...

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функциональные

Электронные карты лояльности для магазина (мобильное приложение)

Мобильная разработка Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Розничная торговля Сайты и интернет-магазины Разработчик Пользователь Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Управленческий учет Абонемент ($m)

Пластиковые дисконтные карты - уже прошлый век. Наступила эпоха мобильных приложений. С помощью мобильных приложений можно информировать ваших лояльных клиентов о новых акциях, начисленных бонусах, а также персональных предложениях, вместо рассылок по СМС и почте. Разработка индивидуального мобильного приложения для магазина - удовольствие не из дешевых. Но это и не обязательно, ведь для всех мобильных платформ уже есть встроенные приложения, в которых вы можете разместить карту лояльности вашего магазина. Например, с помощью системы CardPR. В данной публикации показано, как выгрузить клиентов из 1С в CardPR и настроить информирование клиентов о начисленных бонусах за покупки.

1 стартмани

+22

28.05.2018    25541    43    Kutuzov    14    

22
Интеграция Zimbra и 1С

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Разработчик 1С:Предприятие 8 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

В публикации описывается способ интеграции 1С с почтовым сервером Zimbra, используя SOAP сервис. Рассматривать вопрос интеграции будем на примере бизнес задачи, из блока CRM. Реализации общей адресной книги(GAL-Global Address List) между сотрудниками. Сотрудники(компания) ведет весь учет в 1С, в том числе и элементы CRM, а Zimbra выступает лишь в роли почтового сервиса. Сделать данную публикация побудило отсутствие в интернете готовых примеров совместной работы 1С и Zimbra. Надеюсь, она поможет кому-либо сократить время на реализацию похожей задачи.

+25

16.04.2018    16983    Гексагон    19    

25
Помощник контроля сроков отгрузки в УТ11

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Монитор заказов Оптовая торговля Рабочее место Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя обработка помогает контролировать сроки отгрузки товаров по заказам клиентов в УТ 11.

1 стартмани

+2

11.03.2018    13867    12    asdes    2    

2
Автоматизация отдела продаж - CRM конфигурация для небольшой компании

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Вам нужна несложная и многофункциональная автоматизированная система управления продажами для автоматизации отдела продаж? Наша CRM Система поможет Вам! Внедрение займет не более 15 минут. A-CRM - быстрая и безболезненная автоматизация отдела продаж. Без лишних затрат и сложностей. Интеграция с 1С Бухгалтерией 3 и 1С УТ 11.

3 стартмани

+15

05.03.2018    43037    89    Antec-IT    21    

14
Настройка Рарус: СофтФон с SIP телефонией на примере оператора Телфин

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Системный администратор Разработчик 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Бесплатно (free)

Описание настройки Рарус СофтФон для работы с SIP телефонией на примере конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.

+8

26.02.2018    26912    de0nis    0    

8
Обзор блока маркетинга в 1С: Розница

Розничная торговля Ценообразование, анализ цен Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Эта статья будет посвящена разбору блока маркетинга в программе 1С: Розница.

+11

29.01.2018    24676    alis112358    1    

11
Карта клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Карта клиентов по документам Реализация товаров и услуг.

1 стартмани

+11

10.01.2018    15902    34    Mouros    2    

11
Отправка СМС из базы через БИЛАЙН, ТЕЛЕ2

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Хочу поделиться простой обработкой, дающей возможность отправлять СМС сообщения из ваших баз через оператора сотовой связи Билайн Назначение очень широкое. На текущий момент без информирования клиентов сейчас никуда.

2 стартмани

+15

03.01.2018    29910    61    Pro_1c    9    

15
Список контрагентов с телефонами. ТиС 7.7

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Руководитель проекта Оперативный учет 7.7 1С:Торговля и склад 7.7 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Список контрагентов с телефонами и эл.адресами. (Торговля и склад 7.7). Для тех, кому нужен удобный телефонный справочник с наименованием контрагентов и номера телефона. 

1 стартмани

+2

15.12.2017    14758    20    vladna    3    

2
Отображение реквизита "Контрагент" в ключе аналитики учета по партнерам. Расширение

Работа с интерфейсом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Разработчик 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отображение реквизита "контрагент" в ключе аналитики учета по партнерам при отключенной функциональной опции "раздельный учет партнеров и контрагентов".

1 стартмани

+1

14.12.2017    10685    2    IvanKh    0    

1
Анкета карты лояльности. УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя печатная форма Анкеты для справочника Карты лояльности с автоматической регистрацией для конфигурации Управление торговлей 11.4.1.254 и выше (тестировалось так же и на 11.4.6.188) и Комплексной автоматизации 2.4.5.86 и выше (тестировалось так же и на 2.4.7.151), 1С:ERP Управление предприятием 2.4.7.151 поддерживается и на релизах выше

1 стартмани

+3

12.12.2017    16015    2    Aspire1C    0    

3
Подключение к API телефонии ЭНФОРТА

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Системный администратор Разработчик Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Подключение к API телефонии ЭНФОРТА с привязкой к событию по номеру телефона.

