Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функциональные

Воронка продаж в Битрикс 24

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управленческий учет Бесплатно (free)

Ни для кого не секрет, что залог успешной работы любого менеджера в компании – правильный ответ на вопрос, как построить воронку продаж. Практически каждый пользователь Битрикс 24 знаком с ней. В этой статье рассмотрим, как настраивать воронку продаж, а также как изменять и добавлять стадии.

+

23.05.2022 2447 Koder_Line 0

0

Распознавание голоса в текст в мобильном приложении "Встреча клиента" для Альфа-Авто 5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Пользователь 1С v8.3 Абонемент ($m)

Быстро создавать событие "Встреча клиента", приходящего в автосалон, быстро ввести ФИО или как представился, комментарий, направление посещения, заполнить менеджера, к кому направлен. Заполнение текстовых полей посредством распознавания голос -> текст.

1 стартмани

+6

11.05.2022 3861 6 osivv 2

6

ТОП 15 клиентов по оплатам

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 8.3.14 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет совмещает в себе 2 отчета - расчеты с клиентами и обороты номенклатуры. Полезен, когда требуется посмотреть, какую номенклатуру, в каком количестве и сумме покупали основные крупные клиенты.

1 стартмани

+1

05.05.2022 2406 1 petleon 0

1

Скидка за промокод

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Ценообразование, анализ цен Пользователь 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Развитие функционала скидки (наценки) для учета промокодов.

10 стартмани

+3

20.04.2022 5168 11 balvaseugene 1

3

AllContacts

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Рабочее место Email рассылки Пользователь 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Универсальное расширение для централизованного управления контактами. Позволяет организовать хранение, упорядочивание и использование контактной информации объектов информационной базы в едином рабочем пространстве.

3 стартмани

+17

19.04.2022 9727 7 ixijixi 12

17

Причины отмены заказов клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

На основании типового отчета создан внешний отчет "Причины отмены заказов клиентов".

1 стартмани

+3

21.02.2022 5841 19 user739527 2

3

Претензии клиентов с номером и датой акта в ERP

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 8.3.14 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение предоставляет возможность фиксировать номер акта и дату составления претензии у себя в программе. Эта информация позволяет в дальнейшем не дублировать документы «Претензии клиентов» по одной и той же проблемной отгрузке клиенту, быстро находить сам документ претензии по номеру и дате акта, полученным либо в бумажном либо в электронном виде от клиента и соответственно быстро получать информацию о том, что сделано по данной претензии.

1 стартмани

+1

21.02.2022 4265 4 user739527 0

1

Список контрагентов с контактной информацией в колонках

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m)

Печать списка контрагентов с контактной информацией в колонках.

1 стартмани

+2

05.02.2022 4992 28 ejka 0

2

Сервис SMS-рассылок PROSTOR-SMS для конфигурации 1С:SPA салон & 1С:Фитнес клуб

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) SMS рассылки 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для конфигурации "1С:SPA салон 1.0" и "1С:Фитнес клуб 3.1 & 4.0" для отправки SMS-сообщений с помощью сервиса "ПРОСТОР СМС"

1 стартмани

+1

25.10.2021 5291 3 kiko_r 2

1

Расширение функционала карточки партнера

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 Управляемые формы 1C:Бухгалтерия Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение карточки Партнера для УФ 1С8.3 (расширение). Подойдет для любых торговых конфигураций.

10 стартмани

+2

19.10.2021 3958 0 serovmsk 0

2

1C:УНФ 8. Блок "Маркетинг и продажи"

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Управленческий учет Бесплатно (free)

1С: УНФ – это единая информационная система с обширным функционалом в части ведения клиентской базы и проведения операций по кассе и банковским расчётам. В конфигурации можно создавать расчёты с контрагентами, а также работниками, можно вести учёт заказов и поставок, а также проводить контроль всех торговых операций, продаж, заказов-нарядов, можно учитывать прибыль и расходы, создавать отчётности. В общем, можно сказать, что 1С:УНФ 8.3 является универсальным инструментом для управления компанией, который имеет весь необходимый функционал.

+5

01.10.2021 3808 Koder_Line 3

5

Контактная информация контрагентов (Розница 2.2, 2.3)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 Система компоновки данных 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчёт по контактной информации контрагентов для конфигурации Розница 2.2, 2.3.

2 стартмани

+2

22.09.2021 2515 4 TundaNC 1

2

"Забытые" клиенты (УТ 11.5)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 Оперативный учет Управляемые формы Система компоновки данных 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет выводит список клиентов с указанием даты последней продажи, количества дней с момента последней продажи и суммы последней выручки. Для Управления Торговлей 11.5.

