Как сделать ИТ-доклад, чтобы не было смертельно скучно

Меня зовут Антон Дорошкевич. Я из Новосибирска, компания «ИнфоСофт». Расскажу о том, как же сделать ИТ-доклад нескучным.

Наверное, многие удивились, почему этот доклад оказался в секции «Идеи и тренды в разработке»?

Выступления разработчиков на сцене – это сейчас и есть тренд. Те, кто в него попал лет 5 назад, конечно, уже давно всему научились. Но появляется все больше и больше новых докладчиков из мира ИТ, и им хорошо бы не только свои знания принести со сцены, а еще и показать это красиво, нескучно, желательно весело. Мы как раз попробуем посмотреть, как это сделать.

Доклад будет построен на демонстрации принципов, «как не надо делать» и «как надо делать». Буду рассказывать и показывать.

Понятно, что за 30 минут научить всех хорошо выступать невозможно. Но постараюсь донести какие-то прописные истины, чтобы у вас хотя бы не возникало паники, когда вас просят выступить.

Название доклада

Начнем с самого простого – с названия доклада.

Видите, какое длинное название? Так доклады называть не надо.

Не надо делать название доклада в 40 слов – засуньте все это в тезисы. А название доклада должно быть коротким и стреляющим. Вы же хотите, чтобы этот доклад в кого-то попал, верно?

Не надо называть «Как сделать, чтобы мой код работал правильно», назовите просто – «Правильный код». Либо, в нашем случае, «Нескучный ИТ-доклад».

Потому что самое главное в названии – зацепить. Кинуть крючок, подсечь, а потом уже тезисы рыбку вытащат.

Не надо в название доклада вкладывать половину «Войны и мир». Это неинтересно, скучно читать и скучно смотреть. Если название такое длинное, то про что вы тогда рассказывать будете? Вы уже все рассказали, ведь в названии все написано.

А по названию «Нескучный ИТ-доклад» совершенно непонятно, что дальше будет, но страшно интересно.

Это такая элементарная вещь, которую почему-то многие забывают.

Мы часто видим названия докладов, которые не влезают в одну страницу на сайте и в мобильном телефоне – это очень странно.

Работа с микрофоном

Следующая элементарная, но важная вещь – это работа с микрофоном.

Важно, чтобы докладчика было хорошо слышно, а для этого нужно говорить ртом в микрофон.

Многие же докладчики отдаляют микрофон, увлекаются и начинают махать рукой, параллельно что-то рассказывая. Так делать не надо.

Всегда, если вам дали микрофон, а не петличку, микрофон должен быть приклеен ко рту. Не машите рукой, которая держит микрофон, не поворачивайте его – это не мороженое, нельзя с ним так поступать.

Очень сложно воспринимать доклад, когда ты его не слышишь либо слышишь обрывисто.

Я сказал очень важную вещь, которую вы не услышали, а это было самое главное в докладе. Но я так увлекся, что аж рукой начал махать.

В итоге про что доклад? Про что слайд? Никто не поймет, будет очень сложно.

Вроде бы элементарная вещь. Но на сцене все волнуются, здесь всем очень страшно. И нужны элементарные практики – хотя бы микрофон приклейте к себе! И все будет хорошо.

Экран, пол, потолок

Когда мы научились говорить и держать микрофон правильно нужно пересилить себя и избавиться от трех смертных грехов – экран, пол, потолок. Это любимые места докладчиков, которым они рассказывают доклад.

Многие любят смотреть во время доклада в пол или в потолок – там нестрашно, оттуда на них никто не смотрит, никто им не ответит.

Но самый главный грех – это повернуться к экрану лицом, а к зрителям спиной, и начать рассказывать экрану.

Экран – залипательная штука, он еще и красивый, там же ваше творчество. А самое главное – там очень безопасно. Повернешься к экрану, и чувствуешь себя как дома. Повернуться обратно потом – почти невозможно.

Поворачиваться нужно только туда, где находятся те, для кого вы свой доклад рассказываете. Вы свой доклад уже знаете, зачем вам на него смотреть? Там никаких подсказок для вас вообще не должно быть, вы уже должны знать, что будете говорить.

