В сервисе «1С:Коннект» появилась интеграция с Google-формами

16.11.2018      36739

Эта функция предназначена для организации опросов, конструировать которые теперь можно с помощью сервиса Google, а отправлять – через рассылки, доступные из личного кабинета «1С:Коннект».

Зачем нужна интеграция с Google формами в «1С:Коннекте»

Сервис «1С:Коннект» предназначен для организации коммуникаций между специалистами фирм-франчайзи и их клиентами. В последние несколько месяцев сервис активно развивается и вот теперь будет содержать достаточно полезный функционал для проведения опросов.

Разработчики позиционируют «1С:Коннект» как инструмент для уточнения реквизитов, поскольку отсутствие актуальной информации по контрагенту у партнера-франчайзи может создавать массу проблем при обработке его заявок на обслуживание. Например, в случаях, когда при обращении на линию консультаций партнера запрос приходится эскалировать на специализированные линии поддержки, без актуальной информации о данных клиента идентифицировать его не удается. И время на обработку обращения существенно возрастает.

 

Google форму можно разослать из раздела  «Инструмент продаж» через рассылки

 

Вместе с решением этой достаточно простой задачи интеграция с Google-формами позволит использовать «Коннект» как универсальное средство получения обратной связи, в том числе – проведения тестирования и голосования.

Однако наиболее востребованной функцией «1С:Коннект» по-прежнему остается удаленное администрирование (доступ к удаленному компьютеру). В сервисе эта опция реализована максимально удобно для всех участников процесса. Нет необходимости сообщать коды, пароли, нет проблем с политиками безопасности в корпоративной сети, не требуется покупать дополнительные лицензии. Достаточно подключиться через заявку на сайте или через партнера один раз, и пользоваться удаленным подключением к рабочему месту тогда, когда это необходимо.

Что еще нового в «1С:Коннект»

За последний квартал в сервисе появилось сразу несколько новых функций. В том числе – подключение к какой-то конкретной линии поддержки по ссылке или QR-коду, который можно считать камерой мобильного телефона. Количество линий поддержки в «Коннекте» уже достаточно велико – это и выделенные линии консультаций у партнеров по видам учета, и поддержка поставщиков сервисов 1С, и линии поддержки «1С». Логично, что для навигации по этому списку понадобился дополнительный инструмент.

 

Поскольку сервис задумывался в том числе как средство управления обращениями на линию консультаций, существенная часть функционала затрагивает вопросы управления этими обращениями. Недавно в «Коннект» добавили возможность отключения e-mail-уведомлений о постановке обращений в очередь, а также управление самой очередью.

 

Возможность управления очередью

 

Еще одной важной вехой в развитии сервиса стало включение «1С-Коннект» в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных под номером 4563. Теперь сервис можно будет использовать в госучреждениях и на предприятиях, где запрещено использование иностранного программного обеспечения.


Автор:
Елена Черепнева Обозреватель


Какие возможности «1С:Коннект» вы используете в работе?


Только удаленное подключение (9.38%, 3 голосов)
9.38%
Звонки и интеграцию с АТС (3.13%, 1 голосов)
3.13%
Мессенджер (6.25%, 2 голосов)
6.25%
Не пользуюсь «1С:Коннект» (75%, 24 голосов)
75%
Другое (в комментарии) (6.25%, 2 голосов)
6.25%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. maslyann 8 16.11.18 14:03 Сейчас в теме
Ответы на тест не оптимальны... Мне нужно бы 1,2,3 - вариант выбрать
user1075439; +1 Ответить
2. Климов Сергей 19.11.18 09:49 Сейчас в теме
3. user1075439 5 22.11.18 00:19 Сейчас в теме
Мы давно используем все указанные функции и клиентов подсадили :) а недавно начали продавать коннект клиентам - посмотрел видеоурок https://1c-connect.com/ru/pilot/ и отлично пошло! Клиентам нравится быть с нами на связи через коннект, еще они уведомления ФНС через коннект получают, сисадминам нравится удаленкой пользоваться - в общем всем рекомендую, молодцы 1С, что такой сервис выпустили!
FB_2153770594657385; FB_598456103882033; +2 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

С 27 декабря экзамен по внедрению подсистем управленческого учета в 1С:ERP будут принимать на версии 2.5

Новость ERP2 ИТ-новость

Фирма «1С» сообщила об изменениях порядка сертификации специалистов-консультантов по внедрению подсистем управленческого учета в 1С:ERP. Теперь задачи для претендентов будут составлять на базе новой версии 1С:ERP 2.5.

