Личная эффективность

Публикация № 551491

Сообщество - Личная эффективность

288
В статье я расскажу вам про доведение дел до конца, и постараюсь донести только самое главное.

Немного о себе

Надо чуть-чуть сказать что-нибудь про себя. Меня зовут Максим Дорофеев.

Кто-нибудь читает мой блог? На сайте mnogosdelal.ru есть все мои контакты – фейсбуковые и твиттеровые, вы можете на меня подписываться. Я не публикую там свои селфи из спортзала или котиков  – там все по делу, все только самое интересное.

Немного обо мне.

  • Изначально я вообще – ребенок, воспитанный программистами, поэтому большую часть жизни я не занимался личной эффективностью.
  • В 13 лет я заработал свои первые деньги программированием. Это были страшные времена, когда мы программировали без гугла и интернета – это было ужасно, но я справился и выжил.
  • После этого у меня была карьера в IT-компаниях, я командовал IT-шниками в различных отраслях: мы делали самолетное программное обеспечение, потом я перешел в бизнес-приложения, а потом работал в лаборатории Касперского. Вы, наверное, уже слышали про него – это человек со смешной фамилией, который называется, как антивирус.
  • И в неожиданный для себя момент я понял, что моя основная задача – это помогать людям доводить дела до конца, помогать именно с личной эффективностью. И понял я это не просто так. Изначально, когда я выходил в вольное плавание, я думал, что буду помогать людям внедрять Scrum, Agile и прочие техники. Кстати, если вы отмотаете мой блог на три года назад, вы увидите там очень много про управление разработкой ПО. Но потом я сменил ориентацию (в лучшем смысле этого слова, как вы понимаете).

Корневые причины отсутствия эффективности в работе

Почему я стал заниматься личной эффективностью? Потому что в какой-то момент я понял, что корневых причин большинства бед не так много.Одну из них, например, я назвал как «взаимопонимание». Согласитесь, среди IT-шников есть взаимопонимание – мы все думаем одинаково.

Или еще одна наша корневая беда – мы все можем спокойно говорить на очень сложные темы. Мы открыты, мы обсуждаем наши сложности.

Или вот, например, очень показательная картинка – я взял ее с сайта Темы Лебедева. По-моему, она наглядно демонстрирует весь цинизм дел, не доведенных до конца. «Не доделали пока» – одна из корневых причин большинства бед. Я убедился в этом, когда уже в роли консультанта ходил по разным компаниям. Там везде была неприятная особенность – 90% всех дел находится в состоянии 90% завершения и остается в этом состоянии надолго (если смотреть правде в глаза, навечно). Вам это знакомо, правда? Мы берем что-то одно, не доделываем это, берем новое и т.д. Нехорошая ситуация.

И моя основная задача – объяснить вам, почему так происходит.

Почему так получается?

А происходит это потому, что мы так устроены. Мы немного переоцениваем свои способности мыслить, переоцениваем возможности вот этой «штуковины», которая у нас находится в верхней конечности тела (в голове). И основной признак этой беды выглядит вот так:

Смотрите, я – человечек, и мне дали два дела – срочное и важное.За какое из них мой мозг в первую очередь захочет схватиться? За срочное или за важное? Кто считает, что за срочное? А кто считает, что за важное?

Более-менее правильный ответ – за интересное. Но на самом деле, наш мозг по умолчанию хватается за понятное. Если среди срочного и важного нет ничего понятного, мы пойдем «тупить котиков в фейсбуке», потому что это всегда по умолчанию простое и понятное дело.

Вы обращали внимание, что сейчас уже традицией стало «трогать себя за смартфон в публичном месте»? Посмотрите вокруг – это уже на уровне того, как в 50-х годах «зашел в комнату и закурил», так и сейчас – зашел и давай «трогать себя за смартфон в публичном месте»: «сейчас, подождите, твиттер проверю – мне очень срочно нужно, без этого никак». Так устроен наш мозг, что делать.

Моя любимая картинка. Представьте себе ситуацию на сборочном конвейере человека, мозг-папа инструктирует мозг сыночка перед тем, как инсталлировать его в тело человека: «В любой ситуации, как только ты начнешь выполнять что-то, что тебе непонятно, ты обязательно захочешь писать, жрать, проверять почту, смотреть котиков». До конца ленту фейсбука кто-нибудь проматывал? Значит, вам не было по-настоящему скучно.

Модель мышления Даниэля Канемана

Есть более-менее принятая в психологии модель мышления, которую придумал Даниэль Канеман. Кто-нибудь про него вообще слышал? Я люблю Даниэля Канемана очень сердечно – он такой милый и замечательный дяденька. Он в 2004 году получил Нобелевскую премию по экономике,в частности, за то, что разломал теорию предыдущего нобелевского лауреата по экономике.

Согласно его модели, то, что находится у нас в голове, выглядит плюс-минус так: у нас там есть две системы – Система1 и Система2. Быстрое мышление – это Система1, а умное мышление – это Система2.

Любая информация, которая входит в мозг, по умолчанию приходит к Системе1. Система1 срабатывает мгновенно и выдает какое-то решение (кандидат на реакцию) Системе2. Система2 в это решение может вмешаться, а может и не вмешиваться (может его заменить, а может и оставить как есть), но в любом случае ее задача – выпустить это решение из мозга наружу и запустить подачу нервных импульсов к мясу на костях, чтобы оно шевелилось и программировало.

Даниэль Канеман говорит, что Система1 – немного наивная и глуповатая. Но она срабатывает быстро и энергетически бесплатно. А Система2 – она такая ленивая, медленная, энергозатратная. Она хоть и самая умная, но вообще думать неприятно, даже немного больно. Я думаю, многие из вас это за собой замечали и, может быть, некоторые даже стеснялись: «неужели я такой дефективный, что мне думать лень». Всем лень – это нормально. Не исключено, кстати, что мы выжили благодаря этой особенности.

Так вот, поскольку Система2 – энергозатратная, я тут пририсовал сбоку бочонок с мыслетопливом. Система2 работает только до тех пор, пока оно там есть. Как только оно закончилось, мы идем «тупить котиков в фейсбуке».

Эксперименты, показывающие особенности нашего мышления

Эксперимент №1

Сейчас я хочу вам показать одну маленькую задачу. Я думаю, многие ее уже знают, и может быть, даже кто-то задает ее на собеседованиях. Примерно такие задачи использовал в опытах над живыми людьмии Канеман со своим напарником – психологи по ряду причин все время проводят опыты над живыми людьми.

Смотрите, я сейчас вам покажу задачу, а вы последите, как в вашей голове рождается ответ. Задача простая:

У кого была первая мысль, что мяч стоит 10 центов? Нечего этого стесняться – все мы такие.

Я думаю, вы слышали древнюю мудрость о том, что правильно заданный вопрос уже содержит в себе половину ответа. Но только это не древняя мудрость, это просто наше когнитивное искажение. И поэтому наша быстрая система мозга среди вопроса сразу ищет ближайшую цифру, которая хоть как-то похожа на ответ. В задаче сказано, что есть доллар, и есть 10 центов. Доллар не подходит, а 10 центов – вроде подходит. Ровно так это и работает.

Вопрос – сколько стоит мячик? Мгновенный ответ от Системы1 – 10 центов. А дальше, в зависимости от того, как прошел ваш вечер после первого дня конференции, выспались вы или не выспались, Система2 может вмешаться и сказать: «не-не-не… здесь не все так просто, надо подумать». И те, кто дальше стал думать, почувствовали такой неприятный момент начала мышления: «эх, подумаю!» Подумали немного и получили правильный ответ – 5 центов. Похоже?

Эксперимент №2

Давайте я вам покажу еще один простенький эксперимент – мне он очень нравится, я думаю, вам тоже понравится.

