Верификация телефона по WhatsApp, СМС или ЗВОНКУ + упрощенный ввод клиентов в РМК УТ 11 и Розница 2.3

Упрощенный ввод клиента сразу в РМК, проверка телефона WhatsApp, СМС или дозвоном (SMS.ru)

Арт.: 1430201

image.png
image.png
image.png
image.png
ВводКлиентаПоЗвонку.png
image.png
466fc88332a731f184b3c30b19ebaab0.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
ВводКлиентаПоЗвонку.png
image.png
466fc88332a731f184b3c30b19ebaab0.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
Лицензии

8400 руб.

8400 руб.

Техподдержка

3000 руб.

Услуга

3500 руб.

Область применения

Доступна верификация через WhatsApp без ограничения количества кодов подтверждения по абонентской плате.

Для отправки смс организация обязана:

  1. Приобрести буквенные имена на 3 крупных провайдера связи: МТС, Мегафон, Теле2 стоимость имени 2000 руб. в месяц за каждый итого 6000 руб. абонентская плата. В противном случае смс блокируются операторами как спам.
  2. Оплатить СМС. Средняя стоимость СМС 3.7 рублей за 70 российских символов.

При использовании СМС для списания бонусов и регистрации новых клиентов средний расход СМС в месяц для сети магазинов 12000-13000  + 6000 руб. оплата имени в месяц.

Итого сеть тратит ежемесячно минимум 50-54 000 руб. только за подтверждения через СМС.

Верификация через WhatsApp при использовании green-api. стоимость в месяц 690 руб. + старый телефон с WhatsApp и стоимость обработки разовая 8400 руб. помогает экономить деньги организации и рационально использовать ресурсы.

Расширение предназначено для решения следующих задач:

  1. Упрощенный ввод карточки нового клиента с номером телефона
  2. Проверка номера телефона на корректность
  3. Проверка номера телефона перед списанием бонусных балов

Выгода:

  • Скорость ввода клиента в базу увеличена за счет ввода только главных реквизитов.
  • Повышение качества клиентской базы
  • Исключение махинаций с бонусными баллами сотрудниками магазинов
  • При использовании WhatsApp, это еще и выгодно по сравнению с SMS и Телефонии

 

Если Вас устраивает стандартный функционал добавление карт, но Вы бы хотели иметь возможность отправки смс на WhatsApp, посмотрите эту публикацю: Замена SMS на WhatsApp для Розницы и УНФ 3.0

Технические требования

Расширение работает в версии 1С: Розница 2.3.10.35, УТ  11.5.7.394

Для работы с WhatsApp, нужная учетная запись https://green-api.com/

В расширение встроена официальная обработка, через которую можно протестировать подключения к WhatsApp Администрировании  - Green API

 

Что сделано в расширении:

Вся доработка направлена на работу из РМК.

          1. В карточку справочника "Организации" добавлены реквизиты, предназначенные для работы всего процесса

В зависимости от количества выбранных способов проверки, при списании бонусов и при регистрации клиента будет возможность выбора каким именно способом Вы хотите проверить номер телефона.

Сервис-код сделан на "всякий пожарный", когда внезапно закончился баланс, а покупатель негодует из-за не возможности списать 9 рублей. True Story.

PS: бонусную систему по умолчанию можно не указывать, например, если Вы просто используете скидку по дисконтным картам.

             2. В РМК добавлена кнопка "Новый клиент".

Конфигурация Розница:

Конфигурация Управление торговлей:

Открывается простая форма с необходимым набором данных для регистрации нового клиента. Перед созданием нужно отправить СМС на номер, и ввести проверочный код, с целью проверки корректности номера телефона.

После нажатия кнопки "Создать клиента", создается информационная карта с номером в виде 7+введенный номер телефона, физ.лицо владелец карты.

 
 Демонстрация процесса "Создать клиента"

 

         3. В РМК для подтверждения оплаты бонусами, необходимо сказать код из СМС или 4 последние цифры номера входящего звонка, на выбор.

Особенности внедрения

Для конфигурации РОЗНИЦА:

  • 1.1. У пользователей, кто работает в РМК, должны быть права "Отправка SMS"

  • 1.2. После подключения расширения в настройках РМК необходимо добавить кнопку "Новый клиент"

Если Вы используете версию с интеграцией WatsApp:

  1. Должна быть учетная запись green-api.com, все особенности работы этого API описаны на сайте. На момент публикации стоимость 690 р./мес. 
  2. Вы должны добавить 2 дополнительных реквизита в справочник Магазины, для этого перейдите в Администрирование - Общие настройки - Дополнительные реквизиты.

