Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функциональные

После выполнения очередного проекта по автоматизации отдела продаж на 1С (конфигурация 1C:CRM 8, ред. 2.0) мы вдруг поняли, что чего-то не хватает. Странно: вроде и бизнес-процессы внедрены, и цифры в отчетах бьются, и заказчик в целом доволен. Но, реальным финалом проекта должна была стать визуализация данных по отделу продаж и установка TV-панели в кабинете у менеджеров по продажам.

05.09.2017 49293 alexrovich_ru 56

121

Загрузка карт клиентов через COMОбъект из EXCEL

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Загружает карты клиентов в 1с из файла EXCEL. Клиенты отбираются по номеру телефона.

1 стартмани

18.08.2017 5074 0 anton1122 0

1

Рассылка SMS из 1С 8 от WEBCOM.MOBI

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Очень часто в торговых организациях проводятся рассылки своим покупателям об акциях, скидках, новых поступлениях и т.д. Для этих целей WEBCOM.MOBI была создана универсальная обработка, которая поможет осуществить рассылку в любой конфигурации 1С. Для отправки используется сервис WEBCOM.MOBI. Обработка не просто может отправлять СМС, но и позволяет автоматически заполнять сотовые телефонные номера из базы 1С, делать как общие рассылки, так и персонализированные, подставляя значения переменных, которые вычисляются для каждого адресата: его имя, фамилия, отчество, задолженность и т.д.

1 стартмани

08.08.2017 11481 4 WEBCOM 1

0

География клиентов

WEB-интеграция Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Управляемые формы 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Простая обработка, показывающая географическое расположение клиентов на яндекс-картах.

1 стартмани

24.05.2017 12541 44 tjurikov_ivan 2

16

Обзор блока CRM в 1С:Управление торговлей 11

Инструкции пользователю Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Да, этот блок в 1С:Управление торговлей 11 есть, и он достаточно функциональный. Возможно, этот обзор позволит вам избежать покупки дополнительных сервисов.

24.05.2017 32736 alis112358 4

11

Конфигурация "Стоматологический кабинет" на управляемых формах

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Управляемые формы Здравоохранение, медицина, стоматология Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Работа выполнялась в рамках диплома "Автоматизация Стоматологического кабинета". Участвовал с ней в конкурсе дипломных проектов от 1С среди студентов в 2016 г. Конфигурация выложена в ознакомительных (учебных целях) (ни на что не претендует).

1 стартмани

22.05.2017 27750 90 leobrn 33

33

Загрузка партнеров и контрагентов из Excel (ERP 2.2, КА 2.2, УТ 11.3)

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Загрузка партнеров и контрагентов из табличного документа Excel в конфигурации ERP 2.2, КА 2.2, УТ 11.3 с возможностью загрузить контактную информацию: адрес, телефон, email.

3 стартмани

22.05.2017 20690 47 Spektr 12

4

Телефонный справочник компании из данных Active Directory

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управляемые формы 1С:Документооборот Управленческий учет Абонемент ($m)

Телефонный справочник AD - это внешняя обработка (УФ) для встраивания в конфигурацию 1С:Предприятие 8.3. Протестировано с 1С:Документооборот КОРП.

1 стартмани

11.05.2017 15995 28 a_pol 9

7

Отчет по новым контрагентам (клиентам) для БП 3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет по новым контрагентам (клиентам) для 1С:Бухгалтерия предприятия 3.

1 стартмани

03.05.2017 9482 9 roman77 0

0

Отчёт по контактной информации контрагентов для 1С: Бухгалтерия 3.0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m)

Отчет позволяет вывести все данные контрагента, контактную информацию.

1 стартмани

28.04.2017 18815 30 A7758735 0

4

Список клиентов и реквизитов для украинских типовых конфигураций

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Украина Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка по распечатке списка контрагентов, с указанием полного наименования, адресов, ИНН, ОКПО, телефонов.

1 стартмани

27.04.2017 9796 0 Igortid 0

1

Интеграция 1С и Roistat: Загрузка лидов и выгрузка заказов

WEB-интеграция Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Реклама, PR и маркетинг Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя обработка для интеграции 1С с системой сквозной бизнес-аналитики Roistat. Механизм загрузки лидов позволяет получать историю звонков и/или лидов, сохранять лиды в 1С, связывать лиды посетителей по их контактной информации с партнерами, заказами покупателей, автоматически создавать партнеров. Механизм выгрузки заказов позволяет выгружать заказы покупателей в заявки Roistat.

