Вопросы заказчику при первой встрече

05.11.12

Сообщество - О жизни

Хочу поделиться с Вами памяткой (неизвестно откуда завалявшейся у меня) вопросов, которые считаю просто необходимо обсудить при первой встрече с заказчиком. Готовился использовать для работы с крупным госзаказчиком, но думаю подойдёт и для других. Надеюсь на Ваши дополнения и замечания.

Общее.

1. Название проекта?

2. Цели реализации проекта?

3. Предпосылки (экономические, политические и т.п.) проекта?

4. Есть ли какие либо стандарты или законодательные акты, которые необходимо соблюдать при реализации проекта?

Команда.

1. Кто будет осуществлять руководство проектом со стороны заказчика?

2. Обладает ли он достаточными полномочиями для этого?

3. Кто ответственен за принятие ключевых решений со стороны заказчика?

4. Кто обладает достаточными знаниями для формирования требований к проекту?

5. Кто будет входить в состав проектной группы со стороны заказчика?

Влияние.

1. Кто будет затронут результатами внедрения проекта?

2. Какие могут быть сложности или особые условия в процессе внедрения?

3. Предполагается ли какая-либо миграция или одновременная работы с некими старыми системами?

4. Предполагается ли обучение персонала как часть проекта?

Возможные риски

1. Какова квалификация пользователей проекта?

2. Будет ли обеспечен доступ к данным на рабочих местах для тестирования и раннего внедрения результатов проекта?

3. Существуют ли сотрудники, на стороне заказчика, не заинтересованные в реализации проекта?

 

Вот как то так. Повторюсь, что рад любым комментариям, пожеланиям, критике и советам, заранее спасибо.

См. также

О жизни Россия Бесплатно (free)

Данная статья сугубо для раздела «О жизни», но может оказаться полезна многим членам сообщества. Все описанное ниже соответствует актуальному российскому законодательству на момент публикации статьи. У вас нет и в ближайшее время не предвидится детей возрастом до 1.5 лет? Вспомните о родственниках / друзьях / коллегах / знакомых, у которых они есть, и отправьте ссылку на эту статью — она может быть им чрезвычайно полезна. Распространите среди жильцов вашего ЖЭКа, как говорилось в одном классическом произведении. Помните, что, ставя плюсы к статье, вы поддерживаете её автора!

01.07.2024    3383    madonov    35    

45

О жизни Linux Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 Россия Бесплатно (free)

Использование Linux в качестве основной ОС для программиста 1С, возможно ли это? Решил поделиться личным опытом работы перехода на эту систему. В статье моя история без технических деталей максимально простым языком. И, спойлер, да, жизнь на Линуксе для разработчика 1С возможна и с каждым годом становится всё комфортней. Статья рассчитана на людей, с Линуксом не знакомых, специалистов прошу не кидаться помидорами.

16.05.2024    4265    soulner    32    

43

О жизни Россия Бесплатно (free)

Подводим итоги работы в 1С за 2023 год. Все о вас: 4 подробных раздела с цифрами, графиками и ужасными цветами диаграмм (должна же где-то быть стабильность).

08.02.2024    25150    Neti    85    

117

О жизни Бесплатно (free)

В процессе написания статей на тему Идеальное место работы ЗУПера нужен аргументированный текст про адекватного работодателя. Информации получилось много, поэтому выделю в отдельные 2 статьи. Рассмотрим все недостатки работодателей от момента собеседования до момента увольнения. Все этапы, как всегда, подкреплены реальными случаями из моего опыта.

22.01.2024    4663    biimmap    67    

74

О жизни Конфигурации 1cv8 Бесплатно (free)

В процессе написания статей на тему Идеальное место работы ЗУПера нужен аргументированный текст про адекватного работодателя. Информации получилось много, поэтому выделю в отдельные 2 статьи. Рассмотрим все недостатки работодателей от момента собеседования до момента увольнения. Все этапы, как всегда, подкреплены реальными случаями из моего опыта.

16.01.2024    6104    biimmap    99    

79

О жизни Платформа 1С v8.3 Сложные периодические расчеты 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Бесплатно (free)

Импортозамещение увеличило потребность в архитекторах, аналитиках, разработчиках 1С, в т.ч. по ЗУП. Все их ищут всеми возможными способами, но не могут найти и не знают, чем же их завлечь к себе!? Давайте разберёмся в этом вопросе!

27.11.2023    5047    biimmap    52    

73

О жизни Сообщество Бесплатно (free)

Прочитав название публикации, мысль возникает о свадьбе... Но речь не об этом!

