Asterisk API: внешняя компонента для подключения 1С к телефонии

Внешняя компонента выполнена по технологии Native API для 1С 8.х, обеспечивает доступ к программным АТС Asterisk (FreePBX, Elastix) через AMI интерфейс. Через него можно управлять многими функциями Asterisk (определение номеров, перевод звонков, набор телефона и т. д.)

Арт.: 824890

Продано: 56

0.jpg
1.jpg
2.jpg
3.jpg
5.jpg
4.jpg
8048827c7825.jpg
0.jpg
1.jpg
2.jpg
3.jpg
5.jpg
4.jpg
8048827c7825.jpg
Лицензии

2400 руб.

Услуга

3500 руб.

Техподдержка

2000 руб.

Описание

Данная компонента предназначена для работы из программных продуктов 1С Предприятия 8.х
(Windows x86, x64) с телефонной станцией Asterisk. Соединение осуществляется посредством TCP
протокола. Чтение событий и запись команд происходит асинхронно. Данный интерфейс является
очень мощным инструментом взаимодействия между 1С и телефонной станцией. Позволяет
решать разнообразные задачи от простого определения номера звонящего до организации call
центов.

Данная компонента саморегистрирующаяся (Native API). Прав администратора не требуется для ее
установки.

Для демонстрации возможностей компоненты можете воспользоваться конфигурацией 1С Управление телефонией (для платформа 8.3.11 и выше) для FreePBX 13 (совместима для других АТС на платформе Asterisk). В конфигурации файл компоненты загружен в справочник "Внешние компоненты". При начале работы необходимо в настройках пользователя и настройках подключения прописать корректные значения для доступа к Вашей АТС. Данная конфигурация показывает лишь базовый функционал (получение информацию об экстейшенах, АОН, набор номера, перевод звонка, подслушивание и пр.) и не учитывает многих особенностей, например многоканальности.
По гиперссылке Отладка включается режима записи в логфайл информации от АТС.

Состав дистрибутива

Файл архива компоненты: PBX_X_X_X_X.zip 

INFO.XML                    - Требуется для авторегистрации в конфигурациях 1С Предприятия 8.3 и выше
MANIFEST.XML           - Описание компоненты для автоматической установки
PBX.dll                        - Файл внешней компоненты для 32 разрядной ОС Windows
PBX64.dll                    - Файл внешней компоненты для 64 разрядной ОС Windows

Файл выгрузки демонстрационной конфигурации: asterisk.dt для платформы 1С 8.3 не ниже 8.3.11 настроено для работы с FreePBX 13

Состав дистрибутива одинаковый для демонстрационной и коммерческой версии. Для коммерческой версии высылается дополнительно ключи продукта.

Требования

Компонента тестировалась на версиях платформы 1С 8.2.19.130 - 8.3.11.2867 (возможно 7.7)
MS Visual C++ 2012-2017 (идет в составе платформы на 8.3)
MS Windows 7, Windows 10, для 32 и 64 битных систем.
 

Подготовка Asterisk

Для доступа к интерфейсу AMI требуется открыть доступ в Asterisk
Делается это редактированием файла /etc/asterisk/manager.conf через CLI или через WEB
интерфейс АТС

enabled=yes              ; возможность работать с AMI (по-умолчанию no)
port=5038                ; на порту TCP 5038
bindaddr=192.168.1.0/24  ; принимать соединения в лок. сети (0.0.0.0 - все)
timestampevents = no     ; Отправлять в пакетах событий временную метку
displayconnects = yes    ; Отображать факт подключения пользователя к AMI
allowmultiplelogin = yes ; Разрешить несколько подключений с одним именем

Рекомендации:
Обязательно ограничивайте подсети из которых доступен AMI интерфейс. Если работа с АТС из нескольких подсетей, то необходимо создать разных пользователей AMI.
Ограничьте доступ к паролю и логину от AMI интерфейса в программе 1С.

