Правила лицензирования технологической платформы для уровней ПРОФ и КОРП изменились, а вслед за ними фирма «1С» скорректировала правила для информационно-технологического сопровождения.
Почему правила меняются именно сейчас
В начале 2019 года фирма «1С» предупредила об окончании переходного периода, когда пользователям прикладных решений на технологической платформе уровня ПРОФ без ограничений была доступна функциональность КОРП.
В сентябре 2019 года работу лицензий приведут в соответствие с ранее объявленными правилами: работать на платформе ПРОФ разрешат в пределах 500 подключений, а поддерживаться будет не более 12 процессорных ядер. Расширенная функциональность по управлению кластером серверов, возможность фоновых обновлений, а также система взаимодействий останется доступной только для корпоративных пользователей.
Корректировка в лицензировании корпоративной платформы повлекла за собой изменения в правилах информационно-технологического сопровождения. С 2020 года ИТС для КОРП будет работать с учетом новых правил пользования корпоративными лицензиями.
Каким будет ИТС для корпоративных пользователей в 2020 году
Ключевым изменением становится разделение на поддержку платформы и поддержку прикладных решений. Сопровождение конфигураций будет осуществляться в рамках подписки 1С:ИТС ПРОФ, как раньше, а корпоративные пользователи получат поддержку платформы и ее инструментов по договору расширенной корпоративной лицензии (1С:РКЛ).
При этом, меняются правила продажи 1С:РКЛ. «Вводится специальная цена продажи 1С:РКЛ на 9 месяцев по цене 8 месяцев при одновременном первичном приобретении с лицензиями "1С:Предприятие 8 КОРП", а также для удобства пользователей увеличивается до 36 месяцев максимальный срок продления 1С:РКЛ», – объясняет фирма «1С».
Что касается подписки 1С:ИТС КОРП, то такие договоры заключаться больше не будут. Ранее пользователи лицензий уровня КОРП обязательно заключали этот договор, если хотели получать обновления для своей платформы. Цена вопроса составляла 48 тыс. рублей в год.
Временные характеристики работы с обращениями в зависимости от уровня критичности в рамках регламента корпоративной технической поддержки (по данным сайта 1С:Консалтинг):
|
Критичность |
Время реакции |
Частота обновления статуса |
Временной интервал обслуживания |
|
1 |
2 часа |
12 часов |
24 часа, 7 дней |
|
2 |
4 часа |
Раз в 5 рабочих дней |
С 9-30 до 18-00 МСК, рабочие дни |
|
3-4 |
8 часов |
Раз в 10 рабочих дней |
С 9-30 до 18-00 МСК, рабочие дни |
Разделение на ПРОФ и КОРП – уже не простая формальность. Пользователи будут получать разные по содержанию услуги в рамках информационно-технологического сопровождения: по платформе с 1С:РКЛ и по тиражным прикладным конфигурациям с 1С:ИТС.
Регламент корпоративной технической поддержки пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»
