В пятом выпуске второго сезона подкаста Радио “Аналитик“ поговорили, что такое фасилитация и фасилитирующее лидерство, кому и для чего необходимо развивать эти навыки, как внедрять фасилитацию в устоявшиеся процессы, и какие инструменты можно взять на вооружение для повышения собственной эффективности и эффективности команды.
Гость эфира: Алексей Таченков, бизнес-консультант и мастер фасилитатор
Ведущая подкаста: Мария Серёгина
О чем поговорим:
2:16 - Что такое фасилитация
4:57 - Что такое фасилитирующее лидерство, кто может его проявлять и какие навыки для этого необходимы
6:37 - Какие виды сессий существуют и какие из них может применить начинающий фасилитатор
14:50 - Кому необходимо развивать навыки фасилитации
22:14 - Какие инструменты фасилитации нужно знать
29:00 - Как внедрить практику фасилитации в существующие процессы
Общая цель проекта не всегда помогает выбрать между сроком, объёмом и будущей стоимостью сопровождения. На примере спора разработки и сопровождения разберём пять вопросов, которые помогают руководителю увидеть последствия каждого варианта и принять решение в пределах своих полномочий.
Один специалист знает интеграцию, другой - предметную область, третий - инфраструктуру. Такое разделение ускоряет работу, пока каждый остаётся доступен. Разберём, как найти действительно критичный участок и подготовить минимальный резерв без попытки обучить всех всему.
Инциденты часто достаются первому сотруднику, который написал о проблеме, или главному эксперту команды. Такой порядок размывает ответственность. Рассмотрим роли обнаружившего, стабилизатора, владельца и эксперта.
Токсичный стиль управления, при котором команда находится в состоянии постоянного стресса и деморализации - это не следствие рыночной сложности или лени сотрудников, а осознанная архитектура слабого руководства. Хаос используется неуверенными менеджерами для компенсации собственной некомпетентности, сокрытия ошибок планирования и создания иллюзии незаменимости.
Пользователь просит добавить кнопку, обязательное поле или новый отчет, но причина затруднения не всегда находится в форме 1С. Иногда интерфейс действительно мешает работе, а иногда за жалобой скрываются неясные полномочия, лишние согласования или отсутствие общего порядка. В статье разберу, как проводить интервью, восстанавливать реальный сценарий и отделять недостаток интерфейса от проблемы самого процесса.
Сотрудникам объяснили новый порядок, показали его пользу и получили согласие. Но в реальных задачах они продолжили работать по-старому. Разбираемся, почему понимание правила не гарантирует его выполнения и что руководителю проверять перед очередным напоминанием.
Разработчик видел несостыковку. Аналитик считал, что вопрос решится при реализации. Руководитель получил зелёный статус, а проблема проявилась после релиза. Разбираемся, почему сомнения не доходят наверх и как их обсуждать
Руководитель показывает сотруднику конкретные ошибки, а в ответ слышит: «Я вообще не виноват». Как выслушать объяснение, признать обоснованные аргументы и при этом не снять ответственность? Разберём, почему эмпатия не требует согласия, а спокойная форма разговора ещё не гарантирует понимания