Мало того, не нужно выбирать в зале одну жертву и рассказывать ей весь доклад. Во-первых, вы лишаете человека возможности уйти, если ему не интересно. А во-вторых, другие могут почувствовать себя немного обделенными вашим вниманием.

Поэтому желательно еще и поворачивать голову по секторам.

В некоторых залах докладчикам особенно хорошо – мы ничего кроме софитов не видим. А за софитами – полная темнота. И так, на самом деле, комфортно.

Это вам еще одна подсказка. Если вам на сцене страшно видеть реакцию людей – вы боитесь, что они вас не слушают и над вашими шутками не смеются, попросите светорежиссеров направить фонарь вам в глаза. Вы окажетесь в своем «домике», где светло и хорошо, а вокруг – полная темнота.

Чтение, мычание, десятки слайдов

Есть еще три греха докладчика, как нельзя рассказывать.

Не нужно читать доклад, доклад надо рассказывать!

Не нужно мычать во время доклада: «Ммм», «Ааа», «Эээ». Не нужно тяжело вздыхать – зал, когда это слышит, начинает думать: «О, Господи, как же ему тяжело, чем бы ему помочь?»

Так делать не надо. Если так делать, то в зале будет храп, все просто поспят под мычание или под чтение.

И самая страшная вещь в докладе – это десятки слайдов за 5-10 минут.

Есть золотое правило: если вы рассказываете о слайде менее 60 секунд, вам этот слайд не нужен. Удалите его. Единственный слайд, который может находиться на экране меньше минуты – это слайд с названием доклада и вашим именем.

Поэтому в докладе на 30 минут нельзя делать больше 30 слайдов.

Вообще надо стараться укладываться в 10-15 слайдов, иначе непонятно, зачем этот слайд. Например, некоторые переключают слайд на 5 секунд, а там одно слово: «Далее». Зачем этот слайд, если это можно было просто вслух сказать?

Чем опасно чтение? Докладчику читать с экрана – удобно, не надо ничего учить и тренировать. Но публика сразу понимает, что вы читаете, а не рассказываете. Это ужасно неинтересно, когда тебе читают.

Вспомните лекции в институте, где преподаватели делятся на две касты – это доценты и профессора. Никогда в жизни профессор не читает лекцию, он ее рассказывает, и вам всегда интересно.

Например, у меня в университете был профессор, который приходил на лекции с набором из 24-х цветных мелков, он нам рисовал графики на доске цветными мелками. Зал ломился, даже все двоечники туда ходили. И по его предмету у всех была «пятерка», потому что интересно.

Зато куча доцентов просто зачитывала нам информацию из какой-нибудь методички, нужно было еще в тетрадку ее записать. Словно нас проверяли на скорописание, а знаний не давали.

Точно так же публика сразу почувствует, что вы читаете. Так делать нельзя.

Даже чемпионы тренируются

Вы можете мне сказать: «Так делать нельзя, так тоже нельзя. А как тогда быть?»

А ответ простой – надо тренироваться. Всегда. Даже если вам кажется, что вы хорошо выступаете. Даже если вам все говорят, что вы хорошо выступаете.

Тренировка – это не почитать доклад со слайдами про себя. Тренировка – это полноценно раз семь рассказать доклад. Расскажите его пустым стульям, кошке, телевизору – кому угодно, но вы должны его натренировать.

Я могу гарантировать, что после первой вычитки своего готового доклада вы измените в нем 70% слайдов. Либо измените их порядок. Даже если до этого вы были уверены, что все в докладе уже классно.

Часто бывает что докладчик, переключая слайд, часто сам удивляется, про что сейчас будет рассказывать, и начинает что-то генерить, и обычно это получается очень плохо и неинтересно.

Переход между слайдами должен быть плавным. В идеале слайд должен переключаться во время того, как вы что-то произносите. В паузу или в молчание слайд не должен переключаться. Иначе вас будет сложно воспринимать.

Это только тренируется. Нереально первый раз выйти на сцену и все это сделать. Нужны, повторюсь, полноценные тренировки.

Идеально, если вы на эти тренировки сможете найти слушателей, чтобы хотя бы на них проверить свои шутки-прибаутки, потренировать другие эмоции.

