Расширение «Отчет ГОЗ» для 1С:Бухгалтерия 3.0 ПРОФ и КОРП позволяет автоматизировать ведение раздельного учета и подготовку отчетности для Торговых и Производственных организаций, участвующих в ГосОборонЗаказе. Эффективный инструмент ведени...
Звонки в 1С - контроль и записи разговоров прямо в 1С
Расширение для 1С. Контролируйте реальные переговоры менеджеров прямо в 1С: смотрите статистику звонков, слушайте разговоры и быстрее находите слабые места в продажах.
Арт.: 2685028
Технические требования
Протестировано и предназначено для конфигураций на управляемых формах:
- 1С:Управление торговлей 11.5.22.164
- 1С:Комплексная автоматизация 2.5.22.164
- 1С:ERP Управление предприятием 2.5.22.164
Код закрыт.
Лицензирование по ИНН
Функциональные возможности. Описание отчетов
Аналитика телефонных разговоров для контроля активности сотрудников, оценки работы с клиентами и выявления ключевых партнеров. Отчеты интегрируются с системой записи звонков и данными продаж.
1. Реестр записей телефонных разговоров
Отчет предназначен для детального просмотра всех телефонных разговоров, загруженных в 1С из подключенной системы записи звонков.
Отображение всех типов звонков
Входящие, исходящие, внутренние и прочие звонки за выбранный период.-
Гибкие фильтры
Отбор по системе записи, сегменту, партнеру, подразделению, сотруднику, телефону, типу звонка и длительности разговора. -
Детальная информация по каждому звонку
Сотрудник, дата и время начала/окончания, длительность, время ожидания, номер телефона, партнер, контактное лицо, тип звонка. -
Специальные режимы вывода
Возможность отобрать звонки без сотрудника, без партнера, с нулевой длительностью или с ошибками загрузки записи.
2. Интенсивность звонков
Отчет предназначен для анализа телефонной активности сотрудников за выбранный период.
-
Ключевые показатели активности
Длительность разговоров, количество звонков, количество партнеров, процент посторонних звонков, количество недозвонов. -
Контроль рабочего времени
Первый и последний звонок за день, общее время работы, количество интервалов активности, возможность задания норматива в часах. -
Группировка по сотрудникам и дням
Позволяет руководителю видеть не только суммарную активность, но и ежедневную динамику каждого менеджера. -
Анализ равномерности нагрузки
Оценка, насколько равномерно сотрудники работают в течение дня для повышения эффективности.
3. ABC-анализ по звонкам
Отчет предназначен для анализа клиентов и партнеров по объему телефонной активности с привязкой к коммерческим результатам.
-
Комплексная аналитика по партнерам
Количество входящих/исходящих звонков, минуты разговоров, доля в процентах от общего объема общения. -
Интеграция с показателями продаж
Количество и сумма коммерческих предложений, заказов, оплат и отгрузок по каждому партнеру. -
Сопоставление активности и результата
Позволяет увидеть, приводит ли телефонная активность к заказам и оплатам, выявить неэффективные коммуникации. -
Поиск ключевых клиентов
ABC-анализ помогает расставить приоритеты в работе с клиентской базой и усилить контроль над важными партнерами.
Остались вопросы?
Для получения дополнительной информации и помощи в настройке модуля под нужды вашего бизнеса — оставьте заявку
| Статистика: | |
|---|---|
| Просмотры | 852 |
| Загрузки | 0 |
| Рейтинг | 0 |
| Создание | 08.05.26 15:13 |
| Обновление | 08.05.26 15:13 |
| № Публикации | 2685028 |
| Характеристики: | |
| Теги | |
| Рубрики | Телефония, SIP Учет рабочего времени Анализ учета |
| Кому | Для всех |
| Тип файла | Архив с данными |
| Платформа | 1С:Предприятие 8 |
| Конфигурация |
1С:Управление торговлей 11 , 1С:Комплексная автоматизация 2.х , 1C:ERP |
| Операционная система | Не имеет значения |
| Страна | Россия |
| Отрасль | Не имеет значения |
| Налоги | Не имеет значения |
| Вид учета | Не имеет значения |
| Доступ к файлу | Платные (руб) |
| Код открыт | Нет |
| Наименование | Файл | Версия | Размер | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Инструкции | .7z | 3,22Mb | 2 | Скачать |
См. также
Модуль для комплексного управления логистикой в 1С. Расширение совместимо с любыми конфигурациями от 1С:УНФ до 1С:УТ и ERP
105000 руб.
Модуль или расширение «Сервисный центр для 1С» позволяет принимать в ремонт оборудование (компьютеры, бытовая техника и т.п.), оформлять заявки инженеров на посещение клиентов и вести начисление заработной платы для сотрудников. Позволяет н...
15500 руб.
Создайте свой функциональный интерфейс в любой конфигурации 1С с помощью расширения Infostart Dashboard. Настраивайте панели виджетов с метриками, индикаторами и показателями на начальном экране. Узнайте возможность внедрения подсистемы ...
31720 руб.
Каждый бухгалтер не раз сталкивался с требованием от налоговой инспекции пояснить расхождения в показателях декларации по Налогу на прибыль («Доходы от реализации» + «Внереализационные доходы») и налоговой базой по НДС за год. Являются ли о...
11691 руб.
Расширение для 1С:Бухгалтерии 3.0, 1С:УНФ 3.0, 1С:Управления торговлей 11.5 и 11.6, 1С:Комплексной автоматизации 2.5 и 1С:ERP 2.5. Путевые листы по приказу Минтранса № 390, восемь бланков путевых листов (4-С, 4-П, 3, 3 спец., 6 спец., ПГ-1,...
9760 руб.
Инструмент «Расширенная экспресс-проверка» можно использовать в дополнение к типовой проверке, он ответит на вопросы, всё ли у вас хорошо в учёте и готовы ли вы к сдаче отчётности
13237 руб.
Программа для автоматизации учета путевых листов в 1С - расширение, добавляющее в конфигурацию "ERP", документ Путевой лист и печатные формы установленных образцов для легковых и грузовых авто, расчет и списание нормативного количества топл...
25620 руб.
ABC-анализ — метод, позволяющий классифицировать ресурсы фирмы по степени их важности. Отличный отчет для анализа выручки и продаж! Может применяться в сфере деятельности любого предприятия. В его основе лежит принцип Парето — 20% усилий об...
6100 руб.
Отчет для сравнения количественных остатков товарно-материальных ценностей на складах между двумя базами 1С: Управление торговлей и Бухгалтерией предприятия. Отчет позволяет выявить расхождения между учетными системами, что особенно полезно...
18300 руб.