Способы подключения внешней компоненты

Подключение файла компоненты

Попытка
    ПодключитьВнешнююКомпоненту ("D:\PBX\PBX.dll", "PBX", ТипВнешнейКомпоненты.Native);
    глТелефония = Новый ("AddIn.PBX.AsteriskAMI");
Исключение
    Сообщить ("Ошибка! "+ОписаниеОшибки());
КонецПопытки;

Подключение с помощью шаблона

Предпочтительный способ использования компоненты на предприятии, поскольку компонента
будет установлена автоматически пользователю и будет выбрана автоматически разрядность
компоненты.
В конфигурации требуется создать Общий макет. Тип макета «Внешняя компонента»
Загрузить в нее поставляемый zip файл

Процедура ТелефонияИнициализация() Экспорт

  Попытка
     ПодключитьВнешнююКомпоненту("ОбщийМакет.ВК_Телефония", "PBX", ТипВнешнейКомпоненты.Native)
  Исключение
     УстановитьВнешнююКомпоненту("ОбщийМакет.ВК_Телефония");
     ПодключитьВнешнююКомпоненту("ОбщийМакет.ВК_Телефония", "PBX", ТипВнешнейКомпоненты.Native);
  КонецПопытки;

  Попытка
     глТелефония = Новый("AddIn.PBX.AsteriskAMI");
  Исключение
     Сообщить("Не удалось установить внешнюю компоненту.");
  КонецПопытки;

КонецПроцедуры

После использования метода УстановитьВнешнююКомпоненту() файл компоненты (PBX.dll) будет
размещен в каталоге C:\Users\[ИмяПользователя]\AppData\Roaming\1C\1Cv82\ExtCompT

Свойства компоненты

Версия – Отображает информацию о текущей версии компоненты
Значение по умолчанию: нет
Чтение

ФильтрНомер – устанавливает фильтр на вывод сообщений в 1С по одному определенному
номеру. Указывается в формате "SIP/107". Если значение не указано, то компонента отправляет
полную информацию.
Значение по умолчанию: нет
Чтение и Запись

Шифрование – использует передачу пароля в зашифрованном виде. Поскольку авторизация
сопровождается с передачей и обработкой токена, то обязательно использование метода
Авторизация().
Значение по умолчанию: Истина
Чтение и Запись

Подключен – Если компонента успешно подключилась к серверу Asterisk, то принимает булевное
значение Истина.
Чтение

Идентификатор – идентификационный номер компоненты. Уникальный ключ для каждого компьютера.
Чтение

КлючПродукта – регистрационный ключ продукта.
Чтение и Запись

Методы компоненты

Подключиться (server, port) – метод устанавливает подключение к телефонной станции Asterisk
по TCP протоколу.
Парметры:
server – имя или IP адрес сервера. Обязательное указание.
port – порт подключения. Указывается значение из раздела «Подготовка Asterisk». Значение по
умолчанию 5038.

Авторизация(ИмяПользователя, Пароль) - метод осуществляет авторизацию с учетом использования шифрования MD5
ИмяПользователя - логин пользователя Asterisk AMI
пароль - пароль пользователя Asterisk AMI

Прослушать(Истина) – метод запускает прослушивание порта для дальнейшей обработки и
передачи информации в 1С Предприятие.

Разъеденить() – метод останавливает прослушивание и закрывает подключение к станции.

 

Использование компоненты в 1С Предприятие

Пример реализации подключения к серверу

Процедура ТелефонияСоединение()

  Если глТелефония.Подключен Тогда
     Возврат;
  КонецЕсли;

  Если НЕ глТелефония.Подключиться("server", "5038") Тогда
     Сообщить ("Ошибка подключения");
     Возврат;
  КонецЕсли;

  глТелефония.Шифрование = Истина;
  глТелефония.ФильтрНомер ("SIP/107");
  глТелефония.Прослушать (Истина);
  глТелефония.Авторизация ("admin", "password");

КонецПроцедуры

Получение информации от внешней компоненты.

