Система бита: ФНС не принимает электронную отчетность

04.02.2019      40645

Мало правильно заполнить отчет, нужно еще сдать его в налоговый орган. К сожалению, в этом году при сдаче отчетности по электронным каналам происходит на удивление много сбоев со стороны ФНС.

У нас проблемы

Начиная с 25 декабря 2018 у налоговой службы возникают неполадки при приемке отчетности по телекоммуникационным каналам связи (ТКС), сообщает один из операторов – ГК «Астрал». А именно, задерживаются ответные транзакции от ФНС: не приходят квитанции и протоколы о приеме отчетов. Проблемы наблюдаются у всех операторов.

Сбои связаны с очередным этапом планового перехода ФНС на автоматизированную информационную систему АИС3 (АИС «Налог 3»). Именно сейчас региональные базы в этой системе заменяются на федеральные. Налоговики обещают позднее выслать пользователям квитанции, протоколы и документы, ждущие своей очереди .

Другой спецоператор, «Такснет», пишет, что технические проблемы в ФНС должны решиться к 1 февраля, но не везде. Во многих регионах ответ от налоговой следует ждать не раньше 11 февраля.

Тем временем официальный сайт налоговой службы никак не комментирует сбои. Напротив, руководитель ФНС Михаил Мишустин говорит о высоком уровне оказания цифровых услуг и работы центров обработки данных.

АИС «Налог-3» – единая информационная система ФНС России, которая обеспечивает автоматизацию деятельности ФНС по всем выполняемым функциям. Стоимость ее разработки и внедрения – 832 млн руб. на первом этапе и 950 млн руб. на втором, итого почти 1,8 млрд рублей.

Реакция пользователей интернета

Участники бухгалтерских форумов и групп в соцсетях рассказывают не только о задержке протоколов, но и о гораздо более неприятных вещах. Например, об отказах в приеме отчетов (хотя при проверке у оператора ЭДО ошибок не было), из-за чего некоторым компаниям уже начислили пени и штрафы. Сообщается и о случаях неправильной привязки отчетов, итог – недоимка и требование об оплате.

В сообществе в Facebook можно прочесть в том числе и такие комментарии:

«Поздравьте, коллеги. Прилетело решение на 200 руб. ))) За несвоевременно сданную среднесписочную. Вообще-то, я отправила отчет 18.01.2019 )) А они приняли 28.01.2019»

«У моего клиента ИП на лицевом счете физического лица присел Расчет по страховым взносам. В результате недоимка и пени сигналят об оплате»

«Что самое интересное отчеты по РСВ принимаются, а среднесписочная висит ...21 срок у нее ...висит все, и среднесписочные и вмененка, теперь уже и НДС» – пишет участница еще одного обсуждения.

А некоторым организациям пришли требования на смеси русского и английского языков… «Мне кажется кто-то мстит налоговой. Наняли хакера. И он крякнул им все. Иначе как объяснить происходящее с ФНС?» – недоумевает комментатор.

Активные бухгалтеры даже решили написать коллективное письмо Мишустину.

 

 

Что делать?

Не стоит поддаваться панике. Ведь днем представления налоговой декларации считается дата ее отправки по телекоммуникационным каналам связи, гласит п. 4 ст. 80 НК РФ. В статье прямо указано, что налоговый орган не вправе отказать в принятии налоговой декларации (расчета), представленной налогоплательщиком по установленной форме, если иное не предусмотрено самим Кодексом.

Таким образом, если оператор ЭДО может подтвердить факт своевременной отправки отчета, то оснований для привлечения налогоплательщика к ответственности нет. Если налоговая все же выставит налогоплательщику штраф после окончания срока сдачи, можно запросить у оператора акт технической экспертизы и представить его в ИФНС.

Некоторые пользователи разместили в сети полученные ими рекомендации самих налоговиков на случай сбоев.