7 стартмани

25.04.2017 32870 4 tps_01 9

29

Управление контактами Google Contacts

WEB-интеграция Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управляемые формы Конфигурации 1cv8 Абонемент ($m)

Изначально разработана для Управлении Торговлей, но может быть использована в любой конфигурации с небольшими доработками. Работает механизм только с версией платформы 8.3.5 и выше. Обмен происходит полностью автоматически, с настройкой периодичности выгрузки. Также заложена возможность обмена событиями с Google Calendar. Вся настройка происходит в форме обработки, в которой указываются необходимые настройки обмена.

10 стартмани

25.04.2017 13021 24 Nik_1c_bitrix 0

12

Анализ ушедших (отсутствующих) клиентов по номенклатуре в днях отсутствия

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Оперативный учет Управляемые формы 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет помогает найти и сформировать список клиентов - тех, которые давно ничего не покупали. Расчет среднего потребления и выручки

1 стартмани

24.04.2017 8223 19 kimkarus 4

4

Виртуальная клавиатура в 1С

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Абонемент ($m)

Форма обратной связи, включает в себя виртуальную клавиатуру, почтовый модуль(отправка на электронную почту) и проверки правильного заполнения полей. Обычная форма.

1 стартмани

21.04.2017 11678 6 Johnson1987 0

4

Рассылка по контрагентам

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Иногда требуется сделать рассылку по контрагентам. Сообщить об изменении реквизитов компании, разослать информацию, прайс лист.

1 стартмани

20.04.2017 13211 23 Andy30 4

7

Конфигурация АСГЭС. Картотека оборудования на платформе 1С 8.3. (Демо)

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Платформа 1С v8.3 Энергетика и ЖКХ Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Конфигурация АСГЭС. Картотека оборудования на платформе 1С 8.3. Раздел предназначен для организации первичного учета (паспортизации) объектов городских электрических сетей.

1 стартмани

18.04.2017 16087 1 al.pavelko 0

0

Пример работы с апи AMO CRM под УНФ 1.6

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Абонемент ($m)

Пример импорта сделок и контактов в Управление небольшой фирмой 1.6 из АМО СРМ. Обработка может быть полезна разработчикам, у которых есть необходимость с нуля, используя апи АМО СРМ, выполнить импорт данных контактов и сделок.

1 стартмани

17.04.2017 21351 131 nickn1659@gmail.com 7

30

Сервис SMS-рассылок SMS.RU для конфигурации 1С:Фитнес клуб

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Абонемент ($m)

Предлагаем вашему вниманию обработку для конфигурации 1С:Фитнес клуб 3.1 для отправки SMS-сообщений с помощью "не родных" сервисов. Цены на отправку СМС для этой конфигурации по умолчанию достаточно высокие, постараемся их уменьшить за счет использования стороннего шлюза рассылки.

1 стартмани

20.03.2017 19833 16 Diversus 0

5

Заполнение Сегмента клиентов (партнеров) из файла Эксель, программно через отбор СКД. УТ 11, КА 2.0, ЕРП 2.0

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Мастера заполнения Платформа 1С v8.3 Система компоновки данных 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Руководство нашей компании решило дать скидки определенной группе клиентов, список клиентов предоставили в файле эксель (около тысячи записей), наименования клиентов синхронизированы из нашей базы, список составлен вручную по их хотелкам и прошел несколько уровней согласований. Решение - создать сегмент клиентов, загрузить в него список из файла эксель, синхронизировать по наименованию, и назначить на этот сегмент скидки. По прошлому опыту работы с сегментами и СКД в УТ 11, решено не наступать на "грабли" программного заполнения табличной части справочника Сегменты, а заполнять список от Отбора в настройках схемы СКД, а затем сформировать сегмент по Схеме.

1 стартмани

15.03.2017 17437 50 IvanovAV 6

3

Отправляем СМС из 1С Розница 2.2 через USB модем

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Розничная торговля Оперативный учет 1С:Розница 2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отправляем СМС из 1С Розница 2.2 через USB модем. Управляемая форма.

1 стартмани

13.03.2017 17156 13 dj_tol 2

7

Реактивация клиентов. УТ 11.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Оперативный учет Система компоновки данных 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Простой отчет на СКД для поиска клиентов, которые перестали покупать у нас.

1 стартмани

01.03.2017 9763 28 NECHISTb 5

5

Пример выгрузки данных в файл формата vCard (совместимо с GMail) (обычные и управляемые формы)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Внешние источники данных Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Абонемент ($m)

Если вам необходимо выгрузить контакты в формате vCard, данная обработка предоставляет номинальный функционал, позволяющий сформировать такой файл, получая контактные данные из справочника Физические лица.