Встаем на "Магазины" - Добавить - Новый

Добавляете реквизит с типом строка (199 символов) WhatsappApiToken

Добавляете реквизит с типом строка (199 символов) WhatsappIdInstance

Обращаю внимание указание корректного "Имени для разработчика" обязательно!

В итоге получиться такая картина в дополнительных реквизитах 

И в элементе справочника магазин:

             3. WhatsappApiToken и WhatsappIdInstance Вы получаете в личном кабинете green-api.com, чтобы в магазине была возможность использования данного метода, нужно обязательно заполнение данных реквизитов.

Если у Вас один номер на все магазины, заполняете одинаковые данные по всем магазинам. Это сделано для того, чтобы убрать возможность выбора данного способа верификации в магазинах с плохим покрытием мобильного интернета.

             4. В расширение встроена официальная обработка, через которую можно протестировать подключение Администрировании  - Green API

Для конфигурации УТ:

2.1. Так как карты создаются как магнитные, нужно настроить корректно вид карт лояльности:

 

2.2. Для считывания карты лояльности в РМК, надо ввести номер телефона в код карты через 7 - дальше номер, либо сразу 10и-значный номер

Для всех:

  • В подключенном расширении должны быть убраны галочки
  • Настроить параметры заполнения дисконтных карт в карточке организации.
  • Подключить оператора SMS в Администрирование - Органайзер - Отправка SMS

 

История изменения ПО

UPD Июнь 2023 Обновление обработки для конфигурации Розница 2.3. Версия 3.0
В Версии 3.0 добавлена поддержка Green-api, которая позволят отправлять коды подтверждения за 690 р в месяц, без ограничения количества!

Версия работает с WhatsApp, пока только для розницы. Использован сервис green-api.com, внедрения работают на этих решения уже больше 1.5 года, более 100 магазинов разного размера по РФ.

Отзывы только положительные. 

В январе 2022 к алчности МТС присоединился Мегафон и теперь абонентам этих операторов нельзя доставлять смс без оплаченного имени отправителя, а это 4000 в месяц за каждого буквенного отправителя. 

Ну а после февраля 2022 клиенты начали искать на чем сэкономить, поэтому руки дошли доработать обработку на авторизацию по звонку, которая не требует абонентской платы и дешевле смс в разы (2.5 р./ 0.4 р.)

Техническая поддержка и обновления

Бесплатный период техподдержки составляет 1 месяц со дня покупки

Также после приобретения вы получаете 3 месяца бесплатных обновлений.

По окончании бесплатного периода вы можете приобрести услугу технической поддержки с доступом к обновлениям на платной основе.

Проверить наличие обновлений можно в личном кабинете. Если обновления недоступны - загрузить новую версию можно после покупки обновлений/технической поддержки.

Задать вопрос по программе можно по кнопке "Техподдержка" на странице описания.

При создании тикета необходимо предоставить:

  1. Номер заказа
  2. Описание вопроса. Если это ошибки - напишите порядок ваших действий с программой, которые к ней привели (приложите видео/скриншоты/отчеты об ошибке)
  3. Точную конфигурацию 1С, и версию платформы, на которой используете купленное решение (наименование и версию 1С можно взять из раздела "О программе"), версию купленной программы.

К созданной заявке подключается специалист. Дальнейшее обсуждение проблемы будет проходить в тикете техподдержки. Стандартный срок реакции - 24 часа в рабочие дни с момента обращения.

 

Техподдержка
 

Проверено на следующих конфигурациях и релизах:

  • Розница, редакция 2.3, релизы 2.3.10.35
  • Управление торговлей, редакция 11, релизы 11.5.7.394
Статистика:
Просмотры 20608
Загрузки 9
Рейтинг 33
Создание 08.06.21 16:10
Обновление 30.05.24 07:53
№ Публикации 1430201
Характеристики:
Теги

Верификация Проверка СМС Розница Дисконтные Карты Авторизация по звонку РМК WhatsApp