Обработка данных должна вестись согласно документации к своей телефонной станции wiki.asterisk.org 

Процедура ВнешнееСобытие(Источник, Событие, Данные)

  Если Источник="PBX" Тогда
  //обработка данных
  КонецЕсли;

КонецПроцедуры

Ограничения демонстрационной версии:

На чтение (получение) информации от АТС ограничений НЕТ. например, можно определять какой номер вам звонит и сопоставлять со справочником Контрагентов.

Невозможно отправлять команды в телефонную станцию через некоторое время после подключения.

 
 Инструкция

Техническая поддержка и обновления

Бесплатный период техподдержки составляет 1 месяц со дня покупки

Также после приобретения вы получаете 1 месяц бесплатных обновлений.

По окончании бесплатного периода вы можете приобрести услугу технической поддержки с доступом к обновлениям на платной основе.

Проверить наличие обновлений можно в личном кабинете. Если обновления недоступны - загрузить новую версию можно после покупки обновлений/технической поддержки.

Задать вопрос по программе можно по кнопке "Техподдержка" на странице описания.

При создании тикета необходимо предоставить:

  1. Номер заказа
  2. Описание вопроса. Если это ошибки - напишите порядок ваших действий с программой, которые к ней привели (приложите видео/скриншоты/отчеты об ошибке)
  3. Точную конфигурацию 1С, и версию платформы, на которой используете купленное решение (наименование и версию 1С можно взять из раздела "О программе"), версию купленной программы.

К созданной заявке подключается специалист. Дальнейшее обсуждение проблемы будет проходить в тикете техподдержки. Стандартный срок реакции - 24 часа в рабочие дни с момента обращения.

Техподдержка
 

Статистика:
Просмотры 45893
Загрузки 118
Рейтинг 63
Создание 04.05.18 10:41
Обновление 12.08.20 21:30
№ Публикации 824890
Характеристики:
Теги

Внешняя компонента АТС Asterisk AMI FreePBX Elastix Native API

Рубрики Разработка внешних компонент Телефония, SIP
Кому Программист
Тип файла Архив с данными
Платформа Платформа 1С v8.3
Конфигурация Конфигурации 1cv8
Операционная система Windows
Страна Россия
Отрасль Не имеет значения
Налоги Не имеет значения
Вид учета Не имеет значения
Доступ к файлу Платные (руб)
Код открыт Нет
1. efin 04.05.18 12:00 Сейчас в теме
Использует ли ваша компонента исходные коды данного проекта? https://github.com/shachneff/BROM-Asterisk-Native
И в чем ее преимущество?
2. Техподдержка 04.05.18 12:40
Использует похожий алгоритм по защите.
+: Защита авторизации md5, что мне кажется необходимо т.к. пароли передаются в открытом виде. А пароль от AMI это все.
3. Re:аниматор 18.07.18 09:05 Сейчас в теме
На свойство "ФильтрНомер" можно задавать несколько вариантов на пример SIP/enf и SIP/dsi?
4. Техподдержка 18.07.18 10:30
(3) Нет только один. если будет интересно то в будущем попробую реализовать.
5. Re:аниматор 18.07.18 10:38 Сейчас в теме
(4) Компонента работает как надо, единственное, что не хватает это прослушка нескольких каналов в фильтре. Конечно можно по SIP/ и свою фильтрацию, но проще было бы как раз через множественный фильтр. Покупку вашей компоненты включили в бюджет на август.
6. kobal 14.08.18 15:48 Сейчас в теме
Запустили конфигурацию в разделе
Настройка подключения прописали:
ip сервера, порт по умолчанию 5038
Компонента: уже было заполнено
id: 00261-30000-00000-AA825-1394132467
Версия: 1.0.3.2 (DEMO)
Подключен: истина
в разделе Настойки пользователя:
Внутренний номер: sip/122 (где 122 номер абонента)
Логин (AMI) Пароль (AMI) взяли из настроек Астериска ("Asterisk Manager")
Ключ продукта: что писать?
при сохранении в главном окне звонков пишет - Подключено, но ничего в окнах "Абоненты" "Парковка" "Очереди" не отображает
Если ли документация по подключению? Не можем даже демку запустить.
Спасибо.
7. Техподдержка 15.08.18 07:31
(6) для получения ключа надо скачать коммерческую версию. Внутри поставляемого архива есть инструкция readme.txt для получению ключа.
8. kobal 16.08.18 10:27 Сейчас в теме
(7) Видимо не тот файл скачался.
Мы скачали файл PBX.zip
в нем asterisk.dt и PBX_1_0_3_2.zip
в PBX_1_0_3_2.zip INFO.XML MANIFEST.XML PBX.dll PBX64.dll
никаких txt файлов нет.
Зачем нам скачивать платную если хотели попробовать не бесплатно.
У вас написано:
Ограничения демонстрационной версии:
На чтение (получение) информации от АТС ограничений НЕТ. например, можно определять какой номер вам звонит и сопоставлять со справочником Контрагентов.

