Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функциональные

Анкета карты лояльности. УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 Оперативный учет 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя печатная форма Анкеты для справочника Карты лояльности с автоматической регистрацией для конфигурации Управление торговлей 11.4.1.254 и выше (тестировалось так же и на 11.4.6.188) и Комплексной автоматизации 2.4.5.86 и выше (тестировалось так же и на 2.4.7.151), 1С:ERP Управление предприятием 2.4.7.151 поддерживается и на релизах выше

1 стартмани

+3

12.12.2017 15307 2 Aspire1C 0

3

Подключение к API телефонии ЭНФОРТА

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Системный администратор Программист Руководитель проекта 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Подключение к API телефонии ЭНФОРТА с привязкой к событию по номеру телефона.

3 стартмани

+2

12.12.2017 13499 0 mi4asib 0

2

Отчет по контактной информации партнеров, Отчет по сравнению продаж двух периодов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Руководитель проекта 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет "контактная информация партнеров" - поможет быстро и удобно достать всю информацию о клиенте. Отчет "Сравнение продаж двух периодов" - очень полезен для руководителей и для самих менеджеров, удобно и быстро посмотреть в каких регионах и какие клиенты стали меньше покупать, что поможет быстро провести анализ.

1 стартмани

+

11.12.2017 6787 26 Sh.Arthur 1

-1

Отправка СМС сообщений из 1С: Управление торговлей 10.3 через оператора Tele2

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для отправки СМС сообщений через оператора Tele2. Сначало нужно зарегистрироваться у данного оператора, получить логин и пароль,

10 стартмани

+4

06.12.2017 18305 3 astracrypt 8

4

Бизнес-процессы: Согласование скидки с клиентом

Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление бизнес-процессами (BPMS) Программист Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Абонемент ($m)

Пример бизнес-процесса согласования скидок клиентов. В статье шаблон типового процесса, схему которого можно скачать и адаптировать под свои нужны. Во вложение добавлена "рыба" регламента.

1 стартмани

+8

04.12.2017 24386 13 siddy 0

8

Бизнес-процессы: Процесс заключения договора с клиентом

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление бизнес-процессами (BPMS) Программист Руководитель проекта 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

Статья о том, как построить процесс работы с договорами клиентов. Написана по мотивам наших автоматизаций - постарались обобщить знания в шаблонный процесс, который легко подправить под свои нужды. К публикации прикреплен пример регламента такого процесса.

1 стартмани

+12

30.11.2017 31837 siddy 0

12

Анализ коммерческих предложений клиентам (ERP 2, КА 2, УТ 11)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет по выставленным коммерческим предложениям клиентам (ERP 2, КА 2, УТ 11).

2 стартмани

+

26.11.2017 15253 8 Spektr 1

0

Отчет по дням рождения клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта Оперативный учет Управляемые формы 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Сама была в поисках такого простого отчета, но почему-то везде одни "Отчет по дням рождения сотрудников..."

1 стартмани

+2

23.11.2017 9199 5 3LinOK 2

2

Клиенты, не посетившие дилерский центр за период, для Альфа Авто 5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Автомобили, автосервисы Управленческий учет Абонемент ($m)

Простой отчет, который позволяет определить клиентов, которые не приезжали на дилерский центр. Можно использовать для поиска "холодных " клиентов и дальнейшей работы по их привлечению.

1 стартмани

+4

17.11.2017 9417 6 gringoman 5

4

Автоматическое создание партнеров/контрагентов при помощи сервиса Dadata.ru

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Бухгалтер Руководитель проекта 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение позволяет автоматически создать элемент справочников партнеров по ИНН или части наименования. Для 1С:Управление торговлей 11.

2 стартмани

+9

13.11.2017 14711 10 The Ded 0

9

Перенос e-mail контрагентов из БП 2.0 в БП 3.0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Перенос данных 1C Системный администратор Программист Бухгалтерский учет Управляемые формы 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Абонемент ($m)

Перенос E-Mail и контактной информации в конфигурации БП 3.0 после обновления с 2.0. Из РегистраСведений.УдалитьКонтактнаяИнформация в Табличную часть КонтактнаяИнформация по Контрагентам.

1 стартмани

+1

10.11.2017 10318 9 Guyer 3

0

Почтовая рассылка писем всем контрагентам

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 10 Беларусь Украина Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Массовая рассылка почты (писем, прайсов, уведомлений) всем контрагентам.

1 стартмани

+4

08.11.2017 12373 19 Igortid 2

4

Загрузка телефонов в справочник Физические лица для 1С:Розница 2.1

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Руководитель проекта 1С v8.3 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Небольшая обработка, позволяющая загружать из Exсel в справочник Физические лица - телефон. Для Розница 2.1.

1 стартмани

+1

02.11.2017 8297 33 voobrajala 3

1

Обмен сделками 1С УТ / УНФ / ERP и Битрикс24 через REST API

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Пользователь 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка создает документ "Сделка с клиентом" в 1С из сделок в Битрикс24. Переносит все данные и файлы. Использует Rest API.