1 стартмани

+4

23.07.2021 7319 33 Ant10 0

1

CRM 3.0 и УТиВСК групповая установка показателей для менеджеров

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С v8.3 1С:CRM ПРОФ, КОРП Абонемент ($m)

В УТиВСК и в CRM 3.0 нет стандартного механизма настраивать показатели для менеджеров сразу группе менеджеров, приходится каждому менеджеру добавлять отдельно каждый показатель. А показатели устанавливаются в разрезе месяцев, что превращается в утопию. С 2021.03.01 пользуюсь периодически

1 стартмани

+2

25.06.2021 5901 3 g_b 0

2

Срок задолженности в журнале Расходных накладных для УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Бухгалтер Пользователь 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Удобное отслеживание срока оплаты документов прямо в журнале расходных накладных.

2 стартмани

+

21.06.2021 4752 5 Romyl01 0

0

Расширения для БИТ:Стоматология

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Адаптация типовых решений 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Здравоохранение, медицина, стоматология Абонемент ($m)

Два расширения для конфигурации БИТ:Стоматология (2.0.24.10, 2.0.25.7).

1 стартмани

+4

19.06.2021 7891 5 SPonomareff 12

4

Групповое заполнение представителей контрагентов в договорах. БП 3.0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m)

Обработка позволяет в табличной части заполнить данные представителя контрагента не открывая самих договоров. Удобно использовать если нужно заполнить эту информацию в большом количестве договоров.

1 стартмани

+2

18.06.2021 4927 1 Diks_Soft 0

2

NetCrm - система опросов качества обслуживания. Использование базы 1С и сайта на .NET для опросов клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Программист 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Абонемент ($m)

Представляет собой модуль для ERP и сайт для опросов клиентов по качеству обслуживания.

1 стартмани

+1

31.05.2021 5195 1 Free_Danial 0

1

Расширение конфигурации Бит.Автотранспорт для управления взаимоотношениями с контрагентами

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Программист Пользователь 8.3.14 1C:Бухгалтерия Автомобили, автосервисы Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Это расширение предназначено для добавления функционала для управления взаимоотношениями с контрагентами для конфигурации Бит.Автотранспорт, версия 3.0.80.36/3.0.4.55. Также добавлена обработка, которая переносит данные из старых структур, которые были в основной конфигурации, в новые структуры, которые были созданы при помощи расширений. Версия 1.1.0 предназначена для релиза 3.0.80.36/3.0.4.55, а версия 1.1.1 для релизов, начиная с 3.0.81.23/3.0.4.55 по 3.0.92.51/3.0.4.58.

10 стартмани

+1

13.05.2021 6273 8 softmaker 0

1

Маркетинговая акция "Любимые товары для покупателя" в 1С: Розница v.2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Розничная торговля Пользователь 1С v8.3 1С:CRM ПРОФ, КОРП Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение для организации маркетинговых акций вида "Любимые товары", когда покупателю назначается список любимых товаров, и акция при их приобретении (например, скидка).

3 стартмани

+2

05.05.2021 6419 1 denmax 0

2

Контактные лица контрагентов (СКД) для УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 Система компоновки данных 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет предназначен для вывода информации о контактных лицах контрагентов. Отчет подходит для организаций, занимающихся обзвоном клиентов и отправкой различной корреспонденции.

2 стартмани

+1

23.04.2021 5628 5 SuvorovS 0

1

Телефоны владельцев дисконтных карт с выводом карт в Рознице

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 1С:Розница 2 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет выводит имеющиеся дисконтные карты с телефонами владельцев карты (телефон берется не из справочника «Контрагенты», а из дисконтной карты). Присутствует возможность отборов по владельцу карты и по карте.

5 стартмани

+1

21.04.2021 4647 8 user1527257 0

0

Потерянные (не вернувшиеся) клиенты. 1С: Розница

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет "Потерянные (не вернувшиеся) клиенты" для 1С: Розница.

1 стартмани

+2

01.04.2021 5955 13 il9s_a 3

2

Дни рождения + телефоны контрагентов. УТ 11

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет формируется по месяцам и выводит дни рождения и телефоны контрагентов в этот месяц.

1 стартмани

+2

03.03.2021 6085 3 Makyrka 0

2

Обновление индивидуальных соглашений

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для автоматического обновления реквизитов в индивидуальных соглашениях по типовым соглашениям с помощью регламентного задания.

1 стартмани

+2

24.02.2021 5701 4 skyadmin 3

2

Отчеты по телефонии и журнал звонков для АТС Ringoline

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор Программист Бизнес-аналитик Пользователь 8.3.8 Абонемент ($m)

Публикация содержит журнал и отчёты, необходимые для аналитики звонков. Мы в своей конфигурации храним информацию не только о начале и завершении звонка, но и все операции, которые совершались со звонком. Именно это позволяет находить неочевидные проблемы с обработкой звонков и создавать специализированные отчёты отдельно по каждым элементам АТС. Создано на примере АТС Ringoline, работает в том числе и на бесплатной версии АТС, но может быть полезна как образец или заготовка для создания отчётов к любой другой АТС.