«Если вы отправили в ИФНС электронный расчет по взносам, но так и не получили уведомление о том, что отчетность принята, рекомендуется не торопиться с повторной отправкой. В настоящий момент в ФНС наблюдаются большие задержки в обработке документов по всем операторам связи.

Если вы отправили отчетность и получили «Подтверждение даты отправки» и «Извещение о получении», никаких дополнительных действий предпринимать не нужно. Задержка в получении сообщения о принятии/не принятии отчетности вызвана техническими причинами. Если же вы получили «Подтверждение даты отправки» и «Сообщение об ошибке», рекомендуется исправить указанные в сообщении недочеты и отправить документ повторно. В случае, когда после отправки отчетности не пришло даже «Подтверждение даты отправки», свяжитесь со своим оператором ЭДО»

При этом сообщается, что проблемы были при сдаче декларации по НДС, затем РСВ, и, «по слухам из налоговой», следует ожидать того же при отправке по ТКС отчета 2-НДФЛ. (Источник)

Напомним, что всегда можно отправить отчет в бумажном виде, обычной почтой. В этом случае днем сдачи будет считаться день отправки (по почтовому штемпелю). Правда, так отчитаться могут лишь компании с численностью не выше 100 человек.  Лучше посылать отчетность ценным письмом с описью вложения.


Автор:
Обозреватель


Вы или ваши клиенты в этом году столкнулись со сбоями в системе ФНС при сдаче отчетности?


Да, не приходит подтверждающий протокол (50%, 12 голосов)
50%
Да, пришел отказ, хотя в отчете ошибок не было (16.67%, 4 голосов)
16.67%
Сбои были, но потом проблема решилась, отчеты сданы (12.5%, 3 голосов)
12.5%
Не было сбоев, все отлично отправилось (16.67%, 4 голосов)
16.67%
Мы отправляем отчетность по почте (4.17%, 1 голосов)
4.17%
Свой вариант (в комментариях) (0%, 0 голосов)
0%

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. extrim-style 7 05.02.19 09:43 Сейчас в теме
Отправил 3-ндфл, сформированную на сайте. Потом попытался открыть отправленный PDF-документ. Документ скачивается, но весит 0 байт. Плюс к этому на горячей линии сообщили, что документ должен быть принят ИФНС в течении суток, а он 2 дня был со статусом "Декларация будет направлена в ИФНС". Обратился в поддержку, получил такой ответ:
Уважаемый налогоплательщик! Указанная в обращении ошибка доведена до разработчиков. Проблема решается. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Обращаем ваше внимание:
1) при указанной ситуации те декларации, которые уже были подписаны электронной подписью и отправлены в электронном виде, не будут иметь возможность формироваться в визуальный вид PDF-файла;
2) инспекции получают введенные вами данные по декларации в машинописном виде формата XML, файл изображения PDF инспекциям не доступен и предназначен только для визуального контроля корректности заполнения декларации со стороны налогоплательщика.

