В пятом выпуске второго сезона подкаста Радио “Аналитик“ поговорили, что такое фасилитация и фасилитирующее лидерство, кому и для чего необходимо развивать эти навыки, как внедрять фасилитацию в устоявшиеся процессы, и какие инструменты можно взять на вооружение для повышения собственной эффективности и эффективности команды.
Гость эфира: Алексей Таченков, бизнес-консультант и мастер фасилитатор
Ведущая подкаста: Мария Серёгина
О чем поговорим:
2:16 - Что такое фасилитация
4:57 - Что такое фасилитирующее лидерство, кто может его проявлять и какие навыки для этого необходимы
6:37 - Какие виды сессий существуют и какие из них может применить начинающий фасилитатор
14:50 - Кому необходимо развивать навыки фасилитации
22:14 - Какие инструменты фасилитации нужно знать
29:00 - Как внедрить практику фасилитации в существующие процессы
Метрики в команде нужны не для сравнения сотрудников и не для красивого отчета. Они полезны, когда помогают увидеть, где задачи ждут, где приоритеты сбивают план, кто перегружен, какие релизы вышли и какие баги вернулись после выпуска.
Постоянные переключения создают ощущение бурной работы, но часто съедают фокус, силы и продвижение по важным задачам. Разбираем на практике, почему “быстрый вопросик” редко бывает бесплатным, что говорят исследования о переключениях и как команде защитить время для нормальной умственной работы.
Практическая статья о том, как в 1С-команде снизить зависимость от одного аналитика: определить критичные зоны знаний, назначить дублеров, организовать передачу экспертизы, вести карту знаний и проверять готовность замещения на реальных задачах.
Практическая статья о том, как 1С-аналитику пройти первый месяц на проекте: разобраться в системе, команде, заказчике, процессах, задачах и документации. Отдельно разобран полезный инструмент адаптации — “Устав команды”.
В 1С легко замкнуться в своей базе, своих пользователях и своих привычных проблемах. Но карьерный рост часто ускоряется не только от количества закрытых задач. Важен еще и круг профессиональных связей: коллеги, смежники, бывшие сотрудники, руководители, специалисты из других команд. Это не волшебная таблетка и не “личный бренд ради личного бренда”, а практичный способ быстрее находить решения, получать рекомендации, понимать рынок и становиться заметнее как специалист.
Как выстроить адаптацию нового руководителя проекта, чтобы быстро понять, подходит ли он компании и справляется ли с реальными задачами? Показываем, как квалификационный план помогает снизить неопределенность для сотрудника, сократить нагрузку на тимлида и не растягивать оценку управленца на месяцы. Объясняем, из каких этапов состоит онбординг: от Welcome Bot и вводных материалов до обучения в LMS, проектных кейсов, контрольных точек и обратной связи 360. Также делимся чек-листом адаптации нового РП и критериями, по которым можно оценить самостоятельность, скорость включения в работу и качество взаимодействия с командой.
Поводом для этой статьи стала книга Роберта Сапольски о стрессе, но это не пересказ книги и не статья по нейробиологии. Это практический взгляд на 1С-команды, сопровождение и разработку. Часто людей выматывает не сложный код, а хаос вокруг задач: “срочно посмотри”, требования без ясности, постоянные переключения, личные сообщения, релизы без запаса, поддержка без очереди и ситуации, когда все задачи одновременно важные. Разбираем, почему 1С-разработчики и команды сопровождения устают, как отличить настоящий аврал от плохо организованного потока и что можно сделать руководителю, чтобы снизить стресс без плакатов про work-life balance.
В команде аналитиков 1С часто возникает спор: нужны универсалы, которые могут подхватить любую задачу, или узкие специалисты по ЗУП, ДО, ERP, бухгалтерии, интеграциям и процессам? Разбираем, где универсальность помогает, где начинает вредить, как разделять роли и как выстроить команду аналитиков без героизма, узких мест и хаоса в задачах.