1 стартмани

+1

08.02.2021 7243 2 ringoline_ru 5

1

CRM в облаках

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Облачные сервисы, хостинг Программист 1С v8.3 Бесплатно (free)

Организация единой CRM-системы для группы компаний требует особого подхода к построению интерфейсов, продуманной архитектуры обмена данными, оптимизации интеграционных форматов и т.д. О том, как построить CRM-систему, используя 1С только как back-end для получения данных по HTTP-протоколу, рассказал инженер-программист ООО «Протон» Сергей Плоткин.

+8

29.01.2021 3093 Plotks2017 1

8

Клиент системы взаимодействия (альтернативный), обычное и управляемое приложение

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С v8.3 Управляемые формы 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

Универсальное расширение "Взаимодействие". Расширение предназначено для встраивания в любую конфигурацию на платформе 8.3 (начиная с версии 8.3.15 и новее).

10 стартмани

+24

10.12.2020 13057 23 33lab 27

24

CRM Битрикс24

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платные (руб)

Битрикс24 – это цифровое рабочее пространство для автоматизации вашей компании и работы сотрудников. Ставьте и контролируйте задачи, отправляйте файлы и голосовые сообщения, общайтесь в чате, обсуждайте планы и принимайте взвешенные решения. Используйте для работы десктопное и мобильное приложения. Мы проконсультируем по стоимости Bitrix24 и выбору нужного тарифа, а также поможем внедрить решение в вашем бизнесе!

159000 руб.

+61

30.11.2020 31724 190 0

61

Настройка телефонии 1С:УНФ, Манго

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Управленческий учет Бесплатно (free)

Настраиваем телефонию Манго в 1С:Управление нашей фирмой. Как это работает и с чем предстоит столкнуться.

+6

25.11.2020 10276 ogre2007 26

6

Подбор партнеров

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Рабочее место Пользователь 8.3.14 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка будет полезна менеджерам, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами.

1 стартмани

+1

24.11.2020 4454 1 user1222686 1

1

ABC-анализ клиентов. УТ 11, ERP 2.4, КА 2.4

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет позволяет посмотреть изменение класса клиента с течением времени.

2 стартмани

+3

22.11.2020 5924 17 JuliyaVik 0

3

Аналитика "потерянных" ("забытых") клиентов для УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет выводит список клиентов с указанием количества дней с момента последней продажи, количества документов продажи и суммы продаж. Имеется возможность установить различные отборы. Для УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3.

2 стартмани

+4

11.11.2020 6485 18 SuvorovS 3

4

Организация опросов контрагентов и пользователей

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Рабочее место, позволяющее назначать, проводить анкетирование и опросы контрагентов и пользователей.

3 стартмани

+6

25.10.2020 7982 17 A1WEB 0

6

Лиды в УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Пользователь 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Обзор функционала работы с лидами в 1С:Управление нашей фирмой.

+6

15.10.2020 6896 user1269837 3

6

Отчет по сравнению регистров и проводок сч.62 для 1С:ERP Управление предприятием 2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Анализ учета 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Абонемент ($m)

Отчет формирует данные в сравнении из регистров "Расчеты с клиентами", "Расчеты с клиентами по документам" и сальдо по сч.62

1 стартмани

+1

14.10.2020 7187 13 lapa_kn 1

1

Контроль условий по договорам поставок для БП 3.0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Адаптация типовых решений 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Абонемент ($m)

Расширение для контроля отгрузок по договорам для 1с БП 3.0

1 стартмани

+1

14.10.2020 5487 9 badrvic 4

1

Конверсия коммерческого предложения

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Пользователь 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет "Конверсия коммерческого предложения" показывает, сколько было выставлено коммерческих предложений, сколько из них было выставлено счетов и сколько было реализации товара по сумме и количеству.

1 стартмани

+

07.10.2020 5183 1 semasn 0

0

Договоры и соглашения в 1С:ERP

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Бесплатно (free)

В наше время трудно представить организацию, которая вступает во взаимоотношения с контрагентами, не оформив договор. Договор – юридический документ, который является гарантом выполнения сторонами взаимных обязательств. В системе 1С:ERP реализован очень удобный механизм, который позволяет отобразить ключевую информацию по договору, прикрепить скан-копию документа.

+3

01.10.2020 40852 Koder_Line 11

0

CRM-система в 1С для автоматизации отдела продаж. Почему 1С – это лучшая платформа для CRM-системы?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управленческий учет Бесплатно (free)

Кто-то с CRM-системами только знакомится, а кто-то уже активно пользуется. Какие инструменты в ней должны быть, чтобы с ее помощью выстроить эффективную работу отдела продаж, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал директор по развитию компании Alexrovich Андрей Киселев.

+12

28.09.2020 31781 andre1kiselev 5

12