Уверенности насчет получения моей декларации, в связи с ошибками, не было, но спустя почти 5 дней статус всё-таки обновился до "Декларация отправлена в ИФНС".
eskor; udb2007; +2 Ответить
2. catv 05.02.19 15:01 Сейчас в теме
днем представления налоговой декларации считается дата ее отправки по телекоммуникационным каналам связи, гласит п. 4 ст. 80 НК РФ
Вроде отчеты по пенсионным взносам не относятся к налогам и дата их сдачи была дата положительного контроля. Давно не интересовался. Этот момент поменяли?
3. udb2007 16 05.02.19 23:24 Сейчас в теме
(2) Интересный вопрос. Действительно, взносы - это не налоги. (В РСВ указаны не только взносы в ПФР, но также в ФСС и медицинские). Про отчетность по взносам говорится в п. 7 ст. 431 НК. По сроку сдачи прописано лишь 30-е число ежеквартально, уточнений о ТКС нет. Но в ст. 80 НК сказано: "При передаче налоговой декларации (расчета) по телекоммуникационным каналам связи или через личный кабинет налогоплательщика днем ее представления считается дата ее отправки".
Применимо ли это положение к РСВ? Не совсем понятно. Думаю, в случае чего можно попробовать сослаться на него. Ведь написано: "декларации (расчета)". РСВ и есть расчет. По крайней мере, других норм в отношении РСВ я не нашла.
Еще в ст. 431 прописан 5-дневный срок на исправление критичных ошибок в РСВ, если из-за них отчет не принят. Если исправить в срок, он будет принят первоначальной датой.
4. user1147699 06.02.19 10:12 Сейчас в теме
Отправили декларацию 3-ндфл еще 9 января 2019г. До сих пор не зарегистрирована. Но статус стоит "Отправлена".В налоговой ссылаются на проблемы с сервером, через единую справочную говорят, что регистрация должна быть в течение суток после отправки. Техподдержка не отвечает. Проблемы еще с возвратом налога по декларации, проверенной 20 декабря 2018г. Тоже ссылаются на проблемы с сервером. Пока ждем
5. user1148915 07.02.19 10:52 Сейчас в теме
Нам пришло требование о задолженности по страховым взносам 23.01.19, перечисление было 10.01.19. Позвонила в налоговую, мне объяснили это тем, что те, кто разносит оплаты, еще не разнесли, а те, кто выставляет недоимку, естественно выставили. В налоговой огромные очереди с актами сверок. Срок исполнения требования 08.02.19, просили не беспокоиться, до этой даты все исправят. Ждем результата.
6. user1159087 19.02.19 20:28 Сейчас в теме
У нас еще круче. Мало того, что "висла" вся отчетность, так еще на официальном сайте ИФНС по МО по Дмитрову 16.01.19 опубликована информация о смене ОКТМО якобы с 01.01.19. Все страховые взносы были отправлены 15.01.19 по старому ОКТМО, а в начале февраля приходят Требования о недоимки по страховым взносам и пени. Вопрос. Как отправляя платеж 15.01.19 можно знать что поменяется ОКТМО, дата публикации на официальном сайте о чем появилась только 16.01.19 ?
7. JetBrain 73 03.03.19 21:52 Сейчас в теме
проблемы, как видится, с обоих сторон и провайдеров и ФНС, одни не выслали квитанций вовремя, вторые не отправили их совсем, пока не завели таск решения провайдер сам не предоставил. но протоколы так все еще и не получены, "оптимизировали" на славу...
8. user1188900 27.03.19 11:44 Сейчас в теме
У меня вообще сказка. Не снимались с учета, файл с 2-НДФЛ не принят, с указанием ошибки "Налоговый агент отсутствует в БД ЕГРН", причем 6-НДФЛ принят. на носу 1 апреля, нужно писать жалобу а на нарушения какого документа ссылаться хз.
9. user1214432 30.04.19 16:45 Сейчас в теме
Это просто беда какая-то, не могу войти в ЛК ФЛ уже месяц, в налоговой только раздают первичные пароли и ничем не могут помочь, говорят обращайтесь в тех. службу Обратилась 3 недели назад, до сих пор жду ответа; в 2015 г зарегистрировалась на сайте ,было ЛК, все понято все видно, а с новой программой - пропал, лучше бы ничего не меняли, все налоги за 2017 г были оплачены 26.11.2018 г, Шлют несуществующую задолженность, а суммы не маленькие, да еще и пени капают, что делать?
Оставьте свое сообщение

См. также

ФНС разъяснила правила учета первичных документов с иностранной электронной подписью

Новость Бухучет ИТ-новость ФНС

Ведомство объяснило, в каких случаях зарубежная электронная подпись может быть признана простой или усиленной, а также можно ли принимать к учету документы с такой подписью.

вчера в 15:00    629    VKuser24342747    0       

Для внутренних аудиторов установят новый профессиональный стандарт

Новость Аудит и бухгалтерские услуги, юриспруденция ИТ-новость

Минтруд подготовил новый профессиональный стандарт для внутренних аудиторов взамен действующего с 2015 года.