10 стартмани

+13

31.10.2017 19008 7 Flatcher 6

13

Рассылка СМС (SMS) уведомлений о готовности заказа

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Пользователь 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Управленческий учет Абонемент ($m)

Данная внешняя печатная форма отправляет СМС (SMS) о готовности заказа. Не требует специальных навыков при установке.

1 стартмани

+8

26.10.2017 16582 15 alsen 2

6

Отправка SMS сообщений через сервис Turbo SMS

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор Программист Руководитель проекта 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Украина Абонемент ($m)

Обработка предназначена для автоматизации отправки SMS сообщений через сервис Turbo SMS", посредством использования SOAP технологии.

3 стартмани

+2

23.10.2017 15323 4 sakila 4

2

Подсистема liteTemplate - шаблоны текстов и рассылок. Изменение бизнес-логики без изменения конфигурации

SMS рассылки Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Руководитель проекта 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

Публикую решение, применение которому можно найти при работе с бизнес-процессами, рассылками по клиентам, автоматическими реакциями на события в 1С.

1 стартмани

+7

11.10.2017 16028 13 Nikola23 1

7

Отправка СМС через МЕГАФОН по https для корпоративных клиентов

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Руководитель проекта 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Абонемент ($m)

Рассылка SMS через оператора МЕГАФОН.

1 стартмани

+14

25.09.2017 31799 66 Захаров_Николай 19

14

Как мы визуализировали отдел продаж - графические отчеты для 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Инструкции пользователю 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:CRM ПРОФ, КОРП Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

После выполнения очередного проекта по автоматизации отдела продаж на 1С (конфигурация 1C:CRM 8, ред. 2.0) мы вдруг поняли, что чего-то не хватает. Странно: вроде и бизнес-процессы внедрены, и цифры в отчетах бьются, и заказчик в целом доволен. Но, реальным финалом проекта должна была стать визуализация данных по отделу продаж и установка TV-панели в кабинете у менеджеров по продажам.

+122

05.09.2017 51191 alexrovich_ru 56

122

Загрузка карт клиентов через COMОбъект из EXCEL

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Загружает карты клиентов в 1с из файла EXCEL. Клиенты отбираются по номеру телефона.

1 стартмани

+1

18.08.2017 5279 0 anton1122 0

1

Рассылка SMS из 1С 8 от WEBCOM.MOBI

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С v8.3 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Очень часто в торговых организациях проводятся рассылки своим покупателям об акциях, скидках, новых поступлениях и т.д. Для этих целей WEBCOM.MOBI была создана универсальная обработка, которая поможет осуществить рассылку в любой конфигурации 1С. Для отправки используется сервис WEBCOM.MOBI. Обработка не просто может отправлять СМС, но и позволяет автоматически заполнять сотовые телефонные номера из базы 1С, делать как общие рассылки, так и персонализированные, подставляя значения переменных, которые вычисляются для каждого адресата: его имя, фамилия, отчество, задолженность и т.д.

1 стартмани

+1

08.08.2017 11888 4 WEBCOM 1

0

География клиентов

WEB-интеграция Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Руководитель проекта 1С v8.3 Управляемые формы 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Простая обработка, показывающая географическое расположение клиентов на яндекс-картах.

1 стартмани

+16

24.05.2017 12933 46 tjurikov_ivan 4

16

Обзор блока CRM в 1С:Управление торговлей 11

Инструкции пользователю Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Руководитель проекта 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Да, этот блок в 1С:Управление торговлей 11 есть, и он достаточно функциональный. Возможно, этот обзор позволит вам избежать покупки дополнительных сервисов.

+11

24.05.2017 34898 alis112358 5

11

Конфигурация "Стоматологический кабинет" на управляемых формах

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Программист Пользователь Стажер Управляемые формы Здравоохранение, медицина, стоматология Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Работа выполнялась в рамках диплома "Автоматизация Стоматологического кабинета". Участвовал с ней в конкурсе дипломных проектов от 1С среди студентов в 2016 г. Конфигурация выложена в ознакомительных (учебных целях) (ни на что не претендует).

1 стартмани

+33

22.05.2017 28801 97 leobrn 33

33

Загрузка партнеров и контрагентов из Excel (ERP 2.2, КА 2.2, УТ 11.3)

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Загрузка партнеров и контрагентов из табличного документа Excel в конфигурации ERP 2.2, КА 2.2, УТ 11.3 с возможностью загрузить контактную информацию: адрес, телефон, email.

3 стартмани

+4

22.05.2017 21629 51 Spektr 12

4

Телефонный справочник компании из данных Active Directory

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управляемые формы 1С:Документооборот Управленческий учет Абонемент ($m)

Телефонный справочник AD - это внешняя обработка (УФ) для встраивания в конфигурацию 1С:Предприятие 8.3. Протестировано с 1С:Документооборот КОРП.

1 стартмани

+7

11.05.2017 16728 30 a_pol 9

7

Отчет по новым контрагентам (клиентам) для БП 3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет по новым контрагентам (клиентам) для 1С:Бухгалтерия предприятия 3.