Невозможно отправлять команды в телефонную станцию через некоторое время после подключения.

По итогу мы вообще не можем запустить в работу вашу разработку. Но купить ее хотим. Напишите что мы делаем не так.
Спасибо!
10. Техподдержка 16.08.18 13:57
(8) Свяжитесь со мной. проверьте личные сообщения.
Какая версия Платформы 1С и АТС.
11. kobal 17.08.18 11:09 Сейчас в теме
(10) Спасибо за быструю реакцию и помощь.
Компонента заработала, проблема была в AMI пользователе. Создали нового и все заработало.
Переходим к программированию, как все сделаем будем приобретать платную версию. СПАСИБО!
9. Техподдержка 16.08.18 13:50
Без ключа компонента работает в режиме для чтения.
12. Torin99 27.11.18 11:19 Сейчас в теме
"Невозможно отправлять команды в телефонную станцию через некоторое время после подключения" -- а как вообще отправить хотя бы одну команду? Какой метод компоненты для этого надо использовать? Я устанавливаю компоненту, подключаюсь -- всё замечательно, теперь мне надо послать команду на сервер -- КАК это сделать?

Да, я скачал демку и готов купить платную версию но можно я вначале проверю что я могу отправлять команды и мой сервер Астериск их понимает?
13. Техподдержка 27.11.18 15:38
(12) глТелефония.Send(СтрокаКоманды);

в демонстрационной базе выложены несколько примеров, например с помощью процедуры ВыполнитьКомандуPBX. При подключении демо базы к астериску она определяет версию телефонии с помощью CoreSettings.

ВыполнитьКомандуPBX("CoreSettings",,5); //Запросим информацию о системе
ВыполнитьКомандуPBX("SIPPeers",,1); //Запросим информацию о пирах SIP
ВыполнитьКомандуPBX("PJSIPShowEndpoints",,11); //Запросим информацию о пирах PJSIP
ВыполнитьКомандуPBX("QueueStatus",,6); //Запросим информацию об очередях
ВыполнитьКомандуPBX("Parkinglots",,7); //Запросим информацию о парковке
ВыполнитьКомандуPBX("CoreShowChannels",,8);//Запросим информацию о каналах