Смотрите, я сейчас на две секунды буду вам показывать по пять циферок, потом их уберу, а дальше вы их вслух по моей команде перечислите. Хорошо? Это очень просто.

64852

Получилось? А теперь давайте еще разок:

57316

Хорошо. Гладенько. Ну и еще один, контрольный:

24187

Шикарно, вы чувствуете, как вам это легко дается!

А теперь давайте то же самое, только к каждой цифре надо будет прибавить три. Смотрите, я вам показываю пять цифр на две секунды, потом их убираю, а дальше мы будем вслух называть «цифра плюс три». Например, если там было «два» – мы говорим «пять», если было «семь» – говорим «десять». Все понятно? Это ведь просто! Собрались? Давайте попробуем:

21479

Чувствуете, что-то не то. Кому было больно в мозге? Больно, да? Давайте еще разок:

43817

Смотрите, а это просто одно арифметическое действие для взрослых людей.

Неужели у нас атрофировалась еще и эта способность – складывать два однозначных числа? Нет. Тут смысл в следующем: когда нас где-то там проектировали, поступили, на мой взгляд, ровно так же, как обычно поступают IT-шники. Туда пришел фичреквест с запросом: «ребята, надо человеку для успешной эволюции впилить функцию рабочей памяти». Ну и разработчики впилили функцию рабочей памяти, только запитали ее из того же самого бочка с мыслетопливом. И теперь мы в один и тот же момент можем либо думать, либо помнить. Чувствуете, какая неприятность?

Поэтому первое упражнение, когда мы называли просто циферки по памяти, нам давалось легко – мы в рабочую память загрузили пять цифр и дальше по одной их оттуда выщелкиваем. А для второго упражнения нам чуть-чуть потребовалась Система2 – ну не умеет Система1 складывать циферки! И в итоге получилось, что нам пришлось одновременно и помнить, и складывать, а это,оказывается, срабатывает уже не так легко.

Это я к чему? Представьте себе обычную ситуацию, когда вы сидите, работаете, никого не трогаете, к вам приходит какой-то коллега и говорит: «слушай, а вот сделай мне…» – и говорит какое-то дело. А вы ему в ответ: «да-да-да, я запомню». В этот момент вы сразу же стали вдвое глупее, потому что удержание чего-то в рабочей памяти делит наши способности мыслить пополам.

Поэтому сразу же после обнаружения этого бага тем, кто нас спроектировал, пришел баг-репорт: «Чуваки, ну что за дела с этой рабочей памятью – теперь он либо помнит, либо думает. Сделайте, пожалуйста, нормальную память, чтобы она не мешала человеку мыслить».

Ну и они там, естественно, опять поступили, как настоящие IT-шники, и впилили нам такую память. Все же в курсе, что у нас есть долговременная память, в которой мы храним: как нас зовут, где мы живем – это же не мешает нам думать. Но только вы понимаете, какая беда с этой долговременной памятью? Вспомните, до какого месяца вы в графе «Дата» писали «год минус один». Кто в феврале уже научился писать 2015 год? Получается, что память, которая не мешает нам думать, у нас все-таки есть, но в нее очень сложно что-то записать. Вот чистой воды по IT-шному: сделали эту фичу – там отвалилось. Упс.

Особенности мозга

Итого, у нашего мозга есть ряд особенностей:

  • Во-первых, мозг не может много думать. У нас есть бочонок с мыслетопливом, и это – ограниченный ресурс, хотим мы того или нет. Реально, мы не можем много думать, проявлять сознательность.
  • Сам процесс мышления для нас немного неприятен (как минимум, запуск процесса мышления) – как будто нужно перейти какой-то маленький «порожек». Я думаю, вы это на себе уже ощутили, когда вычисляли задачу про мячик или делали упражнение «плюс 3». Ощутили же? Я не исключаю, кстати, что именно эта особенность помогла нам, как виду, выжить, потому что, скорее всего, тех людей, которые могли мыслить налево и направо там, где мыслить не надо, в дикой природе быстро съедали. Возможно, антропологи меня опровергнут по этому поводу. Так вот, в итоге до наших времен дошли только те люди, которым думать было больно:  там кто-то в кустах зарычал – и они без размышления либо били его, либо сваливали – на уровне рефлекса. И те люди, у которых такой рефлекс срабатывал, с большей вероятностью оставляли потомство, чем те, которые спрашивали: «А кто там?» Поэтому, я думаю, что мы во многом устроены логично, просто логично для периода, который был десять тысяч лет назад – технологии чуть-чуть опережают темпы эволюции.
  • Есть еще одна неприятная вещь – это наша память. Она работает криво:
    • Рабочая память мешает нам думать, причем, очень серьезно мешает – психологи в опытах над живыми людьми это уже продемонстрировали.
    • Есть долговременная память, но в нее почему-то ничего не получается записать.
    • И есть еще одна неприятная особенность – это то, что мы можем думать налево и направо, когда нас об этом не просят. Процесс мышления запускается автоматически в абсолютно неожиданных местах. Я иду, мне не надо про это думать, а я - хрясь, и подумал – потратил мыслетопливо. Если я подумал там, где не надо было думать, то, скорее всего, там, где уже надо будет думать, мне не хватит того, чем я обычно думаю.

Главный вывод из вышесказанного показан на слайде.

В чем, на мой взгляд, беда большинства систем тайм-менеджмента? Они говорят: «вам нужно экономить время». Неправда, нам нужно экономить мозг. Если для выполнения нашей работы нам нужен мозг (надеюсь, здесь таких большинство), то нам нужно его экономить. Нас ограничивает не время, а способность мыслить.

Я вернусь к этому глубоко философскому выводу после того, как покажу некоторые типичные паттерны и антипаттерны поведения – типичные патологии доведения дел до конца. Мы посмотрим на то, как это может выглядеть в голове у индивидуального человека и в целом при работе в команде. Дело в том, что когда люди не учитывают правила работы своего мышления (особенности того, как нас на скорую руку «запроектировали»), когда они отвергают эти правила – получается не очень хорошо.

Патологии и антипаттерны доведения дел до конца

Эффект дырявого стека

Мой самый первый паттерн называется «Эффект дырявого стека».

Многие, наверное, узнают себя в этой ситуации: вы сидите, работаете, никого не трогаете, у вас идет мыслительный процесс – вы работаете над срочным делом под номером N, – вы вообще всегда работаете над срочными делами.

И тут вылезает уведомление о новом E-mail от большого босса.

И, скорее всего, сразу после того, как вы прочтете этот E-mail, у вас моментально материализуется «срочное дело N+1».

Кроме этого, по мере работы, у вас в голове дополнительно накапливается стек «потом доделать».

И большинство людей (многие люди) поступают при этом неправильно: они видят дело и думают – раз оно срочное, надо за него поскорее браться, а все остальное пока подождет.

И вы для того, чтобы взяться за эту срочную задачу, перекладываете свое текущее дело в этот стек. Но, поскольку в нем уже есть какие-то предыдущие дела (там никогда не бывает пусто), то в этот момент какое-то другое дело из стека соответственно «выпадает».

И это – та цена, которую мы платим за то, чтобы взять в работу «дело N+1» – у нас на полу накапливаются «упавшие» дела.

Кто-нибудь себя узнал? Эти дела иногда в 3 часа ночи вылезают: «а ты помнишь»??? И ты хлопаешь себя по лбу – твою мать!!!

Эффект дырявого стека в масштабе компании

Это еще полбеды. Представьте ситуацию (наверняка она многим знакома), когда вы переписываетесь с таким очень «эффективным» человеком, у которого пол устлан «упавшими» делами. Вы думаете, что это – ад, от него не получишь никакого ответа, до него нужно 10 писем послать… Это еще не ад… Представьте, что этот человек – это только «точка контакта», а точка принятия решений отстоит на несколько «хопов» от него, и они там все такие. Вот это – ад.

