Служебные записки
Функциональные - Управление бизнес-процессами (BPMS)
Файлы
ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний
Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач
Оформить подписку и скачать решение со скидкойВы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
Модуль может быть использован в компаниях, где нужно отслеживание цепочек бизнес-процессов, но внедрение специализированных систем, таких как 1С Документооборот или jira, нецелесообразно.
Модуль позволяет создавать служебные записки и отслеживать их выполнение с учетом маршрута. Маршрут указывается в шаблоне служебной записки и состоит из этапов выполнения. Каждый этап имеет несколько вариантов выполнения, от чего зависит переход на следующий этап. Модуль поддерживает линейные, циклические маршруты, а также возможность параллельного выполнения нескольких этапов (например, при согласовании).
Выполнение этапов основано на стандартной подсистеме «Бизнес-процессы и задачи». При переходе с этапа на этап формируется типовая задача «ЗадачаИсполнителя» которая доступна в типовых формах «Мои задачи». Автоматически становятся доступны механизмы оповещения пользователей о новых задачах, отчеты по контролю и дисциплине выполнения задач. Этапы могут привязываться к конкретным пользователям, либо к групповым ролям.
Служебные записки могут быть использованы в различных областях:
- Учет ИТ заявок со статусами выполнения
- Учет заявок на ремонт и поставку ИТ оборудования с шагами заказа поставщику и поставки
- Учет претензий от клиентов с шагами складских и логистических проверок, а так же бухгалтерского оформления
- Согласования договоров и прочих документов с шагами последовательного визирования разными отделами
- И другие
В отличие от отдельно стоящих систем Служебные записки работают в информационном пространстве учетной системы и могут быть встроены непосредственно с бизнес логику программы и связаны с документами системы. Это позволяет не просто отслеживать выполнение задач, но и строить KPI отчеты с суммовыми и количественными показателями, настраивать различные оповещения, в том числе клиентов, и бот-ассистенты.
Тестировалось на платформе 8.3.13.1644. БСП 2.4
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
