый день! так же интересует такой вопрос
А можно ли настроить так, чтобы бонусы начислялись только на товар к которому не применялись скидки в документе?
10. user689645_gb 23.05.19 12:34 Сейчас в теме
Добрый день! Нам нужно настроить начисление бонусов за день рождения клиента, срок действия бонусов указала - 30 дней. Что нужно указать в условиях предоставления: здесь есть графы "дней до дня рождения" и "дней после дня рождения"? http://joxi.ru/D2PDpvDSqzxEe2
В "скидках и наценках" я создала "Бонус суммой" с условием предоставления: день рождения клиента. Как сделать, чтобы оно заработало?
12. ids79 8408 25.05.19 10:03 Сейчас в теме
(10)В условиях предоставления скидки, необходимо указать за сколько дней до и сколько ней после дня рождения клиента будет действовать скидка. Обязательно должно быть заполнено поле в карточке клиента "Дата рождения".
Дополнительно, можно настроить автоматическое начисление бонусов регламентным заданием. Для этого нужно настроить правило начисления бонусных балов "Начисление в день рождения", указать сумму начисления и период начиная с текущей даты, в который должен попасть день рождения, чтобы сработало начисление.
13. user689645_gb 25.05.19 14:39 Сейчас в теме
(12) спасибо за ответ. Но там же есть еще срок действия бонусных баллов? я указала там месяц. А вот в этих окошках указала, что начисление проводить за 1 день до дня рождения и 0 после. Т.е. у меня бонусные баллы не будут действовать после дня рождения?
14. ids79 8408 26.05.19 08:56 Сейчас в теме
(13)Вы путаете два разных понятия.
Начисляться баллы у вас будут за день до дня рождения и в день рождения. А действовать начисленные балы (возможность их использования) будут в течение месяца.
15. user1241189 20.06.19 10:38 Сейчас в теме
Добрый день.
Подскажите пжл, можно ли использовать одновременно на одну карту(ШК, номер телефона клиента) и бонусы и скидку по карте.
Т.е. смешанную систему скидок, например клиент имеет карту скидки 5%,она же(карта) накопительная бонусная, он может воспользоваться скидкой и накопленными бонусами одновременно в одном чеке.
16. ids79 8408 26.06.19 18:46 Сейчас в теме
(15)Не пробовал так сделать. Думаю, что можно. Но нужно пробовать, наверно какие-то моменты будут
17. user598233_e.stennikov 09.07.19 13:09 Сейчас в теме
Подскажите, как можно отключить Выдачу карт во время продажи?
18. ids79 8408 09.07.19 16:15 Сейчас в теме
(17)Отключить действие скидки, которая производит выдачу карт, для нужного склада.
19. Minakov00078 38 17.07.19 22:06 Сейчас в теме
Добрый день, а как сделать. чтобы бонусная система работала вне зависимости от Организаций. У нас несколько магазинов и все как отдельные юридические лица, а бонусная система должна быть одна.
EvgeniyOlxovskiy; myip00@bk.ru; +2 Ответить
20. Minakov00078 38 07.08.19 11:29 Сейчас в теме
Коллеги, у нас необходимость начислять бонусы и списывать их в документах Реализация товаров, я задал вопрос на линию консультаций и получил ответ, что этого механизма нет. Кто как решал данную задачу?
21. ids79 8408 12.08.19 22:45 Сейчас в теме
(20)Да, это так. Только в розничной торговли.
25. bazafaka 15.10.19 23:41 Сейчас в теме
(20) я решал клиенту эту задачу доработкой успешно (за деньги)
28. mrGREYka 6 27.11.19 17:30 Сейчас в теме
(25) не могли бы нам тоже сделать?
29. bazafaka 05.12.19 14:19 Сейчас в теме
22. Deitven 29.08.19 08:14 Сейчас в теме
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли в УТ настроить бонусную систему так, чтобы при неполной оплате бонусами, начислялись бонусы за оплату реальными деньгами (например покупка на 500р, 400 из них оплачено бонусами, 100р наличными, нужно сделать так чтобы бонусы начислялись на оплату реальными деньгами, то есть на 100р)? В Рознице такой функционал был, в УТ почему-то не смог найти.
_vladimir; user1365765; +2 Ответить
26. user1253617 24.10.19 09:48 Сейчас в теме
(22)Такая же проблема, уже не первый клиент жалуется. Вот сейчас ситуация: Пробиваем чек на 7,00, начисляется бонусов 0,35. При следующей продаже снова пробиваем чек на 7,00, и указываем оплата бонусами 0,20, в итоге после продажи снова начисляется бонусов 0,35, хотя должно начисляться не от 7,00 а от 6,80. Так как сумма оплаченная фактически клиентом не 7,00 а 6,80. Как это можно исправить? И можно ли, не переписывая код. Сейчас борюсь с этим в конфигурации 1С управление торговлей 11.4. Такая же чепуха и в рознице.
27. ids79 8408 24.10.19 13:17 Сейчас в теме
(26)Думаю, нужно вносить исправления в код
user1365765; user1006894; +2 Ответить
23. user1275242 02.10.19 09:52 Сейчас в теме
Перешли на УТ11.3 как сделать чтоб у постоянных клиентах уже были бонусы в виде 5%
24. ids79 8408 02.10.19 18:27 Сейчас в теме
(23)С УТ 11.3 не работаю сейчас. Но скорее всего как и в УТ 11.4. Добавить новый сегмент и включить в него постоянных клиентов. Создать новую скидку. Действие скидки ограничить только по новому сегменту. Ну, или просто отбор в настройке скидки по какому-нибудь реквизиту контрагента.
30. пользователь 16.12.19 10:44
Сообщение было скрыто модератором.
...
31. Lumis 21.01.20 18:41 Сейчас в теме
Добрый день!
Планируем использовать номер телефона клиента в качестве кода бонусной карты.
Бонусная карта создается для клиента перед первой покупкой.
Есть ли возможность начислить и использовать "Подарочные баллы" при первой же покупке.
32. ids79 8408 22.01.20 15:41 Сейчас в теме
(31)Телефон в качестве кода карты - не очень хороший вариант. Использовать балы при первой же покупке можно.
33. XOCTEP 116 25.01.20 00:01 Сейчас в теме
(32) а чем плох данный вариант? Реализовывал такую систему в УТ 11.4, всех устраивает и не нужно иметь физические карты.
34. user1350166 29.01.20 07:42 Сейчас в теме
Тоже интересует вопрос выдачи виртуальных карт по номеру телефона. Многие магазины сейчас это используют и это удобно. Не нужно таскать кипу карт. Плюс во многих магазинах до сих пор магнитные карты и их в телефоны не перенесешь. А по номеру телефона все просто. Просто я так понял что при выдаче он УТ в любом случае будет требовать вод кода карты и кроме как использования номера телефона в виде кода я не нахожу. Или есть другие варианты без выдачи физических карт?
35. user1365765 20.02.20 12:31 Сейчас в теме
Добрый день! Можно ли настроить программу лояльности так чтобы на разную номенклатуру был разный процент максимальной оплаты бонусными баллами?
36. MulderCelica 18.05.20 03:32 Сейчас в теме
Коллеги, перерыл все возможные комбинации - но так и не смог автоматически заставить начислять приветственные бонусы в твердом суммовом выражении при регистрации/выдаче карты покупателю.
В этой мягко говоря " не совсем продуманной" архитектуре хранения данных - даже невозможно узнать когда выдана/активирована карта, дата начала действия для всех дисконтных карт одной программы - это дата самой дисконтной программы!!!
У кого-то есть мысли, как же всё-таки АВТОМАТИЧЕСКИ по правилу начислить приветственный бонус за активацию карты ?

А что касается привязке к организации - она есть только в Виде дисконтных карт, судя по описанию - используется для печати анкеты. Отключил проверку заполнения и забыл. о же самое - за 10 минут вырезается проверка обязательности диапазона кодов карт, ну и потом проверка корректности ввода кода карты. Это для тех кому хочется использовать тел в качестве кода.
38. Sergowa 07.08.20 15:11 Сейчас в теме
(36) Получилось что-то придумать по поводу приветственных бонусов? Как можно реализовать Автоматическое начисление при выдаче новой карты? Также перерыл все варианты и не получается!
37. Wi5hMaCTeP 5 13.07.20 13:28 Сейчас в теме
Добрый день!
Немного оживлю тему - кто нить сталкивался с проблемой отложенного списания бонусов? Если у клиента уже есть определенный оборот по бонусам (и накопления и списания), а мы хотим, предположим, начислить ему 500 бонусов на 3 дня, то по истечении срока их действия они не пропадают с остатка.
Суть проблемы я знаю - там в РН.БонусныеБаллы математика не сходится. Но типового решения пока нет. Кто то уже решал эту проблему сам?
39. victor182 11.09.20 14:20 Сейчас в теме
Добрый день,
Есть решения для опта по начислению и списанию бонусов с привязкой к конкретному контрагенту и только по конкретным соглашениям? У нас есть покупатели которые заказывают спортивную одежду оптом, но у нас есть желание им начислять какой-то бонус, который они могут у нас его и тратить.
40. user1506048 09.12.20 10:52 Сейчас в теме
Добрый день!
Настраиваю Бонусную программу в УТ 11. Уже мозг взрывается. Помогите! Надо чтобы ко всем картам применялось одно правило. 2% до 100т.р. и 3% от 100т.р. и выше. А у меня к любой сумме 3% применяется.
41. -Sprut- 21.12.20 14:19 Сейчас в теме
Подскажите пожалуйста. В Управлении торговлей 11.3 при использовании бонусной программы можно выбрать условием предоставления скидки Форму оплаты (наличная или безналичная) есть ли такая возможность в 1С Розница 2.3?
42. ids79 8408 23.12.20 18:00 Сейчас в теме
(41)Не подскажу. Нет под рукой УТ 11.3
43. unknow_user 26.01.21 11:36 Сейчас в теме
(42) Подскажите, а документ "начисление и списание бонусных баллов" как в процесс вписывается, вроде как ввод начальных остатков бонусов, ну или корректировка? Основное списание и начисление, ведется в "Отчете о розничных продажах"?
44. EvgeniyOlxovskiy 59 21.06.22 09:57 Сейчас в теме
Подскажите, пожалуйста. Хотим в бонусной программе лояльности разное ограничение (Максимальный процент оплаты) в разных торговых точках (складах). Не могу понять как это сделать. Может можно например общее ограничение сделать скажем 50%, а в каких то магазинах (складах) 30%?
45. user655066_prosto-zhenka 27.07.22 18:06 Сейчас в теме
Добрый вечер. Подскажите реально ли выполнить такую задачу: после оплаты на карту падают баллами 15% от суммы чека. Через 3 недели сгорает 5% ,а остальные 10% остаются на год. Не пойму в скд вообще возможно такое сделать или нет
46. evg_065 12.08.22 10:56 Сейчас в теме
Подскажите можно ли в УТ 11.4 настроить бонусную систему таким образом что бы она учитывала общую сумму покупок совершенных, и исходя из этого, мог увеличиваться процент бонусов накапливаемых. Например, если человек совершал покупки на общую сумму у нас за все время до 10000р, бонус 5%. Если человек за все время пользования картой совершил у нас покупок от 10001р то бонус уже 7%, и так далее.
47. user629927_designer_79 23.08.22 13:53 Сейчас в теме
При использовании скидки на товар, оплата бонусами неактивна, без скидок оплата бонусами работает.
48. Excelka 9 14.08.23 15:43 Сейчас в теме
Подскажите пожалуйста как добавить в шаблон чека кол-во начисленных бонусов за покупку и итог бонусов по программе лояльности в 1С Розница 2.3.15 как на фото? Добавляю в формат редактирования параметров, вычисляемое поле, реквизит дает выбрать но прописывает документ акции. А надо как на примере чека! Спасибо большое за совет!
Прикрепленные файлы:
Оставьте свое сообщение