Если нет зрителей – выступайте перед стульями, и тренируясь, смотрите на разные стулья.

Выступление – это такая же мышца, его нужно тренировать. Без этого никуда.

Накидать доклад за 5 минут до конференции лишь бы было – это будет ужасно, отрывисто, неплавно, неинтересно, шутки будут точно несмешные. Если вы захотите обратить внимание на что-то конкретное, вы не сможете это сделать. Потому что вы и голосом это не оттренировали, вы не поняли, какие фразы надо строить и так далее.

Так делать нельзя никогда, нужно тренироваться.

Например, вы никогда не стояли на руках. Сможете с первого раза встать? Нет. Надо тренироваться. Здесь то же самое.

Слайды

И когда мы натренировались – уже не смотрим туда, куда нельзя смотреть, ничего не читаем, все рассказываем – приходит время заняться самими слайдами. Это очень важная вещь.

Такой слайд – это кошмар. Так делать нельзя.

Это стандартный слайд для этой ит-конференции, но так делать нельзя.

Вы видите код, который написан? Ничего не понятно! А это же какой-то гениальный код! Я пришел на конференцию, чтобы показать именно этот кусок кода, потому что он гениален!

То же самое с левой частью слайда – разные шрифты, куча цветов, зачем вообще столько букв? Только не пытайтесь это читать, пожалуйста, не ломайте себе глаза.

Главные правила для оформления слайда:

• На слайде в принципе не может быть больше 50 слов, даже если это кусок кода. В самом гениальном коде гениального, наверное, 7 слов. Все остальное – стандарт. Просто оберните вашу гениальную строчку кода в многоточия:
  …
  МойСамыйЛучшийКод
  …

• Не может быть на слайде шрифта меньше 20, иначе он нечитаем на любых экранах. Да, потом можно сказать, что вам подсунули плохой экран. Но шрифт меньше 20 просто нечитаем людьми.
  Тем более не нужно пытаться размещать на слайде весь свой код 20-м шрифтом. у вас это все равно не получится – нужно будет слайдов 20. Надеюсь, вы не будете такого делать?

Вот такие элементарные правила, про которые не знают либо забывают.

Есть еще один грех – это работа на слайдах со списками.

Странный слайд, но он из моего доклада, все правильно.

Если вы покажете такой слайд во время выступления, вас никто будет слушать, все начнут читать этот слайд.

Если хотите, чтобы ваш доклад никто не слушал, то просто делайте слайд со списком и сразу его показывайте. Пролистайте так 20 слайдов и помолчите – вы никому не нужны, так как люди сразу читают.

Такой слайд – это удобно. У меня сразу перед глазами подсказка, мне не надо вспоминать, что за чем следует. Показывая этот слайд можно ничего не рассказывать. Даже если я буду рассказывать какую-нибудь химическую формулу, вы меня все равно слушать не будете – будете читать про правила идеального первого секса.

Так делать нельзя.

А как можно? Давайте этот же слайд сделаем немного по-другому, чтобы было интересно, и чтобы вы не смотрели и читали, а слушали.

Дайте для списка заголовок, который должен зацепить.

Можно начать с викторины, например:

«Похлопайте те, кому понравился его первый секс?

А кому не понравился?

Почему-то одни и те же люди хлопают, как так?

Чтобы вообще секс понравился хотя бы кому-нибудь когда-нибудь, у него есть элементарные правила.

Например, перед тем как этим делом заняться, поделитесь своими переживаниями. Потому что многие переживают – по разным причинам: о размерах, будет ли больно, не усну ли, смогу ли и так далее.

Когда вы поделились с партнером этими переживаниями, то даже если эти переживания случатся, вы их таким образом значительно смягчите».

И только когда вы рассказали, что хотели по пункту, этот пункт должен появиться на экране как закрепляющая вещь.

Еще появилась интрига: написано же «правила», а появился только первый пункт, значит что-то будет дальше. Интересно, значит надо послушать.

Даже с учетом того, что минуту назад вы прочитали весь слайд полностью, никто уже не помнит, какой пункт будет дальше – зачем вы тогда читали?

