Служебные записки

Публикация № 1091552

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Дополнительный модуль БСП Бизнес-процессы Бизнес процессы Бизнеспроцессы

Модуль позволяет создавать служебные записки и отслеживать их выполнение с учетом маршрута.

Модуль может быть использован в компаниях, где нужно отслеживание цепочек бизнес-процессов, но внедрение специализированных систем, таких как 1С Документооборот или jira, нецелесообразно.

Модуль позволяет создавать служебные записки и отслеживать их выполнение с учетом маршрута. Маршрут указывается в шаблоне служебной записки и состоит из этапов выполнения. Каждый этап имеет несколько вариантов выполнения, от чего зависит переход на следующий этап. Модуль поддерживает линейные, циклические маршруты, а также возможность параллельного выполнения нескольких этапов (например, при согласовании).

Выполнение этапов основано на стандартной подсистеме «Бизнес-процессы и задачи». При переходе с этапа на этап формируется типовая задача «ЗадачаИсполнителя» которая доступна в типовых формах «Мои задачи». Автоматически становятся доступны механизмы оповещения пользователей о новых задачах, отчеты по контролю и дисциплине выполнения задач. Этапы могут привязываться к конкретным пользователям, либо к групповым ролям.

Служебные записки могут быть использованы в различных областях:

  • Учет ИТ заявок со статусами выполнения
  • Учет заявок на ремонт и поставку ИТ оборудования с шагами заказа поставщику и поставки
  • Учет претензий от клиентов с шагами складских и логистических проверок, а так же бухгалтерского оформления
  • Согласования договоров и прочих документов с шагами последовательного визирования разными отделами
  • И другие

В отличие от отдельно стоящих систем Служебные записки работают в информационном пространстве учетной системы и могут быть встроены непосредственно с бизнес логику программы и связаны с документами системы. Это позволяет не просто отслеживать выполнение задач, но и строить KPI отчеты с суммовыми и количественными показателями, настраивать различные оповещения, в том числе клиентов, и бот-ассистенты.

Тестировалось на платформе 8.3.13.1644. БСП 2.4

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Служебные записки: Демо-база + Описание
.rar 103,02Mb
16.07.19
8
.rar 1 103,02Mb 8 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. dachnik 106 10.07.19 22:57 Сейчас в теме
Очень интересная публикация, обязательно скачаю и попробую. Только вопрос возник, что это?
Конфигурация, расширение, подсистема, которую нужно интегрировать, снимая базу с поддержки?
2. thueirby 23 11.07.19 12:00 Сейчас в теме
Пока в расширениях не поддерживаются бизнес процессы. Для внедрения модуля потребуется включить изменения для корневого элемента конфигурации и для определяеых типов ВладелецПрисоединенныхФайлов и ПрисоединенныйФайл.

Поставка выполнена в виде подсистемы для БСП.
3. chng 16.07.19 18:57 Сейчас в теме
(2) Для такого варианта поставки неплохо бы явно указывать версию БСП, т.к. во многих типовых конфигурациях уже используется 3.х версия БСП. А у Вас только по скрину можно понять какая версия.
4. thueirby 23 16.07.19 23:11 Сейчас в теме
было в описании файла но куда то потерялось. в принципе оно и на 3.х должно заработать
Оставьте свое сообщение

См. также

Помощник подготовки данных для СЗВ-ТД

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::СПР ЗКГУ3.0 ЗУП3.x Россия БУ ФОМС, ПФ, ФСС Абонемент ($m) Зарплата Обработка документов Документооборот и делопроизводство

С 1 января 2020 г. начался переход на электронные трудовые книжки. Работодателям в 2020 г. предстоит выполнить ряд мероприятий для перехода на ЭТК, а также ежемесячно отчитываться в ПФР обо всех кадровых изменениях по форме СЗВ-ТД. В этой публикации размещена обработка, которая поможет быстро подготовить кадровые документы для заполнения СЗВ-ТД в программе 1С ЗУП 3.1, 1С ЗКГУ 3.1.

1 стартмани

23.01.2020    3864    92    Kaval88    55       

Онлайн-курс "Подготовка к экзамену 1С:Эксперт и 1С:Профессионал по технологическим вопросам" с 7 по 24 апреля 2020 г. Промо

На курсе вы получите практические навыки решения задач производительности 1С, в том числе характерных для высоконагруженных информационных систем (более 1000 пользователей). Подготовка к экзамену – только одна из составляющих курса. 70% слушателей приходят за знаниями, которые позволят расти и зарабатывать, делать сложные задачи на крупных проектах.