26.11.2021    6696    ЕленаЧерепнева    0       

Запускаем предновогодний марафон-распродажу

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

Каждую неделю мы будем публиковать скидки на курсы. А вам по-дружески предлагаем сделать себе или коллегам подарок: научиться чему-то новому и полезному. А чтобы подарков получилось побольше – сделаем побольше скидки :)

26.11.2021    4825    dklimchuk    0       

Вышла «1С:Управление торговлей 11.5»

Новость УТ11 Конфигурация

Фирма «1С» выпустила обновленную 1С:УТ 11.5 для автоматизации торговых компаний. В релиз вошли новые функциональные возможности и поддержка актуальных релизов технологической платформы.

25.11.2021    7689    ЕленаЧерепнева    0       

Определены победители розыгрыша среди онлайн-участников INFOSTART EVENT 2021 Moscow Premiere

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Команда Инфостарт провела онлайн-розыгрыш среди онлайн-участников конференции INFOSTART EVENT 2021 Moscow Premiere. Всего разыгрывали 4 лота среди 592 участников. Для определения победителей использовали рандомайзер – генератор случайных чисел.

24.11.2021    6625    eselyanina    0       

Опубликована версия 2.5 комплексного решения по управлению мясоперерабатывающим предприятием и модуля к 1С:ERP

Новость ERP2 Пищевая промышленность Конфигурация

Новые версии конфигурации «1С:ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием» и модуля «1С:Производство мясной и рыбной продукции» разработаны на базе 1С:ERP 2.5. Более ранние версии отраслевых решений снимают с поддержки.

23.11.2021    4664    ЕленаЧерепнева    0       

Приглашаем на онлайн-семинар «Трансформация электронной отчетности в 2022 году»

Новость Отчетность Сервисы

30 ноября в 10:00 пройдет бесплатный онлайн-семинар, посвященный обмену опытом применения сервиса «1С-Отчетность». Участников ждут реальные кейсы использования сервиса в компаниях из различных отраслей, общение с экспертами и викторина с призами.

23.11.2021    6451    vikad    0       

7 декабря приглашаем на вебинар по партнерской программе ФинПлан

Новость Инфостарт

Инфостарт приглашает на вебинар по ФинПлану партнеров и тех, кто планирует стать партнером. Информация будет интересна для компаний и частных лиц, которые занимаются автоматизацией финансов или консалтингом.

23.11.2021    6296    vikad    0       

Продолжается набор на онлайн-интенсив «1C:Предприятие для программистов: Расчетные задачи»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

Во вторник, 30 ноября 2021 года, стартует онлайн-интенсив «1С:Предприятие для программистов: Расчетные задачи». Курс поможет изучить механизмы платформы «1С:Предприятие» для автоматизации расчета заработной платы.

22.11.2021    7956    mgrinchenko    0       

Участвуйте в конкурсе «Лучший пользователь системы 1С:ИТС» вместе с Инфостартом

Новость Инфостарт Сервисы

В этом году Инфостарт выступает центром проведения отборочного и регионального туров конкурса «Лучший пользователь системы 1С-ИТС». Если система 1С:ИТС – один из главных инструментов в вашей работе, участвуйте в конкурсе!

19.11.2021    10030    ekandyba    1       

Infostart Toolkit 2.2: глобальное меню, версия инструментов ADMIN и поддержка веб-клиента

Новость v8::Запросы v8::СКД Автоматизация Инфостарт Infostart Software Partners Маркет Инструменты и обработки

С версии 2.2 вы можете вызывать инструменты по сочетанию клавиш из любого объекта системы с помощью глобального меню, а также использовать Infostart Toolkit в веб-клиенте. Кроме этого, появился новый вариант поставки – более недорогая версия ADMIN.

19.11.2021    11018    vikad    1       

Фирма «1С» анонсировала изменения в языке запросов и выражениях СКД для 8.3.22

Новость v8 v8::Запросы v8::СПР Зазеркалье ИТ-новость

Фирма «1С» планирует добавить новую функцию для получения уникального идентификатора объекта из ссылки в запросе. Функциональность будет полезна при интеграции приложений 1С с внешними системами.

19.11.2021    7071    ЕленаЧерепнева    8       

Фирма «1С» рассказала, как продвигается работа над платформой 8.3.22

Новость Зазеркалье ИТ-новость

Фирма «1С» обновила статус задач в плане работ по развитию технологической платформы 8.3.22. Некоторые из уже взятых в работу задач разработчики отметили как выполненные. Рассказываем, какие именно.

19.11.2021    9863    ЕленаЧерепнева    0       

Готов фотоотчет и доступны видеозаписи докладов Infostart Event 2021 Moscow Premiere

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Премьерная конференция в Москве состоялась! Москва покорена: по красной ковровой дорожке прошли 966 участников из разных городов России, а также из Казахстана, Белоруссии, Молдовы, Украины и Кыргызстана.