В этом весь смысл: никто не помнит, что прочитал, докладчик вроде все рассказал, но ничего не отложилось. А там на самом деле было написано: «Обсудите подробности». Это тоже важно. Потому что у каждого представления о том, как это должно случиться в первый раз – разные. И лучше заранее это обсудить, тогда не будет неожиданностей.

Я не буду спрашивать, прочитали ли вы следующий пункт, но он на самом деле очень крутой – один из самых важных пунктов этого слайда. Там было написано: «Откажитесь от фантазий». И это реально так. Первый раз – какие фантазии? Зачем? Просто отработайте.

А вот после этого начнутся пункты, которые относятся не только к первому разу, а вообще. Это мой любимый пункт: «Договоритесь о стоп-слове». И так далее.

Вы должны проговаривать и только потом эти пункты должны показываться на слайдах, иначе это практически бесполезно.

Например, если я сейчас не проговорю последние три пункта, вы их опять забудете.

Важно: слайды со списками не запоминаются, если вы не рассказали каждый пункт. Список должен только подтвердить то, что вы сказали, и закрепить это.

Изображения

Представьте, что я – стандартный айтишник, который все-таки повернулся к экрану и начал читать:

С этого слайда я хотел бы вам прочитать про то, что помимо текстов и слайдов спикер должен подготовить и себя, а именно: стильно, аккуратно, свежо и красиво выглядеть, максимально избавиться от слов паразитов в своей речи, быть готовым отдать гигаватты энергии и так далее

А рядом с текстом на слайде вставлена дебильная картинка.

По поводу картинок на слайдах есть, опять же, правила:

1. Нельзя вставлять интернет-мемы. Никогда и ни в один слайд, как бы вам смешно и к месту это ни казалось. Делайте со своим докладом, что хотите, но там не должно быть этого.

2. Зачем вообще нужна эта картинка, если это не схема, график или что-то подобное? Картинка в докладе должна вызывать эмоцию. Текст к картинке можно вообще не делать. Если вы подобрали правильную картинку к тому, о чем вы рассказываете, эмоция будет вызвана.

Допустим, я только что прочитал весь текст, вставил такую картинку. В целом, классный интернет-мем, Ди Каприо всех поздравил, меня тоже, что я дочитал текст до конца, но толку и эмоций нет никаких.

Следующий слайд будет про то же самое, я расскажу все, что написано здесь. Но он вызовет правильную эмоцию и тогда, скорее всего, вы это запомните.

Подготовь себя

Спикер обязан себя готовить.

• Он должен хорошо выглядеть, быть свежим, выспавшимся, трезвым – а то бывают случаи, когда перед выступлением «бахают» для храбрости.

• Он должен быть готов отдать гигаватты энергии в зал.

• Он не может ходить по сцене и умирать. Наоборот, он самый энергоемкий передатчик.

• Спикер обязан стильно и красиво выглядеть. Не только для того, чтобы это красиво смотрелось, а потому что стильная и красивая одежда придает очень много уверенности.
  Я уже говорил – на сцене страшно. Но когда ты понимаешь, что выглядишь хорошо, стильно, красиво, то страшно уже чуть меньше, и у тебя даже исправляется осанка. Мужчины, советую: попробуйте посмотреть на себя в зеркале, когда вы в джинсах и футболке, а потом наденьте костюм с галстуком. У вас автоматически сама по себе расправится спина – так работает психика.

• И спикер должен быть готовым к тому, что он выступает. На ближайшие полчаса он – объект внимания всей публики. Поэтому себя нужно готовить.

Обязан быть профессионалом

Помимо того, что себя надо готовить, спикер должен быть профессионалом в том, что он рассказывает. Самый страшный грех докладчика – рассказывать о том, что делали другие, а ты только видел, как они это делали. Это полный кошмар.

К сожалению, на многих конференциях, не только в сфере ИТ, этим грешат. Потому что часто бывает, что разработчик, который это в реальности делал, на сцену никогда не выйдет, а о результатах его работы нужно рассказать по разным причинам.