1 стартмани

20.02.2017 7365 18 alex.msk 1

4

Отправка СМС через обычный usb модем для 1С:Розница 2.1 (2.2) Управляемые формы

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управляемые формы 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Ввиду дорогих тарифов различных смс сервисов, в свое время приняли решение о разработке обработки для отправления смс через обычный модем и обычную симкарту.

2 стартмани

16.02.2017 20317 46 roman3d 12

21

Управление продажами в 1С:ERP

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Бесплатно (free)

Вводный обучающий курс по использованию 1С:ERP для управления продажами от Внедренческого Центра Раздолье. Автор курса Андрей Мироненко.

09.01.2017 19550 1СERP 0

9

Просмотр контрагентов. УТ 11.2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Россия Абонемент ($m)

Обработка просмотра контрагентов при включенной опции "Вести партнеров и контрагентов раздельно".

1 стартмани

15.12.2016 7633 4 amon_ra 0

1

Планировщик закупок

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для анализа запасов, планирования закупок, отслеживания заказов поставщикам

1 стартмани

07.12.2016 10582 30 iris_reda 6

5

Выгрузка в CSV из 1С 8 для CRM Mango Office

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Внешние источники данных Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 Абонемент ($m)

Выгрузка в формате .csv данных контактной информации справочника "Контрагенты" из конфигурации 1С: Управление торговлей 8, ред. 10.3, 1С: Комплексная автоматизация, ред. 1.1 для последующей загрузки в CRM Mango Office

2 стартмани

24.11.2016 14584 10 zhuravlev_as 2

0

Журнал записи клиентов

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Бытовые услуги, сервис Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Журнал предварительной записи на платформе 1С 8 для небольших салонов красоты, спа-салонов, массажных салонов, клиник и т.д.

5 стартмани

10.11.2016 45360 44 alfanika 9

11

Контактная информация по контрагенту

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

CRM на стандартной базе УПП или КА (все стандартные поля контрагента выведены в один отчет)

1 стартмани

27.10.2016 3852 7 mms2009 0

2

Законтрактованные сделки с клиентами (УТ 11)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Оптовая торговля Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Список законтрактованных договоров по сделкам с клиентами.

1 стартмани

19.10.2016 9206 2 dialogsoft 1

0

Бланки договоров в УНФ с таблицами, печатями и факсимиле

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

В УНФ есть прекрасная возможность автоматически формировать договоры с заполненными реквизитами. Нужно только создать бланки договоров и вставить параметры, которые заполнятся автоматически при создании договора. Однако штатные средства не позволяют вставить в бланк таблицу, например для размещения реквизитов сторон в две колонки, и рисунки, например печать организации и факсимиле. Проблему решает данное расширение, которое легко подключается и не требует снятия конфигурации с поддержки.

1 стартмани

14.10.2016 32268 129 FilippSerg 9

20

[FREE] Обработка для рассылки СМС в УТ 11 через SMS.ru

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя обработка для рассылки SMS сообщений по списку клиентов, на основе продаж за период, в которых указан сотовый номер телефона.

1 стартмани

14.10.2016 16700 13 pridecom 0

3

Справочник телефонов организации

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Справочник телефонов и контактов, с отбором по организации. Прошу строго не судить, т.к. это мои первые работы (пробы). Может, кому пригодится. Сам пользуюсь.

1 стартмани

29.09.2016 5719 2 dimasik38ru 0

1

Контрагенты без продаж в периоде для УТ 10.3

Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка выводит список контрагентов из определенной папки справочника "Контрагенты", по которым не было продаж за определенный период. Можно использовать в УТ 10.3

1 стартмани

27.09.2016 6836 21 kgn2011 1

1

Управление небольшим проектом в стиле Канбан (аналог Trello досок)

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Россия Абонемент ($m)

Система, основанная на карточках и наследующая принципы KanBan. Позволяет организовать персональную работу за минимальное время. Подходит для стартапов, домашних проектов и просто для хранения идей. В текущем виде проектируется для организации работы службы поддержки в целях оптимизации бизнес-процессов и замены текущего инструмента (Trello досок) используемого для обработки входящих обращений в CRM

1 стартмани

26.09.2016 29251 54 vagipov 31

38

Конфигурация для создания программ лояльности клиентов 1C 8.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Реклама, PR и маркетинг Россия Абонемент ($m)

Конфигурация предназначена для работы с клиентами и их картами программ лояльности.

1 стартмани

31.08.2016 15480 33 den_vrn 0

11