18.11.2021    12010    eselyanina    4       

Фирма «1С» объявила о планируемом повышении цен на отраслевые конфигурации

Новость Конфигурация

С 1 апреля 2022 года планируется повышение розничных цен на отраслевые и специализированные программные продукты, выпускаемых фирмой «1С» под маркой «1С-Совместно».

18.11.2021    6691    ЕленаЧерепнева    2       

Облачные решения 1С можно купить со скидкой 50%

Новость 1С:CRM ДО КА2 Розница УНФ УТ11 Облачные технологии Сервисы

Фирма «1С» присоединилась к государственной программе субсидирования предприятий малого бизнеса. В рамках этой программы можно приобрести решения для управления бизнесом со скидкой 50%.

17.11.2021    6430    ЕленаЧерепнева    0       

Учимся работать с расширениями конфигураций: онлайн-интенсив на Инфостарте

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы Инфостарт

С 15 по 28 декабря на Инфостарте пройдет онлайн-интенсив «1С:Предприятие для программистов: Расширения конфигурации». Слушатели курса научатся работать с расширениями конфигурации и адаптировать типовые решения под требования заказчика.

17.11.2021    9513    mgrinchenko    1       

Фирма «1С» подвела итоги конкурса дипломных работ и объявила старт новых соревнований

Новость ИТ-новость Конкурс

Объявлены победители Международного конкурса выпускных квалификационных работ с использованием программных продуктов «1С». И сразу же сообщается о старте новых соревнований в 2021/ 2022 учебном году.

17.11.2021    4093    ЕленаЧерепнева    0       

Продолжается набор на онлайн-интенсив «DevOps для 1С» с 22 ноября по 21 декабря 2021 года

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы BDD/TDD-тестирование, Vanessa Инфостарт

Уже со следующего понедельника, с 22 ноября стартует онлайн-интенсив «DevOps для 1С», посвященный изучению процессов, инструментов и методик DevOps при разработке на платформе 1С.

16.11.2021    10353    mgrinchenko    10       

Обновлен модуль «1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости» для 1С:ERP 2.5

Новость ERP2 Конфигурация

Фирма «1С» выпустила новую версию отраслевого решения для компаний, занимающихся сделками по купле-продаже объектов недвижимости, а также сообщила о прекращении поддержки предыдущей версии продукта.

16.11.2021    7308    ЕленаЧерепнева    0       

Опубликован рабочий релиз «1С:Комплексной автоматизации» версии 2.5

Новость КА2 Конфигурация

Обновленный релиз содержит новые функциональные возможности, поддерживает актуальные требования российского законодательства и работает с последними релизами технологической платформы.

16.11.2021    8832    ЕленаЧерепнева    3       

Конференция завершилась: подводим итоги конкурсов и объявляем лауреатов премии Infostart Awards

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Во второй день конференции участники могли пройти квест, попытать счастья в розыгрыше призов и получить подарки за лучшие вопросы докладчикам. Рассказываем о призерах и делимся впечатлениями от церемонии награждения Infostart Awards.

15.11.2021    14556    vikad    521       

Приглашаем гостей конференции поучаствовать в розыгрыше призов на стенде Sportmaster Lab

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

Сегодня – последний день конференции, но еще есть время пообщаться с коллегами и поучаствовать в активностях от ИТ-лаборатории. Рассказываем, какие активности ждут вас на стенде SM Lab.

12.11.2021    11059    user997184    0       

Первый день INFOSTART EVENT 2021 Moscow Premiere. Как это было

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

12 ноября – второй и заключительный день конференции INFOSTART EVENT 2021 Moscow Premiere. Продолжаем посещать доклады, общаться с единомышленниками и делиться впечатлениями о прошедшем первом дне.

12.11.2021    18512    AnastasiaKl    0       

1 декабря стартует онлайн-курс «Выполнение проектов вовремя и в рамках бюджета. Основы ТОС (Теории ограничения систем)»

Новость Обучение, бизнес-тренинг, курсы

С 1 по 29 декабря на Инфостарте пройдет онлайн-курс, посвященный одному из управленческих подходов – теории ограничений (TOC). Суть подхода – поиск и управление ключевыми ограничениями, которые определяют эффективность всей системы.

11.11.2021    7141    mgrinchenko    8       

11-я конференция INFOSTART EVENT 2021 Moscow Premiere открыта

Новость Инфостарт infostartevent Мероприятия

11 ноября 2021 года стартовала 11-я конференция Infostart Event Moscow Premiere. Впервые мероприятие прошло в Москве. В кинотеатре «Октябрь» встретились 1000 специалистов 1С со всей России и мира. В программу конференции вошел 101 доклад.

11.11.2021    15904    AnastasiaKl    0