Модуль «Управление отделом продаж» (УОП)
Это готовое CRM-решение, которое интегрируется в вашу существующую конфигурацию 1С.
- Вместо того чтобы работать в нескольких несвязанных системах, вы получаете единое пространство для управления клиентами, сделками и задачами, не выходя из привычного интерфейса 1С.
- Ставится в рабочую базу 1С в виде независимой подсистемы, что позволяет оставить вашу конфигурацию 1С на стандартной поддержке и продолжать получать обновления от фирмы «1С».
- Модуль совместим с типовыми конфигурациями 1С:УТ (ред.11.5), 1С:УНФ (ред.1.6), 1С:КА (ред.2.4), 1С:ERP (ред.2.4) и 1С:ERP (ред.2.5) на платформе 1С:Предприятие 8.3.14 и выше.
Для кого эта CRM
Эта CRM для вас, если вы узнаете одну из этих ситуаций:
Операционный учет в 1С отлажен, а процессы продаж — нет
Заявки теряются в почте, история взаимодействий не систематизирована, а воронка существует в Excel
Нет ясной картины работы отдела продаж
Непонятно, на каком этапе каждая сделка, кто из менеджеров лучший, где происходят потери
Вы используете стороннюю CRM — двойная работа
Менеджеры дублируют данные вручную, финансы в 1С не связаны с продажами
Бизнес растет — старые методы управления не работают
Ручной контроль перестаёт справляться с увеличивающимся потоком сделок
Ключевые преимущества
Все в одной системе
1С + CRM без переключений
Гибкая настройка
Поля, процессы, воронки продаж
Автоматизация
Распределение заявок, задачи, сообщения
Понятный интерфейс
Канбан-доски, подсказки
Полная прозрачность для руководителя
Видно все
Интеграции «из коробки»
телефония, мессенджеры, почта, Roistat, JivoSite и др.
1. Воронка продаж и Kanban-доска
Наглядное отображение всех сделок по этапам. Выявляйте «узкие места» в процессе продаж, анализируйте конверсию каждого этапа и среднее время его прохождения. Перетаскивайте сделки между стадиями для быстрого обновления статуса.
2. Полная история взаимодействий в карточке сделки
Все коммуникации с клиентом — звонки, электронные письма, переписка в мессенджерах, коммерческие предложения и счета — хранятся в одном месте. Это гарантирует преемственность работы и сохраняет контекст для любого менеджера.
3. Автоматизация по вашим правилам
Настраиваемые триггеры берут рутину на себя:
- Автоматическая постановка задач (например, «Позвонить клиенту после отправки счета»).
- Контроль «зависших» сделок.
- Автоматическое перемещение сделки по воронке при создании заказа или поступлении оплаты.
4. Сквозная аналитика и контроль эффективности
Настраиваемые триггеры берут рутину на себя:
- Рабочие столы: Персональные дашборды для менеджеров с задачами и приоритетами.
- Отчеты: Готовые отчеты по активности менеджеров (звонки, задачи, KPI), воронке продаж и финансовым показателям (выручка, прибыль, планы/факт).
- TV-панели: Публичная визуализация ключевых показателей для всего отдела.
5. Глубокая интеграция с инструментами коммуникации
- Телефония (АТС):Звонки автоматически записываются и привязываются к карточкам клиентов.
- Почта и мессенджеры (WhatsApp, Telegram): Ведите переписку прямо из 1С. Вся история сообщений сохраняется в карточке контрагента.
- Обработка заявок:Заявки с сайта и почты автоматически создаются в системе и распределяются между менеджерами.
Сравнение тарифов:
LITE, Профессиональный и Корпоративный
| Тариф LITE (Старт) |
Тариф ПРОФ (Автоматизация и контроль) |
Тариф КОРП (Максимальная аналитика) |
|
|---|---|---|---|
| Целевая аудитория | Маленькие команды до 5 пользователей | Отдел продаж, нуждающийся в автоматизации | Компании, стремящиеся к всестороннему анализу |
| Стоимость | Бесплатно (до 5 пользователей) | Платная подписка | Платная подписка (премиум) |
| Ядро CRM | Заявки и сделки, простые воронки и отчёты, триггеры | Всё из LITE, плюс рабочие места менеджеров, задачи, телемаркетинг, бизнес-процессы | Всё из ПРОФ, плюс мотивация (расчёт зарплаты менеджеров) |
| Интеграции | — | Мессенджеры, телефония | Всё из ПРОФ, плюс Roistat, Яндекс.Метрика, Jivo, Unisender |
| Аналитика и отчёты | Базовые отчёты | Расширенные отчёты, воронка активных продаж, ABC-анализ | Всё из ПРОФ, плюс графические отчёты на TV-панели, оценка NPS и качества |
| Ключевые отличия | Базовый функционал для начала работы. Ограничен командой. | Автоматизация рутины и контроль процессов. Полноценный инструмент для отдела. | Глубокая аналитика и интеграция с маркетингом. Инструмент для стратегического управления. |
Нужна помощь в выборе? Есть вопросы? Мы вам поможем!
Получите индивидуальную консультацию с менеджером с бесплатной демонстрацией программы и ответами на все вопросы!
