Удаленные сотрудники: учет и систематизация работы

Публикация № 1108102

Управление - Управление персоналом (HRM)

Многие компании на регулярной основе привлекают удаленных сотрудников, но результатами их работы большинство недовольны. Почему фрилансеры «кидают» заказчиков, как контролировать их работу, чтобы задачи выполнялись качественно и в срок, и как в целом настроить эффективные и взаимовыгодные отношения с удаленными работниками, рассказал участникам конференции ведущий программист 1С компании МоскоуСофт Сергей Сорокин.

Справка:

Сергей Сорокин, руководитель компании MoscowSoft (МоскоуСофт). Окончил Московский инженерно-физический институт. Работает в сфере 1С с 2007 года. Лауреат XXII Всероссийской студенческой олимпиады по программированию на 1С. Есть опыт создания отдела ИТ, организации обучения стажеров 1С. Работал в фирме 1С, занимался разработкой типового переноса данных из УПП 1.3 в ERP 2 и другими переносами данных/обменами, которые используются в типовых конфигурациях.

 

О чем доклад

Мой доклад посвящен работе с удаленными специалистами. Я пройду по шагам некий виртуальный проект от этапа его планирования до получения результатов, расскажу про текущий контроль, который нужно вести, про финансовый вопрос (какую цену назначить за задачу и сколько заплатить специалисту), обсудим вопрос информационной безопасности и, конечно, проблемы поиска специалистов.

 

 

В начале октября мы провели на Инфостарте опрос, какие самые серьезные проблемы возникают при работе с удаленными специалистами. Конечно, все перечисленные сложности важны, но самой большой проблемой участники назвали безответственность и недисциплинированность фрилансеров. Потому что заказчик ничего не может ему сделать, разве что отзыв плохой напишет и все. Как избежать этой проблемы, и что можно сделать, я расскажу в докладе.

 

 

 

Планирование работы

Представьте, что у вас есть некий проект, который необходимо выполнить. Но человеческих ресурсов, которыми вы располагаете, не хватает, чтобы с ним справится. С чего нужно начать? Конечно же, с планирования проекта. Сначала надо разделить его на максимально небольшие задачи и написать по ним постановку.  Постановка должна быть детализированной, конкретной, без каких-то общих слов.

 

 

Кроме того, нужно создать для человека рабочее место, в случае с фрилансером – это, возможно, какая-то его учетная запись на удаленном рабочем столе вашей компании.

Еще один важный момент – предусмотреть информационную безопасность, чтобы не произошло утечки каких-то данных.

Ниже вы увидите рекомендации одной из фриланс-бирж о том, какой должна быть постановка задачи, чтобы все прошло хорошо, вы получили результат, а ваш наемный специалист – достойную оплату.  Я рекомендую запомнить их, как заповедь. Они гласят:

«Будьте готовы согласиться с любым мнением и видением фрилансера, если не составили подробное ТЗ. Отсутствие конкретики в нем означает, что вы доверяетесь его вкусу и профессионализму полностью. Но лучше обсудить все подробности вместе до начала сделки. Задавайте вопросы и уточняйте все, в чем не уверены, до начала сотрудничества».

 

Лаконичная, продуманная, структурированная постановка задачи обладает волшебными свойствами. Оценка задачи и сроки, которые называют удаленные специалисты, будет меньше. Откликаться вам будут гораздо более адекватные и компетентные сотрудники, с которыми вам в дальнейшем будет приятно сотрудничать и вести работу.

В обратную сторону это тоже работает. Если постановка плохая, то будут выше цены, больше сроки, менее «комфортные» люди, с которыми вам придется сотрудничать.

Вы можете провести эксперимент, суть которого представлена на слайде.

 

 

Я проводил такой эксперимент, и вам не советую. Можно взять постановку, которую вы написали на коленке за 5 минут или которую прислал заказчик, и разместить ее на фриланс-бирже. После этого потратить неделю на обсуждение деталей, алгоритмов, уточнения, споры, переживания. И никого не найти в итоге. А потом выделить время, написать аккуратную постановку задачи и найти нормального исполнителя за один рабочий день. Это работает.

 

Поиск специалиста

Мы с вами закончили этап планирования. У вас готова постановка задачи, и мы переходим к этапу поиска специалиста. На мой взгляд, это самый главный этап, потому что какой у вас будет человек, такой у вас будет и процесс, и результат.

