Возврат к списку

Фирма «1С» меняет правила поддержки для корпоративных пользователей

24.04.2019     

Правила лицензирования технологической платформы для уровней ПРОФ и КОРП изменились, а вслед за ними фирма «1С» скорректировала правила для информационно-технологического сопровождения. 

Почему правила меняются именно сейчас

В начале 2019 года фирма «1С» предупредила об окончании переходного периода, когда пользователям прикладных решений на технологической платформе уровня ПРОФ без ограничений была доступна функциональность КОРП.

В сентябре 2019 года работу лицензий приведут в соответствие с ранее объявленными правилами: работать на платформе ПРОФ разрешат в пределах 500 подключений, а поддерживаться будет не более 12 процессорных ядер. Расширенная функциональность по управлению кластером серверов, возможность фоновых обновлений, а также система взаимодействий останется доступной только для корпоративных пользователей.

Корректировка в лицензировании корпоративной платформы повлекла за собой изменения в правилах информационно-технологического сопровождения. С 2020 года ИТС для КОРП будет работать с учетом новых правил пользования корпоративными лицензиями.

Каким будет ИТС для корпоративных пользователей в 2020 году

Ключевым изменением становится разделение на поддержку платформы и поддержку прикладных решений. Сопровождение конфигураций будет осуществляться в рамках подписки 1С:ИТС ПРОФ, как раньше, а корпоративные пользователи получат поддержку платформы и ее инструментов по договору расширенной корпоративной лицензии (1С:РКЛ).

При этом, меняются правила продажи 1С:РКЛ. «Вводится специальная цена продажи 1С:РКЛ на 9 месяцев по цене 8 месяцев при одновременном первичном приобретении с лицензиями "1С:Предприятие 8 КОРП", а также для удобства пользователей увеличивается до 36 месяцев максимальный срок продления 1С:РКЛ», – объясняет фирма «1С».

Что касается подписки 1С:ИТС КОРП, то такие договоры заключаться больше не будут. Ранее пользователи лицензий уровня КОРП обязательно заключали этот договор, если хотели получать обновления для своей платформы. Цена вопроса составляла 48 тыс. рублей в год.

Временные характеристики работы с обращениями в зависимости от уровня критичности в рамках регламента корпоративной технической поддержки:

 

По данным сайта www.consulting.1c.ru

 

Разделение на ПРОФ и КОРП – уже не простая формальность. Пользователи будут получать разные по содержанию услуги в рамках информационно-технологического сопровождения: по платформе с 1С:РКЛ и по тиражным прикладным конфигурациям с 1С:ИТС.

Информационное письмо об изменении правил информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие 8 КОРП»


Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. Brawler 427 24.04.19 12:40 Сейчас в теме
Я правильно понимаю, что если я не КОРП клиент, а ПРОФ, то любая проблема касающаяся платформы 1С не будет рассмотрена 1С в рамках ИТС?
Просто, если уж КОРП клиентов нагнули на то чтобы они по платформе поддержку отдельно покупали, то наверное это и ПРОФ коснется.
5. palsergeich 24.04.19 19:29 Сейчас в теме
(1)
проблема касающаяся платформы 1С не будет рассмотрена 1С в рамках ИТС?
Просто, если уж КОРП клиентов нагнули на то чтобы они по платформе поддержку