Например, вы проходите собеседование, и хотите от HR-менеджера получить мнение о себе. Вы ей пишите – ну как я вам? А она вам не отвечает. Это не значит, что вы неудачник или что-то еще, это значит, что у этого менеджера ваше письмо «на пол упало». Вообще, HR-менеджеры – самые замученные существа во всей компании. Ужас!

Или ситуация, когда одна компания оказывает услугу другой компании. Представьте, что одна компания уже что-то сделала и теперь хочет оплаты. Как выглядит процесс перехода денег отсюда туда? Здесь одна девочка дает бумажку другой девочке, потом эта бумажка должна пройти несколько инстанций – и после этого «чудо случается» и денежка материализуется. Получается та же самая структура. А если цепь из этих «хопов» достаточно длинная (хотя бы пять звеньев), то согласно матстатистике при надежности каждого «хопа» в 90%, вероятность получить сбой во всей цепи в итоге оказывается 50/50.

Что делать в такой ситуации? Если вы действительно хотите от HR-менеджера получить письмо, то надо делать просто: вы пишете ей 40 писем, на следующую итерацию она пошлет 20 и до конечного адресата дойдет 10. Из них вам ответят на пять, и, даже если на следующих инстанциях некоторые письма «потеряются», ответ вам все-таки, скорее всего, перепадет.

Это надо хорошенечко расшевелить, серьезно. Я даже проводил эксперименты в свое время – забрасывал HR-менеджеров письмами и честно ожидал получить от них хоть раз ответ «Дорофеев, не пиши сюда!!!», но мне все время отвечали: «Извините, была занята».

Нелинейность сроков

Есть еще одна неприятность, которая нас вообще убивает – она называется «нелинейность сроков». Что это значит? Мы привыкли мыслить трудозатратами и иногда думаем, что они коррелируют со сроками. Но если нарисовать эту зависимость на графике, где по горизонтальной оси у нас будет изображаться сложность задачи в человеко-часах, а по вертикальной – сроки выполнения, то окажется, что в реальности это будет выглядеть приблизительно так, как показано на слайде:

  • До определенного предела все линейно:
    • задачу в один человеко-час мы делаем за час,
    • в два человеко-часа – за два часа,
    • в четыре человеко-часа – за четыре.
  • А дальше случается магия:
    • восемь человеко-часов мы делаем неделю,
    • 40 человеко-часов – месяц,
    • 100 человеко-часов не сможем сделать никогда.

И эта переломная точка чудным образом совпадает с моментом «надо подумать».

Следовательно, если вы поручаете человеку какую-то задачу, и он говорит «надо подумать», то скорее всего, это затянется надолго, и вы уже пошли по экспоненте вверх.

Время жизни задачи

Это выглядит примерно так: вы даете человеку задачу, которую ему нужно сделать. Он читает ее и говорит: «непонятно, надо подумать». Но поскольку думать мерзко, задача откладывается «на потом». Для этого у многих даже есть специальная коробочка, там накапливаются такие дела, где «надо подумать».

А для того, чтобы человек над этой задачей начал думать, нужен какой-то мотивирующий стимул. Причем, когда такой «мотиватор» появляется и длинной волосатой рукой нематериально нас мотивирует, все может внезапно проясниться, и после этого мы сразу эту задачу берем и быстро делаем.

Наверняка вы этот эффект уже замечали, поэтому вам будет интересно посмотреть, как выглядит жизненный цикл такой задачи на временной шкале:

  • Есть какой-то момент, когда задача приходит. Мы на нее смотрим и говорим: «надо подумать, нам нужен удобный момент…» – вы лучше меня, наверное, знаете 1000 всяких отговорок.
  • Дальше мы долгое время ничего по задаче не делаем. Что характерно, если человека в этот период напрямую спросить: «а как дела с этой задачей?», он скажет: «да, я работаю над ней, я анализирую, я думаю…» – есть масса глаголов, которые не подразумевают вообще никакого результата, но вроде бы их можно принять за работу.
  • А потом наступает момент прихода «пенделя». Этот «пендель» может исходить снаружи, или возникать внутри организма за счет гипертрофированной ответственности.
  • После этого мы, наконец, принимаемся за работу, быстро ее доделываем и получаем результат.

Вот отсюда и берется нелинейность. Мы видим, что у нас есть задача на 40 человеко-часов, которую мы делаем за 200 – причем, по факту, 160 часов из них мы прокрастинируем, а потом быстро-быстро все делаем, и поэтому в результате все получается немного «через жопу».

В этой великой философской мысли как раз и заключается секрет эффективности.

Поэтому, если вы чувствуете, что в результате все сложится именно так, зачем тянуть? Давайте сразу так сделаем – если очевидно, что по-другому не получается, то пусть хотя бы получится быстрее.

Эффект выпрямления сроков

Те, кто помнит радиотехнику, знают, что нелинейность приводит к эффекту выпрямления.

Эффект выпрямления сроков выглядит достаточно просто. К нам приходит какой-то человек, дает ТЗ и спрашивает: «сколько это займет времени?» А поскольку мы – хорошие специалисты, и хотим правильно оценить задачу, установить сроки, за которые точно успеем, следовательно, мы обычно закладываем какой-то буфер. Мы думаем: «два дня делать, три дня на всякий случай» и вслух говорим: «неделя».

Это же секрет менеджерского успеха – умножить срок на «пи». Наверное, некоторые даже на собеседованиях так говорят: «мое конкурентное преимущество на рынке менеджеров – я умею умножать срок на «пи»» – «Вау, круто, вы приняты!»

В итоге, заказчик говорит:«Ок! Жду в следующий понедельник!»И дальше мы начинаем делать.

Понедельник, первый день работы: «Уф-ф-ф! Я договорился по срокам, уже полработы сделано, все хорошо! Я же работаю, я же договаривался…»

Во вторник: «У меня время есть, два дня делать, три дня на всякий случай… Это пока не горит, я пока займусь тем, что горит». Всегда же есть что-то, что горит, если хорошо поискать.

Среда: «Ну что ж… Завтра начинаем. Два дня делать, два с половиной дня осталось – все хорошо…»

В четверг: «Начинаем…»

В пятницу: «Сейчас сделаем…»

И тут появляется некий персонаж, который здесь в кадр не влез, и говорит: «Слушай, а хочешь, я тебе расскажу, зачем ты те 3 дня закладывал?» Потому что, как обычно, у нас что-то не так пошло, и мы в выходные (в ночь с пятницы на понедельник), все это доделываем, чтобы сдать задачу вовремя. Вот такая неприятность.

Такая болячка, как «эффект выпрямления сроков», приводит к тому, что любая «дата дедлайна» задачи обозначает дату, раньше которой ТОЧНО ничего готово не будет.

Если человек, зараженный «выпрямлением сроков», назвал мне какую дату, когда он сможет мне эту задачу отдать, то независимо от того, когда он начнет по этой задаче работать, раньше этой даты точно ничего сделано не будет. Ни о чем другом эта дата не говорит.

Паттерн Diseconomy of scale

У меня есть еще парочка паттернов. Один из них я взял из книги Уолкера Ройса – этот паттерн у него назывался Diseconomy of scale (неэкономия масштаба). Как это выглядит в случае личной эффективности?

Рассмотрим человечка, перед которым лежит список дел. И представим себе три ситуации.

Первая ситуация

В первом случае ему дают три дела одно за другим:

Сначала дают первое. Он думает: «да это легко, сейчас сделаю» – делает и ставит галочку.