16450 рублей

Отмена выполнения задачи исполнителя и вложенных бизнес-процессов

Инструменты и обработки Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8::Бизнес-процессы УХ Россия УУ Абонемент ($m) Управление бизнес-процессами (BPM)

После реализации проекта, основанного на бизнес-процессах - потребовался некий инструмент для администрирования задач исполнителя. Для отмены ошибочно выполненных задач и для отмены ошибочных переходов во вложенные бизнес-процессы.

1 стартмани

15.01.2020    1271    1    dadel    9       

Отключение создания задачи ознакомления для бизнес-процесса "Согласование" в 1С: Документооборот

Инструменты и обработки Программист Пользователь Расширение (cfe) v8 v8::Бизнес-процессы ДО Абонемент ($m) Практика программирования Документооборот и делопроизводство

В данной публикации я хочу поделиться расширением, с помощью которого можно отключить создание задачи ознакомления для бизнес-процесса "Согласование" в 1С: Документооборот.

1 стартмани

30.11.2019    1749    2    pavelpribytkin96    1       

Базовый курс по управлению ИТ-проектами. Курс проходит с 26 февраля по 22 апреля 2020 года. Промо

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: 1.Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С); 2. Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days); 3. Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей. Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике руководителей проектов внедрения. Ведущая курса - Мария Темчина.

от 11000 рублей

Формирование договоров по шаблонам из Google Drive

Отчеты и формы Бухгалтер Пользователь Внешняя обработка (ert,epf) v8 УТ11 КА2 Россия БУ УУ Абонемент ($m) Печатные формы документов Документооборот и делопроизводство

Основная идея: бухгалтер / кадровик / директор может вносить правки в шаблоны договоров без участия программиста. Пользователь получает возможность редактировать шаблоны на Google диске и тут же формировать договоры по исправленным шаблонам из 1С. Заполненный по шаблону договор сохраняется на Google диск. Вместо пары десятков внешних печатных форм, в вашей базе всего одна внешняя обработка. Обработка разрабатывалась под КА 2. Тестировалась на КА 2.4.9.82, УТ 11.4.5.32, УТ 11.4.9.98. Несложно адаптируется под другие БСП-Конфигурации.

2 стартмани

25.11.2019    3914    17    hlopik    19       

INFOSTART MEETUP Kazan. 13 марта 2020 г. Промо

Инфостарт продолжает путешествие по России. Следующая остановка - Казань. Тема мероприятия - управление и технологии автоматизации учета на платформе "1С: Предприятие". Ждем всех: докладчиков и участников! Стоимость участия - 5 500 рублей. Цена действительна до 30.01.2020

5 500

Сканирование изображений, используя TWAIN компоненту WIA

Инструменты и обработки Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Windows Абонемент ($m) Документооборот и делопроизводство Рабочее место

Универсальная обработка заполнения объектов для сканирования изображений сохранения в любом формате и прикрепления его к документу. Можно использовать как самостоятельную обработку, так и добавить через "Администрирование" во "Дополнительные обработки и отчеты". Протестирована на БП 3.0, УНФ 1.6, ЗКГУ 3.1, УТ 11.4, Розница 2.2. Не требуется установка дополнительных программ и компонентов (кроме драйвера сканера, естественно)

2 стартмани

27.09.2019    3372    10    vik070777    3       

Отображение истории выполнения по всем задачам комплексного процесса в документообороте

Статья Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 ДО Абонемент ($m) Документооборот и делопроизводство Практика программирования

Коллеги, предлагаю вашему вниманию доработку для вывода полной истории в задачах комплексного процесса.

1 стартмани

15.09.2019    3475    1    pavelpribytkin96    8       

Программы для исполнения 488-ФЗ: Маркировка товаров Промо

1 января 2019 года вступил в силу ФЗ от 25.12.2018 № 488-ФЗ о единой информационной системе маркировки товаров с использованием контрольных (идентификационных) знаков, который позволяет проследить движение товара от производителя до конечного потребителя. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 488-ФЗ и маркировкой товаров.