Будет в существующем порядке. Так же как и сейчас. Может быть рассмотрят, а может и нет
2. mikl79 107 24.04.19 16:09 Сейчас в теме
1с начинает стричь бабло - идет по пути Галактики
печальный это путь
alias_rus; Juliank; +2 Ответить
3. user_2010 400 24.04.19 16:54 Сейчас в теме
(2) ну почему же печальный? у них-то конкурентов нет!!! да еще и таких, которые задарма раздают свой продукт! В этом отличие! Ситуация другая!
10. user778014 6 28.04.19 15:59 Сейчас в теме
(3) Конкуренты есть. И этими конкурентами является не какая то отдельная фирма а набор технологий.
11. acanta 48 28.04.19 16:19 Сейчас в теме
(10) в книжке Носова двое ели манную кашу из одной тарелки. Пока один ел манную кашу, а другой держал свою половину ложкой.
Конкурентов нет. Есть отношение к манной каше, понимание ее физических свойств, наличие свободной тарелки и ложки и договоренность о том, кто как и когда будет ее есть. То, что вы называете комплексом технологий.
12. user778014 6 28.04.19 16:32 Сейчас в теме
(11) Много букаф ни о чем. Назовите хоть одну отрасль айти где не обойтись без, по вашему, незаменимой 1с
16. user_2010 400 28.04.19 18:22 Сейчас в теме
(10) можно хоть один пример?
17. user778014 6 28.04.19 19:31 Сейчас в теме
18. user_2010 400 28.04.19 19:34 Сейчас в теме
(17) например, Бухучет, Зарплата.
19. user778014 6 29.04.19 04:07 Сейчас в теме
(18) Это низкомаржинальные направления, они не интересные, в них много денег не заработать. Из конкурентов: Галактика, Парус, БЭСТ, Турбобухгалтер, Инфобухгалтер, Мое Дело, Контур, и т.д.
21. user_2010 400 29.04.19 16:44 Сейчас в теме
(19) Галактика, Парус, БЭСТ - это не конкуренты 1С - по цене!!! С этих продуктов переходят на 1С именно из-за цены!!! Турбобухгалтер, Инфобухгалтер, Мое Дело, Контур - насколько помню эти совсем примитивный учет. Специфики в них меньше, чем в 1С - имхо.... тоже вряд ли конкуренты.. не слышала, чтобы на эти системы кто-то переходил с 1С.
4. Online-Ufa 24.04.19 17:53 Сейчас в теме
Время разбрасывать камни, и время собирать камни
alias_rus; Akvals; +2 Ответить
6. Rus_Tiger 2 25.04.19 07:51 Сейчас в теме
А качество поддержки также увеличится в разы? Как и цена?
Или цена растет, а качество нет?
7. genayo 25.04.19 07:58 Сейчас в теме
(6) Люди деньги зарабатывают, а вы тут про качество какое-то...
8. user1211194 25.04.19 10:10 Сейчас в теме
На SAP ERP переходите, дороже но мировой игрок, а 1С корп и прочие приблуды будут цену с скором подтягивать, поддержки нет отзывчивой платят мало и ни кто не работает текучка друзья
22. user_2010 400 29.04.19 16:45 Сейчас в теме
(8) это и есть самое печальное - что скоро деньги будут - как у достойных систем, а качество останется прежним...
9. newgluk 82 26.04.19 08:38 Сейчас в теме
первое что пришло в голову - 1С просто решило выкинуть из КОРП поддержки прикладные решения. Теперь нет обязательств соблюдать SLA по конфигурациям, здорово же
13. acanta 48 28.04.19 16:36 Сейчас в теме
(12) Вы про отрасли со среднесписочной численностью до 60 человек на юридическое лицо?
Если рассматривать 1с в контексте ошибки выжившего, то все клиенты, которые в начале развития работали в 1с переходят на ПО других производителей полностью или частично по достижении какого-то уровня успеха.
Т.е. на аэродром 1с, с которого все взлетают, не возвращается ни один самолёт.
Это либо стратегия суицидника, либо психушка из которой не выпускают никого. Каждый клиент выбирает свой способ выстраивать отношения с 1с.
Это если я правильно понимаю идею возникновения ERP(могу и ошибаться).
Есть уровень развития при котором 1с иногда бывает полезна и улучшает качество жизни.
Но это как подгузники. Марлевые или одноразовые, вы же их под руками на всякий случай не держите дома, если нет потребности?
14. user778014 6 28.04.19 16:57 Сейчас в теме
(13) Все верно, я это и имел ввиду. Все компании по мере роста уходят с 1с на специализированные решения. Поэтому у 1с конкурент не какая то конкретная компания а целый набор технологических решений развиваемый независимыми разработчиками. По сути за 1с пока остаётся только бухгалтерия и то я думаю не надолго.
15. acanta 48 28.04.19 17:08 Сейчас в теме
(14) Обычно продажа бизнеса собственником начинается со знакомства аудиторов покупателей с состоянием предприятия.
Затем я предполагаю,что покупатели могут предложить перевести предприятие на ту систему, которая им удобна для контроля над деятельностью приобретаемого предприятия с заведомо нелояльным коллективом а ля крысы, бегущие с корабля и соответствующими интересами.
Вы видели когда нибудь учётную систему предприятия покупателя, на которую необходимо срочно, за несколько дней, перевести другое, тоже, достаточно крупное предприятие, если это будет не проект, а именно инвестиционная необходимость?
О пожеланиях пользователей и удобствах речи не идёт, исключительно о работоспособности системы.
20. front12 29.04.19 16:37 Сейчас в теме
наблюдаю как ИП и небольшие ООО с 1С:Бухгалтерии переходят на 1С Контур бухгалтерия, из плюсов сдача отчетности и удобство расположения программы онлайн. Так что у 1С есть конкуренты и для не больших компаний.
23. user_2010 400 29.04.19 16:46 Сейчас в теме
(20) у 1С убавится количество бесплатных тестеров....
Оставьте свое сообщение