Полный список команд смотрите к вашей версии станции тут
14. stro71 07.02.20 10:52 Сейчас в теме
Добрый день. А как скачать демонстрационную версию? Не нашел ссылки.
Спасибо.
16. proger.1c 26.02.20 04:09 Сейчас в теме
При покупке лицензии, демо прилагается?
17. Техподдержка 27.02.20 07:37
Да, прилагается конфигурация которая показывает основные механизмы работы с телефонией.
(16)
18. proger.1c 31.03.20 12:22 Сейчас в теме
Как понять (какое событие) - оператор снял трубку при входящем звонке.
19. Техподдержка 02.04.20 19:42
(18) в прилагаемой демо конфигурации реализован счетчик времени при поднятии трубки.
Например событие Bridge - соединяет два канала в мост
proger.1c; +1 Ответить
20. Al-77 13.04.20 20:18 Сейчас в теме
Подскажите возможно будет реализовать - получение начало звонка и номер входящего, время окончание разговора и запись разговора: постановка телефона на паузу: возобновление телефона с паузы: исходящий автодозвон? операторов будет порядка 50 человек.
21. ip0593 28.04.20 17:35 Сейчас в теме
иногда подвисает демо версия (только чтение данных с атс о входящих звонках) и нужно переподключение делать вручную.
пока не знаю, как этот момент выловить и как автоматизировать переподключение.
22. komtek 22.05.20 09:49 Сейчас в теме
Скажите, возможно ли купить компоненту с какой то демо версией конфигурации под 1С 7.7. Или поставляется ли какой-то als файл с описанием, для 7.7?
23. Техподдержка 22.05.20 15:11
(22) Для 7.7 не писал конфигурацию. По идее компонента должна работать и под 7.7, не проверял.
Методы обращения к ВК должны быть такие же.
24. proger.1c 25.05.20 11:04 Сейчас в теме
История звонков заполняется в демо-версии?
25. proger.1c 25.05.20 11:17 Сейчас в теме
Техподдержка внешней компоненты для работы 1С с Asterisk (3 месяца)

Что включает?
26. Техподдержка 26.05.20 08:49
(25) Консультация и решение вопросов длительностью не более 1 часа в месяц.
Историю звонков не реализовывал, но проблемы нет создать регистр сведений и записывать в него ту информацию которую считаете нужной
27. hakerxp 26.06.20 10:19 Сейчас в теме
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность отследить начало звонка, чтоб вывести данные о клиенте и звонке и принять его из 1с? Или наоборот, выполнить звонок из 1с?
28. Техподдержка 28.06.20 18:05
(27) Компонента дает вам доступ к общению с АТС. Как только происходит любое событие в АТС вы это сразу увидете , а дальше решаете что делать с этим событием. Да
Через 1С вы можете управлять АТС, но совершать звонки нельзя. Можно послать команду в АТС чтобы совершить дозвон с вашего стационарного телефона (IP), Например в 1С вы нажимаете позвонить в карточке контрагента и происходит автоподнятие трубки на вашем рабочем телефоне и совершается дозвон. Но автоподнятие трубки не каждая модель телефона поддерживает. (yealink поддерживает)
29. legionne 21.08.20 16:03 Сейчас в теме
Всё это работает на сервере 1С? Т.е. если клиентские сеансы не запущены, все будет работать? Будут приходить все сведения от АТС о звонках, на их основе можно будет писать события в регистр и управлять маршрутизацией вызовов (например, определять закрепленного менеджера и отправлять звонок на его внутренний номер), верно? Или это на каждом клиенте должно быть запущено?
30. Техподдержка 27.08.20 14:58
(29) компонента работает только из клиентского приложения. т.е. запускаете в толстом тонком клиенте и получаете лог и разбираете его. Маршрутизацией вызовов управляет ваша станция. Вы лишь констатируете свершившийся факт. плюс можете дать команду в АТС на совершение тех или иных действий, согласно документации к астериску https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Home
31. lnnd 31.08.20 18:50 Сейчас в теме
у меня при подключении сервера появляется ошибка

HTTP/1.1 404 Not Found
Server: Asterisk/13.32.0
Date: Mon, 31 Aug 2020 13:31:31 GMT
Cache-Control: no-cache, no-store
Content-type: text/html
Content-Length: 248