Потом ему дают второе дело. Он смотрит: «да и это, в общем-то, просто». Опять делает и ставит галочку, что выполнил.

Третье дело дают. Он радуется: «да тут тоже легко». Делает и тоже ставит галочку.

Получается, что когда мы эти три дела выдаем по одному, человек их выполняет вполне легко.

Вторая ситуация

А теперь давайте те же самые дела выдавать ему парами, чтобы у него всегда в списке было сразу два несделанных дела.

Мы даем ему два дела, и человек сразу начинает возмущаться: «а как же приоритеты, сроки, важность?» И делает только одно дело из двух.

И, как только он одно дело сделал, мы ему сразу еще одно подкидываем, чтобы у него в бэклоге все время оставалось по два дела.

И он опять начинает переживать: «А как же важность? Надо же спланировать…»

Доделывает второе дело и расстраивается: «Эх… всего не успел».

Получается, что если те же самые дела выдавать парами, человек их сделать вовремя не успевает. Вы понимаете, к чему я клоню?

Третий пример

А теперь давайте дадим ему все три дела сразу – он сразу запаникует и не сделает ничего.

Это называется «неэкономия масштаба» – чем больше активных задачек дают человеку одновременно, тем дороже обходится выполнение каждой из них. Так происходит не у всех, но все равно, это такой психологический эффект.

Я его называю «эффект голубя».

Diseconomy of scale в масштабах компании

И последний антипаттернэто Diseconomy of scale в масштабах компании – ситуация, похожая на рекламу про Вилларибо и Виллабаджо:

  • наверху ребятки, которые привыкли работать маленькими кусочками, поэтому они любую большую работу разбивают на много мелких итераций.
  • а внизу – те, которые считают, что не надо терять время, надо собраться и сразу все сделать.

И в результате те ребятки, которые работают наверху, берут кусочки по одному: взяли кусочек – сделали, взяли кусочек – сделали. Один кусочек от начала до конца протянули и сделали так 10 раз, чтобы выполнить тот же объем работы, как у нижних ребяток.

А что происходит в этой ситуации с нижними ребятами? Напомню, мы подразумеваем, что они подвержены эффекту Diseconomy of scale.

Первому дают эту работу, он начинает ныть: «А как же приоритеты, а срочность?». Потом ему приходит «пендель», он кое-как это делает и перекидывает результат следующему.

Тот начинает: «Ой, мне надо собраться, мне надо проанализировать, мне надо выделить время…»

Кстати, когда я слышу словосочетание «Выделить время», я обычно говорю, что выделительная система человека к этому не предназначена – она умеет много чего выделять, кроме времени.

Ну, и на выходе у нижних ребят ничего хорошего не получается.

Это – эффект Diseconomy of scale в масштабах компании. Это во многих компаниях так – маленькие простенькие задачи проходят «на ура», а чуть более сложные так и остаются несделанными.

Сжатие/разрежение сроков

И последний, совсем классический случай – это ситуация сжатия/разрежения сроков.

Это когда у нас с одной стороны есть исполнитель, а с другой – заказчик, и между ними некие менеджеры, которые называются «кастой передастов» (они передают сроки туда-сюда).

И вот заказчик через них спрашивает у исполнителя сроки по какой-то задаче, и исполнитель отвечает: «неделя».

Но там же все эффективные менеджеры, они умеют на два умножать. И начинается… Следующий по цепочке говорит: «нужно две недели», и заказчику передают: «будет готово через четыре недели».

Заказчик в ужасе: «это делается максимум за неделю!!!» И требует уложиться в семь дней.

А менеджер уже передает следующему: «нужно сделать за три дня», и в результате исполнителю говорят: «должно быть готово завтра».

Наверняка многие из вас видели такую ситуацию с этого края. Просто поймите, что вы видели только верхушку этого айсберга – а дальше там, оказывается, вот что творится.

Заключение

Вернемся к вопросу – как с этим жить?

Как я уже говорил, главное – экономить мыслетопливо, времени у нас хватает.

Все эти паттерны случились только из-за того, что в какой-то момент кто-то решил не думать. Ему было неприятно начать этот маленький мыслительный процесс, и он пустил ситуацию на самотек. Умножить на два – это же проще, чем подумать.

Поэтому, когда человек говорит: «Сложная задача, надо разобраться…» – это сигнал, означающий, что он чего-то не понимает. Надо напрячься, подумать, прояснить какие-то вопросы – но зачем все это, умножить на два ведь проще! Из-за этого и получается такой результат.

А времени у нас много, мы просто еще и пользоваться им не умеем. Про это я тоже как-нибудь расскажу.

Как я уже сказал, самое главное – это «экономить мыслетопливо». В качестве намеков на то, как это можно сделать, есть следующие подходы:

  • Во-первых, помогает разгрузка рабочей памяти – чтобы не в ней хранить, а использовать внешние источники информации. Будете читать мой блог, там написано, как все это делать.
  • Уменьшить вредные переключения. Это, действительно, бич. Вот эта традиция «трогать себя за смартфон в публичном месте» – это просто наркотическая зависимость.
  • Есть еще хорошая рекомендация отключить будильники, почту. У кого хотя бы раз почта сейчас на мобильнике завибрировала в кармане? Эта штука по жизни очень сильно мешает, нужно ее отключать.
  • Кстати, обратите внимание, здесь есть стрелочка о том, что разгрузка рабочей памяти одновременно и уменьшает вредные переключения, потому что очень часто вредные переключения идут из организма – когда ты сидишь, никого не трогаешь, и вдруг вспоминаешь: «А меня же попросили это сделать!!!» Все бросил, пошел делать.
  • Чтобы избегать вредных переключений, удобно работать с помощью замечательной техники pomodoro.
  • Дальше – перестать думать одну и ту же мысль много раз. Мы очень часто думаем про одно и то же, приходим к одним и тем же выводам и выкидываем их, чтобы подумать про них когда-нибудь еще раз. Тратим на это мыслетоптиво, а результаты те же самые.
  • Чтобы минимизировать повторные мысли, нам нужно вести список дел и очень правильно формулировать свои задачи.
  • Также, чтобы разгрузить рабочую память, нам нужно уметь использовать внешние хранилища информации. По этому поводу есть определенные правила и практики – про них просто нужно почитать.
  • Что еще важно – мы можем научиться правильно формулировать задачи и фиксировать их во внешних источниках информации, но этого мало, гораздо важнее научиться доверять этой системе. Я более чем уверен, что многие из вас пробовали вести списки дел, только, скорее всего, это получались write-only списки – мы в них один раз что-то записали и подумали, что случится чудо. Но список – это не письмо Деду Морозу со словами: «Дорогой Дедушка Мороз, сделай так, чтобы эти задачи были выполнены», которое можно просто написать и положить «под елочку». Нет. Этот список потом надо перечитывать, ухаживать за ним, актуализировать – без этого никак.
  • А для этого нужно своевременно опустошать все свои входящиепринимать решения, которые не были приняты.
  • И обязательно на регулярной основе проводить обзоры своей системы.
  • Ну и самое главное, последнее по очереди и первое по важности – это просто регулярно восстанавливаться, потому что нас убивают не постоянные опустошения, нас убивает отсутствие восстановления. Если вы в ноль урабатываетесь, а потом восстанавливаетесь – это хорошо. Плохо, когда вы регулярно урабатываетесь, и не успеваете восстановиться.

****************

Данная статья написана по итогам доклада, прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2015 CONNECTION 15-17 октября 2015 года.

Приглашаем вас на новую конференцию INFOSTART EVENT 2019 INCEPTION.