 

 

Конечно, вашу задачу нужно сначала разместить на фриланс-бирже. Вы можете размещать на одной или нескольких сразу, но не советую использовать максимум бирж. Потому что специалисты сами мониторят разные биржи. Это первое. Во-вторых, вам будет неудобно проверять отклики и писать по ним какую-то обратную связь. В качестве мест, где можно размещать свои задачи, я рассматриваю infostart.ru, 1Сlancer.ru, fl.ru.

 

 

Вы разместили задачу, и к вам начали поступать отклики. Вы можете заметить, что некоторые из них какие-то странные: полотно текста, где приведено портфолио человека, он вообще не занимается вашими задачами (например, вам нужен специалист 1С, а человек занимается программированием под битрикс), использованы какие-то общие фразы. Что это такое? Известно, что многие фрилансеры используют для размещения откликов ботов, и чтобы таких исключить, а лучше исключить эти автоматизированные отзывы, я рекомендую в тексте задачи писать некоторые формальные требования. Например, вы можете написать, что отклики принимаются по электронной почте. Или вы можете дать какое-то простейшее задание, которое подтвердит, что человек адекватный и внимательный, что он прочитал постановку задачи до конца.

 

 

Если этого не сделать, то можно столкнуться с такой ситуацией: 10 секунд назад человек разместил у вас отклик, вы к нему стучитесь в скайп, а он не в курсе про проект, просит ссылку на задачу. Вы ему кидаете ссылку, он недоволен, что вы его отвлекаете, раздражен, потому что хотел сейчас чем-то другим позаниматься. Все это говорит о том, что он размещал отклик не лично, а вы тратите свое время.

Далее, конечно же, начинается общение, процесс. Я рекомендую рассматривать тех кандидатов, с которыми вам комфортно общаться, чтобы это был «ваш человек», с которым вы готовы во время выполнения проекта периодически общаться, и вам это доставляет удовольствие.

При выборе исполнителя также рекомендую рассматривать, в первую очередь, тех, кто сразу же начинает думать о вашей задаче, предлагать какие-то алгоритмы решения, как все будет реализовано. То есть вы человеку еще не заплатили никаких денег, а он уже думает над вашей задачей. С вашей стороны такое поведение сразу вызывает к нему какое-то расположение. На мой взгляд, со стороны фрилансеров это было бы очень хорошим маркетинговым приемом – сразу же начинать думать над задачей клиента. Но почему-то так делает минимум людей. Сложно сказать, почему. Есть  предположение, что люди не хотят так делать, потому что думать больно, а бесплатно думать для незнакомца – это больно вдвойне.  

Может оказаться, что специалист более-менее нормальный, но у вас возникает какое-то неприятное чувство. Сложно сказать, что это за чувство, что-то похожее на то, о чем сказано у Р. Чалдини в книге «Психология влияния» про ощущение животом – интуитивная неприязнь. Я рекомендую этому интуитивному чувству доверять, и такого человека не нанимать. Потому что, возможно, это шум приближающейся северной лисы (северная лиса – «песец» - прим.ред.), которая грозит вашему проекту, если вы начнете работать с этим специалистом.

 

 

Следующий момент тоже неприятный, но очень важный. Тем, кто не часто работает на фриланс-биржах, нужно знать, что на них существуют мошенники. Надо об этом хотя бы просто знать. Нужно понимать, что формальные показатели аккаунта ничего не значат. Почему? Потому что существуют так называемые аккаунты-дропы, например, человека могли взломать и мошенник выдает себя за другого, чтобы получить какое-то количество авансов от заказчиков. Во-вторых, некоторые мошенники могут несколько лет назад создать аккаунт, подождать это время, чтобы потом проделать ту же самую операцию. Кроме того, бывает, что они накручивают себе отзывы самостоятельно. Вы можете это определить следующим образом: такие отзывы размещены людьми, которые недавно зарегистрировались и не являются активными заказчиками на сайте.

 

 

По своему опыту хочу сказать, что я ни разу не сталкивался с тем, чтобы специалист 1С оказался мошенником. То есть эти люди не были в нашей профессии. И благодаря этому есть способ вывести их на чистую воду – задавать профессиональные вопросы. Но это мой личный опыт, возможно, у кого-то по-другому.