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//IETF//DTD HTML 2.0//EN">
<html><head>
<title>404 Not Found</title>
</head><body>
<h1>Not Found</h1>
<p>The requested URL was not found on this server.</p>
<hr />
<address>Asterisk/13.32.0</address>
</body></html>
Прикрепленные файлы:
32. maxxivan 25.09.20 15:37 Сейчас в теме
Здравствуйте. Скачал демку за 5 ст. Развернул - компанента подключается к серверу выводит одно - редко два события в канале - и отваливается. Это нормально ? Платна версия на 5 лицензий не будет ли так же отваливаться ?
Я из-за того что отваливается - не успеваю протестировать. Хотя бы минут 5 бы поработала бы - а не сразу отваливается - пишет демо версия \ компонента не подключена.
33. Техподдержка 28.09.20 10:14
(32) проверьте права пользователя под которым подключаетесь к станции. Возможны обрывы соединения если работаете за натом или впн. Пробуйте соедениться из того же сегмента сети что и станция. Разница между платной и бесплатной при получении информации нет.
34. maxxivan 28.09.20 15:52 Сейчас в теме
Ясно, попробую. А можете описать порты по которым компонента взаимодействует ? Т.е. какие порты должны быть открыты для корректной работы ?
35. DimDiemon 15.10.20 08:27 Сейчас в теме
Здравствуйте.
Возможно ли через компоненту получать данные о звонках, их длительности и адресации?
36. Техподдержка 15.10.20 13:45
(35) Через компоненту вы получаете все события со станции, начало звонка, параметры, когда закончился, и много другое. Вычислить длительность звонка не проблема. В демке есть пример.
37. user1502694 03.12.20 11:25 Сейчас в теме
Здравствуйте. Подскажите работает ли компонента при групповом звонке (звонок с одного номера идет на нескольких телефонах параллельно) и кто первый поднимает трубку у того открывается например карточка клиента.
38. Zzzmich 09.12.20 09:27 Сейчас в теме
Будет ли корректно работать компонента на Windows клиенте при linux сервере?
39. Техподдержка 09.12.20 12:51
(38)
Внешние компоненты работают на клиенте, поэтому не должно влиять на то, какой у вас сервер.
40. KUAvanesov 17.02.21 21:12 Сейчас в теме
Могу ли я через эту компоненту получать те звонки которые пропущены в клинентском сеансе? Например в нерабочее время, когда в офис звонит клиент и не дозванивается - получить это событие в регламентном задании как пропущенный звонок. Есть такие методы?
41. Техподдержка 18.02.21 13:23
(40) я предположу что скорее всего можно будет. но для этого мы должны анализировать все звонки и определять ответили на них или нет. Любые события со звонками в АТС логируются, главное правильно разобрать эти события. Сложности будут когда когда звонки начинают переводится между IVR группами и пр. тут главное не потерять его )
42. relines 20.02.21 17:21 Сейчас в теме
Нельзя ли использовать регулярное выражение для фильтрации событий?
43. Техподдержка 10.03.21 09:59
(42) отсутствует возможность
44. user1391436 23.04.21 16:53 Сейчас в теме
Добрый день.

После подключения компоненты вся 1С (8.3.16.1148) через долю секунды падает и закрывается. Версия компоненты последняя, только что скачанная за 5СМ. Win10.

Куда смотреть?


Код взят из примера в топике, подставлен свой сервер и юзер. Пробовал с фильтрацией и без, с шифрованием и без.

	Попытка
    	ПодключитьВнешнююКомпоненту ("C:\PBX\PBX64.dll", "PBX", ТипВнешнейКомпоненты.Native);
    	глТелефония = Новый ("AddIn.PBX.AsteriskAMI");
	Исключение
    	Сообщить ("Ошибка! "+ОписаниеОшибки());
	КонецПопытки;

  	Если НЕ глТелефония.Подключиться(_АдресСервера, _ПортСервера) Тогда
     	Сообщить ("Ошибка подключения");
     	Возврат;
  	КонецЕсли;

	глТелефония.Шифрование = Истина;
	глТелефония.ФильтрНомер ("SIP/61002");
	глТелефония.Авторизация( _Пользователь, _Пароль );
	глТелефония.Прослушать(Истина);
	
	Сообщить(глТелефония.Подключен); // на этом моменте работает и сообщает "Истина"
Показать
45. Техподдержка 26.04.21 09:01
(44) Попробуйте пару вариантов
1. Переустановить MS Visual C++ который идет в составе платформы
2. Использовать другую версию платформы.
46. user1391436 26.04.21 15:07 Сейчас в теме
(45)
Переустановить MS Visual C++ который идет в составе платформы

Удалил установленный MS Visual C++ и установил (vc_redist.x64.exe) со страницы Последние поддерживаемые версии Visual C++ для скачивания

Использовать другую версию платформы.