С ним садится какой-нибудь его начальник или коллега-неразработчик и говорит: «Ну, рассказывай, что же ты делал, как ты победил 1С?» Он рассказывает, а начальник или коллега потом говорят об этом со сцены. Это ужас.

Сразу чувствуется, что вы рассказываете то, что не знаете. Вы просто заучили, оттарабанили, а самое главное – вас поймают на первом же вопросе из зала.

Никогда нельзя надеяться, что вы «проскочите». Если вы вышли на сцену рассказывать, вы обязаны досконально разбираться в теме, про которую рассказываете. Вы должны были это делать, вы должны были это все пройти. Тогда, рассказывая, вы всю эту боль и энергию покажете залу и это будет видно.

Выступление без цели – бессмысленно

Помимо того, что спикер обязан себя подготовить и быть профессионалом, у доклада должна быть цель.

Доклад без цели делать нельзя. И цель должна быть продуманная.

Если цель доклада на Инфостарте – приехать на Инфостарт, это плохая цель. Эта цель одноразовая, второй раз вы не приедете, вас просто не выберут, потому что вы ужасно выступите с такой целью.

Цель доклада может быть любой. Например: «Я хочу, чтобы после этого доклада у меня появилось еще 300 заказчиков». Это нормальная цель, ее не надо стесняться. Без цели вы никогда не сможете построить структуру доклада, у вас будут как попало разбросанные слайды с непонятным содержанием.

Многие рассказывают в докладе о том, как они мучительно к чему-то шли, но к чему пришли и зачем туда шли – не говорят. Потому что цель доклада была – рассказать о своих мучениях. Это неправильно. Цель должна быть продуманная и выверенная. Вы должны выстроить доклад согласно этой цели.

Например, цель конкретно этого доклада – сделать ИТ-конференцию лучше, веселее и интереснее, попытаться научить хотя бы элементарным приемам тех, у кого хорошие доклады не получаются.

Почему я вдруг осмелился вас этому учить? Потому что я чувствую себя в этом профессионалом. За последние 7 лет по итогам голосований на ИТ-конференциях Инфостарта я три раза занимал первое место. Наверное, я имею право говорить, что знаю, как докладывать, как делать слайды, как проводить презентации. И цель этого доклада – научить.

Если вы выйдете рассказывать без цели, вы даже закончить доклад нормально не сможете. Вы закончите стандартным «Спасибо за внимание». Или, максимум: «Я готов ответить на ваши вопросы». Нельзя так заканчивать доклад.

Доклад должен быть правильно закончен. Придумайте эту фразу. Подсмотрите ее у кого-то или еще что-то. Я понимаю, все шаблоны презентаций сделаны с финальным слайдом «Спасибо за внимание», и никто не парится по этому поводу. А это плохо.

Финальный слайд должен закреплять весь доклад. Не надо там писать дежурные слова.

Например, можно закончить доклад вот так: «Дорошкевич Антон. С заботой о вас и вашем выступлении».

Вопросы и ответы

Как работать с публикой после доклада в секции вопросов, когда ты не знаешь, как ответить на вопрос?

Человек не может знать все. Знать все невозможно.

Есть лайфхак. Можно ответить: «В моей практике такого не случалось».

Или можно сослаться на какое-то экспертное мнение. Не давать совет: «Сделай вот эту припарку, и боль в ноге пройдет», а «по-моему», «могу предположить». Когда вы профессионал в том, что докладывали, не может быть, чтобы вы совсем не знали ответа. Вы как минимум знаете путь, как пойти, чтобы найти этот ответ. И вы можете дать тогда спрашивающему направление, куда ему двигаться.

Совсем не знать ответ на вопрос можно только в одном случае – когда ты не знаешь, про что ты рассказывал. Ты рассказывал не то, в чем разбираешься.

Я не представляю такого вопроса, который настолько поставит в тупик. Это очень сложно.

Но если уж совсем космический вопрос задали, сошлитесь на свою практику. Вы же не абсолютное знание. Вы пришли рассказать свой опыт. Опыт у одного человека не может быть бесконечным и всеобъемлющим. Он конечен, и он все равно сосредоточен и получен на ваших задачах.

Можно ли подготовить технический доклад на практическую тему без скриншотов из программы и листинга?