Может показаться, что я против выплаты авансов. Это не так. Конечно же, хорошие разработчики, если они просят, должны получать аванс. Но если они недавно зарегистрированы на бирже, задавайте им профессиональные вопросы, обсудите вместе алгоритм, и только после того, как будете уверены, что этот человек – специалист и он компетентен, можно рассмотреть вопрос о том, чтобы заплатить ему до начала работы.

 

Ответственность фрилансера и психология его работы

Вы наняли специалиста, он начал работать над вашей задачей, что-то выполнил. Потом появилась следующая задача, но он пропал. Неделю от него нет никаких вестей, никак нельзя с ним связаться. Проходит неделя, он снова появляется, активно на вас работает, и все нормально.

Что это такое? Он может вам выдать какое-то нелепое объяснение того, что у него произошло. Но, на мой взгляд, причины обычно две. Либо у человека, действительно, произошел какой-то форс-мажор, он уехал в отпуск, загулял, что-то ещё случилось, но не посчитал нужным вас об этом уведомить. Либо вторая ситуация и, к сожалению, наиболее частая, – фрилансер нашел более высокооплачиваемый заказ.

 

 

Что с этим можно сделать, как можно отреагировать, и как этого избежать? Можно попробовать встать на его место. Очень многие фрилансеры имеют полные загрузки, и когда появляется несколько задач, они просто соглашаются на все-все-все. А дальше ему приходится как-то их разгребать. Соответственно, кто-то из заказчиков не получит свою работу вовремя. И когда фрилансер мне говорит: «Извините, на этой неделе загрузка уже полная, я могу заняться вашей задачей, начиная со следующего вторника», такие слова для меня подобны песне. Потому что человек в состоянии планировать свою работу, значит, он какое-то время уделяет работе, какое-то время отдыхает. Это признак зрелого специалиста, на мой взгляд.

Но как сделать так, чтобы у вас это практически не происходило? На мой взгляд, тут рецепт простой. Во-первых, вы должны быть у него в списке заказчиков первым, вы должны быть, правда, хорошим и достаточно ему платить. Во-вторых, нужно тщательно выбирать и больше времени уделять именно подбору специалиста. Потому что ответственные люди так не поступают.

Давайте рассмотрим ситуацию, что в вашей команде нет специалиста по какой-то новой задаче, и вы имеете возможность нанять фрилансера. Конечно, вы это сделаете, и это здорово. Потому что когда вы размещаете задачу по узкой специализации, то откликаться на нее, как правило, будут люди, опытные в этом вопросе, в отличие от вашей остальной команды. Человек со стороны сделает быстрее и дешевле. Он может предусмотреть подводные камни, про которые вы еще даже не знаете, и решит вопрос.  

Вы знаете, почему у дрессировщика Куклачева десятки кошек? Их реально много. Потому  что у него каждая кошка умеет делать только один трюк. Второму ее уже не научишь. Поэтому приходится возить такое большое количество животных. И вы можете ему в этом смысле уподобиться и по разным компетенциям иметь разных специалистов, если полная загрузка по данной компетенции вашей команде не нужна.

 

 

 

Мотивация и финансы

Как назначать цену задачи? Я обычно прошу оценить ее самого специалиста. Но еще раз хочу повторить, что хорошая постановка задачи снижает цену, за которую люди согласны ее выполнять.

По вопросу мотивации главное, что нужно помнить, – это то, что все системы мотивации работают, только если ваша зарплата не ниже рыночной. Конечно, есть разные мнения: кто-то говорит, что деньги не мотивируют программистов, а кто-то считает, что ничего, кроме финансов, в принципе не способно мотивировать людей. Наверное, истина где-то посередине. Конечно, для хорошего разработчика наградой будут сами задачи, интересная работа, от которой у него горят глаза. Но реальность у фрилансеров, к сожалению, часто другая. Они не могут быть уверены в завтрашнем дне, у них фиксированной оплаты. И в этом случае может появиться психология «то густо, то пусто». И это именно та ситуация, когда они берутся за все задачи, а потом подводят своих заказчиков.