Попробовал запустить на платформе 8.3.18.1208.

Кроме этого попробовал запустить на чистой Win10 и на WinServer2008R2.

Ничего не помогает, вылетает точно так же (((
50. user615248_voda1c 06.08.21 10:43 Сейчас в теме
(46)
Такая же проблема. Как-то получилось решить?
51. user615248_voda1c 06.08.21 11:15 Сейчас в теме
(50) решилось.

В журнале событий, выходит:
Имя сбойного приложения: 1cv8.exe, версия: 8.3.18.1334, метка времени: 0x6021c4da
Имя сбойного модуля: v8_11DF_6.PBX.dll, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x5ae36806
Код исключения: 0xc0000005

Проблема с правами, запуск от имени администратора решил вылеты - дальше вопрос настройки системы.
47. proger.1c 26.05.21 10:20 Сейчас в теме
48. Техподдержка 26.05.21 13:55
(47) она звонить не может. Компонента производит управление станцией Астериск.

Компонента может дать команду станции. Например, набрать номер на телефонном аппарате.
Прочитать события по которым сможем определить что происходит на станции.
53. UPKA 04.10.21 15:49 Сейчас в теме
(48) Подскажите, что обозначает дать команду, например, если установлен некий софт фон, то он даст команду набрать на нем номер?

Так же интересует, можно ли вытянуть запись разговоров и события?
54. Техподдержка 11.10.21 08:58
(53) компонента дает команды станции. Если софтофон поддерживает автонабор номера то набор произойдет. Про запись разговоров и события это к возможностям станции относится вопрос. Компонента общается только с Астериском.
49. Сметанин 29.06.21 05:15 Сейчас в теме
Тестировали на последних версиях 1С (с 8.3.16)? Выше жаловались что вылетает 1с.
52. alex_art 18.08.21 12:03 Сейчас в теме
Совместима с версией Asterisk 18.1.0 ? Платформа 1С 8.3.18
55. OAC_soft 02.11.21 19:00 Сейчас в теме
Уточните пожалуйста:
Лицензия внешней компоненты для работы 1С с

должна обновляться каждый месяц? т.е. это ежемесячная абонентская плата?
56. Техподдержка 02.11.21 20:24
(55) Ключ слетел видимо после серьезного обновления виндовс. Пришлите запрос на регистрацию компоненты.
57. Gabarit 22.01.22 11:39 Сейчас в теме
Файл который мы скачали для управляемых форм и она не подходит под нашу конфигурацию. Для каких конфигураций есть данная программа ?
58. Техподдержка 22.01.22 19:04
(57) внешние компоненты работают "на клиенте", а управляемая форма тут не причем.
59. Gabarit 26.01.22 10:31 Сейчас в теме
Как нам использовать эту компоненту в конфигурации УТ 10.3.58.1 ?
(58)
60. Техподдержка 26.01.22 13:44
(59)
Пример демо конфигурации есть в публикации. Аналогично делаете для своей конфигурации.
Данные от ВК поступают в процедуру ВнешнееСобытие, а далее разбираете события.
для отладки не рекомендую пользоваться 1Сным отладчиком, он бесполезен практически, т.к. процесс внешней компоненты нельзя остановить. Как вариант используйте текстовый файл. Сначала пишете все в него а потом разбираете с отладчиком.
61. timmy1982 12.05.22 16:08 Сейчас в теме
Добрый день.
с помощью данной вк можно получить журнал звонков?
62. Техподдержка 12.05.22 16:29
(61) нет. Вы получаете текущие события со станции. Можно сделать например РС и в него писать события. Если закрыть компоненту то журнал формироваться не будет.
63. ip0593 25.03.23 21:13 Сейчас в теме
добрый день. если оплатить за полную версию, то там будет лицензия? и можно будет инициировать звонок?
64. Техподдержка 25.03.23 21:22
(63) через телефон поддержки Инфостарта сможете связаться со мной.
Лицензии запрашиваются на каждый компьютер индивидуально.
Да можно будет инициировать звонок.
65. KBDK 03.04.24 14:49 Сейчас в теме
Здравствуйте,
интересуют два вопроса:
1. Если нам нужно подключить к одной БД более 5 пользователей нужно покупать несколько лицензий?
2. На сколько открытый код? Сможем ли мы прикрутить данное решение к своей самописной конфигурации?
66. Техподдержка 04.04.24 22:10
(65)
1. Да несколько. кратно 5.
2. внешние компоненты это dll (бинарные файлы). В поставке идет пример на конфигурация 1С с полностью открытым кодом по использованию этой компоненты.