24.11.2022    878    joi411    0       

Правительство вводит новые льготы по налогу на прибыль владельцам интеллектуальной собственности

Новость Налог на прибыль Infostart Software Partners ИТ-новость Налоги

Минэкономразвития подготовило обновленные правила предоставления льгот по налогу на прибыль организациям, представляющим по лицензионным договорам права пользования результатами интеллектуальной деятельности (РИД).

23.11.2022    666    joi411    0       

Госдума рассмотрит новые льготы для разработчиков программного обеспечения

Новость Infostart Software Partners ИТ-новость Минфин Налоги

Минфин предложил предоставить льготы по НДС для программ, которые не включены в реестр российского ПО, но используются для других целей, например, научных или военных.

21.11.2022    1189    VKuser24342747    0       

Госдума одобрила несколько изменений налогового законодательства

Новость ИТ-новость Налоги

Поправки затронули освобождение от НДФЛ, предоставление льгот по уплате НДС и налога на прибыль, а также полномочия государственных органов по налоговому контролю.

18.11.2022    1092    VKuser24342747    1       

Обзор мер поддержки предпринимателей при проведении частичной мобилизации

Новость ИТ-новость Налоги

В результате издания Указа № 647 Об объявлении частичной мобилизации в РФ, правительство за полтора месяца разработало и приняло ряд документов по обеспечению функционирования российской экономики и поддержке предприятий с мобилизованными сотрудниками. Мы подготовили обзор этих мер.

18.11.2022    922    joi411    0       

Ozon добавил специальный раздел для маркированных товаров

Новость Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Маркировка

Новая витрина маркетплейса приурочена ко Всемирному дню качества. На ней представлена только легальная продукция, на которую нанесены коды «Честного знака».

17.11.2022    606    VKuser24342747    0       

«Честный знак» рассказал, как работать с маркированной водой через ЭДО

Новость Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Маркировка

Организация напоминает, что с 1 ноября передавать данные о продаже упакованной воды можно только через операторов электронного документооборота (ЭДО). Эксперты системы маркировки объяснили детали процесса.

16.11.2022    1086    VKuser24342747    3       

Минфин разработал новые правила для платежных поручений по налогам, сборам и взносам

Новость ИТ-новость Налоги

Новые правила разработаны в связи с переходом в 2023 году на уплату большей части налогов, сборов и взносов единым налоговым платежом (ЕНП) на единый налоговый счет (ЕНС).

15.11.2022    937    joi411    0       

Налоговые ведомства продолжают переход на новую систему управления

Новость ИТ-новость ФНС

Региональные инспекции внедряют двухуровневую систему, которая позволит налогоплательщикам обращаться в любой офис ведомства. Рассматривать жалобы будет межрегиональная структура.

11.11.2022    716    VKuser24342747    0       

ФНС запустила страницу со списком всех льгот для мобилизованных

Новость ИТ-новость Налоги ФНС

На специальной промостранице на сайте ведомства размещен перечень налоговых льгот для мобилизованных граждан с условиями и сроками предоставления, а также правовые документы.

09.11.2022    634    VKuser24342747    0       

«Честный знак» интегрирован с ЕГАИС для упрощения маркировки пива

Новость ЕГАИС Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Маркировка

ЦРПТ сообщили, что протестировали взаимодействие двух систем и провели первый обмен сведениями. Интеграция уменьшит объем данных, которые должны передавать продавцы и поставщики пивной продукции.

08.11.2022    818    VKuser24342747    0       

ФНС утвердила новую форму отчета 6-НДФЛ с 2023 года

Новость ИТ-новость Налоги ФНС

С 1 января 2023 года вступают в силу изменения НК РФ о переходе на уплату налогов единым налоговым платежом не позднее 28 числа месяца, следующего за месяцем начисления. В связи с этим ФНС утвердила поправки в форму отчета 6-НДФЛ.

07.11.2022    807    joi411    0       

ФНС утвердила новые формы объединенной отчетности по страховым взносам

Новость Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет ФНС

С 1 марта 2023 года вступает в силу закон, который предусматривает введение объединенной отчетности по страховым взносам. В связи с этим ФНС утвердила новые формы расчета по страховым взносам и персонифицированных сведений.

01.11.2022    802    joi411    1       

ФНС рассказала, как составить отчет о прослеживаемых товарах при реорганизации

Новость ИТ-новость Отчетность ФНС

В службе пояснили, как предоставить отчет об операциях с товарами, подлежащими прослеживаемости, и какие коды нужно указывать в графах документа.

31.10.2022    828    VKuser24342747    0       

Госдума рассмотрит изменение правил выплаты отпускных

Новость Законодательство ИТ-новость

В парламент внесен законопроект с поправками в Трудовой кодекс. В случае одобрения документа будут изменены сроки выплаты отпускного пособия.

28.10.2022    1135    VKuser24342747    3       

Объектам КИИ запретили закупать зарубежное ПО даже при отсутствии аналогов

Новость Законодательство Импортозамещение ИТ-новость

Объекты критической информационной инфраструктур (КИИ) больше не смогут приобретать иностранное ПО. Если у него нет полноценного российского аналога, компании придется приобрести несколько отечественных решений.

27.10.2022    1183    VKuser24342747    0       

Минцифры напомнило ИТ-компаниям о необходимости раскрыть налоговую тайну

Новость ИТ-новость ФНС

Чтобы сохранить аккредитацию, организации следует до конца октября направить в ФНС согласие на раскрытие налоговой тайны. В противном случае юрлицо будет исключено из реестра.

25.10.2022    1218    VKuser24342747    3       

Минцифры рассказало, как получить аккредитацию в этом году

Новость ИТ-новость ФНС

Ведомство сообщило, как предоставить сведения о средней зарплате сотрудников, и какие компании освобождены от этого требования. Также министерство создало сервис для проверки наличия аккредитации у организации. 

20.10.2022    1295    VKuser24342747    1       

Минпромторг внес изменения в правила маркировки пива

Новость Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Маркировка

Ведомство планирует разрешить наносить коды идентификации на разные виды тары для алкогольного пива. Доработка в правилах не потребует переноса сроков начала маркировки. 

19.10.2022    1182    VKuser24342747    0       

Правительство подготовило меры поддержки для бизнеса в период мобилизации

Новость ИТ-новость

Михаил Мишустин утвердил план, который должен обеспечить работу российской экономики в условиях частичной мобилизации. В нем описаны меры по поддержке предпринимателей, которых призвали на службу в армию.

14.10.2022    1195    VKuser24342747    3       

Минцифры опубликовало список ИТ-деятельности для бизнеса

Новость ИТ-новость

Министерство подготовило единый перечень, в котором перечислены виды деятельности, относящейся к информационным технологиям. Компании, оказывающие такие услуги, имеют право на налоговые льготы.

14.10.2022    1382    VKuser24342747    0       

Росстат разъяснил учет в статистической отчетности мобилизованных сотрудников

Новость ИТ-новость

Ведомство рассказало, в каких документах статистической отчетности нужно отражать информацию о мобилизованных сотрудниках, а в каких этого делать не нужно.

13.10.2022    1465    VKuser24342747    0       

ФНС разъяснила действия владельцев бизнеса и самозанятых при их мобилизации

Новость ИТ-новость

В ведомстве рассказали, что делать с уплатой налогов главе организации или ИП, если их призвали в армию, и следует ли плательщику НПД сниматься с учета в налоговой.

13.10.2022    1222    VKuser24342747    0       

Для мобилизованных граждан предоставят кредитные каникулы

Новость ИТ-новость

Вступил в силу закон, который определяет правила предоставления отсрочек по кредитным платежам для граждан, призванных на военную службу. Условия распространяются на все виды займов.

13.10.2022    1215    VKuser24342747    2