 

 

Мои простейшие правила, которые позволяют мотивировать людей, такие:

  • разрабатывать хорошую постановку задачи;
  • вежливо, тактично общаться с ними, потому что это люди, которые могут выбирать своих заказчиков, с кем работать, с кем не работать;
  • платить быстро, когда задача выполнена и проверена. Если вы быстро заплатите, опять-таки это положительно замотивирует сотрудника;
  • не платить мало. Что это значит? Если вы примерно представляете себе цену за какую-то задачу, а человек называет вам меньшую сумму, заплатите ему столько, сколько стоит работа. Потому что парень этого заслуживает;
  • за соблюдение сроков и за стабильное качество в эти сроки человек получает небольшую премию, которая оговаривается сразу.

 

Контроль

Итак, у вас работает специалист. Ему выдали задачу сроком на одну неделю. Вы договорились, что сроки нарушать ни в коем случае нельзя, вы договорились, что он будет работать каждый день над этой задачей. Когда нужно его контролировать, в какое время?

 

 

Если он должен сдать задачу в пятницу, в четверг, за день до сдачи работы, ни в коем случае нельзя его спрашивать об этой работе. Потому что если вы его спросите, человек, может быть, ночью сядет, поработает и недельную работу сделает за ночь, а потом сдаст ее. Вы представляете, какого качества будет результат, если недельная работа сделана за ночь? Это будут костыли, абсолютно некачественный код.

То есть контролировать нужно каждый день, как работает человек. Мы стараемся сделать так, чтобы фрилансер работал на нашем сервере, и оговорить, что закладки в хранилище он делает каждый день. В этом случае если даже сегодня вы его не проверите, то завтра можете зайти, увидеть его работу по закладке и примерно узнать, какой объем работы проделан. Конечно, фрилансеры могут не согласиться работать на вашем сервере, не получив аванс. Тогда заплатите аванс, чтобы у них было к вам доверие. Зато вы будете иметь хороший инструмент контроля, и вы точно будете знать, работает человек для вас сегодня или занимается какими-то другими делами.

Конечно, нужно поделить задачу на небольшие этапы, так, чтобы было удобно их контролировать и выполнять оплату. Для работника это тоже здорово – сделать и быстро получить оплату.

Вопрос контроля хотелось бы закончить цитатой Радислава Гандапаса о том, что контроль – это проблемы, а отсутствие контроля – это двойные проблемы, которые ждут людей, которые им не занимаются.

 

 

 

Информационная безопасность

Что можно сказать про информационную безопасность? Я имею ввиду в основном утечки конфиденциальных данных, которые происходят. На мой взгляд, за последние годы компании немного навели в этой сфере порядок, но все равно, по опыту, знаю, что примерно 50% заказчиков (либо внутренние IT-отделы либо компании-внедренцы) могут выслать архив с базой данных человеку, с которым у них ничего еще не подписано - ни договора, ни соглашения о неразглашении информации.

Почему это происходит? Как правило, виноваты сами компании, потому что в них не оговорен механизм работы с конфиденциальными данными: что можно предоставлять посторонним людям, что нельзя. Поэтому штатные сотрудники часто не представляют, что может произойти, если данные попадут в руки злоумышленников. Поэтому в компании должны быть оговорены правила, после которых удаленный специалист получает базу данных.

 

 

От себя хочу добавить пару советов, как можно организовать доступ на вашем сервере для фрилансера таким образом, чтобы у него было минимум возможностей и прав для получения какой-то информации. Если вы не можете попросить об этом системного администратора (допустим, у вас не серверная версия операционной системы), это можно организовать следующим образом: в папке Windows / system32 для файла rdpclip.exe убрать права на чтение этого файла у отдельных пользователей, то есть у них перестанет работать буфер обмена. И кроме того, в консоли прав можно запретить определенные программы, в данном случае – нужно запретить все браузеры. Таким образом можно ограничить права доступа.

Конечно же, вся работа с фрилансерами должна быть у вас структурирована. Каждая задача, которую выполняет специалист, должна быть записана в определенном месте. Я считаю, что для каждого нужна своя детализация. Лично мне достаточно простой таблички в Google диске, в которой каждая строчка – это специалист. Есть отдельные ячейки, где хранятся компетенции сотрудника, где он слаб, где выставляются оценки за проделанную работу. Это может быть балльная система, может быть плюсик или минус. Например, вы можете ввести правило, что человек, который получил три минуса, к дальнейшем задачам не допускается. Что такое минус? Это серьезный срыв сроков, некачественно выполненная работа. Ведение такого учета позволит выдавать людям задачи, в которых они сильны. В итоге вы получите более предсказуемый и качественный результат.

Я еще хотел бы добавить: так как вся рабочая переписка ведется у меня в скайпе, раньше я поступал следующим образом: к имени каждого пользователя добавлял в скобочках «прога1С». И когда появлялась задача, то просто писал в поиске «прога1С», и у меня высвечивался список всех специалистов, которым я и предлагаю задачу. Эта система неудобная, от нее отказались. Почему? Потому что вы в таком списке не видите ни компетенции сотрудников, ни как он выполнил прошлые задачи. И очень много уйдет времени на поиски подходящего человека, к тому же вы можете ошибиться и отдать ее не тому специалисту, который хорошо с ней справится. Это неудобно.

 

Заключение

Допустим, что вы набрали себе некоторое количество фрилансеров, которые занимаются вашими задачами, и вам их хватает, чтобы выполнять все задачи. Так может продолжаться длительное время, потому что со сторонним специалистом можно работать долго – годами.

Но всегда есть текучка кадров, такая же, как и у штатных специалистов. И вам нужно помнить о том, что наступит день, когда вам снова придется вернуться на фриланс-биржу и снова искать себе нового специалиста. К сожалению, это нормальная ситуация, и навык поиска компетентных людей вам очень пригодится.

 

 

 

****************

Данная статья написана по итогам доклада, прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION. Больше статей можно прочитать здесь.

В 2020 году приглашаем всех принять участие в 7 региональных митапах, а также юбилейной INFOSTART EVENT 2020 в Москве.

Выбрать мероприятие.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Rustig 1609 14.08.19 17:02 Сейчас в теме
2. VmvLer 14.08.19 17:45 Сейчас в теме
Мне, как старому зануде и привереде, лучше воспринимать вербальный концентрат и чуть-чуть акцентированных
картинок.

А тут много больших и пестрых картинок, т.е. много ментального "шума", которые только мешает впитывать идею.
Такой стиль изложения и презентаций может и "вкатывает" поколению кликеров, прирученных
вконтакие и интаграммом "хавать" что дают.
Однако это все же похоже на то, как тухлое мясо в борще маскируют лимоном и мешком приправ, надеясь,
что все равно "схавают".

Ах да, по теме.
Лет 10 назад можно было удаленно или "приходяще" наваять отчет/обработку/обмен и это работало годами,
если работу выполнил грамотный программист.
Сейчас, структуры хранения данных в конфигурациях меняются очень динамично.
Разработчики могут удалить/добавить с десяток таблиц от релиза к релизу.
Посему, при сдаче работы - заказчику наивно верить словам исполнителя, что это будет работать годами.

Думаю, будет справедливо, чтобы стороны при оформлении заказа включали в договорные
документы примерно такой пункт
n. "В том случае если продукт становиться не работоспособен по причине изменения структуры хранения данных при обновлении типовой конфигурации - исполнитель обязан восстановить работоспособность продукта бесплатно в течение недели после подачи заявки на восстановление. Соглашение о бесплатном восстановлении работоспособности действует в течении гарантированного срока. Гарантийный срок устанавливаемый этим соглашением 1 год."

А то как сейчас стало модно - исполнитель наваял по тз крутейшую вешь, допустим для ЗУПа, УТ, ЕРП...,
Вышло обновление и там некоторые ключевые таблицы ушли в историю, другие пришли.
Кто виноват в том, что продукт перестал работать и клиент должен опять платить?

Виноват - глупость.
Глупость исполнителя, что он поленился использовать методики предполагающие изменения таблиц
Глупость заказчика, что он не включил примерно такой пункт, как я указал.
3. mifka186 8 14.08.19 18:21 Сейчас в теме
(2)
В том случае если продукт становиться не работоспособен по причине изменения структуры хранения данных

Гарантию можно давать только на свою работу. Ситуация когда меняется структура таблиц типовой конфигурации - форс мажор.
6. Rustig 1609 14.08.19 18:41 Сейчас в теме
(3)форс-мажор - обычно это непреодолимые явления - например тайфун, а у вас офис на берегу моря....
а когда клиент обновляет свою конфигурацию, это уже преодолимое явление - мог бы не обновлять или предварительно сопоставить риски - что еще придется обновить и изменить в части своих доработок....
7. mifka186 8 14.08.19 18:46 Сейчас в теме
(6)
а когда клиент обновляет свою конфигурацию, это уже преодолимое явление - мог бы не обновлять или предварительно сопоставить риски - что еще придется обновить и изменить в части своих доработок....

Законодательные акты РФ тоже относят к форс мажору.
8. Rustig 1609 14.08.19 18:51 Сейчас в теме
(7) такое юристы не относят к форс-мажорам (смотрите гражданский кодекс или википедию)
вы это сами придумали.
изменения в законодательстве можно прописать в договоре отдельным пунктом в разделе "риски и как реагировать на те или иные события": например, если ключевой специалист уйдет из проекта, если сменится руководящий состав фирмы и задача станет не актуальной, да много чего из этой оперы, что что-то пойдет не так....
11. mifka186 8 14.08.19 19:06 Сейчас в теме
(8) Посмотрел Гарант. Кодекс не содержит даже примерного перечня обстоятельств, которые можно отнести к форс-мажорным. Поэтому квалификация того или иного обстоятельства как обстоятельства непреодолимой силы зачастую вызывает сложности. Нередко подобные споры между сторонами разрешаются в судах.
Как показывает анализ судебной практики, форс-мажорными обстоятельствами признаются, в частности, следующие природные и общественные явления:

пожары, землетрясения, наводнения, другие стихийные бедствия;
объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемия, блокада, забастовки;
несчастные случаи, запретительные действия властей;
изменения в законодательстве
.
12. Rustig 1609 14.08.19 19:10 Сейчас в теме
(11) да-да, изменения в законодательстве - а не дополнения в виде законодательных актов...
в контексте 1с - нет таких ситуаций, когда ситуация могла бы считаться форс-мажором....
поскольку изменения вступают в силу не в день принятия закона, а через определенное время - и есть время на пересмотр соглашений.
13. Rustig 1609 14.08.19 19:13 Сейчас в теме
(11) я не против, что вы так считаете.
вы можете просто прислушаться к моему мнению, и задать вопрос "почему я так считаю".
я ведь тоже не истина в последней инстанции, я просто высказываю свое мнение.
оно у меня уже сформировано годами. возможно, поэтому я так въедлив. :)
14. Rustig 1609 14.08.19 19:17 Сейчас в теме
(11) я бы к форс-мажорам отнес санкции других стран, и допустим у вас хостинг на сервере или используете вы зарубежную программу для интеграции - а ночью вас отключили от сервиса....
тогда, да - это форс-мажор...
5. Rustig 1609 14.08.19 18:38 Сейчас в теме
(2) спорно, но нет сил спорить .
вот ссылка на партнерский форум https://forum.1c.ru/fran/topic/1192949
там в ветке подняли вопрос (ежегодно кто-то подымает....) "за что отвечает внедренец,фирма 1с и клиент?"
18. serega_sun 19.08.19 05:57 Сейчас в теме
(2)Думаю Вы в курсе, что любые "бесплатные" бонусы в коммерческой деятельности на самом деле закладываются в цену.
Я готов включить в договор пункт с гарантией переделки под обновления в течении года. Но сумма договора при этом вырастет. Для того чтобы подсчитать насколько - надо примерно оценить тенденции в изменениях по изменяемой подсистеме. В любом случае это лотерея. Я считаю, что вероятность изменений в какой-нибудь системе УТ11 примерно раз в год. Значит в цену закладываем стоимость однократного изменения.
4. Rustig 1609 14.08.19 18:26 Сейчас в теме
(0) обратилась компания - им нужен фрилансер - есть задачи. Кидаю руководителю Айти-департамента рамочный договор сопровождения (почасовка) - говорю: подпишите сначала, а потом задавайте вопросы и будем обсуждать задачи. уточняю для них, что договор надо подписать, а будут задачи или нет, когда они будут вы уже потом сами решите.
уже на этом этапе компании и их Айти-руководители сливаются в прямом смысле этого слова...
они хотят, чтобы я им оценил их техзадание, объем работ и трудоемкость задач - прислал свое КП. и только потом они дадут мне знать, подхожу я им или нет....
я считаю, это плохая практика.
15. Flectra 16.08.19 04:34 Сейчас в теме
(4) "рамочный договор сопровождения (почасовка) "
Давно отказался от "почасового" подхода в разработке. Практика показывает, что это очень неадекватный подход. Если так предлагают, сразу отказываюсь.
По моему, правильнее поставить цель(или задачу), срок и сумма.
16. Rustig 1609 16.08.19 09:32 Сейчас в теме
(15) задача на несколько часов все равно оценивается Исполнителем в часах, ставка за час каждый Исполнитель выставляет по своему уразумению. Если Заказчик спрашивает "сумму", то трудоемкость и диапазон цен я обозначаю. Если я вижу что задача состоит из семи шагов: сделать то-то, сделать вот это. Каждый шаг от 30 минут до 1,5 часа, другой шаг от 2 до 3 часов и т.д.
В итоге общий объем задачи составит от 10 до 15 часов. Диапазон сумм находится в этом же диапазоне.

если в формуле E=mc2, E - это итоговая сумма, то рамочный договор определяет только множители m (ставка). А трудоемкость (скорость работы) уже отдельно и конкретно по каждой задаче проговаривается.

Мы говорим об одном и том же.
17. Flectra 17.08.19 04:24 Сейчас в теме
(16)
Мы говорим об одном и том же

То есть, о деньгах и товаре.
Меня, как заказчика, совершенно не интересует стоимость часа. Зачем мозг выносить всякими теориями
относительности и прочей хрени?
"Давай бухти, мне, как наши космические корабли бороздят просторы Вселенной...."
https://www.youtube.com/watch?v=PvsGKqrWWeI
или Большой театр
https://www.youtube.com/watch?v=qKVkHX5IT-8
20. wolfsoft 2423 19.08.19 09:01 Сейчас в теме
(15) Это просто значит, что вы всегда переплачиваете.

Когда ко мне приходит такой заказчик, я делаю оценку в рабочих часах для себя (с небольшим запасом), добавляю время на тестирование (при оплате "за задачу" время на тестирование закладывается всегда). Умножаю на страховой коэффициент (на случай, если я ошибся в оценке объёма) и получаю стоимость. В подавляющем большинстве случаев (99.9%) эта сумма оказывается заметно больше, чем при почасовой оплате. Уверен, большинство фрилансеров (адекватных) делает именно так. Те, кто готов работать бесплатно, это не фрилансер, это так - "джентльмен в поисках десятки", студент на заработках (за исправление кода после таких "студентов" беру оплату по двойной ставке - надбавка за необходимость окунаться в эту мерзость).
9. Rustig 1609 14.08.19 19:01 Сейчас в теме
(0)
При выборе исполнителя также рекомендую рассматривать, в первую очередь, тех, кто сразу же начинает думать о вашей задаче, предлагать какие-то алгоритмы решения, как все будет реализовано. То есть вы человеку еще не заплатили никаких денег, а он уже думает над вашей задачей. С вашей стороны такое поведение сразу вызывает к нему какое-то расположение. На мой взгляд, со стороны фрилансеров это было бы очень хорошим маркетинговым приемом – сразу же начинать думать над задачей клиента. Но почему-то так делает минимум людей. Сложно сказать, почему.


Программистам платят за то, что они не только программируют, но и анализируют, подбирают наилучший вариант решения, в некотором смысле занимаясь консалтингом и обучением Заказчика.
Есть двух шаговый метод поиска клиента - 1 шаг. предложить решение бесплатно или с большой скидкой. 2 шаг. продолжить сотрудничество по рыночной цене.

Я думаю, те, кто уже имеет свой пул клиентов, обходятся без первого шага, поэтому работают и с предоплатой, и по договорам и т.д.и т.п.
10. Rustig 1609 14.08.19 19:06 Сейчас в теме
(0)
Они не могут быть уверены в завтрашнем дне, у них НЕТ фиксированной оплаты. И в этом случае может появиться психология «то густо, то пусто».