Без скриншотов из программы это почти невозможно. Но скриншот при этом должен занимать весь слайд, и его должно быть хорошо видно, чтобы вы могли о нем рассказать.

А без строчек кода – конечно, можно. Вы реально считаете, что кто-то здесь не умеет кодить на 1С, и надо показать буквы, как писать код 1С? Дайте идею. В докладе должна быть идея.

Я показывал «гениальный код». Любой код – это схема, превращенная в строки и буквы. Лучше покажите его схематично – нарисуйте 4 кубика, и пусть они по одному появляются, соединенные стрелочками, чтобы было понятно, что от чего зависит. Чтобы люди поняли смысл вашего кода, а не выучили буквы, которые там написаны.

Каким сервисом вы пользуетесь для отбора картинок для слайдов?

Яндекс.Картинки.

Есть ли у вас чек-лист, который вы используете при подготовке к презентации и чек-лист для подготовки к докладу? Можете им поделиться?

Я сейчас его рассказал. Этот доклад по факту и есть чек-лист. Я ставлю себе ограничения на количество слайдов, на вычитку, сколько минут на каждый слайд и так далее.

Главное – чтобы доклад имел цель. Без цели очень сложно все остальное двигать. Пока вы цель доклада себе четко не прояснили, вы не сможете сделать ни презентацию, ни доклад качественно. Это очень важная штука.

Можно очень долго готовиться, очень хорошо рассказывать стульям. Вопрос: что делать с волнением? Есть какие-то секреты?

Нет никаких секретов. Все волнуются. Всем страшно. Мне страшно каждый раз. Даже если это не видно – это так. Я тоже боюсь.

Волнение побеждается тренировкой. Когда ты оттренирован, у тебя волнение пройдет через минуту после начала доклада. Ты поймешь, что уже не убежишь, ты уже вышел, отказаться невозможно. Натренированный доклад прекрасно расскажется при любом уровне волнения.

Очень многие волнуются настолько, что у них пересыхает горло, они не могут говорить дальше. Поставьте бокал воды. Но это, честно вам скажу, ужасно выглядит, когда докладчик посередине доклада идет и пьет водичку. Он еще и микрофон не выключает и такие звуки странные слышны.

Но страх и волнение побеждаются тем, что ты в себе уверен. Ты профессионал, ты знаешь, о чем рассказываешь, у тебя есть цель доклада, и ты полностью оттренировал это выступление несколько раз.

В продолжение темы вопросов после докладов. Как отвечать на вопросы не в тему?

Если у вас есть на это время, и вы знаете, что ответить, ответьте.

Публика, слушатели, участники, как ни назовите, приходят сюда за знаниями. Те, кто залез на сцену, публикой считаются более знающими людьми. И это нормально.

Поэтому, если вы знаете, как ответить на этот вопрос, пусть он не в тему – ответьте на него. Помогите человеку.

Но надо знать ответ. Просто так пускаться в фантазии не надо. Если не знаешь ответ, скажи прямо: «Слушай, я не знаю. Эта тема мне не знакома». И это нормально.

Как бороться со словами-паразитами в речи?

Тренировкой. У меня есть слово-паразит – «чо». Я его почти победил.

Тренироваться нужно с обратной связью. Если вы знаете, что у вас есть слова-паразиты, посадите человека и скажите ему: «Следи за моими словами-паразитами. Потом скажешь мне, где, какие, когда, что режет ухо».

Потому что какое-то слово-паразит вообще безвредно, его никто не замечает. А где-то это настолько режет ухо, что с этим надо бороться. И тут, опять же, тренировка, но конкретно в этом случае с обратной связью, чтобы вам сказали.

Заметить самому свое слово-паразит очень сложно. Потому что здесь ты еще и волнуешься. Когда волнуешься, все эти слова-паразиты вылезают наружу.

Причем со словами-паразитами придется бороться не в тренировках к докладу, а по жизни. Если не избавитесь в жизни, то как бы вы не оттренировали доклад, на сцене все равно все вылезет, все слова появятся заново. Потому что мозг их в жизни использует.

*************

Статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции INFOSTART TECH EVENT.