Оставьте свое сообщение

См. также

Виртуальная АТС Ростелеком - интеграция с 1С

Продукт интеграции возможностей Виртуальной АТС Ростелеком в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, динамическая маршрутизация входящих звонков, ...

12000 руб.

Внешняя компонента WebSocket для 1С (c поддержкой Authorization token bearer)

Внешняя компонента в виде библиотеки (.dll файл), позволяющая посылать команды и получать ответы по протоколу WebSocket из 1С. Компонента работает только на стороне "клиента".

4440 руб.

Связь 1С и виртуальных АТС (Мегафон, Zadarma, Новофон ). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов

Связка 1С и виртуальных АТС (от Мегафон, Zadarma, Новофон ) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров,...

9600 руб.

Быстрая интеграция облачной АТС "Билайн" и 1С

Модуль для интеграции облачной АТС "Билайн" и конфигураций на платформе 1С v8. Список поддерживаемых конфигураций: УТ 11.2 и выше, УНФ 1.6, КА 2.0, ERP 2.0 и выше. Краткий перечень возможностей: - Подъем карточки клиента при зво...

5100 руб.

Внешняя компонента для сканирования (замена TWAIN-компоненты БСП) (Native Win 32/64)

Внешняя компонента позволяет работать c TWAIN-совместимым оборудованием (сканерами, камерами) . Полностью совместима со стандартной TWAIN-компонентой из БСП и может применяться как ее замена без изменения вызовов, при этом может работать с...

3000 руб.

Внешняя компонента печати PDF (Native Win 32/64)

Внешняя компонента позволяет печатать PDF файлы непосредственно из 1С, не используя при этом сторонних программ. Прекрасно работает на сервере, тонком клиенте и веб-клиенте. Основана на проекте PDFium из состава проекта Chromium/Chrome

1500 руб.

Интеграция 1С с телефонией и чатами WhatsApp и Telegram

Интеграция 1С с телефонией и чатами WhatsApp и Telegram автоматизирует работу оператора со звонками и чатами и добавит вашей 1С элементы CRM системы. Храните всю историю взаимоотношений в 1С, не теряйте звонки, скачивайте, прослушивайте в л...

4100 руб.

GGraphics - внешняя компонента для работы с картинками jpg (jpeg), png, bmp, gif, tif

Позволяет автоматизировать работу с картинками. С помощью компоненты можно измерять размер изображений, поворачивать их, наносить водяные знаки, конвертировать из одного формата в другой. Будет очень полезна для интернет-магазинов и всех, к...

3600 руб.

Imagius: конвертация PDF в картинку (Native Win 32/64)

Внешняя компонента для конвертации PDF файлов в картинки без использования дополнительных программ. Работает на сервере и в тонком клиенте.

2400 руб.

Модуль интеграции с телефонией Новофон для 1С:УНФ 3.0

Модуль интеграции с виртуальной телефонией Новофон для решения 1С:Управление нашей фирмой, редакция 3.0.

12000 руб.