1 стартмани

+1

03.05.2017 9926 10 roman77 0

1

Отчёт по контактной информации контрагентов для 1С: Бухгалтерия 3.0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Руководитель проекта 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m)

Отчет позволяет вывести все данные контрагента, контактную информацию.

1 стартмани

+4

28.04.2017 19034 30 A7758735 0

4

Список клиентов и реквизитов для украинских типовых конфигураций

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Руководитель проекта 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Украина Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка по распечатке списка контрагентов, с указанием полного наименования, адресов, ИНН, ОКПО, телефонов.

1 стартмани

+1

27.04.2017 9917 0 Igortid 0

1

Интеграция 1С и Roistat: Загрузка лидов и выгрузка заказов

WEB-интеграция Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Пользователь 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Реклама, PR и маркетинг Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя обработка для интеграции 1С с системой сквозной бизнес-аналитики Roistat. Механизм загрузки лидов позволяет получать историю звонков и/или лидов, сохранять лиды в 1С, связывать лиды посетителей по их контактной информации с партнерами, заказами покупателей, автоматически создавать партнеров. Механизм выгрузки заказов позволяет выгружать заказы покупателей в заявки Roistat.

7 стартмани

+29

25.04.2017 34143 8 tps_01 10

29

Управление контактами Google Contacts

WEB-интеграция Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управляемые формы 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Изначально разработана для Управлении Торговлей, но может быть использована в любой конфигурации с небольшими доработками. Работает механизм только с версией платформы 8.3.5 и выше. Обмен происходит полностью автоматически, с настройкой периодичности выгрузки. Также заложена возможность обмена событиями с Google Calendar. Вся настройка происходит в форме обработки, в которой указываются необходимые настройки обмена.

10 стартмани

+12

25.04.2017 13604 25 Nik_1c_bitrix 0

12

Анализ ушедших (отсутствующих) клиентов по номенклатуре в днях отсутствия

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Руководитель проекта Оперативный учет Управляемые формы 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет помогает найти и сформировать список клиентов - тех, которые давно ничего не покупали. Расчет среднего потребления и выручки

1 стартмани

+4

24.04.2017 8618 20 kimkarus 4

4

Виртуальная клавиатура в 1С

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Руководитель проекта 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Форма обратной связи, включает в себя виртуальную клавиатуру, почтовый модуль(отправка на электронную почту) и проверки правильного заполнения полей. Обычная форма.

1 стартмани

+4

21.04.2017 11958 6 Johnson1987 0

4

Рассылка по контрагентам

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Руководитель проекта 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Иногда требуется сделать рассылку по контрагентам. Сообщить об изменении реквизитов компании, разослать информацию, прайс лист.

1 стартмани

+7

20.04.2017 13477 24 Andy30 4

7

Конфигурация АСГЭС. Картотека оборудования на платформе 1С 8.3. (Демо)

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Программист Пользователь 1С v8.3 Энергетика и ЖКХ Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Конфигурация АСГЭС. Картотека оборудования на платформе 1С 8.3. Раздел предназначен для организации первичного учета (паспортизации) объектов городских электрических сетей.

1 стартмани

+

18.04.2017 16443 1 al.pavelko 0

0

Пример работы с апи AMO CRM под УНФ 1.6

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Абонемент ($m)

Пример импорта сделок и контактов в Управление небольшой фирмой 1.6 из АМО СРМ. Обработка может быть полезна разработчикам, у которых есть необходимость с нуля, используя апи АМО СРМ, выполнить импорт данных контактов и сделок.

1 стартмани

+30

17.04.2017 21998 134 nickn1659@gmail.com 7

30

Сервис SMS-рассылок SMS.RU для конфигурации 1С:Фитнес клуб

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор Программист Бухгалтер Руководитель проекта 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Предлагаем вашему вниманию обработку для конфигурации 1С:Фитнес клуб 3.1 для отправки SMS-сообщений с помощью "не родных" сервисов. Цены на отправку СМС для этой конфигурации по умолчанию достаточно высокие, постараемся их уменьшить за счет использования стороннего шлюза рассылки.

1 стартмани

+5

20.03.2017 20368 18 Diversus 0

5

Заполнение Сегмента клиентов (партнеров) из файла Эксель, программно через отбор СКД. УТ 11, КА 2.0, ЕРП 2.0

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Мастера заполнения Программист Пользователь 1С v8.3 Система компоновки данных 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Руководство нашей компании решило дать скидки определенной группе клиентов, список клиентов предоставили в файле эксель (около тысячи записей), наименования клиентов синхронизированы из нашей базы, список составлен вручную по их хотелкам и прошел несколько уровней согласований. Решение - создать сегмент клиентов, загрузить в него список из файла эксель, синхронизировать по наименованию, и назначить на этот сегмент скидки. По прошлому опыту работы с сегментами и СКД в УТ 11, решено не наступать на "грабли" программного заполнения табличной части справочника Сегменты, а заполнять список от Отбора в настройках схемы СКД, а затем сформировать сегмент по Схеме.

1 стартмани

+3

15.03.2017 18286 54 IvanovAV 6

3