1C:Предприятие для программистов: Запросы и отчеты. Второй поток. Онлайн-интенсив с 17 марта по 16 апреля 2020 г. Промо

Данный онлайн-курс предусматривает углубленное изучение языка запросов и возможностей системы компоновки данных, которые понадобятся при разработке отчетов, работающих на платформе “1С:Предприятие” в рамках различных прикладных решений. Курс предназначен для тех, кто уже имеет определенные навыки конфигурирования и программирования в системе “1С:Предприятие”, а также для опытных пользователей различных прикладных решений, которые используют в своей работе отчеты разного назначения.

6500 рублей

Совместное использование 1С:Сервер взаимодействия и Документооборот 8 КОРП, редакция 2.1.13 - Уведомления для рабочего стола

Статья no Архив с данными v8 ДО УУ Документооборот и делопроизводство Абонемент ($m) Пользователю системы Работа с интерфейсом Интеграция

С версии ДО 2.1.13 в программу встроена подсистема Обсуждения. Данная подсистема позволяет производить уведомление пользователей без необходимости открытия программы.

1 стартмани

18.06.2019    8315    2    ilya.rudziak    9       

Подборка решений для взаимодействия со ФГИС «Меркурий» Промо

С 1 июля 2019 года все компании, участвующие в обороте товаров животного происхождения, должны перейти на электронную ветеринарную сертификацию (ЭВС) через ФГИС «Меркурий». Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с этим изменением.

Почта России - отправка и отслеживание, интеграция с Документооборот 8

Инструменты и обработки Программист Пользователь Расширение (cfe) v8 ДО Россия Документооборот и делопроизводство Абонемент ($m) Внешние источники данных

Выгрузка почтовых отравлений в личный кабинет отправки Почты России; отслеживание почтовых отправлений через Почту России; расширение для интеграции Документооборот 8 с Почтой России

5 стартмани

04.06.2019    4134    35    wtlz    10       

Сдача регламентированной отчетности из программ 1С Промо

Сдача регламентированной отчетности из программ "1С" во все контролирующие органы без выгрузок и загрузок в другие программы. Для групп компаний действуют специальные предложения.

от 1500 руб.

Подборка программ для взаимодействия с ЕГАИС Промо

ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) - автоматизированная система, предназначенная для государственного контроля за объёмом производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. Инфостарт рекомендует подборку проверенных решений для взаимодействия с системой.

Доработка функционала отправки дополнительных реквизитов 1С: ЭДО для Татнефть

Инструменты и обработки Бухгалтер Расширение (cfe) v8 ERP2 БУ Документооборот и делопроизводство Абонемент ($m) Внешние источники данных

Подключаемое расширение к конфигурации ERP с функционалом отправки дополнительных реквизитов 1С ЭДО для Татнефть (№ и дата договора, подразделение, автор, примечание) в электронных документах Счет-фактуры и ТОРГ-12 Проверялось на 1С:ERP Управление предприятием 2.4.6.160.

2 стартмани

07.04.2019    5204    10    sapervodichka    6       

Формирование xml файла ЭДО (СБИС, Диадок, Такском и т.п.) для типовых документов (счета-фактуры, накладные)

Инструменты и обработки Программист Бухгалтер Пользователь Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Документооборот и делопроизводство Абонемент ($m) Внешние источники данных Обмен через XML

Не все типовые документы типовых конфигураций 1С можно выгрузить в файл формата xml ЭДО. Например счет-фактуру, на текущий момент момент это не предусмотрено. Обработка позволяет сделать это.

4 стартмани

30.03.2019    17558    128    capitan    61       

Голосование за доклады на INFOSTART MEETUP Kazan - до 25 февраля. Промо

Выбирайте и голосуйте за самые интересные доклады! Лучшие из лучших попадут в окончательную программу казанского митапа. Оставить свой голос можно до 25 февраля 2020 года.

Расширение для загрузки в 1С сканов документов, pdf файлов, распознанных с помощью OCR

Инструменты и обработки Бухгалтер Пользователь Архив с данными v8 1cv8.cf Россия Windows Документооборот и делопроизводство Абонемент ($m) Обработка документов

Подсистема, предназначенная для автоматического разбора распознанного файла, извлечение из него полезной информации и загрузки данных в 1С.