25.08.2023    2819    biimmap    24    

51
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. itar59 87 05.11.12 14:15 Сейчас в теме
По п. 1.4 -- Есть ли внутренний стандарт, и какие изменения в этот стандарт и регламенты будут внесены по результатам проекта.
2. 91197ch 29 06.11.12 15:10 Сейчас в теме
3. адуырщдв 28 06.11.12 16:05 Сейчас в теме
itar59 п 1.4 немного не то. Ваше можно добавить отдельным пунктом, если думаете, что это так важно, для первой встречи. :) В той или иной мере изменеия будут однозначно.
4. itar59 87 06.11.12 18:46 Сейчас в теме
(3) адуырщдв,
Ситуация более, чем типичная.
С заказчиком (директор, финдиректор) все согласовано, работа идет...
Но вот на этапе тестирования (уже перед сдачей работ) раздается вопль: Так ведь это теперь придется все по-другому... и т.д.
И очень часто именно на этом пункте и начинается, то есть заканчивается...
Стандарт и регламент должны разрабатываться ДО начала, в КРАААААААЙНЕМ случае -- параллельно с реализацией проекта.
При первой встрече необходимо чтобы клиент осознавал, что и стиль, и способы работы ПОСЛЕ реализации не будут такими же, как раньше.
Насколько заказчик готов к этому?
если не готов, -- очень велик шанс, что проект останется на уровне проЖекта.
адуырщдв; +1 Ответить
7. адуырщдв 28 06.11.12 21:05 Сейчас в теме
(4)
я понял о чем вы в (1), сразу, но спасибо за "разжевывание" :) В любом случае спасибо, что пишете!
5. roper 06.11.12 19:17 Сейчас в теме
Главное помнить, что Вы и заказчик не всегда одинаково оцениваете важность одних и тех же моментов. Например, для строителей: не очевидно, что в доме должны быть окна, хотя для любого обычного человека - это практически очевидность.
При подготовке ко встречи всегда необходимо добавлять вопросы специфичные для конкретного заказчика.
6. itar59 87 06.11.12 19:29 Сейчас в теме
(5) roper,
Именно!!!
Критерии оценки рисков и успеха должны быть одинаковыми.
8. automatizator 170 07.11.12 02:42 Сейчас в теме
Представляю, как на первой встрече, первым(!) вопросом будет обсуждаться название проекта. )))
dnikolaev; zato1c; +2 Ответить
9. адуырщдв 28 07.11.12 08:22 Сейчас в теме
automatizator, спасибо за комментарий. Ну и чтобы Вам легче было представить, специально для вас, пример из реалной жизни. Вот вам название - "система целеполагания", к слову бюджет - неск. десятков миллионов (рублей конечно). Есть о чем поговорить, или Вам всё ясно в этом примере?
11. tango 544 07.11.12 08:32 Сейчас в теме
(9) адуырщдв, в первом вопросе может быть "уточнение (формулировка) цели". разумеется, это должно быть отражено в названии. но обсуждаться должна цель, а не как назовут.
учитывая провал по первому и и последнему - минус, вредно для моска
10. tango 544 07.11.12 08:29 Сейчас в теме
последний вопрос приколол
13. адуырщдв 28 07.11.12 08:57 Сейчас в теме
(10) tango,
А что прикольного? Где госструктуры и большие деньги, большие распилы и откаты, таких людей просто не может не быть, и с ними надо тоже, в лучшем случае, договариваться. :)
14. tango 544 07.11.12 10:30 Сейчас в теме
(13) адуырщдв, вы правда не видите юмора в ситуации?
просто поставьте мысленный эксперимент:
сидите вы с заказчиком
у вас - ваш листок, "памятка"
"Так, - говорите вы, - а теперь: кто тут у вас будет палки в колеса ставить?"
...
не дошло?
12. адуырщдв 28 07.11.12 08:46 Сейчас в теме
см п. 2. Этож памятка, а не слепое руководство к действию.
15. адуырщдв 28 07.11.12 10:44 Сейчас в теме
Вынужден повториться (12), этот "листок" как вы сказали, не слепое руководство к действию. Смотрите по ситуации. Ну а так, в чем то вы и правы, ситуация не типичная, т.к. обычно заказчик (13), первым делом, сам говорит об этом, и спрашивать не надо. Но вдруг забудет сказать? :)
16. tango 544 07.11.12 11:33 Сейчас в теме
(15) адуырщдв,
обычно заказчик (13), первым делом, сам говорит об этом

нет слов для каментов
удачи с "памяткой" или без нее
18. адуырщдв 28 07.11.12 13:07 Сейчас в теме
(16) tango,
Нет слов? Ну простите не знал, что с юмором только у Вас может быть хорошо. На всякий случай даже смайлик пририсовал, тоже не дошло? Вам также удачи.
17. rus128 2 07.11.12 12:48 Сейчас в теме
6. Кому давать откат?
(шутка... :-) )
адуырщдв; +1 Ответить
19. адуырщдв 28 07.11.12 13:09 Сейчас в теме
(17) rus128,
В каждой шутке есть доля шутки :)
20. zato1c 08.11.12 17:43 Сейчас в теме
Задашь по списку все вопросы заказчику и больше тебя не в пустят.Работай как дышишь)не принуждено и не нудно!
адуырщдв; +1 Ответить
21. ksnik 591 08.11.12 18:42 Сейчас в теме
В тему анализа предметной области есть методика 1С Профкейс и моя методичка http://infostart.ru/public/139541/
адуырщдв; +1 Ответить
22. DoctorRoza 12.11.12 10:14 Сейчас в теме
Последний пункт звучит некультурно или, как бы тут выразиться, неэтично что ли. И тут, ИМХО, было бы правильней озвучить его так: для успешного внедрения ПО, с какими сотрудниками лучше работать (если назначено 2 и более человек со стороны заказчика), учитывая пол, возраст, семейное положение, личные качества, компетенции и т.п.?
Соглашусь, что тоже звучит достаточно безцеремоно, но лучше все-таки спросить заранее. Если Вам назначат в помощь молодку и почтенную бабулю, то тут и ежу понятно, что, допустим, это будет молодой человек лет 20-30, будет работать с сотрудником своего возраста, то бишь ровестником.
адуырщдв; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение