Контроль просроченных заказов клиентов - анализ заказов - УТ, КА, ERP
Задачи пользователя - Монитор заказов
Файлы
ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.
Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний
Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач
Оформить подписку и скачать решение со скидкойВы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».
- 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
- Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
- Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
- Безопасная сделка — при необходимости;
- Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.
1. Преимущества решения
• Только актуальный долг по отгрузке. В отчёт попадают проведённые заказы с положительным остатком к отгрузке и прошедшей плановой датой строки.
• Согласованность с типовой УТ. Процент выполнения читается из регистра «Состояния заказов клиентов» — той же логики, которую использует типовой список заказов.
• Причина просрочки всегда рядом. Колонка «Комментарий / причина просрочки» выводит стандартный комментарий заказа без создания собственного регистра и дублирования данных.
• Готовые управленческие ракурсы. Детальный контроль, ответственность менеджеров и карта рисков доступны сразу после подключения.
• Гибкие быстрые отборы. Контрольная дата, организация, менеджер, клиент и условие «Дней просрочки больше чем» доступны во всех вариантах; склад и номенклатура дополнительно доступны в детальном варианте.
• Безопасная внешняя поставка. Отчёт работает в безопасном режиме, не записывает данные и уважает RLS благодаря конструкции «ВЫБРАТЬ РАЗРЕШЕННЫЕ».
2. В чём польза
Пользователь - Практическая ценность
Руководитель отдела продаж - Видит критические заказы, стоимость риска и загрузку менеджеров; может назначить приоритеты на день.
Менеджер по продажам - Получает список обещаний клиентам с датой, процентом выполнения и зафиксированной причиной задержки.
Логистика и склад - Понимают, какие позиции и склады формируют просрочку, и могут быстрее устранить узкое место.
Коммерческий директор - Контролирует дисциплину исполнения заказов и снижает риск потери клиента из-за пропущенного срока.
Главная ценность решения - не ещё одна таблица, а единая точка управленческого разговора: что просрочено, насколько заказ уже выполнен, почему возникла задержка и кто отвечает за следующий шаг.
3. Пример использования
Ситуация
Утром руководитель отдела продаж открывает вариант «По менеджерам». В группе одного из сотрудников виден заказ с выполнением 88%, но одна строка остаётся просроченной. В комментарии заказа указано, что дата поставки требует подтверждения клиента.
Действия
1. Руководитель оценивает критичность, срок и стоимость неотгруженного остатка.
2. Менеджер открывает заказ по ссылке, уточняет ситуацию и обновляет стандартный комментарий заказа.
3. После записи заказа отчёт формируется повторно — причина становится доступна всей команде без отдельной таблицы или переписки.
4. На планёрке карта рисков показывает, сократилось ли число критических строк и где требуется эскалация.
Результат
Команда работает с едиными данными, быстрее объясняет клиенту статус заказа и не теряет причины задержек между почтой, мессенджерами и устными договорённостями.
Вариант «Детальный контроль»: построчная работа
Оперативный вариант выводит каждую просроченную строку без управленческой группировки. В версии 1.4 в его состав включены процент выполнения заказа, комментарий-причина, автоматически рассчитанный уровень критичности и быстрый числовой отбор «Дней просрочки больше чем» наряду со сроками, складом, номенклатурой, стоимостью и остатком.
Все иллюстрации вариантов пересняты в отдельной тестовой базе после отключения расширений. На снимках показан полный интерфейс типовой УТ без дополнительных разделов; широкие таблицы разделены на две последовательные части, поэтому ни одно поле не скрыто за границей окна.
Проверено на следующих конфигурациях и релизах:
- 1С:Комплексная автоматизация 2, релизы 2.5.27.79
- Управление торговлей, редакция 11, релизы 11.5.27.79
- 1С:ERP Управление предприятием 2, релизы 2.5.27.79
Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт
