Где я могу просмотреть свои обращения в техподдержку?

Все обращениями пользователя в техническую поддержку портала находятся в разделе левого бокового меню “Поддержка” > "Мои тикеты".

Снимок экрана 2019-10-18 в 15.23.56.png

Откройте раздел и выберите вкладку с исходящими или входящими обращениями. Диалоги выводятся списком (от последнего к самому раннему). Все обращения сохраняются, пользователь всегда может просмотреть ответы техподдержки.

Для поиска по обращениям используйте расширенный фильтр по заголовку, тексту сообщения, статусу обращения. Кликните “Установить” чтобы осуществить поиск по выбранным параметрам.

Только у авторизованных на момент обращения пользователей сохраняются чаты с техподдержкой .