Рубрики Розничная торговля Рабочее место
Кому Пользователь
Тип файла Архив с данными
Платформа Платформа 1С v8.3
Конфигурация 1С:Розница 2 ,
1С:Управление торговлей 11
Операционная система Не имеет значения
Страна Россия
Отрасль Розничная и сетевая торговля (FMCG)
Налоги Не имеет значения
Вид учета Управленческий учет
Доступ к файлу Платные (руб)
Код открыт Да
1. rumabox 24.06.21 13:06 Сейчас в теме
Здравствуйте, а для УТ 11.4 есть такая обработка?
2. Техподдержка 24.06.21 13:32
(1) Добрый день. Нет, но если есть потребность, могу адаптировать. Напишите полный релиз Вашей 1с
12. rumabox 27.10.21 11:37 Сейчас в теме
(2) Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.209) , 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1148)
3. JustSayOzz 13.07.21 07:19 Сейчас в теме
Добрый день!
Возможно отключить верификацию через SMS?
4. Техподдержка 13.07.21 09:00
Здравствуйте, если в карточке организации убрать галочку "Использовать проверку телефонов", то запрос кода СМС не будет производиться.
5. Vegner 13.07.21 09:29 Сейчас в теме
Зачем кнопка "Новый клиент"? есть ведь стандартный механизм поиска карты, который если не нашел предлагает создать новую и открывает анкету регистрации нового клиента. Надо только шаблон регистрационных карт создать с диапазоном от 79000000000 до 79999999999
6. Техподдержка 13.07.21 21:07
(5) Да, можно через шаблон и опрос, но что не устраивало:
1. Нет верификации телефона
2. Надо что то изобретать чтобы номер карты был равен номеру телефона
3. Часто данное расширение используют для заполнения доп. реквизитов карточки клиента отдела маркетинга.
7. dk-ros 26.09.21 08:44 Сейчас в теме
Добрый день.
• При продаже, смс с кодом приходит при поиске карты по телефону или только, если требуется списать бонусы?
• Если СМС сразу отправляется при поиске, то сколько будет стоить доработка (поиск по телефону без смс, а если требуется воспользоваться скидкой (списать бонусы) то отправляется смс
8. Техподдержка 26.09.21 15:08
(7)
только, если требуется списать бонусы

Здравствуйте.
Смс отправляется только при списании бонусов. Выбор карты, накопления - без смс.
9. dk-ros 26.09.21 16:58 Сейчас в теме
Бывает такая ситуация, что СМС не приходит покупателю, открываем Личный кабинет оператор отправки СМС а там доставки нет (неизвестно почему, ошибка, связь плохая или приходит СМС с задержкой, когда покупатель уже ушел :))
Интересна возможность для Администратора, списать бонусы по смс или без смс (возможность выбрать)
например Кнопку типа Для списания бонусов без СМС-кода введите код Администратора
10. dk-ros 26.09.21 16:59 Сейчас в теме
(9) Если доработка возможна, сколько будет стоить?
13. user1249136 02.12.21 10:58 Сейчас в теме
Здраствуйте
с версией 2.3.10.35 будет работать?
РМК старый.
14. Техподдержка 02.12.21 11:03
(13) Максимально на чем тестировал это 2.3.8.27
15. user1249136 02.12.21 11:13 Сейчас в теме
(14) В случае необходимости возможно обновление на нужную версию?
16. Техподдержка 02.12.21 11:19
(15) Если будут проблемы - пишите
17. user1249136 03.12.21 09:38 Сейчас в теме
(16) Возможно добавить в настройки автоматическое включение верификации по СМС в случае превышения суммы чека? т.е. необходимо например на чек 100р скидку по карте применять, но без подтверждения по СМС, а от определенного порога сделать обязательную верификацию. Чтобы не тратить деньги на СМС на мелкие чеки. За доработку доплатим если нужно будет.
18. Техподдержка 04.04.22 12:02
(17) Доработать можно, обращайтесь
19. sportleader 30.04.22 10:58 Сейчас в теме
Добрый день, подскажите пожалуйста, на 1С:Предприятие 8.3 (8.3.19.1467) редакция 2.3 (2.3.9.42) подходит?
20. Техподдержка 30.04.22 19:33
(19) Добрый день. Не тестировал, можете попробовать, если что пишите помогу
21. sportleader 03.05.22 17:20 Сейчас в теме
(20) Я заметил что в диалоговом окне регистрации дисконтника нет выбора группы куда будет сохранена карточка. Может как то по умолчанию можно установить нужную группу для сохранения дисконтных карт и физ лиц?
22. 1Pawel 22.06.22 20:59 Сейчас в теме
Добрый день!
— Есть ли возможность отключить регистрацию карт в РМК, в т.ч. кнопку "Новый клиент"? У нас этим занимается отдельный сотрудник.
— Можно ли использовать не магнитный тип карт, а штриховой? У нас используются пластиковые карты с EAN-13, и к ним планирую добавить вид карт "телефон" (2 отдельные бонусные программы). И в случае с магнитным видом карт кассиру придётся переключаться при сканировании карты между магнитным и штриховым типом.
— Номер телефона для проверки берётся из поля карты лояльности "штрихкод" ("магнитный код") или из карточки контрагента?
23. Техподдержка 22.06.22 21:02
Здравствуйте. Не совсем понимаю зачем тогда явам доработка если не нужно добавление клиентов)
Штрих код нельзя, тк в номер карты нельзя внести номер телефона, штрих код проверяется на валидность.
Штрих карту обычно просто считывают в рмк, а карту по телефону добавляют поиском по номеру
24. 1Pawel 22.06.22 22:01 Сейчас в теме
(23) В описании п.3 Вы указали, что есть подтверждение оплаты бонусами — вот это и нужно. Понравилось, что есть мастер-код на случай технических проблем с дозвоном.
— Кстати, опишите, пожалуйста, подробнее реализацию. Подтверждение идёт при нажатии кнопки "Оплатить баллами" (окно "Оплата бонусными баллами")?
— Не знаю, как в Рознице, но в УТ 11.4.14 с добавлением номера телефона в штриховую карту лояльности никаких проблем. Штрихкод ведь не обязательно EAN-13, могут быть и любые другие числовые коды. А с магнитными даже сложнее настраиваются, т.к. помимо длины кода и диапазона номеров нужно в отдельном справочнике добавлять "шаблон магнитной карты".
Вы так и не ответили:
— номер телефона для проверки берётся из поля карты лояльности "штрихкод" ("магнитный код") или из карточки контрагента?
Прикрепленные файлы:
25. Техподдержка 23.06.22 09:36
(24)
Подтверждение идёт при нажатии кнопки "Оплатить баллами"
- Да, верно

(24)
но в УТ 11.4.14 с добавлением номера телефона в штриховую карту
- Возможно Вы правы, основные внедрения были на рознице.

(24)
номер телефона для проверки берётся
- берется из карточки партнера вид КИ "телефон партнера"
26. 1Pawel 23.06.22 09:53 Сейчас в теме
(25)
берется из карточки партнера вид КИ "телефон партнера"

Подскажите, для корректной проверки номера принципиально ли, как записаны номера телефонов? У нас некоторые в "телефон партнёра" записаны через 8, некоторые через +7. А если есть дефисы, скобки или пробелы?
Также Вы не ответили:
— Есть ли возможность отключить регистрацию карт в РМК, в т.ч. кнопку "Новый клиент"? У нас этим занимается отдельный сотрудник.
27. Техподдержка 23.06.22 11:12
(26)
записаны через 8, некоторые через +7
- Не должно быть проблемой.

(26)
в т.ч. кнопку "Новый клиент"?
- В рознице можно, в УТ она долблена в РМК через расширение, но можете приобрести, я вышлю файл без кнопки в РМК
28. user1216412 07.07.22 20:50 Сейчас в теме
На 2.3.11.33 не работает ( , читал описание, но надеялся что заработает. Будет доработка?
29. Техподдержка 07.07.22 20:52
(28)создайте тех обращение скиньте принт скрин ошибки, решим
30. user1216412 07.07.22 21:13 Сейчас в теме
сам исправил по тексту ошибки, спасибо
Dima_Mazhor; +1 Ответить
31. djek2305 05.08.22 17:01 Сейчас в теме
Доброго времени суток.
С WhatsApp как дела обстоят?
Будет ли интеграция в ближайшее время?
32. Техподдержка 05.08.22 17:03
(31) есть готовая дополнена интеграцией с green-api , просто руки не доходят выложить. Если есть интерес, займусь.
33. studiodlx 30.09.22 18:08 Сейчас в теме
С Вами можно связаться напрямую? Нужна доработка.
34. mynamesdfdf 22.11.22 05:13 Сейчас в теме
Какие смс-провайдеры поддерживаются на сегодняшний день? интересует прежде всего flash-call
35. Техподдержка 22.11.22 05:16
(34) код по звонку реализован только через провайдера sms.ru
смс - все типовые провайдеры предопределенные в конфигурации
36. mynamesdfdf 22.11.22 07:39 Сейчас в теме
На рознице 3.0 не тестировали решение?
37. Техподдержка 22.11.22 07:40
(36) Еще не довелось, ближе к 1 января планируется обновления, дальше буду смотреть. Знаю что там вроде как РМК новый и там придется переделывать решение.
38. user1216412 13.03.23 20:15 Сейчас в теме
Так будет доработка для тройки?
39. scorpx3 12.04.23 17:08 Сейчас в теме
Добрый день. Подскажите вы еще не доработали обработку для работы с авторизацией через мессенджеры ? Просто очень большая проблема при работе с SMS,ru. Постоянно не проходят звонки. Клиенты жалуются, уходят. Поддержка СМС.ру - разводит руками и пеняте на оператора.
41. 1Pawel 12.05.23 13:00 Сейчас в теме
(39) Сервис верификации звонков у SMS.RU, конечно, крайне не стабильный. Судя по статистике, за 10 месяцев использования (10 тыс. дозвонов) успешных только 67,7%. Не могу найти альтернативу, чтобы не платить за SMS бешеные 2,5-4 ₽ и абонентскую плату 4500 ₽/мес.
42. Техподдержка 12.05.23 13:31