3 стартмани

+2

12.12.2017    14298    0    mi4asib    0    

2
Отчет по контактной информации партнеров, Отчет по сравнению продаж двух периодов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет "контактная информация партнеров" - поможет быстро и удобно достать всю информацию о клиенте. Отчет "Сравнение продаж двух периодов" - очень полезен для руководителей и для самих менеджеров, удобно и быстро посмотреть в каких регионах и какие клиенты стали меньше покупать, что поможет быстро провести анализ.

1 стартмани

+

11.12.2017    7591    26    Sh.Arthur    1    

-1
Отправка СМС сообщений из 1С: Управление торговлей 10.3 через оператора Tele2

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для отправки СМС сообщений через оператора Tele2. Сначало нужно зарегистрироваться у данного оператора, получить логин и пароль,

10 стартмани

+4

06.12.2017    18961    3    astracrypt    8    

4
Бизнес-процессы: Согласование скидки с клиентом

Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление бизнес-процессами (BPMS) Разработчик Аналитик Пользователь Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Абонемент ($m)

Пример бизнес-процесса согласования скидок клиентов. В статье шаблон типового процесса, схему которого можно скачать и адаптировать под свои нужны. Во вложение добавлена "рыба" регламента.

1 стартмани

+8

04.12.2017    25587    13    siddy    0    

8
Бизнес-процессы: Процесс заключения договора с клиентом

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление бизнес-процессами (BPMS) Разработчик Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

Статья о том, как построить процесс работы с договорами клиентов. Написана по мотивам наших автоматизаций - постарались обобщить знания в шаблонный процесс, который легко подправить под свои нужды. К публикации прикреплен пример регламента такого процесса.

1 стартмани

+12

30.11.2017    33464    siddy    0    

12
Анализ коммерческих предложений клиентам (ERP 2, КА 2, УТ 11)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет по выставленным коммерческим предложениям клиентам (ERP 2, КА 2, УТ 11).

2 стартмани

+

26.11.2017    15877    8    Spektr    1    

0
Отчет по дням рождения клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Сама была в поисках такого простого отчета, но почему-то везде одни "Отчет по дням рождения сотрудников..."

1 стартмани

+2

23.11.2017    9821    5    3LinOK    2    

2
Клиенты, не посетившие дилерский центр за период, для Альфа Авто 5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Автомобили, автосервисы Управленческий учет Абонемент ($m)

Простой отчет, который позволяет определить клиентов, которые не приезжали на дилерский центр. Можно использовать для поиска "холодных " клиентов и дальнейшей работы по их привлечению.

1 стартмани

+4

17.11.2017    10218    6    gringoman    5    

4
Автоматическое создание партнеров/контрагентов при помощи сервиса Dadata.ru

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение позволяет автоматически создать элемент справочников партнеров по ИНН или части наименования. Для 1С:Управление торговлей 11.

2 стартмани

+9

13.11.2017    15376    10    The Ded    0    

9
Перенос e-mail контрагентов из БП 2.0 в БП 3.0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Перенос данных 1C Системный администратор Разработчик 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Абонемент ($m)

Перенос E-Mail и контактной информации в конфигурации БП 3.0 после обновления с 2.0. Из РегистраСведений.УдалитьКонтактнаяИнформация в Табличную часть КонтактнаяИнформация по Контрагентам.

1 стартмани

+1

10.11.2017    10934    9    Guyer    3    

0
Почтовая рассылка писем всем контрагентам

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Беларусь Украина Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Массовая рассылка почты (писем, прайсов, уведомлений) всем контрагентам.

1 стартмани

+4

08.11.2017    13148    19    Igortid    2    

4
Загрузка телефонов в справочник Физические лица для 1С:Розница 2.1

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Разработчик Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Небольшая обработка, позволяющая загружать из Exсel в справочник Физические лица - телефон. Для Розница 2.1.

1 стартмани

+1

02.11.2017    8961    33    voobrajala    3    

1
Обмен сделками 1С УТ / УНФ / ERP и Битрикс24 через REST API

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка создает документ "Сделка с клиентом" в 1С из сделок в Битрикс24. Переносит все данные и файлы. Использует Rest API.

10 стартмани

+14

31.10.2017    20297    8    Flatcher    6    

14
Рассылка СМС (SMS) уведомлений о готовности заказа

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Управленческий учет Абонемент ($m)

Данная внешняя печатная форма отправляет СМС (SMS) о готовности заказа. Не требует специальных навыков при установке.

1 стартмани

+8

26.10.2017    17378    15    alsen    2    

6
Отправка SMS сообщений через сервис Turbo SMS

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор Разработчик Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Украина Абонемент ($m)

Обработка предназначена для автоматизации отправки SMS сообщений через сервис Turbo SMS", посредством использования SOAP технологии.

3 стартмани

+2

23.10.2017    16230    4    sakila    4    

2
Подсистема liteTemplate - шаблоны текстов и рассылок. Изменение бизнес-логики без изменения конфигурации

SMS рассылки Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Разработчик Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

Публикую решение, применение которому можно найти при работе с бизнес-процессами, рассылками по клиентам, автоматическими реакциями на события в 1С.

1 стартмани

+7

11.10.2017    17019    14    Nikola23    1    

7
Отправка СМС через МЕГАФОН по https для корпоративных клиентов

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Разработчик Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Абонемент ($m)

Рассылка SMS через оператора МЕГАФОН.

1 стартмани

+14

25.09.2017    34426    67    Захаров_Николай    19    

14
Как мы визуализировали отдел продаж - графические отчеты для 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Инструкции пользователю 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:CRM ПРОФ, КОРП Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

После выполнения очередного проекта по автоматизации отдела продаж на 1С (конфигурация 1C:CRM 8, ред. 2.0) мы вдруг поняли, что чего-то не хватает. Странно: вроде и бизнес-процессы внедрены, и цифры в отчетах бьются, и заказчик в целом доволен. Но, реальным финалом проекта должна была стать визуализация данных по отделу продаж и установка TV-панели в кабинете у менеджеров по продажам.

+122

05.09.2017    53740    alexrovich_ru    56    

122
Загрузка карт клиентов через COMОбъект из EXCEL

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Загружает карты клиентов в 1с из файла EXCEL. Клиенты отбираются по номеру телефона.

1 стартмани

+1

18.08.2017    5909    0    anton1122    0    

1
Рассылка SMS из 1С 8 от WEBCOM.MOBI

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Очень часто в торговых организациях проводятся рассылки своим покупателям об акциях, скидках, новых поступлениях и т.д. Для этих целей WEBCOM.MOBI была создана универсальная обработка, которая поможет осуществить рассылку в любой конфигурации 1С. Для отправки используется сервис WEBCOM.MOBI. Обработка не просто может отправлять СМС, но и позволяет автоматически заполнять сотовые телефонные номера из базы 1С, делать как общие рассылки, так и персонализированные, подставляя значения переменных, которые вычисляются для каждого адресата: его имя, фамилия, отчество, задолженность и т.д.

1 стартмани

+1

08.08.2017    12611    4    WEBCOM    1    

0
География клиентов

WEB-интеграция Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Разработчик Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Простая обработка, показывающая географическое расположение клиентов на яндекс-картах.

1 стартмани

+16

24.05.2017    13823    46    tjurikov_ivan    4    

16
Обзор блока CRM в 1С:Управление торговлей 11

Инструкции пользователю Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Да, этот блок в 1С:Управление торговлей 11 есть, и он достаточно функциональный. Возможно, этот обзор позволит вам избежать покупки дополнительных сервисов.

+11

24.05.2017    37247    alis112358    5    

11
Конфигурация "Стоматологический кабинет" на управляемых формах

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Разработчик Пользователь Стажер 1С:Предприятие 8 Здравоохранение, медицина, стоматология Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Работа выполнялась в рамках диплома "Автоматизация Стоматологического кабинета". Участвовал с ней в конкурсе дипломных проектов от 1С среди студентов в 2016 г. Конфигурация выложена в ознакомительных (учебных целях) (ни на что не претендует).

1 стартмани

+33

22.05.2017    30566    101    leobrn    33    

33
Загрузка партнеров и контрагентов из Excel (ERP 2, КА 2, УТ 11)

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Загрузка партнеров и контрагентов из табличного документа Excel в конфигурации ERP 2, КА 2, УТ 11.

3 стартмани

+4

22.05.2017    22807    56    Spektr    12    

4
Телефонный справочник компании из данных Active Directory

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Документооборот Управленческий учет Абонемент ($m)

Телефонный справочник AD - это внешняя обработка (УФ) для встраивания в конфигурацию 1С:Предприятие 8.3. Протестировано с 1С:Документооборот КОРП.

1 стартмани

+7

11.05.2017    17678    30    a_pol    9    

7
Отчет по новым контрагентам (клиентам) для БП 3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет по новым контрагентам (клиентам) для 1С:Бухгалтерия предприятия 3.

1 стартмани

+1

03.05.2017    10608    12    roman77    0    

1
Отчёт по контактной информации контрагентов для 1С: Бухгалтерия 3.0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m)

Отчет позволяет вывести все данные контрагента, контактную информацию.

1 стартмани

+4

28.04.2017    19503    32    A7758735    0    

4
Список клиентов и реквизитов для украинских типовых конфигураций

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Украина Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка по распечатке списка контрагентов, с указанием полного наименования, адресов, ИНН, ОКПО, телефонов.

1 стартмани

+1

27.04.2017    10308    0    Igortid    0    

1
Интеграция 1С и Roistat: Загрузка лидов и выгрузка заказов

WEB-интеграция Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Разработчик Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Реклама, PR и маркетинг Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя обработка для интеграции 1С с системой сквозной бизнес-аналитики Roistat. Механизм загрузки лидов позволяет получать историю звонков и/или лидов, сохранять лиды в 1С, связывать лиды посетителей по их контактной информации с партнерами, заказами покупателей, автоматически создавать партнеров. Механизм выгрузки заказов позволяет выгружать заказы покупателей в заявки Roistat.

7 стартмани

+29

25.04.2017    36171    11    tps_01    10    

29