288

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. HDRX 22 29.09.16 09:37 Сейчас в теме
2. v3rter 29.09.16 10:05 Сейчас в теме
Познавательно - не про все виды эффектов знал. Не помню, где читал, что мозг под полной нагрузкой расходует до 30% энергии организма.
3. FirePyres 42 29.09.16 13:56 Сейчас в теме
4. Ibrogim 1107 29.09.16 15:05 Сейчас в теме
Личная эффективность, это когда есть время прочитать эту крутую статью.
Автору респект и уважуха!
D_e_X_T_e_R; RomaM; starik-2005; chebser; Saint13; AtPups000; freezywow; xoxmach; NN2P; TreeDogNight; Niberu; Glebis; ye_s; jaroslav.h; Nelli_A86; baracuda; IGS_1C; smartem; Manoshkin; +19 Ответить
5. Fragster 928 29.09.16 15:07 Сейчас в теме
один из лучших докладов эвента 2015
6. HAMMER_59 186 29.09.16 15:20 Сейчас в теме
Материал изложен в интересной форме.

Описаны в понятной форме проблемы, а вот их решения :) "читайте в блоге".
Обязательно почитаю.
Правда, несколько скептически, по опыту отношусь к результату от такого чтения - от чтения книг связанных с психологией.
Проблемы, конечно описывают всегда хорошо, а вот решение проблем, увы.
Yakud3a; user646945_153; frkbvfnjh; +3 Ответить
7. Ibrogim 1107 29.09.16 15:51 Сейчас в теме
(6) HAMMER_59, Зря вы, джедайские техники мне реально помогли
17. МимохожийОднако 127 05.10.16 07:42 Сейчас в теме
(6)HAMMER_59, просто не может быть универсальных рецептов на все случаи жизни. Рецепты - это рыба, а методика - это удочка. В статье неплохое описание как сделать себе удочку.
8. Team leader 9 29.09.16 19:17 Сейчас в теме
В описании статьи узнал свои первые завалы (дырявый стек) и свое "2е место работы"...
Очень доступно изложенные проблемы программистов - картинки шедевр!
TreeDogNight; +1 Ответить
9. orcdunaev 29.09.16 19:49 Сейчас в теме
Читается легко, написано по делу.
user747571; TreeDogNight; mulla1979; +3 Ответить
10. Kosstikk 86 30.09.16 10:39 Сейчас в теме
Стоит нескольких прочтений)

Интересная подача, но есть какое-то ощущение потери лаконичности после главного вывода об экономии мыслетоплива.. т.е. происходит перегрузка в количестве паттернов и относительной сложности заключения. Перестроить реактивность ситуаций появления антипатернов доведения дел до конца - это целая наука, т.е. вроде каждый узнает в ситуациях себя, но знать как правильно и делать правильно - это две очень разные вещи с учетом всех неоднозначностей ситуаций.. а хотелось больше узнать для себя какие-то эффективные приемы пополнения мыслетоплива и его экономии.
o.nikolaev; +1 Ответить
11. zqzq 16 30.09.16 12:15 Сейчас в теме
Случайно узнал об авторе в прошлом году из обзоров эвента 2015. Почитал блог, с начала 2016 внедрил (в свою жизнь) смартфонное приложение Micromiles (сейчас переименовалось в Maxdone). Полностью джедайскую технику пока не освоил, но результаты есть. Если взять такую метрику, как уменьшение прокрастинирования личных дел (по рабочем делам как раз особых проблем не было, поэтому эффект на личных больше). Максиму респект, читайте его блог, интересно.

90% всех дел находится в состоянии 90% завершения и остается в этом состоянии надолго
Это, думаю, следствие закона
Если дело выполнено на 90%, оставшиеся 10% займут столько же времени
Житейская оптимизация, лучше сделать 2 дела на 90%, чем 1 на 100%. (Принцип минимального приемлемого результата сюда же.)
TreeDogNight; mulla1979; sigmov; gubanoff; +4 Ответить
12. Ibrogim 1107 30.09.16 13:16 Сейчас в теме
(11) zqzq, интересно чем Maxdone лучше wunderlist ?
13. YPermitin 4987 30.09.16 15:13 Сейчас в теме
(12) Ibrogim, у Wunderlist внезапные технические проблемы, результатом которых становятся исчезновения записей и некорректная синхронизация.
Вот, буквально пару недель назад столкнулся. Как не попробую его использовать, все время у них проблемы =)

У Maxdone такого не было замечено.
15. gubanoff 46 03.10.16 13:11 Сейчас в теме
(13) YPermitin, TickTick попробуйте, я на нем остановился. Micromiles был слаб технически одно время, с напоминаниями тяжело было и т.п.
14. webester 29 01.10.16 05:26 Сейчас в теме
Не всегда понятно доделал ли ты дело до конца. Запилил я пастебин, а теперь хорошо бы редактирование, кода, а теперь поддержку синтаксиса "77", а теперь возможность удалять свой код, а теперь... и это бесконечно.
16. HAMMER_59 186 03.10.16 13:56 Сейчас в теме
Просмотрел вэбинар по джедайской технике, затем попытался скачать материалы по вэбинару.
Никаких материалов так и не пришло на почту :(
18. BuhBuhov 05.10.16 09:47 Сейчас в теме
Прочитав статью, вспомнил книгу небезизвестного Дейла Карнеги "Как перестать беспокоиться и начать жить (завести друзей/ребенка/обрести работу/щасте и т.д.)". На мой взгляд, это просто словеса. Пусть автор предложит конкретные методики, а не просто переписывает чужие паттерны в свою статью.
Уменьшить вредные переключения/Регулярно восстанавливаться/Перестать думать одну и ту же мысль... Да, это все хорошие рекомендации. Вообще, вся статья очень хорошая рекомендация. Вот только автор пишет, что надо сделать и совсем молчит о том КАК это сделать.
Пустой доклад ни о чем, на американский манер.
olbu; CHSN8; ErrorEd88; teller; +4 3 Ответить
20. dmt 48 05.10.16 11:17 Сейчас в теме
(18) BuhBuhov, пишет же.
1. Пользоваться записями - разгрузка памяти.
2. Не делать одновременно несколько дел - не переключатся между делами.
3. Пользоваться помидорами - не переключаться и одновременно восстанавливаться (перерывы).
28. BuhBuhov 12.10.16 08:20 Сейчас в теме
(20) dmt, (23) Dementor, Я всего лишь высказал свое мнение. Совет, записывать на бумажке все, чтобы не забыть, это не совет. Любой нормальный человек, который занимается большим количеством дел, имеет блокнот или ежедневник. И повторюсь, я не критикую статью. Она достаточно интересная как теоретический материал, но вот с моей точки зрения в ней нет практической реализации, что делает ее пустой.
30. dmt 48 12.10.16 12:10 Сейчас в теме
(28) BuhBuhov, я понял (0) немного по другому.
Писать на бумаге, не для того что бы не забыть, а для того что бы не вспоминать.
В один момент помнить только об одной задаче. Зато решать ее на 100%
23. Dementor 584 06.10.16 00:36 Сейчас в теме
(18) BuhBuhov, 12 практических совета из раздела Заключения вам мало?
24. zqzq 16 06.10.16 08:37 Сейчас в теме
(18) BuhBuhov, конкретики действительно мало, НО! Это вводная/теоретическая статья, конкретика есть в записи вебинара, например: http://blog.micromiles.co/webinar-toc
19. smit1c 104 05.10.16 11:10 Сейчас в теме
Хорошая статья!