(41) Да, с момента публикации много чего понаделали для защиты от звонков от смс. Последнее время я внедрял решения на базе green.api + смс.ру и звонки, жалоб не было, все хочу выложить, проблема в том что все решения не стандартные а сделанные с особенностями.
44. 1Pawel 12.05.23 15:49 Сейчас в теме
(42) Расскажите, пожалуйста, подробнее про реализацию на базе green.api. Это только WhatsApp или также Viber, Telegram? Не совсем понятно, почему не было жалоб при этой реализации, если проблема явно на стороне звонков SMS.RU, который Вы по-прежнему используете.
45. Техподдержка 13.05.23 08:18
(44) Это только ватсап, его и используют, резервный вариант - дозвон или смс, дозвон доходит с раза 3-4. НО WA в данном случае выручает по стоимости и по стабильности.
40. 1Pawel 12.05.23 12:54 Сейчас в теме
Сегодня посреди рабочего дня при списании бонусов с верификацией по звонку внезапно стали получать ошибку: "Ошибка при попытке звонка клиенту: Вы не передали IP адрес пользователя. Ознакомьтесь с документацией - https://sms.ru/api/code_call".
Очевидно параметр "ip" стал обязательным. Проблема решается его отправкой со значением "-1".
Прикрепленные файлы:
43. Техподдержка 12.05.23 14:03
(40) Видимо да, внес эти правки в версию 2.1

Оставьте свое сообщение

См. также

Автоматический заказ поставщику в 1С: загрузка прайсов и анализ цен поставщиков для УТ 10.3, УТ 11, КА2, УНФ, УПП, ERP, Розни...

Система управления запасами для 1С помогает работать с запасами правильно: автоматически рассчитывает потребность и делает заказ поставщику, загружает прайсы, перемещает товары по филиалам, анализирует продажи и позволяет управлять ассортим...

28500 руб.

ЕГАИС++. Опт, производство, импорт

Полнофункциональное расширение (ранее известное как Модуль 1С-ЕГАИС) для взаимодействия типовых конфигураций 1С и ЕГАИС, предоставляющее максимум возможностей по работе с УТМ. Получение и отправка ТТН, отправка акта о постановке на баланс и...

8970 руб.

Интеграция 1С со СберМаркетом для 1С:Розница 2.3/3.0, УНФ 3.0, УТ 11.4/11.5, КА 2.4/2.5

Модуль для интеграции 1С с сервисом СберМаркет. Предназначен для обмена данными из торговых точек розничных сетей из баз данных 1С в базы данных СберМаркет, для отображения информации по товарам, остаткам, ценам, заказам и статусам заказов...

25000 руб.

Обмен между 1С:Розница и Frontol 6 по организациям (Розница - Фронтол)

Обмен между 1С:Розница и Frontol 6 при торговле от нескольких организаций, а также ряд других полезных функций. Данный модуль синхронизации незаменим для тех, кто ведёт учет по нескольким организациям в 1С:Розница, а на РМК (рабочем месте к...

1500 руб.

Алкогольные Декларации по Форме 7 и 8 по данным ЕГАИС из 1С Розница 3.0 и 2.3 (УТ 11.5.х) (Комплексная Автоматизация)

Обработка формирует файлы алкогольных декларации форм 7,8 с 1С:Розницы от 2.3.8. ,Управление Торговлей 11.х Проста в использовании. Формат выгрузки деклараций: 4.4, есть возможность объединять сформированные декларации из файлов XML.Дополни...

3600 руб.