...

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функциональные

CRM и постановка задач исполнителям, управление персоналом (ИТ отдел, менеджеры и прочее) с контролем выполнения

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) ServiceDesk, HelpDesk Пользователь 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Универсальное и гибкое расширение предоставляет возможность ставить задачи исполнителям и контролировать их выполнение: учитывать сроки, просрочки по задачам, делать KPI в зависимости от количества задач, контролировать трудозатраты и закупку по задачам. Присутствует группировка по подразделениям, исполнителям, статусам задач и пр.

10 стартмани

+3

13.12.2025    479    3    zhuravl    0    

3
Представители торговых точек

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение позволит добавлять контрагентам и партнером в адреса торговых представителей, дни обзвона и телефон торговой точки, с помощью отчета можно контролировать, какой торговый представитель отвечает за торговую точку. В документе "Реализация товаров" добавлено поле "Торговый представитель" для использования в отчетах.

3 стартмани

+1

04.12.2025    359    0    Rassel8911    0    

1
Сегменты клиентов в 1C:УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С 8.3 1С:УНФ Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим процесс формирования сегментов клиентов в программе 1С:УНФ.

+

04.12.2025    460    Koder_    1    

0
Клиенты без продаж с определенной даты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет покажет, по каким клиентам не было реализаций с указанной даты.

3 стартмани

+1

27.11.2025    448    3    doctorov_s    0    

1
1С-Коннект On-Premise

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление услугами и сервисом 1C:Бухгалтерия

Единая система управления коммуникациями и поддержкой для крупных организаций корпоративного и госсектора. Полностью автономна, разворачивается на сервере вашей организации. Абсолютная безопасность данных, без утечек и блокировок.

+

02.09.2025    2009    0    Infostart    0    

0
Из опыта пользования обработкой и подсказкой модераторатора принято решение добавить выбор организации и мененжера. А выбор контрагента убран

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка позволяет определять клиентов, которые впервые заказывали товар. Это позволяет анализировать эффективность работы менеджеров по продажам.

1 стартмани

+2

02.07.2025    1064    1    saveliev    0    

1
Интеграция конфигурации 1С:Автосервис 3.0 с системой "Автобонус"

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Пользователь 1С:Предприятие 8 Отраслевые Автомобили, автосервисы Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение конфигурации 1С:Автосервис 3.0 для интеграции с системой "Автобонус" и мобильным приложением. Данное решение для автосервисов позволяет: 1. Получать заявки на ремонт от клиентов посредством взаимодействия через мобильное приложение. 2. Согласовывать стоимость ремонтов и услуг с менеджера автосервиса через мобильное приложение. 3. Получать отзывы о выполненных работах от клиентов и формировать обратную связь. 4. Отправлять заказ-наряды на оплату клиенту автосервиса. 5. Формировать сервисную книжку у клиента с накоплением расходов на автомобиль. Пользоваться чатом из 1С с клиентом автосервиса.

1 стартмани

+

11.06.2025    1195    0    zmaxp    0    

0
Управление взаимоотношениями с клиентами в 1С: Предприятие 8. ERP Агропромышленный комплекс

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Сельское хозяйство и рыболовство Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы поговорим об управлении процессом взаимоотношений с клиентами в 1С: ERP Агропромышленный комплекс.

+1

31.12.2024    1656    Koder_    0    

1
Фиксация контактов с клиентами в программе "1С: Предприятие 8. Управление сервисным центром"

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим централизованный учет взаимодействия с клиентами, детализацию и документирование контактов, инструменты для анализа и отслеживания в программе "1С: Предприятие 8. Управление сервисным центром".

+

24.12.2024    2445    Koder_    0    

0
Как найти клиентов по 1С? Часть 3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

В первой статье я описал методы поиска клиентов по разным видам источников. Сегодня более подробно разберем поиск клиентов без денег или почти без денег.

+1

24.12.2024    2242    master_prodazh_1c    6    

0
Стоит ли открывать франчайзи 1С, если не умеете искать клиентов?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Я уже рассказывал, как искать клиентов, тут: https://infostart.ru/public/2257655/ Ну и есть другие мои статьи про поиск клиентов, в общем, посмотрите у меня в профиле. Для новичков поиск клиентов это одна из главных болей, а для тех, у кого уже более 10-20 программистов и работает уже по сарафанному радио и буквально отбиваются от клиентов, то проблемы совершенно другие. Поэтому сегодня будем говорить про проблемы, сначала для программистов, а далее постепенно подберемся к проблемам франчайзи 1С и как их решать, и стоит ли открывать, и когда, и с кем.

+6

23.12.2024    3049    master_prodazh_1c    4    

6
Как найти клиентов по 1С? Часть 2. Как уговорить даже жадного клиента?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Основы продаж, которые позволят удвоить продажи даже с текущих клиентов. Применив эту информацию, даже если вы не продажник, то сможете уговорить купить или продадите дополнительную услугу или проект.

+3

19.12.2024    4210    master_prodazh_1c    5    

3
Как найти клиентов по 1С? Гарантированные способы поиска не жадных клиентов. Часть 1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Россия Бесплатно (free)

В этой статье будет полный обзор всех каналов продвижения со статистикой и не только. Также скрипты продаж, как найти контакты ЛПР (лиц, принимающих решения), не делая холодные звонки. И как продавать, не продавая. Даже будет про один из каналов, когда с помощью роботов обзвона вы сможете получать дешево клиентов. И это все из опыта продаж, ибо раньше работал в одной немаленькой франчайзи 1С начальником отдела продаж. Статья будет из нескольких частей. Если будет у многих интерес (будут комментарии) и для вас это познавательно, то продолжу писать дальше. И подписывайтесь на меня на Инфостарте или добавляйтесь в друзья. В прошлом я сам был долгое время программистом, и знаю, что такое неблагодарные клиенты, недовольные бухгалтеры и многое другое. Начнем.

+10

10.12.2024    4514    master_prodazh_1c    4    

10
Настройка бонусных программ в 1С: Розница 3.0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Розница 3.0 Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим гибкое управление программами лояльности для клиентов, обеспечивающее автоматизированное начисление и списание бонусных баллов в конфигурации 1С: Розница 3.0.

+

07.11.2024    5792    Koder_    0    

0
Список контрагентов менеджера с ИНН и Адресом

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m)

Отчет выводит список контрагентов с отбором по менеджеру и ИНН.

2 стартмани

+1

02.11.2024    1422    2    JuliyaVik    0    

1
Анализ неактивных клиентов – УТ 11.5, КА 2.5, ЕРП 2.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

С помощью отчета можно проанализировать активность взаимодействия с партнёрами и контрагентами, с какими партнёрами и/или контрагентами ещё не было взаимодействий или какие были последние документы до указанной даты в настройках, можно проанализировать, кто из клиентов давно не обращался или ещё не обращался, к каким поставщикам давно не обращались или ещё не успели обратиться и т.д.

7 стартмани

+

31.10.2024    1645    4    dmitry_ivanov    2    

0
Телефонный справочник для 1С Рарус CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Абонемент ($m)

Отчет на СКД, предназначенный для вывода контактной информации партнеров и его контактных лиц в 1С:CRM 3.1 от 1С-Рарус.

2 стартмани

+2

26.08.2024    1029    7    Krasnyj    0    

2
Организация анкетирования клиентов в 1С:CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим основные возможности анкетирования в 1С: CRM, организацию анкетирования в 1С: CRM, применение анкетирования.

+

20.08.2024    1769    Koder_    0    

0
События контрагентов с выгрузкой в Google календарь

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Абонемент ($m)

Расширение помогает создать календарь с напоминаниями по типу событий у контрагентов с выгрузкой в Google календарь.

5 стартмани

+3

27.06.2024    1311    1    user617713_a500to    3    

3
Как настроить и использовать бонусную программу лояльности в 1С:ERP: отчеты для анализа остатков и бонусных баллов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Ценообразование, анализ цен Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье рассмотрим, как настроить и использовать бонусную программу лояльности. а также рассмотрим отчеты, с помощью которых можно проанализировать остатки и движение бонусных баллов.

+1

14.06.2024    3882    implecs    2    

1
Анализ лидов, клиентской базы, работы менеджеров в 1С:УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим анализ лидов и клиентской базы в конфигурации 1С:УНФ, менеджерскую работу и воронку продаж в CRM.

+2

16.05.2024    2710    Koder_    0    

2
Карточка контрагентов с адресами

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m)

Отчет выводит информацию по адресам. Подсвечивает цветом не заполненные поля.

1 стартмани

+2

27.04.2024    1147    8    kpp1c    0    

2
Дни рождения покупателей

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Дни рождения покупателей.

1 стартмани

+3

23.04.2024    1259    3    AntWooD    0    

3
Продажи клиентам в разрезе групп товаров

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Анализ продаж Бизнес-аналитик Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Мы продаем разные группы товаров. Клиент может покупать одну группу, но не покупать другую. Отчет выявляет таких клиентов. Это отправная точка для анализа. Почему они покупают одну группу товаров и не покупают другую? Может быть, есть возможность им продать товар из другой группы.

1 стартмани

+5

26.02.2024    1843    4    EvgeniyOlxovskiy    0    

5
Что такое система Битрикс24 и для чего она нужна?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Бесплатно (free)

В данной статье мы узнаем, что такое программа Битрикс24, и рассмотрим, для чего она предназначена.

+1

20.02.2024    4193    Koder_    0    

1
Рейтинги объектов (партнеров), проставляемые и отображаемые звездочками

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Подсистема "Рейтинги". Позволяет пользователям ставить оценки и обоснования оценок партнерам (можно расширить и на другие объекты) в виде звездочек, формировать отчет по рейтингам (по количеству тех или иных оценок, можно дописать вычисление среднего рейтинга и т.д.).

2 стартмани

+25

09.02.2024    2186    8    Krasnyj    3    

25
Потерянные клиенты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет Потерянные клиенты (без продаж за период). Предназначен для типовых конфигураций Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3 и их аналогов на рынке СНГ.

1 стартмани

+4

17.01.2024    1889    14    JayZ    0    

4
Отчёт - Активные клиенты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчёт создан для аналитики клиентской базы: сколько в компании активных клиентов и сколько клиентов перестали приходить в наши магазины. Пригодится для отдела маркетинга и отдела по развитию организации.

1 стартмани

+4

06.12.2023    1910    6    SergeyRomanov    0    

4
Отчет по продажам в разрезе контрагентов

Анализ продаж Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет по продажам в разрезе контрагентов, отображаемый в виде колонок с отбором по периоду и итогами по строкам с колонками.

1 стартмани

+

10.11.2023    2093    5    nekiilik1c    2    

0
Загрузка сделок из amoCRM в 1С, шаблон для разработки интеграции 1С и amoCRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Монитор заказов Системный администратор Программист 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение для загрузки данных из amoCRM в 1С. Реализована авторизация в CRM, загрузка воронок продаж, статусов, сделок, компаний и контактов. Реализована возможность автоматической загрузки сделок с определенным статусом по расписанию. Можно использовать как основу для разработки собственной интеграции с любой конфигурацией. Расширение будет работать на любой конфигурации разработанной на базе БСП. Тестировалось на УТ 11.5.9.131.

6 стартмани

+1

05.09.2023    3287    34    Lichi001    4    

1
Установка основного менеджера партнеру

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Менеджеры отвечают за свои заказы, а за взаимоотношения с клиентом нет. Надо, чтобы кто-то актуализировал контактную информацию. Делал сверку взаиморасчетов с клиентами и т. д. Для начала решили назначить тех, кто продает. Обработка назначает основным менеджером партнера того, кто последний продал. Если основной менеджер уже заполнен, то обработка его оставляет.

1 стартмани

+2

01.09.2023    2155    1    EvgeniyOlxovskiy    0    

2
Отчет по продажам для УТ 11.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Анализ продаж Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет по суммам продаж с НДС в разрезе покупателей и помесячно. Для 1С: УТ 11.5. Конфигурация 1С: Управление торговлей в типовом исполнении не предполагает наличие отчета продаж помесячно. Поэтому предлагаю Вашему вниманию внешний отчет по продажам помесячно, который поможет проанализировать объем продаж за определенный период помесячно и по клиентам.

1 стартмани

+3

17.07.2023    3777    23    buh.simf    1    

2
Отчёт по накоплениям продаж по картам лояльности для 1С УТ 11.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение с отчетами: продажи по клиентам, чеки за сегодня.

1 стартмани

+2

31.05.2023    3128    25    pavelma    0    

2
Создание карты лояльности из РМК в конфигурации Управление Торговлей 11.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Рабочее место Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m)

Создание карты лояльности напрямую из РМК, отображение накопленных продаж по партнеру и его информации.

1 стартмани

+2

25.05.2023    3377    25    pavelma    4    

2
Расширение: Коммерческое предложение для Лидов для УНФ 3.0.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

После подключения расширения в настройке шаблонов КП для назначения "Коммерческое предложение" становятся доступными для выбора реквизиты События (эл. для лида) для лидов. В документе Событие (эл.письмо для лида): по кнопке Печать - Коммерческое предложение - выбирается нужное КП.

3 стартмани

+1

23.05.2023    3262    2    se19982004    0    

1
Поиск забытых клиентов (клиентов, по которым не было реализаций с определенной даты) для УТ 11.4+, КА 2, ERP 2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет покажет по каким клиентам не было реализаций с указанной даты

1 стартмани

+6

30.03.2023    3884    28    itcorpru    0    

6
Контактная информация партнеров (ERP 2, КА 2, УТ 11)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Абонемент ($m)

Внешний отчет на СКД с контактной информацией партнеров для ERP 2, КА 2, УТ 11.

2 стартмани

+2

25.12.2022    3059    11    TundaNC    0    

2
Шаблоны писем в 1С:Управление торговлей, редакция 11

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки 1С:Управление торговлей 11 Бесплатно (free)

В программе 1С 8.3 Управление торговлей 11 есть встроенная подзадача CRM, позволяющая сотрудникам отдела продаж осуществлять успешную работу с контрагентами. К тому же в этом модуле CRM можно найти средства автоматизированного управления рутинными операциями. Один из таких помощников - Шаблон электронных писем и SMS.

+2

18.10.2022    10024    Koder_    0    

2
Контактная информация контрагентов и их контактных лиц (для УПП 1.3, УТ 10.3)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет по контактной информации контрагентов и их контактных лиц (для УПП 1.3, УТ 10.3). Обычные формы.

1 стартмани

+2

05.10.2022    4839    32    user766128    2    

2
Рейтинг "потерянных" клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С 8.3 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет выводит информацию о партнерах, которые были не активны в заданном периоде, а также о производителе номенклатуры, которая ранее была реализована данному партнеру. Полезен для анализа "забытых" клиентов.

1 стартмани

+

24.08.2022    2195    5    petleon    0    

0