Меня интересует вопрос как быть если нужно что-то срочно сделать, а идей как решить задачу нет. То что делать в таком случае ? )
21. Pr-Mex 123 05.10.16 12:03 Сейчас в теме
Был на докладе вживую.
В тексте также здорово!
22. v3rter 05.10.16 12:56 Сейчас в теме
В общем случае образ жизни, при котором дела не умещаются в памяти, явно не полезен для здоровья )
25. teller 06.10.16 08:39 Сейчас в теме
26. Scop 42 06.10.16 09:23 Сейчас в теме
27. WellMaster 99 06.10.16 15:44 Сейчас в теме
29. v3rter 12.10.16 11:50 Сейчас в теме
Как и везде во всём - непрактичная теория бесплатно, практика за деньги. И очень много вокруг нас "теорий" со скрытой мотивацией потратиться на действия либо запомнить автора, место, секту или бренд. Спасибо автору, что обошелся без маркетинговых "закладок" )
31. S2Sps 17.10.16 13:04 Сейчас в теме
32. dreamcreal 29.10.16 21:56 Сейчас в теме
И ты хлопаешь себя по лбу – твою мать!!!


Можно без таких фраз обходится. Думайте, что Вы говорите.
33. Agapov_Stas 1 05.11.16 19:25 Сейчас в теме
(32) dreamcreal, Именно так и говорим ) Прям оскорбили Вас этими словами
45. dreamcreal 26.06.19 23:49 Сейчас в теме
(33) Мам нельзя оскорблять. Ничьих.
34. user646945_153 01.12.16 15:20 Сейчас в теме
Читать интересно, но по сути - в подобной литературе хорошо изложена проблема, а как ее решить - нет
А даже если можно решить - где такое начальство понимающее найти?)) обычно подгоняют только
35. &rew 7 12.12.16 09:47 Сейчас в теме
Самая основная мысль статьи (для меня) в картинке с динозавром. По дней так и написано "В этой великой философской мысли как раз и заключается секрет эффективности."
Много времени тратится на то, что клиенту как бы не надо. На "защиты от дурака", на всевозможные проверки и пр. По сути оно надо, но на проектах с приличным бюджетом, т.е. когда можно заниматься одной темой не отвлекаясь. Получается приличный дорогой продукт. Если проектов много, и бюджеты небольшие, то рептилия права. Быстро получится через JOBу, но клиент будет видеть результат, чувствовать что процесс идет, тестировать функционал вместо вас.
36. more 07.08.17 23:16 Сейчас в теме
37. HAMMER_59 186 08.08.17 06:57 Сейчас в теме
Интересно, по какому принципу статьи попадают в "выбор экспертов".
Думал, что Максим новую статью на инфостарт, а нет, всё та же.
Много времени прошло с момента появления статьи, уже книга вышла "Джедайские техники".
zqzq; JohnyDeath; TreeDogNight; +3 Ответить
38. starik-2005 1956 08.08.17 21:49 Сейчас в теме
И даже прочитавшие это спрашивают, нафига нужны спринты в аджайле? Или не спрашивают? )))
39. RinGo 90 09.08.17 09:24 Сейчас в теме
Очень полезная статья! Как для руководителей, так и для исполнителей! Особенно - для руководителей!
40. Reznik_Nikolay 10.08.17 18:27 Сейчас в теме
Спасибо вам большое, очень интересная информация, что-то похожее на книжку 45 татуировок менеджера, вроде как-то так называется!

Мне хоть и 20 лет, но я уже участвовал во многих хороших проектах и в вашей статье увидел то описание событий, что иногда окружало меня =)
41. valex1c 12.08.17 11:25 Сейчас в теме
Спасибо , какая точная копия :) с реальной жизни...
42. Infector 142 12.08.17 21:10 Сейчас в теме
Дополнение: Обучение ишака богословию. (Как вариант особо запущенный - беседа с ишаком богословии)
Кто-нибудь сталкивался с тем, что вместо четкого указания на ошибку и того как должно быть правильно Вам предлагают ознакомиться с приказом № N M-ского министерства.
43. ifilll 15.08.17 14:54 Сейчас в теме
Вполне хорошая годная статья.

Хорошо что автор упор делает на когнитивный ресурс, многие ставят во главу угла именно время, а как мы все знаем "высадить" могут и за 2 часа, что потом делать с этим временем, когда думать уже никак.

Про архитектуру мышления тоже верно, конечно упрощено, но если почитать специализированную литературу, то можно понять причины и следствия такой архитектуры и настоятельно рекомендую это сделать в вполне практических соображениях.

Автор молодец, творит просвещения направо и налево !
44. for_sale 780 24.06.19 19:53 Сейчас в теме
С одной стороны интересно почитать, с другой стороны - это всё больше констатация, чем решение. С интересом читаю описание проблемы, думаю - ну всё, сейчас уж этот автор в такой интересной манере каааак опишет решение. И тут вдруг - конец! Ну... ок. Но о том, что у нас проблемы, мы и сами знаем, раз читаем это)

Поэтому, когда человек говорит: «Сложная задача, надо разобраться…» – это сигнал, означающий, что он чего-то не понимает. Надо напрячься, подумать, прояснить какие-то вопросы – но зачем все это, умножить на два ведь проще! Из-за этого и получается такой результат.

Опять же - в теории всё красиво. А в жизни - да, действительно, так и есть, я когда не понимаю, что от меня хотят, увеличиваю оценку, чем больше не понимаю, тем больше увеличиваю. Но давайте посмотрим на ситуацию - есть я, есть заказчик, есть что-то, что он хочет сделать. И там хороший такой кусок работы. При этом, понятное дело, описано в самых общих чертах. Понимания, что надо сделать, у меня 30%. И варианты у меня такие - выставить счёт заказчику за то, что я буду "разбираться со сложной задачей". Тогда заказчик меня просто шлёт, потому что ему ещё ничего не дали по существу, а ему уже надо заплатить (и немало, мы же хотим сразу хорошо разобраться!). Второй вариант - разбираться за свой счёт. Потратил я день-два-неделю, разобрался, оказывается, ничего сложного, можно за Х сделать. А заказчик мне такой - Х??? Да ну, дорого, всего хорошего. Упс! Вроде на инфостарте писали, что надо разобраться, а вот как получилось нехорошо - бесплатно разбирался! И третий вариант - прикинуть на глаз, умножить на 2-5-10 и дать оценку. Согласится - хорошо, не согласится - ну и хрен с ним, значит так хотел. И давайте теперь вместе подумаем, какой из вариантов меня жизнь заставляет выбрать?
46. acanta 67 27.06.19 07:01 Сейчас в теме
Система 1 правое полушарие, система 2 левое. Между ними мозжечок, отвечающий только за передачу команд мясу.
Любая мысль проходит от одного полушария к другому через весь организм. Поэтому физические нагрузки так полезны для умственной деятельности.
У паралитиков соответственно такая связь отсутствует. Они отдельно думают, и отдельно - действуют по системе наивного экстренного реагирования.

Ёмкость бачка с мыслетопливом можно менять.
Внешние носители информации доступны всем желающим.
Очень интересные выводы по поводу завершения дел, особенно в открытой системе.

(44) жизнь заставляет нас самим становиться заказчиками, но пока безрезультатно...
Оставьте свое сообщение

См. также

Коммуникация и клиент 6

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Личная эффективность

«Пока слова не отражают суть вещей, успеха в делах не будет». Аристотель.

11.10.2019    515    Шёпот теней    2       

О работе и организации труда инженера - программиста 20

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

"Как настроить бесшовную интеграцию?", "Чем отличается НаСервере от НаСервереБезКонтекста?", "Как рассчитывается себестоимость в УПП?" на эти вопросы ответов вы тут не увидите, НО! мы поговорим о нас - Инженерах - программистах! Сравнение организации труда "во франче" (далее просто франча) и "на серьёзную организацию" (далее просто организация), какие плюсы и минусы работы в структурно разных предприятиях? Где и к когда лучше работать?