слово "нет" было пропущено...
19. wolfsoft 2423 19.08.19 08:49 Сейчас в теме
самой большой проблемой участники назвали безответственность и недисциплинированность фрилансеров

Самая большая проблема - жадность и хитропопость заказчиков. Многие из них, несмотря на то, что ты сделал для них работу качественно, в срок и т.п., в следующий раз с новой задачей всё равно идут не к тебе, а на биржу - искать "подешевле". В результате, естественно, получают "дёшево" по полной программе. А потом у них фрилансеры плохие. Проблема не в клозетах, а в головах (с)
21. Flectra 20.08.19 03:48 Сейчас в теме
(19)Это ваше личное мнение. Мнение какого-то. как будто обиженного разработчика.
Что плохого в том. что "- искать "подешевле"? Про сыр и прочее мы знаем.
И, конечно. желание быть монополистом, и продавать подороже. А оно не всегда совпадает с желаниями покупателей.
22. yyv-911 11.10.19 14:54 Сейчас в теме
Выступаю в обоих вариациях. как заказчик и как фрилансер.
С кем то даже неожиданно перекликаемся на больших проектах где много подрядчиков и субподрядчиков и субсубсубподрядчиков. )
Как заказчику мне всегда не хватает увлеченности фрилансера моей задачей. Мои проблемы не становятся его. Как солдаты которым надо говорить простые задачи типа "копать от забора и до обеда". Поэтому чаще хорошо отрабатывают там где есть четкое рамочное тз с расписанными алгоритмами. Большинство фрилансеров кто мне попадались это такие же программисты с свободным временем на фиксе.
Нужно быть готовым что задачу сам сделаешь быстрее чем отдавать на сторону.
Для себя выработал следующее: как минимум в 3 часа общаться с исполнителем и смотреть что у него получается.
Вообще реальные спецы на вес золота. И ищешь чаще "того своего парня"

Как фрилансер я наверное мучаю советами и вариантами решений заказчиков. чем отпугиваю их. Простые задачи не интересны, а сложных не так и много.
Много задач имеет смысл брать только ради того что бы познать очередной механизм - учишься и тебе ещё и деньги платят.
С постоянными клиентами - это чаще те у кого работал + сарафанное радио. По опыту среди заказчиков кидания тоже хватает.
23. oaohkk 23.06.20 11:39 Сейчас в теме
Добрый день! Сергей, нужно срочно с Вами связаться по телефону.
Оставьте свое сообщение

См. также

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9966    user809424    11    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    2799    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3021    MariaTemchina    23    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    2817    MariaTemchina    4    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    34687    1СERP    79    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4422    1c-intelligence    17    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    4981    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5502    sapervodichka    1    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31289    1СERP    175    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11006    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    5867    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    6344    VLikhobabin    44    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32274    1СERP    189    

У меня нулевая текучка

Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Да-да, правда

30.01.2020    9843    1c-intelligence    134    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    16547    MariaTemchina    8    

Хороший, плохой, злой 1С-ник

Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

В этой статье хотелось бы поднять проблему отношения к программистам 1С. Нечасто люди могут отличить хорошего программиста от плохого. Для людей важно исполнение их хотелок в кратчайшие сроки. Но является ли это показателем качества? Как отличить хорошего от плохого программиста? А еще есть отдельная каста - злые. Это вообще как? Давайте немного подробнее разберемся в этих вопросах

14.01.2020    19046    opx    144    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32210    1СERP    107    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    7317    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6808    1c-intelligence    33    

Медвежьи услуги по требованию

О жизни Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

О, сколько открытий чудных готовит нам профессия программиста 1С.

16.10.2019    13227    1c-intelligence    116    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    43099    1СERP    231    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5989    chavalah    16    

Пуля

Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Доля прибыли для сотрудников

10.10.2019    6975    1c-intelligence    64    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12500    ogroup    163    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27770    Gavrik    10    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9950    GSoft    16    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    12616    SergeyN    8    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9032    Arsen1986    7    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40354    raiml    37    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8268    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6860    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10392    FB_10160810658600104    62    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44899    CheBurator    64    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7694    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    9474    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11330    1c-intelligence    121    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36377    axxell    15    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7765    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9033    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11997    MariaTemchina    15    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37877    raiml    14    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8302    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10210    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10203    1c-intelligence    64    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28841    raiml    46    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8383    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10280    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13031    chavalah    123    

Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен? Промо

Управление проектом УУ Бесплатно (free)

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании. Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.

13.11.2014    28051    raiml    236    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10013    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9966    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9286    chavalah    119