1 стартмани

27.03.2019    3579    16    trim89    7       

Визуализация электронной подписи на исходящих документах в соответствии с ГОСТ Р 7.0.97-2016. Полная автоматизация

Отчеты и формы Программист Пользователь Архив с данными v8 ДО Россия Документооборот и делопроизводство Абонемент ($m) Печатные формы документов

Визуализация ЭЦП по ГОСТу Р 7.0.97-2016, предложенная в предыдущей статье (https://infostart.ru/public/931674/) на данную тему, очень прижилась у меня в организации. Начальник часть писем повелел подписывать ЭЦП и не тревожить его по пустякам. Но механизм подписи требовал некоторого количества ручных действий, а хочется полной автоматизации. Итак, постановка задачи: штамп должен позиционироваться сам, pdf-файл со штампом ЭЦП должен создаваться сам и в карточку исходящего документа тоже должен сам загружаться.

1 стартмани

19.02.2019    8038    37    soulner    29       

Базовый курс по обмену данными в системе 1С:Предприятие. Онлайн-интенсив с 12 по 28 мая 2020 г. Промо

Данный онлайн-курс предусматривает изучение механизмов платформы “1С:Предприятие”, обеспечивающих обмен данными между различными прикладными 1С-решениями и взаимодействие с другими информационными системами. Курс предназначен для тех, кто уже имеет определенные навыки конфигурирования и программирования в системе “1С:Предприятие”.

5500 рублей

1C:Предприятие для программистов: Расчетные задачи (зарплата). Онлайн-интенсив с 01 по 17 июня 2020 г. Промо

Данный онлайн-курс предусматривает изучение механизмов платформы “1С:Предприятие”, которые предназначены для автоматизации периодических расчетов, а именно - для расчета зарплаты. Курс предназначен для тех, кто уже имеет определенные навыки конфигурирования и программирования в системе “1С:Предприятие”, а также для опытных пользователей прикладного решения “1С:Зарплата и управление персоналом” и прочих прикладных решений, в которых реализован функционал расчета зарплаты.

4900 рублей

Подсистема Бизнес-процессы. Создание бизнес-процессов в пользовательском режиме (управляемые формы)

Инструменты и обработки Программист Пользователь Конфигурация (md, cf) v8::УФ v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf УУ Windows Абонемент ($m) Управление бизнес-процессами (BPM)

Подсистема бизнес-процессы позволяет расширить конфигурации в которых не используются бизнес-процессы. Бизнес-процессы создаются в пользовательском режиме различной сложности по усмотрению пользователя. Простой и понятный механизм создания бизнес-процессов.

1 стартмани

02.01.2019    5461    41    lesv    16       

Управление задачами в 1С - готовая подсистема с открытым кодом и широким базовым функционалом. Версия 1.0.6

Инструменты и обработки no Архив с данными v8 Абонемент ($m) Инструментарий разработчика Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Конфигурация-подсистема для управления задачами с базовым функционалом, который, однако, может удовлетворить довольно широкий спектр запросов. Есть статусы и приоритеты, учёт трудозатрат по исполнителям и даже базовые разграничения по правам. А открытый исходный код позволит на базе данной конфигурации развить систему до любого уровня сложности.

2 стартмани

17.12.2018    13535    92    for_sale    38       

​​​​​​​CorelDRAW Graphics Suite 2019 Промо

CorelDRAW – пакет профессиональных инструментов для редактирования фотографий, разработки дизайна, создания макетов страниц и векторных иллюстраций

Применение цифровой подписи при организации учёта ТМЦ и ГСМ

Статья Программист Архив с данными v8::Mobile v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf Абонемент ($m) Защита и шифрование Управление бизнес-процессами (BPM) Мобильная разработка

Статья о том, как внедрение мобильного приложения в бизнес-процессы компании сократило оборот бумажных документов, а простая электронная подпись - заменила аналоговую.

1 стартмани

25.10.2018    5414    2    ikekoval    2       

Мобильный сканер документов

Инструменты и обработки Бухгалтер Пользователь Архив с данными v8 ДО ERP2 БП3.0 Россия Документооборот и делопроизводство Абонемент ($m) Обработка документов Пользователю системы Обработка справочников

Если под рукой нет обычного сканера, то можно воспользоваться собственным телефоном в качестве сканера для документов 1С.

3 стартмани

29.09.2018    6947    12    RSConsulting    16