25.09.2019    3124    feva    42       

Как погасить энергию конфликта? Три самых важных навыка сотрудника ИТ–подразделения 21

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Конфликты – явление нередкое. Они могут возникать и с руководством, и с коллегами, и с заказчиками (пользователями). На конференции INFOSTART EVENT 2018 Ирина Баржак, основатель Института публичных выступлений, рассказала несколько правил, которые не дадут конфликту разгореться.

17.07.2019    3894    user1068261    17       

Ис[пользу]й 19

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Самая полезная статья

14.06.2019    5223    1c-intelligence    60       

От стажера до эксперта 149

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Что надо знать, чтобы тебя считали хорошим разработчиком? Какие навыки должны быть у специалиста, чтобы он был востребован у отечественных заказчиков? Как понять, что ты действительно развиваешься и растешь? На эти и другие вопросы на конференции INFOSTART EVENT 2018 ответил профессиональный разработчик 1С Виталий Онянов, выпускник Омского Государственного Университета им. Достоевского. Виталий работает ведущим разработчиком 1С в ООО «ФТО», занимается внедрением и оптимизацией информационных систем. Делает свои проекты, пишет статьи и обзорные материалы, иногда учит других людей.

31.05.2019    11381    Tavalik    64       

Заметки фрилансера 17

Статья Программист Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Хочу рассказать о своем опыте работы в качестве фрилансера. По задумке это будет несколько статей, в которых я вспомню набитые шишки, успешные практики работы. Будет полезно для начинающих фрилансеров, а также для матерых программистов в крупной компании, которые задумались о жизни за стаканчиком кофе и сигаретой, глядя в окно на беспечных прохожих, или в пробке по дороге домой, где скучают кот и жена...

31.05.2019    4247    Kutuzov    48       

Советы новичка другим джуниорам 1С 19

Статья Стажер Нет файла Бесплатно (free) Блоги О сообществе Личная эффективность

Приветствую! Заранее скажу, что я сам новичок в программировании 1С и решил написать свою статью, где поделюсь с другими новичками своими опытом и советами, основываясь на том, что сам для себя вывел за время работы программистом.

25.05.2019    8009    Nefilimus    100       

Выбор - зло 7

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Как, и зачем лишать программиста выбора.

18.05.2019    3344    1c-intelligence    18       

Куда и как расти 53

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Даже если сейчас у вас стабильная работа, это не означает, что завтра ситуация не изменится, вы не окажетесь на рынке труда в поисках новой должности. Какие специалисты сейчас требуются, и какие тренды превалируют на рынке IT и в сфере 1С, на конференции рассказал директор по развитию внедренческого центра «Раздолье» Андрей Мироненко. Он работает в качестве руководителя IT-направления свыше 15 лет, а в должности директора IT – 10 лет. Является автором различных обзоров, курсов и иных полезных материалов. Занимался подбором и мотивацией персонала, разработкой стандартов качества IT-сервисов, руководством проектами автоматизации (ERP, WMS и пр), имеет опыт организации розничных сетей, call-центров, запуска и сопровождения интернет-магазинов.

16.05.2019    7499    andironenko    26       

Как сжать время? 22

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    4623    1c-intelligence    39       

Где теряется эффективность? 14

Статья no Нет файла v8 1cv8.cf Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Общее понятие об эффективности командной работы. Где она теряется, где ее ищут, и почему ничего не получается.

03.05.2019    3568    1c-intelligence    13       

Как принципы ДЗЕН подхода внедряются в менеджмент! Как отказ от гонки за прибылью приносит деньги 3

Статья no Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

ДЗЕН философия руководителей! 2 апреля у нас стартовал онлайн курс "Переговоры в стиле ДЗЕН" для руководителей. У тебя есть еще шанс принять в нем участие.

05.04.2019    2162    user809424    5       

Не ешь аспирин 40

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Еще немного о книгах. Почему и зачем читать старые труды, чему там можно научиться

29.03.2019    4899    1c-intelligence    28       

Как философия ДЗЕН-подхода связана с переговорами? Историческая справка 1

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

ДЗЕН, переговоры, эффективность - как они связаны. Даем небольшой экскурс в историю.

29.03.2019    1826    user809424    0       

Производительность программистов. И как я это понимаю 9

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Конвейер (от англ. convey «передавать») — машина непрерывного транспорта, предназначенная для перемещения сыпучих, кусковых или штучных грузов. Важной характеристикой работы конвейера является её непрерывность. Специализация (от лат. specialis — особый, своеобразный) в образовательной системе — это углублённое изучение относительно узкого поля деятельности, в рамках специальности, обеспечивающее необходимый уровень компетенции специалиста, предназначенной для выполнения некоторой работы. Компьютерная программа — комбинация компьютерных инструкций и данных, позволяющая аппаратному обеспечению вычислительной системы выполнять вычисления или функции управления. Программист — специалист, занимающийся непосредственной разработкой программного обеспечения для различного рода вычислительно-операционных систем.

27.03.2019    3226    Шёпот теней    109       

Беспощадная автоматизация. Потерянный кусок 23

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Потерянный кусок доклада на IE 2017

26.03.2019    4372    1c-intelligence    5       

Тест на способность стать ДЗЕН-переговорщиком. Проверьте, каких навыков не хватает именно вам! 0

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Итак, друзья, до старта онлайн-курса «Переговоры в стиле ДЗЕН» осталось совсем немного. Наши читатели спрашивают: «А что изменится после прохождения курса, каким я стану?» Мы перечислили качества профессионального переговорщика. Прочтите список внимательно, и в комментариях ответьте, сколько качеств насчитали у себя из 13 возможных. За каждый пункт получаем 1 балл. Посмотрите, что вам нужно изменить.

19.03.2019    2140    user809424    0       

Переговоры по зарплате: разбор реального кейса нашего студента 1

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Почему люди приходят на тренинги по переговорам? Есть много причин, но сегодня я расскажу удивительную историю. Кроме проведения тренингов я занимаюсь переговорным коучингом. Проще говоря, готовлю людей к сложным переговорам. Порядка 50% запросов от клиентов – это запросы по переговорам с начальством. Задача – вместе с клиентом разработать сценарий поведения, конкретные фразы, действия, которые бы позволили получить желаемую прибавку к зарплате, новую должность, долю в бизнесе и т.д. Практически никогда я не знаю, как все эти схемы выглядят с той стороны, как на них реагируют партнеры моего студента. Сегодня я приведу кейс человека, который попал под подготовленный работником сценарий, успешно его проиграл и поэтому пришел на мой онлайн-курс «Переговоры в стиле ДЗЕН». Если у вас есть свои мысли, как себя стоит вести при переговорах о заработной плате, пишите!

12.03.2019    2750    user809424    15       

Что за БРЕД этот ваш ДЗЕН? Отвечаем на вопрос, показываем типовые ошибки 3

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

На прошлой неделе пришло гневное письмо от нашего подписчика из Киева. Смысл сводится к следующему: если ты хочешь получить на переговорах по максимуму, то главное – это уметь обхитрить собеседника. Мол, вся наша история про ДЗЕН-подход – это тоже маркетинговая хитрость, ДЗЕНА нет, выигрывает только тот, кто давит на тщеславие, жадность или некомпетентность собеседника. Нельзя заработать много денег, если ты будешь следовать каким-то принципам. (Кстати, если вы также считаете, обязательно напишите, подискутируем). Письмо заставило меня рассказать подробнее о том, что же такое ДЗЕН-подход в переговорах.

04.03.2019    2574    user809424    10       

Представляем итоги теста «Каких переговорных навыков не хватает нашим читателям в первую очередь» и... разбираем убойную технику по быстрому закрытию сделки! 0

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Каких навыков делового общения не хватает у ваших коллег? Это важно знать, когда готовишься к переговорам с ними. Разбираем убойную переговорную технику, которая гарантированно ускоряет закрытие сделки. Объявляем новый конкурс на лучшую историю о применении этого скрипта.

01.03.2019    2339    user809424    7       

Точка Кельвина 29

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Блоги Личная эффективность

Необычный взгляд на личную мотивацию.

28.02.2019    5682    1c-intelligence    119       

Карьерные стероиды. Путь Самурая 38

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Самый правильный стероид.

28.02.2019    6341    1c-intelligence    104       

Записки Биоробота 28

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Глядим на жизнь через призму Здравого Электронного Смысла.

22.02.2019    4826    1c-intelligence    22       

Метод планирования Chronodex - планирование по кругу 10

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Ежедневное планирование воистину можно назвать искусством управления временем. Даже можно сказать не совсем временем, а всей своей жизнью. Используя методику планирования, можно повысить свою продуктивность, освободить дополнительное время, увеличить доходы, и существенно повысить качество своей жизни.

18.02.2019    2804    denis_aka_wolf    4       

Решение проблем по 1С-ному и дао бухучета 17

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Цикл исправления ошибок и взаимодействия с пользователями - как сделать его максимально комфортным для всех заинтересованных лиц

14.02.2019    3063    Alex_Japanese_Student    2       

Автоматизация трёх гвоздей 61

Статья no Нет файла v8 1cv8.cf Бесплатно (free) Личная эффективность

Решение проблемы трех гвоздей.

07.02.2019    7680    1c-intelligence    31       

Наше всё 22

Статья no Нет файла v8 1cv8.cf Бесплатно (free) Личная эффективность

Управление компетенциями.

06.02.2019    6375    1c-intelligence    21       

Ошибки управленцев: открываем шкафы со скелетами и оцениваем свой успех 1

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы расскажем о спикере – Александре Абдине, управляющем партнере «ЕвроМед Клиник». Мы спросили его, как он относится к диджитализации бизнеса. На что Александр рассказал, как информационные технологии становятся способом создания стратегии-прорыва в сети клиник «Евромед».

06.02.2019    2560    user809424    0       

Зависимость от соцсетей убивает личное пространство! Чего бояться руководителю, когда он читает посты? 9

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Перед стартом онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы попросили нашего спикера Кирилла Николаева рассказать, что является незаметной угрозой для современного руководителя. И вот что он нам поведал.

01.02.2019    2986    user809424    2       

Использование метафор в переговорах (Часть 1) 7

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Предлагаем вашему вниманию полную стенограмму мастер-класса с INFOSTART EVENT 2018 Education, включая взаимодействие с залом.

31.01.2019    3306    user809424    1       

Ошибки управленцев: манипулируем сотрудниками правильно 6

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Перед стартом онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя», рассказываем о нашем очень эффективном спикере – Андрее Останине.

28.01.2019    3227    user809424    2       

Ошибки управленцев: как доносить замечания до подчиненных и принимать их самим 10

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Перед стартом онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» знакомимся с нашими спикерами. Сегодня говорим об Александре Орлове, бизнес-тренере, сооснователе и управляющем партнере Школы менеджеров «Стратоплан». Мы попросили Александра рассказать, какими инструментами в коммуникациях должен обладать руководитель, чтобы решать сложные вопросы со своими подчиненными.

25.01.2019    3076    user809424    0       

Профессиональное выгорание: взгляд изнутри и снаружи 84

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Ответьте честно: вам нравится ваша работа? Вы по-прежнему получаете от нее удовольствие? Или у вас есть желание, чтобы очередной проект провалился, а вы пришли домой и отметили это «событие»? Если вопросы вас смутили, заставили задуматься, возможно, вы устали, и пора пойти в отпуск. А может, вы находитесь на начальной стадии профессионального выгорания, и пора предпринимать более серьезные меры. О том, как распознать истощение, и какими методами с ним бороться, на конференции рассказал управляющий партнер группы проектов Стратоплан Александр Орлов.

25.01.2019    10118    user1069584    39       

Почему вам нужно срочно отказаться от идеи сделать карьеру/бизнес, и как мы вам в этом поможем 2

Статья no Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы Кадровые агентства, подбор персонала Бесплатно (free) Личная эффективность

Некоторое время назад мы анонсировали онлайн-конференцию «Роковые ошибки супер-руководителей». Задача конференции – рассказать истории из жизни крупных руководителей и успешных собственников бизнеса.

18.01.2019    3519    user809424    2       

Исповедь графомана 18

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Как, когда и зачем я пишу.

17.01.2019    5728    1c-intelligence    51       

Кодекс читателя 2 25

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Дополняем, улучшаем, расширяем.

15.01.2019    5123    1c-intelligence    20       

Повышение зарплаты, без отказов. Разбор двух кейсов 6

Статья no Нет файла Беларусь Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Многие считают, что начальник сам должен отслеживать эффективность работника и поднимать его заработную плату без “унизительных” прошений со стороны сотрудника. Для таких товарищей у меня плохие новости. Так не работает. Инициировать повышение заработка — это нормально!

14.01.2019    3591    Vikki-di    22       

Специалист технической поддержки: инструкция карьерного роста 16

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Изначально я хотел назвать статью – «Инструкция по выживанию», но светлая сторона моего сознания победила, и говорить будем про карьерный рост… Статья рассчитана, прежде всего, на студентов старших курсов и выпускников IT-специальностей, которые не определились со своей будущей специализацией и только-только прикидывают свой путь в IT-индустрии и стоят на распутье: с чего же начать свою карьеру в IT?!

03.01.2019    4162    gubsky    7       

XMind как средство увеличения эффективности разработки. Взгляд со стороны начинающего программиста 43

Статья no Нет файла ИТ-компания Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Начало пути по джунглям программирования и аналитики, тупиковые и безнадежные разговоры с заказчиками, дельные советы и не очень (все вперемешку) - казались теми самыми кругами ада, бесконечными и убивающими стремление к прекрасному (коду, естественно)! =)  Взгляд со стороны опытных коллег, мои заметки и наблюдения значительно расширили знания и помогли получить бесценный опыт. Делая выводы и структурируя их, формировалась система оптимизации всего вокруг, помогающая уследить за своим временем и не поддаваться панике, попадая в новую среду или на новый проект =). Надеюсь, данная статья заставит задуматься о том, куда уходит время и почему его всегда так не хватает. 

12.12.2018    5160    user660153_aleks.pisanets    45       

Жизнь во Флаконе 88

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Сервис по управлению собственной жизнью.

06.12.2018    8532    1c-intelligence    125       

Памятка руководителя: не играйте с деньгами 83

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    13106    andironenko    128       

Сопли 21

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Блоги Личная эффективность

Неприятная статья, что уж тут...

16.11.2018    8277    1c-intelligence    101       

Удаленная работа. Как выбрать работодателя 82

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

На что обратить внимание при выборе удаленного работодателя

15.11.2018    9256    sergey_garin    24       

Удаленная работа - отличия от работы в офисе и требуемые навыки 56

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Несколько фактов о том, с чем придется столкнуться разработчику, если он начнет работать удаленно. А также какие навыки важны для такой работы.

09.11.2018    7536    andmakarov    61       

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить 43

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    9184    andironenko    62       

Кто такой Паладин? 20

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Про лидерство и менеджмент.

01.11.2018    6369    1c-intelligence    27       

Похороны скрам-доски 19

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность

Продолжаем балансировать позитив Марии Темчиной. Вторая глава книги про американцев.

31.10.2018    6353    1c-intelligence    15       

Хеджирование успеха 44

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Мягкий метод повышения зарплаты и должности.

24.10.2018    7149    1c-intelligence    44