В пятом выпуске второго сезона подкаста Радио “Аналитик“ поговорили, что такое фасилитация и фасилитирующее лидерство, кому и для чего необходимо развивать эти навыки, как внедрять фасилитацию в устоявшиеся процессы, и какие инструменты можно взять на вооружение для повышения собственной эффективности и эффективности команды.
Гость эфира: Алексей Таченков, бизнес-консультант и мастер фасилитатор
Ведущая подкаста: Мария Серёгина
О чем поговорим:
2:16 - Что такое фасилитация
4:57 - Что такое фасилитирующее лидерство, кто может его проявлять и какие навыки для этого необходимы
6:37 - Какие виды сессий существуют и какие из них может применить начинающий фасилитатор
14:50 - Кому необходимо развивать навыки фасилитации
22:14 - Какие инструменты фасилитации нужно знать
29:00 - Как внедрить практику фасилитации в существующие процессы
Разбираем, как манипуляции маскируются под взаимопомощь, командность и заботу – и почему даже в сплоченной команде они постепенно забирают время, энергию и доверие. На реальных кейсах из IT показываем, как распознавать лингвистические и психологические крючки, отделять эмоциональное давление от рабочего запроса и отвечать так, чтобы не разрушать отношения с коллегами. Объясняем, почему одной личной защиты недостаточно и как прозрачная нагрузка, четкие протоколы и регулярные ретроспективы помогают выстроить культуру, где помощь остается осознанной, а отказ не превращается в обвинение в некомандности.
В условиях удаленной работы, растущей нагрузки и хронической усталости трудные разговоры становятся одним из главных инструментов руководителя – особенно когда речь идет о сроках, качестве работы, повышении или поведении сильного, но конфликтного специалиста. Разбираем пять типичных ситуаций и показываем, как перевести разговор от оценок и взаимной защиты к фактам, последствиям и совместному поиску решения. Объясняем, как работают рамки ожиданий, «техника цифр», модель «факт – эффект – значение», метод «по одну сторону стола» и «Контракт» с конкретными договоренностями. Рассказываем, как сохранить доверие, избежать демотивации и превратить сложный разговор в точку роста для сотрудника и команды.
Delivery – это не доставка еды, а доставка ценности в продакшн: разбираем, как выстроить процесс поставки на примере команды, работающей с 1С:ЗУП. Показываем, как за пару лет удалось почти вдвое сократить срок поставки решений, увеличить количество релизов с пяти до двенадцати в месяц и уменьшить периоды бизнес-фризов – за счет процессов, автоматизации и фокуса, а не переработок. Объясняем, как Lead Time, предсказуемость и другие метрики помогают находить узкие места и оценивать эффективность команды. Делимся практическими кейсами, сложностями и результатами – без лишней теории, только опыт.
Почему процессы, которые отлично работали в одной небольшой команде, перестают справляться с ростом, а увеличение штата не ускоряет поставку, а лишь усложняет коммуникацию и размывает ответственность? Рассказываем, как перейти от одной функциональной команды к системе автономных доменов, распределить архитектурную экспертизу и избежать ситуации, когда архитектор или платформенная команда становятся «бутылочным горлышком». Разбираем принципы Team Topologies с учетом специфики 1С, рабочие способы межкомандной синхронизации и трансформацию ролей руководителей, тимлидов и архитекторов. Показываем, как выстроить устойчивую ИТ-экосистему, в которой автономия не превращается в анархию, а координация – в бюрократию.
Когда вчерашний коллега становится руководителем, новые обязанности появляются не только у него. Остальным тоже приходится привыкать к тому, что обсуждение больше не всегда заканчивается общим согласием. На примере разберём, как меняются прежние договорённости и право принимать последнее решение
Корпоративная культура существует и без официальной программы. Она проявляется в реакции на ошибки, риски, споры и самостоятельные решения сотрудников. Разберём, что она даёт организации и почему руководителю недостаточно просто повторять корпоративные ценности.